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文檔簡介
企業(yè)退貨換貨合同協(xié)議書這是小編精心編寫的合同文檔,其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款,請基于您自己的需求,在此基礎上再修改以得到最終合同版本,謝謝!
企業(yè)退貨換貨合同協(xié)議書
甲方(以下簡稱“退貨方”):
乙方(以下簡稱“換貨方”):
鑒于甲乙雙方在商品交易中出現(xiàn)退貨換貨需求,為維護雙方合法權益,經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商,特訂立本退貨換貨合同協(xié)議書,以共同遵守。
一、退貨換貨范圍
1.本協(xié)議適用于甲乙雙方在交易過程中因質(zhì)量問題、尺寸問題、數(shù)量問題等原因產(chǎn)生的退貨換貨行為。
2.對于退貨換貨商品,乙方應按照甲方規(guī)定的退貨換貨流程及時辦理。
二、退貨換貨流程
1.退貨方在發(fā)現(xiàn)商品存在問題后,應在收到商品之日起7日內(nèi)向乙方提出退貨換貨申請。
2.乙方在收到退貨方申請后,應在3日內(nèi)回復退貨方并告知退貨換貨的具體流程。
3.退貨方按照乙方告知的流程提交相關資料,包括商品問題描述、商品照片等。
4.乙方在收到退貨方提交的資料后,應在3日內(nèi)進行核實,并根據(jù)實際情況決定是否同意退貨換貨。
5.退貨方在收到乙方同意退貨換貨的通知后,應及時將商品寄回乙方,運費由退貨方承擔。
6.乙方在收到退貨商品后,應在3日內(nèi)為退貨方安排換貨或退款。
三、退貨換貨條件
1.退貨商品必須為原包裝,商品本身、配件、說明書等齊全。
2.退貨商品必須未經(jīng)使用,保持全新狀態(tài)。
3.退貨商品必須不影響二次銷售。
四、退貨換貨期限
1.退貨方在收到商品之日起7日內(nèi)提出退貨換貨申請。
2.乙方在收到退貨方申請后,應在3日內(nèi)回復退貨方并告知退貨換貨的具體流程。
3.退貨方在收到乙方同意退貨換貨的通知后,應在7日內(nèi)將商品寄回乙方。
五、違約責任
1.若乙方在規(guī)定時間內(nèi)未回復退貨方退貨換貨申請,或未按約定時間安排退貨換貨,應向退貨方支付商品價款總額20%的違約金。
2.若退貨方在規(guī)定時間內(nèi)未將商品寄回乙方,應向乙方支付商品價款總額20%的違約金。
六、爭議解決
本協(xié)議在履行過程中,如發(fā)生糾紛,雙方應友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可以向有管轄權的人民法院起訴。
七、其他約定
1.本協(xié)議一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
2.本協(xié)議自甲乙雙方簽字(或蓋章)之日起生效,有效期為一年。
甲方(蓋章):
乙方(蓋章):
簽訂日期:____年____月____日
請根據(jù)您的實際情況對本協(xié)議進行修改
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