外包服務(wù)商管理制度

外包服務(wù)商管理制度第一章總則第一條為管控醫(yī)院外包服務(wù)商（以下簡稱“服務(wù)商”）的管理，規(guī)范外包服務(wù)商相關(guān)活動(dòng)，提升服務(wù)質(zhì)量，保障醫(yī)院運(yùn)行安全穩(wěn)定，特訂立本制度。第二條本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部與外包服務(wù)商合作的相關(guān)部門，包含但不限于采購、信息技術(shù)、后勤等部門。第三條外包服務(wù)商指在醫(yī)院與其簽訂合同的，在醫(yī)院內(nèi)開展服務(wù)活動(dòng)的各類機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第二章服務(wù)商準(zhǔn)入管理第四條醫(yī)院設(shè)立服務(wù)商準(zhǔn)入管理制度，對(duì)欲成為服務(wù)商的機(jī)構(gòu)或個(gè)人進(jìn)行準(zhǔn)入審批。審批過程包含但不限于資質(zhì)審核、項(xiàng)目評(píng)估、合同談判等環(huán)節(jié)。第五條服務(wù)商準(zhǔn)入申請(qǐng)需提交相關(guān)證明料子，包含但不限于以下內(nèi)容：法人或負(fù)責(zé)人身份證明；公司或個(gè)人與醫(yī)院簽訂合作意向的書面證明；公司或個(gè)人近兩年經(jīng)營情形及財(cái)務(wù)報(bào)表；公司或個(gè)人供應(yīng)的相關(guān)業(yè)績和介紹信。第六條醫(yī)院設(shè)立準(zhǔn)入評(píng)審委員會(huì)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人構(gòu)成，負(fù)責(zé)審核服務(wù)商準(zhǔn)入申請(qǐng)，確保服務(wù)商具備必需的經(jīng)濟(jì)實(shí)力、技術(shù)本領(lǐng)和合作意愿。第七條準(zhǔn)入評(píng)審委員會(huì)依照肯定的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行審核，包含但不限于服務(wù)商的信譽(yù)、資質(zhì)、技術(shù)本領(lǐng)、專業(yè)水平等。評(píng)審結(jié)果由委員會(huì)綜合評(píng)定結(jié)果，并撰寫評(píng)審看法報(bào)告，提交給醫(yī)院相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審批。第八條服務(wù)商準(zhǔn)入審批通過后，醫(yī)院與服務(wù)商簽訂正式協(xié)議，并明確雙方的權(quán)責(zé)義務(wù)、項(xiàng)目要求、服務(wù)期限以及保密、質(zhì)量等要求。第三章服務(wù)商日常管理第九條醫(yī)院與服務(wù)商建立健全的日常管理制度，明確管理責(zé)任和流程。第十條服務(wù)商應(yīng)依照醫(yī)院的統(tǒng)一規(guī)劃和要求，供應(yīng)符合合同規(guī)定的服務(wù)。第十一條服務(wù)商應(yīng)配備具備相關(guān)技能和資質(zhì)的工作人員，確保服務(wù)質(zhì)量和安全，不得將工作外包給其他未經(jīng)醫(yī)院同意的機(jī)構(gòu)或個(gè)人。第十二條服務(wù)商應(yīng)依照醫(yī)院安全管理要求參加醫(yī)院的應(yīng)急演練和培訓(xùn)活動(dòng)，提高應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的本領(lǐng)。第十三條服務(wù)商應(yīng)每季度向醫(yī)院提交工作報(bào)告，包含但不限于項(xiàng)目進(jìn)展、工作成績、問題和建議。第十四條醫(yī)院設(shè)立定期服務(wù)評(píng)估機(jī)制，對(duì)服務(wù)商的工作進(jìn)行評(píng)估，包含但不限于工作質(zhì)量、效率、服務(wù)態(tài)度等方面。第十五條對(duì)于服務(wù)質(zhì)量不合格的服務(wù)商，醫(yī)院有權(quán)依據(jù)合同商定進(jìn)行扣罰或解除合同，并追究其相關(guān)責(zé)任。第四章信息安全管理第十六條醫(yī)院與服務(wù)商共同應(yīng)對(duì)信息安全管理，確保醫(yī)院的信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)得到保護(hù)。第十七條服務(wù)商在供應(yīng)服務(wù)期間，必需遵守醫(yī)院的信息安全政策和要求，不得私自泄露、竄改、竊取醫(yī)院的機(jī)密信息。第十八條服務(wù)商應(yīng)訂立完善的信息安全管理制度和操作規(guī)程，并組織相關(guān)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高信息安全意識(shí)和技能。第十九條醫(yī)院有權(quán)隨時(shí)對(duì)服務(wù)商進(jìn)行信息安全核查，包含但不限于信息系統(tǒng)漏洞掃描、安全隱患排查等。第二十條服務(wù)商應(yīng)及時(shí)報(bào)告任何信息安全事件或漏洞，搭配醫(yī)院進(jìn)行安全事件的調(diào)查和處理。第五章更改與停止第二十一條服務(wù)商在服務(wù)過程中，如需更改合作內(nèi)容、服務(wù)范圍或合同期限等事項(xiàng)，應(yīng)提前書面通知醫(yī)院，并與醫(yī)院協(xié)商全都，簽訂書面更改協(xié)議。第二十二條醫(yī)院有權(quán)在合同期滿前解除合同，或提前解除合同，但需提前通知服務(wù)商，并支出相應(yīng)的違約金。第二十三條服務(wù)商如違反合同商定嚴(yán)重失信，醫(yī)院有權(quán)立刻解除合同，并追究其相關(guān)法律責(zé)任。第六章附則第二十四條本制度由醫(yī)院外包服務(wù)商管理辦公室負(fù)責(zé)解釋和修改。第二十五條本制度自頒布之日起生效，并于醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行廣泛宣傳。如有與其他制度沖突之處，以本制度為準(zhǔn)。第二十六條對(duì)違反本制度的服務(wù)商，醫(yī)院有權(quán)采取相