居民供熱服務合同范本 2024年適用

居民供熱服務合同通用范本2024年適用本合同目錄一覽第一條供熱服務內容1.1供熱范圍1.2供熱時間1.3供熱溫度第二條供熱設備及設施2.1供熱設備2.2供熱設施2.3維護與維修第三條用戶義務3.1支付供熱費用3.2配合供熱作業(yè)3.3合理使用供熱設施第四條供熱企業(yè)義務4.1按時提供供熱服務4.2保證供熱質量4.3維護供熱設施第五條供熱費用5.1費用標準5.2收費方式5.3費用調整第六條供熱期限6.1供熱開始時間6.2供熱結束時間6.3特殊情況處理第七條供熱質量7.1供熱溫度標準7.2供熱壓力標準7.3供熱穩(wěn)定性第八條維修與維護8.1供熱企業(yè)維修責任8.2用戶維修責任8.3維修費用承擔第九條保險責任9.1供熱企業(yè)保險9.2用戶保險9.3保險理賠第十條違約責任10.1供熱企業(yè)違約10.2用戶違約10.3違約處理方式第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決11.2調解解決11.3法律途徑第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更12.3合同解除第十三條保密條款13.1保密內容13.2保密期限13.3違約泄密責任第十四條其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的解釋權14.3合同的附件第一部分：合同如下：第一條供熱服務內容1.1供熱范圍為本合同約定的用戶住宅提供冬季供熱服務，供熱區(qū)域包括但不限于臥室、客廳、餐廳、廚房、衛(wèi)生間等生活空間。1.2供熱時間供熱期為每年的11月1日至次年的3月31日，共計5個月。如遇特殊天氣情況，供熱企業(yè)可根據(jù)實際情況調整供熱時間。1.3供熱溫度供熱溫度標準為室內溫度不低于18℃。用戶如有特殊需求，可與供熱企業(yè)協(xié)商調整供熱溫度。第二條供熱設備及設施2.1供熱設備供熱設備包括但不限于鍋爐、散熱器、管道、閥門等。供熱企業(yè)應保證供熱設備的正常運行和維護。2.2供熱設施供熱設施包括但不限于散熱器、管道、閥門等。用戶應合理使用供熱設施，不得擅自拆卸、改動供熱設施。2.3維護與維修供熱企業(yè)負責供熱設備的定期檢查、維修和保養(yǎng)。用戶如有發(fā)現(xiàn)供熱設施損壞，應立即通知供熱企業(yè)進行維修。第三條用戶義務3.1支付供熱費用用戶應按照合同約定的供熱費用標準和收費方式，按時足額支付供熱費用。3.2配合供熱作業(yè)用戶應配合供熱企業(yè)的供熱作業(yè)，包括但不限于供熱設備的安裝、維修、檢查等。3.3合理使用供熱設施用戶應合理使用供熱設施，不得擅自改動、損壞供熱設施，不得從事影響供熱設施正常運行的行為。第四條供熱企業(yè)義務4.1按時提供供熱服務供熱企業(yè)應按照合同約定的供熱時間和供熱溫度，按時提供供熱服務。4.2保證供熱質量供熱企業(yè)應保證供熱質量，確保供熱設施正常運行，達到約定的供熱溫度。4.3維護供熱設施供熱企業(yè)應定期檢查、維修和保養(yǎng)供熱設施，確保供熱設施的安全、穩(wěn)定、高效運行。第五條供熱費用5.1費用標準供熱費用按照用戶住宅的建筑面積、供熱時間和供熱溫度等因素確定。具體費用標準詳見附件一。5.2收費方式供熱費用通過銀行轉賬、、等方式支付。用戶應在供熱期開始前支付當年的供熱費用。5.3費用調整如遇特殊情況，如原材料價格上漲、政策調整等，供熱企業(yè)可根據(jù)實際情況調整供熱費用，并提前通知用戶。第六條供熱期限6.1供熱開始時間供熱期開始時間為每年的11月1日。6.2供熱結束時間供熱期結束時間為每年的3月31日。6.3特殊情況處理如遇不可抗力等因素導致供熱設施無法正常運行，供熱企業(yè)應立即采取措施進行維修，并通知用戶。在維修期間，供熱企業(yè)應盡量減少對用戶的影響。第七條供熱質量7.1供熱溫度標準供熱溫度標準為室內溫度不低于18℃。用戶如有特殊需求，可與供熱企業(yè)協(xié)商調整供熱溫度。7.2供熱壓力標準供熱壓力標準按照國家標準執(zhí)行。供熱企業(yè)應確保供熱壓力穩(wěn)定，滿足用戶的供熱需求。7.3供熱穩(wěn)定性供熱企業(yè)應保證供熱設施的安全、穩(wěn)定、高效運行，確保用戶在供熱期間享受到舒適的供熱服務。（此處省略剩余條款，以達到2000字內）第八條維修與維護8.1供熱企業(yè)維修責任供熱企業(yè)應對供熱設施進行定期檢查、維修和保養(yǎng)，確保供熱設施的正常運行。如供熱設施出現(xiàn)故障，供熱企業(yè)應在接到用戶通知后48小時內派員進行維修。8.2用戶維修責任用戶應合理使用供熱設施，不得擅自拆卸、改動供熱設施。如用戶造成供熱設施損壞，應承擔維修費用。8.3維修費用承擔供熱設施的維修費用按照實際情況承擔。如為供熱企業(yè)原因導致供熱設施損壞，維修費用由供熱企業(yè)承擔。如為用戶原因導致供熱設施損壞，維修費用由用戶承擔。第九條保險責任9.1供熱企業(yè)保險供熱企業(yè)應為其供熱設施購買保險，如發(fā)生意外事故導致用戶損失，供熱企業(yè)應承擔相應的賠償責任。9.2用戶保險用戶可自行購買保險，如發(fā)生意外事故導致用戶損失，用戶可向保險公司申請賠償。9.3保險理賠如用戶購買保險，發(fā)生保險事故導致?lián)p失，用戶應立即通知保險公司進行理賠。供熱企業(yè)應提供必要的協(xié)助和證明材料。第十條違約責任10.1供熱企業(yè)違約如供熱企業(yè)未按照合同約定提供供熱服務，未達到約定的供熱溫度標準，用戶有權要求供熱企業(yè)支付違約金。10.2用戶違約如用戶未按照合同約定支付供熱費用，用戶應支付滯納金。如用戶擅自拆卸、改動供熱設施，造成供熱企業(yè)損失的，用戶應承擔相應的賠償責任。10.3違約處理方式如雙方發(fā)生違約行為，應通過協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條爭議解決11.1協(xié)商解決雙方發(fā)生爭議時，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向供熱企業(yè)所在地的人民調解委員會申請調解。11.3法律途徑如調解不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十二條合同的生效、變更與解除12.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。12.2合同變更合同變更應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.3合同解除合同解除應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。第十三條保密條款13.1保密內容雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術秘密、財務秘密等，應予以保密。13.2保密期限保密期限自合同生效之日起計算，至合同解除或終止之日起5年。13.3違約泄密責任如一方違反保密義務，泄露對方秘密，應承擔違約責任，賠償對方因此遭受的損失。第十四條其他條款14.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同的解釋權本合同的解釋權歸雙方共同所有。14.3合同的附件附件一：供熱費用標準及支付方式附件二：供熱設施安裝及維修保養(yǎng)規(guī)范第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：供熱費用標準及支付方式詳細列出供熱費用的計算方式、支付流程、支付時間等具體信息。附件二：供熱設施安裝及維修保養(yǎng)規(guī)范詳細列出供熱設施的安裝標準、維修保養(yǎng)流程、周期等具體要求。附件三：供熱設備及設施清單詳細列出供熱設備及設施的名稱、型號、數(shù)量等信息。附件四：供熱質量檢測標準詳細列出供熱溫度、壓力等質量檢測的具體標準。附件五：保險理賠流程詳細列出保險理賠的申請流程、所需材料、聯(lián)系方式等。附件六：爭議解決方式詳細流程詳細列出協(xié)商、調解、法律途徑等爭議解決方式的流程。附件七：保密協(xié)議詳細列出雙方需要保密的信息內容、保密期限、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.供熱企業(yè)違約示例：供熱企業(yè)未能在合同約定的時間內提供供熱服務，或供熱溫度未達到合同約定的標準。責任認定：供熱企業(yè)應支付違約金，并根據(jù)實際情況承擔賠償責任。2.用戶違約示例：用戶未能在合同約定的時間內支付供熱費用。責任認定：用戶應支付滯納金，并根據(jù)實際情況承擔賠償責任。3.供熱設施損壞示例：用戶擅自拆卸、改動供熱設施，導致設施損壞。責任認定：用戶應承擔維修費用，并支付由于維修導致的損失。4.保險責任示例：用戶或供熱企業(yè)的保險未能覆蓋由于供熱設施故障導致的損失。責任認定：根據(jù)保險合同的約定進行賠償。說明三：法律名詞及解釋：1.供熱企業(yè)：指提供供熱服務的企業(yè)，負責供熱設施的運行、維護和維修。2.用戶：指接受供熱服務的個人或單位，負責支付供熱費用并合理使用供熱設施。3.供熱費用：指用戶為獲得供熱服務所需支付的費用，包括基本費用和根據(jù)實際使用情況產生的變動費用。4.供熱設施：指用于提供供熱的設備、管道、散熱器等。5.供熱時間：指合同約定的供熱開始時間和結束時間，供熱企業(yè)應在此期間提供供熱服務。