韻達快遞服務合同(2024版)

韻達快遞服務合同(2024版)合同目錄第一章：總則1.1合同目的1.2合同定義1.3合同適用范圍第二章：服務內(nèi)容2.1快遞服務種類2.2服務標準2.3服務區(qū)域第三章：費用及支付3.1費用標準3.2費用結算方式3.3費用支付期限第四章：雙方權利與義務4.1韻達快遞的權利與義務4.2客戶的權利與義務4.3雙方共同的權利與義務第五章：服務質(zhì)量及投訴處理5.1服務質(zhì)量標準5.2投訴處理流程5.3賠償責任第六章：合同變更與解除6.1合同變更6.2合同解除條件6.3合同解除程序第七章：保密條款7.1保密義務7.2保密期限7.3保密例外第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.2適用法律8.3管轄法院第九章：附則9.1合同生效9.2合同期限9.3合同解釋第十章：簽署條款10.1簽字欄10.2簽訂時間10.3簽訂地點合同編號______韻達快遞服務合同(2024版)第一章：總則1.1合同目的本合同旨在明確韻達快遞（以下簡稱“甲方”）與客戶（以下簡稱“乙方”）之間的權利和義務，保障雙方的合法權益，確?？爝f服務的順利進行。1.2合同定義1.2.1快遞服務：指甲方為乙方提供的包裹、文件等物品的運輸和遞送服務。1.2.2服務區(qū)域：指甲方能夠提供快遞服務的地理范圍。1.2.3費用：指乙方應支付給甲方的快遞服務費用，包括但不限于運輸費、保險費等。1.3合同適用范圍本合同適用于甲方為乙方提供的所有快遞服務，除非雙方另有書面約定。第二章：服務內(nèi)容2.1快遞服務種類2.1.1普通快遞：適用于一般包裹和文件的遞送。2.1.2加急快遞：適用于需要快速遞送的包裹和文件。2.1.3保價快遞：適用于需要保價的貴重物品的遞送。2.2服務標準2.2.1遞送時效：甲方應按照約定的時效完成遞送，特殊情況除外。2.2.2包裝要求：乙方應按照甲方的要求進行包裝，確保物品在運輸過程中不受損壞。2.2.3信息反饋：甲方應及時向乙方提供快遞信息反饋，包括但不限于快遞單號、遞送進度等。2.3服務區(qū)域2.3.1國內(nèi)服務區(qū)域：包括中國大陸所有省、市、自治區(qū)。2.3.2國際服務區(qū)域：包括甲方能夠提供服務的國際地區(qū)，具體以甲方公布的服務范圍為準。第三章：費用及支付3.1費用標準3.1.1普通快遞費用：根據(jù)包裹重量、體積和遞送距離計算。3.1.2加急快遞費用：在普通快遞費用基礎上增加加急服務費。3.1.3保價快遞費用：在普通快遞費用基礎上增加保價服務費，保價金額由乙方自行決定。3.2費用結算方式3.2.1預付費用：乙方在寄件時預付快遞費用。3.2.2到付費用：收件人在收到快遞時支付快遞費用。3.3費用支付期限3.3.1預付費用應在寄件時一次性支付。3.3.2到付費用應在收件時一次性支付。第四章：雙方權利與義務4.1甲方的權利與義務4.1.1甲方有權根據(jù)合同約定收取快遞費用。4.1.2甲方有義務按照合同約定提供快遞服務，確保服務質(zhì)量。4.1.3甲方有義務對乙方提供的快遞物品進行妥善保管，確保物品在運輸過程中不受損壞。4.2乙方的權利與義務4.2.1乙方有權要求甲方按照合同約定提供快遞服務。4.2.2乙方有義務按照合同約定支付快遞費用。4.2.3乙方有義務按照甲方的要求進行包裝，確保物品在運輸過程中不受損壞。4.3雙方共同的權利與義務4.3.1雙方有權通過協(xié)商對合同內(nèi)容進行變更。4.3.2雙方有義務對合同內(nèi)容保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。第五章：服務質(zhì)量及投訴處理5.1服務質(zhì)量標準5.1.1甲方應按照合同約定的時效完成遞送。5.1.2甲方應確保遞送的物品在運輸過程中不受損壞。5.1.3甲方應及時向乙方提供快遞信息反饋。5.2投訴處理流程5.2.1投訴受理：乙方對甲方的服務有異議的，可通過電話、郵件等方式向甲方投訴。5.2.2投訴處理：甲方應在收到投訴后5個工作日內(nèi)進行調(diào)查處理，并將處理結果反饋給乙方。5.2.3爭議解決：如乙方對處理結果不滿意，可通過協(xié)商或法律途徑解決。5.3賠償責任5.3.1如因甲方原因?qū)е驴爝f物品損壞或丟失，甲方應按照合同約定進行賠償。5.3.2賠償金額應根據(jù)物品的實際損失確定，但不超過保價金額。第六章：合同變更與解除6.1合同變更6.1.1合同變更應由雙方協(xié)商一致，并以書面形式確認。6.1.2變更內(nèi)容包括但不限于服務內(nèi)容、費用標準、服務區(qū)域等。6.2合同解除條件6.2.1雙方協(xié)商一致，可以解除合同。6.2.2乙方未按約定支付快遞費用，甲方有權解除合同。6.2.3甲方未按約定提供快遞服務，乙方有權解除合同。6.3合同解除程序6.3.1提出解除：一方提出解除合同的，應以書面形式通知對方。6.3.2解除確認：對方在收到解除通知后，應在10個工作日內(nèi)書面確認。6.3.3解除生效：合同解除自對方書面確認之日起生效。第七章：保密條款7.1保密義務7.1.1甲方和乙方均有義務對在履行合同過程中獲取的對方的商業(yè)秘密和其他保密信息予以保密。7.1.2保密信息包括但不限于技術信息、商業(yè)計劃、客戶信息、財務信息等。7.2保密期限7.2.1保密義務自合同生效之日起生效，持續(xù)至合同終止后五年。7.2.2在保密期限內(nèi)，任何一方不得以任何形式向第三方披露保密信息，除非事先獲得對方書面同意。7.3保密例外7.3.1法律法規(guī)要求披露的保密信息不在保密義務范圍內(nèi)。7.3.2已經(jīng)公開的信息或通過合法途徑獲取的信息不在保密義務范圍內(nèi)。第八章：爭議解決8.1爭議解決方式8.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生爭議，應首先通過友好協(xié)商解決。8.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。8.2適用法律8.2.1本合同適用中華人民共和國法律。8.2.2合同的解釋和履行均應依據(jù)中華人民共和國法律進行。8.3管轄法院8.3.1任何因本合同引起的或與本合同有關的爭議，均由合同簽訂地的人民法院管轄。8.3.2雙方可另行協(xié)商選擇其他法院作為管轄法院，但需以書面形式確認。第九章：附則9.1合同生效9.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.1.2合同生效后，雙方應嚴格履行合同約定的各項義務。9.2合同期限9.2.1本合同的有效期限為______年，自合同生效之日起計算。9.2.2合同期滿前______個月，雙方可協(xié)商續(xù)簽合同。9.3合同解釋9.3.1本合同的解釋權歸甲方所有。9.3.2如合同條款與法律法規(guī)相抵觸，以法律法規(guī)為準。第十章：簽署條款10.1簽字欄甲方（蓋章）：____________________代表人（簽字）：____________________日期：____________________乙方（蓋章）