員工愛崗敬業(yè)演講稿集合六篇

實用的員工愛崗敬業(yè)演講稿集合六篇演講稿是作為在特定的情境中供口語表達(dá)使用的文稿。在發(fā)展不斷提速的社會中，能夠利用到演講稿的場合越來越多，相信寫演講稿是一個讓許多人都頭痛的問題，下面是小編為大家整理的員工愛崗敬業(yè)演講稿6篇，僅供參考，希望能夠幫助到大家。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇1各位領(lǐng)導(dǎo)、與會同仁：大家好！服務(wù)，是企業(yè)永恒的主題，是企業(yè)的生命。在市場競爭日趨深入的今天，競爭的根本就是服務(wù)的競爭，誰服務(wù)的好誰就能站穩(wěn)市場?！痢练止咀匀ツ暌詠?，深入實施“雙”戰(zhàn)略，不斷創(chuàng)新，積極探索，在服務(wù)工作中總結(jié)出一套行之有效的做法。借此機會，與大家共同探討和交流，希望能得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的指點和幫助。一、強化窗口服務(wù)，提升企業(yè)整體形象營業(yè)廳即是業(yè)務(wù)授理部門又是服務(wù)窗口，體現(xiàn)著中國××的服務(wù)水平?！痢潦兴目h共有自辦營業(yè)廳6個，合作營業(yè)廳60個，覆蓋全區(qū)的所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)場、礦區(qū)。抓服務(wù)先從營業(yè)入手。1、把住用人第一關(guān)。服務(wù)要以人為本，提高窗口服務(wù)先從用人開始。面向社會公開招聘素質(zhì)高、形象好的營業(yè)員，嚴(yán)格選拔，全面培訓(xùn)，提高營業(yè)員綜合素質(zhì)。建立建全各項考核制度，實行末位淘汰制，對不合格的營業(yè)員時時進(jìn)行更新。我們在社會上公開招聘了三批營業(yè)員，淘汰了12名不和格的營業(yè)員，保證了營業(yè)窗口的服務(wù)質(zhì)量。市公司××營業(yè)廳是我們公司規(guī)模的主營業(yè)廳，環(huán)境、設(shè)施、人員等各方面條件都較好，我們就把它作為服務(wù)質(zhì)量示范營業(yè)廳進(jìn)行強化管理，配備業(yè)務(wù)管理能力強的中心主任，公司領(lǐng)導(dǎo)及市場部直接參與管理，堅持“內(nèi)增素質(zhì)、外樹形象”的原則，為了把服務(wù)搞的有聲有色，公司推出了一系列互動的學(xué)習(xí)、工作方式，讓大家都容入到管理的氛圍中來，充分調(diào)動大家的積極性，激發(fā)員工的服務(wù)熱情，然后總結(jié)好的工作經(jīng)驗和做法，全區(qū)推廣，定期組織縣公司、營銷渠道等到××營業(yè)廳實地學(xué)習(xí)，學(xué)以至用，極大的改善的全區(qū)的服務(wù)水平。2、推行規(guī)范化服務(wù)。以河南鄭州禮儀服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，以歐顧德公司禮儀培訓(xùn)為基礎(chǔ)，組織營業(yè)員反復(fù)學(xué)習(xí)、實際演練，一一達(dá)標(biāo)。市場部每月對全區(qū)的窗口服務(wù)情況進(jìn)行考核，明查暗訪，對發(fā)現(xiàn)的問題及時通報、處理，獎罰分明。堅持晨會制度，每天早晨十五分鐘的晨會，總結(jié)工作，調(diào)整營業(yè)員的心態(tài)，使?fàn)I業(yè)員能以飽滿的精神狀態(tài)開始一天的工作。我們還自己錄制了迎賓語和送賓語，伴隨著悠揚的樂曲，在自辦營業(yè)廳每天上下班時播放，效果很好，受到用戶好評。3、實行首問負(fù)責(zé)制?？蛻舻臐M意是衡量服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，這就要求我們的營業(yè)員不僅要規(guī)范化服務(wù)更要靈活的服務(wù)。第一個接待客戶的營業(yè)員，要對客戶提出的所有問題一包到底，對特殊需求的客戶特殊對待。有一部分重要客戶經(jīng)常是司機或秘書來代辦業(yè)務(wù)，而我們的個別業(yè)務(wù)則要求必須是機主本人持身份證到營業(yè)廳辦理，在這種情況下，我們要求營業(yè)員盡量與機主本人進(jìn)行聯(lián)系確認(rèn)后可以辦理。在辦理積分兌換業(yè)務(wù)時，偶爾出現(xiàn)繳費卡短缺，為方便用戶，營業(yè)員經(jīng)常把自己的現(xiàn)金先墊付給客戶，以達(dá)到客戶滿意。4、改變工作意識。面對枯燥乏味的營業(yè)工作，要求營業(yè)員每時每刻都要以愉悅的心情對待客戶，是很難的。針對營業(yè)員年青、有朝氣的特點，我們提出了“工作是娛樂，工作是游戲”的新理念，積極創(chuàng)造一個寬松的工作環(huán)境，變營業(yè)員被動服務(wù)為主動服務(wù)。在以往營業(yè)員考核的基礎(chǔ)上，改變考核、學(xué)習(xí)模式，針對省公司不斷推出的新業(yè)務(wù)、新資費，在每日一題學(xué)習(xí)時采取輪流提問的學(xué)習(xí)方式，由大家就同一問題用通俗語言每人做答，選出最恰當(dāng)、易懂的解釋方式，然后大家統(tǒng)一口徑，向用戶解釋，考試也由筆試改為互動式考核，訓(xùn)練營業(yè)員的表達(dá)能力、解決問題的能力，營業(yè)員的素質(zhì)大大增強。5、開展多說一句話活動。營業(yè)員直接面對用戶，她們是的宣傳員，我們要求營業(yè)員在辦理業(yè)務(wù)時多說一句話，主動向用戶宣傳業(yè)務(wù)，在不忙時要手把手教會用戶使用業(yè)務(wù)。每個營業(yè)員都有記錄，中心主任抽查，每月考核一次，記入營業(yè)員考試成績。6、聘請了社會監(jiān)督員，讓社會監(jiān)督，花錢買服務(wù)，花錢買滿意。社會監(jiān)督員韓久來從不同的角度對我們的服務(wù)提出了許多意見和建議，有的已被采納，使我公司的服務(wù)工作得到了很大改善。二、心系大客戶，贏得客戶信賴我公司現(xiàn)有大客戶10310戶，占有效客戶總數(shù)的5.7%，收入占總收入的29.68%。大客戶是公司收入的高利潤區(qū)，保住大客戶就是保住收入。1、打破用人機制，在營業(yè)員、話務(wù)員中挑選具有一定公關(guān)能力和社交能力、業(yè)務(wù)熟練、責(zé)任心強的臨時工充實到大客戶經(jīng)理的隊伍當(dāng)中，增強崗位競爭意識，制定大客戶經(jīng)理考核細(xì)則，實行績效獎金，將指標(biāo)分解承包到人，充分調(diào)動了大客戶經(jīng)理的積極性。2、建立大客戶檔案。詳實、準(zhǔn)確的客戶資料是服務(wù)的基礎(chǔ)。我們把核實客戶資料做為首要工作來抓，三月初召開專題會議布置工作，集中力量打一個殲滅戰(zhàn)，要求4月15日之前必須將客戶資料核實完畢，錄入大客戶運營系統(tǒng)，同時要有備份。目前此項工作已經(jīng)結(jié)束，大客戶資料的準(zhǔn)確率達(dá)到98%。為了區(qū)分大客戶和普通客戶，我們在服務(wù)網(wǎng)上對大客戶屬性做了標(biāo)記，以便更好的為大客戶開展服務(wù)。3、用好、用活大客戶運營系統(tǒng)。大客戶工作已不再是以往的單純服務(wù)，隨著用戶需求的提高，要不斷向更深層次延伸和發(fā)展。我們運用大客戶運營系統(tǒng)對大客戶每天進(jìn)行預(yù)警分析，科學(xué)管理，及時啟動零話費客戶，有效的控制了預(yù)離網(wǎng)率，預(yù)離網(wǎng)率由2月份的6.7%降到了目前的2%。今年3月份，客戶經(jīng)理在觀察大客戶消費預(yù)警時，發(fā)現(xiàn)鉆石卡客戶一連5日沒有產(chǎn)生新的話費。通過了解聯(lián)通贈送給該客戶一個尾數(shù)5位相同的吉祥號碼和一部cdma手機。掌握了這一信息后，我們馬上采取多種手段多種途徑與客戶溝通，最后，挽留了這位大客戶。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇2尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好!我今天演講的題目是《用敬業(yè)譜寫青春·我為**添光彩》!在平凡的工作中我即沒有值得炫耀的事情也沒有感人的事跡，平淡得就像一杯白開水。但是我相信：真水無香，平淡才是真，所有的不平凡都是在平凡中一點點地積累、沉淀、萃取出來的。每次走進(jìn)公司，我都會被墻上的“**宣言”所吸引。這不僅僅是掛在墻上的口號，更是我們努力實現(xiàn)的目標(biāo)，它需要我們每個人為之努力，為之奉獻(xiàn);需要我們從“心”開始，用心去“做”。記得上學(xué)時候，我曾摘錄過這么一段話：“如果你是一滴水，是否滋潤了一寸土地?如果你是一縷陽光，是否照亮了一處黑暗?在生活的倉庫里，我們不應(yīng)該只是無窮盡的支取者。從我做起，從身邊的小事做起，獻(xiàn)出我們的愛心，讓我們的心靈得到凈化，讓我們的人生價值得到體現(xiàn)?！甭犕赀@段話，可能有人會說，我知道如何為公司添光彩了!為公司添光彩就是從我做起，從身邊的小事做起!不錯，穿戴整齊合體，見面問聲好，分手說再見，時刻注意自己的儀表言行，是在為**添光彩!待人有禮貌，團結(jié)同事、尊重客戶，展示**良好的精神風(fēng)貌，是在為**添光彩!甚至大聲的表達(dá)自己對公司的熱愛，勇敢地說“我愛**，**是我家”，這也是在為**添光彩!或許答案還有很多，而且每一個答案都是正確的`，但是，在我看來，這所有的答案背后都有著一個共同的前提——敬業(yè)!敬業(yè)源自對工作的熱情，這是敬業(yè)前提。我們欣賞那些對工作充滿滿腔熱情的人，欣賞那些將工作中奮斗、拼搏看作人生的快樂和榮耀的人?！俺晒εc其說是取決于人的才能，不如說取決于人的熱情”。所以，唯有熱情，方可激發(fā)你的潛能，驅(qū)使你兢兢業(yè)業(yè)地去完成工作任務(wù)。敬業(yè)需要責(zé)任感。責(zé)任感是熱愛生活的表現(xiàn),是做人必備的品質(zhì)。一個沒有責(zé)任感的人更不可能做好一份工作，拈輕怕重，要求的多，奉獻(xiàn)的少，時間久了，連同事都嗤之以鼻。一位著名的教育家曾經(jīng)說過：“一個人只有把他的才智、力量全部地勤懇地用在工作上、事業(yè)上，并且做出成績，這樣生活才有價值，才有意義?！比绻滦枰?，公司需要，廣告事業(yè)需要，我愿意在平凡的崗位上，用一點一滴的汗水和百分之一百的熱情與大家一道將自己青春和熱血融入到廣告事業(yè)的強勁脈搏里!我愿意和歲月一起慢慢變老，讓公司永遠(yuǎn)年輕鮮活!如果這叫做支持，如果這叫做熱愛，如果這叫做敬業(yè)，如果這叫做奉獻(xiàn)，那么，我無怨無悔?！斑h(yuǎn)去足音凝重，再創(chuàng)輝煌更撼心!”**經(jīng)過十年來的努力經(jīng)營，已取得了“乘長風(fēng)，破萬里浪”的迅猛發(fā)展。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇3尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事們：大家好！首選我非常感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)給我這次上臺演講的機會，今天我就在這跟大家一起探討下什么是一個員工應(yīng)該做到的“愛崗敬業(yè)”。愛崗，什么是愛崗？我們作為員工那就是企業(yè)強大的最基本的基石，我們有義務(wù)給企業(yè)的發(fā)展做出自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)，我們有責(zé)任跟企業(yè)共同進(jìn)退，榮辱與共。當(dāng)企業(yè)遇到困難的時候我們要第一時間挺身而出，只要企業(yè)用的上我們，那就是我們最大的榮幸，因為我們既然是一個企業(yè)的同事，那么我們可以說就是一家人，互幫互助、共同努力為企業(yè)這個大家庭添磚加瓦，這才是我們作為員工應(yīng)該做的，始終要記住一點，只有企業(yè)先好起來了，企業(yè)給我們的待遇自然會好起來。雖然大家在企業(yè)里面各司其職，但是并不影響我們之間的情感交流，要是我們都可以做到一心一意的為企業(yè)的發(fā)展而努力，這個企業(yè)他不強大起來都是不合理的。敬業(yè)，什么是敬業(yè)？企業(yè)職工人數(shù)是十分之多，每個人都有自己的職位，自己的工作，可能你在企業(yè)是一個領(lǐng)導(dǎo)層次的人物，可能你在企業(yè)只是一個默默無聞的普通員工，前萬不要覺得自己跟別人就有著什么差異，也不會一直羨慕著別人，對于企業(yè)來說，我們都是平等的，一樣的，都是為企業(yè)的發(fā)展出過力的。所謂敬業(yè)就是要堅守自己的崗位，嚴(yán)格的要求自己，保證自己的工作任務(wù)都是用心的完成的。我姐的我聽過這么一句話，“一件事只要你是用心去做的，那么那出現(xiàn)失誤的情況會降低90%以上”。就我而言，我會在上班的那一刻開始瞬間進(jìn)入到工作的狀態(tài)，不會讓任何的外界因素影響自己，高效、迅速的完成自己分內(nèi)的工作，我會為在自己為企業(yè)做出重大貢獻(xiàn)的時候覺得萬分自豪，領(lǐng)導(dǎo)不會錯過任何一個努力工作的員工，如果自己努力了并沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的贊許和嘉獎，也不要懈怠，是金子總會發(fā)光的，并且我們只是為了企業(yè)在工作，我們更是為了自己，每天的工作都是在鍛煉著自己能力，加強著自己的整體素質(zhì)，一個對待自己的工作都非常的輕視的人就不配說自己敬業(yè)。為了企業(yè)的發(fā)展、為了我們自己能力的提高、為了做出更好的東西服務(wù)于大眾，更是為了社會的發(fā)展，愛崗敬業(yè)是我們作為企業(yè)員工每個人都必備的品質(zhì)。用心工作是我們的職責(zé)，高效優(yōu)質(zhì)的工作是我們的能力體現(xiàn)，只有我們都把自己身上的那一點光和熱都傳遞到企業(yè)，那么我們的這個大家庭將會變得無比燦爛奪目。我的演講到此結(jié)束，謝謝大家！員工愛崗敬業(yè)演講稿篇4走進(jìn)客戶的心。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)其實是心與心的交流。走進(jìn)客戶的心，從客戶的需求出發(fā)，來推薦我們的金融產(chǎn)品，才能真正抓住客戶。這就要求我們在平時服務(wù)中多聽客戶的建議，多積累資料，到了具體服務(wù)時，主動迎合客戶的心理，尤其是一些老客戶、大戶、優(yōu)良客戶，為他們設(shè)置合理的儲種、存期，為他們做恰當(dāng)?shù)募彝ダ碡?。僅就教育儲蓄而言，剛接觸時客戶不了解，我向他們作細(xì)心、客觀的介紹，為他們設(shè)置合理的存期、月存金額、零整周期，吸引了不少客戶，現(xiàn)在，教育儲蓄已經(jīng)成為老客戶的首選儲種。走進(jìn)客戶的心還在于服務(wù)方式的改進(jìn)，比如特定客戶上門服務(wù)。有位老客戶叫xx，開了一個小超市，每兩三個月就有錢存，有一段時間忽然不來了，我利用中午時間主動上門，情況一了解，兩千元全是破幣，他說怕浪費我們的時間，我打消了他的顧慮，花了兩個多小時整好了兩千元殘破幣，存了起來。加油站的邵文成老板一元硬幣需求量較大，常到我這里來兌換，時間長了過意不去，舍近求遠(yuǎn)到別的行社兌換，我知道這一情況后，到了一定的時間，就主動把零幣送到他家，長此以往，他成了我們的忠實客戶。服務(wù)源自于真誠，只有通過心貼心的服務(wù)才能走進(jìn)客戶的心，才能建立起信用社長期穩(wěn)定的客戶群。為客戶提供超值服務(wù)。超值服務(wù)是服務(wù)范圍的延伸。在平時工作中，時刻不忘為客戶排憂解難。由于結(jié)算手段的不斷更新進(jìn)步，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)會計不了解新的結(jié)算手段，在辦理結(jié)算業(yè)務(wù)時，憑證不知如何規(guī)范填寫，章戳不敢蓋，背書不敢填，不知道怎么使用支付密碼器，每遇到這樣的情況，我都是主動為他們提供幫助，不厭其煩，講解清楚，做好示范。工作三年多來，我在工作上小有成績，這都是領(lǐng)導(dǎo)和同事們不斷鼓勵的結(jié)果。我們的xx主任每次開會必談服務(wù)，每有客戶反饋服務(wù)質(zhì)量提高的信息，他都不忘回來鼓勵我："xx啊，xx今天在我面前夸你呢！"這都給我以極大的鼓舞，讓我有一種不全身心投入就無以報答領(lǐng)導(dǎo)無以報答客戶的感受。三年多來，我一門心思撲在工作上，每晚最后一個軋帳下班，晚上加班我第一個到，吃飯我最后一個捧飯碗，苦活累活我第一個走在前面，檔案建設(shè)我都揀重?fù)?dān)挑。去年xx到xx之間修路造橋，運鈔車過不來，調(diào)送款接送包，都要趕到xx信用社，不管刮風(fēng)下雨，每天我都搶著跑。獨木不成林，在與同事合作中，我不僅做好自己份內(nèi)事，還幫助其他同事一同干好工作，尤其在業(yè)務(wù)交流上，主動向同事們介紹自己工作中的好方法，悉心幫助業(yè)務(wù)不太熟練的同志提高操作技能，幫助他們共同提高業(yè)務(wù)水平，提高我們整體的服務(wù)質(zhì)量。節(jié)假日休息，我經(jīng)常抽出一定的時間回訪我們社的客戶，請他們談我們的不足，談他們的需求，改進(jìn)我們的工作。勤奮的工作換來了豐厚的回報，在我社各項業(yè)務(wù)蒸蒸日上的同時，連續(xù)兩年，我被選為縣聯(lián)社先進(jìn)個人，這次又被推薦為省聯(lián)社先進(jìn)個人。我們的馬理事長以及聯(lián)社其他領(lǐng)導(dǎo)也多次在不同場合對我的工作給予了肯定和表揚。我的內(nèi)心激動不安，作為一個普通職工，僅取得了一點細(xì)微的成績，卻受到領(lǐng)導(dǎo)的如此關(guān)心愛護(hù)，這都將成為我今后更加出色工作的巨大推動力量。各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁，我們是幸運的一代，欣逢海安信合盛世，這是我們?nèi)松y得的際遇。在這樣火熱的事業(yè)面前，我們火紅的青春正旺盛，火熱的心在跳躍。體現(xiàn)價值、旺盛我們的奮斗意志，就在今天；走向成功、領(lǐng)略人生風(fēng)光，正始于我們足下。我們清醒意識到，今天的機遇難得，未來的輝煌需要我們的智慧和汗水。我們正肩負(fù)使命，挺進(jìn)未來。員工愛崗敬業(yè)演講稿篇5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)們：大家好！在金融界競爭日益激烈的今天，做為網(wǎng)點要加強自身的實力，就必須加快創(chuàng)新，改進(jìn)服務(wù)，全面提升服務(wù)品質(zhì)，服務(wù)效率和服務(wù)形象。作為高新支行的窗口，優(yōu)良的硬件環(huán)境要求我們提供更優(yōu)質(zhì)的軟件服務(wù)。我們本級立足眼前，放眼未來，要求網(wǎng)點中每個人都是服務(wù)為本，業(yè)務(wù)立崗，積極營銷。根據(jù)總、省行的統(tǒng)一部署，營業(yè)部黨委將20xx年確定為“服務(wù)價值提升年”。**支行本級業(yè)務(wù)部這一光榮的青年女工集體先后被評為“全國青年文明號”、1996年度“總行級達(dá)標(biāo)所”、1996年度“浙江省金融系統(tǒng)百佳儲蓄所”、1996年度浙江省“十佳巾幗建功示范崗”、1997年度“全國巾幗建功文明示范崗”、1997年度浙江省分行“文明服務(wù)示范點”、1999年度總行“儲蓄規(guī)范化服務(wù)示范所”、20xx年度總行“最佳儲蓄所”、20xx年度浙江省分行“防案工作先進(jìn)集體”和20xx年度總行“優(yōu)秀理財中心”等多項榮譽。作為全國級巾幗建功示范單位，我們**支行對此要引起高度重視，因為我們要對得起我們的榮譽。服務(wù)是銀行最根本屬性，在金融同質(zhì)化競爭加劇、金融消費層次不斷提升的新形勢下，服務(wù)越來越成為現(xiàn)代銀行業(yè)核心競爭力不可或缺的重要組成部分。對如何在服務(wù)價值提升年中發(fā)揮我們巾幗建功示范單位的作用我認(rèn)為我們要注意一下幾個方面：一、統(tǒng)一思想，提高意識。面對新形勢、新任務(wù)，自加壓力，從思想上提高認(rèn)識，進(jìn)入狀態(tài)。同時，要進(jìn)一步樹立優(yōu)良的思想作風(fēng)，扎實的工作作風(fēng)，嚴(yán)以律已，業(yè)務(wù)精通。首先要時刻樹立服務(wù)意識、專業(yè)意識，勇于爭先創(chuàng)優(yōu),敢于創(chuàng)新拼搏，從自我做起，吃透講話精神，遇事求實、務(wù)實、抓落實，努力完成好各項工作任務(wù)。其次，在日常工作中，對內(nèi)要多一點理解溝通，少一點埋怨，多一點配合協(xié)調(diào)，少一點互相推諉，對外要做到熱情周到。二、學(xué)習(xí)上提高隨著形勢的不斷變化,業(yè)務(wù)上面臨的新問題也越來越多,我們要有業(yè)務(wù)知識是“逆水行舟，不進(jìn)則退”的思想,不斷加強知識、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到勤學(xué)深學(xué)，學(xué)出成效，學(xué)出成果。我們服務(wù)價值提升年納入單位文明建設(shè)規(guī)劃，經(jīng)常組織全體婦女員工學(xué)習(xí)上級有關(guān)服務(wù)年的宗旨、目標(biāo)和意義，進(jìn)一步明確創(chuàng)建主題、標(biāo)準(zhǔn)和要求，充分發(fā)揮婦女員工的積極性和主動性。在業(yè)務(wù)部中掀起創(chuàng)一流業(yè)績、樹窗口形象的“比、學(xué)、趕、幫、超”熱潮，形成濃厚的工作氛圍。氛圍的形成，離不開良好、舒適的辦工環(huán)境。為此，我業(yè)務(wù)部要時刻保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，各種辦公設(shè)施及資料擺放整齊、有序，努力創(chuàng)造一個良好的辦工環(huán)境，時刻以寬敞、明亮、干凈的廳容廳貌迎接客戶的到來。三、規(guī)范管理，建設(shè)一流服務(wù)我們業(yè)務(wù)部女工要按照巾幗文明示范單位嚴(yán)格要求自己，優(yōu)化內(nèi)部管理機制，制定相應(yīng)的獎懲機制，加強督促檢查，使服務(wù)年活動沿著一條穩(wěn)步的軌道進(jìn)行。在業(yè)務(wù)部懸掛巾幗文明崗牌匾、服務(wù)意見箱、監(jiān)督電話、承諾服務(wù)內(nèi)容及各項制度公開醒目上墻，使之程序化、公開化，方便群眾辦事，自覺接受社會和群眾監(jiān)督，創(chuàng)崗以來沒有投訴現(xiàn)象發(fā)生，定期開展客戶滿意度問卷調(diào)查。規(guī)范業(yè)務(wù)部的崗位設(shè)置及職能，統(tǒng)一設(shè)置綜合服務(wù)窗口，優(yōu)化征管流程，實行“一窗式”服務(wù)，使客戶在業(yè)務(wù)部服務(wù)廳可以辦理所有的事宜。同時我們要轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，注意公務(wù)禮儀，努力在服務(wù)上下功夫，把客戶來辦事方便不方便、快捷不快捷、滿意不滿意作為服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，要求全體人員在工作中必須做到細(xì)心，責(zé)任心，努力提高服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)新的時期，面臨新的任務(wù)的時候，擺在我們**支行女工人面前的是兩種選擇：一是完善自我、努力拼搏、自強不息、接受挑戰(zhàn)；或者依賴他人、尋求安逸、不思進(jìn)取。而后者絕不是我們所要選擇的。20xx服務(wù)價值提升年我們已經(jīng)做好了準(zhǔn)備！員工愛崗敬業(yè)演講稿篇6尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、親愛的同事們：大家好！我是來自xx支行的xx，今天我演講的