數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)服務(wù)合同(2024版)

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)服務(wù)合同(2024版)本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)通信服務(wù)1.1.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)1.1.2數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)1.1.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)1.2增值服務(wù)1.2.1安全防護(hù)服務(wù)1.2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.2.3流量清洗服務(wù)1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.3.1技術(shù)支持服務(wù)1.3.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.3.3故障處理服務(wù)2.服務(wù)期限2.1合同有效期限2.1.1服務(wù)開(kāi)始日期2.1.2服務(wù)結(jié)束日期2.2服務(wù)續(xù)約條款2.2.1續(xù)約通知期限2.2.2續(xù)約條款內(nèi)容3.服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用3.1.2數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用3.1.3數(shù)據(jù)中心費(fèi)用3.1.4增值服務(wù)費(fèi)用3.1.5技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用3.2費(fèi)用支付方式3.2.1支付周期3.2.2支付方式3.2.3發(fā)票開(kāi)具4.服務(wù)質(zhì)量保障4.1網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障4.1.1網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性保障4.1.2網(wǎng)絡(luò)延遲保障4.1.3數(shù)據(jù)傳輸成功率保障4.2安全防護(hù)保障4.2.1數(shù)據(jù)安全保護(hù)4.2.2網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)4.2.3系統(tǒng)安全維護(hù)5.保密條款5.1保密信息定義5.2保密信息保護(hù)義務(wù)5.3保密信息泄露后果6.違約責(zé)任6.1服務(wù)提供商違約6.1.1服務(wù)未按約定提供6.1.2服務(wù)質(zhì)量不符合約定6.2客戶違約6.2.1未按約定支付費(fèi)用6.2.2未按約定使用服務(wù)7.爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議解決方式7.1.1協(xié)商解決7.1.2調(diào)解解決7.1.3仲裁解決7.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)8.合同變更與解除8.1合同變更8.1.1變更條件8.1.2變更程序8.2合同解除8.2.1解除條件8.2.2解除程序9.法律適用與爭(zhēng)議解決9.1法律適用9.2爭(zhēng)議解決10.服務(wù)提供商信息10.1服務(wù)提供商名稱10.2服務(wù)提供商地址10.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式11.客戶信息11.1客戶名稱11.2客戶地址11.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式12.附加條款12.1服務(wù)提供商特殊規(guī)定12.2客戶特殊規(guī)定13.合同簽署日期14.合同附件第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1數(shù)據(jù)通信服務(wù)1.1.1網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)1.1.1.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)，確?？蛻艨梢栽诜?wù)提供商的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下進(jìn)行數(shù)據(jù)通信。1.1.1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)接入的穩(wěn)定性，確?？蛻粼谌魏螘r(shí)間點(diǎn)都可以正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。1.1.2數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)1.1.2.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)可以安全、高效地在網(wǎng)絡(luò)中傳輸。1.1.2.2服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)某晒β?，?duì)于傳輸失敗的情況應(yīng)進(jìn)行及時(shí)的故障處理。1.1.3數(shù)據(jù)中心服務(wù)1.1.3.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供數(shù)據(jù)中心服務(wù)，為客戶提供數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、處理和分析的場(chǎng)所。1.1.3.2服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)中心的物理安全，防止數(shù)據(jù)中心的物理?yè)p害。1.2增值服務(wù)1.2.1安全防護(hù)服務(wù)1.2.1.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供安全防護(hù)服務(wù)，保護(hù)客戶的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)安全。1.2.1.2服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)客戶的數(shù)據(jù)和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全問(wèn)題應(yīng)及時(shí)通知客戶并進(jìn)行處理。1.2.2數(shù)據(jù)備份服務(wù)1.2.2.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供數(shù)據(jù)備份服務(wù)，確保客戶的數(shù)據(jù)可以在數(shù)據(jù)丟失的情況下得到恢復(fù)。1.2.2.2服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)備份的完整性和可用性，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)可以被成功恢復(fù)。1.2.3流量清洗服務(wù)1.2.3.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供流量清洗服務(wù)，防止惡意流量對(duì)客戶網(wǎng)絡(luò)的影響。1.2.3.2服務(wù)提供商應(yīng)保證流量清洗的效果，確?？蛻艟W(wǎng)絡(luò)的正常運(yùn)行。1.3技術(shù)支持與維護(hù)1.3.1技術(shù)支持服務(wù)1.3.1.1服務(wù)提供商應(yīng)向客戶提供技術(shù)支持服務(wù)，解答客戶在使用服務(wù)過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.3.1.2服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)客戶的技術(shù)支持請(qǐng)求進(jìn)行及時(shí)響應(yīng)，確保客戶的問(wèn)題可以得到及時(shí)解決。1.3.2系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)1.3.2.1服務(wù)提供商應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可用性。1.3.2.2服務(wù)提供商應(yīng)提前通知客戶系統(tǒng)維護(hù)的時(shí)間和影響范圍，減少對(duì)客戶正常使用服務(wù)的影響。1.3.3故障處理服務(wù)1.3.3.1服務(wù)提供商應(yīng)對(duì)服務(wù)中出現(xiàn)的故障進(jìn)行及時(shí)處理，確保服務(wù)的正常運(yùn)行。第二條服務(wù)期限2.1合同有效期限2.1.1本合同自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自____年__月__日起至____年__月__日止。2.1.2除非合同雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)，否則本合同期滿后自動(dòng)失效。2.2服務(wù)續(xù)約條款2.2.1如雙方同意續(xù)約，應(yīng)于合同到期前____個(gè)工作日書(shū)面通知對(duì)方。2.2.2續(xù)約后的合同有效期為_(kāi)___年，自續(xù)約生效之日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算3.1.1網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用按照客戶實(shí)際使用的網(wǎng)絡(luò)帶寬和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算。3.1.2數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用按照客戶實(shí)際使用的數(shù)據(jù)傳輸量和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算。3.1.3數(shù)據(jù)中心費(fèi)用按照客戶實(shí)際使用的數(shù)據(jù)中心資源和時(shí)長(zhǎng)進(jìn)行計(jì)算。3.1.4增值服務(wù)費(fèi)用按照客戶實(shí)際使用的增值服務(wù)進(jìn)行計(jì)算。3.1.5技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行計(jì)算。3.2費(fèi)用支付方式3.2.1客戶應(yīng)按照合同約定的周期向服務(wù)提供商支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2客戶可以選擇支付方式，包括銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等。3.2.3服務(wù)提供商應(yīng)按照約定為客戶開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。第四條服務(wù)質(zhì)量保障4.1網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量保障4.1.1服務(wù)提供商應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性，確?？蛻粼谌魏螘r(shí)間點(diǎn)都可以正常訪問(wèn)網(wǎng)絡(luò)。4.1.2服務(wù)提供商應(yīng)保證網(wǎng)絡(luò)的延遲在合同約定的范圍內(nèi)，確?？蛻舻臄?shù)據(jù)傳輸效率。4.1.3服務(wù)提供商應(yīng)保證數(shù)據(jù)傳輸?shù)某晒β试诤贤s定的范圍內(nèi)，第八條保密條款8.1保密信息定義8.1.1保密信息是指在合同履行過(guò)程中，一方披露給另一方的所有非公開(kāi)的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息等。8.2保密信息保護(hù)義務(wù)8.2.1雙方應(yīng)對(duì)保密信息予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)披露方同意，不得向任何第三方泄露、復(fù)制、使用或利用保密信息。8.2.2雙方應(yīng)在合同終止后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)，直至保密信息成為公開(kāi)信息或不再需要保密。8.3保密信息泄露后果8.3.1如果一方違反保密義務(wù)，導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償另一方因此遭受的損失。8.3.2如果一方因故意或重大過(guò)失導(dǎo)致保密信息泄露，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，賠償另一方因此遭受的損失。第九條違約責(zé)任9.1服務(wù)提供商違約9.1.1如果服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償客戶因此遭受的損失、支付違約金等。9.1.2如果服務(wù)提供商提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定，應(yīng)按照合同約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。9.2客戶違約9.2.1如果客戶未按約定支付費(fèi)用，服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付相應(yīng)的費(fèi)用。9.2.2如果客戶未按約定使用服務(wù)，服務(wù)提供商有權(quán)終止合同，并要求客戶支付違約金。第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中的爭(zhēng)議。10.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽署地人民法院提起訴訟。10.1.3雙方也可以選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)應(yīng)由雙方共同協(xié)商確定。10.2仲裁地點(diǎn)及機(jī)構(gòu)10.2.1如果選擇仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)選擇在合同簽署地。10.2.2雙方應(yīng)共同選擇一個(gè)公正、權(quán)威的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第十一條合同變更與解除11.1合同變更11.1.1任何一方提出變更合同的要求，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明變更的內(nèi)容和理由。11.1.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書(shū)面協(xié)議，作為合同的附件。11.2合同解除11.2.1任何一方提出解除合同的要求，應(yīng)向?qū)Ψ桨l(fā)出書(shū)面通知，說(shuō)明解除的理由。11.2.2雙方應(yīng)協(xié)商一致，簽署書(shū)面協(xié)議，作為合同的附件。第十二條法律適用與爭(zhēng)議解決12.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2爭(zhēng)議解決如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)優(yōu)先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽署地人民法院提起訴訟。第十三條服務(wù)提供商信息13.1服務(wù)提供商名稱：_______13.2服務(wù)提供商地址：_______13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_______第十四條客戶信息14.1客戶名稱：_______14.2客戶地址：_______14.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式：_______附件：1.服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明2.費(fèi)用明細(xì)表3.技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明附件2：費(fèi)用明細(xì)表附件3：技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容附件1服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)、數(shù)據(jù)傳輸服務(wù)、數(shù)據(jù)中心服務(wù)、增值服務(wù)、技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)等。具體包括但不限于服務(wù)的范圍、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間等。附件2費(fèi)用明細(xì)表：本附件列出了客戶應(yīng)支付的各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)，包括網(wǎng)絡(luò)接入費(fèi)用、數(shù)據(jù)傳輸費(fèi)用、數(shù)據(jù)中心費(fèi)用、增值服務(wù)費(fèi)用、技術(shù)支持與維護(hù)費(fèi)用等。費(fèi)用明細(xì)表應(yīng)明確每項(xiàng)服務(wù)的費(fèi)用計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付周期等。附件3技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容：本附件詳細(xì)描述了服務(wù)提供商提供的技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括技術(shù)支持服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、處理流程等，以及系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)的周期、維護(hù)內(nèi)容等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.服務(wù)提供商未按約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.服務(wù)提供商未按約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。3.服務(wù)提供商未按約定保護(hù)客戶的保密信息。4.客戶未按約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.客戶未按約定使用服務(wù)或違反服務(wù)提供商的服務(wù)條款。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.對(duì)于服務(wù)提供商的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，確定違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.對(duì)于客戶的違約行為，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定，確定違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。示例說(shuō)明：如果服務(wù)提供商未能在約定時(shí)間內(nèi)提供服務(wù)，則應(yīng)按照合同約定向客戶支付違約金。如果客戶未能按約定支付服務(wù)費(fèi)用，則服務(wù)提供商有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至客戶支付相應(yīng)的費(fèi)用。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)服務(wù)合同：指服務(wù)提供商為客戶提供數(shù)據(jù)通信服務(wù)，包括網(wǎng)絡(luò)接入、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)中心等服務(wù)的合同。2.網(wǎng)絡(luò)接入服務(wù)：指服務(wù)提供商為客戶提供網(wǎng)絡(luò)連接服務(wù)，