第二醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目合同(2024版)

第二醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目合同(2024版)合同目錄第一章：合同總則1.1合同背景1.2合同目的1.3合同定義第二章：服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)區(qū)域第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四章：服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)起始4.3服務(wù)終止第五章：雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任5.3共同責(zé)任第六章：人員管理6.1人員配置6.2培訓(xùn)要求6.3管理制度第七章：設(shè)備與物資7.1設(shè)備提供7.2物資管理7.3設(shè)備維護(hù)第八章：質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量檢查8.3質(zhì)量改進(jìn)第九章：安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全措施9.3應(yīng)急預(yù)案第十章：合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更記錄第十一章：違約責(zé)任11.1違約定義11.2違約處理11.3違約賠償?shù)谑拢籂?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議定義12.2爭(zhēng)議處理12.3爭(zhēng)議仲裁第十三章：合同生效與終止13.1合同生效13.2合同期限13.3合同終止第十四章：附則14.1合同解釋14.2合同補(bǔ)充14.3合同簽署第十五章：簽署條款15.1簽署地點(diǎn)15.2簽署時(shí)間15.3簽字欄合同編號(hào)______合同目錄第一章：合同總則1.1合同背景1.2合同目的1.3合同定義第二章：服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)區(qū)域第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.2費(fèi)用支付3.3費(fèi)用調(diào)整第四章：服務(wù)期限4.1合同期限4.2服務(wù)起始4.3服務(wù)終止第五章：雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.2乙方責(zé)任5.3共同責(zé)任第六章：人員管理6.1人員配置6.2培訓(xùn)要求6.3管理制度第七章：設(shè)備與物資7.1設(shè)備提供7.2物資管理7.3設(shè)備維護(hù)第八章：質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.2質(zhì)量檢查8.3質(zhì)量改進(jìn)第九章：安全管理9.1安全責(zé)任9.2安全措施9.3應(yīng)急預(yù)案第十章：合同變更10.1變更條件10.2變更程序10.3變更記錄第十一章：違約責(zé)任11.1違約定義11.2違約處理11.3違約賠償?shù)谑拢籂?zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議定義12.2爭(zhēng)議處理12.3爭(zhēng)議仲裁第十三章：合同生效與終止13.1合同生效13.2合同期限13.3合同終止第十四章：附則14.1合同解釋14.2合同補(bǔ)充14.3合同簽署第十五章：簽署條款15.1簽署地點(diǎn)15.2簽署時(shí)間15.3簽字欄正文第一章：合同總則1.1合同背景本合同由______（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與______（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）于______年______月______日簽訂，旨在明確雙方在第二醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)項(xiàng)目中的權(quán)利和義務(wù)，確保物業(yè)管理服務(wù)的順利實(shí)施。1.2合同目的本合同的目的是通過(guò)明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，確保第二醫(yī)院物業(yè)管理服務(wù)的高效實(shí)施和高質(zhì)量完成，保障醫(yī)院環(huán)境的整潔、安全和有序。1.3合同定義本合同中所涉及的術(shù)語(yǔ)定義如下：1.3.1“物業(yè)管理服務(wù)”指乙方為甲方提供的包括清潔、保安、綠化、維修等在內(nèi)的綜合性服務(wù)。1.3.2“甲方”指合同中的需求方，即______。1.3.3“乙方”指合同中的服務(wù)提供方，即______。1.3.4“合同”指本合同及其所有附件和補(bǔ)充協(xié)議。第二章：服務(wù)范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.1.1清潔服務(wù)乙方應(yīng)提供醫(yī)院內(nèi)外部環(huán)境的清潔服務(wù)，包括但不限于地面清潔、垃圾清運(yùn)、衛(wèi)生間清潔等。2.1.2保安服務(wù)乙方應(yīng)提供24小時(shí)保安服務(wù)，確保醫(yī)院的安全，包括巡邏、門崗值守、監(jiān)控管理等。2.1.3綠化服務(wù)乙方應(yīng)提供醫(yī)院綠化區(qū)域的維護(hù)服務(wù)，包括草坪修剪、樹(shù)木修整、花卉養(yǎng)護(hù)等。2.1.4維修服務(wù)乙方應(yīng)提供醫(yī)院設(shè)施設(shè)備的日常維護(hù)和緊急維修服務(wù)，包括水電維修、空調(diào)維護(hù)、設(shè)備檢修等。2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.2.1清潔標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，確保醫(yī)院環(huán)境整潔、衛(wèi)生。2.2.2保安標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供保安服務(wù)，確保醫(yī)院安全有序。2.2.3綠化標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供綠化服務(wù)，確保綠化區(qū)域美觀、健康。2.2.4維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。2.3服務(wù)區(qū)域2.3.1室內(nèi)區(qū)域乙方應(yīng)提供醫(yī)院所有室內(nèi)區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)，包括病房、門診、辦公區(qū)、公共區(qū)域等。2.3.2室外區(qū)域乙方應(yīng)提供醫(yī)院所有室外區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)，包括停車場(chǎng)、花園、廣場(chǎng)等。2.3.3特殊區(qū)域乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供特殊區(qū)域的物業(yè)管理服務(wù)，包括手術(shù)室、實(shí)驗(yàn)室等。第三章：服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用構(gòu)成3.1.1基本費(fèi)用基本費(fèi)用包括清潔服務(wù)費(fèi)、保安服務(wù)費(fèi)、綠化服務(wù)費(fèi)、維修服務(wù)費(fèi)等，具體金額為_(kāi)_____元。3.1.2附加費(fèi)用附加費(fèi)用包括特殊服務(wù)費(fèi)、緊急維修費(fèi)、節(jié)假日服務(wù)費(fèi)等，具體金額為_(kāi)_____元。3.1.3其他費(fèi)用其他可能產(chǎn)生的費(fèi)用包括稅費(fèi)、材料費(fèi)等，具體金額為_(kāi)_____元。3.2費(fèi)用支付3.2.1支付方式甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬、支票等方式支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2支付時(shí)間甲方應(yīng)在合同簽訂后______日內(nèi)支付基本費(fèi)用，附加費(fèi)用和其他費(fèi)用應(yīng)在服務(wù)完成后______日內(nèi)支付。3.2.3支付賬戶甲方應(yīng)將款項(xiàng)支付至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：賬戶名稱：______開(kāi)戶銀行：______銀行賬號(hào)：______3.3費(fèi)用調(diào)整3.3.1調(diào)整條件如因市場(chǎng)變化、政策調(diào)整等原因需要調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前______日書(shū)面通知甲方。3.3.2調(diào)整程序甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面協(xié)議，確認(rèn)費(fèi)用調(diào)整的具體內(nèi)容和金額。3.3.3調(diào)整生效費(fèi)用調(diào)整協(xié)議簽署后______日內(nèi)生效，甲方應(yīng)按調(diào)整后的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。第四章：服務(wù)期限4.1合同期限4.1.1合同期限本合同期限為_(kāi)_____年，自合同生效之日起計(jì)算。4.1.2續(xù)簽條款合同期滿前______個(gè)月，甲乙雙方可協(xié)商是否續(xù)簽合同。4.2服務(wù)起始4.2.1起始時(shí)間服務(wù)起始時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日。4.2.2起始條件服務(wù)起始以合同簽訂并支付首期費(fèi)用為準(zhǔn)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方服務(wù)起始的具體安排。4.3服務(wù)終止4.3.1終止時(shí)間服務(wù)終止時(shí)間為_(kāi)_____年______月______日。4.3.2終止條件服務(wù)終止以合同期滿或提前解除為準(zhǔn)，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方服務(wù)終止的具體安排。第五章：雙方責(zé)任5.1甲方責(zé)任5.1.1提供場(chǎng)地甲方應(yīng)提供必要的場(chǎng)地和設(shè)施，確保乙方能夠順利開(kāi)展物業(yè)管理服務(wù)。5.1.2支付費(fèi)用甲方應(yīng)按合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，確保項(xiàng)目資金到位。5.1.3配合管理甲方應(yīng)配合乙方進(jìn)行日常管理和檢查，及時(shí)反饋服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.2乙方責(zé)任5.2.1提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供高質(zhì)量的物業(yè)管理服務(wù)，確保醫(yī)院環(huán)境整潔、安全、有序。5.2.2維護(hù)設(shè)備乙方應(yīng)定期維護(hù)和保養(yǎng)物業(yè)管理設(shè)備，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，滿足服務(wù)需求。5.2.3處理問(wèn)題乙方應(yīng)及時(shí)處理服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，包括但不限于清潔問(wèn)題、安全問(wèn)題、設(shè)備問(wèn)題等，并采取有效措施減少損失。5.3共同責(zé)任5.3.1遵守合同約定甲乙雙方應(yīng)共同遵守合同的各項(xiàng)約定，確保合同的順利執(zhí)行。5.3.2及時(shí)溝通甲乙雙方應(yīng)保持及時(shí)、有效的溝通，及時(shí)解決合同履行過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。5.3.3維護(hù)合法權(quán)益甲乙雙方應(yīng)共同維護(hù)合同的合法性和嚴(yán)肅性，確保雙方的合法權(quán)益不受侵害。第六章：人員管理6.1人員配置6.1.1配置標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定配置足夠的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.1.2配置要求乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)第六章：人員管理6.1人員配置6.1.1配置標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照合同約定配置足夠的服務(wù)人員，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。6.1.2配置要求乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)區(qū)域的具體需求，合理配置清潔工、保安、綠化工、維修工等人員。6.1.3人員資質(zhì)乙方應(yīng)確保所有服務(wù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和技能，符合國(guó)家和行業(yè)的相關(guān)要求。6.2培訓(xùn)要求6.2.1入職培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)所有新入職的服務(wù)人員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、操作規(guī)范、安全知識(shí)等。6.2.2在崗培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行在崗培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括新技術(shù)、新設(shè)備的使用，服務(wù)質(zhì)量的提升等。6.2.3培訓(xùn)記錄乙方應(yīng)建立培訓(xùn)檔案，詳細(xì)記錄每次培訓(xùn)的時(shí)間、內(nèi)容、參加人員等，并定期向甲方匯報(bào)。6.3管理制度6.3.1考勤管理乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的考勤管理制度，確保服務(wù)人員按時(shí)到崗，履行職責(zé)。6.3.2績(jī)效考核乙方應(yīng)建立績(jī)效考核制度，對(duì)服務(wù)人員的工作表現(xiàn)進(jìn)行定期考核，并根據(jù)考核結(jié)果進(jìn)行獎(jiǎng)懲。6.3.3行為規(guī)范乙方應(yīng)制定服務(wù)人員的行為規(guī)范，確保服務(wù)人員在工作中遵守職業(yè)道德，禮貌待人，文明服務(wù)。第七章：設(shè)備與物資7.1設(shè)備提供7.1.1設(shè)備種類乙方應(yīng)提供必要的物業(yè)管理設(shè)備，包括但不限于清潔設(shè)備、安防設(shè)備、綠化設(shè)備、維修工具等。7.1.2設(shè)備數(shù)量乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)區(qū)域的具體需求，合理配置設(shè)備數(shù)量，確保服務(wù)質(zhì)量和效率。7.1.3設(shè)備質(zhì)量乙方應(yīng)確保所有設(shè)備符合國(guó)家和行業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，性能穩(wěn)定，安全可靠。7.2物資管理7.2.1物資采購(gòu)乙方應(yīng)根據(jù)服務(wù)需求，及時(shí)采購(gòu)必要的清潔用品、安防物資、綠化材料、維修配件等。7.2.2物資儲(chǔ)備乙方應(yīng)建立物資儲(chǔ)備制度，確保常用物資的庫(kù)存充足，滿足日常服務(wù)需求。7.2.3物資使用乙方應(yīng)建立物資使用管理制度，合理使用物資，避免浪費(fèi)，并定期向甲方匯報(bào)物資使用情況。7.3設(shè)備維護(hù)7.3.1維護(hù)計(jì)劃乙方應(yīng)制定設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，定期對(duì)設(shè)備進(jìn)行檢查、保養(yǎng)和維修，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。7.3.2維護(hù)記錄乙方應(yīng)建立設(shè)備維護(hù)檔案，詳細(xì)記錄每次維護(hù)的時(shí)間、內(nèi)容、維護(hù)人員等，并定期向甲方匯報(bào)。7.3.3設(shè)備報(bào)廢乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)備的使用壽命和實(shí)際情況，及時(shí)報(bào)廢和更換老舊設(shè)備，確保服務(wù)質(zhì)量和安全。第八章：質(zhì)量保證8.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)8.1.1清潔標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供清潔服務(wù)，確保醫(yī)院環(huán)境整潔、衛(wèi)生。8.1.2保安標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供保安服務(wù)，確保醫(yī)院安全有序。8.1.3綠化標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供綠化服務(wù)，確保綠化區(qū)域美觀、健康。8.1.4維修標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提供維修服務(wù)，確保設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行。8.2質(zhì)量檢查8.2.1檢查頻率乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查，檢查頻率為每月一次。8.2.2檢查內(nèi)容檢查內(nèi)容包括清潔效果、安防措施、綠化狀況、設(shè)備運(yùn)行等，確保服務(wù)質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)。8.2.3檢查記錄乙方應(yīng)建立質(zhì)量檢查檔案，詳細(xì)記錄每次檢查的時(shí)間、內(nèi)容、檢查人員等，并定期向甲方匯報(bào)。8.3質(zhì)量改進(jìn)8.3.1問(wèn)題反饋甲方應(yīng)及時(shí)向乙方反饋服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，乙方應(yīng)在接到反饋后______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改。8.3.2改進(jìn)措施乙方應(yīng)根據(jù)甲方反饋的問(wèn)題，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施，并確保措施落實(shí)到位。8.3.3改進(jìn)效果乙方應(yīng)定期評(píng)估改進(jìn)措施的效果，確保服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)提升，并將評(píng)估結(jié)果向甲方匯報(bào)。第九章：安全管理9.1安全責(zé)任9.1.1乙方責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)過(guò)程中涉及的安全問(wèn)題承擔(dān)責(zé)任，確保服務(wù)人員和醫(yī)院人員的安全。9.1.2甲方責(zé)任甲方應(yīng)提供必要的安全設(shè)施和條件，確保乙方服務(wù)人員的工作安全。9.1.3共同責(zé)任甲乙雙方應(yīng)共同遵守國(guó)家和地方的安全法規(guī)，確保服務(wù)過(guò)程中的安全。9.2安全措施9.2.1安全培訓(xùn)乙方應(yīng)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括安全操作規(guī)程、應(yīng)急處理措施等。9.2.2安全檢查乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)區(qū)域進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時(shí)整改。9.2.3安全設(shè)備乙方應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、安全帽、安全帶等，并確保設(shè)備處于良好狀態(tài)。9.3應(yīng)急預(yù)案9.3.1預(yù)案制定乙方應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案，預(yù)案內(nèi)容包括火災(zāi)、地震、突發(fā)事件等的應(yīng)急處理措施。9.3.2預(yù)案演練乙方應(yīng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，提高服務(wù)人員的應(yīng)急處理能力。9.3.3預(yù)案評(píng)估乙方應(yīng)定期評(píng)估應(yīng)急預(yù)案的有效性，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行修訂和完善。第十章：合同變更10.1變更條件10.1.1合同內(nèi)容需變更時(shí)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽署書(shū)面變更協(xié)議。10.1.2變更內(nèi)容包括但不限于服務(wù)范圍、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)費(fèi)用等。10.2變更程序10.2.1提出變更甲乙雙方中的任何一方提出變更申請(qǐng)，需以書(shū)面形式通知對(duì)方。10.2.2變更審核接到變更申請(qǐng)后，對(duì)方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核，并書(shū)面回復(fù)是否同意變更。10.2.3變更實(shí)施雙方同意變更后，應(yīng)簽署變更協(xié)議，并按變更后的內(nèi)容實(shí)施合同。10.3變更記錄10.3.1變更協(xié)議每次變更均需簽署變更協(xié)議，變更協(xié)議應(yīng)作為本合同的附件。10.3.2變更記錄乙方應(yīng)詳細(xì)記錄每次變更的內(nèi)容、時(shí)間、原因等，并定期向甲方匯報(bào)。第十一章：違約責(zé)任11.1違約定義11.1.1甲乙雙方中的任何一方未按合同約定履行義務(wù)，均視為違約。11.1.2違約行為包括但不限于未按時(shí)支付款項(xiàng)、未按時(shí)提供服務(wù)、未按時(shí)完成服務(wù)等。11.2違約處理11.2.1違約通知一方發(fā)現(xiàn)對(duì)方違約時(shí)，應(yīng)及時(shí)以書(shū)