2024版酒店客戶協(xié)議及合同正規(guī)范本

2024版酒店客戶協(xié)議及合同正規(guī)范本合同目錄第一章：合同概述1.1合同背景1.2合同目的1.3合同定義第二章：合同雙方2.1甲方信息2.2乙方信息2.3雙方權(quán)利與義務(wù)第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)質(zhì)量保證第四章：服務(wù)期限與價格4.1服務(wù)期限4.2服務(wù)價格4.3價格調(diào)整機(jī)制第五章：支付條款5.1支付方式5.2支付時間5.3逾期支付責(zé)任第六章：客戶信息與保密協(xié)議6.1客戶信息提供6.2保密義務(wù)6.3信息使用限制第七章：合同變更與解除7.1變更條件7.2解除條件7.3變更與解除程序第八章：違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任8.3賠償與違約金第九章：爭議解決9.1爭議解決方式9.2法律適用9.3仲裁或訴訟第十章：合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同終止后的處理第十一章：附則11.1附加條款11.2通知與送達(dá)11.3合同附件第十二章：簽字欄12.1甲方簽字12.2乙方簽字12.3簽訂時間12.4簽訂地點合同編號______第一章：合同概述1.1合同背景本合同由甲方（酒店管理方）與乙方（客戶）共同協(xié)商制定，旨在明確雙方在酒店服務(wù)提供與接受過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。1.2合同目的本合同的目的是為了確保酒店服務(wù)的質(zhì)量和效率，保障甲方的合法權(quán)益和乙方的合理需求。1.3合同定義本合同中所提及的“服務(wù)”指甲方為乙方提供的住宿、餐飲、會議等酒店服務(wù)。第二章：合同雙方2.1甲方信息甲方名稱：______法定代表人：______注冊地址：______聯(lián)系方式：______2.2乙方信息乙方名稱/姓名：______聯(lián)系方式：______地址：______2.3雙方權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)按照合同約定收取服務(wù)費用，并提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。乙方有權(quán)享受甲方提供的服務(wù)，并按照合同約定支付服務(wù)費用。第三章：服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)項目甲方提供的服務(wù)項目包括但不限于：住宿、餐飲、會議服務(wù)等。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)甲方提供的服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)慣例。3.3服務(wù)質(zhì)量保證甲方保證所提供的服務(wù)達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，如未達(dá)到，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)整改或提供相應(yīng)的補(bǔ)償。3.3.1服務(wù)整改若乙方對服務(wù)質(zhì)量提出異議，甲方應(yīng)在接到通知后______小時內(nèi)進(jìn)行整改。3.3.2服務(wù)補(bǔ)償若整改后仍不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方應(yīng)按照合同約定向乙方提供補(bǔ)償。第四章：服務(wù)期限與價格4.1服務(wù)期限乙方預(yù)定的服務(wù)期限自______年______月______日起至______年______月______日止。4.2服務(wù)價格服務(wù)價格為人民幣______元，具體價格明細(xì)詳見附件一《服務(wù)價格明細(xì)表》。4.3價格調(diào)整機(jī)制若因市場變化或成本變動，甲方需調(diào)整服務(wù)價格，應(yīng)提前______天書面通知乙方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。4.3.1價格變動通知甲方應(yīng)在價格變動前______天通知乙方。4.3.2價格變動協(xié)商乙方在接到價格變動通知后，有權(quán)選擇接受新價格或解除合同。第五章：支付條款5.1支付方式乙方可選擇的支付方式包括但不限于：現(xiàn)金、信用卡、銀行轉(zhuǎn)賬等。5.2支付時間乙方應(yīng)在服務(wù)開始前______天支付全部服務(wù)費用。5.3逾期支付責(zé)任若乙方逾期支付服務(wù)費用，應(yīng)按照每日______%的標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付滯納金。5.3.1滯納金計算滯納金計算公式為：逾期金額×滯納金比例×逾期天數(shù)。5.3.2滯納金支付乙方應(yīng)在支付服務(wù)費用的同時支付滯納金。第六章：客戶信息與保密協(xié)議6.1客戶信息提供乙方在簽訂合同時，需向甲方提供真實、準(zhǔn)確的個人信息。6.2保密義務(wù)甲方應(yīng)對乙方提供的個人信息保密，未經(jīng)乙方同意，不得向第三方披露。6.3信息使用限制甲方僅可將乙方信息用于提供服務(wù)、改善服務(wù)質(zhì)量及履行合同義務(wù)。6.3.1信息使用目的甲方使用乙方信息的具體目的包括但不限于：客戶服務(wù)、市場調(diào)研、產(chǎn)品開發(fā)等。6.3.2信息使用限制甲方不得將乙方信息用于任何非法或未經(jīng)授權(quán)的用途。第七章：合同變更與解除7.1變更條件任何一方需變更合同內(nèi)容，應(yīng)提前______天書面通知對方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。7.2解除條件若一方違反合同條款，另一方有權(quán)解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。7.3變更與解除程序合同變更或解除應(yīng)遵循雙方協(xié)商一致的原則，并以書面形式確認(rèn)。7.3.1變更協(xié)議雙方就合同變更達(dá)成一致后，應(yīng)簽署《合同變更協(xié)議》。7.3.2解除通知一方?jīng)Q定解除合同時，應(yīng)向另一方發(fā)出《合同解除通知》。第八章：違約責(zé)任8.1違約定義若任何一方未能履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合合同約定，視為違約。8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。8.3賠償與違約金違約金的數(shù)額為未履行部分服務(wù)費用的______%，賠償損失的計算方式為違約行為造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。8.3.1違約金支付違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后______天內(nèi)支付違約金。8.3.2損失賠償違約方應(yīng)在違約行為發(fā)生后______天內(nèi)賠償守約方的損失。第九章：爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成時，可提交至甲方所在地的仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.2法律適用本合同的解釋、適用及爭議解決均適用中華人民共和國法律。9.3仲裁或訴訟仲裁裁決為終局裁決，對雙方均有約束力。若仲裁無法解決爭議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。9.3.1仲裁程序雙方同意按照______仲裁委員會的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。9.3.2訴訟程序雙方同意在甲方所在地人民法院通過訴訟方式解決爭議。第十章：合同生效與終止10.1合同生效條件本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效。10.2合同終止條件合同期滿、服務(wù)完成、雙方協(xié)商一致或一方違約導(dǎo)致合同解除時，本合同終止。10.3合同終止后的處理合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定結(jié)清所有費用，并履行必要的后續(xù)義務(wù)。10.3.1費用結(jié)清乙方應(yīng)在合同終止后______天內(nèi)結(jié)清所有未支付的服務(wù)費用。10.3.2后續(xù)義務(wù)履行甲方應(yīng)在合同終止后______天內(nèi)履行必要的后續(xù)義務(wù)，如退還押金、提供服務(wù)完成證明等。第十一章：附則11.1附加條款本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2通知與送達(dá)任何一方需向?qū)Ψ桨l(fā)送通知，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并按照合同中提供的地址或聯(lián)系方式送達(dá)。11.3合同附件本合同附件是本合同不可分割的一部分，與本合同具有同等法律效力。11.3.1附件清單附件一：《服務(wù)價格明細(xì)表》附件二：《客戶信息登記表》附件三：《服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)》第十二章：簽字欄12.1甲方簽字甲方法定代表人（簽字）：____