萬科物業(yè)專屬2024年商業(yè)項(xiàng)目服務(wù)合同

萬科物業(yè)專屬2024年商業(yè)項(xiàng)目服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方（萬科物業(yè)）1.2乙方（商業(yè)項(xiàng)目）第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)2.2商業(yè)項(xiàng)目管理2.3增值服務(wù)第三條服務(wù)期限3.1起始日期3.2終止日期第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制第五條服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)5.2客戶滿意度指標(biāo)5.3服務(wù)質(zhì)量保障措施第六條合同的履行6.1甲方義務(wù)6.2乙方義務(wù)6.3履行期限和方式第七條違約責(zé)任7.1甲方違約責(zé)任7.2乙方違約責(zé)任第八條爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3仲裁解決8.4法律途徑第九條合同的變更和解除9.1合同變更9.2合同解除第十條保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責(zé)任第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義11.2不可抗力事件的處理第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同生效條件12.2合同終止條件12.3合同續(xù)約條款第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表13.3其他相關(guān)文件第十四條其他約定14.1雙方的其他約定14.2未盡事宜的處理14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體第二條服務(wù)內(nèi)容2.1物業(yè)服務(wù)：甲方為乙方提供商業(yè)項(xiàng)目的物業(yè)管理服務(wù)，包括物業(yè)維護(hù)、安保、清潔、綠化等工作。2.2商業(yè)項(xiàng)目管理：甲方負(fù)責(zé)對乙方商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行管理，包括但不限于項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人員管理等。2.3增值服務(wù)：甲方根據(jù)乙方需求提供包括但不限于市場推廣、策劃活動(dòng)、咨詢服務(wù)等增值服務(wù)。第三條服務(wù)期限3.1起始日期：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2終止日期：本合同有效期為____年，自起始日期起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則本合同將在終止日期自動(dòng)失效。第四條服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：甲方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用為每月每平方米人民幣_(tái)___元，商業(yè)項(xiàng)目管理費(fèi)用為每月每平方米人民幣_(tái)___元，增值服務(wù)費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況另行商定。4.2費(fèi)用支付方式：乙方應(yīng)在每月____日前向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用。支付方式為____（轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金等）。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：如遇市場行情變化等因素，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，具體調(diào)整方案應(yīng)提前一個(gè)月通知乙方。第五條服務(wù)質(zhì)量5.1服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)按照國家和行業(yè)的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合乙方的要求。5.2客戶滿意度指標(biāo)：甲方應(yīng)確保客戶滿意度不低于____%，否則甲方應(yīng)按照約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.3服務(wù)質(zhì)量保障措施：甲方應(yīng)建立健全服務(wù)質(zhì)量保障體系，定期對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自檢和整改，確保服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提升。第六條合同的履行6.1甲方義務(wù)：甲方應(yīng)按照本合同約定提供服務(wù)，并確保服務(wù)過程中的安全和合規(guī)。6.2乙方義務(wù)：乙方應(yīng)按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，并配合甲方進(jìn)行服務(wù)工作。6.3履行期限和方式：甲方應(yīng)在本合同約定的服務(wù)期限內(nèi)按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。乙方應(yīng)按照約定的方式和期限支付服務(wù)費(fèi)用。第八條爭議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請調(diào)解。8.3仲裁解決：如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至甲方所在地或有管轄權(quán)的仲裁委員會(huì)進(jìn)行仲裁。8.4法律途徑：如仲裁不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的變更和解除9.1合同變更：本合同的變更應(yīng)書面簽訂，并由雙方蓋章確認(rèn)。9.2合同解除：除非一方嚴(yán)重違約，否則雙方不得單方面解除本合同。如一方違約，另一方有權(quán)解除本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十條保密條款10.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。10.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。10.3泄密責(zé)任：如有泄露，泄露方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1不可抗力的定義：不可抗力指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。11.2不可抗力事件的處理：雙方應(yīng)盡快協(xié)商解決不可抗力事件對合同履行造成的影響。第十二條合同的生效、終止和續(xù)約12.1合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。12.2合同終止條件：本合同在履行期限內(nèi)提前終止，或到期自然終止。12.3合同續(xù)約條款：合同到期前，雙方可書面申請續(xù)約，續(xù)約條款由雙方另行商定。第十三條附件13.1服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單：具體列明甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容。13.2服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表：詳細(xì)列明服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式和各項(xiàng)費(fèi)用明細(xì)。13.3其他相關(guān)文件：包括雙方提供的與合同履行相關(guān)的其他文件。第十四條其他約定14.1雙方的其他約定：本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2未盡事宜的處理：如補(bǔ)充協(xié)議未能覆蓋的事宜，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。14.3合同的修訂歷史記錄：本合同及其補(bǔ)充協(xié)議的修訂歷史記錄應(yīng)由雙方共同保存。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目詳細(xì)清單詳細(xì)列出甲方應(yīng)提供的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)、商業(yè)項(xiàng)目管理服務(wù)以及增值服務(wù)的內(nèi)容，包括但不限于服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)頻次等。附件二：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、商業(yè)項(xiàng)目管理費(fèi)用以及增值服務(wù)費(fèi)用的具體金額和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。附件三：商業(yè)項(xiàng)目運(yùn)營管理規(guī)范具體規(guī)定乙方商業(yè)項(xiàng)目的運(yùn)營管理要求，包括但不限于經(jīng)營范圍、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生等。附件四：物業(yè)維護(hù)管理規(guī)范詳細(xì)列出甲方進(jìn)行物業(yè)維護(hù)管理的具體規(guī)范，包括但不限于設(shè)施設(shè)備維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安保管理等。附件五：增值服務(wù)方案根據(jù)乙方需求制定增值服務(wù)方案，包括但不限于市場推廣活動(dòng)、客戶關(guān)系管理、咨詢服務(wù)等。附件六：保密協(xié)議明確雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，并規(guī)定泄密的責(zé)任。附件七：不可抗力事件證明文件如有不可抗力事件發(fā)生，雙方需提供的相關(guān)證明文件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于未能按照約定提供服務(wù)、服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)、未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用等。甲方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償乙方因此造成的損失等。示例說明：如果甲方未能按照約定提供物業(yè)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)履行合同義務(wù)，并支付違約金人民幣10,000元。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于未能按照約定支付服務(wù)費(fèi)用、未能履行合同約定的義務(wù)等。乙方違約時(shí)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償甲方因此造成的損失等。示例說明：如果乙方未能按照約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付費(fèi)用，并支付違約金人民幣10,000元。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)服務(wù)：指甲方按照約定為乙方提供的物業(yè)維護(hù)、安保、清潔、綠化等管理工作。2.商業(yè)項(xiàng)目管理：指甲方對乙方商業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行的管理，包括項(xiàng)目管理、運(yùn)營管理、人員管理等。3.增值服