尊敬的中石化青島煉油公司的領(lǐng)導(dǎo)

致中石化青島煉化公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的函尊敬的中石化青島煉化公司的領(lǐng)導(dǎo)：您好！請?jiān)徍苊懊恋拇驍_您。我是為青煉化集中居住的盛世江山居民小區(qū)提供物業(yè)服務(wù)的青島金和海宇物業(yè)公司的小區(qū)經(jīng)理。我叫。在貴司的員工入住區(qū)過程中遇到了一些問題，遲遲沒有根本解決，所以給你寫了這封信，希望能夠得到您的理解和支持。盛世江山居民小區(qū)作為地方政府為大煉油協(xié)調(diào)配套的住宅小區(qū)，由于建設(shè)性質(zhì)和過程的特殊性，貴司的業(yè)主入住過程中，形成了一大部分業(yè)主因?yàn)殚_發(fā)商建筑質(zhì)量缺陷以及房屋產(chǎn)權(quán)問題拒交物業(yè)管理費(fèi)的問題。這一問題直接影響到一大批員工的情緒和生活，也給物業(yè)公司的持續(xù)經(jīng)營帶來了嚴(yán)重困難。我們深刻理解國有公司在擺脫企業(yè)辦社會(huì)問題上的基本要求，但是這個(gè)項(xiàng)目確實(shí)在建設(shè)性質(zhì)上有其國有企業(yè)福利、政府主導(dǎo)的特殊背景。在有著地方政府控股的地產(chǎn)開發(fā)商和行業(yè)集團(tuán)內(nèi)效益最好的石化國企面前，無論是這個(gè)小區(qū)的職工，還是物業(yè)公司，都可以說是是弱勢群體。欠費(fèi)這一問題去年年前得到青島煉化公司主要領(lǐng)導(dǎo)和工會(huì)組織的協(xié)調(diào)，問題有了初步改善。但是主要的房屋建筑質(zhì)量缺陷問題、產(chǎn)權(quán)交付等問題沒有得到根本的解決，導(dǎo)致員工以此為主要理由，拖欠物業(yè)費(fèi)達(dá)到80%多，目前該問題仍限于僵局。這個(gè)問題牽涉到700多名青煉化職工的切身利益，牽涉到我們物業(yè)服務(wù)企業(yè)的正常運(yùn)營，而且目前已經(jīng)出現(xiàn)了群體性事件和社會(huì)各界媒體傳播擴(kuò)大的惡化趨勢，一旦成為社會(huì)一時(shí)的集中話題，對企業(yè)、政府和行業(yè)都是不必要的麻煩。鑒于此，我懇請貴司領(lǐng)導(dǎo)能夠發(fā)揮在解決該問題上不可替代的主導(dǎo)作用，能夠?qū)⑦@一問題列入貴司相關(guān)職能部門的工作范圍，盡早將這一問題從根本上解決。具體的建議匯報(bào)如下,請領(lǐng)導(dǎo)參考。請求貴司能夠代表相關(guān)的員工與城經(jīng)公司以及其他相關(guān)的地方政府部門就盛世江山小區(qū)的后續(xù)處理等問題協(xié)調(diào)給出一個(gè)明確解決的方案。說句實(shí)在話，物業(yè)公司目前處在夾縫中生存，兩頭受氣，三面不討好，進(jìn)退兩難。項(xiàng)目建設(shè)的遺留的建筑質(zhì)量缺陷爭議、產(chǎn)權(quán)交割、建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)與原設(shè)計(jì)不符等問題確實(shí)不屬于物業(yè)公司的責(zé)任和義務(wù)。對于建筑質(zhì)量缺陷，我們只能協(xié)調(diào)按照嚴(yán)格按照《山東省物業(yè)管理?xiàng)l例》的有關(guān)規(guī)定，履行前期物業(yè)服務(wù)合同和業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約，督促建設(shè)單位給予解決，這樣就容易出現(xiàn)不能及時(shí)維修和處理的情況。對此，我們從心里替業(yè)主著急，也付出了相當(dāng)多的精力來協(xié)調(diào)和督促，但僅此而已，我們無權(quán)追究任何單位的責(zé)任。因此職工將責(zé)任追究到物業(yè)公司頭上，我們可以理解，但是確實(shí)是不合理的，部分職工對已經(jīng)消費(fèi)的物業(yè)服務(wù)拒交費(fèi)我們認(rèn)為也是錯(cuò)誤的。但是局面就是這樣，大部分員工就是將建設(shè)單位的責(zé)任強(qiáng)加在物業(yè)公司頭上，以此作為不繳費(fèi)的主要理由。我們認(rèn)為要解決這一問題，最終還是要解決職工的訴求。說心里話，我們的利益最終還是和業(yè)主一致的，我們希望一點(diǎn)公