客服先進(jìn)事跡怎么寫（6篇）

客服先進(jìn)事跡怎么寫（集錦6篇）在平凡的學(xué)習(xí)、工作、生活中，大家或多或少都會(huì)用到過事跡材料吧，事跡材料是用于表揚(yáng)先進(jìn)、樹立典型，使廣闊干部群眾見賢思齊，有所效仿，從而盡心竭力地做好本職工作而照實(shí)記載和反映工作、學(xué)習(xí)中涌現(xiàn)出來的先進(jìn)集體、先進(jìn)人物的優(yōu)秀事跡的書面材料。下面是我整理的客服先進(jìn)事跡怎么寫，歡迎閱讀，盼望大家能夠喜愛。

客服先進(jìn)事跡怎么寫（篇1）

__，是西安雅居樂花園一名一般的物業(yè)管家。20__年9月，帶著做好一名優(yōu)秀的物業(yè)人的決心和信念，__成為了西安雅居樂花園物業(yè)公司客戶服務(wù)部的一員。自進(jìn)入公司以來，她一邊工作，一邊學(xué)習(xí)?！案梢恍小垡恍?、專一行、精一行”是她的工作目標(biāo)。她對(duì)待工作一絲不茍，踏實(shí)肯干，面對(duì)業(yè)主的訴求盡心盡力，以貼心的服務(wù)贏得了眾多業(yè)主的認(rèn)可。在工作之余，她更喜愛學(xué)習(xí)，努力提升專業(yè)技能，增加自身綜合素養(yǎng)，以高品質(zhì)的服務(wù)博得業(yè)主的信任。并于20__年先后贏得長安區(qū)居安二社區(qū)評(píng)比的“最美服務(wù)之星”及雅居樂物業(yè)“年度服務(wù)之星”稱號(hào)。

在20__這一年里，__在雅助手中處理業(yè)主訴求141條；全年巡查問題約700次，共發(fā)覺問題約400處，處理約300處；全年上門走訪1055戶，處理業(yè)主訴求197戶，回訪197戶；經(jīng)過一年的努力跟進(jìn)催收物業(yè)費(fèi)，保持與業(yè)主的良好關(guān)系，本片區(qū)無超過20__元欠費(fèi)；解決本片區(qū)一期頑固漏水戶3戶，完成修理跟進(jìn)二期漏水、返潮19戶；全年個(gè)人工作無投訴、所以態(tài)度打算一切。

自入職以來工作態(tài)度端正、仔細(xì)負(fù)責(zé)，__多次獲得業(yè)主的表揚(yáng)與認(rèn)可。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事，或許連__都遺忘了，但是業(yè)主依舊印象深刻：

一個(gè)下雨天，__在園區(qū)巡查時(shí)遇到一位老人行動(dòng)緩慢，步履蹣跚，而且沒有帶傘，渾身淋濕，她立立刻前去為老人打傘并送老人回家。回去的路上了解到老人因患有腦梗導(dǎo)致行走不便，所以短短的路程走了近20分鐘，最終護(hù)送老人回家。老人的家人知道后感動(dòng)不已。

12號(hào)樓2層的業(yè)主發(fā)覺自己的電動(dòng)自行車沒有氣了，推都推不動(dòng)，由于__知道這位老人每天都要用電動(dòng)車接送孩子上學(xué)，所以電動(dòng)車是不能少的。在小區(qū)借打氣筒后無果之后，最終想到自己的公公也是騎電動(dòng)車的，確定有打氣筒，于是趕忙趕回家拿了打氣筒為這位業(yè)主的電動(dòng)車打氣。在經(jīng)理接待日上，這位業(yè)主找到物業(yè)經(jīng)理袁霖，敘述了這件事，并對(duì)物業(yè)的暖心關(guān)心表示感謝與表揚(yáng)。

3號(hào)樓業(yè)主帶著小孩下樓玩耍，不料小伴侶碰在墻角將自己的頭磕破，雖然物業(yè)有醫(yī)藥箱，但對(duì)于這種傷勢(shì)是不能任憑治療的。于是__將小伴侶送到長安醫(yī)院進(jìn)行治療，打破傷風(fēng)針。后來了解到家里年輕人都上班特別忙，家里兩位老人看孩子，其中一位老人還得了很嚴(yán)峻的病，于是__告知這位老人今后家里假如有什么需要幫忙的盡管給她說。由于__覺得小區(qū)內(nèi)的老人比較多，在家?guī)湍贻p人看孩子的老人更多，年輕人每天都要外出工作，不放心的就是家里的孩子和家里的老人，所以作為管家就應(yīng)當(dāng)盡到這種責(zé)任，這樣業(yè)主才能放心把這個(gè)家交給這樣的物業(yè)管家。

__始終認(rèn)為：“每一個(gè)小區(qū)里有成千上萬個(gè)家，每一個(gè)物業(yè)服務(wù)人員就是為業(yè)主看好他們的家，這才是真正的管家。把業(yè)主的事當(dāng)做自己的事，以心換心，業(yè)主每一個(gè)暖和的微笑，每一句真誠的問候，都是對(duì)我們的認(rèn)可”。

客服先進(jìn)事跡怎么寫（篇2）

__作為客服股長，比較讓部門員工和領(lǐng)導(dǎo)信服難忘的優(yōu)秀事跡主要體現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

（1）盡心盡責(zé)，勇于擔(dān)當(dāng)。詳細(xì)事跡：在停車系統(tǒng)升級(jí)前后，為保證停車場(chǎng)秩序和顧客的良好體驗(yàn)，他堅(jiān)持駐場(chǎng)，時(shí)刻跟進(jìn)停車系統(tǒng)特別問題，連續(xù)通宵奮戰(zhàn)30小時(shí)以上；在停車系統(tǒng)調(diào)試期間消失故障的狀況下，每次故障時(shí)他都能夠立刻消失在現(xiàn)場(chǎng)親力親為準(zhǔn)時(shí)處置。

（2）勤奮好學(xué)，業(yè)務(wù)突出。詳細(xì)事跡：他能較好利用自身學(xué)習(xí)的業(yè)務(wù)及技能學(xué)問準(zhǔn)時(shí)處理故障，敏捷處理客戶車輛進(jìn)出，保證了客戶良好的停車體驗(yàn)。在20__年車場(chǎng)收費(fèi)工作中有效投訴大事為零。在系統(tǒng)升級(jí)期間，發(fā)覺大小問題40余項(xiàng)，制作銷項(xiàng)表逐一跟進(jìn)供應(yīng)商優(yōu)化升級(jí)，保證了停車系統(tǒng)后期的穩(wěn)健運(yùn)行。

__還能夠充分把握車場(chǎng)相關(guān)的捷順停車系統(tǒng)、科拓找車系統(tǒng)、貓酷微信平臺(tái)等內(nèi)容，業(yè)務(wù)力量特別突出，的確是一個(gè)難得的優(yōu)秀員工。

客服先進(jìn)事跡怎么寫（篇3）

在這雅居樂四年多的時(shí)間里，__從最基層的板房管家做起，一步一個(gè)腳印，勤勤懇懇，通過自己的`努力成為一位優(yōu)秀員工。還記得做板房管家的時(shí)候，__幾乎每天一站就是八小時(shí)，嚴(yán)格根據(jù)培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。曾還有人調(diào)侃說她“傻”，不懂變通，但正由于這股傻勁，她不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自己，積累閱歷，學(xué)于致用，成為了這個(gè)部門不行或缺的員工。目前，__主要負(fù)責(zé)原鄉(xiāng)項(xiàng)目前臺(tái)統(tǒng)籌工作。

正如她的服務(wù)宣言“微笑掛在臉上服務(wù)記在心里”一樣，__性格開朗、待人熱忱真誠，行為穩(wěn)重得體，對(duì)待工作仔細(xì)負(fù)責(zé)，執(zhí)行力量較強(qiáng)，她堅(jiān)持做到事事有回音、件件有著落，得到業(yè)主全都好評(píng)，是業(yè)主口中親切的“小楊”。

10棟7樓的業(yè)戶屬于毛坯收樓，收樓時(shí)對(duì)閉水試驗(yàn)存在過多異議。該同事接到業(yè)主訴求后，樂觀聯(lián)系工程部同事及物工部同事，全面協(xié)調(diào)各部門處理業(yè)主訴求使閉水試驗(yàn)順當(dāng)進(jìn)行。因而，在接下來的業(yè)主辦理裝修流程事項(xiàng)時(shí)非常順當(dāng)，業(yè)主樂觀協(xié)作物業(yè)完成相應(yīng)審批流程。從今，“小楊在嗎？”成為該業(yè)主致電前臺(tái)的第一句話語，對(duì)于挑剔的業(yè)主，只要提到小楊，也都會(huì)始終點(diǎn)頭贊許。

業(yè)主口中的“小楊”，卻擔(dān)當(dāng)部門“大家長”角色，在日常工作中能為上級(jí)分憂，提出合理化建議及看法，讓部門工作正常有序進(jìn)行。在前臺(tái)人員大量調(diào)動(dòng)的狀況下，意志力堅(jiān)決，帶著新員工，頂住壓力，全面統(tǒng)籌才使得前臺(tái)工作有序開展。近期因前臺(tái)工作量較大，事物繁多且人員較少，幾乎每天下班后都義務(wù)加班完成相關(guān)報(bào)表及緊急工作，從不埋怨及爭(zhēng)功，悄悄奉獻(xiàn)，是客戶服務(wù)部全體員工的學(xué)習(xí)榜樣，也可謂是德能兼?zhèn)涞南冗M(jìn)典范。

客服先進(jìn)事跡怎么寫（篇4）

在社會(huì)強(qiáng)大競(jìng)爭(zhēng)的大環(huán)境下，傳統(tǒng)與創(chuàng)新碰撞的今日，“優(yōu)秀客服員工”這個(gè)稱號(hào)已不僅僅是技能嫻熟、吃苦耐勞的詮釋，它更包含著一種銳意改革、大膽創(chuàng)新的士氣。__，就是這樣一位在客服行業(yè)風(fēng)浪中傲立潮頭敢于拼搏進(jìn)取的優(yōu)秀客服工作人員。

__從事客服工作以來，多次被業(yè)主欣賞，受到表彰。成果與榮譽(yù)的取得，滲透著她的才智、汗水和心血，也實(shí)現(xiàn)了她扎根__沃土、立志客服事業(yè)、無私奉獻(xiàn)青春的人生誓言。

三尺前臺(tái)大地可作證

20__年11月，__以強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)技能加入__，開頭勤奮地、刻苦地、全面地接受客服專業(yè)考煉。在__期間，她以迷人的笑臉，嫻熟的技能，優(yōu)秀的品質(zhì)多次被業(yè)主贊揚(yáng)，20__年9月1號(hào)，她調(diào)到金威酈都項(xiàng)目部工作，期間不僅銳意進(jìn)取，同事之間關(guān)系無比融洽。

從一個(gè)一般同學(xué)走上前臺(tái)，她心中未免打鼓。前臺(tái)與講臺(tái)的區(qū)分在于服務(wù)的對(duì)象不同，但是__一視同仁，將自己生平絕學(xué)發(fā)揮得淋漓盡致，就連自己的同事也不由自主的豎起大拇指！吾將吾心獻(xiàn)__，三尺前臺(tái)終不改。這句成了__的心中座右銘。在工作期間她不僅包攬了全部的“重活”還主動(dòng)請(qǐng)纓親自上門解決業(yè)主苦惱，并且不解決不歸。每天客服工作特別繁忙，在金威酈都項(xiàng)目部由于樓盤剛剛接手，大量的工作接憧而至，然而__不懼艱辛每天加班至9點(diǎn)，并且不求回報(bào)，她的這種精神折射出了__這個(gè)家庭的優(yōu)秀企業(yè)文化，讓競(jìng)爭(zhēng)者折服！令覬覦者膽寒！

在前臺(tái)客服中不斷進(jìn)取和求索，不但練就了__過硬的客服功底，還鑄造了她高尚的執(zhí)業(yè)品質(zhì)。在20__年至20__年期間，她放棄了多家大型企業(yè)和所謂“好單位”的面試，照舊無悔地衷愛于__客服工作。有人不解地問他為什么，她回答說：“客服的生命是‘真’，人更要活得‘真’”。

逆水行舟腳踏實(shí)地勤耕耘

20__年，__被人事部門選調(diào)到__分公司__項(xiàng)目部工作，從一個(gè)客服耕耘者成為一個(gè)真正的客服巨人。從余杭分公司到廣佛分公司，又是一個(gè)環(huán)境的轉(zhuǎn)換，也是一道困難的命題。但是，憑借著“不服輸”的`性格和對(duì)“客服”這個(gè)特別名詞的感情，她從零起步，逐步成為一個(gè)優(yōu)秀的客服項(xiàng)目管家人員。20__年至20__年，她從事其本的管家工作，對(duì)項(xiàng)目部日常調(diào)解工作、前臺(tái)電話報(bào)修及附加驗(yàn)收，嚴(yán)格根據(jù)客服行為準(zhǔn)則執(zhí)行。首先，她深化學(xué)習(xí)和把握《客服行為準(zhǔn)則》、《__日常管理制度》等，嫻熟把握客服專業(yè)技能，更新服務(wù)手段，提高工作效率，使客服工作質(zhì)量大大提高，為客服工作打下基礎(chǔ)。在嫻熟把握客服專項(xiàng)技能的基礎(chǔ)上，她深化到業(yè)主心中，對(duì)服務(wù)政策和態(tài)度逐一打聽，查閱服務(wù)評(píng)價(jià)，取得了業(yè)主對(duì)__理解的第一手資料。20__到20__年間，她樂觀參加項(xiàng)目管家的改革工作，為勝利拉近業(yè)主與企業(yè)的關(guān)系，她以自己為改革對(duì)象，揚(yáng)長避短，把自己塑造成為企業(yè)的一面旗幟！由于她精彩的工作技能和踏實(shí)的工作作風(fēng)，20__年，金威酈都項(xiàng)目部授予她“客服天使”稱號(hào)，她辛勤地耘，優(yōu)良的客服素養(yǎng)，為本項(xiàng)目管家工作添上了濃默重彩的一筆。

客服先進(jìn)事跡怎么寫（篇5）

__作為一名一般的客服專員，她的主要亮點(diǎn)是在部門需要時(shí)，她能主動(dòng)作為，勇于擔(dān)當(dāng)，體現(xiàn)了磐基人的`良好品質(zhì)。在平常工作崗位上，她給大家的印象及商務(wù)樓租戶給她的評(píng)價(jià)是：

（1）她很愛崗敬業(yè)，能專心服務(wù)。

(2）她很勤奮好學(xué)，注意團(tuán)結(jié)協(xié)作。

(3）她個(gè)人的業(yè)務(wù)執(zhí)行力強(qiáng)，工作成效高。

她的詳細(xì)事跡許多，主要表現(xiàn)事例如：__入職以來呈現(xiàn)出了樂觀的進(jìn)取品質(zhì)和良好的協(xié)作精神，尤其體現(xiàn)在部門人員變動(dòng)時(shí)，她都能夠樂觀頂上，確保了部門工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。20__年7月，因原前臺(tái)休產(chǎn)假，__脫穎而出承接前臺(tái)工作，并且在前臺(tái)崗位上也能精彩完成工作；20__年9月，因樓層客服離職，__又兼代理低樓層客服工作，且毫無怨言。

而且，她每做一項(xiàng)工作，不管是固定長期或臨時(shí)，都追求精益求精。在她代理樓層客服期間，第三季度租戶滿足度達(dá)到98.59%，在部門回訪租戶看法時(shí)，她的工作表現(xiàn)也都得到租戶的樂觀確定。她接手以來，所負(fù)責(zé)樓層租金收繳率每月均達(dá)100%。所以，她被推舉位年度優(yōu)秀員工，可以說是實(shí)至名歸。

客服先進(jìn)事跡怎么寫（篇6）

這是一個(gè)90后的海南妺子。20__年年末，李方玲來到蔚藍(lán)星宸物業(yè)服務(wù)中心。在僅僅一年多的時(shí)間里，她就收獲了多名業(yè)主聯(lián)名贈(zèng)送的感謝錦旗，贏得了業(yè)主們真心的贊譽(yù)，并獲得了“20__年度服務(wù)之星”稱號(hào)。物業(yè)管家，一個(gè)一般得不能再一般的崗位，在這里，李方玲寫下了不平凡。

20__年，從承接查驗(yàn)、一期一階段交房、收房、業(yè)主裝修入住等各項(xiàng)工作，都可以看到李方玲勞碌的身影。一期收樓時(shí)，李方玲身兼多職，當(dāng)管家忙著收樓，同時(shí)她還是經(jīng)營專員，每天忙著處理業(yè)主的各種問題，還要做經(jīng)營各類表格，算各類賬單，需要做到又快又細(xì)。但她從未有過埋怨，同時(shí)她還教前臺(tái)姑娘們一些比較難辦事的.流程。雖說她身兼多職，但她每項(xiàng)工作從未落后。為了便利與業(yè)主溝通，李方玲還與業(yè)主們建立起互動(dòng)溝通微信群，會(huì)第一時(shí)間把各類通知傳遞給每一位業(yè)主，對(duì)于業(yè)主的各類問題會(huì)一一盡心去解決。

一期一階段收樓結(jié)束后，客服中心前臺(tái)由于缺人，她被調(diào)到前臺(tái)幫助，沒想到她這一調(diào)就是半年多。由于蔚藍(lán)星宸組團(tuán)是新小區(qū)，前臺(tái)的同事大多數(shù)都是新人，工作處理時(shí)效比較低，李方玲在前臺(tái)的半年多時(shí)間里把前臺(tái)整理的整整齊齊，全部事情都辦的有頭有尾。在前臺(tái)的這段時(shí)間里，她可以說是又當(dāng)爸又當(dāng)娘的。

20__年未，一期二階段立刻要開頭收樓了，這時(shí)又缺少管家。李方玲把前臺(tái)姑娘們都教嫻熟之后，又出來當(dāng)管家了，管家“樓管婆