2024年規(guī)范化托管保潔服務(wù)協(xié)議書樣本

2024年規(guī)范化托管保潔服務(wù)協(xié)議書樣本本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1托管保潔服務(wù)1.2規(guī)范化管理1.3服務(wù)期間第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1保潔服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間2.3服務(wù)人員配置第三條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔服務(wù)質(zhì)量3.2服務(wù)人員專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)3.3客戶滿意度評(píng)價(jià)第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限5.2續(xù)約條件與流程5.3終止或解除合同的條件第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為6.2違約責(zé)任6.3賠償金額計(jì)算第七條：爭(zhēng)議解決方式7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解7.3法律途徑第八條：保密條款8.1保密信息范圍8.2保密責(zé)任與期限8.3例外情況第九條：合同的變更與轉(zhuǎn)讓9.1合同變更條件9.2合同轉(zhuǎn)讓程序9.3轉(zhuǎn)讓后果第十條：不可抗力10.1不可抗力事件10.2不可抗力后果10.3不可抗力通知與證明第十一條：合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同解除程序第十二條：法律法規(guī)適用12.1適用法律12.2法規(guī)沖突解決12.3法院管轄權(quán)第十三條：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表13.2費(fèi)用明細(xì)表13.3服務(wù)人員名單第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加條款14.3修正案記錄第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1托管保潔服務(wù)：指甲方將其物業(yè)、設(shè)施或場(chǎng)地委托給乙方進(jìn)行清潔、保養(yǎng)和管理的活動(dòng)。1.2規(guī)范化管理：乙方按照甲方提供的清潔標(biāo)準(zhǔn)、操作流程和規(guī)章制度進(jìn)行服務(wù)。1.3服務(wù)期間：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。第二條：服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1保潔服務(wù)內(nèi)容：包括但不限于日常清潔、定期保潔、專項(xiàng)清潔、綠化養(yǎng)護(hù)、保安巡邏等服務(wù)。2.2服務(wù)地點(diǎn)與時(shí)間：服務(wù)地點(diǎn)為甲方指定的場(chǎng)所，服務(wù)時(shí)間為甲方要求的正常工作時(shí)間。2.3服務(wù)人員配置：乙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)地點(diǎn)，配備足夠數(shù)量的專業(yè)服務(wù)人員。第三條：服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)3.1保潔服務(wù)質(zhì)量：乙方應(yīng)按照甲方提供的清潔標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合甲方的要求。3.2服務(wù)人員專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：乙方服務(wù)人員應(yīng)具備相關(guān)職業(yè)資格證書，具備專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)。3.3客戶滿意度評(píng)價(jià)：乙方定期對(duì)甲方進(jìn)行滿意度調(diào)查，根據(jù)調(diào)查結(jié)果改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。第四條：服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：雙方根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)地點(diǎn)、服務(wù)時(shí)間等協(xié)商確定服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付方式：甲方按約定的周期和金額向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場(chǎng)行情變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條：服務(wù)期限與續(xù)約5.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至合同約定的服務(wù)期滿之日止。5.2續(xù)約條件與流程：如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方，并按原合同約定的條件續(xù)約。5.3終止或解除合同的條件：雙方同意終止或解除合同時(shí)，應(yīng)提前三個(gè)月書面通知對(duì)方。第六條：違約責(zé)任與賠償6.1違約行為：包括但不限于乙方未按約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定等。6.2違約責(zé)任：違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。6.3賠償金額計(jì)算：賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失和乙方違約程度確定。第八條：保密條款8.1保密信息范圍：本合同內(nèi)容及與本合同有關(guān)的任何商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。8.2保密責(zé)任與期限：乙方應(yīng)對(duì)保密信息保密，未經(jīng)甲方同意不得向第三方披露。保密期限自合同終止或解除之日起計(jì)算，不少于五年。8.3例外情況：法律要求或法院命令要求披露的保密信息除外。第九條：合同的變更與轉(zhuǎn)讓9.1合同變更條件：合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書面確認(rèn)。9.2合同轉(zhuǎn)讓程序：未經(jīng)甲方同意，乙方不得將其合同權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。9.3轉(zhuǎn)讓后果：合同轉(zhuǎn)讓不得影響甲方權(quán)益，乙方應(yīng)對(duì)轉(zhuǎn)讓后的服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)承擔(dān)責(zé)任。第十條：不可抗力10.1不可抗力事件：如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等導(dǎo)致乙方無法履行合同。10.2不可抗力后果：遇到不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減少損失。10.3不可抗力通知與證明：乙方應(yīng)提供相關(guān)不可抗力事件的證明文件，以便甲方核實(shí)。第十一條：合同的生效、終止與解除11.1合同生效條件：自雙方簽字蓋章之日起生效。11.2合同終止條件：合同到期或雙方協(xié)商一致終止。11.3合同解除程序：雙方協(xié)商一致解除合同，并書面確認(rèn)解除事項(xiàng)。第十二條：法律法規(guī)適用12.1適用法律：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。12.2法規(guī)沖突解決：如本合同與國(guó)家法律法規(guī)沖突，以國(guó)家法律法規(guī)為準(zhǔn)。12.3法院管轄權(quán)：本合同糾紛提交甲方所在地人民法院管轄。第十三條：附件13.1服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表：詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。13.2費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列出費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等信息。13.3服務(wù)人員名單：列出乙方派遣的服務(wù)人員姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。第十四條：其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)：如培訓(xùn)、技術(shù)支持、特殊要求等。14.2附加條款：如雙方協(xié)商一致的其他補(bǔ)充協(xié)議。14.3修正案記錄：記錄合同履行過程中的修正案，以書面形式雙方確認(rèn)。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等信息。包括但不限于：日常清潔服務(wù)定期保潔服務(wù)專項(xiàng)清潔服務(wù)綠化養(yǎng)護(hù)服務(wù)保安巡邏服務(wù)附件二：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出費(fèi)用項(xiàng)目、費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)算方式等信息。包括但不限于：基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用額外服務(wù)費(fèi)用材料費(fèi)用人工費(fèi)用附件三：服務(wù)人員名單列出乙方派遣的服務(wù)人員姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。包括但不限于：清潔人員名單綠化人員名單保安人員名單附件四：培訓(xùn)計(jì)劃詳細(xì)列出乙方為甲方提供的人員培訓(xùn)計(jì)劃，包括培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)等信息。附件五：技術(shù)支持協(xié)議詳細(xì)列出乙方為甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)期限等信息。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合約定。2.乙方服務(wù)人員未具備約定的專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未按約定時(shí)間提供服務(wù)或延遲提供服務(wù)。4.甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。5.甲方未按約定提供服務(wù)場(chǎng)地或設(shè)施。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。2.賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失和乙方違約程度確定。3.違約方應(yīng)按照合同約定承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果乙方未按約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方物業(yè)衛(wèi)生狀況不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并支付相應(yīng)的違約金。如果甲方未按約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。2.違約行為：指合同一方或雙方未履行合同約定的義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定。3.保密信息：指合同內(nèi)容及與合同有關(guān)的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)等。4.合同終止：指合同雙方約定或法律規(guī)定合同效力消滅的行為。5.合同解除：指合同一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定解除合同的行為。6.適用法律：指合同雙方約定適用于合同糾紛的法律。7.法院管轄權(quán)：指合同雙方約定解決合同糾紛的法院。1.不可抗力條款應(yīng)用于解決