旅游職業(yè)道德與時(shí)事政治模擬8

旅游職業(yè)道德與時(shí)事政治模擬8一、單項(xiàng)選擇題1.

是指較大較隆重的場(chǎng)合，為表示敬重和友好而舉行的規(guī)范化、程式化的儀式。A.禮節(jié)B.禮貌C.禮儀D.禮俗正確答案：C

2.

旅游職業(yè)的特點(diǎn)包（江南博哥）括

。A.先進(jìn)性、思想性、文化性B.高尚性、先進(jìn)性、思想性C.先進(jìn)性、高尚性、廣泛性D.先進(jìn)性、廣泛性、思想性正確答案：C

3.

在旅游服務(wù)接待過程中，不卑不亢是

和國(guó)格、人格的具體體現(xiàn)。A.愛國(guó)工義B.集體主義C.人生價(jià)值D.世界觀正確答案：A

4.

是人們?cè)谌粘＝煌邢嗷ケ硎揪粗睾陀押玫男袨橐?guī)范。A.禮節(jié)B.禮貌C.禮儀D.禮俗正確答案：B

5.

某旅行社地陪趙某，一日之內(nèi)三上滕王閣，因過于疲勞，在最后一次上滕王閣時(shí)，只在樓下講解，沒有陪同客人登樓。趙某的行為與

項(xiàng)職業(yè)道德規(guī)范不符。A.一視同仁、不卑不亢B.熱情友好、賓客至上C.敬業(yè)愛崗、忠于職守D.團(tuán)結(jié)服務(wù)、顧全大局正確答案：B

6.

以馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持黨的基本路線和基本方針，是社會(huì)主義精神文明建設(shè)的

。A.基本方針B.核心C.根本任務(wù)D.基本目標(biāo)正確答案：B

7.

一個(gè)人注意自己的言行、檢點(diǎn)自己的行為，重視自己的人格尊嚴(yán)，這種應(yīng)提倡和肯定符合道德要求的意識(shí)行為是

。A.自信B.自重C.自愛D.自強(qiáng)正確答案：B

8.

堅(jiān)持道德行為的精神支柱是

。A.道德信念B.道德認(rèn)識(shí)C.道德情感D.道德意志正確答案：A

9.

游客小李因與同住本房問的另一客人老涂晚上打呼嚕而難以入睡，提出(

)支付賠償。A.小李B.老涂C.接團(tuán)社D.組團(tuán)社正確答案：D

10.

陳小莉于2002年3月18日參加利民旅行社龍虎山三日游，返回后，她認(rèn)為利民旅行社違反合同，侵犯了她的合法權(quán)益。正常情況下，她向當(dāng)?shù)芈糜尉滞对V的有效截止期為

。A.2003年6月17目B.2004年3月17日C.2003年5月17日D.2003年9月17日正確答案：D

二、多項(xiàng)選擇題1.

下列表述中有錯(cuò)誤的是(

)。A.地陪必須在交通工具到達(dá)前30分鐘到達(dá)交通站B.旅游團(tuán)離站前12小時(shí)，地陪應(yīng)與旅行社有關(guān)部門核實(shí)旅游團(tuán)乘坐交通工具的時(shí)問、地點(diǎn)C.送國(guó)際航班應(yīng)提前90分鐘到達(dá)國(guó)際機(jī)場(chǎng)D.地陪應(yīng)在每次出發(fā)前10分鐘到達(dá)出發(fā)集合地點(diǎn)E.送乘坐火車(輪船)離站的旅游團(tuán)時(shí)，地陪應(yīng)提前60分鐘將旅游團(tuán)送到火車站(碼頭)正確答案：BC

2.

(

)屬于旅游服務(wù)中的嚴(yán)重事故。A.游而不導(dǎo)B.發(fā)生嚴(yán)重的交通事故C.擅自取消某一旅游項(xiàng)目D.導(dǎo)游人員上車后經(jīng)常打瞌睡E.旅行社不按旅游合同提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)正確答案：ABC

3.

2003年6月23日，經(jīng)黨中央、國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)，

干部學(xué)院陸續(xù)開工建設(shè)。中央軍委主席江澤民為它們題寫了院名。A.井岡山B.瓦窯堡C.西柏坡D.延安E.浦東正確答案：ADE

4.

地陪送團(tuán)離開本站時(shí)，可以離開旅游團(tuán)返回的情況是(

)。A.送國(guó)際航班，旅游團(tuán)進(jìn)入海關(guān)后方可離開B.送乘火車離開的旅游團(tuán)，可在火車啟動(dòng)后離開C.送國(guó)內(nèi)航班，飛機(jī)起飛后方可離開D.送乘坐輪船離開的旅游團(tuán)，送到碼頭即可離開E.送乘坐國(guó)際火車離開的旅游團(tuán)，該團(tuán)進(jìn)入海關(guān)后即可離開正確答案：ABCE

5.

下列表述中正確的說法是(

)。A.同一團(tuán)隊(duì)的游客是全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)共同的服務(wù)對(duì)象B.他陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)的共同工作任務(wù)就是執(zhí)行該團(tuán)隊(duì)的旅游計(jì)劃并為其安排、落實(shí)各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)C.全陪、地陪分別是組團(tuán)社和地方接待社的代表，他們的努力目標(biāo)各有不同D.領(lǐng)隊(duì)是客源地組團(tuán)社的全權(quán)代表，代表旅游者的利益，所以其努力目標(biāo)也不同E.全陪、地陪、領(lǐng)隊(duì)都共同把組織好旅游者的旅游活動(dòng)作為自己的努力目標(biāo)正確答案：ABE

6.

我國(guó)倡導(dǎo)的職業(yè)道德是(

)。

A．愛崗敬業(yè)B．奉獻(xiàn)社會(huì)C．真誠(chéng)待人D．辦事公道E．服務(wù)群眾正確答案：ABDE

7.

入境時(shí)，入境人員只要通過了(

)就可以順利入境。

A．證件檢查B．海關(guān)檢查C．邊防檢查D．安全檢查E．衛(wèi)生檢疫正確答案：BCDE

8.

下列只屬于世界自然遺產(chǎn)的為(

)。A.黃山B.武夷山C.廬山D.九寨溝E.武陵源正確答案：DE

9.

一旦出現(xiàn)空接事故，導(dǎo)游人員應(yīng)做到(

)。A.與飯店聯(lián)系，排除漏接B.立即返回，盡量節(jié)省停車時(shí)問和費(fèi)用C.立即與旅行社有關(guān)部門聯(lián)系，查明原因D.若旅游團(tuán)屬推遲出發(fā)的時(shí)間，地陪應(yīng)重新安排接團(tuán)事宜E.若核實(shí)旅游團(tuán)確實(shí)因故不來后，立即通知取消一切預(yù)定正確答案：ACDE

10.

下列屬于旅游職業(yè)道德規(guī)范范疇的為(

)。A.一視同仁，不卑不亢B.鉆研好學(xué)，進(jìn)取開拓C.遵紀(jì)守法，廉潔奉公D.熱情友好，賓客至上E.文明禮貌，優(yōu)質(zhì)服務(wù)正確答案：ACDE

11.

可以作為旅游投訴主體的有

。A.旅游者B.旅游局C.海外旅行商D.國(guó)內(nèi)旅游經(jīng)營(yíng)者E.旅游行業(yè)協(xié)會(huì)正確答案：ACD

12.

旅行社采用小包價(jià)旅游的目的是(

)。A.提高旅游產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)能力B.減少旅行社的工作負(fù)擔(dān)C.更好地滿足旅游者在用餐方面的不同需求D.更好滿足旅游者在交通方面的不同需求E.方便旅游者正確答案：ACE

13.

出境旅游團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)隊(duì)有很多具體工作要做，其中有

。

A．做好上、下站的聯(lián)絡(luò)工作

B．支付小費(fèi)

C．沿途照料旅游團(tuán)的各項(xiàng)旅游活動(dòng)D．監(jiān)督旅游計(jì)劃的實(shí)施

E．支付旅游經(jīng)費(fèi)正確答案：ACD

14.

散客旅游的特點(diǎn)是(

)。A.價(jià)格便宜B.批量小C.服務(wù)周期短D.服務(wù)難度大E.要求多，變化多正確答案：CDE

15.

小劉在帶團(tuán)至三百山旅游時(shí)發(fā)生了安全事故，他當(dāng)時(shí)正確的處理方式有(

)。

A．協(xié)同有關(guān)部門搶救傷員B．立即報(bào)告旅行社

C．立即報(bào)告?zhèn)呒覍?/p>

D．保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)

E．協(xié)助偵查正確答案：ABDE

16.

全心全意為人民服務(wù)的具體內(nèi)容包括(

)。A.熱心為游客服務(wù)B.加強(qiáng)職業(yè)責(zé)任心C.改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量D.有敬業(yè)、樂業(yè)的胸懷E.顧全大局正確答案：ABC

17.

導(dǎo)游人員搞好與領(lǐng)隊(duì)的協(xié)作共事關(guān)系有很多方面的工作要做，其中最主要的有

。A.尊重領(lǐng)隊(duì)B.支持領(lǐng)隊(duì)的工作C.當(dāng)領(lǐng)隊(duì)與旅游者發(fā)生矛盾時(shí)，要旗幟鮮明地站在領(lǐng)隊(duì)一邊D.與領(lǐng)隊(duì)避免正面沖突E.多給領(lǐng)隊(duì)小費(fèi)正確答案：ABD

18.

接待國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)隊(duì)的全部與接待入境旅游團(tuán)隊(duì)的全陪在服務(wù)內(nèi)容上有所不同，即

。A.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)的全陪必須在客源地的集合地點(diǎn)迎候旅游團(tuán)B.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)的全陪代表組團(tuán)社C.每到一城市，國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)的全陪都應(yīng)為旅游團(tuán)分配住房D.國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)的全陪應(yīng)做好各站之間的聯(lián)絡(luò)工作E.旅游行程結(jié)束后，國(guó)內(nèi)旅游團(tuán)的全陪都應(yīng)隨旅游團(tuán)回到出發(fā)城市正確答案：BCDE

19.

《江西省旅游管理?xiàng)l例》的業(yè)務(wù)適用范圍包括(

)。A.旅游資源開發(fā)B.旅游行政管理C.旅游經(jīng)營(yíng)活動(dòng)D.旅游設(shè)施建設(shè)E.旅游學(xué)術(shù)探討正確答案：ABCD

20.

一日本旅游者在我省旅游時(shí)，不慎丟失護(hù)照。導(dǎo)游人員除了首先要做好教科書規(guī)定的六項(xiàng)工作外，還應(yīng)幫助失主做到(

)。A.讓失主持護(hù)照遺失證明和照片到日本駐華使(領(lǐng))館申請(qǐng)補(bǔ)辦新護(hù)照B.讓失主持護(hù)照遺失證明和照片到中國(guó)駐日使(領(lǐng))館申請(qǐng)審辦新護(hù)照C.讓失主持補(bǔ)發(fā)的新護(hù)照到我國(guó)外交部申請(qǐng)補(bǔ)辦簽證手續(xù)D.讓失主持補(bǔ)發(fā)的新護(hù)照到我國(guó)公安機(jī)關(guān)出入境管理處補(bǔ)辦簽證手續(xù)E.讓失主持補(bǔ)發(fā)的新護(hù)照到日本國(guó)駐華使(領(lǐng))館補(bǔ)辦簽證手續(xù)正確答案：AD

21.

下列對(duì)導(dǎo)游員年審表述正確的有

。A.累計(jì)扣分8分的，全行業(yè)通報(bào)B.導(dǎo)游員每年年審培訓(xùn)時(shí)間累計(jì)不得少于56小時(shí)C.一次被扣6分的，警告批評(píng)D.一次扣分10分的，不予通過年審E.累計(jì)扣6分的，延長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間正確答案：ABCD

22.

職業(yè)道德是指職業(yè)人員應(yīng)該遵循的(

)。

A．道德規(guī)范B．道德觀念C．道德秩序D．道德品質(zhì)E．道德情操正確答案：ACDE

23.

星級(jí)飯店評(píng)定的依據(jù)為(

)。A.服務(wù)項(xiàng)目B.服務(wù)質(zhì)量C.管理水平D.維修保養(yǎng)E.建筑、裝潢條件正確答案：ABCDE

24.

我國(guó)旅游安全管理工作的原則是(

)。A.分級(jí)管理B.以基層為主C.統(tǒng)一行動(dòng)D.統(tǒng)一指導(dǎo)E.責(zé)任到人正確答案：ABD

25.

泰和縣楠林旅行社在縣城開設(shè)了一問門市部，對(duì)其正確的表述為(

)。A.需增加5萬元質(zhì)量保護(hù)金B(yǎng).不具備獨(dú)立的法人資格C.只是一個(gè)收客網(wǎng)點(diǎn)D.應(yīng)在縣旅游局領(lǐng)取《旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證》E.楠林旅行社年接待旅游者應(yīng)達(dá)10萬人次以上正確答案：BC

26.

導(dǎo)游人員的能力培訓(xùn)應(yīng)注重

的培訓(xùn)。A.獨(dú)立執(zhí)行政策的能力B.組織協(xié)調(diào)的能力C.處理人際關(guān)系的能力D.掌握導(dǎo)游技術(shù)的能力E.進(jìn)行宣傳講解的能力正確答案：BCDE

27.

意大利旅游團(tuán)的一位游客迷戀三清山的美景，堅(jiān)決要求延長(zhǎng)在上饒的旅游時(shí)間。上饒陪同人員正確的處理應(yīng)是(

)。A.感謝這位客人對(duì)三清山美景的迷戀B.勸其下次有機(jī)會(huì)再來C.十分高興地表示歡迎，并立即為其辦理有關(guān)延期手續(xù)D.立即請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)，按領(lǐng)導(dǎo)意見辦E.堅(jiān)決不予同意正確答案：AD

28.

下列屬于危險(xiǎn)物品，不得帶入旅館的是(

)。A.劇毒B.放射性C.易燃D.易爆E.腐蝕性正確答案：ABCDE

29.

旅游者一旦死亡，我方導(dǎo)游人員必須事先作好以下工作(

)。

A．請(qǐng)醫(yī)院寫出《尸體解剖報(bào)告》

B．請(qǐng)醫(yī)院出示《搶救工作報(bào)告》

C．請(qǐng)醫(yī)院出示《死亡診斷證明書》D．向司法機(jī)關(guān)辦理《公證書》

E．辦理《尸體防腐證明書》正確答案：BC

30.

王林想在贛州市區(qū)開辦一家歌舞廳，他應(yīng)當(dāng)?shù)玫?

)等部門的審核批準(zhǔn)。A.公安B.衛(wèi)生C.工商D.文化E.旅游正確答案：ACD

31.

我國(guó)公民可合法通過(

)方式取得文物。A.公民間相互交換B.通過拍賣購(gòu)買C.接受贈(zèng)與D.文物商品購(gòu)買E.依法繼承正確答案：BCE

32.

導(dǎo)游服務(wù)的經(jīng)濟(jì)性主要表現(xiàn)在(

)。A.促銷商品B.直接創(chuàng)收C.回收貨幣D.促進(jìn)經(jīng)濟(jì)交流E.擴(kuò)大客源，間接創(chuàng)收正確答案：ABDE

33.

臨時(shí)處理游客被蛇咬傷的正確做法是

。A.及時(shí)將傷口上部結(jié)扎B.盡快讓患者到醫(yī)院接受治療C.盡量擠出傷口中的毒血D.用干凈水反復(fù)沖洗傷口E.千萬不要松開傷口的結(jié)扎正確答案：ABCD

34.

馮風(fēng)看了某廣告公司的