2024年度物業(yè)綜合管理服務(wù)擔(dān)保合作協(xié)議

2024年度物業(yè)綜合管理服務(wù)擔(dān)保合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1定義1.2解釋第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)范圍第三條合作期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)第五條費(fèi)用與支付5.1費(fèi)用金額5.2支付方式5.3支付時(shí)間第六條違約責(zé)任6.1違約行為6.2違約責(zé)任第七條爭(zhēng)議解決7.1爭(zhēng)議類型7.2解決方式第八條合同的變更與終止8.1變更條件8.2終止條件第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限第十條法律適用與管轄10.1法律適用10.2管轄法院第十一條合同的生效與解除11.1生效條件11.2解除條件第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1權(quán)利12.2義務(wù)第十三條第三方責(zé)任13.1第三方責(zé)任13.2第三方權(quán)益第十四條其他條款14.1其他事項(xiàng)14.2附加條款第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1本合同中的“甲方”指代_______（甲方全稱），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)_______，地址_______，聯(lián)系電話_______。1.2本合同中的“乙方”指代_______（乙方全稱），營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)_______，地址_______，聯(lián)系電話_______。1.3本合同中的“服務(wù)期間”指從_______年_______月_______日至_______年_______月_______日。1.4本合同中的“物業(yè)”指代位于_______（物業(yè)地址）的_______（物業(yè)類型，如住宅小區(qū)、商業(yè)大廈等），占地面積_______平方米，建筑總面積_______平方米。1.5.1物業(yè)安保服務(wù)：包括但不限于門禁管理、巡邏檢查、監(jiān)控中心運(yùn)作等；1.5.2物業(yè)清潔服務(wù)：包括但不限于公共區(qū)域清潔、垃圾清運(yùn)、綠化養(yǎng)護(hù)等；1.5.3物業(yè)維修服務(wù)：包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、應(yīng)急維修、裝修管理等；1.5.4物業(yè)管理服務(wù)：包括但不限于客戶服務(wù)、溝通協(xié)調(diào)、安全保障等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，提供本合同第一條所述的綜合管理服務(wù)。2.2乙方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，并保證服務(wù)質(zhì)量達(dá)到_______（具體標(biāo)準(zhǔn)或等級(jí)）。第三條合作期限3.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期間為_(kāi)______年。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前_______個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。第四條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1乙方應(yīng)按照甲方提供的《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》及相關(guān)管理制度，提供專業(yè)、規(guī)范的綜合管理服務(wù)。4.2乙方應(yīng)建立健全服務(wù)流程，確保服務(wù)過(guò)程中的透明度和公正性。4.3乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并主動(dòng)接受甲方監(jiān)督。第五條費(fèi)用與支付5.1乙方向甲方提供的綜合管理服務(wù)費(fèi)用為人民幣_(tái)______元整（大寫：_______元整），其中包括：5.1.1物業(yè)安保服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)______元整；5.1.2物業(yè)清潔服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)______元整；5.1.3物業(yè)維修服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)______元整；5.1.4物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)用：人民幣_(tái)______元整。5.2甲方應(yīng)按照本合同約定的付款周期和金額，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。5.3付款周期為每季度一次，付款時(shí)間為每個(gè)季度第一個(gè)月內(nèi)。第六條違約責(zé)任6.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц顿r償金，賠償金為損失金額的_______%。6.2乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第八條合同的變更與終止8.1在合同期限內(nèi)，如雙方同意變更合同內(nèi)容的，應(yīng)簽訂書(shū)面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。8.2甲方有權(quán)在提前_______個(gè)月書(shū)面通知乙方的條件下，終止本合同的執(zhí)行。8.3乙方有權(quán)在提前_______個(gè)月書(shū)面通知甲方的條件下，終止本合同的執(zhí)行。8.4如遇不可抗力等因素導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方可協(xié)商終止或暫時(shí)中止合同。第九條保密條款9.1雙方在合同履行過(guò)程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。9.2保密期限自本合同終止或解除之日起算，延續(xù)_______年。第十條法律適用與管轄10.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2雙方同意接受甲方所在地人民法院的管轄。第十一條合同的生效與解除11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2在合同期限內(nèi)，如一方未履行合同義務(wù)的，另一方有權(quán)解除合同。11.3如雙方達(dá)成一致，可書(shū)面解除本合同。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)：12.1.1提供物業(yè)相關(guān)資料，包括但不限于設(shè)施設(shè)備清單、物業(yè)管理規(guī)定等；12.1.2按照約定支付乙方服務(wù)費(fèi)用；12.1.3監(jiān)督乙方服務(wù)質(zhì)量，提出改進(jìn)建議；12.1.4協(xié)助乙方處理物業(yè)內(nèi)的突發(fā)事件。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)：12.2.1按照約定提供綜合管理服務(wù)；12.2.2保障服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)；12.2.3接受甲方監(jiān)督，對(duì)甲方提出的合理建議予以改進(jìn)；12.2.4如實(shí)向甲方報(bào)告物業(yè)管理情況。第十三條第三方責(zé)任13.1如乙方在提供服務(wù)過(guò)程中，因第三方的行為造成甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。13.2甲方如因第三方的行為導(dǎo)致無(wú)法履行或解除合同的，不承擔(dān)違約責(zé)任。第十四條其他條款14.1本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》詳細(xì)要求：手冊(cè)應(yīng)包含物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)章制度、服務(wù)流程、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，作為乙方提供服務(wù)的依據(jù)。附件說(shuō)明：手冊(cè)需經(jīng)過(guò)甲方審批，乙方按照手冊(cè)內(nèi)容提供服務(wù)，并定期更新以適應(yīng)管理需要。附件二：設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)要求：清單應(yīng)詳細(xì)列明物業(yè)內(nèi)的所有設(shè)施設(shè)備，包括品牌、型號(hào)、數(shù)量、安裝位置等信息。附件說(shuō)明：清單作為乙方維護(hù)管理的依據(jù)，乙方應(yīng)定期檢查和維護(hù)設(shè)施設(shè)備。附件三：物業(yè)管理規(guī)定詳細(xì)要求：規(guī)定應(yīng)包含物業(yè)管理的各項(xiàng)規(guī)定，如物業(yè)使用規(guī)范、消防安全規(guī)定等。附件說(shuō)明：規(guī)定適用于所有物業(yè)使用者，乙方有義務(wù)進(jìn)行宣傳和執(zhí)行。附件四：服務(wù)質(zhì)量評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)詳細(xì)列明各項(xiàng)服務(wù)的質(zhì)量評(píng)估指標(biāo)和方法。附件說(shuō)明：乙方應(yīng)根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自我評(píng)估，甲方有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：協(xié)議應(yīng)詳細(xì)列明雙方需保密的信息范圍、保密期限和保密義務(wù)。附件說(shuō)明：協(xié)議用于規(guī)范雙方的保密行為，違反保密義務(wù)的一方需承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照《物業(yè)服務(wù)手冊(cè)》提供服務(wù)，或服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。3.甲方未按照約定時(shí)間支付乙方服務(wù)費(fèi)用。4.甲方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露乙方商業(yè)秘密。5.乙方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密。責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)按照實(shí)際損失向乙方追償。示例說(shuō)明：乙方未能按時(shí)完成設(shè)施設(shè)備維護(hù)，導(dǎo)致設(shè)備故障，甲方有權(quán)要求乙方修復(fù)設(shè)備并賠償因故障造成的損失。2.甲方違約，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，并有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行合同義務(wù)。示例說(shuō)明：甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金，并要求甲方補(bǔ)繳欠款。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免且無(wú)法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約金：指一方未履行合同義務(wù)，按照約定向?qū)Ψ街Ц兜倪`約賠償金。3.保密義務(wù)：指合同雙方在合同履行過(guò)程中對(duì)獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密的義務(wù)。4.合同解除：指合同雙方依法終止合同關(guān)系的法律行為。5.物業(yè)綜合管理服務(wù)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為物業(yè)所有人或使用人提供的包括安保、清