中層人員績效考核落地操作要五定

中層人員績效考核落地操作要五定

一、劃定中層人員績效目標(biāo)五大維度

(1)業(yè)務(wù)工作：主要指對應(yīng)崗位描述和公司既定計(jì)劃，對自己主持的能體

現(xiàn)部門職能特色的工作，這些工作應(yīng)該是促成本部門存在的根本理由，如儲(chǔ)運(yùn)安

全處，應(yīng)表述儲(chǔ)運(yùn)安全業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容。

(2)制度建設(shè)：主要包括兩部分，一是對尚無制度或制度待改進(jìn)的，進(jìn)行

制度的調(diào)研、撰寫工作；二是指新制度出臺(tái)后，制度工作的培訓(xùn)實(shí)施，以及培訓(xùn)

實(shí)施的成績考核，及原有制度的監(jiān)督實(shí)施情況。

(3)部門協(xié)作：主要指配合其他部門完成的重要工作，以及在部門間協(xié)作

中的成績和不足。

(4)工作創(chuàng)新：在工作中采取的新方法、新工具以及一些比較成熟的新思

路，并已轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的案例，并談一下對明年工作創(chuàng)新的思路。

(5)人才培養(yǎng)：本部門人力資源狀況的簡單分析，并表述本部門一年來在

人力資源開發(fā)、使用上的成績和失誤，如對員工的培訓(xùn)、后備人才儲(chǔ)備等。

其他工作：特殊工作以及以上分項(xiàng)未羅列全的重大工作事項(xiàng)，如嘉獎(jiǎng)表彰、

重要成果和懲處記錄等。

二、規(guī)定中層人員績效標(biāo)準(zhǔn)三分等級(jí)

1.工作難度評分標(biāo)準(zhǔn)

工作難度依據(jù)開展該項(xiàng)工作內(nèi)外部條件是否具備，工作開展?fàn)可婷鏍顩r及工

作開展的技術(shù)要求等劃分為大、中、小三個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

2.工作質(zhì)量評分標(biāo)準(zhǔn)

工作質(zhì)量依據(jù)該項(xiàng)工作是否有創(chuàng)新，工作中是否采用了新方法、新技術(shù)，是

否全部、按期或提前完成等，分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。

3.工作效果評分標(biāo)準(zhǔn)

工作效果依據(jù)工作完成以后其實(shí)際功效如何，一般而言，能直接或間接產(chǎn)生

經(jīng)濟(jì)效益，或有效地促進(jìn)了其他工作的開展，或該項(xiàng)工作獲得了普遍的認(rèn)可和相

應(yīng)榮譽(yù)，工作效果就好；反之，工作效果系數(shù)就較差。分為好、中、差三個(gè)等級(jí)

進(jìn)行評價(jià)。

三、確定中層人員考核結(jié)果五個(gè)等級(jí)

根據(jù)選擇分項(xiàng)的結(jié)果對被評人進(jìn)行綜合等級(jí)劃分：

優(yōu)秀（A）:表示工作成績非常突出；

良好（B+）:表示能很好地勝任現(xiàn)崗位；

合格（B）:表示基本能滿足現(xiàn)崗位的工作要求；

較差（C）:表示很難勝任崗位要求；

很差（D）:即根本不能勝任現(xiàn)崗位。

四、搞定中層人員績效考核操作手冊

包括指標(biāo)量表、組織實(shí)施、溝通輔導(dǎo)、結(jié)果應(yīng)用、反饋改進(jìn)和績效申訴等詳

細(xì)規(guī)定，只有提前說清楚、講明白，或者說在《公司績效管理制度》中明確規(guī)定,

并與中層人員簽訂《崗位績效合同》，才能績效考核結(jié)果應(yīng)用時(shí)不再產(chǎn)生爭議。

某公司《市場經(jīng)理績效指標(biāo)考核量表》范例如下表所示,各位HR小伙伴可

以參考。

市場經(jīng)理績效指標(biāo)考核量表考核日期

被考核人考核人

考核維分權(quán)計(jì)量

KPI考核量化標(biāo)準(zhǔn)得分

度值重單位

部門管理考核期內(nèi)，部門管理費(fèi)用控制

費(fèi)用控制1010%率（％）率達(dá)到_%,每降低_%,扣XI

率一分

財(cái)務(wù)指市場推廣考核期內(nèi)，部市場推廣費(fèi)用控

標(biāo)費(fèi)用控制1010%率（％）制率達(dá)到_%,每降低_%,X2

率扣一分

新產(chǎn)品考核期內(nèi)，新產(chǎn)品盈利率達(dá)到

1015%率（％）X3

盈利率_%,每降低_%,扣一分

市場策劃考核期內(nèi)，市場策劃活動(dòng)執(zhí)行

內(nèi)部運(yùn)

活動(dòng)執(zhí)行55%率（％）率達(dá)到_%,每降低_%，扣X4

營指標(biāo)

率一分

市場投入考核期內(nèi)，市場投入回報(bào)率達(dá)

1010%率（％）X5

回報(bào)率到_%,每降低_%，扣一分

銷售增長考核期內(nèi)，銷售增長率達(dá)到

1015%率（％）X6

率_%,每降低_%,扣一分

新產(chǎn)品考核期內(nèi)，新產(chǎn)品上市數(shù)量達(dá)

105%蝴X7

上市數(shù)量到一個(gè)，每降低_個(gè)，扣一分

廣告投放考核期內(nèi)，廣告投放有效率達(dá)

105%率（％）X8

有效率到_%,每降低_%,扣一分

品牌認(rèn)知考核期內(nèi)，品牌知名度達(dá)到一

1010%分X9

度分，每降低_分，扣_分

客戶指

標(biāo)

客戶滿意考核期內(nèi)，客戶滿意度達(dá)到一

55%分X10

度分，每降低_分，扣一分

學(xué)習(xí)發(fā)核心員工考核期內(nèi)，核心員工流失率低

55%率（％）XII

展指標(biāo)流失率于_%,每超出_%,扣一分

培訓(xùn)計(jì)劃考核期內(nèi)，培訓(xùn)計(jì)劃完成率達(dá)

55%率（％）X12

完成率到_%,每降低_%，扣一分

計(jì)算公考核得分=XlxlO%+X2xl0%+X3x

考核得分

式15%+...+X1