年度物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)合同2024

年度物業(yè)管理服務(wù)詳細(xì)合同2024通用版本合同目錄一覽第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況1.2物業(yè)維護(hù)與管理1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.4物業(yè)安全保障第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.2乙方權(quán)利與義務(wù)第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)4.2維修基金4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)服務(wù)人員配置5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理第六條維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)設(shè)備維護(hù)6.2房屋維修責(zé)任6.3維修項(xiàng)目與流程第七條安全管理7.1物業(yè)安全設(shè)施7.2安全防范措施7.3應(yīng)急預(yù)案第八條環(huán)境保護(hù)與綠化8.1環(huán)保措施與標(biāo)準(zhǔn)8.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理第九條服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)9.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)第十條合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式11.2爭(zhēng)議解決時(shí)效第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任12.2乙方違約責(zé)任第十三條合同的終止與失效13.1合同終止條件13.2合同失效后的處理第十四條其他約定14.1合同的附件14.2補(bǔ)充協(xié)議14.3法律適用與爭(zhēng)議解決14.4合同的簽訂與生效第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容1.1物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況本合同項(xiàng)下的物業(yè)管理服務(wù)范圍包括：（詳細(xì)列出物業(yè)地址、物業(yè)類(lèi)型、物業(yè)規(guī)模等）。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)上述物業(yè)范圍進(jìn)行全面管理和服務(wù)。1.2物業(yè)維護(hù)與管理乙方負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)、保養(yǎng)和管理，確保物業(yè)的正常使用。具體包括但不限于：（詳細(xì)列出乙方應(yīng)負(fù)責(zé)的物業(yè)維護(hù)與管理內(nèi)容）。1.3物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方向甲方提供的物業(yè)管理服務(wù)應(yīng)符合：（詳細(xì)列出物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，如清潔、綠化、安保等方面的標(biāo)準(zhǔn)）。1.4物業(yè)安全保障乙方應(yīng)制定物業(yè)安全保障措施，包括但不限于：（詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的物業(yè)安全保障措施）。第二條合同期限2.1合同開(kāi)始日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，合同期限為：（具體年限）。2.2合同結(jié)束日期合同期限屆滿，雙方如需續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前（具體時(shí)間）書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂新的合同。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本合同約定，按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的物業(yè)管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，并提出合理建議和要求。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理服務(wù)，并保障物業(yè)的安全、環(huán)保、美觀等。乙方應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，不得擅自改變物業(yè)的使用性質(zhì)。第四條物業(yè)管理費(fèi)用4.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)物業(yè)服務(wù)費(fèi)為：（具體金額），按月支付。4.2維修基金維修基金為：（具體金額），用于物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修和養(yǎng)護(hù)。4.3費(fèi)用支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)按照本合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：（具體計(jì)算方式）。第五條物業(yè)服務(wù)人員5.1物業(yè)服務(wù)人員配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和管理服務(wù)內(nèi)容，配置足夠數(shù)量的物業(yè)服務(wù)人員。物業(yè)服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。5.2服務(wù)人員培訓(xùn)與管理乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高其服務(wù)質(zhì)量和專(zhuān)業(yè)技能。乙方應(yīng)建立健全物業(yè)服務(wù)人員的管理制度，確保服務(wù)人員的服務(wù)水平和服務(wù)態(tài)度。第六條維修與養(yǎng)護(hù)6.1物業(yè)設(shè)備維護(hù)乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行定期檢查、維護(hù)和養(yǎng)護(hù)，確保其正常運(yùn)行。6.2房屋維修責(zé)任乙方應(yīng)對(duì)物業(yè)范圍內(nèi)的房屋進(jìn)行定期檢查和維修，對(duì)于因自然原因或使用年限導(dǎo)致的房屋損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)維修責(zé)任。6.3維修項(xiàng)目與流程乙方應(yīng)制定詳細(xì)的維修項(xiàng)目清單和維修流程，并在實(shí)施維修前通知甲方。甲方應(yīng)給予配合和支持。第八條環(huán)境保護(hù)與綠化8.1環(huán)保措施與標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照國(guó)家和地方環(huán)保法規(guī)的要求，采取有效措施，防止污染，保證物業(yè)管理區(qū)域的清潔衛(wèi)生。具體措施包括但不限于：（詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的環(huán)保措施）。8.2綠化養(yǎng)護(hù)與管理乙方應(yīng)負(fù)責(zé)物業(yè)管理區(qū)域的綠化工作，包括樹(shù)木修剪、花卉種植、草坪養(yǎng)護(hù)等。乙方應(yīng)確保綠化區(qū)域的植物生長(zhǎng)良好，環(huán)境美觀。第九條服務(wù)質(zhì)量與客戶滿意度9.1服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，提供符合甲方要求的物業(yè)管理服務(wù)。具體服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)包括但不限于：（詳細(xì)列出服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)）。9.2客戶滿意度調(diào)查與改進(jìn)乙方應(yīng)定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果采取改進(jìn)措施。第十條合同變更與解除10.1合同變更條件合同變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。合同變更的條件包括但不限于：（詳細(xì)列出合同變更的條件）。10.2合同解除條件合同解除應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面解除協(xié)議。合同解除的條件包括但不限于：（詳細(xì)列出合同解除的條件）。第十一條爭(zhēng)議解決11.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議時(shí)，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭(zhēng)議解決時(shí)效雙方應(yīng)在本合同爭(zhēng)議發(fā)生之日起（具體時(shí)間）內(nèi)解決爭(zhēng)議，否則視為雙方放棄爭(zhēng)議解決的權(quán)利。第十二條違約責(zé)任12.1甲方違約責(zé)任甲方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（詳細(xì)列出甲方違約責(zé)任）。12.2乙方違約責(zé)任乙方違反本合同的約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，具體包括但不限于：（詳細(xì)列出乙方違約責(zé)任）。第十三條合同的終止與失效13.1合同終止條件13.2合同失效后的處理合同終止或失效后，乙方應(yīng)按照甲方要求，辦理相關(guān)物業(yè)交接手續(xù)，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第十四條其他約定14.1合同的附件本合同附件包括：（詳細(xì)列出附件名稱和內(nèi)容）。14.2補(bǔ)充協(xié)議本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.3法律適用與爭(zhēng)議解決本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。14.4合同的簽訂與生效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。雙方應(yīng)按照本合同的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：物業(yè)范圍與項(xiàng)目概況說(shuō)明書(shū)詳細(xì)說(shuō)明物業(yè)的地址、類(lèi)型、規(guī)模等，為乙方提供物業(yè)管理的依據(jù)。附件二：物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)手冊(cè)詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的物業(yè)管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、綠化、安保等方面的具體要求。附件三：物業(yè)維護(hù)與管理計(jì)劃詳細(xì)制定物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維護(hù)、保養(yǎng)和管理計(jì)劃。附件四：物業(yè)安全保障措施方案詳細(xì)列出乙方應(yīng)采取的物業(yè)安全保障措施，包括安全設(shè)施、安全防范措施等。附件五：環(huán)保措施與綠化養(yǎng)護(hù)管理手冊(cè)詳細(xì)說(shuō)明乙方應(yīng)遵守的環(huán)保法規(guī)要求和綠化養(yǎng)護(hù)管理流程。附件六：服務(wù)質(zhì)量調(diào)查問(wèn)卷用于定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查，了解甲方對(duì)物業(yè)管理服務(wù)的滿意度。附件七：合同變更協(xié)議模板用于雙方協(xié)商一致進(jìn)行合同變更時(shí)簽訂的書(shū)面協(xié)議。附件八：合同解除協(xié)議模板用于雙方協(xié)商一致進(jìn)行合同解除時(shí)簽訂的書(shū)面協(xié)議。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：甲方未按時(shí)支付物業(yè)管理費(fèi)用。責(zé)任認(rèn)定：甲方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間和方式支付物業(yè)管理費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金計(jì)算方式為：逾期金額的1%。示例說(shuō)明：若甲方逾期支付物業(yè)管理費(fèi)用1000元，則應(yīng)支付違約金10元。違約行為：乙方未按照合同約定提供物業(yè)管理服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定：乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。如乙方未能提供符合約定的服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)整改，并有權(quán)要求乙方支付違約金。示例說(shuō)明：若乙方未能按照約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)，甲方有權(quán)要求乙方在30天內(nèi)整改完畢，并要求乙方支付違約金500元。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.物業(yè)管理：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照合同約定，對(duì)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)、保養(yǎng)和管理的行為。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)：指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為提供物業(yè)管理服務(wù)而向甲方收取的費(fèi)用。3.維修基金：指用于物業(yè)共用部位、