電子商務(wù)概論(第4版) 課后習(xí)題及答案

電子商務(wù)概論（第4版）

1、電子商務(wù)的核心是（）C

A、計(jì)算機(jī)技術(shù)

B、數(shù)據(jù)庫技術(shù)

C、網(wǎng)絡(luò)

D、商務(wù)

答案：D

2、電子數(shù)據(jù)交換的簡稱是（）。

A、EB

B、EDI

C、NET

D、EC

答案：B

3、生產(chǎn)類企業(yè)網(wǎng)上采購是一種典型的（）電子商務(wù)活動(dòng)。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、B2G

答案：B

4、企業(yè)資源計(jì)劃簡稱為（）。

A、CRM

B、ERP

C、SCM

D、MIS

答案：B

5、廣義上的電子商務(wù)對應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)英文是（）。

A、E-Business

B、E-Commerce

C、E-mail

D、E-Internet

答案：A

6、阿里巴巴網(wǎng)站的類型是（）。

A、B2B

B、C2C

C、B2C

D、B2G

答案：A

7、最早的網(wǎng)上B2c公司是（）。

A、英國的網(wǎng)上服裝店

B、美國的網(wǎng)上商城亞馬遜

C、英國的網(wǎng)上書店亞馬遜

D、美國的網(wǎng)上書店亞馬遜

答案：D

8、SCM指的是（）。

A、客戶關(guān)系管理

B、企業(yè)資源計(jì)劃

C、供應(yīng)鏈管理

D、人力資源管理

答案：C

9、我國最早產(chǎn)生的電子商務(wù)模式是（）。

A、B2B

B、C2C

C、B2C

D、B2G

答案：C

10、國際現(xiàn)代商業(yè)的最新形式是（）。

A、EDI商務(wù)

B、Internet商務(wù)

C、Intranet商務(wù)

D、網(wǎng)站電子商務(wù)

答案：B

11、（）是電子商務(wù)概念模型的組成要素。

A、交易主體

B、電子市場

C、交易事務(wù)

D、交易手段

答案：ABC

12、按商業(yè)活動(dòng)運(yùn)作方式分類，電子商務(wù)可以分為（）。

A、直接電子商務(wù)

B2B電子商務(wù)

C、B2C電子商務(wù)

D、間接電子商務(wù)

E、C2C電子商務(wù)

答案：AD

13、電子商務(wù)中的任何一筆交易都包括（）等。

A、物流

B、資金流

C、信息流

D、現(xiàn)金流

答案：ABC

14、電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)包括（），其中電子支付屬于服務(wù)支持層。

A、網(wǎng)絡(luò)層

B、技術(shù)支持層

C、服務(wù)支持層

D、國家政策及法律規(guī)范

E、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

F、電子商務(wù)應(yīng)用層

答案：ABCDEF

15,以下選項(xiàng)中不屬于電子郵件主要特點(diǎn)的是（）。

A、可以訪問遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)

B、價(jià)格低

C、速度快

D、可傳送多媒體文件

答案：A

16、在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，（）提供超級文本服務(wù)。

A、FTP

B、WWW

C、Telnet

D、電子郵件

答案：B

17、瀏覽Web網(wǎng)頁，應(yīng)使用（）軟件。

A、資源管理器

B、瀏覽器

C、電子郵件

D、Office2000

答案：B

18、以下協(xié)議中，（）是文件上傳協(xié)議。

A、FTP

B、HTTP

C、Telnet

D、BBS

答案：A

19、瀏覽網(wǎng)頁屬于Internet所提供的（）服務(wù)。

A、FTP

B、E-mail

C、Telnet

D、WWW

答案：D

20、IPv4地址中，IP地址分為四段，每一段使用十進(jìn)制描述時(shí)其范圍是（）。

A、0-128

B、0-255

C、-127-127

D、1-256

答案：B

21、下面的IP地址，書寫正確的是（）。

A、123.32.1.258

B、145,42,15,50

C、168.12.150.0

D、142；54；23；123

答案：C

22、為了解決地址緊缺問題，IPv6將IP地址空間擴(kuò)展到了（）。

A、64位

B、128位

C、32位

D、256位

答案：B

23、如果網(wǎng)址為：http://www.xxx.yyy.edu.cn,則可知這是個(gè)（）網(wǎng)站。

A、商業(yè)部門

B、教育機(jī)構(gòu)

C、政府部門

D、科研機(jī)構(gòu)

答案：B

24、在瀏覽器地址欄中分別輸入網(wǎng)站域名和IP,結(jié)果發(fā)現(xiàn)訪問的是同一個(gè)網(wǎng)站，

則此工作是由（）完成的。

A、Web服務(wù)器

B、DNS服務(wù)器

C、FTP服務(wù)器

D、代理服務(wù)器

答案：B

25、物聯(lián)網(wǎng)這個(gè)概念最先是由（）提出來的。

A、Auto-ID

B、IBM

C、比爾?蓋茨

D、奧巴馬

答案：A

26、射頻識(shí)別屬于物聯(lián)網(wǎng)的（）。

A、感知層

B、網(wǎng)絡(luò)層

C、業(yè)務(wù)層

D、應(yīng)用層

答案：A

27、每位消費(fèi)者在B2c電商網(wǎng)站上購物前必須要做并且只需做一次的事情是

（）O

A、登錄

B、結(jié)算

C、購物

D、注冊

答案：D

28、在B2c電商網(wǎng)站上購物時(shí)提供的送貨地址應(yīng)該是（）。

A、真實(shí)的

B、虛擬的

C、多個(gè)的

D、流動(dòng)的

答案：A

29、當(dāng)消費(fèi)者訂購的商品出現(xiàn)質(zhì)量或其他問題時(shí)與商家聯(lián)系，商家會(huì)要求消費(fèi)

者提供商品的（）。

A、訂購單號

B、購買金額

C、商品名稱

D、商品描述

答案：A

30、網(wǎng)店要盡可能使客戶對其產(chǎn)生深刻的第一印象。為實(shí)現(xiàn)此目的，（）是

最重要的事情。

A、商店的商標(biāo)

B、漂亮的頁面

C、優(yōu)惠的價(jià)格

D、絢麗的動(dòng)畫

答案：A

31、（）是淘寶網(wǎng)覆蓋全站的團(tuán)購平臺(tái)，可為淘寶會(huì)員提供多種團(tuán)購服務(wù)。

A、很劃算

B、超劃算

C、聚劃算

答案：C

32、在網(wǎng)上交易流程的設(shè)定方面，一個(gè)好的電商網(wǎng)站必須做到的是（）。

A、對客戶有所保留

B、使客戶購物操作煩瑣但安全

C、購物流程必須是簡單和方便操作的

D、讓客戶感到在網(wǎng)上購物與在現(xiàn)實(shí)世界中的購物流程是有區(qū)別的

答案：C

33、一個(gè)淘寶會(huì)員最多可以綁定（）支付寶賬戶。

A、1個(gè)

B、2個(gè)

C、3個(gè)

D、不限

答案：A

34,淘寶網(wǎng)上信用等級達(dá)到（）分時(shí)為1星好評，達(dá)到（）分時(shí)，為4星好

評。

A、4-10

B、5?10

C、91?150

D、100?150

答案：AC

35、淘寶網(wǎng)上信用等級達(dá)到（）分時(shí)，為1鉆好評，達(dá)到（）分時(shí)，為1皇

冠好評。

A、250?500

B、251?500

C、10000-20000

D、10001?20000

答案：BD

36、淘寶網(wǎng)上每個(gè)自然月中，相同買家和賣家之間的評價(jià)計(jì)分不超過（）分；

若（）天內(nèi)相同買家與賣家之間就同一個(gè)商品進(jìn)行評價(jià)，多個(gè)好評只計(jì)1分。

A、3

B、5

C、6

D、8

E、10

F、15

G、14

H、30

答案：CG

37、網(wǎng)上開店中，以下（）環(huán)節(jié)可以沒有。

A、注冊

B、開通第三方支付工具

C、實(shí)名認(rèn)證

D、交保證金

答案：D

38、B2C電子商務(wù)的主要環(huán)節(jié)包括（）。

A、物流配送

B、支付

C、安全認(rèn)證

D、電子商務(wù)技術(shù)

答案：ABC

39、B2c網(wǎng)站的后臺(tái)管理功能包括（）等。

A、會(huì)員管理

B、價(jià)格管理

C、訂單管理

D、服務(wù)管理

答案：ABCD

40、B2C電子商務(wù)的贏利模式包括（）等。

A、收取廣告費(fèi)

B、收取交易費(fèi)

C、出租虛擬店鋪

D、收取軟件使用費(fèi)

答案：ABC

41、（）等網(wǎng)站屬于B2c電子商務(wù)購物網(wǎng)站。

A、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)

B、阿里巴巴

C、京東

D、天貓

答案：ACD

42、無形商品的B2c電子商務(wù)運(yùn)作模式主要有（）。

A、網(wǎng)上訂閱模式

B、廣告支持模式

C、網(wǎng)上贈(zèng)予模式

D、付費(fèi)瀏覽模式

答案：ABCD

43、從B2c網(wǎng)購模式角度來分類，B2c網(wǎng)站可分為（）等。

A、綜合平臺(tái)商城

B、綜合獨(dú)立商城

C、網(wǎng)絡(luò)品牌商城

D、連鎖購銷商城

答案：ABCD

44、從交易客體角度分類，電子商務(wù)模式可以分為（）。

A、無形商品和服務(wù)

B、有形商品和服務(wù)

C、賣方企業(yè)對買方個(gè)人

D、買方企業(yè)對賣方個(gè)人

答案：AB

45、常見的網(wǎng)絡(luò)拍賣方式一般有（）。

A、荷蘭拍

B、美國式拍賣

C、增價(jià)拍

D、降價(jià)拍

答案：ACD

46、拍賣主體主要包括（）。

A、競買人

B、買受人

C、委托人

D、拍賣人

答案：ABCD

47、網(wǎng)絡(luò)拍賣網(wǎng)站的形式主要有（）。

A、專業(yè)拍賣網(wǎng)站

B、平臺(tái)式拍賣網(wǎng)站

C、B2B拍賣網(wǎng)站

D、B2c拍賣網(wǎng)站

答案：AB

48、網(wǎng)上開店貨源的選擇主要有（）。

A、淘寶官方提供的平臺(tái)

B、產(chǎn)業(yè)帶工廠

C、線下批發(fā)市場

D、當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)品

答案：ABCD

49、按交易的商品類型分類，C2c可以分為（）。

A、實(shí)物交易平臺(tái)

B、智慧交易平臺(tái)

C、拍賣平臺(tái)

D、店鋪平臺(tái)

答案：AB

50、新零售的本質(zhì)是（）。

A、渠道一體化

B、對人、貨、場三者關(guān)系的重構(gòu)

C、經(jīng)營數(shù)字化

D、以消費(fèi)者體驗(yàn)為中心

答案：B

51、（）是新零售的前端表象。

A、人

B、貨

C、場

D、數(shù)據(jù)

答案：C

52、電商經(jīng)過幾年的高速增長，電商平臺(tái)的獲客成本越來越高，流量紅利

（）。

A、增加

B、減少

C、不變

D、不確定

答案：B

53、新零售基礎(chǔ)環(huán)境不包括（）。

A、流量

B、物流

C、支付

D、物業(yè)

E、技術(shù)

F、商品

答案：F

54、新零售賣場主要以體驗(yàn)為主，線上完成銷售，坪效一般比傳統(tǒng)賣場（）。

A、高

B、低

C、一樣

D、不確定

答案：A

55、全球率先開放無人門店的電商企業(yè)是（）。

A、阿里巴巴

B、亞馬遜

C、京東

D、三只松鼠

E、：B

F、、與水平B2B電商平臺(tái)相比，垂直B2B電商平臺(tái)的主要優(yōu)點(diǎn)是（）。

G、行業(yè)全

H、服務(wù)全

I、專業(yè)性強(qiáng)

J、內(nèi)容豐富

答案：C

56、阿里巴巴的電子商務(wù)交易模式屬于（）。

A、基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易

B、C2c電子商務(wù)交易

C、基于中介平臺(tái)的B2B電子商務(wù)交易

D、B2c電子商務(wù)交易

答案：C

57、阿里巴巴在B2B電子商務(wù)交易中扮演的角色是（）。

A、中介

B、金融認(rèn)證機(jī)構(gòu)

C、交易主體

D、商業(yè)銀行

答案：A

58、敦煌網(wǎng)的商業(yè)模式是（）。

A、自營式模式

B、平臺(tái)式模式

C、綜合服務(wù)商模式

D、企業(yè)應(yīng)用式模式

答案：C

59、下列選項(xiàng)中屬于水平B2B電子商務(wù)的是（）。

A、戴爾官網(wǎng)

B、中國化工網(wǎng)

C、上海書城

D、環(huán)球資源網(wǎng)

答案：D

60、（）電子商務(wù)交易模式是未來電子商務(wù)發(fā)展的主流。

A、B2B

B、B2C

C、C2C

D、B2G

答案：A

61、網(wǎng)絡(luò)采購的方式主要有（）。

A、網(wǎng)上招標(biāo)

B、集中目錄

C、團(tuán)體購買

D、易貨交易

答案：ABCD

62、水平B2B電商平臺(tái)的特征為（）。

A、面對某一行業(yè)

B、面對多種行業(yè)

C、追求“全”

D、專業(yè)性強(qiáng)

答案：BC

63、下列各項(xiàng)中，屬于B2B電子商務(wù)主要應(yīng)用的有（）。

A、供應(yīng)商管理

B、存貨管理

C、配送管理

D、渠道管理

答案：ABCD

64、按照面向的行業(yè)范圍的不同，B2B電子商務(wù)中介網(wǎng)站可劃分為（）°

A、垂直B2B網(wǎng)站

B、水平B2B網(wǎng)站

C、信息服務(wù)型B2B網(wǎng)站

D、交易服務(wù)型B2B網(wǎng)站

答案：AB

65、根據(jù)B2B網(wǎng)站構(gòu)建主體的不同，B2B交易可分為（）。

A、基于企業(yè)自有網(wǎng)站的B2B交易

B、基于中介網(wǎng)站的B2B交易

C、水平B2B網(wǎng)站交易

D、垂直B2B網(wǎng)站交易

答案：AB

66、跨境電商模式中占主導(dǎo)地位的是（）模式，交易規(guī)模增長更迅速的是（）

模式。

A、跨境B2B

B、跨境B2c

C、跨境C2C

D、跨境020

答案：AB

67、專注于移動(dòng)端的跨境電商平臺(tái)是（）。

A、速賣通

B、Wish

C、亞馬遜

D、敦煌網(wǎng)

答案：B

68、阿里巴巴國際站屬于（）類型的跨境電商網(wǎng)站。

A、B2C

B、B2B

C、C2C

D、B2B2C

答案：B

69、（）不屬于國際商業(yè)快遞。

A、UPS

B、TNT

C、新加坡郵政小包

D、FedEx

答案：C

70、追本溯源，網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)生于（）。

A、美國

B、英國

C、法國

D、中國

答案：A

71、下列選項(xiàng)中，（）不屬于網(wǎng)絡(luò)營銷的職能。

A、網(wǎng)站推廣

B、信息發(fā)布

C、網(wǎng)絡(luò)廣告

D、客戶服務(wù)

答案：C

72、網(wǎng)絡(luò)廣告中的每千人印象成本收費(fèi)模式是指（），每行動(dòng)成本收費(fèi)模式

是指（）。

A、CPA

B、CPC

C、CPM

D、CPP

答案：AC

73、企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品目錄，提供有關(guān)商品信息的查詢，還可以和

客戶做雙向溝通。這指的是網(wǎng)絡(luò)營銷的（）特點(diǎn)。

A、跨時(shí)空

B、個(gè)性化

C、交互性

D、經(jīng)濟(jì)型

答案：C

74、（）是指企業(yè)通過向目標(biāo)市場提供各種滿足消費(fèi)需求的有形和無形產(chǎn)品

來實(shí)現(xiàn)其營銷目標(biāo)。

A、定價(jià)策略

B、產(chǎn)品策略

C、分銷策略

D、促銷策略

答案：B

75、網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研的第一步是（）。

A、收集信息

B、制訂調(diào)研計(jì)劃

C、明確問題與確定調(diào)研目標(biāo)

D、確定調(diào)研的具體內(nèi)容

答案：C

76、網(wǎng)絡(luò)營銷的主要傳播渠道是（）。

A、企業(yè)一批發(fā)商一零售商一消費(fèi)者

B、企業(yè)一消費(fèi)者

C、企業(yè)一中介商一消費(fèi)者

D、企業(yè)一零售商一消費(fèi)者

答案：B

77、以下關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷不同點(diǎn)的說法中，錯(cuò)誤的是（）。

A、目標(biāo)不同

B、銷售方式不同

C、決策速度不同

D、促銷力度不同

答案：A

78、下列各項(xiàng)中，（）是網(wǎng)絡(luò)廣告。

A、橫幅廣告

B、路牌廣告

C、燈箱廣告

D、公交車車身廣告

答案：A

79、以下各項(xiàng)中，屬于網(wǎng)絡(luò)營銷特點(diǎn)的是（）。

A、交互性

B、擬人化

C、經(jīng)濟(jì)性

D、成長性

E、跨時(shí)空

F、個(gè)性化

G、單媒體

答案：ABCDEF

80、調(diào)查報(bào)告的基本內(nèi)容包括（）。

A、標(biāo)題

B、目錄

C、引言

D、正文

E、結(jié)論

F、啟示和建議

G、調(diào)查問卷

答案：ABCDEF

81、產(chǎn)品整體概念分為（）。

A、核心利益層次

B、有形產(chǎn)品層次

C、期望產(chǎn)品層次

D、延伸產(chǎn)品層次

E、潛在產(chǎn)品層次

答案：ABCDE

82、下列對網(wǎng)絡(luò)營銷的認(rèn)識(shí)中，（）是正確的。

A、網(wǎng)絡(luò)營銷就是網(wǎng)上銷售

B、網(wǎng)絡(luò)營銷不僅限于網(wǎng)上

C、網(wǎng)絡(luò)營銷不是孤立存在的

D、網(wǎng)絡(luò)營銷等于電子商務(wù)

答案：BC

83、整合營銷理論主要是指（）。

A、產(chǎn)品和服務(wù)以客戶為中心

B、以客戶不能接受的成本定價(jià)為主

C、產(chǎn)品的分銷以方便客戶為主

D、由壓迫式促銷轉(zhuǎn)向加強(qiáng)與客戶的溝通和聯(lián)系

答案：ACD

84、二手資料的信息來源有（）。

A、內(nèi)部來源

B、原始資料

C、報(bào)刊書籍

D、商業(yè)信息

答案：ACD

85、下列關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷策略的說法中，正確的是（）。

A、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動(dòng)，使宣傳和銷售渠道統(tǒng)一到了網(wǎng)上

B、網(wǎng)絡(luò)營銷策略己經(jīng)由傳統(tǒng)的4P營銷組合逐步轉(zhuǎn)向4P與4C相結(jié)合的整合營

銷組合

C、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動(dòng)，營銷策略的范圍在無限收縮

D、以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的營銷活動(dòng)，使得地域和范圍的概念消失了

答案：ABD

86、網(wǎng)絡(luò)營銷是指借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)通信來實(shí)現(xiàn)企業(yè)營銷目的的活動(dòng)。

答案：正確

87、網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)，使個(gè)人目標(biāo)市場向大規(guī)模目標(biāo)市場轉(zhuǎn)化成為可能。（）

答案：錯(cuò)誤

88、傳統(tǒng)營銷強(qiáng)調(diào)4CO（）

答案：錯(cuò)誤

89、網(wǎng)絡(luò)營銷比傳統(tǒng)營銷更能滿足消費(fèi)者對購物方便的需求。（）

答案：正確

90、產(chǎn)品策略是指企業(yè)以按照市場規(guī)律制訂價(jià)格和變動(dòng)價(jià)格的方式來實(shí)現(xiàn)其營

銷目標(biāo)。（）

答案：錯(cuò)誤

91,網(wǎng)絡(luò)營銷實(shí)際上就是網(wǎng)上銷售.（）

答案：錯(cuò)誤

92、網(wǎng)絡(luò)營銷的出現(xiàn)可以代替?zhèn)鹘y(tǒng)的市場營銷活動(dòng)。（）

答案：錯(cuò)誤

93、病毒性營銷就是以傳播病毒的方式開展?fàn)I銷。（）

答案：錯(cuò)誤

94、開展微博營銷的前提是傳播對用戶有價(jià)值的、用戶感興趣的知識(shí)，而不僅

僅是進(jìn)行廣告宣傳。（）

答案：正確

95、社區(qū)營銷主要通過論壇、微博、QQ群、微信群等開展，不包括對線下實(shí)體

社區(qū)所做的營銷活動(dòng)。（）

答案：錯(cuò)誤

96、在電子商務(wù)信息安全的要求中，信息在傳輸過程中或存儲(chǔ)中不被他人獲取

指的是（）。

A、信息的保密性

B、信息的完整性

C、信息的不可否認(rèn)性

D、交易者身份的真實(shí)性

答案：A

97、加密和解密密鑰不同的加密體制稱為（）。

A、DES加密體制

B、公開密鑰加密體制

C、通用密鑰加密體制

D、凱撒加密體制

答案：B

98、加密后的內(nèi)容稱為（）。

A、密鑰

B、算法

C、密文

D、明文

答案：C

99、用戶識(shí)別方法不包括（）。

A、根據(jù)用戶知道什么來判斷

B、根據(jù)用戶擁有什么來判斷

C、根據(jù)用戶地址來判斷

D、根據(jù)用戶是什么來判斷

答案：C

100、在使用數(shù)字證書為郵件簽名之前，還應(yīng)該為電子郵件地址申請（）。

A、密碼

B、密鑰

C、數(shù)字標(biāo)識(shí)

D、賬號

答案：C

101、以下身份認(rèn)證技術(shù)中，屬于生物特征識(shí)別技術(shù)的有（）。

A、數(shù)字簽名識(shí)別法

B、指紋識(shí)別法

C、語音識(shí)別法

D、頭蓋骨輪廓識(shí)別法

答案：BCD

102、引發(fā)電子商務(wù)安全問題的事項(xiàng)有（）。

A、黑客的攻擊

B、管理的欠缺

C、網(wǎng)絡(luò)的缺陷

D、軟件的漏洞

E、：ABCD

F、4、病毒防范措施包括（）。

G、為自己的計(jì)算機(jī)安裝防病毒軟件

H、不打開陌生人發(fā)來的電子郵件

I、認(rèn)真執(zhí)行定期查殺病毒制度

J、高度警惕網(wǎng)絡(luò)陷阱

答案：ABCD

103、數(shù)字證書認(rèn)證中心的主要作用有（）。

A、證書的頒發(fā)

B、證書的查詢

C、證書的歸檔

D、證書的作廢

E、證書的更新

答案：ABCDE

104、數(shù)字