餐飲外賣遞送合作合同（2024年修訂）

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餐飲外賣遞送合作合同（2024年修訂）本合同目錄一覽第一條合作宗旨與目標1.1宗旨1.2目標第二條合作范圍與內(nèi)容2.1合作范圍2.2合作內(nèi)容第三條合作主體3.1合作方一3.2合作方二第四條合作期限4.1起始日期4.2結(jié)束日期第五條遞送服務(wù)標準5.1遞送時間5.2遞送質(zhì)量5.3遞送安全第六條訂單處理流程6.1訂單接收6.2訂單確認6.3訂單分配第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1食品質(zhì)量7.2遞送服務(wù)7.3客戶滿意度第八條費用與結(jié)算8.1合作費用8.2結(jié)算周期8.3結(jié)算方式第九條風險管理與責任分配9.1風險識別9.2風險預(yù)防9.3責任分配第十條溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道10.2協(xié)調(diào)機制10.3問題解決第十一條違約責任與處罰11.1違約行為11.2違約責任11.3處罰措施第十二條合同的變更與終止12.1變更條件12.2終止條件12.3變更與終止的程序第十三條爭議解決13.1爭議類型13.2解決方式13.3適用法律第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容14.2保密期限14.3泄露后果第一部分：合同如下：第一條合作宗旨與目標1.1宗旨：本合同旨在明確餐飲外賣遞送合作各方之權(quán)利、義務(wù)和責任，通過共同合作，提供高質(zhì)量、高效率的餐飲外賣遞送服務(wù)，滿足消費者對便捷、安全餐飲服務(wù)的需求，實現(xiàn)互利共贏。1.2目標：共同打造優(yōu)質(zhì)餐飲外賣遞送服務(wù)品牌，提高市場占有率，實現(xiàn)合作方收益的穩(wěn)定增長。第二條合作范圍與內(nèi)容2.1合作范圍：合作范圍包括城市內(nèi)的餐飲外賣遞送服務(wù)，合作方可以根據(jù)市場需求，逐步拓展合作范圍。2.2合作內(nèi)容：合作內(nèi)容包括餐飲外賣的訂單處理、食品包裝、遞送服務(wù)等。合作方應(yīng)按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。第三條合作主體3.1合作方一：指餐飲企業(yè)，負責提供合法、合格的餐飲產(chǎn)品，保證食品的衛(wèi)生、安全。3.2合作方二：指外賣遞送服務(wù)提供商，負責餐飲外賣的訂單處理、遞送服務(wù)等。第四條合作期限4.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2結(jié)束日期：合作期限為____年，自起始日期起計算。合作期滿后，如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂新的合同。第五條遞送服務(wù)標準5.1遞送時間：合作方二應(yīng)保證在訂單確認后，____小時內(nèi)將餐飲產(chǎn)品遞送到消費者手中。5.2遞送質(zhì)量：合作方二應(yīng)保證遞送過程中餐飲產(chǎn)品的完整、清潔，避免食品變質(zhì)、污染。5.3遞送安全：合作方二應(yīng)采取有效措施，確保遞送過程中的食品安全，防止食品遺失、損壞。第六條訂單處理流程6.1訂單接收：消費者通過合作方一的官方網(wǎng)站、手機APP等渠道下單，合作方一收到訂單后，應(yīng)及時處理。6.2訂單確認：合作方一對訂單進行審核，確認無誤后，通知合作方二進行遞送。6.3訂單分配：合作方二根據(jù)訂單信息，合理安排遞送人員，確保遞送的及時性。第七條服務(wù)質(zhì)量保證7.1食品質(zhì)量：合作方一應(yīng)保證提供的餐飲產(chǎn)品符合國家食品安全標準，不得使用劣質(zhì)、變質(zhì)、過期食材。7.2遞送服務(wù)：合作方二應(yīng)保證遞送服務(wù)的質(zhì)量和效率，遵守遞送時間、服務(wù)質(zhì)量等約定。7.3客戶滿意度：合作方應(yīng)積極聽取消費者的意見和建議，不斷改進服務(wù)，提高客戶滿意度。第八條費用與結(jié)算8.1合作費用：合作方一應(yīng)支付給合作方二的遞送服務(wù)費用為每單____元。8.2結(jié)算周期：合作方二應(yīng)在每個結(jié)算周期結(jié)束后____個工作日內(nèi)，向合作方一提供遞送服務(wù)費用的詳細清單。8.3結(jié)算方式：合作方一應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬等方式，向合作方二支付結(jié)算金額。第九條風險管理與責任分配9.1風險識別：合作各方應(yīng)共同識別合作過程中的潛在風險，并提出防范措施。9.2風險預(yù)防：合作各方應(yīng)按照約定采取措施，預(yù)防風險的發(fā)生，確保合作順利進行。9.3責任分配：合作過程中如發(fā)生糾紛或損失，合作各方應(yīng)按照約定承擔相應(yīng)的責任。第十條溝通與協(xié)調(diào)10.1溝通渠道：合作各方應(yīng)定期召開會議，溝通合作過程中的問題，共同解決。10.2協(xié)調(diào)機制：合作各方應(yīng)建立協(xié)調(diào)機制，對合作過程中的矛盾和問題進行及時解決。10.3問題解決：合作各方應(yīng)積極履行合同義務(wù)，對于合作過程中出現(xiàn)的問題，應(yīng)本著誠實守信的原則，積極尋求解決方案。第十一條違約責任與處罰11.1違約行為：合作各方如違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任。11.2違約責任：合作各方應(yīng)按照約定承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。11.3處罰措施：對于嚴重違反合同約定的行為，合作各方可以協(xié)商采取相應(yīng)的處罰措施。第十二條合同的變更與終止12.1變更條件：合作各方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。12.2終止條件：合作期限屆滿，或者合作各方協(xié)商一致決定終止合作的，本合同終止。12.3變更與終止的程序：合作各方應(yīng)按照約定程序，辦理合同變更或終止的手續(xù)。第十三條爭議解決13.1爭議類型：合作過程中發(fā)生的爭議，包括但不限于合同履行、費用結(jié)算等。13.2解決方式：合作各方應(yīng)通過協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可以提交仲裁或訴訟。13.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十四條保密條款14.1保密內(nèi)容：合作各方在合作過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等。14.2保密期限：合作期限內(nèi)及合作終止后____年內(nèi)，合作各方應(yīng)保守對方的保密信息。14.3泄露后果：如合作各方泄露對方的保密信息，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：餐飲外賣遞送服務(wù)費用明細表詳細列出遞送服務(wù)費用的計算方式、費用構(gòu)成等信息。附件二：餐飲產(chǎn)品提供標準詳細規(guī)定合作方一提供的餐飲產(chǎn)品應(yīng)符合的國家食品安全標準、衛(wèi)生要求等。附件三：遞送服務(wù)標準和要求詳細規(guī)定合作方二的遞送服務(wù)應(yīng)遵守的時間、質(zhì)量、安全等方面的要求。附件四：訂單處理流程圖詳細描述訂單接收、確認、分配等流程的具體步驟和責任人。附件五：風險防范和managementplan詳細列出合作各方應(yīng)采取的風險防范措施和管理計劃。附件六：會議溝通和協(xié)調(diào)機制詳細規(guī)定會議的召開頻率、參會人員、溝通渠道等。附件七：違約行為及責任認定標準詳細列出合作中所有可能的違約行為，以及相應(yīng)的責任認定標準和處理流程。附件八：保密協(xié)議詳細規(guī)定合作各方應(yīng)保守的保密信息范圍、保密期限、泄露后的處理等。說明二：違約行為及責任認定：1.合作方未按照約定提供餐飲產(chǎn)品或遞送服務(wù)。2.合作方延遲提供餐飲產(chǎn)品或遞送服務(wù)。3.合作方提供的餐飲產(chǎn)品不符合國家食品安全標準或衛(wèi)生要求。4.合作方未按照約定支付遞送服務(wù)費用。5.合作方未履行合同中的其他義務(wù)。違約責任認定標準：1.根據(jù)違約行為的嚴重程度，確定違約責任的具體形式，如賠償損失、支付違約金等。2.根據(jù)合同約定，確定違約責任的金額或賠償范圍。3.合作各方應(yīng)按照約定程序，處理違約行為及責任認定。示例說明：如合作方延遲提供餐飲產(chǎn)品，按照合同約定應(yīng)支付每延遲一日____元的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.餐飲外賣遞送服務(wù)：指合作方一提供餐飲產(chǎn)品，合作方二負責將餐飲產(chǎn)品遞送到消費者手中的服務(wù)。2.合作期限：指本合同規(guī)定的合作開始和結(jié)束的日期。3.遞送服務(wù)費