醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文VIP

醫(yī)院2022上半年工作總結(jié)范文___年，在市、鎮(zhèn)衛(wèi)計局及上級相關(guān)部門的正確領導和大力支持下，我院全面貫徹黨的___大精神，用科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，進一步提高技術(shù)水平、服務質(zhì)量和整體素質(zhì)，著力打造優(yōu)質(zhì)品牌，增強核心競爭力，實現(xiàn)了經(jīng)濟效益和社會效益雙豐收?，F(xiàn)將上半年工作情況總結(jié)如下：黨的___大報告明確指出，衛(wèi)生工作的根本方向是為人民健康服務。因此，我們緊緊圍繞這一目標，認真___開展政治學習和形勢教育，嚴格落實___“八項規(guī)定”，把為群眾提供優(yōu)質(zhì)安全的醫(yī)療服務作為工作的根本出發(fā)點和落腳點，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，從而促使我們不斷實踐，大膽創(chuàng)新，提高聯(lián)系和服務群眾的能力。為鞏固黨風廉政建設成果，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，我院切實加強領導班子自身建設，深化員工職業(yè)道德教育，開展收受醫(yī)藥回扣專項治理，規(guī)范藥械購銷行為，落實處方點評和抗菌藥物管理制度，狠剎不正之風，打造一支干凈的醫(yī)療隊伍。醫(yī)院、科室和個人均簽訂廉潔誠信服務承諾書、糾風工作責任書、醫(yī)患雙方不收和不送“紅包”協(xié)議書,明確責任主體、監(jiān)管主體，確保了醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的廉潔高效。二、提升領導管理水平，加快醫(yī)院發(fā)展步伐(一)加強環(huán)節(jié)質(zhì)控，確保醫(yī)療安全。嚴格落實各項醫(yī)療、護理核心制度，進一步開展醫(yī)院感染管理，不斷強化醫(yī)護人員的法制意識、醫(yī)療安全意識和防范意識。建立健全醫(yī)院、科室、個人三級質(zhì)量控制網(wǎng)絡，調(diào)整、充實了質(zhì)控和業(yè)務管理機構(gòu)，形成了全院上下同把質(zhì)量關(guān)的良好局面，避免了差錯事故的發(fā)生。據(jù)統(tǒng)計，___年1～___月門診量___萬人次，較去年同期增長___%;住院人次___人次，同比增長___%;業(yè)務收入同比增長___%，醫(yī)院業(yè)務邁上了新臺階。(二)創(chuàng)新服務實踐，優(yōu)化診療流程。為有效應對夏季醫(yī)療高峰，門、急診和醫(yī)技科室取消休假，增設排班，錯峰上班，以“提前到崗，延遲下班”的工作常態(tài)盡可能滿足群眾診療需求，同時在門診各樓層均設置客服部、收費處，引進語音分診導診系統(tǒng)，開展預約診療服務，有效減少了“三長一短”現(xiàn)象，保障就診患者得到及時優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務;成立了專職運送隊，確保將物資送到一線、送進病區(qū)，將病人送至檢查治療部門、送回到病床前，切實將“以病人為中心”的服務理念落到實處;檢驗科開展心肌標志物檢測和尿液沉淀分析新項目，既方便了群眾，也為臨床診斷提供了更精準的數(shù)據(jù);護理部在開展“優(yōu)質(zhì)護理”服務的同時大力推廣“醫(yī)護一體化”工作模式，有效增加了醫(yī)護之間的溝通，拉近了醫(yī)患之間的距離，提高了患者對疾病的認知程度及服務滿意度。(三)重視人才建設，堅持科技興院。用人方面實行公開招聘、競爭上崗，并將職工的學歷、職稱、醫(yī)德醫(yī)風、工作情況等納入勞務效益工資分配方案，形成人員能進能出、職務能上能下、待遇能升能降、崗位能設能撤的新型用人機制，增強了職工的緊迫感和競爭意識。___年上半年共招收工作人員___名，其中醫(yī)生___名，護士___名;參加校園招聘會___場。人才培養(yǎng)采取院內(nèi)培訓和外出學習取經(jīng)相結(jié)合的方法，促使職工的業(yè)務素質(zhì)與醫(yī)院的發(fā)展達到高度統(tǒng)一。共___院內(nèi)業(yè)務培訓___次，開展專業(yè)技術(shù)考試、考核___次，選送___名優(yōu)秀醫(yī)護人員到院外進修。合理的人才梯隊建設，為醫(yī)院實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展提供了保障?？萍紕?chuàng)新是市場競爭的根本，因此，我們設專項獎勵基金鼓勵職工發(fā)表論文、參與學術(shù)交流、創(chuàng)新技術(shù)填補醫(yī)院的空白。___年我院經(jīng)___市衛(wèi)計局審批通過科研立項___項，并成功承辦了“___研討會”。新技術(shù)、新項目的應用和高水平學術(shù)交流平臺的搭建，在提高醫(yī)院經(jīng)濟效益的同時，擴大了區(qū)域影響力，提升了綜合競爭力和發(fā)展?jié)摿Α?四)強化防保建設，提升應急能力。除有效開展區(qū)域內(nèi)疾病防控、計劃免疫和衛(wèi)生宣教等工作外，面對突發(fā)公共衛(wèi)生事件，我們都能以堅韌不撥的意志和勇敢頑強的斗志站在抗擊疫情的最前沿，為___人民群眾的生命安全和身體健康保駕護航。今年___月，上級衛(wèi)計部門下達了在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)開展脊髓灰質(zhì)炎強化接種活動的緊急通知，我們連夜制定方案，及時___培訓，認真摸底造冊，精心___實施，并做好預防接種異常反應的監(jiān)測和處置工作，如期圓滿完成了接種任務。同時，嚴格按照《___醫(yī)院應急預案手冊》要求，完善人員配置和物資儲備，定期___培訓，配合公安、交警、消防等部門開展突發(fā)公共衛(wèi)生事件急救演練，確保公共衛(wèi)生事件發(fā)生時應急響應迅速、及時，保障人民群眾生命安全。此外，作為全市為數(shù)不多的___省食源性疾病監(jiān)測哨點醫(yī)院之一，通過加強個案腹瀉病例信息的采集、匯總和分析，了解散發(fā)中毒性食源性疾病的發(fā)病及流行趨勢，從而提高食品安全隱患的早期識別能力，幫助群眾嚴防“病從口入”。(五)加大基建投入，改善診療環(huán)境。在門、急診候診區(qū)增設座椅，解決了近期就診人數(shù)激增，患者無處就座的問題;對急診搶救室進行了裝修，加裝電子感應門和___鎖，使新用房布局、功能更適合業(yè)務發(fā)展和安全維穩(wěn)的需要;為進一步完善愛嬰醫(yī)院建設，在門診一樓設置___喂養(yǎng)室;實行人性化服務，為新停車場加裝遮陽網(wǎng);對我院地下用水管道進行了徹底更換，根治了自___年以來就存在的消防隱患。(六)加強成本核算，實現(xiàn)開源節(jié)流。嚴格執(zhí)行醫(yī)院成本核算方案，盡可能控制醫(yī)療成本、減輕群眾醫(yī)療負擔。制定、下發(fā)了《___醫(yī)院衛(wèi)生材料及后勤辦公材料等庫存物資管理制度》，以精細管理理念規(guī)范物資管理，每月對物資的存貯、使用情況進行統(tǒng)計、分析和反饋，實行信息化管理和動態(tài)（范本）監(jiān)控，杜絕不合理購置、報廢和濫用現(xiàn)象。倡導全院員工勤儉節(jié)約，精打細算，不浪費一滴水、一張紙、一度電，在拓展業(yè)務渠道的同時降低運營成本，提高勞務效益。三、促進醫(yī)院文化建設，凝聚健康精神動力(一)進一步鞏固“黨的群眾路線”教育實踐活動成果，開展“___”專題教育活動。院領導班子通過實地調(diào)研、座談交流、入戶體驗等多種方式廣泛聽取群眾意見，并結(jié)合醫(yī)院實際和患者需求，針對存在問題及時整改，優(yōu)化服務流程，改進服務質(zhì)量，提升患者及家屬滿意度，使“___”教育活動切實取得實效。并對近期下發(fā)的《___市衛(wèi)生和計劃生育局深入開展“抓黨建，促行風”活動實施方案》認真___學習，引導全體員工深刻認識“抓黨建，促行風”活動的深遠意義和豐富內(nèi)涵，為下一步活動順利開展奠定了良好基礎。(二)為豐富員工生活，今年我院先后舉辦了職工運動會、“3.12”植樹、護士節(jié)演講、共青團聯(lián)誼等活動，通過比賽和娛樂既有效增進了同事間的友誼，又使團隊的凝聚力和向心力得到了錘煉和提升，員工的綜合素質(zhì)也得到了全面發(fā)展。(三)繼續(xù)發(fā)揮院刊的正面導向作用，弘揚醫(yī)院核心價值，樹立“大醫(yī)精誠”良好形象，使其成為職工的互動平臺、醫(yī)院的展示平臺，為醫(yī)院的事業(yè)發(fā)展注入強大的精神動力。四、認真查找存在不足，總結(jié)過去計劃未來(一)我們在回顧工作，肯定成績的同時，也看到存在的不足：1、個別同志身上存在工作積極性不高的現(xiàn)象，團結(jié)協(xié)作力有待提高;2、學術(shù)交流活動欠豐富，重點?？平ㄔO尤其是心內(nèi)科建設需進一步加強;3、少數(shù)科室和員工增收節(jié)支意識不強，存在跑冒滴漏和浪費現(xiàn)象。(二)下半年工作計劃：1、繼續(xù)以“黨的群眾路線”、“___”、“抓黨風、促行風”等教育實踐活動為載體，引導全院員工牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識、團隊意識和大局意識，扎實推進醫(yī)院各項建設;2、加大人才培養(yǎng)力度，強化重點學科建設，促進科研技術(shù)項目開展，搭建學術(shù)交流平臺，盡快提升我院整體實力;3、加強節(jié)能宣傳教育，利用薪酬杠桿平衡科室和員工收入，進一步開源節(jié)流，做好收支結(jié)余;4、按照年初計劃，做好專業(yè)技術(shù)人員招聘和所需設備的招標引進工作;5、積極探索新醫(yī)改形勢下公立醫(yī)院改革發(fā)展之路，開創(chuàng)我院管理、發(fā)展新局面。醫(yī)院2022信訪工作總結(jié)信訪___工作醫(yī)院___信訪工作總結(jié)范文（一）指導思想：一是明確領導責任制。院長、職能科室___為信訪投訴工作的責任人;二是堅持一級抓一級。由院領導、職能科室、業(yè)務科室層層抓落實;三是深入一線，主動聽取意見，提高信訪工作的主動性;四是把化解醫(yī)患矛盾與醫(yī)院管理相結(jié)合，以信訪投訴所反映的問題為線索，對涉及醫(yī)院工作人員責任心不強、違反規(guī)章制度、操作規(guī)程、服務缺陷等方面問題進行梳理，調(diào)查取證，嚴肅處理，以加強醫(yī)院的精神文明建設和行政管理力度，提高醫(yī)院服務、質(zhì)量水平。工作安排：一是在日常工作中專職干部常規(guī)接待;二是每周五院長接待;三是每月一次醫(yī)院精神文明例會，共同探討分析，尋求解決問題的方案。信訪程序：按照“統(tǒng)一受理、分級負責、歸口辦理、責任到人”的原則，受理后的醫(yī)療糾紛案件，醫(yī)務科作為辦理部門，關(guān)于服務禮貌為精神文明辦，職工問題由工會負責，其主要負責人就是第一責任人，應按規(guī)定時間進行辦理。對一般信訪，也要求“件件有著落、事事有回音”，既要以書面形式向信訪投訴人回復，同時還要在信訪處理單上記錄辦理情況，并整理歸檔。投訴公開：為方便患者咨詢投訴，在門診、病房公開場所以及___號碼簿上公布投訴電話、投訴程序、辦事制度，自覺接受患者、家屬及社會監(jiān)督。投訴分析：注意做好統(tǒng)計匯總和動態(tài)（范本）分析等基礎管理工作，將某一階段反映出來的熱點、難點問題以及影響較大具有普遍性的典型案例編制成《來信來訪簡報》、《信訪動態(tài)（范本）分析》、《病員來信專欄》等等，送領導、有關(guān)處室負責人，以及時了解、掌握情況，采取措施，有效化解各種醫(yī)患矛盾糾紛。工作重點：堅持從源頭抓起，充分考慮患者的利益，學會換位思考，設身處地體會病人的心情，主動提供服務。針對信訪投訴中群體性突出的矛盾和熱點問題，在治標的同時不斷完善服務體系。病人對于醫(yī)藥價格問題投訴較多，我們及時進行了研究分析，從維護患者的利益出發(fā)，在門診實行了明碼標價，門診收據(jù)上醫(yī)藥價格一目了然。做好住院賬單一日清，病人隨時可以了解自己在住院時所發(fā)生的一切費用，真正做到了使病人放心。工作總結(jié)：杜絕醫(yī)療糾紛，防范不必要的投訴，首先全院職工要加強醫(yī)德教育，端正服務思想。樹立“病人第一、質(zhì)量第一、安全第一”觀念，努力改善服務態(tài)度，全心全意為病人服務，從思想上重視醫(yī)療安全工作。加強醫(yī)療技術(shù)管理，防微杜漸。健全規(guī)章制度，明確各級人員職責，制定科學的技術(shù)操作規(guī)程和質(zhì)量標準并嚴格執(zhí)行，這是防范醫(yī)療缺陷的基礎。努力改變有章不循、執(zhí)法不嚴的惡習是防止醫(yī)療缺陷的關(guān)鍵，培養(yǎng)認真負責、一絲不茍的作風是防止醫(yī)療缺陷的重要環(huán)節(jié)。科學對待醫(yī)療安全管理，不為人情、面子所困。認真登記《醫(yī)療差錯事故登記本》，并有討論、結(jié)論、處理意見，不隱瞞，不漏報。抓好醫(yī)療差錯管理。差錯是事故的苗頭，要抓住不放。提倡首診負責制，對于“臨界病人”，首診醫(yī)生更要負責到底，做到事事有交接，不相互推諉、扯皮。抓重要和薄弱環(huán)節(jié)，重點防范。急危重和疑難病人是醫(yī)療安全的重點;手術(shù)科室是醫(yī)療差錯的高?？剖?新技術(shù)的開展要填寫申請表，申報后方可施行;節(jié)假日人員思想不易集中，更要加強管理。五要及時報告，把事故或差錯的損夫降低到最低限度?？傊?，結(jié)合醫(yī)療行業(yè)特點，做好信訪工作，對于改善醫(yī)療作風，提高醫(yī)療質(zhì)量，維護正常醫(yī)療秩序，化解醫(yī)患矛盾糾紛，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進醫(yī)療的健康發(fā)展和社會安定團結(jié)都具有十分重要的意義。醫(yī)院___信訪工作總結(jié)范文（二）以黨的___大精神為指導，以確保社會穩(wěn)定為重點，堅持群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，不斷探索工作新機制，突出抓五個重點：即抓基礎著力提升工作效能、抓排查著力預防矛盾、抓源頭著力減少矛盾、抓疏導著力緩解矛盾、抓結(jié)果著力解決矛盾，努力創(chuàng)造更加和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，促進街道經(jīng)濟又好又快的發(fā)展。1、進一步夯實基礎，著力提高信訪工作水平。一是進一步暢通信訪渠道，按照區(qū)信訪聯(lián)席辦的統(tǒng)一部署，___開展好各種活動，除每周___領導接訪外，增加每周二黨工委書記及辦事處主任兩位主要領導接訪日，建立___領導接訪臺帳，加強信息溝通，使群眾及時掌握和了解自身信訪訴求的辦理情況，減少和避免群眾多頭信訪，各社區(qū)和綜治___成員單位在重要敏感時期，實行___小時值班制度。每天必須安排一名領導專門負責信訪接訪，努力把信訪問題解決在社區(qū)和萌芽狀態(tài);二是不斷提高信訪事項的辦理效率，進一步健全受理、交辦、督辦、回復群眾信訪事項工作的具體制度，確保群眾的利益訴求得到及時有效處理，不斷減少信訪案件“增量”化解“存量”;三是進一步強化基層工作，按照“屬地管理，分級負責”的原則，在各社區(qū)開展矛盾糾紛大排查，對排查出的不安定因素，逐一建立滾動臺帳，并嚴格執(zhí)行日報告，零報告制度，___召開社區(qū)和部門聯(lián)席會議，交辦信訪案件，明確工作責任、明確化解時限、明確穩(wěn)定措施，并實行領導包案制。2、進一步創(chuàng)新工作方法，著力解決信訪難題。一是不斷完善部門之間與轄區(qū)單位之間的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，不斷完善信訪工作格局，推動從源頭上解決信訪難題;二是大力引導___群眾依法解決信訪矛盾，切實發(fā)揮司法渠道在化解矛盾糾紛中的作用，逐步減少群眾___;三是綜合分析信訪信息，努力服務領導決策，通過對信訪信息的研判，掌握政策的落實情況以及___的苗頭性動向和預警信息，提出改進工作方法，充分發(fā)揮信訪工作的作用。3、進一步加大調(diào)處力度，著力抓好事要解決。一是強化初信、初訪的辦理，抓好初信、初訪的立案率和解決率，避免小事拖大;二是進一步做好重信重訪專項治理，對重信重訪案件進行全面清理，深入審核分析案情，把解決信訪訴求與解決生活困難，做好思想工作和依法處理結(jié)合起來，實行因案施策，對癥下藥;三是加大解決突出問題的調(diào)處力度，著力解決勞動就業(yè)、涉軍、涉訴、社保、醫(yī)保、企業(yè)改制等民生熱點反映強烈的問題，凡訴求合理，符合政策的不打折扣，切實把信訪突出問題解決在基層。4、進一步加大穩(wěn)控工作力度，著力維護重要敏感時期的信訪穩(wěn)定。一是抓重點穩(wěn)控，對排查出的不穩(wěn)定因素全部逐人落實穩(wěn)控措施，對訴求合理的解決到位，對要求過高的教育到位，對無理糾纏的穩(wěn)定到位，對觸犯法律的處置到位，做到___小時不失控;二是強化應急處理按照發(fā)現(xiàn)得早、化解得了、控制得住、處