2018年1月廣東省工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷真題與答案

2018年1月廣東省高等教育自學(xué)考試

工作崗位研究原理與應(yīng)用試卷

第一部分選擇題

一、單項(xiàng)選擇題

1、在一定的時(shí)間內(nèi)，企業(yè)中由特定人員所承擔(dān)的一項(xiàng)或多項(xiàng)職責(zé)的集合成為（）

A、崗位B、任務(wù)

C、職責(zé)D、工作

2、在大量收集與工作相關(guān)信息的基礎(chǔ)上，詳細(xì)記錄其中關(guān)鍵事件以及具體分析其崗位

特證和要求的工作分析方法是（）

A、面談法B、問卷法

C、關(guān)鍵事件法D、觀察法

3、對于工作周期較長的工作適用的觀察方法是（）

A、直接觀察法B、間接觀察法

C、階段觀察法D、工作表演法

4、在現(xiàn)有資料的基礎(chǔ)上對每個(gè)工作崗位的職責(zé)、任務(wù)、權(quán)利、工作負(fù)荷與任職資格等

進(jìn)行系統(tǒng)性的分析、提煉和加工來獲取工作信息的工作分析方法是（）

A、工作日志法B、資料分析法

C、主管人員分析法D、主題專家會議法

5、能夠監(jiān)控任職者所從事的工作，對目標(biāo)工作的相關(guān)情況非常了解的主體是（）

A、工作分析專家B、工作任職者

C、工作任職者的上級主管D、組織高層領(lǐng)導(dǎo)

6、提取職位層次績效考核指標(biāo)的重要基礎(chǔ)和依據(jù)是（）

A、工作概要B、績效標(biāo)準(zhǔn)

C、工作識別D、工作職責(zé)

7、工作識別中最重要的項(xiàng)目是（）

A、工作名稱B、工作身份

C、工作編號D、工作地點(diǎn)

8、將科學(xué)管理與人際關(guān)系方法結(jié)合起來的工作設(shè)計(jì)方法是（）

A、雙因素理論B、社會技術(shù)系統(tǒng)理論

C、跨科學(xué)理論D、HP工作設(shè)計(jì)理論

1

9、我國的工作分析起源于（）

A、管理學(xué)研究B、經(jīng)濟(jì)學(xué)研究

C、社會學(xué)研究D、人事心理學(xué)研究

10、下列屬于雙因素理論中保健因素是（）

A、成長和發(fā)展機(jī)會B、成就

C、增加的工作責(zé)任D、人際關(guān)系

11、針對知識型員工的工作設(shè)計(jì)應(yīng)遵循的理念是（）

A、以能為本B、以知為本

C、以價(jià)為本D、以物為本

12、工作評價(jià)是指對企事業(yè)單位各類崗位進(jìn)行衡量的過程，衡量的是崗位之間的（）

A、責(zé)任大小B、勞動強(qiáng)度

C、絕對價(jià)值D、相對價(jià)值

13、根據(jù)各種工作的相對價(jià)值大小或?qū)M織貢獻(xiàn)的大小由高到低對其進(jìn)行排列的一種工作

評價(jià)方法是（）

A、排列法B、分類法

C、評分法D、因素比較法

14、利用現(xiàn)有的信息和資料，根據(jù)以往的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合組織本身的特點(diǎn)來預(yù)測組織在中、短期

內(nèi)的人力資源需求的方法是（）

A、現(xiàn)狀預(yù)測法B、經(jīng)驗(yàn)預(yù)測法

C、自上而下法D、趨勢分析法

15、人員預(yù)算實(shí)際就是企業(yè)的（）

A、招聘工作計(jì)劃B、工作分析計(jì)劃

C、崗位分析計(jì)劃D、培訓(xùn)需求計(jì)劃

16、設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)方案的基礎(chǔ)是（）

A、工作任務(wù)B、工作評價(jià)

C、工作分析D、工作設(shè)計(jì)

”、培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)成功的關(guān)鍵步驟，其內(nèi)容不包括（）

A、組織分析B、個(gè)人分析

C、工作分析D、績效分析

18、依據(jù)一定的標(biāo)準(zhǔn)對單位或個(gè)人的工作業(yè)績進(jìn)行管理的過程被稱為（）

A、績效考核B、績效管理

C、工作管理D、薪酬管理

2

19、影響績效的最直接因素是（）

A、工作內(nèi)容B、工作規(guī)范

C、工作分析D、工作描述

20、主要是為了解決薪酬對外競爭力問題的薪酬體系設(shè)計(jì)步驟是（）

A、工作分析B、工作評價(jià)

C、薪酬調(diào)查D、薪酬定位

二、多項(xiàng)選擇題

21、問卷設(shè)計(jì)的主要形式一般包括（）

A、填空式B、開放式

C^封閉式D^混合式

E、填表式

22、以人員為導(dǎo)向的工作分析方法包括（）

A、關(guān)鍵事件法B、職能工作分析法

C、職位分析問卷法D、工作要素法

E、臨界特質(zhì)分析法

23、工作信息的來源主要是（）

A、書面資料B、任職者的報(bào)告

C、同事的報(bào)告D、任職者主管的報(bào)告

E、直接的觀察

24、員工崗位工作規(guī)范主要包括的內(nèi)容有（）

A、應(yīng)知B、應(yīng)會

C、任務(wù)D、內(nèi)容

E、工作示例

25、知識型員工工作設(shè)計(jì)的一般思路有（）

A、授權(quán)B、決策

C、重視工作任務(wù)特征D、責(zé)權(quán)利相結(jié)合

E、圍繞工作團(tuán)隊(duì)進(jìn)行工作設(shè)計(jì)

26、評分法的主要優(yōu)點(diǎn)包括（）

A、相對比較公平B、簡便易行、費(fèi)用較低

C、評價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作量大D、適用于結(jié)構(gòu)穩(wěn)定、規(guī)模較小企業(yè)

E、評價(jià)系統(tǒng)設(shè)計(jì)完成，使用起來十分方便

27、人力資源需求預(yù)測的依據(jù)有（）

A、組織的戰(zhàn)略目標(biāo)B、紐織的發(fā)展計(jì)劃

C、組織的經(jīng)營目標(biāo)D、組織的工作崗位E、組織的工作任務(wù)

3

28、員工訓(xùn)練的主要內(nèi)容包括員工的（）

A、知識B、技術(shù)

C、能力D、態(tài)度

E、績效

29、確定關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)體系的原則有（）

A、經(jīng)濟(jì)原則B、關(guān)鍵性原則

C、考慮個(gè)體差異原則D、可控性原則

E、注重行為原則

30、薪酬結(jié)構(gòu)的內(nèi)容主要包括（）

A、薪率B、薪酬水平

C、薪酬范圍D、薪酬類型

E、薪酬幅度

第二部分非選題

三、簡答題

31、簡述工作分析應(yīng)遵循的主要原則。

32、簡述問卷法的缺點(diǎn)。

33、簡述工作設(shè)計(jì)的要求。

34、簡述因素比較法的優(yōu)點(diǎn)。

35、簡述績效評估人員的選擇。

四、論述題

36、試述工作分析在人力資源管理中的應(yīng)用。

37、試述工作說明書的作用。

五、案例分析題

38、某公司是由一家小型電腦公司發(fā)展成的大型高科技公司，當(dāng)企業(yè)規(guī)模小的時(shí)候，企業(yè)

的人力資源管理部門也沒有采取措施進(jìn)行工作評價(jià)，當(dāng)企業(yè)規(guī)模大了以后，企業(yè)業(yè)務(wù)規(guī)模更

大了，技術(shù)特點(diǎn)更復(fù)雜了，崗位數(shù)量更加多了，但是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者認(rèn)為企業(yè)工作分析沒有什么

實(shí)際用處，企業(yè)人力資源管理部門不應(yīng)該把工作放在這些方面。

李明是該公司新任人力資源部經(jīng)理。他希望能夠說服領(lǐng)導(dǎo)同意他對企業(yè)重新進(jìn)行科學(xué)的

工作評價(jià)，在其接任后的第六個(gè)星期，他就將工作分析問卷發(fā)給員工，但是，填寫的結(jié)果卻

令人迷惑不解.從操作員工（機(jī)械操作工、技術(shù)員、抄寫員等）那里得到的關(guān)于其工作的反

饋，與從他們的直接上級那里得到的大不相同。管理者所列出的都是比較簡單的和例行的工

作職責(zé)，而一般員工卻認(rèn)為自己的工作非常復(fù)雜，而且經(jīng)常會有偶然事件發(fā)生，自己必須具

備各種技能才能處理好工作。

管理者與員工對工作的不同理解更加堅(jiān)定了李明進(jìn)行工作分析的決心，他想通過這次工作分

析活動，使管理者和一般員工對工作的認(rèn)識達(dá)成一致，出現(xiàn)的爭論和錯(cuò)誤達(dá)到最少。

4

閱讀上面材料，請回答：

(1)你認(rèn)為該公司工作分析的問題出在哪里？是否應(yīng)該進(jìn)行工作評價(jià)分析？

(2)假如你要向李明提供建議說服企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)同意進(jìn)行工作分析，你認(rèn)為應(yīng)該如何說叨工作

評價(jià)的主要作用？

答案

一、單項(xiàng)選擇題

ACCBCBABDDADABACDBDC

二、多項(xiàng)選擇題

21、BCD22、CDE23、ABCE24、ABE25、ACE

26、AE27、ABODE28、ABCD29、BDE30、ACE

三、簡答題

31、答:(1)系統(tǒng)性原則。

(2)動態(tài)性原則。

(3)能級原則。

(4)標(biāo)準(zhǔn)化原則。

(5)最優(yōu)化原則.

32、答:(1)問卷設(shè)計(jì)難度較大。

(2)可控性較差。

(3)不易獲取深層次信息。

(4)問卷法不適用于對文字理解能力和表達(dá)能力較差的人

群。

33、答:(1)確保組織任務(wù)的順利完成。

5

(2)有助于發(fā)揮人的能力，提高組織效率。

(3)明確崗位職責(zé)。

(4)應(yīng)考慮現(xiàn)實(shí)的可能性。

34、答：(1)評定結(jié)果較為公平。因素比較法把各種不同工作中的相

同因素相互比較，然后再將各因素的工資累積，減少了主觀性。

(2)耗費(fèi)時(shí)間少。進(jìn)行評定時(shí)，所選定的影響因素較少，從而避免

了重復(fù)，簡化了評定工作的內(nèi)容，縮短了評定時(shí)間。

(3)減少了工作量。因素比較法事先確定標(biāo)準(zhǔn)崗位的系列等級，然

后以此為基礎(chǔ)，分別對其他各類崗位進(jìn)行評定，大大減少了工作量。

35、答：(1)直接上級

(2)同事

(3)直接下級

(4)本人

(5)客戶

四、論述題

36、答：(1)工作設(shè)計(jì)與再造。

(2)任職資格確認(rèn)。

(3)員工招聘。

(4)員工培訓(xùn)。

(5)績效評價(jià)。

(6)薪酬管理。

(7)人力資源規(guī)劃。

6

（8）職業(yè)生涯規(guī)劃。

（9）勞動安全。

（視論述詳細(xì)程度再加1