超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)-系統(tǒng)分析與設(shè)計說明書21

計算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院課程設(shè)計報告PAGEPAGE5第5頁共21頁課程設(shè)計報告系（部、中心）計算機(jī)科學(xué)與工程學(xué)院姓名學(xué)號專業(yè)軟件工程班級二班同組人課程名稱系統(tǒng)分析與設(shè)計設(shè)計題目名稱超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)分析設(shè)計說明書起止時間2013年12月8日—2014年1月3日成績指導(dǎo)教師簽名 教務(wù)處制目錄1. 項目概述 02. 項目可行性分析及實施計劃 02.1項目可行性分析 02.1.1 經(jīng)濟(jì)可行性分析 02.1.2 技術(shù)可行性分析 02.2項目的軟件開發(fā)生命周期模型 02.3項目實施計劃 02.4項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS） 03. 超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)需求分析 03.1業(yè)務(wù)需求描述 03.2系統(tǒng)功能模塊劃分 03.3系統(tǒng)用例圖 13.4超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)用例的用例解說 14. 數(shù)據(jù)模型分析 14.1E-R模型 14.2UML數(shù)據(jù)建模 14.3邏輯數(shù)據(jù)模型分析 15. 銷售管理、退貨管理、供應(yīng)商信息管理、進(jìn)貨管理子系統(tǒng)分析類建模 15.1順序圖 15.2活動圖 15.2協(xié)作圖 15.3分析類圖 16. 系統(tǒng)物理模型設(shè)計 16.1系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計 16.2數(shù)據(jù)庫字段約束及索引設(shè)計 16.3將分析類圖映射為設(shè)計類圖 27. 結(jié)束語 2參考文獻(xiàn) 2項目概述 開發(fā)背景及意義隨著我國社會經(jīng)濟(jì)的日新月異和飛速發(fā)展，人們對物質(zhì)的需求也越來越高，伴隨著不斷加快的還有人們的生活節(jié)奏。越來越多的便利店、超市和商場等涌現(xiàn)出來，去超市購物已經(jīng)是人們業(yè)余、休閑生活必不可少的一部分。超市的商品管理在不斷膨脹的需求促進(jìn)下，也在發(fā)生著一場科技的革新運動，由最初的靠人力操作的資料整理、買賣交易處理到近年來超市管理系統(tǒng)的科技化與科學(xué)化，只需簡單的通過界面幾個按鈕的操作就可以完成商品信息記錄的處理，同時對人力的要求也轉(zhuǎn)為知識化。

超市經(jīng)營規(guī)模的日趨擴(kuò)大，銷售額和門店數(shù)量大幅度增加，許多超市正在突破以食品為主的傳統(tǒng)格局，市商品品種多樣化發(fā)展……這種商品多樣化的發(fā)展趨勢，無疑使超市管理的重要性顯得尤為突出。隨著超市里貨物種類和數(shù)量的大量增加，超市工作人員的工作量也隨之增多。然而，日益繁重的工作使超市工作人員身心俱疲，每位同志都在超負(fù)荷的運轉(zhuǎn)，工作失誤的發(fā)生率也隨之提高。對于此，超市的管理層也在急尋一種好的管理方法，在提高工作效率的同時又能減少工作失誤，更好的管理整個超市系統(tǒng)的運做。經(jīng)過對這種情況的了解，我們小組成員集中討論設(shè)計一個小型的超市管理系統(tǒng)，它的應(yīng)用將會大大提高超市的運做效率，提高效益，同時對工作人員的要求也不再單純的體力的過分消耗。系統(tǒng)的基本功能：本系統(tǒng)屬于小型的超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)，可以有效地對中小型超市進(jìn)行管理。<1>基本檔案：員工信息管理，供應(yīng)商信息管理<2>進(jìn)貨管理：商品進(jìn)貨，商品查詢<3>銷售管理：商品銷售，商品退貨<4>庫存管理：庫存管理，庫存查詢<5>系統(tǒng)維護(hù)：數(shù)據(jù)備份，數(shù)據(jù)還原<6>個人信息管理解決的問題：<1>

應(yīng)用供應(yīng)鏈采購管理理論、庫存控制理論、現(xiàn)代物流管理的理論方法，分析論證影響小型超市庫存的各個環(huán)節(jié)。

<2>研究小型超市庫存控制系統(tǒng)運作過程中出現(xiàn)的一些實際問題，并提出解決措施與對策。

<3>研究小型超市庫存管理策略。

<4>提出小型超市逐步采用電子商務(wù)采購模式，擺脫缺貨損失和過量庫存的怪圈。設(shè)計目標(biāo)：<1>

系統(tǒng)采用人機(jī)交互的方式，界面美觀友好，信息查詢靈活、方便，數(shù)據(jù)存儲安全可靠。

<2>能夠?qū)M(jìn)貨信息進(jìn)行有效的管理。

<3>對用戶輸入的數(shù)據(jù)，進(jìn)行嚴(yán)格的數(shù)據(jù)檢驗，盡可能地避免人為錯誤。

<4>能夠?qū)ι唐蜂N售信息進(jìn)行有效的管理。<5>能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地管理商品庫存信息。<6>系統(tǒng)應(yīng)最大限度地實現(xiàn)易維護(hù)性和易操作性。項目可行性分析及實施計劃項目可行性分析經(jīng)濟(jì)可行性分析技術(shù)可行性分析本項目針對的是中小超市的進(jìn)銷存管理，相關(guān)的操作簡潔直觀，規(guī)模和復(fù)雜性中等。項目開發(fā)團(tuán)隊有兩個人組成，分別負(fù)責(zé)一些模塊，最后有組長進(jìn)行整合，極大的縮減了開發(fā)的時間，成員對項目應(yīng)用和技術(shù)方面都有很好的認(rèn)知。本系統(tǒng)所采用的是C#編程語言和visualstudio，SQLserver2008相關(guān)工具，開發(fā)技術(shù)具有很高的成熟性和穩(wěn)定性，尚未發(fā)現(xiàn)技術(shù)風(fēng)險。項目的軟件開發(fā)生命周期模型本項目開發(fā)生命周期采用的是增量開發(fā)模型，因為能夠在較短的時間內(nèi)向用戶提交一些有用的工作產(chǎn)品;每次只提交用戶部分功能，用戶有較充分的時間學(xué)習(xí)和適應(yīng)新的產(chǎn)品;對系統(tǒng)的可維護(hù)性是一個極大的提高，因為整個系統(tǒng)是由一個個構(gòu)件集成在一起的，當(dāng)需求變更時只變更部分部件，而不必影響整個系統(tǒng)。軟件生命周期同任何事物一樣，一個軟件產(chǎn)品或軟件系統(tǒng)也要經(jīng)歷孕育、誕生、成長、成熟、衰亡等階段，一般稱為軟件生存周期（軟件生命周期）。軟件生命周期(SDLC，軟件生存周期)是軟件的產(chǎn)生直到報廢的生命周期，周期內(nèi)有問題定義、可行性分析、總體描述、系統(tǒng)設(shè)計、編碼、調(diào)試和測試、驗收與運行、維護(hù)升級到廢棄等階段，這種按時間分程的思想方法是軟件工程中的一種思想原則，即按部就班、逐步推進(jìn)，每個階段都要有定義、工作、審查、形成文檔以供交流或備查，以提高軟件的質(zhì)量。軟件生命周期(SDLC)的六個階段：<1>問題的定義及規(guī)劃此階段是軟件開發(fā)方與需求方共同討論，主要確定軟件的開發(fā)目標(biāo)及其可行性。<2>需求分析在確定軟件開發(fā)可行的情況下，對軟件需要實現(xiàn)的各個功能進(jìn)行詳細(xì)分析。<3>軟件設(shè)計此階段主要根據(jù)需求分析的結(jié)果，對整個軟件系統(tǒng)進(jìn)行設(shè)計，如系統(tǒng)框架設(shè)計，數(shù)據(jù)庫設(shè)計等等。<4>程序編碼此階段是將軟件設(shè)計的結(jié)果轉(zhuǎn)換成計算機(jī)可運行的程序代碼。<5>軟件測試在軟件設(shè)計完成后要經(jīng)過嚴(yán)密的測試，以發(fā)現(xiàn)軟件在整個設(shè)計過程中存在的問題并加以糾正。<6>運行維護(hù)軟件維護(hù)是軟件生命周期中持續(xù)時間最長的階段。項目實施計劃表2.3項目進(jìn)度計劃表項目名稱超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)項目組長馬崢工作內(nèi)容負(fù)責(zé)人開始時間（天）完成時間（天）計劃工期（天）項目概述2013.12.102013.10.101項目可行性分析及實施計劃2013.12.112013.12.111需求分析2013.12.122013.12.121數(shù)據(jù)模型分析2013.12.132013.12.153系統(tǒng)登錄、庫存管理、員工信息管理，商品信息管理子系統(tǒng)分析類建模2013.12.162013.12.161銷售管理、供應(yīng)商信息管理、進(jìn)貨管理、系統(tǒng)維護(hù)子系統(tǒng)分析類建模2013.12.172013.12.171系統(tǒng)物理模型設(shè)計2013.12.182013.12.192程序代碼設(shè)計2013.12.202013.11.234開發(fā)者調(diào)試2013.12.232014.12.242試用2013.12.252013.12.251安裝軟件2013.12.262013.12.261項目任務(wù)分解結(jié)構(gòu)（WBS）表2.4.1：任務(wù)分解列表任務(wù)分解任務(wù)描述任務(wù)負(fù)責(zé)人達(dá)到指標(biāo)備注任務(wù)一：系統(tǒng)登錄模塊員工的登錄，界面設(shè)計美觀的界面和數(shù)據(jù)庫連接并實現(xiàn)登錄功能等任務(wù)二：庫存管理，員工信息管理，商品信息管理模塊員工對相關(guān)庫存信息，檔案信息進(jìn)行管理美觀的界面和能和數(shù)據(jù)庫連接并實現(xiàn)信息的增刪查改功能任務(wù)三：進(jìn)貨管理，銷售管理，供應(yīng)商信息管理模塊員工對相關(guān)進(jìn)貨信息，銷售信息進(jìn)行管理美觀的界面和能和數(shù)據(jù)庫連接并實現(xiàn)信息的增刪查改功能任務(wù)四：系統(tǒng)維護(hù)模塊管理員對數(shù)據(jù)進(jìn)行還原備份操作美觀的界面及數(shù)據(jù)的備份與還原表2.4.2：基于開發(fā)過程WBS表序號階段任務(wù)任務(wù)起止日期責(zé)任人參與人階段性成果1軟件概念12.09—12.10全體成員了解軟件相關(guān)概念2需求分析12.10—12.15全體成員完成需求分析說明文檔3架構(gòu)設(shè)計12.16—12.21全體成員完成架構(gòu)文檔4詳細(xì)設(shè)計12.22—12.25全體成員完成設(shè)計模型5編碼12.26—01.03全體成員實現(xiàn)預(yù)期功能模塊6測試01.03—01.05全體成員完善系統(tǒng)并完成相應(yīng)的文檔超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)需求分析業(yè)務(wù)需求描述登錄系統(tǒng)后可進(jìn)行身份驗證然后對相應(yīng)模塊進(jìn)行操作。系統(tǒng)活動圖如下所示：圖3.1業(yè)務(wù)流程圖系統(tǒng)功能模塊劃分超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的系統(tǒng)模塊圖如下所示： 圖3.2系統(tǒng)功能模塊圖系統(tǒng)用例圖 圖3.3超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)用例圖超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)用例的用例解說表3.4.1員工信息管理的用例解說用例名稱：員工信息管理

主參與者：管理員前置條件：管理員登錄到系統(tǒng)中

最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直到失敗成功保證：管理員登錄成功，進(jìn)入員工信息管理，進(jìn)行對員工信息的相關(guān)操作；觸發(fā)器：管理員成功登錄系統(tǒng)，選擇對員工信息操作主要的成功情節(jié)：1.管理員成功登錄超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

2.管理員進(jìn)入員工信息管理

3.管理員對員工信息進(jìn)行增刪查改等相關(guān)操作擴(kuò)展：1.a輸入的用戶名或密碼錯誤1.a.1系統(tǒng)彈出：用戶名或密碼錯誤表3.4.2系統(tǒng)維護(hù)的用例解說用例名稱：系統(tǒng)維護(hù)主參與者：管理員前置條件：管理員登錄到系統(tǒng)中

最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直到失敗成功保證：管理員登錄成功，進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)，進(jìn)行數(shù)據(jù)還原備份操作；觸發(fā)器：管理員成功登錄系統(tǒng)，選擇對供應(yīng)商信息操作主要的成功情節(jié)：1.管理員成功登錄超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

2.管理員進(jìn)入系統(tǒng)維護(hù)

3.管理員對數(shù)據(jù)進(jìn)行備份和還原操作擴(kuò)展：1.a輸入的用戶名或密碼錯誤1.a.1系統(tǒng)彈出：用戶名或密碼錯誤表3.4.3商品進(jìn)貨的用例解說用例名稱：商品進(jìn)貨主參與者：進(jìn)貨員前置條件：進(jìn)貨員登錄到系統(tǒng)中

最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直到失敗成功保證：進(jìn)貨員登錄成功，進(jìn)入商品進(jìn)貨管理，進(jìn)行對商品進(jìn)貨信息的相關(guān)操作；觸發(fā)器：進(jìn)貨員成功登錄系統(tǒng)，選擇對商品進(jìn)貨信息操作主要的成功情節(jié)：1.進(jìn)貨員成功登錄超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

2.進(jìn)貨員進(jìn)入進(jìn)貨管理

3.進(jìn)貨員錄入商品進(jìn)貨的相關(guān)信息擴(kuò)展：1.a輸入的用戶名或密碼錯誤1.a.1系統(tǒng)彈出：用戶名或密碼錯誤表3.4.4商品銷售的用例解說用例名稱：商品銷售主參與者：銷售員前置條件：銷售員登錄到系統(tǒng)中

最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直到失敗成功保證：銷售員登錄成功，進(jìn)入銷售管理，進(jìn)行對商品銷售信息的操作觸發(fā)器：銷售員成功登錄系統(tǒng)，選擇對商品銷售信息的操作主要的成功情節(jié)：1.銷售員成功登錄超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

2.銷售員進(jìn)入銷售管理

3.銷售員錄入商品銷售的相關(guān)信息。擴(kuò)展：1.a輸入的用戶名或密碼錯誤1.a.1系統(tǒng)彈出：用戶名或密碼錯誤表3.4.5商品退貨的用例解說用例名稱：商品退貨

主參與者：銷售員前置條件：銷售員登錄到系統(tǒng)中

最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直到失敗成功保證：銷售員登錄成功，進(jìn)行對商品退貨的相關(guān)操作；觸發(fā)器：銷售員成功登錄系統(tǒng)，選擇對商品退貨操作主要的成功情節(jié)：1.銷售員成功登錄超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

2.銷售員進(jìn)入商品退貨管理

3.銷售員向系統(tǒng)錄入商品退貨的相關(guān)信息擴(kuò)展：1.a輸入的用戶名或密碼錯誤1.a.1系統(tǒng)彈出：用戶名或密碼錯誤表3.4.6庫存管理的用例解說用例名稱：庫存報警主參與者：庫存員前置條件：庫存員登錄到系統(tǒng)中

最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直到失敗成功保證：庫存員登錄成功，進(jìn)行對庫存信息的相關(guān)操作；觸發(fā)器：庫存員成功登錄系統(tǒng)，選擇對庫存信息操作主要的成功情節(jié)：1.庫存員成功登錄超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

2.庫存員進(jìn)入庫存管理

3.庫存員向系統(tǒng)錄入庫存的相關(guān)信息擴(kuò)展：1.a輸入的用戶名或密碼錯誤1.a.1系統(tǒng)彈出：用戶名或密碼錯誤表3.4.7庫存查詢的用例解說用例名稱：庫存查詢

主參與者：庫存員前置條件：庫存員登錄到系統(tǒng)中

最低保證：回滾任何未完成的事務(wù)，系統(tǒng)記錄進(jìn)展日志直到失敗成功保證：庫存員登錄成功，進(jìn)入庫存管理，進(jìn)行對庫存信息的查詢；觸發(fā)器：庫存員成功登錄系統(tǒng)，選擇對庫存信息查詢操作主要的成功情節(jié)：1.庫存員成功登錄超市進(jìn)銷存管理系統(tǒng)

2.庫存員進(jìn)入庫存管理

3.庫存員通過相關(guān)條件的檢索對庫存的信息進(jìn)行查詢擴(kuò)展：1.a輸入的用戶名或密碼錯誤1.a.1系統(tǒng)彈出：用戶名或密碼錯誤數(shù)據(jù)模型分析E-R模型圖4.1.1系統(tǒng)總E－R圖<一>圖4.1.2系統(tǒng)總E－R圖<二>UML數(shù)據(jù)建模圖4.２UML數(shù)據(jù)建模圖邏輯數(shù)據(jù)模型分析關(guān)系數(shù)據(jù)模型：員工信息表（員工ID，員工姓名，登錄密碼，員工性別，員工生日，所屬部門，員工職位，家庭電話，手機(jī)號碼，家庭住址）管理員信息表（用戶名，密碼，姓名，性別，生日）商品信息表（商品編號，供應(yīng)商名稱，商品名稱，生產(chǎn)日期，商品計量單位，商品數(shù)量）進(jìn)貨信息表（進(jìn)貨編號，商品編號，進(jìn)貨數(shù)量，進(jìn)貨員登錄名，商品單價，商品名稱，進(jìn)貨時間）退貨信息表（退貨編號，商品編號，退貨數(shù)量，銷售員登錄名，商品名稱，商品售價，退貨時間，退貨原因）銷售信息表（銷售編號，商品編號，銷售數(shù)量，銷售員登錄名，商品名稱，商品售價，銷售時間）庫存信息表（庫存編號，商品編號，庫存數(shù)量，警報數(shù)量，倉庫名稱，庫存員登錄名，商品名稱）供應(yīng)商信息表（供應(yīng)商名稱，地址，傳真，聯(lián)系人姓名，聯(lián)系電話，加入日期）銷售管理、退貨管理、供應(yīng)商信息管理、進(jìn)貨管理子系統(tǒng)分析類建模順序圖添加銷售信息的順序圖如下所示：圖5.1.1添加銷售信息的順序圖刪除供應(yīng)商信息的順序圖如下所示：圖5.1.2刪除供應(yīng)商信息的順序圖查詢進(jìn)貨信息的順序圖如下所示：圖5.1.3查詢進(jìn)貨信息的順序圖修改退貨信息的順序圖如下所示：圖5.1.4修改退貨信息的順序圖活動圖銷售管理的活動圖如下所示：圖5.2.1銷售管理的活動圖供應(yīng)商信息管理的活動圖如下所示：圖5.2.2供應(yīng)商信息管理的活動圖進(jìn)貨管理的活動圖如下所示：圖5.2.3進(jìn)貨管理的活動圖退貨管理的活動圖如下所示：圖5.2.4退貨管理的活動圖協(xié)作圖添加銷售信息的協(xié)作圖如下所示：圖5.3.1添加銷售信息的協(xié)作圖刪除供應(yīng)商信息的協(xié)作圖如下所示：圖5.3.2刪除供應(yīng)商信息的協(xié)作圖查詢進(jìn)貨信息的協(xié)作圖如下所示：圖5.3.3查詢進(jìn)貨信息的協(xié)作圖修改退貨信息的協(xié)作圖如下所示:圖5.3.4修改退貨信息的協(xié)作圖分析類圖添加銷售信息的分析類圖如下所示：圖5.4.1添加銷售信息的分析類圖刪除供應(yīng)商信息的分析類圖如下所示：圖5.4.2刪除供應(yīng)商信息的分析類圖查詢進(jìn)貨信息的分析類圖如下所示：圖5.4.3查詢進(jìn)貨信息的分析類圖修改退貨信息的分析類圖如下所示：圖5.4.4修改退貨信息的分析類圖系統(tǒng)物理模型設(shè)計系統(tǒng)體系結(jié)構(gòu)設(shè)計本系統(tǒng)采用的體系結(jié)構(gòu)是C/S結(jié)構(gòu)。設(shè)計為三層架構(gòu)：表示層，業(yè)務(wù)邏輯層和數(shù)據(jù)訪問層。硬件基礎(chǔ)：window7\windowXP\window2000。使用的組件標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)框架為ADO.NET和.NETFramework4.0。選用的開發(fā)環(huán)境：數(shù)據(jù)庫：SQLServer2005，開發(fā)工具：Visualstudio2010。數(shù)據(jù)庫字段約束及索引設(shè)計表6.2.1銷售信息表：字段名稱數(shù)據(jù)類型長度主鍵/外鍵字段約束備注銷售編號nvarchar50主鍵非空，唯一商品編號nvarchar50外鍵非空，唯一商品名稱nvarchar50非空，唯一銷售員登錄名nvarchar20外鍵非空銷售時間Datetime16非空商品售價nvarchar50非空銷售數(shù)量Int8非空表6.2.2供應(yīng)商信息表：字段名稱數(shù)據(jù)類型長度主鍵/外鍵字段約束備注供應(yīng)商名稱nvarchar50主鍵非空,唯一聯(lián)系人姓名nvarchar50非空聯(lián)系電話nvarchar20非空加入日期Datetime16非空傳真nvarchar20允許空地址nvarchar100非空表6.2.3進(jìn)貨信息表：字段名稱數(shù)據(jù)類型長度主鍵/外鍵字段約束備注進(jìn)貨編號nvarchar50主鍵非空，唯一商品編號nvarchar50外鍵非空，唯一商品名稱nvarchar50非空，唯一進(jìn)貨員登錄名nvarchar20外鍵非空進(jìn)貨時間Datetime16非空商品單價nvarchar50非空進(jìn)貨數(shù)量Int8非空表6.2.4退貨信息表：字段名稱數(shù)據(jù)類型長度主鍵/外鍵字段約束備注退貨編號nvarchar50主鍵非空，唯一商品編號nvarchar50外鍵非空，唯一商品名稱nvarchar50非空，唯一銷售員登錄名nvarchar20外鍵非空退貨日期Datetime16非空商品售價nvarchar50非空退貨數(shù)量Int8非空退貨原因nvarchar100允許空數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖如下：圖5數(shù)據(jù)庫關(guān)系圖將分析類圖映射為設(shè)計類圖添加銷售信息的設(shè)計類圖如下所示：圖6.3.1添加銷售信息的設(shè)計類圖刪除供應(yīng)商信息的設(shè)計類圖如下所示：圖6.3.2刪除供應(yīng)商信息的設(shè)計類圖查詢進(jìn)貨信息的設(shè)計類圖如下所示：圖6.3.3查詢進(jìn)貨信息的設(shè)計類圖修改退貨信息的設(shè)計類圖如下所示：圖6.2.4修改退貨信息的設(shè)計類圖結(jié)束語通過對本系統(tǒng)的分析與設(shè)計，實現(xiàn)了以下目標(biāo)：

(1)為了確定系統(tǒng)的組成要素、結(jié)構(gòu)與功能，對進(jìn)銷存管理做了詳細(xì)的需求分析。在需求分析的基礎(chǔ)上對各個業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了詳細(xì)的闡述，通過圖表的形式更加形象的描述了各個業(yè)務(wù)流程的處理過程及數(shù)據(jù)流向。對業(yè)務(wù)流程有了詳細(xì)了解，完善了系統(tǒng)的功能需求和各個功能的數(shù)據(jù)流圖。

(2)根據(jù)上述所確定的系