2024年超市主管述職報(bào)告（二篇）

第3頁(yè)共3頁(yè)2024年超市主管述職報(bào)告本次總結(jié)旨在回顧全年工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來(lái)更好地履行職責(zé)奠定基礎(chǔ)。時(shí)光荏苒，回首過(guò)往，超市穩(wěn)健發(fā)展，個(gè)人亦漸臻成熟。期間曾經(jīng)歷困惑，遭遇挫折，但憑借堅(jiān)定的信念——“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”，我始終能從中振作，以自我提升為目標(biāo)，以超市賦予的任務(wù)和職責(zé)為實(shí)踐平臺(tái)，虛心學(xué)習(xí)，扎實(shí)實(shí)踐，力求為超市的繁榮壯大貢獻(xiàn)力量。一年的實(shí)踐中，我在多個(gè)方面取得了顯著的成長(zhǎng)：1.對(duì)超市行業(yè)的理解更為深入。初出茅廬時(shí)，我對(duì)零售業(yè)知之甚少。在超市，我學(xué)習(xí)了零售業(yè)態(tài)的分類，掌握了超市的基本知識(shí)，如商品陳列原則、商品分類和盤點(diǎn)流程等，并在商品力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和營(yíng)銷策略三個(gè)方面進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。2.人際交往能力得到提升。工作中，我學(xué)會(huì)了如何妥善處理人際關(guān)系，提升了與上級(jí)、同事以及供應(yīng)商的溝通技巧。起初，我在與人交往時(shí)過(guò)于隨意，導(dǎo)致了一些不必要的困擾。經(jīng)過(guò)一年的磨礪，我更加注重溝通的方式方法，取得了顯著的成效。3.管理能力得到增強(qiáng)。在擔(dān)任生鮮部主管和百貨部主管期間，我積累了豐富的管理經(jīng)驗(yàn)。我學(xué)會(huì)了如何平衡與員工的關(guān)系，確保管理的嚴(yán)謹(jǐn)性，同時(shí)也營(yíng)造了和諧的工作氛圍。通過(guò)不斷調(diào)整和學(xué)習(xí)，我的管理能力得到了顯著提升。4.服務(wù)意識(shí)有了更全面的認(rèn)知。我認(rèn)識(shí)到零售業(yè)的核心是服務(wù)，我們的目標(biāo)是為每一位顧客提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)。我將努力提升員工的服務(wù)意識(shí)，通過(guò)改善賣場(chǎng)環(huán)境，利用音樂(lè)營(yíng)造氛圍，以及強(qiáng)化客戶服務(wù)設(shè)施，以提升超市的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我也意識(shí)到自身的不足，如專業(yè)知識(shí)的欠缺，員工管理的溫和性，賣場(chǎng)布局的控制不足，決策執(zhí)行的不及時(shí)，以及商品分類的不清晰。針對(duì)這些問(wèn)題，我將對(duì)新的一年工作做出如下規(guī)劃：1.計(jì)劃與供應(yīng)商協(xié)商，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，降低生鮮部商品價(jià)格，增強(qiáng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力，確保穩(wěn)定的客源。2.強(qiáng)調(diào)商品分類的重要性，計(jì)劃在簽訂合同時(shí)明確供應(yīng)商供貨類別，避免串貨。同時(shí)，計(jì)劃在____月份進(jìn)行商品細(xì)分，創(chuàng)建各類特色專區(qū)，以滿足不同顧客的需求。3.提升購(gòu)物環(huán)境，計(jì)劃與供應(yīng)商合作，對(duì)區(qū)域內(nèi)專區(qū)進(jìn)行裝飾和特色陳列，打造優(yōu)質(zhì)的購(gòu)物環(huán)境，吸引周邊居民前來(lái)參觀購(gòu)物。4.在加強(qiáng)價(jià)格控制和商品分類的基礎(chǔ)上，將持續(xù)強(qiáng)化日常管理，包括紀(jì)律、衛(wèi)生和食品安全等方面，同時(shí)完善部門內(nèi)部的激勵(lì)制度，與全體員工共同努力，打造高效團(tuán)隊(duì)，將超市建設(shè)成為周邊社區(qū)的生鮮中心，為超市的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。我的述職到此結(jié)束，感謝大家的聆聽(tīng)。2024年超市主管述職報(bào)告（二）本學(xué)期，我們超市在大家的共同努力下，逐漸實(shí)現(xiàn)了各方面的完善，步入了正規(guī)運(yùn)營(yíng)的軌道。盡管在某個(gè)階段，由于樓宇出入管理的加強(qiáng)，我們不得不對(duì)超市的送貨方式進(jìn)行了令人困擾的改革，期間也經(jīng)歷了人員的更迭，但這些探索的過(guò)程都是值得的。整個(gè)學(xué)期，每個(gè)人都親眼目睹了眀校網(wǎng)超市的艱難成長(zhǎng)，從開學(xué)初每天的訂單營(yíng)業(yè)額不足兩位數(shù)，到現(xiàn)在平均每天達(dá)到約200元，我們?cè)赺___月___日更是創(chuàng)下了本學(xué)期的最高日營(yíng)業(yè)額___元，這是令人鼓舞的進(jìn)步。此外，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作效率也有了顯著提升。這些成就為眀校網(wǎng)超市未來(lái)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在此不再贅述，現(xiàn)在我將對(duì)本學(xué)期我在超市管理工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行簡(jiǎn)要總結(jié)：1.進(jìn)貨管理：需要更加關(guān)注商品的生產(chǎn)日期和有效期，以避免類似酸奶進(jìn)貨時(shí)因疏忽造成的經(jīng)濟(jì)損失。同時(shí)，初期與貴娃子的供貨協(xié)調(diào)存在不足，導(dǎo)致貨品管理與銷售出現(xiàn)問(wèn)題，但經(jīng)過(guò)溝通和調(diào)整，這些問(wèn)題已得到改善。2.送貨員招聘：初期招聘過(guò)程中出現(xiàn)失誤，導(dǎo)致不合格的送貨員影響了眀校網(wǎng)的聲譽(yù)。我正在學(xué)習(xí)如何更有效地評(píng)估應(yīng)聘者是否適合擔(dān)任送貨員角色，以適應(yīng)我們的發(fā)展需求。3.工作協(xié)調(diào)：在酸奶促銷期間，由于未能妥善協(xié)調(diào)上下級(jí)工作，出現(xiàn)了工作銜接不暢的情況。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，此類問(wèn)題已基本得到解決。4.職責(zé)劃分：有時(shí)可能會(huì)混淆超市副主管和超市主管的職責(zé)范圍，有時(shí)會(huì)過(guò)度干預(yù)副主管的工作。我已意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并正在努力明確各自的職責(zé)，同時(shí)保持團(tuán)隊(duì)的靈活性。5.超市虧損：開學(xué)初期因門縫過(guò)大導(dǎo)致的貓害，以及搬至星星水坊后老鼠侵?jǐn)_，造成了顯著的經(jīng)濟(jì)損失。此外，下學(xué)期還有即將過(guò)期的白糖，預(yù)計(jì)會(huì)產(chǎn)生約___元的虧損。為應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題，我將加強(qiáng)防損措施，并優(yōu)化庫(kù)存管理。6.客戶反饋：在兩次電話回訪中，客戶普遍反饋超市貨品種類不足。因此，下學(xué)期我計(jì)劃增加同類貨品的品牌，以滿足客戶需求。7.關(guān)于超市未來(lái)發(fā)展：由于資金和貨源限制，本學(xué)期的訂單量受到影響。下學(xué)期資金已得到解決，我將努力增加貨品種類，包括考慮