物業(yè)管理服務標準合同：2024年版精準模板

物業(yè)管理服務標準合同：2024年版精準模板本合同目錄一覽1.物業(yè)服務項目及范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域1.2物業(yè)管理內容1.3物業(yè)管理服務時間2.物業(yè)服務標準2.1物業(yè)設施管理2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理2.3物業(yè)管理秩序維護2.4物業(yè)增值服務3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成3.2物業(yè)服務費用的繳納3.3物業(yè)服務費用的調整4.雙方的權利和義務4.1物業(yè)公司的權利和義務4.2業(yè)主的權利和義務5.合同的履行和監(jiān)督5.1物業(yè)服務的實施5.2服務質量的監(jiān)督與評價5.3合同的變更和解除6.合同的期限和終止6.1合同期限6.2合同終止條件6.3合同終止后的處理7.違約責任7.1物業(yè)公司的違約責任7.2業(yè)主的違約責任8.爭議解決8.1爭議解決方式8.2仲裁或訴訟地點9.其他約定9.1物業(yè)保險9.2物業(yè)維修資金9.3公共設施管理10.物業(yè)公司管理人員的職責10.1管理人員的職責10.2管理人員的培訓和考核11.業(yè)主大會和業(yè)主委員會11.1業(yè)主大會的職責11.2業(yè)主委員會的職責12.合同的簽署和生效12.1合同簽署12.2合同生效條件13.合同的修訂和補充13.1合同修訂13.2合同補充14.合同解除和終止后的事宜處理14.1合同解除14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務項目及范圍1.1物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)管理的區(qū)域包括：棟住宅樓、商業(yè)樓、停車場等，具體范圍以附件為準。1.2物業(yè)管理內容1.2.1物業(yè)設施管理物業(yè)公司應負責物業(yè)管理區(qū)域內各類設施的日常維護、保養(yǎng)和管理，包括：電梯、鍋爐、供水供電系統(tǒng)、消防設施、路燈等。1.2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司應負責物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生，包括：公共區(qū)域的清潔、垃圾的收集與處理、綠化帶的養(yǎng)護等。1.2.3物業(yè)管理秩序維護物業(yè)公司應負責物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護，包括：安全巡查、停車管理、裝修管理、消防管理等。1.2.4物業(yè)增值服務物業(yè)公司可根據(jù)實際情況提供物業(yè)增值服務，如：家政服務、洗衣服務、代收代付服務等。第二條物業(yè)服務標準2.1物業(yè)設施管理物業(yè)公司應按照相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，對物業(yè)管理區(qū)域內的設施進行定期檢查、保養(yǎng)和維修，確保設施的正常運行。2.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理物業(yè)公司應保證物業(yè)管理區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保公共區(qū)域整潔衛(wèi)生。2.3物業(yè)管理秩序維護物業(yè)公司應制定物業(yè)管理區(qū)域內的公共秩序維護制度，并嚴格執(zhí)行，確保小區(qū)的安全和諧。2.4物業(yè)增值服務物業(yè)公司提供的增值服務應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保服務質量。第三條物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務費用構成物業(yè)服務費用包括：物業(yè)管理費、公共設施維修資金、物業(yè)公司人員工資及福利、物業(yè)公司管理費用等。3.2物業(yè)服務費用的繳納業(yè)主應按照合同約定，按時繳納物業(yè)服務費用。物業(yè)公司應向業(yè)主出具正規(guī)發(fā)票。3.3物業(yè)服務費用的調整物業(yè)公司如需調整物業(yè)服務費用，應提前一個月通知業(yè)主，并經業(yè)主大會同意。第四條雙方的權利和義務4.1物業(yè)公司的權利和義務物業(yè)公司應按照合同約定，提供優(yōu)質的物業(yè)管理服務，維護物業(yè)管理區(qū)域內的公共利益。4.2業(yè)主的權利和義務業(yè)主應遵守物業(yè)管理規(guī)定，按時繳納物業(yè)服務費用，配合物業(yè)公司的管理工作。第五條合同的履行和監(jiān)督5.1物業(yè)服務的實施物業(yè)公司應按照合同約定，認真履行物業(yè)管理職責，確保物業(yè)管理區(qū)域的秩序井然。5.2服務質量的監(jiān)督與評價業(yè)主有權對物業(yè)公司的服務質量進行監(jiān)督和評價，物業(yè)公司應積極接受業(yè)主的監(jiān)督和指導。5.3合同的變更和解除合同的變更和解除應遵循相關法律法規(guī)和合同約定，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。第六條合同的期限和終止6.1合同期限本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，期限為：年。6.2合同終止條件合同終止條件應按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。6.3合同終止后的處理合同終止后，物業(yè)公司應向業(yè)主辦理物業(yè)管理區(qū)域的交接手續(xù)，并結清各項費用。第八條違約責任8.1物業(yè)公司的違約責任物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的，應承擔違約責任，如：返還已收取的物業(yè)服務費用、支付違約金等。8.2業(yè)主的違約責任業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應承擔違約責任，如：支付違約金、賠償損失等。第九條爭議解決9.1爭議解決方式雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2仲裁或訴訟地點仲裁或訴訟地點為合同簽訂地。第十條其他約定10.1物業(yè)保險物業(yè)公司應購買物業(yè)保險，確保物業(yè)管理區(qū)域內的設施和財產安全。10.2物業(yè)維修資金物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理按照相關法律法規(guī)和業(yè)主大會的決議執(zhí)行。10.3公共設施管理公共設施的維護和管理應符合相關法律法規(guī)和行業(yè)標準，確保設施的正常運行。第十一條物業(yè)公司管理人員的職責11.1管理人員的職責物業(yè)公司管理人員應具備相關資質，負責物業(yè)管理區(qū)域的日常管理工作。11.2管理人員的培訓和考核物業(yè)公司應對管理人員進行定期培訓和考核，確保管理人員的業(yè)務能力和服務水平。第十二條業(yè)主大會和業(yè)主委員會12.1業(yè)主大會的職責業(yè)主大會負責制定和修改物業(yè)管理規(guī)定，監(jiān)督物業(yè)公司的管理工作。12.2業(yè)主委員會的職責業(yè)主委員會負責協(xié)助物業(yè)公司管理物業(yè)管理區(qū)域，維護業(yè)主的合法權益。第十三條合同的簽署和生效13.1合同簽署本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同生效條件合同生效條件應按照相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。第十四條合同的修訂和補充14.1合同修訂合同的修訂應遵循相關法律法規(guī)和合同約定，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。14.2合同補充合同的補充應遵循相關法律法規(guī)和合同約定，經雙方協(xié)商一致并簽署書面協(xié)議。14.3合同解除和終止后的事宜處理合同解除和終止后，物業(yè)公司應向業(yè)主辦理物業(yè)管理區(qū)域的交接手續(xù)，并結清各項費用。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理區(qū)域范圍圖內容：詳細標注物業(yè)管理區(qū)域的范圍，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場等。附件二：物業(yè)服務項目及標準明細表內容：詳細列出物業(yè)服務項目及各項服務的具體標準。附件三：物業(yè)服務費用明細表內容：詳細列出物業(yè)服務費用的構成、繳納方式和費用調整標準。附件四：物業(yè)管理規(guī)定內容：物業(yè)管理區(qū)域的各項規(guī)定，包括公共秩序維護、環(huán)境衛(wèi)生管理等。附件五：物業(yè)公司管理人員資質證明內容：物業(yè)公司管理人員的資質證書和相關培訓記錄。附件六：業(yè)主大會和業(yè)主委員會成立文件內容：業(yè)主大會和業(yè)主委員會的成立文件、組織架構及職責分工。附件七：物業(yè)保險保單內容：物業(yè)公司購買的物業(yè)保險保單復印件。附件八：物業(yè)維修資金管理相關規(guī)定內容：物業(yè)維修資金的籌集、使用和管理相關規(guī)定。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務，或服務質量不符合約定的。2.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的。違約責任認定標準：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務的，應承擔違約責任，如：返還已收取的物業(yè)服務費用、支付違約金等。示例：物業(yè)公司未按照合同約定對電梯進行定期檢查和維護，導致電梯故障，應承擔相應的違約責任。2.業(yè)主未按照合同約定繳納物業(yè)服務費用，或違反物業(yè)管理規(guī)定的，應承擔違約責任，如：支付違約金、賠償損失等。示例：業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用，物業(yè)公司可要求業(yè)主支付逾期繳費的違約金。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)公司對物業(yè)管理區(qū)域內的設施、環(huán)境和秩序進行維護和管理的行為。2.物業(yè)公司：指依法成立，具有相應資質，從事物業(yè)管理服務的企業(yè)。3.業(yè)主：指擁有物業(yè)管理區(qū)域內物業(yè)的所有人。4.物業(yè)管理區(qū)域：指由物業(yè)公司負責管理的特定區(qū)域，包括住宅樓、商業(yè)樓、停車場等。5.物業(yè)服務費用：指物業(yè)公司為業(yè)主提供