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文檔簡介

AllianceDealerDevelopment尊敬的“CG”品牌經銷商 為了積極配合“CG”品牌經銷商3S經銷店的建設,使驗收工作有效地進行,我們特此制定經銷商3S經銷店的驗收流程。希望各經銷商能根據該流程積極準備驗收工作。經銷商3S店必須嚴格按照“標示、設施標準手冊”和“維修站標準”進行施工、裝修和其它工作;施工設計必須獲得“CG”品牌經銷商發(fā)展小組的確認和批準;經銷商3S店完成后,應積極按照管理要領建立并完善組織機構和規(guī)章制度,包括崗位職責、培訓機制、人員激勵制度、員工福利制度、文件管理制度、質量管理制度等,經銷商應積極建立合理、高效的工作流程,建立完善的用戶檔案管理系統(tǒng),關注客戶滿意度,加強用戶投訴的處理和反饋;經銷商3S店建設完成后,并且滿足下列條件,方可向“CG”品牌經銷商發(fā)展小組提出正式驗收申請:已訂購維修設備、專用工具;相關款項已匯至北京奔馳·戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司帳號;設備安裝、調試完畢。已訂購初始備件;相關款項已匯至北京奔馳·戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司帳號?!禖I手冊》規(guī)定的標識、儀器、設備、家具及展具等已按要求安裝到位。已進入3S店試營業(yè),包括:整車銷售、售后維修及零配件銷售。經銷商應書面提出“驗收申請”(申請表附后),并將驗收自查結果(“驗收自查表”見附件)一同寄至北京奔馳·戴克經銷商發(fā)展小組。經銷商發(fā)展小組收到“驗收申請”和“驗收自查結果”后,向經銷商提出整改意見,經銷商應按照經銷商發(fā)展小組的意見積極整改,并將整改結果及時通知經銷商發(fā)展小組。經銷商發(fā)展小組根據經銷商的整改結果和試運行情況,確定3S經銷店的現場驗收日期,并以書面形式通知經銷商;3S經銷店的現場驗收工作將根據統(tǒng)一的標準和流程進行;經銷商發(fā)展小組在現場驗收工作結束后,即告知驗收結果,雙方簽字認可;同時經銷商發(fā)展小組將提出不合格和需整改的項目,經銷商確定整改時間;3S經銷店驗收合格后,即可正式開業(yè),同時經銷商發(fā)展小組將驗收結果通知北京奔馳·戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司的售后服務部門,以及時開展售后服務業(yè)務;如果3S經銷店驗收不合格,經銷商應在雙方認可的時間內根據經銷商發(fā)展小組提出的意見進行整改;經銷商發(fā)展小組根據整改結果確定再次驗收的時間。11.要求:自檢驗收上報材料各項目要標有目錄和頁碼,各項管理制度齊全并有可操作性。 如貴公司對以上說明有何問題,請盡快與我們聯系。 致禮 北京奔馳·戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司經銷商發(fā)展TIME\@"M/d/yyyy"9/4/2007通信地址:北京市5218信箱經銷商發(fā)展100176聯系人:高建軍電話真616E-mail:ADDT@163.com抄送(CC):北京奔馳·戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司售后服務部

附件“CG”品牌經銷商3S經銷過度店驗收申請北京奔馳·戴姆勒克萊斯勒汽車有限公司經銷商發(fā)展小組: 我公司的“CG”品牌3S經銷店已經按照要求施工、裝修完畢,相關設施應經安裝到位,組織機構已經按照管理要領建立。我公司認為3S經銷店已具備開業(yè)條件,特此向“CG”品牌經銷商發(fā)展小組提出驗收申請。 致禮

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