裝飾公司市場部規(guī)章制度

———裝飾公司市場部規(guī)章制度為了能使公司經(jīng)營運作有秩序地進行，維護公司及員工的切身利益，特訂立本管理制度。本制度涵蓋業(yè)務員、設(shè)計師、思想道品性為準則、日常工作規(guī)范條例等，凡公司市場部全部人適用本制度。部門原則1、以公司信譽、利益為啟程點，市場為向?qū)?、客戶為中心?、誠信守信、品德高尚、熱誠服務、勤奮努力、團隊精神、開拓創(chuàng)新。第一章、部門人員思想道品性為準則1、業(yè)務員、設(shè)計師、應思想端正，品德高尚，誠實守信，對公司擁戴忠誠，酷愛本職工作，有奉獻精神，嚴格遵守公司的一切規(guī)章制度，聽從公司領(lǐng)導布置。業(yè)務員之間應具備團隊意識，有矛盾糾紛要妥當解決，或上報公司領(lǐng)導尋求調(diào)解。2、業(yè)務員、設(shè)計師、是對外代表公司形象的緊要“代言人”，每個業(yè)務員在客戶面前，不得作出有損公司形象和信譽的行為或舉動。更不得以公司的名義從事與業(yè)務無關(guān)的活動。如經(jīng)發(fā)現(xiàn)，或者客戶投訴涉及公司形象的，經(jīng)公司調(diào)查屬實，扣除當月全部獎金或解聘。第二章、部門人員日常工作規(guī)范條例1、業(yè)務員、設(shè)計師、嚴格遵守考勤管理規(guī)定。2、業(yè)務員、設(shè)計師、（:裝飾公司市場部規(guī)章制度）每天必需向負責主管匯報前一天的工作詳情，如有困難，尋求解決困難方法。每周六提交“周工作總結(jié)”的書面報告。此項規(guī)定只在發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務員工作中存在的問題，予以總結(jié)歸納，幫忙提高業(yè)務員的業(yè)務水平。3、業(yè)務員、設(shè)計師在上班期間，要求著裝乾凈，形象健康，不得有披頭散發(fā)、穿拖鞋短褲等有礙觀瞻的舉止。不得從事與工作無關(guān)的活動，公司的電話不得用來做與工作無關(guān)的閑聊。4、業(yè)務員、設(shè)計師如需出差洽談客戶的，業(yè)務員必需提前向上級主管申請，經(jīng)批準，方可外出。5、業(yè)務員如有客戶需要量房、需提前告知上級主管或經(jīng)理、由上級主管或經(jīng)理告知設(shè)計小組、布置量房、設(shè)計師去現(xiàn)場如有未見到甲方，或未進行量房工作、扣除單月末薪50元、業(yè)務員必需保證客戶信息的真實性、準確性、應有認真計劃，并報上級主管備檔。第三章、部門人員基本規(guī)范1、上午9:00打卡上班。2、部門經(jīng)理幫助及調(diào)整下屬當日工作計劃及任務布置，并做好記錄。3、外勤人員外出，必需到前臺處填寫《外出登記本》做好外出記錄，由辦公室、市場部及總經(jīng)理共同做好監(jiān)督，抽查到脫崗者予以100元/次/人的懲罰。4、下午17:00必需回到公司進行部門例會，如有突發(fā)情況未能返回，必需提前給他打個電話告知部門經(jīng)理。公司電話營銷人員，外出辦事必需到前臺處填寫《外出登記本》，以便隨時核查。第四章、業(yè)務小組崗位職責、基礎(chǔ)工作1、遵守公司的各項規(guī)章制度，維護公司利益。2、建立健全部門管理制度，本身執(zhí)行。3、調(diào)查市場，了解行業(yè)在本地市場、情形做出市場分析。向部門經(jīng)理提交市場報告。4、選擇市場營銷渠道，多方開拓市場，完成公司下達的各項任務指標。5、認真了解競爭對手在市場的營銷情況及采取措施，做出市場分析，提出相應對策，提交給部門經(jīng)理。第五章、設(shè)計小組基礎(chǔ)工作1、合理分工、緊密搭配，準確及時的完成工作任務。2、保證內(nèi)部的工作秩序，環(huán)境衛(wèi)生。3、與客戶溝通良好，準確理解客戶意圖，設(shè)計出符合要求的方案。4、認真解答客戶疑問，依照規(guī)定格簽下訂單。5、對接收的任務單認真審核，準確設(shè)計，按公司統(tǒng)一報價單認真報價。6、妥當保管相關(guān)合同，設(shè)計資料，不絕分析總結(jié)。7、正確使用設(shè)計工具，而且能嫻熟運用。8、認真聽取其他部門的看法，深入社會和施工現(xiàn)場，加強設(shè)計和服務水平。9和工