高效能IT運(yùn)維服務(wù)外包合同規(guī)范2024

標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL標(biāo)準(zhǔn)合同模板范本甲方：XXX乙方：XXX20XXPERSONALRESUMERESUMEPERSONAL

高效能IT運(yùn)維服務(wù)外包合同規(guī)范2024本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3甲方定義1.4乙方定義第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)地點(diǎn)第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用支付時(shí)間第五條雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)5.2乙方責(zé)任與義務(wù)第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)品質(zhì)6.2乙方服務(wù)品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)第七條保密協(xié)議7.1保密信息定義7.2保密義務(wù)與期限第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任第九條爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決地點(diǎn)9.3適用法律第十條合同的變更與解除10.1合同變更10.2合同解除第十一條不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力后果處理第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件12.2合同修改12.3合同終止第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)13.2合同的完整性與互斥性13.3合同的份數(shù)第十四條合同的簽署14.1甲方代表簽署14.2乙方代表簽署14.3簽署日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址甲方全稱：（甲方注冊名稱），注冊地址：（甲方注冊地址）。1.2乙方名稱及地址乙方全稱：（乙方注冊名稱），注冊地址：（乙方注冊地址）。1.3甲方定義甲方是指根據(jù)本合同約定，委托乙方提供高效能IT運(yùn)維服務(wù)外包的法人或其他組織，具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。1.4乙方定義乙方是指根據(jù)本合同約定，承擔(dān)向甲方提供高效能IT運(yùn)維服務(wù)外包的法人或其他組織，具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)向甲方提供包括但不限于服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、桌面運(yùn)維、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份、故障處理等高效能IT運(yùn)維服務(wù)。2.2服務(wù)范圍乙方提供的服務(wù)范圍覆蓋甲方全球范圍內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)，包括但不限于：（具體列出甲方分支機(jī)構(gòu)名稱和地址）。2.3服務(wù)地點(diǎn)乙方提供服務(wù)的地點(diǎn)為甲方指定的全球范圍內(nèi)的分支機(jī)構(gòu)。第三條服務(wù)期限3.1合同開始日期本合同自雙方代表簽署之日起生效，合同開始日期為：（合同簽署日期）。3.2合同結(jié)束日期本合同有效期為：（起始日期）年至（結(jié)束日期）。除非一方提前終止本合同，否則本合同將自動續(xù)約一年。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用甲方向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用為：（總費(fèi)用金額）。費(fèi)用支付貨幣為：（貨幣類型）。4.2費(fèi)用支付方式甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式為：（支付方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票支付等）。4.3費(fèi)用支付時(shí)間甲方應(yīng)在每個(gè)合同年度開始前：（提前支付時(shí)間）內(nèi)支付該年度的服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方責(zé)任與義務(wù)5.1甲方責(zé)任與義務(wù)甲方應(yīng)提供必要的協(xié)助和配合，確保乙方能夠順利提供服務(wù)。甲方應(yīng)確保提供的信息和資料真實(shí)、完整、準(zhǔn)確。5.2乙方責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照約定提供高效、專業(yè)的IT運(yùn)維服務(wù)，確保甲方IT系統(tǒng)的穩(wěn)定、安全和高效運(yùn)行。乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)甲方的服務(wù)請求，并按照甲方要求處理問題。第六條服務(wù)品質(zhì)保證6.1乙方應(yīng)提供的服務(wù)品質(zhì)乙方應(yīng)保證其提供的服務(wù)達(dá)到約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于：（列出具體的服務(wù)品質(zhì)要求）。6.2乙方服務(wù)品質(zhì)評估標(biāo)準(zhǔn)乙方服務(wù)品質(zhì)的評估標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（列出具體的評估標(biāo)準(zhǔn)）。第八條違約責(zé)任8.1違約定義8.2違約責(zé)任違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向守約方支付違約金，違約金金額為合同總金額的：（百分比）。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交：（爭議解決機(jī)構(gòu)名稱）進(jìn)行仲裁。9.2爭議解決地點(diǎn)爭議解決的地點(diǎn)為：（爭議解決機(jī)構(gòu)所在地）。9.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭議的解決均適用：（合同簽訂地）的法律。第十條合同的變更與解除10.1合同變更本合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。10.2合同解除除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得單方面解除本合同。一方認(rèn)為對方嚴(yán)重違約的，應(yīng)書面通知對方，并在通知中說明理由。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。11.2不可抗力后果處理由于不可抗力導(dǎo)致一方不能履行或者部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明。雙方應(yīng)協(xié)商一致決定本合同的變更、解除或者終止。第十二條合同的生效、修改與終止12.1合同生效條件本合同自雙方代表簽署之日起生效。12.2合同修改本合同的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。12.3合同終止本合同終止的條件為：（列出合同終止的條件）。第十三條其他條款13.1通知與送達(dá)任何一方發(fā)出的通知，均應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址。13.2合同的完整性與互斥性本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有之前的談判、討論和承諾。13.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十四條合同的簽署14.1甲方代表簽署甲方代表：（甲方代表姓名），職務(wù)：（甲方代表職務(wù)），日期：（簽名日期）。14.2乙方代表簽署乙方代表：（乙方代表姓名），職務(wù)：（乙方代表職務(wù)），日期：（簽名日期）。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：IT運(yùn)維服務(wù)詳細(xì)說明本附件詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的IT運(yùn)維服務(wù)的具體內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)器運(yùn)維、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維、桌面運(yùn)維、安全防護(hù)、數(shù)據(jù)備份和故障處理等。附件二：服務(wù)品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)說明了乙方服務(wù)品質(zhì)的評估標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)響應(yīng)時(shí)間、故障解決時(shí)間、系統(tǒng)穩(wěn)定性等指標(biāo)。附件三：費(fèi)用明細(xì)表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的breakdown，包括人員成本、設(shè)備成本、維護(hù)成本等。附件四：保密協(xié)議本附件詳細(xì)規(guī)定了保密信息的定義、保密義務(wù)和保密期限等內(nèi)容。附件五：服務(wù)地點(diǎn)和設(shè)備列表本附件詳細(xì)列出了服務(wù)地點(diǎn)和對應(yīng)的設(shè)備列表，以便乙方進(jìn)行運(yùn)維服務(wù)。附件六：合同變更和終止條件本附件詳細(xì)列出了合同變更和終止的條件和程序。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照約定提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定的時(shí)間、地點(diǎn)和方式提供服務(wù)。3.乙方未能履行合同中的其他約定義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)違約金，違約金金額為合同總金額的10%。2.嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的，雙方可協(xié)商解除合同，并追究違約方的相應(yīng)責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，屬于違約行為。根據(jù)違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約金，即合同總金額的10%作為違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.合同主體：指本合同中的甲方和乙方，具有完全民事行為能力，能夠獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任。2.IT運(yùn)維