2024年合肥客運(yùn)服務(wù)考試題

第頁2024年合肥客運(yùn)服務(wù)考試題1、下列哪些做法符合優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求？

A、班線客運(yùn)實(shí)行招手上車、就近下車

B、提前發(fā)車節(jié)省旅客時(shí)間

C、通過不平坦道路時(shí)提醒旅客坐穩(wěn)扶好

D、旅客下車時(shí)提醒其注意安全

正確答案：CD

2、節(jié)能駕駛以安全為前提，沒有安全，節(jié)能就毫無意義。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

3、根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)要求，哪些客車必須安裝ABS系統(tǒng)？

A、所有類型的客車

B、車長大于9m的公路客車

C、車長大于9m的旅游客車

D、所有專用校車.

正確答案：BCD

4、客運(yùn)合同只有在承運(yùn)人向旅客交付客票時(shí)才能成立。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

5、空氣濾清器濾芯部分堵塞時(shí)，油耗將（）。

A、不變

B、減少

C、增加

正確答案：C

6、下列哪些情況易導(dǎo)致駕駛疲勞？

A、坐姿不良，血液循環(huán)不暢

B、長時(shí)間行車

C、睡眠不足

D、車內(nèi)空氣質(zhì)量差、通風(fēng)不良

正確答案：ABCD

7、“最美司機(jī)”吳斌在突然身受重傷的情況下堅(jiān)持完成安全停車動作，保證旅客人身安全。他的行為（）

A、具有高度的社會責(zé)任感

B、體現(xiàn)了旅客至上、安全第一的良好職業(yè)道德

C、始終把旅客安全放到第一位

D、體現(xiàn)了良好的心里素質(zhì)和應(yīng)急處置能力

正確答案：ABCD

8、根據(jù)《道路交通安全法實(shí)施條例》，載客汽車可以載貨的位置是（）。

A、車廂通道

B、行李艙

C、行李架

D、旅客座椅

正確答案：BC

9、駕駛客車在圖中所示的山區(qū)道路上坡轉(zhuǎn)彎路段行駛，要注意的事項(xiàng)有（）。

A、加速通過

B、爬坡前選擇合適擋位，保持充足動力，避免中途換擋

C、注意觀察交通標(biāo)志和彎道鏡，并鳴喇叭提示

D、不占用對向車道

正確答案：BCD

10、雪天駕駛客車行駛，輕踩制動或緩打轉(zhuǎn)向時(shí)，易導(dǎo)致側(cè)滑、甩尾、轉(zhuǎn)向失控。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

11、駕駛客車避險(xiǎn)時(shí)盡量避開損失較重或危害較大的一方，以減輕事故的后果。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

12、小劉想從事國際道路運(yùn)輸，應(yīng)該向哪級道路運(yùn)輸管理機(jī)構(gòu)提出申請？

A、省級

B、設(shè)區(qū)的市級

C、交通運(yùn)輸部

正確答案：A

13、無旅游綜合服務(wù)的旅游客運(yùn)，可以使用班車客票。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

14、大連市公共汽車聯(lián)營公司702路422號雙層巴士駕駛員黃志全在行車途中突發(fā)心臟病。在生命的最后一分鐘他把車緩緩?fù)Ｔ诼愤?，用生命的最后力氣拉起駐車制動，把車門打開讓乘客安全下車。最后，他趴在方向盤上停止了呼吸。該案例說明（）。

A、黃師傅具有高度的社會責(zé)任感

B、黃師傅把乘客的生命財(cái)產(chǎn)安全放在第一位

C、駕駛員臨危處置能力是關(guān)鍵時(shí)刻爆發(fā)出來的，與平時(shí)的學(xué)習(xí)、企業(yè)的培養(yǎng)關(guān)系不大

D、黃師傅具備良好的應(yīng)急處理能力

正確答案：ABD

15、駕駛客車行駛中，發(fā)現(xiàn)后車示意超車時(shí)，如果條件允許，應(yīng)該（）。

A、及時(shí)減速靠右讓行

B、加速不讓后車超越

C、保持原有車速靠右讓行

正確答案：A

16、客運(yùn)駕駛員的社會責(zé)任包括以下哪些內(nèi)容？

A、遵章守法，維護(hù)交通秩序

B、保證旅客和行包安全

C、節(jié)能減排，保護(hù)環(huán)境

D、為旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

正確答案：ABCD

17、小魏在上一個(gè)誠信考核周期中未達(dá)到AA級考核條件，且累計(jì)計(jì)分分值未滿20分，他上次的誠信考核等級是（）。

A、B級

B、A級

C、AAA級

正確答案：B

18、為了保證行車安全，客運(yùn)駕駛員行車時(shí)要做到（）。

A、寬容忍讓

B、有理不讓無理

C、有理必爭

正確答案：A

19、包車客運(yùn)應(yīng)持有包車車票或（）

A、包車任務(wù)書

B、包車申請書

C、包車合同

正確答案：C

20、駕駛客車通過立交橋、橋涵時(shí)，可能存在的風(fēng)險(xiǎn)有（）。

A、立交橋橋涵易積水

B、引橋坡陡，轉(zhuǎn)彎空間小、操作難度大

C、跨江跨海大橋上的橫風(fēng)

D、立交橋路線錯(cuò)綜復(fù)雜，為“找路”注意力易分散

正確答案：ABCD

21、進(jìn)行輪胎換位的目的是（）。

A、使輪胎磨損趨于均衡

B、延長輪胎的使用壽命

C、防止輪胎不正常磨損

D、提高行車的安全系數(shù)

正確答案：ABCD

22、《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，生產(chǎn)經(jīng)營單位可以以任何形式與從業(yè)人員訂立勞動合同，合同內(nèi)容由生產(chǎn)經(jīng)營單位決定。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

23、小吳在本次誠信考核周期內(nèi)累計(jì)計(jì)分20分，他此次的誠信考核等級為（）。

A、B級

B、A級

C、AA級

正確答案：A

24、托運(yùn)行包時(shí)，可以夾帶小罐油漆。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

25、汽車噪聲主要來自于（）

A、空調(diào)噪聲

B、發(fā)動機(jī)噪聲

C、輪胎噪聲

D、喇叭聲

正確答案：BCD

26、駕駛客車在高速公路隨意上下客的危險(xiǎn)性在于（）。

A、車輛技術(shù)條件下降

B、易發(fā)生追尾碰撞事故

C、耽誤其他旅客行程

正確答案：B

27、客運(yùn)駕駛員駕駛技術(shù)高，可以超速行駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

28、加速方式會影響油耗，下列說法中正確的是（）。

A、急加速比緩加速節(jié)油

B、緩加速比急加速節(jié)油

C、急加速和緩加速油耗相同

正確答案：B

29、提供道路旅客運(yùn)輸服務(wù)時(shí)，應(yīng)充分把握旅客的各種心理特征，提高服務(wù)質(zhì)量和旅客滿意度。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

30、發(fā)生交通事故后肇事車逃逸時(shí)，要記清肇事車輛的車型、顏色、特征及逃逸方向，以及逃逸駕駛員的體貌特征等。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

31、夜間駕駛客車行駛時(shí)，盡量減少超車次數(shù)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

32、事故現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)傷員出現(xiàn)休克時(shí)，應(yīng)該（）。

A、將傷員安置到安靜的環(huán)境

B、將傷員的腿抬至垂直狀態(tài)

C、設(shè)法對傷員進(jìn)行保暖

D、呼救傷員并送往醫(yī)院

正確答案：ABCD

33、發(fā)動機(jī)啟動后機(jī)油壓力表顯示值迅速下降，甚至降至0，說明發(fā)動機(jī)（）。

A、機(jī)油壓力過高

B、機(jī)油壓力過低

C、機(jī)油消耗過多

正確答案：B

34、下列哪些做法符合遵章守法的要求？

A、按道路運(yùn)輸相關(guān)法規(guī)安全行車

B、培養(yǎng)高速超車、并線的駕駛技能

C、自覺遵守企業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度

D、開車前認(rèn)真執(zhí)行安全告知制度

正確答案：ABD

35、駛客車發(fā)生火災(zāi)時(shí)，要組織旅客往什么方向躲避？

A、順風(fēng)處

B、逆風(fēng)處

C、任意處

正確答案：B

36、肱動脈壓迫止血法是在病人上臂的前面或后面，用拇指或四指壓迫上臂外側(cè)動脈血管。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

37、客運(yùn)駕駛員應(yīng)避免“法不責(zé)眾”的想法，克服隨眾心理，文明駕駛。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

38、任何單位或個(gè)人都不得封鎖、壟斷道路運(yùn)輸市場。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

39、二氧化碳排放與地球溫室效應(yīng)無關(guān)。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

40、省內(nèi)包車客運(yùn)分為市際包車客運(yùn)和縣際包車客運(yùn)兩種。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

41、《道路交通安全法實(shí)施條例》規(guī)定，機(jī)動車必須在車前、車后指定位置懸掛號牌

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

42、除空調(diào)臥鋪客運(yùn)車輛外，其他客運(yùn)車輛安全錘的配備數(shù)量為（）。

A、6把

B、4把

C、2把

正確答案：B

43、取得班線客運(yùn)經(jīng)營許可后，不得擅自暫停、終止或者轉(zhuǎn)讓班線運(yùn)輸。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

44、急躁心理有利于提高運(yùn)輸效率，不會導(dǎo)致交通事故。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：B

45、夜間駕駛客車行駛，遇后車使用遠(yuǎn)光燈產(chǎn)生眩目時(shí)，應(yīng)該（）。

A、減速，并直視其燈光

B、減速，避免變換車道

C、高速行駛避開眩光

正確答案：B

46、事故現(xiàn)場使用繃帶包扎法時(shí)，不能在哪里打結(jié)？

A、身體前方

B、傷口上方

C、傷口下方

D、身體背后

正確答案：BD

47、汽車新技術(shù)包括（）。

A、ABS系統(tǒng)

B、緩速器

C、渦輪增壓技術(shù)

D、高壓共軌技術(shù)

正確答案：ABCD

48、客運(yùn)駕駛員只有做到了誠實(shí)守信，才能贏得旅客的信任和社會的認(rèn)可?？瓦\(yùn)駕駛員只有做到了誠實(shí)守信，才能贏得旅客的信任和社會的認(rèn)可。

A、正確

B、錯(cuò)誤

正確答案：A

49、安全告知的主要內(nèi)容有（）。

A、客運(yùn)公司名稱、客車號牌、駕駛員及乘務(wù)員姓名和監(jiān)督