客服先進事跡怎么寫（6篇）

客服先進事跡怎么寫（集錦6篇）在平凡的學習、工作、生活中，大家或多或少都會用到過事跡材料吧，事跡材料是用于表揚先進、樹立典型，使廣闊干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而照實記載和反映工作、學習中涌現出來的先進集體、先進人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。下面是我整理的客服先進事跡怎么寫，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

客服先進事跡怎么寫（篇1）

__，是西安雅居樂花園一名一般的物業(yè)管家。20__年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信念，__成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務部的一員。自進入公司以來，她一邊工作，一邊學習?！案梢恍小垡恍?、專一行、精一行”是她的工作目標。她對待工作一絲不茍，踏實肯干，面對業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務贏得了眾多業(yè)主的認可。在工作之余，她更喜愛學習，努力提升專業(yè)技能，增加自身綜合素養(yǎng)，以高品質的服務博得業(yè)主的信任。并于20__年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評比的“最美服務之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務之星”稱號。

在20__這一年里，__在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)覺問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經過一年的努力跟進催收物業(yè)費，保持與業(yè)主的良好關系，本片區(qū)無超過20__元欠費；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成修理跟進二期漏水、返潮19戶；全年個人工作無投訴、所以態(tài)度打算一切。

自入職以來工作態(tài)度端正、仔細負責，__多次獲得業(yè)主的表揚與認可。點點滴滴的小事，或許連__都遺忘了，但是業(yè)主依舊印象深刻：

一個下雨天，__在園區(qū)巡查時遇到一位老人行動緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立立刻前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護送老人回家。老人的家人知道后感動不已。

12號樓2層的業(yè)主發(fā)覺自己的電動自行車沒有氣了，推都推不動，由于__知道這位老人每天都要用電動車接送孩子上學，所以電動車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最終想到自己的公公也是騎電動車的，確定有打氣筒，于是趕忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動車打氣。在經理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經理袁霖，敘述了這件事，并對物業(yè)的暖心關心表示感謝與表揚。

3號樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小伴侶碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對于這種傷勢是不能任憑治療的。于是__將小伴侶送到長安醫(yī)院進行治療，打破傷風針。后來了解到家里年輕人都上班特別忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴峻的病，于是__告知這位老人今后家里假如有什么需要幫忙的盡管給她說。由于__覺得小區(qū)內的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應當盡到這種責任，這樣業(yè)主才能放心把這個家交給這樣的物業(yè)管家。

__始終認為：“每一個小區(qū)里有成千上萬個家，每一個物業(yè)服務人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個暖和的微笑，每一句真誠的問候，都是對我們的認可”。

客服先進事跡怎么寫（篇2）

__作為客服股長，比較讓部門員工和領導信服難忘的優(yōu)秀事跡主要體現在以下兩個方面：

（1）盡心盡責，勇于擔當。詳細事跡：在停車系統(tǒng)升級前后，為保證停車場秩序和顧客的良好體驗，他堅持駐場，時刻跟進停車系統(tǒng)特別問題，連續(xù)通宵奮戰(zhàn)30小時以上；在停車系統(tǒng)調試期間消失故障的狀況下，每次故障時他都能夠立刻消失在現場親力親為準時處置。

（2）勤奮好學，業(yè)務突出。詳細事跡：他能較好利用自身學習的業(yè)務及技能學問準時處理故障，敏捷處理客戶車輛進出，保證了客戶良好的停車體驗。在20__年車場收費工作中有效投訴大事為零。在系統(tǒng)升級期間，發(fā)覺大小問題40余項，制作銷項表逐一跟進供應商優(yōu)化升級，保證了停車系統(tǒng)后期的穩(wěn)健運行。

__還能夠充分把握車場相關的捷順停車系統(tǒng)、科拓找車系統(tǒng)、貓酷微信平臺等內容，業(yè)務力量特別突出，的確是一個難得的優(yōu)秀員工。

客服先進事跡怎么寫（篇3）

在這雅居樂四年多的時間里，__從最基層的板房管家做起，一步一個腳印，勤勤懇懇，通過自己的`努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時候，__幾乎每天一站就是八小時，嚴格根據培訓標準執(zhí)行。曾還有人調侃說她“傻”，不懂變通，但正由于這股傻勁，她不斷學習，充實自己，積累閱歷，學于致用，成為了這個部門不行或缺的員工。目前，__主要負責原鄉(xiāng)項目前臺統(tǒng)籌工作。

正如她的服務宣言“微笑掛在臉上服務記在心里”一樣，__性格開朗、待人熱忱真誠，行為穩(wěn)重得體，對待工作仔細負責，執(zhí)行力量較強，她堅持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主全都好評，是業(yè)主口中親切的“小楊”。

10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時對閉水試驗存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，樂觀聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗順當進行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項時非常順當，業(yè)主樂觀協(xié)作物業(yè)完成相應審批流程。從今，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺的第一句話語，對于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會始終點頭贊許。

業(yè)主口中的“小楊”，卻擔當部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級分憂，提出合理化建議及看法，讓部門工作正常有序進行。在前臺人員大量調動的狀況下，意志力堅決，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺工作有序開展。近期因前臺工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務加班完成相關報表及緊急工作，從不埋怨及爭功，悄悄奉獻，是客戶服務部全體員工的學習榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M典范。

客服先進事跡怎么寫（篇4）

在社會強大競爭的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今日，“優(yōu)秀客服員工”這個稱號已不僅僅是技能嫻熟、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的士氣。__，就是這樣一位在客服行業(yè)風浪中傲立潮頭敢于拼搏進取的優(yōu)秀客服工作人員。

__從事客服工作以來，多次被業(yè)主欣賞，受到表彰。成果與榮譽的取得，滲透著她的才智、汗水和心血，也實現了她扎根__沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻青春的人生誓言。

三尺前臺大地可作證

20__年11月，__以強大的優(yōu)勢技能加入__，開頭勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在__期間，她以迷人的笑臉，嫻熟的技能，優(yōu)秀的品質多次被業(yè)主贊揚，20__年9月1號，她調到金威酈都項目部工作，期間不僅銳意進取，同事之間關系無比融洽。

從一個一般同學走上前臺，她心中未免打鼓。前臺與講臺的區(qū)分在于服務的對象不同，但是__一視同仁，將自己生平絕學發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻__，三尺前臺終不改。這句成了__的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了全部的“重活”還主動請纓親自上門解決業(yè)主苦惱，并且不解決不歸。每天客服工作特別繁忙，在金威酈都項目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而__不懼艱辛每天加班至9點，并且不求回報，她的這種精神折射出了__這個家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競爭者折服！令覬覦者膽寒！

在前臺客服中不斷進取和求索，不但練就了__過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質。在20__年至20__年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，照舊無悔地衷愛于__客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟腳踏實地勤耕耘

20__年，__被人事部門選調到__分公司__項目部工作，從一個客服耕耘者成為一個真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個環(huán)境的轉換，也是一道困難的命題。但是，憑借著“不服輸”的`性格和對“客服”這個特別名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個優(yōu)秀的客服項目管家人員。20__年至20__年，她從事其本的管家工作，對項目部日常調解工作、前臺電話報修及附加驗收，嚴格根據客服行為準則執(zhí)行。首先，她深化學習和把握《客服行為準則》、《__日常管理制度》等，嫻熟把握客服專業(yè)技能，更新服務手段，提高工作效率，使客服工作質量大大提高，為客服工作打下基礎。在嫻熟把握客服專項技能的基礎上，她深化到業(yè)主心中，對服務政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務評價，取得了業(yè)主對__理解的第一手資料。20__到20__年間，她樂觀參加項目管家的改革工作，為勝利拉近業(yè)主與企業(yè)的關系，她以自己為改革對象，揚長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她精彩的工作技能和踏實的工作作風，20__年，金威酈都項目部授予她“客服天使”稱號，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素養(yǎng)，為本項目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

客服先進事跡怎么寫（篇5）

__作為一名一般的客服專員，她的主要亮點是在部門需要時，她能主動作為，勇于擔當，體現了磐基人的`良好品質。在平常工作崗位上，她給大家的印象及商務樓租戶給她的評價是：

（1）她很愛崗敬業(yè)，能專心服務。

(2）她很勤奮好學，注意團結協(xié)作。

(3）她個人的業(yè)務執(zhí)行力強，工作成效高。

她的詳細事跡許多，主要表現事例如：__入職以來呈現出了樂觀的進取品質和良好的協(xié)作精神，尤其體現在部門人員變動時，她都能夠樂觀頂上，確保了部門工作的正常運轉。20__年7月，因原前臺休產假，__脫穎而出承接前臺工作，并且在前臺崗位上也能精彩完成工作；20__年9月，因樓層客服離職，__又兼代理低樓層客服工作，且毫無怨言。

而且，她每做一項工作，不管是固定長期或臨時，都追求精益求精。在她代理樓層客服期間，第三季度租戶滿足度達到98.59%，在部門回訪租戶看法時，她的工作表現也都得到租戶的樂觀確定。她接手以來，所負責樓層租金收繳率每月均達100%。所以，她被推舉位年度優(yōu)秀員工，可以說是實至名歸。

客服先進事跡怎么寫（篇6）

這是一個90后的海南妺子。20__年年末，李方玲來到蔚藍星宸物業(yè)服務中心。在僅僅一年多的時間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽，并獲得了“20__年度服務之星”稱號。物業(yè)管家，一個一般得不能再一般的崗位，在這里，李方玲寫下了不平凡。

20__年，從承接查驗、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項工作，都可以看到李方玲勞碌的身影。一期收樓時，李方玲身兼多職，當管家忙著收樓，同時她還是經營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細。但她從未有過埋怨，同時她還教前臺姑娘們一些比較難辦事的.流程。雖說她身兼多職，但她每項工作從未落后。為了便利與業(yè)主溝通，李方玲還與業(yè)主們建立起互動溝通微信群，會第一時間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對于業(yè)主的各類問題會一一盡心去解決。

一期一階段收樓結束后，客服中心前臺由于缺人，她被調到前臺幫助，沒想到她這一調就是半年多。由于蔚藍星宸組團是新小區(qū)，前臺的同事大多數都是新人，工作處理時效比較低，李方玲在前臺的半年多時間里把前臺整理的整整齊齊，全部事情都辦的有頭有尾。在前臺的這段時間里，她可以說是又當爸又當娘的。

20__年未，一期二階段立刻要開頭收樓了，這時又缺少管家。李方玲把前臺姑娘們都教嫻熟之后，又出來當管家了，管家“樓管婆