版權說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內容提供方,若內容存在侵權,請進行舉報或認領
文檔簡介
第5頁共5頁2024年銀行述職報告參考范文一、戰(zhàn)斗力卓越的團隊二、職責履行情況在職業(yè)活動中,我始終將服務基層、服務客戶置于首要地位。秉持此心境,與網點、客戶的交流保持和諧狀態(tài),諸多挑戰(zhàn)得以順利解決。我們客戶部相較于機關保障部門,兼具經營職能;與營業(yè)網點相比,則多了管理職能。我們既要管理,又要經營,對上承接省行所有業(yè)務部門,對下覆蓋所有網點,對外服務重點客戶。在僅有___名客戶經理的情況下,管理近___億存款、___億貸款的客戶部門,我們面臨的任務繁重,責任重大。在____年,我與同事們共同努力,主要完成了以下三方面工作:(一)以大戶目標管理為核心,強化存款組織工作,全年實現存款凈增___萬元,創(chuàng)歷年最大增幅。面對我行存款連年大幅增長,____年面臨的困難和問題更為嚴峻的挑戰(zhàn)。我們牢固樹立了“存款就是增效”的經營理念,一是精心制定《____支行績效考核管理辦法》等___個辦法;二是積極落實《____支行目標大戶管理方案》,定期或不定期走訪目標大戶,為客戶解決難題;三是積極拓展市場,全力公關,發(fā)展了一批有潛力的客戶;四是成功推動____年________競賽活動,在全省考核中取得優(yōu)異成績;五是加強“________”管理,提升網點服務水平,并有效降低客戶投訴率,維護了我行社會形象。(二)以清收壓降不良貸款為重點,強化信貸資產管理,不良貸款占比較年初下降了___個百分點。我主持客戶部工作后,針對歷史原因導致的不良信貸資產問題,一是定期組織客戶經理研究信貸企業(yè)情況,實施分類管理;二是深入信貸企業(yè)了解實際運營狀況;三是親自撰寫不良貸款處置方案;四是嚴格執(zhí)行貸款審批決策,新發(fā)放貸款___萬元,辦理借新還舊貸款___萬元,展期貸款___萬元;五是積極落實不良貸款清收計劃,收回不良貸款___萬元;六是累計收回貸款及利息,占全行收入的___%。(三)以網上銀行為突破口,以代理業(yè)務為重點,積極推動全行中間業(yè)務發(fā)展。一是推廣網上銀行服務,促進電子銀行業(yè)務發(fā)展;二是積極營銷金融產品,全年銷售基金___多萬元。三、存在問題與改進方向回顧過去一年的工作,我雖盡職盡責,但仍存在不足:工作經驗需進一步豐富,工作系統(tǒng)性有待加強。今后,我將繼續(xù)加強學習,虛心求教,克服不足,不斷提升工作能力。具體而言:(一)切實履行職責,做好本職工作,以更高的標準要求自己,成為一名合格的客戶部經理。(二)努力學習,提升業(yè)務素質和管理能力,為全行的業(yè)務發(fā)展貢獻更多智慧和力量。(三)保持清醒頭腦,嚴格自律,保持優(yōu)秀黨員和客戶經理的本色,為銀行事業(yè)貢獻力量。2024年銀行述職報告參考范文(二)一、執(zhí)行情況概述嚴格實施客戶經理制度,確保各項規(guī)章制度的執(zhí)行與落實。本人憑借在___積累的管理經驗,針對客戶部門存在的問題,從提升思想認識、強化制度執(zhí)行入手,實行大膽而有力的管理,著力提升部門管理水平,建立了例會(學習)、《客戶經理日志》等制度,顯著改善了客戶部門的工作面貌,高效完成了上級下達的每一項任務,充分證明了我們客戶經理團隊的戰(zhàn)斗力。二、職責履行情況在工作中,我始終將服務基層、服務客戶置于首位,這種心態(tài)使我在與網點、客戶溝通時保持和諧,許多問題也因此迎刃而解。眾所周知,客戶部在職能上既需要管理,又需要經營,同時面對省行各業(yè)務部門和所有網點,對外還需關注重點客戶。面對僅有___名客戶經理,卻要管理近___億存款、___億貸款的艱巨任務,我們的責任重大。___年,我與團隊主要完成了以下三個方面的工作:(一)以大戶目標管理為核心,全力推進存款增長,全年存款凈增___萬元,創(chuàng)歷年最高增長率。面對我行存款增長的嚴峻挑戰(zhàn),我們一是精心制定了年度工作計劃和考核方案,起草了___個管理規(guī)定;二是嚴格執(zhí)行《___支行目標大戶管理方案》,定期走訪并解決___等___個目標大戶的問題;三是積極拓展市場,成功引入___醫(yī)療基金、___有限公司等有潛力的客戶;四是成功開展___競賽活動,多項考核指標在全省排名前三;五是強化___管理,___個網點在年度考核中被評為三星級以上;六是妥善處理客戶投訴,維護了我行的公眾形象。(二)以降低不良貸款為重點,加強信貸資產管理,不良貸款占比下降___個百分點。我接手客戶部后,一是定期分析信貸企業(yè)的管理情況,對信貸客戶進行分類;二是深入調研___、___、___等信貸企業(yè),了解其經營和信貸資金使用狀況;三是撰寫不良貸款報告,制定處置方案;四是根據貸審會決議發(fā)放新貸款___萬元,辦理借新還舊___萬元,展期貸款___萬元;五是積極推動___、___等客戶不良貸款的清收,收回不良貸款___萬元;六是累計收回貸款___萬元,收回利息___萬元,占全行收入的___%。(三)以網上銀行為突破口,大力發(fā)展代理業(yè)務,推動全行中間業(yè)務的提升。一是推廣網上銀行,為___期貨公司、___橡膠企業(yè)等提供服務,同時確保___、___企業(yè)銀行的穩(wěn)定運行;二是積極推動保險、基金、國債、匯利豐等金融產品的銷售,個人銷售基金___萬元;三是促進了電子銀行業(yè)務的發(fā)展,全年結算量達___億元,占全省的___%。三、存在的問題與未來努力方向回顧總結,我認為自己在工作中表現出色,但仍存在以下不足:工作經驗需進一步豐富,工作系統(tǒng)性需加強。未來,我將更加努力學習,提升業(yè)務素質和管理能力,深入網點,走訪客戶,強化大戶目標管理,做好客戶維護,加大產品營銷力度,積極拓展優(yōu)質客戶,有效清收不良貸款,切實提高信貸資產質量,助力我行綜合實力的提升。同時,我將嚴格要求自己,廉潔自律,以優(yōu)秀___員和客戶經理的標準自我要求,為全行業(yè)務發(fā)展貢獻更大的智慧和力量。2024年銀行述職報告參考范文(三)家商業(yè)銀行在進行機構撤并時,須在全力支持機構改革與調整的同時,嚴格遵循機構撤并規(guī)定的要求,做好審批工作,確保銀行業(yè)機構撤并所提交的資料完整且審批材料合規(guī)。在一季度內,我們對___年機構和人員上報的材料進行了全面復審,對于不符合規(guī)定或要素不全的材料,均在一季度末前進行了糾正,并將復審結果于___年___月___日前上報至銀行科。我們高度重視金融機構年檢工作。按照呼盟中心支行的要求,早在___年___月,我們就已經啟動了對銀行業(yè)機構的年檢工作,嚴格按照上年年檢的各項要求執(zhí)行手續(xù),確保年檢工作不走過場,現場檢查面達到___%。年檢報告已于___月___日前上報至銀行科。為進一步落實監(jiān)管責任制,我們切實履行了監(jiān)管職責。在___月底前,根據人行呼倫貝爾市中心支行的《中國人民銀行呼倫貝爾市中心支行合作金融監(jiān)管責任制實施細則》等制度和辦法,完成了支行與農村信用社聯社、支行主管行長與監(jiān)管股長、監(jiān)管股長與監(jiān)管員之間的監(jiān)管責任狀簽署工作,并制定了監(jiān)管a、b制,明確了監(jiān)管職責、責任和目標,確保各項監(jiān)管責任制得到有效貫徹和落實。我們采取了簽訂監(jiān)管責任狀和按月對新增貸款合規(guī)性進行檢查等措施,督促轄內農村信用社進一步端正服務方向,加大支農力度,全面推動農戶小額聯保貸款和農戶小額信用貸款,同時嚴格控制和壓縮大額貸款的發(fā)放。全年中,我支行克服了全國普遍流行的非典型性肺炎疫情帶來的影響,利用現場和非現場檢查等手段對轄內___家農村信用社當年新增貸款的合規(guī)性進行了按月檢查,對于檢查中發(fā)現的問題及處理意見,我們及時反饋給聯社和各社,并督促其及時改正。通過檢查,我們發(fā)現轄內___家農村信用社當年新增貸款的___%以上投放于農牧業(yè),總體投向合規(guī),但部分農村信用社存在當年新增貸款的大部分發(fā)放給國有企事業(yè)單位、壘大戶大額單戶貸款和貸款抵押擔保手續(xù)不合規(guī)等情況。我們高度重視清收不良貸款工作,以進一步化解農村信用社貸款風險。今年伊始,我支行將督促轄內農村信用社加強對沉欠貸款的清收力度,特別是加大對風險貸款和呆滯、呆賬貸款的清收力度,作為首要工作來抓。截止___月末,我支行轄內___家農村信用社共收回風險貸款1,___萬元,占全部風險貸款的___%,取得了顯著的成效。在監(jiān)管檔案管理方面,我們進一步加強了管理,實現了監(jiān)管檔案的規(guī)范化。今年,我支行嚴格按照人行呼倫貝爾市中心支行《合作金融監(jiān)管辦法》文件(呼銀___發(fā)[___]___號附件3)規(guī)定的內容,建立、補充和完善了各項監(jiān)管檔案,達到了上級行和支行所要求的規(guī)范化標準。在貨幣信貸與統(tǒng)計方面,一年來,我___帶領綜合監(jiān)管全體職工,對轄區(qū)國有商業(yè)銀行和信用社的貨幣政策執(zhí)行情況進行了嚴格的監(jiān)管,按月對信貸資產質量、繳存準備金進行監(jiān)控,以便及時掌握轄內金融機構貸款投向,為貨幣監(jiān)管提供依據。我們按月對商業(yè)銀行和城鄉(xiāng)信用社資金狀況進行簡析,按季進行綜合分析。全年共上報經濟金融形勢分析報告___份,信貸資產質量分析三期;動態(tài)反應___期,調查報告___期,按月及時上報工業(yè)企業(yè)景氣調查報告及表___期。全年我們按時完成了利率管理現場檢查、金融統(tǒng)計執(zhí)法檢查和信貸咨詢系統(tǒng)登錄情況檢查工作,使我轄區(qū)違規(guī)問題明顯減少。為支持信用社和地方經濟,我們共為信用社申請再貸款___萬元(其中___萬元為頭寸貸款),至___月___日已收回___萬元。此外,我還積極組織研究和信息調研工作,一年來,由我審稿把關,共向上級行上報了包括“地區(qū)金融發(fā)展狀況調查”、“下崗職工再就業(yè)貸款情況調查”、“地區(qū)助學貸款情況調查”等在內的___項指令性調查任務。回顧一年的工作,在全體綜合監(jiān)管人員的共同努力下,在行黨組的正確引導下,我所負責的綜合監(jiān)管工作取得了顯著成效。主要表現為:一是各項管理制度已初具雛形,有了一定的基礎;二是全員綜合素質有較大提高,并有了一些工作經驗;三是進行了一系列分析、預測、調查,為領導決策提供了部分可借鑒的依據,為今后工作打下了基礎;四是監(jiān)管手段有所改進,力度進一步加強;五是我本人通過跟隨檢查,學到了很多知識,工作能力有所提高。然而,在具體工作中,仍存在監(jiān)管力度不足和工作積極性不高等問題,需要我們在未來的工作中加以改進和提升。2024年銀行述職報告參考范文(四)____一、優(yōu)化服務理念,提升柜臺服務質量____本機構致力于強化優(yōu)質服務理念,并將其深度融入日常工作中。通過規(guī)范柜臺服務標準,提升員工應對客戶不滿及解答疑問等服務技巧,柜臺服務水平實現了顯著提升。營銷團隊在大堂實施業(yè)務分流,有效引導客戶使用自助設備,提供業(yè)務咨詢和產品宣傳,同時識別并推薦優(yōu)質客戶,積極拓展?jié)撛诳蛻羧?,全面提供個人金融產品營銷與服務,有效處理客戶異議及投訴,維護營運環(huán)境和秩序。各崗位間協同合作,高效有序。多名員工因其敬業(yè)精神與周到服務,獲得了客戶的廣泛贊譽。____二、強化團隊建設,完善激勵機制____為激發(fā)員工工作積極性,本機構對績效分配考核進行了細化和量化,確??己藰藴实目茖W性和公正性。根據不同工作崗位設置不同考核指標,并為每位員工設立工作臺帳,鼓勵員工參與評議。通過每月公布柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核及扣分情況,使考核過程更加公開透明。此舉有效提升了員工的工作熱情、工作效率和產品營銷積極性。____三、積極拓展業(yè)務,圓滿完成各項指標____本機構在業(yè)務拓展方面,一是注重存量客戶的維護與深耕,將客戶滿意度作為衡量工作質量的重要標準,持續(xù)改進服務方式,力求實現以舊帶新的效果。二是積極開展宣傳與營銷活動,開發(fā)新客戶,并通過日常人性化的溝通,增進與客戶間的信任與了解。每位員工都致力于為客戶提供全方位的服務,為樹立本行業(yè)務品牌和拓展業(yè)務做出了積極貢獻。____四、廉潔從業(yè),樹立良好形象____本人在職期間,嚴格貫徹執(zhí)行上級行方針政策,認真學習領會支行文件精神,不斷提高服務水平和管理能力,加強風險防范意識,保持廉潔自律的工作作風。作為營運主管,本人團結員工,以身作則,在處理問題時堅持公開、公平、公正的原則,以事實為依據,以理服人。在工作之余,本人不斷加強學習,提高業(yè)務及管理水平,努力成為一名合格的副手。____五、不足與展望____盡管在過去一年中取得了一定成績,但本人也認識到自身存在的不足之處,如工作創(chuàng)新能
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯系上傳者。文件的所有權益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網頁內容里面會有圖紙預覽,若沒有圖紙預覽就沒有圖紙。
- 4. 未經權益所有人同意不得將文件中的內容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫網僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內容的表現方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內容負責。
- 6. 下載文件中如有侵權或不適當內容,請與我們聯系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 2024年版:融資租賃合同
- 2024年某商業(yè)大廈消防系統(tǒng)工程承包合同版B版
- 2025專利實施許可合同2
- 2025產品代加工合同范文
- 研發(fā)中心土地租賃合同鄉(xiāng)鎮(zhèn)
- 2025不動產贈與合同
- 食品加工廠設備維護
- 醫(yī)療器械銷售代表招聘協議
- 精密儀器批次管理辦法
- 河北省邢臺市2024屆高三上學期期末考試數學試題(解析版)
- 2014光伏發(fā)電站功率控制能力檢測技術規(guī)程
- 第15課 有創(chuàng)意的書(說課稿)2022-2023學年美術四年級上冊 人教版
- 2023年上海交通大學827材料科學基礎試題
- 信訪面試資料
- 焊接工藝評定轉化表
- 《報告文學研究》(07562)自考考試復習題庫(含答案)
- 拼多多運營合作合同范本
- 小學英語-module10 unit2 eat vegetables every day教學設計學情分析教材分析課后反思
- Unit3Timeschange!Period1Startingout教案-高中英語外研版選擇性
- 全國大學英語四、六級考試缺考申請表
- 美國特朗普-課件
評論
0/150
提交評論