個(gè)性化聯(lián)通電信業(yè)務(wù)委托辦理合同2024

個(gè)性化聯(lián)通電信業(yè)務(wù)委托辦理合同2024本合同目錄一覽第一條：合同主體及定義1.1委托方主體信息1.2受托方主體信息1.3業(yè)務(wù)定義第二條：業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容2.1個(gè)性化聯(lián)通電信業(yè)務(wù)類型2.2業(yè)務(wù)辦理流程及要求2.3業(yè)務(wù)變更與終止第三條：合同期限3.1合同開始日期3.2合同結(jié)束日期3.3合同續(xù)約條款第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間4.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算第五條：保密條款5.1保密信息范圍5.2保密義務(wù)及期限5.3違反保密條款的后果第六條：服務(wù)質(zhì)量與保障6.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求6.2服務(wù)故障處理與投訴6.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第七條：違約責(zé)任7.1委托方違約責(zé)任7.2受托方違約責(zé)任7.3違約賠償方式及標(biāo)準(zhǔn)第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)8.3法律適用第九條：合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件9.2合同解除條件9.3合同終止條件第十條：合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.1解除或終止后的業(yè)務(wù)處理10.2解除或終止后的費(fèi)用處理10.3解除或終止后的保密義務(wù)處理第十一條：強(qiáng)制性條款11.1法律、法規(guī)及政策規(guī)定的強(qiáng)制性條款11.2雙方必須遵守的強(qiáng)制性規(guī)定第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)12.2附件及補(bǔ)充協(xié)議12.3附件內(nèi)容的解釋與效力第十三條：合同簽署13.1合同簽署日期13.2合同簽署地點(diǎn)13.3合同正本與副本第十四條：附件14.1附件清單14.2附件內(nèi)容的說明與效力第一部分：合同如下：第一條：合同主體及定義1.1委托方主體信息委托方全稱：_____________委托方地址：_____________委托方聯(lián)系人：_____________聯(lián)系方式：_____________1.2受托方主體信息受托方全稱：_____________受托方地址：_____________受托方聯(lián)系人：_____________聯(lián)系方式：_____________1.3業(yè)務(wù)定義業(yè)務(wù)名稱：個(gè)性化聯(lián)通電信業(yè)務(wù)（1）電話業(yè)務(wù)：包括固定電話和移動(dòng)電話；（2）寬帶業(yè)務(wù)：包括光纖寬帶和ADSL寬帶；（3）企業(yè)信息化服務(wù)：包括企業(yè)郵箱、網(wǎng)站托管、虛擬主機(jī)等；（4）增值業(yè)務(wù)：包括短信、彩鈴、手機(jī)上網(wǎng)等。第二條：業(yè)務(wù)范圍及內(nèi)容2.1個(gè)性化聯(lián)通電信業(yè)務(wù)類型（1）電話套餐：根據(jù)委托方的通話需求，為其定制合適的通話套餐；（2）寬帶套餐：根據(jù)委托方的上網(wǎng)需求，為其定制合適的寬帶套餐；（3）企業(yè)信息化服務(wù)：根據(jù)委托方的企業(yè)規(guī)模和需求，為其定制合適的企業(yè)信息化服務(wù)；（4）增值業(yè)務(wù)：根據(jù)委托方的喜好，為其定制合適的增值業(yè)務(wù)。2.2業(yè)務(wù)辦理流程及要求（1）委托方如需辦理或變更業(yè)務(wù)，應(yīng)向受托方提出書面申請(qǐng)；（2）受托方在接到委托方的申請(qǐng)后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)委托方，并根據(jù)委托方的需求提供相應(yīng)的業(yè)務(wù)方案；（3）委托方在接到受托方提供的業(yè)務(wù)方案后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)受托方，確認(rèn)或修改業(yè)務(wù)方案；（4）受托方在接到委托方的確認(rèn)或修改意見后，應(yīng)按照雙方確認(rèn)的業(yè)務(wù)方案進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理；（5）業(yè)務(wù)辦理完成后，受托方應(yīng)向委托方提供業(yè)務(wù)使用指南和相關(guān)服務(wù)。2.3業(yè)務(wù)變更與終止（1）委托方如需變更或終止業(yè)務(wù)，應(yīng)向受托方提出書面申請(qǐng)；（2）受托方在接到委托方的申請(qǐng)后，應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)委托方，并根據(jù)委托方的需求進(jìn)行業(yè)務(wù)變更或終止；（3）受托方在完成業(yè)務(wù)變更或終止后，應(yīng)向委托方提供相關(guān)證明文件。第三條：合同期限3.1合同開始日期合同開始日期為雙方簽署合同的日期。3.2合同結(jié)束日期合同結(jié)束日期為合同期限屆滿的日期。3.3合同續(xù)約條款（1）合同期限屆滿前一個(gè)月，委托方如需續(xù)約，應(yīng)向受托方提出書面續(xù)約申請(qǐng)；（2）受托方在接到委托方的續(xù)約申請(qǐng)后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)委托方，并根據(jù)委托方的需求提供相應(yīng)的續(xù)約方案；（3）委托方在接到受托方提供的續(xù)約方案后，應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)受托方，確認(rèn)或修改續(xù)約方案；（4）受托方在接到委托方的確認(rèn)或修改意見后，應(yīng)按照雙方確認(rèn)的續(xù)約方案進(jìn)行合同續(xù)約；（5）合同續(xù)約完成后，受托方應(yīng)向委托方提供續(xù)約證明文件。第四條：費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)（1）委托方應(yīng)按照受托方提供的業(yè)務(wù)方案支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用；（2）服務(wù)費(fèi)用包括但不限于業(yè)務(wù)使用費(fèi)、業(yè)務(wù)辦理費(fèi)、業(yè)務(wù)變更費(fèi)、業(yè)務(wù)終止費(fèi)等；（3）服務(wù)費(fèi)用的具體金額和支付方式，雙方可在本合同的附件中進(jìn)行具體約定。4.2費(fèi)用支付方式及時(shí)間（1）委托方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向受托方支付服務(wù)費(fèi)用；（2）費(fèi)用支付的具體時(shí)間，雙方可在本合同的附件中進(jìn)行具體約定。4.3費(fèi)用調(diào)整與結(jié)算（1）合同期限內(nèi)，如遇市場(chǎng)行情變化、政策調(diào)整等因素，受托方有權(quán)對(duì)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行調(diào)整，并提前通知委托方；（2）受托方應(yīng)在每個(gè)合同期限屆滿后，向委托方提供合同期間的服務(wù)費(fèi)用結(jié)算報(bào)告。第五條：保密條款5.1保密信息范圍（1）雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等；（2）雙方在合同履行過程中形成的與業(yè)務(wù)相關(guān)的其他保密信息。5.第八條：爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如合同履行過程中發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2仲裁機(jī)構(gòu)與地點(diǎn)雙方同意將爭(zhēng)議提交__________仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁，仲裁地點(diǎn)為__________。8.3法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條：合同的變更、解除與終止9.1合同變更條件（1）雙方同意變更合同的，可以書面形式修改或補(bǔ)充本合同，作為本合同的附件，具有同等法律效力；（2）任何一方未能履行本合同義務(wù)的，對(duì)方有權(quán)要求改正或者解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可以協(xié)商解除合同。9.2合同解除條件（1）雙方協(xié)商一致解除合同的；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（3）任何一方違約嚴(yán)重，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的；（4）法律、法規(guī)、政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。9.3合同終止條件（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽的；（2）雙方協(xié)商一致終止合同的；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的；（4）法律、法規(guī)、政策變化，導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行的。第十條：合同解除或終止后的權(quán)利義務(wù)處理10.1解除或終止后的業(yè)務(wù)處理合同解除或終止后，受托方應(yīng)按照委托方的要求，協(xié)助委托方辦理相關(guān)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)移、變更或者終止手續(xù)。10.2解除或終止后的費(fèi)用處理合同解除或終止后，受托方應(yīng)按照雙方確認(rèn)的結(jié)算報(bào)告，向委托方支付或多退相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。10.3解除或終止后的保密義務(wù)處理合同解除或終止后，雙方仍應(yīng)遵守保密條款的規(guī)定，繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。第十一條：強(qiáng)制性條款11.1法律、法規(guī)及政策規(guī)定的強(qiáng)制性條款雙方必須遵守的法律、法規(guī)及政策規(guī)定的強(qiáng)制性條款。11.2雙方必須遵守的強(qiáng)制性規(guī)定雙方在合同履行過程中，必須遵守的其他強(qiáng)制性規(guī)定。第十二條：其他條款12.1雙方約定的其他事項(xiàng)（1）雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守的其他事項(xiàng)；（2）雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守的行業(yè)規(guī)范和商業(yè)道德；（3）雙方在合同履行過程中，應(yīng)遵守的環(huán)保要求等。12.2附件及補(bǔ)充協(xié)議（1）本合同的附件，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)辦理流程、業(yè)務(wù)使用指南等；（2）雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，對(duì)合同的補(bǔ)充或者變更。12.3附件內(nèi)容的解釋與效力附件內(nèi)容的解釋權(quán)歸雙方共同所有，附件與本合同具有同等法律效力。第十三條：合同簽署13.1合同簽署日期本合同于__________年__________月__________日簽署。13.2合同簽署地點(diǎn)本合同于__________（地點(diǎn)）簽署。13.3合同正本與副本（1）本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份；（2）本合同的副本，用于備案或者其他法定用途。第十四條：附件14.1附件清單（1）服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（2）業(yè)務(wù)辦理流程；（3）業(yè)務(wù)使用指南；（4）其他雙方認(rèn)為需要附件的內(nèi)容。14.2附件內(nèi)容的說明與效力附件內(nèi)容是本合同的重要組成部分，與本合同具有同等法律效力。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出各項(xiàng)業(yè)務(wù)的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于電話套餐費(fèi)用、寬帶套餐費(fèi)用、企業(yè)信息化服務(wù)費(fèi)用、增值業(yè)務(wù)費(fèi)用等。同時(shí)，應(yīng)明確費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期和支付方式。附件二：業(yè)務(wù)辦理流程詳細(xì)描述業(yè)務(wù)辦理的步驟，包括委托方提出申請(qǐng)、受托方提供方案、雙方確認(rèn)方案、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)變更和終止等。附件三：業(yè)務(wù)使用指南提供業(yè)務(wù)使用指南，詳細(xì)說明如何使用各項(xiàng)業(yè)務(wù)，包括但不限于撥號(hào)方式、上網(wǎng)操作、企業(yè)郵箱使用、增值業(yè)務(wù)使用等。附件四：業(yè)務(wù)變更申請(qǐng)表提供業(yè)務(wù)變更申請(qǐng)表的格式，明確變更的內(nèi)容、生效日期等。附件五：業(yè)務(wù)終止申請(qǐng)表提供業(yè)務(wù)終止申請(qǐng)表的格式，明確終止的原因、終止日期等。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出保密信息的范圍、保密義務(wù)及期限，以及違反保密條款的后果。附件七：服務(wù)質(zhì)量保障協(xié)議詳細(xì)描述服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求，服務(wù)故障處理與投訴渠道，以及服務(wù)質(zhì)量保障措施。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.委托方未能履行合同約定的付款義務(wù)；2.受托方未能按照約定的時(shí)間或質(zhì)量完成業(yè)務(wù)辦理；3.受托方未經(jīng)授權(quán)泄露委托方的商業(yè)秘密或個(gè)人隱私；4.雙方未能履行合同約定的保密義務(wù)；5.雙方未能按照約定的方式或時(shí)間解決爭(zhēng)議。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金金額為本合同總價(jià)款的5%至10%；2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約導(dǎo)致的一切損失，包括但不限于經(jīng)濟(jì)損失、名譽(yù)損害等；3.嚴(yán)重違約方可能導(dǎo)致合同解除，并承擔(dān)解除合同所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用；4.違約方應(yīng)承擔(dān)守約方因采取救濟(jì)措施而產(chǎn)生的合理費(fèi)用，包括但不限于律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。示例說明：如受托方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成業(yè)務(wù)辦理，導(dǎo)致委托方無法正常使用業(yè)務(wù)，則受托方構(gòu)成違約。委托方有權(quán)要求受托方支付違約金，并賠償因未能使用業(yè)務(wù)而造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同：指本合同及附件，雙方意思表示一致，具有法律約束力的文件。2.委托方：指本合同第一條1.1中所述的合同主體。3.受托方：指本合同第一條1.2中所述的合同主體。4.個(gè)性化聯(lián)通電信業(yè)務(wù)：指根據(jù)委托