中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展會(huì)員促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案

中醫(yī)養(yǎng)生館發(fā)展會(huì)員促銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)方案

您好，仔細(xì)看了您的任務(wù)要求，特此為您制作營(yíng)銷(xiāo)方案以及日常內(nèi)部管理

方案細(xì)則，分兩部分內(nèi)容闡述。我們的發(fā)展模式要以發(fā)展會(huì)員，日常促銷(xiāo)為主

打。

b會(huì)員采用會(huì)員卡形式，會(huì)員充值刷卡可以享受8.5折優(yōu)惠。

2,日常利用各自形式派發(fā)抵價(jià)券配合宣傳單做促銷(xiāo)。

（一）我們的市場(chǎng)定位：

1,市場(chǎng)細(xì)分：

a）三十五歲以上的老板，白領(lǐng)，政府人士，銀行工作人員等，

b）25——55歲的女性，有中等以上的收入。

c）追求健康自然的中醫(yī)養(yǎng)生人群.

d）注重養(yǎng)生的安全性，科學(xué)性。

2,市場(chǎng)定位

中醫(yī)養(yǎng)生館一一用中端的價(jià)格，高端的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化的水平為客人服務(wù)

3,環(huán)境定位

a）整體風(fēng)格：古樸優(yōu)雅不失時(shí)尚，創(chuàng)造視覺(jué)、心境上最佳享受。洋溢渲染

出雅靜、淳厚中國(guó)風(fēng)情（中醫(yī)是中國(guó)的國(guó)粹，適當(dāng)采用中國(guó)風(fēng)可以給人舒適安

寧的感覺(jué)，跟養(yǎng)生的主題很貼合）的風(fēng)格。（圍繞中國(guó)古典風(fēng)格，統(tǒng)一服裝

（服務(wù)員服裝可以采用中國(guó)風(fēng)，比如旗袍）、宣傳單，服務(wù)項(xiàng)目名稱(chēng)等諸多方

面加以充分烘托）

b）養(yǎng)生館環(huán)境促銷(xiāo)：作為環(huán)境促銷(xiāo)，主要為內(nèi)外部環(huán)境,外部環(huán)境能吸引

顧客進(jìn)店；內(nèi)部環(huán)境能刺激顧客消費(fèi)，并成功挽留顧客。

外部環(huán)境：特色鮮明，體現(xiàn)出養(yǎng)生，健康的元素，以熱烈、明快、醒目的

氛圍吸引消費(fèi)者進(jìn)店，可用：POP介紹服務(wù)內(nèi)容，DM介紹促銷(xiāo)內(nèi)容，音樂(lè)吸引

人流眼球。（營(yíng)造氣氛）

內(nèi)部環(huán)境：滿(mǎn)足顧客的五感六覺(jué)，使顧客流連忘返。

1、燈光照明要效果好。給顧客明快、輕松的感覺(jué)；渲染店內(nèi)氣氛，突出產(chǎn)品,

增強(qiáng)陳列效果。改善員工工作環(huán)境，提高效率。

2、內(nèi)部色調(diào)的選擇：色彩的感覺(jué)在一般美感中最大眾化的形式:

色調(diào)色系代表氣氛選擇

暖色紅色，黃色，橙色希望，溫暖，熱情，親接待區(qū)

切

冷色藍(lán)色，綠色，紫羅蘭雅致，潔凈工作區(qū)

色

混合類(lèi)棕色，金黃色溫暖，熱情接待區(qū)

以古典、節(jié)奏緩慢的輕音樂(lè)為主，使顧客感到放松，舒適，點(diǎn)上植物精油，讓

養(yǎng)生館彌漫著一股醉人的花草香氣。

（二）開(kāi)業(yè)以及日常營(yíng)銷(xiāo)方案：

L,開(kāi)業(yè)策劃：

1）策劃目的

1.通過(guò)活動(dòng)宣傳中醫(yī)養(yǎng)生概念，為新店積攢人氣。

2.倡導(dǎo)自然健康的中醫(yī)養(yǎng)生觀(guān)念，古法養(yǎng)生，安全有效。

3.宣傳公司理念：用中端的價(jià)格，高端的服務(wù)，專(zhuān)業(yè)化的水平為客人服務(wù)

2）策劃方案

活動(dòng)時(shí)間：2011年月日

活動(dòng)主題：“養(yǎng)顏，養(yǎng)身，養(yǎng)心”一一中醫(yī)養(yǎng)生新主張

活動(dòng)形式：現(xiàn)場(chǎng)展示+免費(fèi)體驗(yàn)+中醫(yī)美容知識(shí)展/咨詢(xún)+派送抵價(jià)券

活動(dòng)前期宣傳：

1.海報(bào)，傳單：主要派發(fā)DM宣傳單：在本地人流多的地方比如大型商城，超市

派發(fā)傳單；在高檔小區(qū)，政府部門(mén)等特定人群處派發(fā)傳單；小車(chē)廣告，在停放

的小車(chē)插宣傳單，你懂的！

2,若定位高，資金充裕，可以考慮在報(bào)紙及當(dāng)?shù)匾恍┹^有針對(duì)性的雜志廣告，

報(bào)紙宣傳（軟文）。

3,聯(lián)系市區(qū)幾家事業(yè)單位工會(huì)，大公司工會(huì)，銀行等，贈(zèng)送體驗(yàn)券或者抵價(jià)

券。

4,充分利用老板自身人脈關(guān)系，送人情卡吸引顧客。

5,預(yù)備1000只彩色氣球，

活動(dòng)流程:

時(shí)間內(nèi)容備注：

前期刊登報(bào)紙廣告宣傳與當(dāng)?shù)貓?bào)紙上刊登廣

告，以圖片加文字的形

式。

前期發(fā)宣傳單，贈(zèng)送事業(yè)參照上面的“活動(dòng)前

單位工會(huì)抵驗(yàn)券期宣傳”形式

活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)幕式，主持人致詞

活動(dòng)當(dāng)天現(xiàn)場(chǎng)展示，互動(dòng)養(yǎng)生技師現(xiàn)場(chǎng)講解養(yǎng)

生常識(shí)，邀請(qǐng)觀(guān)眾配合做

項(xiàng)目示范。

活動(dòng)當(dāng)天免費(fèi)體驗(yàn)+中醫(yī)美容養(yǎng)生技師，養(yǎng)生顧問(wèn)

知識(shí)展/咨詢(xún)免費(fèi)接受咨詢(xún)與體驗(yàn)。

活動(dòng)當(dāng)天填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷，拿好調(diào)查問(wèn)卷見(jiàn)附錄一，

禮每一個(gè)接受調(diào)查問(wèn)卷的都

能獲得抵價(jià)券，并且后期

會(huì)在上交的調(diào)查問(wèn)卷中集

中抽獎(jiǎng)，抽出1-3等獎(jiǎng)，

分別獲得使用券1000,

500,300o

活動(dòng)當(dāng)天開(kāi)業(yè)期間注冊(cè)會(huì)員，充值在開(kāi)業(yè)當(dāng)天加入會(huì)員

送活動(dòng)的，充值1000送300,

2000送600以此類(lèi)推。

活動(dòng)當(dāng)天利用開(kāi)業(yè)大酬賓為主

題，持續(xù)派送抵價(jià)券

活動(dòng)當(dāng)天放飛1000只彩色氣

球。祝福新店重新開(kāi)張。

主持人宣布活動(dòng)結(jié)束

備注：關(guān)于抵價(jià)券金額以及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置依據(jù)你的實(shí)際情況設(shè)置，我只是給個(gè)參

考。

活動(dòng)效果預(yù)測(cè)：

讓人們對(duì)這家中醫(yī)養(yǎng)生館的認(rèn)識(shí)提高一個(gè)層次。使得潛在消費(fèi)群能增加。

同時(shí)，免費(fèi)體驗(yàn)，可以讓人體驗(yàn)下產(chǎn)品的效果。如果合適對(duì)方，那么無(wú)形中形

成了客人。知名度擴(kuò)大后，有助于人們對(duì)我們的信任。能讓人們放心前往。特

色服務(wù)的推廣，有助于我們的發(fā)展。

（3）日常經(jīng)營(yíng)促銷(xiāo)分類(lèi)，主要有幾下幾種。

廣告養(yǎng)生館通過(guò)廣告來(lái)與消費(fèi)者溝通，并激發(fā)顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望。

人員為銷(xiāo)售產(chǎn)品，與一位或數(shù)位潛在消費(fèi)者以口頭稱(chēng)述進(jìn)行交

推銷(xiāo)往。

促銷(xiāo)組合公關(guān)通過(guò)制作有關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)項(xiàng)目、養(yǎng)生館等的宣傳性新聞與消

費(fèi)者、社會(huì)公眾以及新聞媒體進(jìn)行充分的相互理解和溝通。

促使消費(fèi)者對(duì)美容院產(chǎn)品及其服務(wù)項(xiàng)目產(chǎn)生好感。

銷(xiāo)售一切刺激消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的銷(xiāo)售活動(dòng)

促進(jìn)

1）：廣告促銷(xiāo)

1,互聯(lián)網(wǎng)促銷(xiāo)：通過(guò)寫(xiě)軟文，新聞稿等形式在本地論壇，微博推廣本店及服務(wù)，

建立知名度。輔助群發(fā)郵件（建議使用QQ郵件，因?yàn)镼Q使用人群，人員廣）進(jìn)行

宣傳。條件要是允許的話(huà)，建立自己的養(yǎng)生館網(wǎng)站，發(fā)布各種信息，幫助顧客網(wǎng)上

答疑。

報(bào)紙雜志廣告促銷(xiāo)：在上海當(dāng)?shù)氐囊恍﹫?bào)紙，雜志上小版塊的宣傳養(yǎng)身館，

版面只需要很小一部分，就想招聘信息那種就可以了。宣傳我們的服務(wù)，可

以把抵價(jià)券，優(yōu)惠券印制在報(bào)紙雜志上，剪下來(lái)就可以使用。

3,公交車(chē)廣告投放：通過(guò)公交車(chē)站牌廣告以及公交電視媒體廣告的形式宣傳推

廣。

2）：人員上門(mén)推廣。

因?yàn)槟目蛻?hù)群主要是一些機(jī)關(guān)工作人員白領(lǐng)及老板。所以除了廣告營(yíng)銷(xiāo)

之外一定要配合人員營(yíng)銷(xiāo)。建立客戶(hù)群關(guān)系。

1,對(duì)于機(jī)關(guān)單位可以去跟單位商量能不能以福利卡的形式買(mǎi)你們的消費(fèi)卡。就

類(lèi)似于單位發(fā)放超市卡（我一個(gè)朋友在機(jī)關(guān)單位連洗頭卡都有）所以要是這個(gè)

項(xiàng)目能拿下來(lái)，上海這么多機(jī)關(guān)單位也是一筆很大的財(cái)富。這塊內(nèi)容相關(guān)來(lái)說(shuō)

比較困難，主要還是要你們?nèi)ァ芭堋标P(guān)系了。

2,對(duì)于公司也是一樣的道理，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候還是要你們親自上門(mén)促銷(xiāo)，發(fā)展會(huì)

員，就算一次沒(méi)成功，也等于是為自己的產(chǎn)品做了宣傳，發(fā)展了潛在客戶(hù)。

3）常規(guī)促銷(xiāo)。

1,充分產(chǎn)品銷(xiāo)售有利時(shí)機(jī)：新產(chǎn)品上市促銷(xiāo)、流行項(xiàng)目推廣時(shí)期，進(jìn)行會(huì)員發(fā)

展及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。

2,重要節(jié)日促銷(xiāo)：元旦、春節(jié)、婦女節(jié)、母親節(jié)、教師節(jié)、中秋節(jié)及周年慶

典。在這些節(jié)日舉行優(yōu)惠活動(dòng)，發(fā)展會(huì)員及優(yōu)惠抵價(jià)券的派發(fā)。

上團(tuán)購(gòu)網(wǎng)，在團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站上發(fā)布自己的團(tuán)購(gòu)優(yōu)惠信息。比如原價(jià)208的服務(wù)項(xiàng)

目，通過(guò)網(wǎng)上預(yù)訂只需108元，但是名額有限，某段時(shí)間內(nèi)只限30人購(gòu)

買(mǎi)。（這種網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購(gòu)促銷(xiāo)活動(dòng)以及成為現(xiàn)在的新促銷(xiāo)方式主流）。

（三）金點(diǎn)子建議：

針對(duì)您的客戶(hù)群基本屬于辦公室一族，大家都知道，現(xiàn)在的公務(wù)人員白領(lǐng)

人士越來(lái)越注重健康養(yǎng)生，特別的亞健康的大爆發(fā)。因此，我建議你們開(kāi)展一

個(gè)中醫(yī)養(yǎng)生免費(fèi)學(xué)堂，一星期開(kāi)展兩次或者一次，地點(diǎn)放在自己的店里，邀請(qǐng)

老板，領(lǐng)導(dǎo)，白領(lǐng)人士過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)養(yǎng)生健康知識(shí)。趁機(jī)發(fā)展自己的客戶(hù)。一傳

十，十傳百，學(xué)員會(huì)越來(lái)越多。一段時(shí)間之后，只對(duì)會(huì)員開(kāi)放，或者一開(kāi)始這

么養(yǎng)生課程就只對(duì)會(huì)員開(kāi)放。

（四）中醫(yī)養(yǎng)生館的成功離不開(kāi)成功的經(jīng)營(yíng)模式，那么怎么樣經(jīng)營(yíng)才是成功的

經(jīng)營(yíng)呢，下面提幾點(diǎn)建議。

1，核心技術(shù)：差異營(yíng)銷(xiāo)，爭(zhēng)創(chuàng)第一

養(yǎng)生館不同于日化線(xiàn)，賣(mài)得就是技術(shù)與項(xiàng)目服務(wù)。如果沒(méi)有過(guò)硬的技術(shù)、

優(yōu)秀的產(chǎn)品，就像缺少了前進(jìn)的雙腿，注定無(wú)法遠(yuǎn)行。

2,養(yǎng)生服務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)，用心服務(wù)

養(yǎng)生館的成功，靠的就是標(biāo)準(zhǔn)化的作業(yè)流程，與時(shí)俱進(jìn)的管理培訓(xùn)，讓用心

服務(wù)、規(guī)范服務(wù)成為全體員工的行為準(zhǔn)則，來(lái)保證養(yǎng)生館服務(wù)的高質(zhì)量。

3,傳播手段：廣辟渠道，組合制勝

養(yǎng)生館加盟連鎖事業(yè)經(jīng)營(yíng)多年仍認(rèn)為口碑傳播仍舊是養(yǎng)生館宣傳的重中之

重。要形成口碑傳播，首先要靠品質(zhì)、靠服務(wù)贏得顧客心智c只有顧客滿(mǎn)意

了，才會(huì)主動(dòng)向其他人介紹，形成口碑效應(yīng)。

4,店面管理：大處著眼，細(xì)節(jié)著手

店面管理無(wú)小事，顧客來(lái)養(yǎng)生館接受服務(wù)，就要給顧客家的溫馨感覺(jué)。一個(gè)

破舊的紙杯、一粒細(xì)小的灰塵，都會(huì)引起顧客的不快，從而影響顧客最終滿(mǎn)意

程度。

5,顧客管理：廣開(kāi)客源，締造忠誠(chéng)

養(yǎng)生館認(rèn)為顧客就是養(yǎng)生館的生命。擁有長(zhǎng)期、穩(wěn)定的顧客群是養(yǎng)生館持續(xù)

發(fā)展的基本條件。養(yǎng)生館，一手要廣開(kāi)客源，吸引新顧客加入;一手要維系老顧

客，締造顧客忠誠(chéng)。有了越來(lái)越多忠誠(chéng)顧客做支撐，養(yǎng)生館才能不斷發(fā)展。

6,促銷(xiāo)活動(dòng)：實(shí)在讓利，維老拓新

在終端，促銷(xiāo)就是最好的廣告。養(yǎng)生館也不例外。但消費(fèi)者經(jīng)過(guò)多年促銷(xiāo)的

洗禮，已經(jīng)具備了很強(qiáng)的“促銷(xiāo)偵查”能力。因此，促銷(xiāo)務(wù)必要實(shí)實(shí)在在讓

利。

（五）：關(guān)于盈利模式的選