2024年成都市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同

2024年成都市住宅物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)合同本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同各方1.2合同標(biāo)的1.3物業(yè)范圍1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)2.3環(huán)境衛(wèi)生管理2.4安全管理2.5綠化管理第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)3.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)3.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)3.5綠化管理標(biāo)準(zhǔn)第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2維修基金4.3其他費(fèi)用第五條服務(wù)期限5.1起始日期5.2終止日期5.3續(xù)約條款第六條合同的履行6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)6.2業(yè)主的義務(wù)6.3合同的變更6.4合同的解除第七條違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任7.2業(yè)主的違約責(zé)任第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的生效、修改與終止9.1合同的生效條件9.2合同的修改9.3合同的終止第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄露后果第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式11.2送達(dá)地址11.3通知生效第十二條適用法律12.1合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律第十三條其他條款13.1合同附件13.2補(bǔ)充協(xié)議13.3附件的生效第十四條合同的簽署14.1雙方代表14.2簽字蓋章14.3合同生效第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同各方1.2合同標(biāo)的本合同的標(biāo)的為成都市住宅小區(qū)的物業(yè)管理服務(wù)。1.3物業(yè)范圍物業(yè)范圍包括：住宅小區(qū)內(nèi)的住宅樓、配套設(shè)施、公共區(qū)域及附屬設(shè)施。1.4物業(yè)服務(wù)企業(yè)物業(yè)服務(wù)企業(yè)指乙方，即成都市住宅物業(yè)管理公司。第二條物業(yè)服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的住宅樓及配套設(shè)施進(jìn)行維護(hù)和管理，確保其正常運(yùn)行和使用。2.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證其正常運(yùn)行。2.3環(huán)境衛(wèi)生管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生管理，包括垃圾收集、清潔衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)等工作。2.4安全管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的安全管理，包括公共區(qū)域的安全巡查、監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行維護(hù)等工作。2.5綠化管理乙方負(fù)責(zé)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化管理工作，包括綠化植物的種植、養(yǎng)護(hù)、修剪等工作。第三條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量要求3.1物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)和管理，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。3.2設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)公共設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、保養(yǎng)和維修，保證其正常運(yùn)行。3.3環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行管理，確保環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。3.4安全管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的安全進(jìn)行管理，確保公共區(qū)域的安全。3.5綠化管理標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方的相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的綠化進(jìn)行管理，保證綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為人民幣元/月·平方米，按建筑面積計(jì)費(fèi)。4.2維修基金維修基金為人民幣元/平方米，一次性繳納。4.3其他費(fèi)用其他費(fèi)用包括但不限于水費(fèi)、電費(fèi)、稅費(fèi)等，按實(shí)際發(fā)生額由甲方承擔(dān)。第五條服務(wù)期限5.1起始日期本合同的起始日期為年月日。5.2終止日期本合同的終止日期為年月日。5.3續(xù)約條款本合同終止后，如雙方無(wú)異議，可以按照相同的條款進(jìn)行續(xù)約。第六條合同的履行6.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的規(guī)定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。6.2業(yè)主的義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同的規(guī)定，按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用。6.3合同的變更合同的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。6.4合同的解除合同的解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并書(shū)面確認(rèn)。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約責(zé)任乙方如未按照本合同的規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以糾正，并可以要求乙方支付違約金。8.2業(yè)主的違約責(zé)任甲方如未按照本合同的規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付，并可以要求甲方支付滯納金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如果協(xié)商不成，任何一方都可以向物業(yè)所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如果調(diào)解不成，任何一方都有權(quán)向物業(yè)所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。9.4法律途徑如果仲裁不成，可以向物業(yè)所在地的人民法院提起訴訟。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)信息等，應(yīng)予以保密。10.2保密期限保密期限為合同終止后五年。10.3泄露后果如果一方泄露了對(duì)方的保密信息，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條通知與送達(dá)11.1通知方式雙方可以通過(guò)書(shū)面、電子郵件、短信等方式進(jìn)行通知。11.2送達(dá)地址雙方的送達(dá)地址為合同中約定的地址。11.3通知生效通知在送達(dá)對(duì)方指定的地址后生效。第十二條適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十三條其他條款13.1合同附件本合同附件包括物業(yè)管理的規(guī)章制度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。13.2補(bǔ)充協(xié)議雙方可以在合同履行過(guò)程中簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。13.3附件的生效附件的生效需經(jīng)雙方簽字蓋章，并與本合同一起生效。第十四條合同的簽署14.1雙方代表雙方的代表分別為甲方業(yè)主委員會(huì)主任和乙方公司法定代表人。14.2簽字蓋章雙方代表在合同的一頁(yè)簽字蓋章，以證明合同的正式簽訂。14.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為五年。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理的規(guī)章制度詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了物業(yè)管理的規(guī)章制度，包括物業(yè)的使用和維護(hù)規(guī)范、業(yè)主的行為準(zhǔn)則、物業(yè)公司的服務(wù)流程等。規(guī)章制度旨在維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和使用，保障業(yè)主的權(quán)益。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了物業(yè)服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)維護(hù)與管理標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)、安全管理標(biāo)準(zhǔn)、綠化管理標(biāo)準(zhǔn)等。服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)旨在確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，滿(mǎn)足業(yè)主的需求。附件三：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體明細(xì)，包括基礎(chǔ)服務(wù)費(fèi)用、維修基金、其他費(fèi)用等。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表明確了費(fèi)用的項(xiàng)目和金額，便于雙方查閱和核對(duì)。附件四：合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)列表詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件列出了合同履行過(guò)程中的重要事項(xiàng)，包括物業(yè)服務(wù)企業(yè)的義務(wù)、業(yè)主的義務(wù)、合同的變更和解除等。重要事項(xiàng)列表旨在明確雙方的責(zé)任和權(quán)益，確保合同的順利履行。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同規(guī)定提供物業(yè)管理服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定的。2.業(yè)主未按照合同規(guī)定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和其他相關(guān)費(fèi)用的。3.雙方未按照合同規(guī)定履行其他義務(wù)的。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)服務(wù)企業(yè)的違約行為，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)予以糾正，并可以要求乙方支付違約金。2.業(yè)主的違約行為，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)支付，并可以要求甲方支付滯納金。3.雙方的其他違約行為，根據(jù)合同的約定和相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。示例說(shuō)明：1.如果乙方未能按照服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)，甲方可以要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)改正，并支付違約金。2.如果甲方未能按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付，并加收滯納金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)對(duì)物業(yè)進(jìn)行維護(hù)、管理、服務(wù)等活動(dòng)，以保證物業(yè)的正常運(yùn)行和使用。2.業(yè)主委員會(huì)：指由住宅小區(qū)的業(yè)主選舉產(chǎn)生的，代表和維護(hù)業(yè)主權(quán)益的組織。3.物業(yè)公司：指專(zhuān)門(mén)從事物業(yè)管理的企業(yè)。4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用：指業(yè)主支付給物業(yè)公司的，用于物業(yè)維護(hù)、管理、服務(wù)等方面的費(fèi)用。5.維修基金：指業(yè)主按照約定繳納的資金，用于物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維修和更新。6.違約金：指違約方按照合同約定支付給守約方的賠償金。7.滯納金：指違約方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給守約方