注冊(cè)會(huì)計(jì)師：戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理

注冊(cè)會(huì)計(jì)師：戰(zhàn)略與風(fēng)險(xiǎn)管理1、單選

風(fēng)險(xiǎn)管理是自信地接受正確的風(fēng)險(xiǎn)并進(jìn)行管理進(jìn)而取得成功的一種途徑。這就要求關(guān)注風(fēng)險(xiǎn)管理與()相結(jié)合。A.企業(yè)戰(zhàn)略B.責(zé)任和問責(zé)制C.風(fēng)險(xiǎn)計(jì)量D.與控制自我評(píng)價(jià)的聯(lián)系（江南博哥）正確答案：A2、單選

以下屬于計(jì)算匯率風(fēng)險(xiǎn)的方法的是()A.重新定價(jià)期限差距報(bào)告法B.蒙特卡羅模擬法C.凈收益模擬模型D.經(jīng)濟(jì)估價(jià)或持續(xù)時(shí)間模型正確答案：B參考解析：A、C、D屬于利率風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)量方法。3、多選

五力模型中新進(jìn)入者的威脅大小取決于進(jìn)入壁壘的高度，決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有()A.客戶忠誠(chéng)度B.不確定性C.轉(zhuǎn)換成本D.現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)(與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān))正確答案：A,C,D參考解析：本題考核進(jìn)入壁壘。決定進(jìn)入壁壘高度的主要因素有以下幾個(gè)方面：(1)規(guī)模經(jīng)濟(jì);(2)客戶忠誠(chéng)度;(3)資本金投入;(4)轉(zhuǎn)換成本;(5)對(duì)銷售渠道的使用權(quán);(6)政府政策;(7)現(xiàn)有產(chǎn)品的成本優(yōu)勢(shì)(與規(guī)模經(jīng)濟(jì)無(wú)關(guān))。不確定性屬于同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)者的影響因素?！驹擃}針對(duì)“波特的五力模型”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】4、單選

信息技術(shù)外包的主要優(yōu)點(diǎn)不包括()A、公司減輕了管理專業(yè)人員的負(fù)擔(dān)，企業(yè)可按需要要求提供服務(wù)，不用長(zhǎng)期在企業(yè)中保留信息技術(shù)部門B、從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來(lái)看，可以節(jié)約成本C、專業(yè)外包供應(yīng)商的服務(wù)能夠提供更高標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量的服務(wù)D、能進(jìn)行最準(zhǔn)確的成本預(yù)測(cè)，因此可以進(jìn)行更準(zhǔn)確的預(yù)算控制正確答案：B參考解析：本題考核信息技術(shù)外包。從長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略考慮上來(lái)看，這種成本節(jié)約是短期的，這是信息技術(shù)外包的主要缺點(diǎn)，而不是優(yōu)點(diǎn)。5、單選

首次提出壟斷優(yōu)勢(shì)理論的是()。A.海默

B.索思阿德

C.弗農(nóng)

D.巴克利正確答案：A參考解析：索思阿德提出區(qū)位理論;海默首次提出壟斷優(yōu)勢(shì)理論;弗農(nóng)的產(chǎn)品生命周期理論是將壟斷因素與區(qū)位因素結(jié)合起來(lái)的動(dòng)態(tài)分析;1976年，英國(guó)學(xué)者巴克利和卡森發(fā)掘了科斯在1937年對(duì)企業(yè)的起源和均衡規(guī)模提出的內(nèi)部化理論。6、多選

內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是其他內(nèi)部控制要素的根基。以下屬于內(nèi)部環(huán)境的有（）A.組織結(jié)構(gòu)B.發(fā)展戰(zhàn)略C.人力資源政策和實(shí)務(wù)D.社會(huì)責(zé)任正確答案：A,B,C,D參考解析：內(nèi)部環(huán)境是企業(yè)實(shí)施內(nèi)部控制的基礎(chǔ)，是內(nèi)部控制其他要素的根基。一般包括組織結(jié)構(gòu)、權(quán)利和責(zé)任分配、經(jīng)營(yíng)哲學(xué)和管理風(fēng)格與戰(zhàn)略發(fā)展、人力資源政策、企業(yè)文化及社會(huì)責(zé)任等。7、多選

企業(yè)需要通過融資來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。一般來(lái)說，有以下融資方式()A.內(nèi)部融資B.債務(wù)融資C.股權(quán)融資D.資產(chǎn)銷售融資正確答案：A,B,C,D參考解析：企業(yè)需要通過融資來(lái)擴(kuò)大規(guī)模。一般來(lái)說，有四種不同的融資方式：內(nèi)部融資、債務(wù)融資、股權(quán)融資和資產(chǎn)銷售融資?！驹擃}針對(duì)“[新]資源分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】8、單選

甲企業(yè)是一家國(guó)際化的企業(yè)，為了更好地處理各國(guó)業(yè)務(wù)，決定將企業(yè)的活動(dòng)和人員按照北美區(qū)域、東南歐區(qū)域以及中東區(qū)域進(jìn)行劃分。每個(gè)區(qū)域負(fù)責(zé)該地區(qū)的所有活動(dòng)、所有產(chǎn)品以及所有客戶。根據(jù)以上信息，判斷該企業(yè)采用的組織結(jié)構(gòu)類型是()A.區(qū)域事業(yè)部制結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.矩陣制組織結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品/品牌事業(yè)部制結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：正確答案為A。如果企業(yè)在不同的地理區(qū)域開展業(yè)務(wù)時(shí)，比較適合區(qū)域式結(jié)構(gòu)，這種結(jié)構(gòu)是按照特定的地理區(qū)域來(lái)對(duì)企業(yè)的活動(dòng)和人員進(jìn)行分類。9、單選

COSO內(nèi)部控制架構(gòu)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的三步程序是()A.評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率、考慮如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理、估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性B.考慮如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率、估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性C.估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率、考慮如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理D.估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性、考慮如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率正確答案：C參考解析：COSO內(nèi)部控制架構(gòu)將風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估描述成一個(gè)可以分為三步的程序：第一步是估計(jì)風(fēng)險(xiǎn)的重要性;第二步是評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性或頻率;第三步是考慮如何對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行管理，以及應(yīng)采取何種行動(dòng)。10、多選

下列關(guān)于下列關(guān)于風(fēng)險(xiǎn)管理的表述中，正確的有，正確的有()A.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理有助于節(jié)約籌資成本B.有效的風(fēng)險(xiǎn)管理可以幫助管理層減少危機(jī)管理C.企業(yè)的成功可以歸結(jié)為識(shí)別和管理伴隨著機(jī)會(huì)和收益的可能風(fēng)險(xiǎn)D.風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估技術(shù)中，敏感性分析確定的關(guān)鍵因素是外生的、非可控因素正確答案：A,B,C,D11、多選

相對(duì)于零基預(yù)算，增量預(yù)算具有如下優(yōu)點(diǎn)（）A.預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的B.系統(tǒng)相對(duì)容易操作和理解C.能夠應(yīng)對(duì)環(huán)境的變化D.能夠促進(jìn)更為有效的資源分配正確答案：A,B參考解析：增量預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)有：（1）預(yù)算是穩(wěn)定的，并且變化是循序漸進(jìn)的；（2）經(jīng)理能夠在一個(gè)穩(wěn)定的基礎(chǔ)上經(jīng)營(yíng)他們的部門；（3）系統(tǒng)相對(duì)容易操作和理解；（4）遇到類似威脅的部門能夠避免沖突；（5）容易實(shí)現(xiàn)協(xié)調(diào)預(yù)算。C、D兩項(xiàng)是零基預(yù)算的優(yōu)點(diǎn)。12、單選

高層管理人員有責(zé)任考慮各種影響其戰(zhàn)略規(guī)劃的因素，其中不包括()A.作出企業(yè)長(zhǎng)期財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)B.明確企業(yè)所面臨的挑戰(zhàn)C.確定信息技術(shù)解決方案D.為確認(rèn)和獲取所需資源而設(shè)計(jì)行動(dòng)計(jì)劃正確答案：A13、單選

下列關(guān)于財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理概念的說法中，正確的是()A.企業(yè)戰(zhàn)略可以分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略B.財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以分為資本結(jié)構(gòu)決策和籌資來(lái)源決策C.有效的財(cái)務(wù)管理一定能使經(jīng)營(yíng)災(zāi)難轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的成功D.股東價(jià)值是由企業(yè)長(zhǎng)期的籌資活動(dòng)創(chuàng)造的正確答案：A參考解析：【答案解析】：本題考核財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理的概念。財(cái)務(wù)戰(zhàn)略概念的出現(xiàn)，使得企業(yè)戰(zhàn)略分為財(cái)務(wù)戰(zhàn)略和非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略兩類，并把非財(cái)務(wù)戰(zhàn)略稱為經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，所以選項(xiàng)A正確;財(cái)務(wù)戰(zhàn)略可以分為籌資戰(zhàn)略和資金管理戰(zhàn)略。狹義的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略僅指籌資戰(zhàn)略，包括資本結(jié)構(gòu)決策、籌資來(lái)源決策和股利分配決策等，所以選項(xiàng)B不正確;有效的財(cái)務(wù)管理不一定能使經(jīng)營(yíng)災(zāi)難轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)的成功，失敗的財(cái)務(wù)管理卻足以使成功的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略一無(wú)所獲，甚至使優(yōu)秀的企業(yè)毀于一旦，所以選項(xiàng)C不正確;股東價(jià)值是由企業(yè)長(zhǎng)期的現(xiàn)金創(chuàng)造能力決定的，而現(xiàn)金創(chuàng)造能力又是由企業(yè)對(duì)各種因素(包括資金因素)進(jìn)行管理的方式?jīng)Q定的，所以選項(xiàng)D不正確?！驹擃}針對(duì)“[新]財(cái)務(wù)戰(zhàn)略與財(cái)務(wù)管理的概念”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】14、多選

某中藥房是有著百年歷史的老字號(hào)，深受大眾信賴，在當(dāng)?shù)赜兄芨叩男抛u(yù)。該資源屬于()A.建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源B.稀缺資源C.不可被模仿的資源D.不可替代的資源正確答案：A,C參考解析：不可被模仿的資源主要包括獨(dú)特的實(shí)物資源、企業(yè)文化、商標(biāo)、專利、公眾的品牌忠誠(chéng)度等。同時(shí)，這種資源也幫助該中藥房建立了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。因此，選項(xiàng)A、C是正確的。15、多選

按照時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可以分為()A、早期失效B、晚期失效C、偶然失效D、中期失效正確答案：A,B,C參考解析：本題考核戰(zhàn)略失效與戰(zhàn)略控制的知識(shí)點(diǎn)。按照時(shí)間順序，戰(zhàn)略失效可以分為早期失效、晚期失效和偶然失效三種。16、多選

下列有關(guān)組織結(jié)構(gòu)的規(guī)范化的陳述中，正確的有（）A.規(guī)范化指員工以同種方式完成相似工作的程度B.規(guī)范化程度高的組織中，工作往往缺乏變化和靈活性C.高度規(guī)范化可以避免工作受人員變換的影響D.規(guī)范化是組織結(jié)構(gòu)的權(quán)變因素正確答案：A,B,C參考解析：按照權(quán)變理論，在確定組織結(jié)構(gòu)時(shí)所應(yīng)考慮的五個(gè)重要變量中不包含規(guī)范化。17、單選

下列各項(xiàng)中，屬于處于起步階段的企業(yè)可以選擇的財(cái)務(wù)戰(zhàn)略是()。A.采用高股利政策以吸引投資者B.通過債務(wù)籌資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金C.采用權(quán)益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金D.通過不斷進(jìn)行債務(wù)重組增加資金安排的靈活正確答案：C參考解析：起步階段采用權(quán)益融資籌集企業(yè)發(fā)展所需要的資金，一般不支付股利。18、多選

加強(qiáng)公司治理披露的實(shí)現(xiàn)途徑包括()A.要求上市公司在年度報(bào)告中提供公司治理聲明B.披露公司員工薪酬C.在“績(jī)效基礎(chǔ)”和“非績(jī)效基礎(chǔ)”之間分析董事的薪酬D.披露有關(guān)董事的股票期權(quán)資料正確答案：A,C,D參考解析：【答案解析】：本題考核公司治理的基本原則中的及時(shí)披露信息和提高透明度。加強(qiáng)公司治理披露，可以通過下列途徑實(shí)現(xiàn)：(1)為了告知股東公司治理結(jié)構(gòu)、政策和執(zhí)行的力度，應(yīng)當(dāng)要求上市公司在其年度報(bào)告中提供一份公司治理的聲明。這樣的一份有關(guān)公司治理的聲明應(yīng)當(dāng)在年度報(bào)告中單獨(dú)列報(bào)，并給予和董事報(bào)告同樣的重視;(2)為了提高董事薪酬的可比性和透明度，尤其是薪酬與企業(yè)的業(yè)績(jī)的關(guān)聯(lián)程度，應(yīng)當(dāng)在“績(jī)效基礎(chǔ)”和“非績(jī)效基礎(chǔ)”之間分析董事的薪酬，并披露有關(guān)董事股票期權(quán)的資料。【該題針對(duì)“公司治理的基本原則”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】19、單選

為了確定一個(gè)戰(zhàn)略需要哪些資金以及這些資金有哪些來(lái)源的評(píng)估戰(zhàn)略可行性的方法是()A.資金流量分析B.盈虧平衡分析C.資源配置分析D.財(cái)務(wù)分析正確答案：A參考解析：評(píng)估戰(zhàn)略可行性的分析方法有資金流量分析，盈虧平衡分析和資源配置分析。資金流量分析目的是為了確定一個(gè)戰(zhàn)略需要哪些資金以及這些資金有哪些來(lái)源。20、多選

有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)包括現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃和程序，下列說法中正確的有()A.通過培訓(xùn)、發(fā)展和教育來(lái)激發(fā)員工潛力B.招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的人才，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化C.激勵(lì)有才能的人員實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效水平，并激發(fā)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度D.尋求方法來(lái)提高最有才能的人員的績(jī)效和生產(chǎn)效率正確答案：A,B,C,D參考解析：有效的人力資源戰(zhàn)略應(yīng)包括現(xiàn)實(shí)的計(jì)劃和程序。應(yīng)包括如下事項(xiàng)：(1)精確識(shí)別出企業(yè)為實(shí)現(xiàn)短期、中期和長(zhǎng)期的戰(zhàn)略目標(biāo)所需要的人才類型。(2)通過培訓(xùn)、發(fā)展和教育來(lái)激發(fā)員工潛力。(3)應(yīng)盡可能地提高任職早期表現(xiàn)出色的員工在員工總數(shù)中所占的比重。(4)招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業(yè)者。(5)確保采取一切可能措施來(lái)防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走企業(yè)的人才。(6)招聘足夠的、具備一定經(jīng)驗(yàn)和成就的人才，并使其迅速適應(yīng)新的企業(yè)文化。(7)激勵(lì)有才能的人員實(shí)現(xiàn)更高的績(jī)效水平，并激發(fā)其對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)度。(8)尋求方法來(lái)提高最有才能的人員的績(jī)效和生產(chǎn)效率。(9)創(chuàng)造企業(yè)文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。21、單選

某公司有一筆借款，名義本金為100萬(wàn)人民幣，基準(zhǔn)利率為6個(gè)月SIBOR，利率每隔6個(gè)月予以重新設(shè)定，半年支付一次利息。為鎖定最高利率水平，該公司買入一個(gè)利率上限期權(quán)，執(zhí)行利率為5%。如果當(dāng)期6個(gè)月SIBOR為4%。則該公司得到的補(bǔ)償金額為()A、0B、5000C、10000D、2500正確答案：A參考解析：本題考核識(shí)別、評(píng)估和應(yīng)對(duì)企業(yè)面臨利率風(fēng)險(xiǎn)的知識(shí)點(diǎn)。在利率上限的情況下，當(dāng)實(shí)際利率低于執(zhí)行利率，賣方?jīng)]有任何義務(wù)，因此該公司不會(huì)收到任何補(bǔ)償金。22、單選

甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于()A．公司戰(zhàn)略B．業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略C．產(chǎn)品戰(zhàn)略D．職能戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略屬于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。23、問答?我國(guó)汽車市場(chǎng)的連續(xù)快速增長(zhǎng)和總規(guī)模的不斷擴(kuò)大，使我國(guó)汽車市場(chǎng)的國(guó)際地位顯著提升，我國(guó)汽車市場(chǎng)已經(jīng)成為世界汽車市場(chǎng)不可分割的重要組成部分。我國(guó)汽車銷量占全球汽車總銷量的比例,已經(jīng)由2001年的4.3%提升到2004年的8.1%。許多汽車加入了中國(guó)市場(chǎng)戰(zhàn)略部署，例如：福特汽車公司未來(lái)在中國(guó)將不斷加強(qiáng)投入與合作力度，爭(zhēng)取取得轎車市場(chǎng)10%的占有率，生產(chǎn)能力將實(shí)現(xiàn)從原有的4萬(wàn)輛達(dá)到40萬(wàn)輛的巨大轉(zhuǎn)變，并實(shí)現(xiàn)大部分車輛生產(chǎn)本地化。豐田汽車公司全球生產(chǎn)布局顯示，除日本本土外，北美地區(qū)(特別是美國(guó))和亞洲地區(qū)(特別是中國(guó))是豐田在海外投資最大的地區(qū)。由于越來(lái)越多的汽車公司的加入，汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，許多汽車公司采取了低成本的戰(zhàn)略。但是由于近幾年環(huán)保力度的加大，電動(dòng)汽車逐漸受到人們的喜愛，這無(wú)疑給傳統(tǒng)型的汽車帶來(lái)壓力。要求：根據(jù)以上資料，運(yùn)用波特五力模型進(jìn)行分析。正確答案：(1)由于汽車行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)激烈，多數(shù)汽車制造企業(yè)采取成本領(lǐng)先戰(zhàn)略，供應(yīng)商所提供的投入要素，其價(jià)值構(gòu)成了汽車生產(chǎn)商總成本的較大比例，對(duì)汽車生產(chǎn)商的生產(chǎn)過程非常重要，這樣我們就不難分析出供應(yīng)商的議價(jià)能力增強(qiáng)。(2)汽車行業(yè)的規(guī)模逐漸增大，消費(fèi)者的可選擇性增強(qiáng)，購(gòu)買商的議價(jià)能力增強(qiáng)。(3)電動(dòng)汽車的問世，給汽車行業(yè)的帶來(lái)的威脅是巨大的，替代品的威脅增強(qiáng)。(4)隨著各國(guó)汽車進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)，中國(guó)的汽車行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)強(qiáng)度增強(qiáng)。(5)新進(jìn)入者在給行業(yè)帶來(lái)新生產(chǎn)能力、新資源的同時(shí)，將希望在已被現(xiàn)有企業(yè)瓜分完畢的市場(chǎng)中贏得一席之地，這就有可能會(huì)與現(xiàn)有企業(yè)發(fā)生原材料與市場(chǎng)份額的競(jìng)爭(zhēng)，最終導(dǎo)致行業(yè)中現(xiàn)有企業(yè)盈利水平降低，新進(jìn)入者的威脅增強(qiáng)。24、單選

戰(zhàn)略變革模式中，當(dāng)管理層的作用為積極主動(dòng)，而變革的性質(zhì)為增量時(shí)，該種變革為（）A.協(xié)調(diào)變革B.計(jì)劃變革C.接受變革D.迫使變革正確答案：A參考解析：當(dāng)管理局的作用是積極主動(dòng)的，而變革的性質(zhì)是增量時(shí)，該種變革是一個(gè)協(xié)調(diào)的變革。25、單選

甲公司為軟件開發(fā)公司，總部設(shè)在北京。其主要客戶為乙移動(dòng)通信公司(以下簡(jiǎn)稱“乙公司”)，甲公司主要為乙公司實(shí)現(xiàn)預(yù)期通信功能和業(yè)務(wù)管理功能提供應(yīng)用軟件開發(fā)服務(wù)。乙公司以各省或大型城市為業(yè)務(wù)管理單位，各業(yè)務(wù)管理單位需求差異較大，軟件功能經(jīng)常升級(jí)。甲公司與乙公司保持了多年的良好合作關(guān)系。甲公司所處的軟件開發(fā)行業(yè)的突出特點(diǎn)是知識(shí)更新快，同時(shí)也導(dǎo)致經(jīng)驗(yàn)豐富、素質(zhì)高的軟件工程師流動(dòng)性較大，為此甲公司按乙公司的業(yè)務(wù)管理單位，對(duì)各項(xiàng)目進(jìn)行管理和考核。根據(jù)上述情況，適合甲公司選擇的最佳組織結(jié)構(gòu)類型是()A．職能制組織結(jié)構(gòu)B．事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)C．戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D．矩陣制組織結(jié)構(gòu)正確答案：D26、單選

麥當(dāng)勞有美國(guó)國(guó)內(nèi)和國(guó)際市場(chǎng)，不管是在國(guó)內(nèi)還是國(guó)外，都有各自不同的飲食習(xí)慣和文化背景。麥當(dāng)勞主要是分析各區(qū)域的差異，如美國(guó)東西部的人喝的咖啡口味是不一樣的。通過把市場(chǎng)細(xì)分為不同的地理單位進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，從而做到因地制宜。上述資料描述的是麥當(dāng)勞市場(chǎng)細(xì)分中的()A.人口細(xì)分B.地理細(xì)分C.價(jià)值細(xì)分D.心理細(xì)分正確答案：B參考解析：產(chǎn)品和服務(wù)在不同地區(qū)對(duì)消費(fèi)者的吸引力有所差別，地理因素是分析企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中消費(fèi)者狀況的重要方面。麥當(dāng)勞根據(jù)地理位置的不同，生產(chǎn)不同的產(chǎn)品，所以選項(xiàng)B正確。27、多選

企業(yè)的下列各項(xiàng)活動(dòng)中，屬于內(nèi)部控制活動(dòng)的有（）A.辦公樓安裝閉路電視攝像頭B.人力資源部門對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的績(jī)效進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)C.定期對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)查明原因并改進(jìn)D.規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達(dá)和執(zhí)行程序，強(qiáng)化預(yù)算約束正確答案：A,B,C,D參考解析：辦公樓安裝閉路電視攝像頭，屬于控制活動(dòng)中的財(cái)產(chǎn)保護(hù)控制，所以，選項(xiàng)A正確；人力資源部門對(duì)企業(yè)內(nèi)部各責(zé)任單位和全體員工的績(jī)效進(jìn)行定期考核和客觀評(píng)價(jià)，屬于控制活動(dòng)中的績(jī)效考評(píng)控制，所以，選項(xiàng)B正確；定期對(duì)企業(yè)的營(yíng)運(yùn)情況進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時(shí)查明原因并改進(jìn)，屬于控制活動(dòng)中的營(yíng)運(yùn)分析控制，所以，選項(xiàng)C正確；規(guī)范預(yù)算的編制、審定、下達(dá)和執(zhí)行程序，強(qiáng)化預(yù)算約束，屬于控制活動(dòng)中的預(yù)算控制，所以，選項(xiàng)D正確。28、單選

某銀行用一年期存款作為一年期貸款的融資來(lái)源，貸款按照美國(guó)的國(guó)庫(kù)券利率每月重新定價(jià)，而存款按照倫敦同業(yè)拆借市場(chǎng)利率每月重新定價(jià)一次，該銀行面對(duì)的利率風(fēng)險(xiǎn)屬于()A.重新定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)B.基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)C.收益曲線風(fēng)險(xiǎn)D.期權(quán)風(fēng)險(xiǎn)正確答案：B參考解析：基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)也稱作利率定價(jià)基礎(chǔ)風(fēng)險(xiǎn)，是指在利息收入和利息支出所依據(jù)的基準(zhǔn)利率變動(dòng)不一致的情況下，雖然資產(chǎn)、負(fù)債和表外業(yè)務(wù)的重新定價(jià)特征相似，但因其現(xiàn)金流和收益的利差發(fā)生了變化，也會(huì)對(duì)銀行的收益或內(nèi)在經(jīng)濟(jì)價(jià)值產(chǎn)生不利影響。該銀行用一年期的存款為來(lái)源發(fā)放一年期的貸款，不存在重新定價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，但因?yàn)槠浠鶞?zhǔn)利率的變化可能不完全相關(guān)，變化不同步，就會(huì)使該銀行面臨著因基準(zhǔn)利率的利差發(fā)生變化而帶來(lái)的基準(zhǔn)風(fēng)險(xiǎn)，因此選項(xiàng)B是正確的。29、單選

甲集團(tuán)是國(guó)內(nèi)大型糧油集團(tuán)公司，近年來(lái)致力于從田間到餐桌的產(chǎn)業(yè)鏈建設(shè)，2008年收購(gòu)了以非油炸方式生產(chǎn)“健康”牌方便面的乙公司，并全面更換了乙公司的管理團(tuán)隊(duì)。2009年“健康”牌方便面市場(chǎng)份額下降，為了從競(jìng)爭(zhēng)激烈的方便面市場(chǎng)上重新贏得原有市場(chǎng)份額，2010年初需要制定方便面競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。該競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略屬于()。A.公司戰(zhàn)略

B.業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品戰(zhàn)略

D.職能戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：企業(yè)戰(zhàn)略依據(jù)其影響區(qū)域和職能可劃分為三個(gè)層次：公司戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略。業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略，是在總體戰(zhàn)略指導(dǎo)下，一個(gè)業(yè)務(wù)單位進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的戰(zhàn)略，也稱為競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略是在戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位這個(gè)層次制定的，包括如何實(shí)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，以便最大限度地提高企業(yè)盈利能力和擴(kuò)大市場(chǎng)份額，確定相關(guān)產(chǎn)品的范圍、價(jià)格、促銷手段和市場(chǎng)營(yíng)銷渠道等。30、問答?聯(lián)想集團(tuán)2003年第三季度業(yè)績(jī)發(fā)布會(huì)上，聯(lián)想的新老領(lǐng)袖一齊上陣，因?yàn)槁?lián)想集團(tuán)遠(yuǎn)沒有達(dá)到三年前預(yù)定的目標(biāo)。聯(lián)想除計(jì)算機(jī)以外的業(yè)務(wù)全面出現(xiàn)虧損，僅僅手機(jī)業(yè)務(wù)前三季度虧損就達(dá)6200萬(wàn)元。聯(lián)想集團(tuán)的狀況是傳統(tǒng)業(yè)務(wù)停滯不前，新業(yè)務(wù)拓展不利，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)起云涌，這種狀態(tài)使得集團(tuán)領(lǐng)袖決定實(shí)施新的戰(zhàn)略變革。要求：(1)從戰(zhàn)略變革的時(shí)機(jī)選擇來(lái)看，聯(lián)想的此次變革屬于哪種變革，并作出簡(jiǎn)要評(píng)價(jià)。(2)簡(jiǎn)述戰(zhàn)略變革的三個(gè)階段。正確答案：(1)聯(lián)想的此次變革屬于危機(jī)性變革，這時(shí)企業(yè)已經(jīng)存在根本性的危機(jī)。危機(jī)性變革是一種被迫的變革，企業(yè)往往付出較大的代價(jià)才能取得變革的成效。聯(lián)想集團(tuán)應(yīng)該吸取教訓(xùn)，在以后的經(jīng)營(yíng)過程中應(yīng)該及時(shí)地進(jìn)行提前性戰(zhàn)略變革。(2)變革可以分為三個(gè)階段：①解體;②變革;③重新鞏固。①解體階段：解體階段是整個(gè)過程中最困難的階段，主要關(guān)系到變化的推廣，促使個(gè)人或團(tuán)體改變他們的態(tài)度、價(jià)值觀、行為、體系或結(jié)構(gòu)。②變革階段：鼓勵(lì)個(gè)人和團(tuán)體把新的創(chuàng)意體現(xiàn)在工作中。③重新鞏固階段：這是最后的階段，即鞏固或加固新的行為?？梢允褂梅e極的加固，如贊美及獎(jiǎng)勵(lì)，或消極的加固，即對(duì)于偏離進(jìn)行制裁。31、多選

下列各項(xiàng)體現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理的效益的有()A.改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的周期B.對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)資本的更低要求C.降低融資成本D.增強(qiáng)信譽(yù)和透明度正確答案：A,B,C,D參考解析：【答案解析】：風(fēng)險(xiǎn)管理的效益有:(1)成本節(jié)約;(2)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的周期;(3)對(duì)于整體經(jīng)濟(jì)資本的更低要求;(4)更好地在業(yè)務(wù)部門之間分配資本;(5)對(duì)融資成本的影響;(6)有風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)的經(jīng)營(yíng)文化和問責(zé)制;(7)改進(jìn)管理的重點(diǎn);(8)增強(qiáng)信譽(yù)和透明度;(9)改進(jìn)利潤(rùn)質(zhì)量?！驹擃}針對(duì)“[新]成本、效益和挑戰(zhàn)”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】32、多選

甲公司是一家汽車整車制造企業(yè)。目前，該公司已具備年產(chǎn)90萬(wàn)輛整車、發(fā)動(dòng)機(jī)和40萬(wàn)套變速箱的生產(chǎn)能力。甲公司擁有10多年汽車制造的經(jīng)驗(yàn)及大型生產(chǎn)裝配設(shè)施，2010年其自主品牌轎車全國(guó)銷量第四，出口全國(guó)第一，并在俄羅斯，伊朗，馬來(lái)西亞，埃及設(shè)有裝配工廠。產(chǎn)品覆蓋乘用車、商用車、微型車領(lǐng)域，擁有120多項(xiàng)專利技術(shù)。根據(jù)上述信息，可以判斷乙公司所擁有的無(wú)形資源有（）A.裝配工廠B.組織經(jīng)驗(yàn)C.品牌D.專利正確答案：B,C,D參考解析：無(wú)形資源，是指企業(yè)長(zhǎng)期積累的、沒有實(shí)物形態(tài)的、甚至無(wú)法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽(yù)、技術(shù)、專利、商標(biāo)、企業(yè)文化及組織經(jīng)驗(yàn)等。甲公司擁有10多年汽車制造的經(jīng)驗(yàn)，說明有組織經(jīng)驗(yàn)；同時(shí)擁有自主品牌和專利技術(shù)，所以，選項(xiàng)B、C、D正確。選項(xiàng)A，裝配工廠屬于有形資源。33、多選

對(duì)不同存貨進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)需要關(guān)注的重點(diǎn)不同，下列說法正確的有()A.其他方式取得存貨的驗(yàn)收，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注存貨來(lái)源、質(zhì)量狀況、實(shí)際價(jià)值是否符合有關(guān)合同或協(xié)議的約定B.自制存貨的驗(yàn)收，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，通過檢驗(yàn)合格的半成品、產(chǎn)成品才能辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格品應(yīng)及時(shí)查明原因、落實(shí)責(zé)任、報(bào)告處理C.涉及技術(shù)含量較高的貨物，必要時(shí)可委托具有檢驗(yàn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)外部專家協(xié)助驗(yàn)收D.外購(gòu)存貨的驗(yàn)收，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對(duì)一致正確答案：A,B,C,D參考解析：外購(gòu)存貨的驗(yàn)收，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注合同、發(fā)票等原始單據(jù)與存貨的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格等核對(duì)一致。涉及技術(shù)含量較高的貨物，必要時(shí)可委托具有檢驗(yàn)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)或聘請(qǐng)外部專家協(xié)助驗(yàn)收。自制存貨的驗(yàn)收，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注產(chǎn)品質(zhì)量，通過檢驗(yàn)合格的半成品、產(chǎn)成品才能辦理入庫(kù)手續(xù)，不合格品應(yīng)及時(shí)查明原因、落實(shí)責(zé)任、報(bào)告處理。其他方式取得存貨的驗(yàn)收，應(yīng)當(dāng)重點(diǎn)關(guān)注存貨來(lái)源、質(zhì)量狀況、實(shí)際價(jià)值是否符合有關(guān)合同或協(xié)議的約定。34、多選

下列關(guān)于獨(dú)立董事的職責(zé)說法不正確的有()A.人事管理角色要求其為企業(yè)的戰(zhàn)略成功做出貢獻(xiàn)，從而保護(hù)股東的利益B.戰(zhàn)略角色要求他們代表股東的利益，并致力于消除因代理問題使股東價(jià)值降低的可能性C.風(fēng)險(xiǎn)角色要求獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)設(shè)有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)D.監(jiān)督或績(jī)效角色是指獨(dú)立董事應(yīng)對(duì)董事會(huì)執(zhí)行成員管理的有關(guān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督正確答案：A,B,D參考解析：【答案解析】：戰(zhàn)略角色是指獨(dú)立董事是董事會(huì)的正式成員，因此有權(quán)利也有責(zé)任為企業(yè)的戰(zhàn)略成功做出貢獻(xiàn)，從而保護(hù)股東的利益。所以選項(xiàng)A不正確;監(jiān)督或績(jī)效角色指的是獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)使執(zhí)行董事對(duì)已制定的決策和企業(yè)業(yè)績(jī)承擔(dān)責(zé)任。在這方面，他們應(yīng)當(dāng)代表股東的利益，并致力于消除因代理問題使股東價(jià)值降低的可能性。所以選項(xiàng)B不正確;風(fēng)險(xiǎn)角色是指獨(dú)立董事應(yīng)當(dāng)確保企業(yè)設(shè)有充分的內(nèi)部控制系統(tǒng)和風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)。所以選項(xiàng)C正確;人事管理角色是指獨(dú)立董事應(yīng)對(duì)董事會(huì)執(zhí)行成員管理的有關(guān)責(zé)任進(jìn)行監(jiān)督。所以選項(xiàng)D的說法不正確?！驹擃}針對(duì)“[新]內(nèi)部控制與公司治理”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】35、問答?DRB電子服務(wù)公司在勞動(dòng)力成本較高的西歐開展業(yè)務(wù)。該公司從韓國(guó)進(jìn)口電子產(chǎn)品，然后再將這些產(chǎn)品重新貼上自己的品牌標(biāo)簽并重新包裝，當(dāng)作DRB產(chǎn)品出售給當(dāng)?shù)氐墓究蛻艉土闶?個(gè)人)客戶。位于韓國(guó)首都首爾郊區(qū)的ISAS電子制造廠是DRB目前唯一的供貨商。DRB定期通過ISAS官方網(wǎng)站訂購(gòu)其產(chǎn)品，并通過信用卡支付。一旦付款成功，ISAS官網(wǎng)網(wǎng)站將自動(dòng)向DRB發(fā)送訂單確認(rèn)郵件，內(nèi)含訂單編號(hào)及可能的發(fā)貨時(shí)間。當(dāng)訂單貨物實(shí)際發(fā)運(yùn)后，ISAS將通過email向DRB發(fā)送發(fā)貨通知，內(nèi)含集裝箱編號(hào)。ISAS負(fù)責(zé)組織所有產(chǎn)品的發(fā)運(yùn)工作。ISAS將產(chǎn)品裝上集裝箱后再轉(zhuǎn)運(yùn)至物流公司EIF。該物流公司是ISAS對(duì)外發(fā)貨的專用物流公司。EIF負(fù)責(zé)將貨物送至DRB工廠。貨物一旦送達(dá)，即由DRB進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)，凡通過質(zhì)檢的產(chǎn)品隨即刷上DRB的品牌標(biāo)簽(加上DRB的logo)，并裝入DRB專門使用的包裝盒。包裝好的貨物放進(jìn)倉(cāng)庫(kù)待售。所有銷售都從倉(cāng)庫(kù)發(fā)貨。未通過質(zhì)檢的產(chǎn)品則退回ISAS。DRB產(chǎn)品的60%賣給當(dāng)?shù)氐牧闶劭蛻簦?0%賣給當(dāng)?shù)氐呐l(fā)客戶。絕大多數(shù)零售客戶自己從DRB取回購(gòu)買的產(chǎn)品并自己組裝。與此形成鮮明對(duì)比的是：絕大多數(shù)批發(fā)客戶要求DRB送貨上門并負(fù)責(zé)組裝。當(dāng)然DRB對(duì)此額外服務(wù)將收取一些不多的費(fèi)用。DRB目前在其開展業(yè)務(wù)的地區(qū)通過報(bào)紙進(jìn)行聲勢(shì)浩大的廣告來(lái)宣傳其產(chǎn)品。DRB還通過自己的官方網(wǎng)站來(lái)介紹其商品的相關(guān)細(xì)節(jié)信息。潛在的客戶可通過該網(wǎng)站的電子郵件系統(tǒng)對(duì)產(chǎn)品的規(guī)格和存貨情況進(jìn)行查詢。DRB官方網(wǎng)站將就此詢問以email形式進(jìn)行答復(fù)。但DRB官方網(wǎng)站暫不具備網(wǎng)上支付貨款的功能。從現(xiàn)有客戶的反饋調(diào)查可知，客戶特別看重該公司提供的安裝服務(wù)和售后支持。公司雇傭了多名專業(yè)技工為客戶在家中或在辦公地點(diǎn)安裝購(gòu)買的電子設(shè)備，當(dāng)然這些都不是免費(fèi)的，要收取一些費(fèi)用。此外針對(duì)質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，他們也會(huì)上門提供維修服務(wù)。對(duì)于已不在質(zhì)保期內(nèi)的產(chǎn)品，DRB還提供了熱線及相關(guān)支持保障服務(wù)。從目前反饋來(lái)看，客戶對(duì)這種售后支持給予很高的評(píng)價(jià)，認(rèn)為此售后支持極具價(jià)值。有客戶評(píng)論到：“DBR公司此種做法與某些公司生冷的、不人性化的離岸呼叫中心及冗長(zhǎng)的退貨政策的做法形成鮮明對(duì)比，令人印象深刻?！睂?duì)于出離質(zhì)保期的產(chǎn)品，客戶可付費(fèi)請(qǐng)專業(yè)技師上門查找問題。DRB目前正計(jì)劃增加其產(chǎn)品種類及市場(chǎng)份額。其打算用兩年的時(shí)間將營(yíng)業(yè)額從目前的500萬(wàn)英鎊增加至1200萬(wàn)英鎊。DRB的擁有者，DilipMasood，堅(jiān)信DRB要想實(shí)現(xiàn)此目標(biāo)，就必須改變目前的商業(yè)模式。而此種改變，不可避免地要涉及和解決下述問題：①貨物丟失或潛在的貨物丟失。貨物一旦發(fā)貨后，其運(yùn)送過程的追蹤只能通過發(fā)貨人ISAS查詢，有時(shí)ISAS不愿意提供這種查詢協(xié)助或根本無(wú)法提供幫助。貨物由ISAS轉(zhuǎn)運(yùn)至物流公司EIF過程也存在問題，往往就在這個(gè)環(huán)節(jié)發(fā)生貨物丟失。與此同時(shí)，ISAS似乎不能可靠的建立起集裝箱貨物和EIF系統(tǒng)中海運(yùn)提單之間的一一對(duì)應(yīng)的關(guān)系。②訂單的可能發(fā)貨日期、訂單處理進(jìn)程以及發(fā)貨安排根本就無(wú)法確定和跟蹤。因此，何時(shí)送貨通常根本無(wú)法預(yù)測(cè)，這有時(shí)會(huì)引發(fā)DRB發(fā)貨處的貨物積壓。DilipMasood也指出銷售量的增長(zhǎng)，意味著要向地區(qū)外銷售更多的產(chǎn)品，這就意味著當(dāng)?shù)乜蛻羰智嗖A和看重的技術(shù)安裝和售后支持將難以為繼。他還毫不動(dòng)搖的堅(jiān)持DRB將繼續(xù)進(jìn)口整件電子產(chǎn)品，不會(huì)采用進(jìn)口零部件進(jìn)行組裝的模式。因此，DRB也不打算在海外修建或投資組裝工廠或和一家供貨商簽訂長(zhǎng)期供貨合同?！疽蟆空?qǐng)畫出DRB價(jià)值鏈的基本活動(dòng)。評(píng)價(jià)每項(xiàng)活動(dòng)的意義以及提供給客戶的價(jià)值。正確答案：進(jìn)貨后勤：進(jìn)貨后勤要求提供出色的質(zhì)量保證。這對(duì)于整裝設(shè)備尤為重要，這是因?yàn)榭蛻魧?duì)設(shè)備的可靠性有很高的期望。高質(zhì)量既可以使客戶感到滿意，也可以減少公司為此產(chǎn)生的相關(guān)服務(wù)成本。生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)：該基礎(chǔ)活動(dòng)在DRB價(jià)值鏈中占的比重比較小，幾乎給客戶提供不了什么價(jià)值。而且該生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)還是在勞動(dòng)力成本較高的國(guó)家來(lái)完成。DRB可能對(duì)現(xiàn)有的安排進(jìn)行重新審視。發(fā)貨后勤：客戶反饋表明該項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)有很大的價(jià)值。如果客戶有要求，產(chǎn)品可從倉(cāng)庫(kù)提貨，送客戶并負(fù)責(zé)安裝。公司的許多大的競(jìng)爭(zhēng)者未能提供此項(xiàng)服務(wù)。但當(dāng)DRB開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來(lái)。市場(chǎng)營(yíng)銷：市場(chǎng)營(yíng)銷目前做得還很不夠。如果公司想實(shí)現(xiàn)所期望的銷售增長(zhǎng)，那么該方面活動(dòng)就必須得到加強(qiáng)。公司官方網(wǎng)站的限制對(duì)消費(fèi)者來(lái)說毫無(wú)價(jià)值。服務(wù)：從客戶的反饋來(lái)看，此項(xiàng)基礎(chǔ)活動(dòng)極具價(jià)值。公司的大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者未提供同樣水平的服務(wù)。大多數(shù)競(jìng)爭(zhēng)者通過設(shè)在海外的呼叫中心和退貨政策來(lái)解決問題，但這都太耗時(shí)。但當(dāng)DRB開始向區(qū)外增加銷售的時(shí)候，此項(xiàng)價(jià)值不大可能會(huì)保留下來(lái)。36、單選

甲公司是一家日用洗滌品生產(chǎn)企業(yè)。甲公司在市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，采購(gòu)日用洗滌品的消費(fèi)者主要是家庭主婦，他們對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，但對(duì)價(jià)格變動(dòng)非常敏感。目前，甲公司主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的各類產(chǎn)品與甲公司的產(chǎn)品大同小異。在這種市場(chǎng)條件下，最適合甲公司選擇的業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略是()A.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B.差異化戰(zhàn)略C.集中化戰(zhàn)略D.一體化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：答案參考解析：本題考核的是競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。對(duì)品牌的忠誠(chéng)度不高，但對(duì)價(jià)格變動(dòng)非常敏感，屬于成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。37、單選

甲公司是一家生產(chǎn)傳統(tǒng)工藝品的企業(yè)，伴隨著我國(guó)對(duì)外開放政策，逐漸發(fā)展壯大起來(lái)。銷售額和出口額近十年來(lái)平均增長(zhǎng)15%以上。但是企業(yè)還是采用過去的組織結(jié)構(gòu)，企業(yè)的一把手王廠長(zhǎng)既管銷售，又管生產(chǎn)，是一個(gè)多面全能型的管理者。根據(jù)以上信息可以判斷，甲企業(yè)采取的組織結(jié)構(gòu)屬于()A.創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)B.職能制組織結(jié)構(gòu)C.戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位組織結(jié)構(gòu)D.矩陣制組織結(jié)構(gòu)正確答案：A參考解析：創(chuàng)業(yè)型組織結(jié)構(gòu)是多數(shù)小型企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)組織結(jié)構(gòu)模式。采用這種結(jié)構(gòu)時(shí)，企業(yè)的所有者或管理者對(duì)若干下屬實(shí)施直接控制，并由其下屬執(zhí)行一系列工作任務(wù)。38、單選

下列各項(xiàng)中，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素是（）A.財(cái)政貨幣政策B.通貨膨脹率C.國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值D.社會(huì)流動(dòng)性正確答案：D參考解析：財(cái)政貨幣政策屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的宏觀經(jīng)濟(jì)政策，選項(xiàng)A正確；通貨膨脹率屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的當(dāng)前經(jīng)濟(jì)狀況，選項(xiàng)B正確；國(guó)內(nèi)生產(chǎn)總值屬于經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素中的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平，選項(xiàng)C正確；社會(huì)流動(dòng)性屬于PEST分析的社會(huì)和文化環(huán)境因素，不屬于PEST分析的經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素。39、多選

百花服裝是一家生產(chǎn)設(shè)計(jì)服裝的企業(yè)，該企業(yè)在戰(zhàn)略實(shí)施中制定營(yíng)銷計(jì)劃時(shí)，進(jìn)行了市場(chǎng)細(xì)分，還結(jié)合自身的情況，主要研究了如下方面：細(xì)分市場(chǎng)的大小是否足以在財(cái)務(wù)上具有可行性和獲利性，是否符合集團(tuán)的目標(biāo)和資源?？梢钥闯?，該企業(yè)主要考慮的因素包括()A.可衡量性B.適應(yīng)性C.穩(wěn)定性D.足量性正確答案：B,D參考解析：在細(xì)分市場(chǎng)時(shí)，考慮如下因素很重要：(1)可衡量性。是否有充分的已公布數(shù)據(jù)使集團(tuán)能夠精確地識(shí)別并選擇應(yīng)納入細(xì)分市場(chǎng)的企業(yè);(2)可進(jìn)入性。銷售力量或促銷媒體是如何有效進(jìn)入細(xì)分市場(chǎng)的;(3)適應(yīng)性。細(xì)分市場(chǎng)是否符合集團(tuán)的目標(biāo)和資源;(4)穩(wěn)定性。細(xì)分市場(chǎng)是否在一定時(shí)間內(nèi)保持穩(wěn)定，這樣可在未來(lái)對(duì)其進(jìn)行預(yù)測(cè);(5)足量性。細(xì)分市場(chǎng)的大小是否足以在財(cái)務(wù)上具有可行性和獲利性。40、多選

在產(chǎn)品、市場(chǎng)細(xì)分甚至戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元方面可以運(yùn)用的主要戰(zhàn)略有()。A.建設(shè)B.持有C.收獲D.剝奪正確答案：A,B,C,D參考解析：【答案解析】：在產(chǎn)品、市場(chǎng)細(xì)分甚至戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單元方面可以運(yùn)用的主要戰(zhàn)略有：建設(shè)、持有、收獲、剝奪?！驹擃}針對(duì)“[新]投資組合計(jì)劃”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】41、多選

東華公司是全國(guó)最大的建筑材料供應(yīng)商，下列各項(xiàng)中會(huì)降低東華公司討價(jià)還價(jià)能力的有()。A.近年來(lái)，東華公司采購(gòu)人員素質(zhì)下降

B.東華公司不能自行生產(chǎn)建筑材料

C.東華公司80%的商品銷售給少數(shù)的幾個(gè)大客戶

D.市場(chǎng)上存在著多家相同建筑材料的供應(yīng)商正確答案：A,B,C,D參考解析：A項(xiàng)采購(gòu)人員素質(zhì)下降，不具有高超的談判技巧會(huì)降低購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)能力;B項(xiàng)購(gòu)買商不能自行生產(chǎn)產(chǎn)品會(huì)降低購(gòu)買商的討價(jià)還價(jià)能力;C項(xiàng)企業(yè)的采購(gòu)量占供應(yīng)商銷售量的比例高，會(huì)降低供應(yīng)商的議價(jià)能力;D項(xiàng)市場(chǎng)上供應(yīng)商數(shù)目多會(huì)提高購(gòu)買商討價(jià)還價(jià)能力，降低供應(yīng)商的議價(jià)能力。42、多選

面對(duì)不明朗的經(jīng)濟(jì)環(huán)境，丁公司管理層年初在公司內(nèi)各部f-J錆U定實(shí)施了開源節(jié)流的具體措施。為定期考察相關(guān)措施的績(jī)效是否符合管理層的預(yù)期，及其在各部門的運(yùn)作和顧客服務(wù)等方面是否與公司的戰(zhàn)略目標(biāo)相符，丁公司管理層可以采用的評(píng)價(jià)方法有()。A.SWOT分析B.預(yù)算控制C.平衡計(jì)分卡的業(yè)績(jī)衡量D.蒙特卡羅模擬法正確答案：B,C43、單選

F企業(yè)原來(lái)主營(yíng)業(yè)務(wù)為皮鞋生產(chǎn)，通過這一業(yè)務(wù)公司積聚了大量財(cái)富。進(jìn)入二十世紀(jì)90年代以來(lái)，公司管理層決定進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)規(guī)模，開始大范圍進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。由于決策不當(dāng)，導(dǎo)致這些多元化的業(yè)務(wù)負(fù)債累累，最終拖累了整個(gè)企業(yè)，以破產(chǎn)告終。根據(jù)以上信息可以判斷，該企業(yè)倒閉的主要原因是（）A.企業(yè)總體環(huán)境B.企業(yè)政策C.企業(yè)和企業(yè)利益相關(guān)者之間的互動(dòng)D.企業(yè)技術(shù)員工流失正確答案：B參考解析：企業(yè)倒閉的主要原因：（1）企業(yè)總體環(huán)境；（2）企業(yè)政策；（3）企業(yè)和企業(yè)利益相關(guān)者之間的互動(dòng)；（4）管理人員的態(tài)度和疏忽；（5）管理者及其管理風(fēng)格的影響；（6）企業(yè)所處的行業(yè)、企業(yè)本身的歷史與規(guī)模。人力資源管理一般不是企業(yè)倒閉的原因。44、問答?從2001年北京申奧成功開始，北京的樓市進(jìn)入火暴期。隨著奧運(yùn)的臨近，樓市愈演愈烈。2008奧運(yùn)是中國(guó)的一件大事，北京從2003年起正式啟動(dòng)奧運(yùn)工程，將近2800億元的投資大部分將投向基礎(chǔ)設(shè)施，這無(wú)疑是給奧運(yùn)地產(chǎn)的巨大推動(dòng)力，隨之帶來(lái)的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強(qiáng)。房地產(chǎn)商對(duì)北京的地產(chǎn)進(jìn)行了如下分析：北京的南城歷來(lái)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的區(qū)域，對(duì)比北部的奧運(yùn)版塊，東部的CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒有相對(duì)集中的發(fā)展熱點(diǎn)區(qū)域，且配套設(shè)施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項(xiàng)目，必須因地制宜，不能將價(jià)格定的過高，同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施，除此之外，房地產(chǎn)商還了解到，消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是房子與地的競(jìng)爭(zhēng)，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競(jìng)爭(zhēng)。目前對(duì)于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。時(shí)隔兩年，今年國(guó)家出臺(tái)了以國(guó)六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見》，其內(nèi)容涉及開盤時(shí)間，項(xiàng)目戶型，付款方式等多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來(lái)尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對(duì)如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。要求：對(duì)以上給出的資料進(jìn)行PEST分析。正確答案：(1)政治因素：今年國(guó)家出臺(tái)了以國(guó)六條為指導(dǎo)思想的《關(guān)于調(diào)整住房供應(yīng)結(jié)構(gòu)穩(wěn)定住房?jī)r(jià)格的意見》，其內(nèi)容涉及開盤時(shí)間，項(xiàng)目戶型，付款方式等多個(gè)房地產(chǎn)開發(fā)層面，這么大規(guī)模的對(duì)房地產(chǎn)業(yè)進(jìn)行政策性干預(yù)近年來(lái)尚屬首次，其矛頭直指大部分開發(fā)企業(yè)。面對(duì)如此大力度的宏觀政策，開發(fā)企業(yè)應(yīng)充分了解政策及政府態(tài)度，以政策為基本原則，在許可的范圍內(nèi)調(diào)整自己的產(chǎn)品定位，從而獲得市場(chǎng)的認(rèn)同。(2)經(jīng)濟(jì)因素：在房地產(chǎn)行業(yè)中，構(gòu)成經(jīng)濟(jì)環(huán)境的關(guān)鍵要素包括GDP的變化發(fā)展趨勢(shì)、利率水平、居民可支配收入水平、匯率水平以及影響經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的大事件。拿奧運(yùn)經(jīng)濟(jì)對(duì)房地產(chǎn)的影響來(lái)說，從2001年北京申奧成功開始，北京的樓市進(jìn)入火暴期。隨著奧運(yùn)的臨近，樓市愈演愈烈。2008奧運(yùn)是中國(guó)的一件大事，北京從2003年起正式啟動(dòng)奧運(yùn)工程，將近2800億元的投資大部分將投向基礎(chǔ)設(shè)施，這無(wú)疑是給奧運(yùn)地產(chǎn)的巨大推動(dòng)力，隨之帶來(lái)的交通，環(huán)境，配套等也都將大大加強(qiáng)。(3)社會(huì)和文化環(huán)境要素：北京的南城歷來(lái)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的區(qū)域，對(duì)比北部的奧運(yùn)版塊，東部的CBD，西部的中關(guān)村，南部并沒有相對(duì)集中的發(fā)展熱點(diǎn)區(qū)域，且配套設(shè)施落后。所以如果開發(fā)企業(yè)在北京南部選擇開發(fā)項(xiàng)目，必須因地制宜，不能將價(jià)格定的過高，同時(shí)亦要保證相當(dāng)面積的配套設(shè)施。(4)技術(shù)環(huán)境因素：消費(fèi)者消費(fèi)觀念不斷更新，消費(fèi)要求不斷增高的今天，產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)不僅僅是房子與地的競(jìng)爭(zhēng)，而是包括周邊環(huán)境、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、建筑風(fēng)格、園林配套等多方面因素的競(jìng)爭(zhēng)。目前對(duì)于環(huán)境的分析可分大氣環(huán)境、聲覺環(huán)境、水文環(huán)境、視覺環(huán)境、衛(wèi)生環(huán)境。45、單選

乙公司為國(guó)內(nèi)經(jīng)營(yíng)多年的制藥公司，近期成功研制了一種預(yù)防新型流感的疫苗。乙公司管理層計(jì)劃將此疫苗規(guī)?；a(chǎn)，并同時(shí)在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)外市場(chǎng)銷售，預(yù)計(jì)該疫苗的銷售可為公司未來(lái)數(shù)年帶來(lái)較高的凈收益。根據(jù)企業(yè)成長(zhǎng)矩陣，乙公司進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)的計(jì)劃屬于()。A.市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略B.市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略C.產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略D.多元化戰(zhàn)略正確答案：D參考解析：多元化戰(zhàn)略是針對(duì)新產(chǎn)品和新市場(chǎng)的，符合題干。46、單選

甲企業(yè)集團(tuán)設(shè)有一個(gè)信息中心，負(fù)責(zé)全集團(tuán)所有信息化建設(shè)工作。集團(tuán)對(duì)該中心進(jìn)行考核時(shí)主要考核其費(fèi)用控制情況，由此可以看出該信息中心屬于()A.成本中心B.利潤(rùn)中心C.投資中心D.收入中心正確答案：A參考解析：從財(cái)務(wù)控制的觀點(diǎn)來(lái)看，責(zé)任中心可以分為收入中心、成本中心、利潤(rùn)中心和投資中心。收入中心是指只對(duì)收入負(fù)責(zé)的責(zé)任中心，比如銷售部門。成本中心是指負(fù)責(zé)將費(fèi)用控制在一定限度內(nèi)的責(zé)任中心，比如IT部門。利潤(rùn)中心是指既對(duì)費(fèi)用負(fù)責(zé)又對(duì)收入和成本負(fù)責(zé)的責(zé)任中心，但其不對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表負(fù)責(zé)。投資中心是指企業(yè)內(nèi)對(duì)資產(chǎn)負(fù)債表和利潤(rùn)負(fù)責(zé)的責(zé)任中心。47、單選

戰(zhàn)略分析需要考慮許多方面的問題，主要是外部因素分析和內(nèi)部因素分析。此時(shí)，企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略分析的方法主要是（）A.差距分析B.經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析C.SWOT分析D.戰(zhàn)略評(píng)估正確答案：A參考解析：管理變革的內(nèi)容包括診斷變革環(huán)境、確定管理風(fēng)格和確定變革職責(zé)。調(diào)整權(quán)責(zé)關(guān)系屬于組織調(diào)整的內(nèi)容。[該題針對(duì)“戰(zhàn)略管理的流程”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核]48、單選

下列企業(yè)采用的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略中，屬于多元化成長(zhǎng)戰(zhàn)略的是()A.甲碳酸飲料生產(chǎn)企業(yè)通過按季更換飲料包裝、在各傳統(tǒng)節(jié)日期間附贈(zèng)小包裝飲料等方式增加市場(chǎng)份額B.乙汽車制造企業(yè)開始將其原在國(guó)內(nèi)生產(chǎn)銷售的小型客車出口到南美地區(qū)C.丙洗衣粉生產(chǎn)企業(yè)通過自行研發(fā)，開始生產(chǎn)銷售具有不同功效的洗發(fā)水D.丁酸奶生產(chǎn)企業(yè)新開發(fā)出一種凝固型酸奶，并將其推向市場(chǎng)正確答案：C參考解析：答案參考解析：A屬于市場(chǎng)滲透戰(zhàn)略;B屬于市場(chǎng)開發(fā)戰(zhàn)略;C屬于多元化戰(zhàn)略;D屬于產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略。49、多選

良好的戰(zhàn)略能夠在市場(chǎng)中為企業(yè)帶來(lái)價(jià)值增值，價(jià)值增值可以表現(xiàn)為（）A.盈利能力的提高B.市場(chǎng)占有率的提高C.創(chuàng)新能力的增強(qiáng)D.員工滿意度的增加正確答案：A,B,C,D參考解析：價(jià)值增值可以表現(xiàn)為盈利能力的提高，也可以是可預(yù)期的長(zhǎng)期收益，如市場(chǎng)占有率、創(chuàng)新能力和員工滿意度等長(zhǎng)期指標(biāo)。50、單選

企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程的可見性作為影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式和管理方式的重要因素之一，是指()A．企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的可見程度B．企業(yè)產(chǎn)能計(jì)劃的可見程度C．企業(yè)運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見的程度D．企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)需求變動(dòng)的可見程度正確答案：C參考解析：可見性是指運(yùn)營(yíng)流程為客戶所見的程度。51、多選

制定財(cái)務(wù)戰(zhàn)略影響因素中屬于經(jīng)濟(jì)約束的有()A.通貨膨脹B.匯率C.利率D.政策法規(guī)正確答案：A,B,C參考解析：【答案解析】：經(jīng)濟(jì)約束包括通貨膨脹、匯率、利率【該題針對(duì)“[新]確立財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的阻力”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】52、問答?張鵬于2000年創(chuàng)立了南華廚具用品公司。南華廚具用品公司確立的基本經(jīng)營(yíng)理念是"滿足顧客的一切需要"，其不但銷售普通的廚房用具，而且還向顧客提供一系列的后續(xù)服務(wù)，如瓷磚安裝、地?zé)岚惭b、空調(diào)維護(hù)等。為確保銷售產(chǎn)品的質(zhì)量，張鵬專門建立了網(wǎng)絡(luò)采購(gòu)系統(tǒng)，選擇全球最優(yōu)質(zhì)的廚具生產(chǎn)企業(yè)進(jìn)貨。南華廚具用品公司因其經(jīng)營(yíng)理念，獲得了顧客的廣泛認(rèn)可，其銷售業(yè)績(jī)遠(yuǎn)商于同行業(yè)的水平。為了進(jìn)一步保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，張鵬開始考慮擴(kuò)張南華廚具用品公司。他考慮了兩個(gè)方式，一是采取增開分店方式，二是采取加盟方式。要求：(1)簡(jiǎn)要分析張鵬采取增開分店方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長(zhǎng)性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。(2)簡(jiǎn)要分析張鵬采取加盟方式擴(kuò)張對(duì)南華廚具用品公司的組織結(jié)構(gòu)與控制、成長(zhǎng)性、贏利性以及風(fēng)險(xiǎn)的影響。正確答案：(1)如果張鵬采取增開分店方式擴(kuò)張，從組織結(jié)構(gòu)和控制角度而言，面臨提高內(nèi)部效率和增強(qiáng)外部適應(yīng)性的要求，組織結(jié)構(gòu)必須進(jìn)行調(diào)整，由于開分店形式對(duì)各分店較易實(shí)現(xiàn)控制。采用分店形式進(jìn)行擴(kuò)張對(duì)企業(yè)資金要求較高，因此對(duì)于該企業(yè)的成長(zhǎng)性促進(jìn)作用不明顯。由于采用分店擴(kuò)張，各分店一般會(huì)采取標(biāo)準(zhǔn)化經(jīng)營(yíng)，集中采購(gòu)，可以實(shí)現(xiàn)規(guī)模效益，因此可以有效改善服務(wù)，擴(kuò)大銷售，降低經(jīng)營(yíng)成本，則可顯著改善贏利性。風(fēng)險(xiǎn)則體現(xiàn)在隨著規(guī)模擴(kuò)張、分店數(shù)量的增長(zhǎng)，對(duì)這些分店的控制會(huì)存在風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)對(duì)企業(yè)的資源(特別是資金)帶來(lái)較大的壓力。(2)采用加盟方式擴(kuò)張，則該企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)不會(huì)發(fā)生大的調(diào)整，但對(duì)各加盟店的管控會(huì)成為一大難題。由于采用加盟方式是利用其他企業(yè)的資金謀求擴(kuò)張，總部無(wú)需負(fù)擔(dān)投資者的初期成本，可以實(shí)現(xiàn)低成本擴(kuò)張，因此企業(yè)的成長(zhǎng)性會(huì)非常好，可以在短期內(nèi)獲得飛速成長(zhǎng)。在企業(yè)飛速成長(zhǎng)的過程中贏利性也會(huì)有質(zhì)的提高。主要的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)其一是對(duì)各加盟店自身的經(jīng)營(yíng)狀況(例如店址選擇、人員招聘、能力素質(zhì)、加盟店之間的競(jìng)爭(zhēng)等方面)控制較難，一旦加盟店出現(xiàn)經(jīng)營(yíng)問題，則影響的是整個(gè)企業(yè);其二是如何在激勵(lì)和控制加盟商上找到平衡，在增強(qiáng)復(fù)制力的同時(shí)保持控制力。53、多選

在戰(zhàn)略控制中，通常利用統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告以圖表和文章式等多種形式表達(dá)統(tǒng)計(jì)分析結(jié)果，其特點(diǎn)有()。A.多以較詳盡的文字配合不同假設(shè)的情景的表述B.主要以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)反映事物之間的聯(lián)系C.通過一整套科學(xué)指標(biāo)體系進(jìn)行數(shù)量研究D.一般包含對(duì)所存在問題的建議改善方法和措施正確答案：B,C,D54、多選

下列屬于內(nèi)部審計(jì)師職能范圍的有（）A.復(fù)核外部審計(jì)部門的有效性B.評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)及行政控制的可靠性、充分性及有效性C.為企業(yè)增加新產(chǎn)品或服務(wù)提供建設(shè)性的商業(yè)建議D.規(guī)劃、復(fù)核和記錄內(nèi)部審計(jì)部門的工作正確答案：B,C,D參考解析：內(nèi)部審計(jì)師的職能范圍主要包括（1）對(duì)內(nèi)部審計(jì)部門的有效性進(jìn)行復(fù)核，確保他們的報(bào)告被聽取，并采取了相應(yīng)行動(dòng)；（2）達(dá)成內(nèi)部審計(jì)的目的，包括評(píng)價(jià)會(huì)計(jì)、運(yùn)營(yíng)及行政控制的可靠性、充分性及有效性；（3）為企業(yè)增加新產(chǎn)品或服務(wù)提供建設(shè)性的商業(yè)建議；（4）內(nèi)部審計(jì)部門的工作應(yīng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊?guī)劃，并被復(fù)核和記錄。55、多選

下列選項(xiàng)中，屬于戰(zhàn)略變革會(huì)面臨障礙的類型是()A.組織障礙B.私人障礙C.心理障礙D.文化障礙正確答案：B,D參考解析：變革會(huì)面臨如下障礙：(1)文化障礙。(2)私人障礙。①習(xí)慣;②變革對(duì)個(gè)人收入的影響可能相當(dāng)大;③對(duì)于未知的恐懼降低了人們學(xué)習(xí)新技能和程序的意愿和興趣，因?yàn)樗麄兛赡苋狈ψ孕湃ビ有碌奶魬?zhàn);④選擇性的信息處理導(dǎo)致員工去選擇應(yīng)當(dāng)聽什么和忽略什么，這樣他們就可以使用他們選擇的信息來(lái)判斷他們的處境，從而忽略管理層對(duì)于變革的要求。56、單選

海爾集團(tuán)是一家進(jìn)行國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，其總部設(shè)在中國(guó)，而海外經(jīng)營(yíng)單位均實(shí)行本地化管理，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特定需要。根據(jù)以上信息判斷，海爾集團(tuán)采用的國(guó)際化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略類型是()A.國(guó)際戰(zhàn)略B.多國(guó)本土化戰(zhàn)略C.全球化戰(zhàn)略D.跨國(guó)戰(zhàn)略正確答案：B參考解析：本題考核國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的戰(zhàn)略類型。為了滿足所在國(guó)的市場(chǎng)需求，企業(yè)可以采用多國(guó)本土化戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略與國(guó)際戰(zhàn)略不同的是根據(jù)不同國(guó)家的不同的市場(chǎng)，提供更能滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)需要的產(chǎn)品和服務(wù)。海爾的總部設(shè)在中國(guó)，而海外經(jīng)營(yíng)單位均實(shí)行本地化管理，以滿足當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的特定需要。由此可以看出，海爾實(shí)行的是多國(guó)本土化戰(zhàn)略。57、單選

下列各項(xiàng)不屬于計(jì)算VaR的模型最廣泛使用的是()A.歷史模擬法B.加權(quán)平均法C.方差-協(xié)方差法D.蒙特卡羅模擬法正確答案：B參考解析：本題考核VaR計(jì)算法。計(jì)算VaR的模型有很多。其中使用最廣泛的是：(1)歷史模擬法;(2)方差-協(xié)方差法;(3)蒙特卡羅模擬法。【該題針對(duì)“匯率風(fēng)險(xiǎn)計(jì)算方法之VaR計(jì)算法”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】58、多選

關(guān)于建立核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源說法正確的有()A.由于企業(yè)文化很難被模仿，因此企業(yè)文化較容易形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力B.企業(yè)占用的資源越豐富，就越有可能形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力C.所有的資源都會(huì)增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力D.若企業(yè)的資源雖很難被模仿，但很可能出現(xiàn)替代產(chǎn)品，那么該資源不能屬于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力正確答案：A,B,D參考解析：并不是所有的資源都會(huì)增加企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力的，相反，有些資源甚至可能削弱企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力。因此，選項(xiàng)C不正確。59、多選

測(cè)定戰(zhàn)略的可接受性時(shí)，選定的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)滿足()A.環(huán)境因素B.內(nèi)部能力和特征C.可用資源D.風(fēng)險(xiǎn)偏好正確答案：A,B,C,D參考解析：測(cè)定戰(zhàn)略的可接受性時(shí)，選定的戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)滿足：環(huán)境因素;內(nèi)部能力和特征;可用資源;風(fēng)險(xiǎn)偏好。[該題針對(duì)“戰(zhàn)略的可接受性分析”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核]60、單選

在平衡計(jì)分卡業(yè)績(jī)衡量方法下，下列各項(xiàng)中不屬于滯后指標(biāo)的是()A.新客戶開發(fā)率B.客戶滿意度C.盈利率D.客戶關(guān)系正確答案：D參考解析：本題考核平衡計(jì)分卡的相關(guān)內(nèi)容。客戶角度的目標(biāo)和指針可以包括目標(biāo)市場(chǎng)的銷售額(或市場(chǎng)份額)以及客戶保留率、新客戶開發(fā)率、客戶滿意度和盈利率。卡普蘭和諾頓把這些稱為滯后指標(biāo)。在明確價(jià)值定位的過程中，卡普蘭和諾頓定義了幾個(gè)與客戶滿意度有關(guān)的驅(qū)動(dòng)指標(biāo)：時(shí)間、質(zhì)量、價(jià)格、可選性、客戶關(guān)系和企業(yè)形象。他們把這些稱為潛在的領(lǐng)先指標(biāo)。61、多選

價(jià)值創(chuàng)造是財(cái)務(wù)戰(zhàn)略的目標(biāo)，現(xiàn)代財(cái)務(wù)實(shí)踐認(rèn)為經(jīng)濟(jì)增加值是判斷經(jīng)濟(jì)活動(dòng)是否帶來(lái)價(jià)值創(chuàng)造的一個(gè)重要指標(biāo)。影響經(jīng)濟(jì)增加值的直接因素包括()。A.資本成本B.凈資產(chǎn)收益率C.投資資本D.稅后營(yíng)業(yè)利潤(rùn)正確答案：A,C,D62、單選

在進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)方式的選擇中，最重要的內(nèi)部因素是()A、技術(shù)水平B、產(chǎn)品年齡C、品牌與廣告開支D、企業(yè)的國(guó)際經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)正確答案：A參考解析：本題考核國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入模式。企業(yè)的技術(shù)水平是決定其進(jìn)入方式選擇的最重要的因素之一。63、單選

A公司經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)游戲，2010年底黑客侵入該公司的數(shù)據(jù)服務(wù)器，竊取了該公司用戶登錄的個(gè)人信息，包括姓名、住址、生日、登錄名和密碼等，受影響用戶多達(dá)7700萬(wàn)人，涉及57個(gè)國(guó)家和地區(qū)。根據(jù)以上信息可以判斷該公司可能面臨的風(fēng)險(xiǎn)為()A、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)B、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)C、流動(dòng)性風(fēng)險(xiǎn)D、操作風(fēng)險(xiǎn)正確答案：D參考解析：本題考核企業(yè)可能面對(duì)的風(fēng)險(xiǎn)種類的相關(guān)內(nèi)容。操作風(fēng)險(xiǎn)與公司所采用電子系統(tǒng)的技術(shù)有關(guān)。64、單選

W公司三個(gè)月后將要償還1筆2000萬(wàn)元人民幣的貸款，公司采用的利率是浮動(dòng)利率，現(xiàn)有的利率為6%。公司預(yù)計(jì)到期時(shí)利率會(huì)上升，因此公司花1萬(wàn)元購(gòu)買了利率期權(quán)，約定到期時(shí)以6.2%的利率支付貸款利息。則下列說法中不正確的是()A.如果到期時(shí)利率為6.5%，購(gòu)買該期權(quán)可以節(jié)省0.5萬(wàn)元B.如果到期時(shí)利率為6.3%，購(gòu)買該期權(quán)導(dǎo)致多支出0.5萬(wàn)元C.如果到期時(shí)利率為6.2%，購(gòu)買該期權(quán)導(dǎo)致多支出1萬(wàn)元D.如果到期時(shí)利率為6%，購(gòu)買該期權(quán)導(dǎo)致多支出2萬(wàn)元正確答案：D參考解析：W公司購(gòu)買了利率期權(quán)，因此如果利率超過約定的6.2%，則公司會(huì)執(zhí)行期權(quán)。當(dāng)利率為6.5%時(shí)，可以節(jié)省2000×(6.5%-6.2%)×3/12-1=0.5(萬(wàn)元);當(dāng)利率為6.3%時(shí)，可以節(jié)省2000×(6.3%-6.2%)×3/12-1=-0.5(萬(wàn)元);當(dāng)利率為6.2%時(shí)，公司不會(huì)執(zhí)行期權(quán)，多支出期權(quán)費(fèi)1萬(wàn)元;當(dāng)利率為6%時(shí)，公司不會(huì)執(zhí)行期權(quán)，多支出期權(quán)費(fèi)1萬(wàn)元。65、多選

產(chǎn)品的類別有（）。A.服務(wù)B.硬件C.軟件D.流程性材料E.上述四類的組合正確答案：A,B,C,D,E66、問答題

簡(jiǎn)述管理層收購(gòu)的定義及其各種方式。正確答案：管理層收購(gòu)是一組管理者收購(gòu)了受其管理的公司的實(shí)際控制權(quán)和實(shí)質(zhì)的所有權(quán)，并設(shè)立獨(dú)立的公司。管理層收購(gòu)可分為管理層購(gòu)出、杠桿收購(gòu)、雇員收購(gòu)、管理層購(gòu)入和分拆。管理層購(gòu)出是指公司的行政管理層購(gòu)買現(xiàn)在由公司持有的業(yè)務(wù)，管理者可能為此項(xiàng)購(gòu)買活動(dòng)提供大多數(shù)資金；杠桿收購(gòu)是指購(gòu)買價(jià)超出管理者擁有的資金，而且此次收購(gòu)的大多數(shù)資金是由其他投資人提供的；雇員收購(gòu)與管理層購(gòu)出及杠桿收購(gòu)相類似，不同之處在于所有的雇員將取得新公司的股份；管理層購(gòu)入是指公司外部的一組管理者收購(gòu)業(yè)務(wù)；分拆與管理層收購(gòu)相類似，不同之處是母公司繼續(xù)享有被分拆業(yè)務(wù)的股份。67、單選

甲公司只生產(chǎn)一種產(chǎn)品，主要采用信用方式對(duì)外銷售，產(chǎn)品毛利率為10%。為有效應(yīng)對(duì)信用風(fēng)險(xiǎn)，甲公司強(qiáng)化對(duì)應(yīng)收賬款逾期的管理。甲公司2010年度預(yù)算批準(zhǔn)的半年度逾期應(yīng)收賬款余額(不含稅)為不超過l800萬(wàn)元。截至2010年6月30日，甲公司逾期應(yīng)收賬款(不含稅)余額為3000萬(wàn)元。甲公司截至2010年6月30日應(yīng)收賬款(不含稅)信用風(fēng)險(xiǎn)敞口為()A.120萬(wàn)元B.300萬(wàn)元C.1200萬(wàn)元D.3000萬(wàn)元正確答案：C68、多選

下列各項(xiàng)中，屬于使用比率進(jìn)行績(jī)效評(píng)價(jià)局限性的有()A、比率不是一成不變的B、鼓勵(lì)短期行為C、忽略戰(zhàn)略目標(biāo)D、無(wú)法控制無(wú)預(yù)算責(zé)任的員工正確答案：A,B,C,D參考解析：本題考核比率評(píng)價(jià)的局限性。比率評(píng)價(jià)的局限性：(1)可比信息的可獲得性;(2)歷史信息的使用;(3)比率不是一成不變的;(4)需要仔細(xì)解讀;(5)被扭曲的結(jié)果;(6)鼓勵(lì)短期行為;(7)忽略戰(zhàn)略目標(biāo);(8)無(wú)法控制無(wú)預(yù)算責(zé)任的員工。69、問答題

戰(zhàn)略群組的概念對(duì)企業(yè)戰(zhàn)略的選擇有何價(jià)值?正確答案：戰(zhàn)略群組，即指行業(yè)內(nèi)這樣一組企業(yè)，他們?cè)谕粦?zhàn)略要素上采取相同或相似的戰(zhàn)略。戰(zhàn)略群組的觀點(diǎn)常用來(lái)分析行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)。戰(zhàn)略群組分析的觀點(diǎn)有幾點(diǎn)重要意義：(1)由于同一戰(zhàn)略群組內(nèi)的企業(yè)向相似的顧客群銷售相似的產(chǎn)品，它們之間的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)非常激烈;競(jìng)爭(zhēng)越激烈，各個(gè)企業(yè)的利潤(rùn)受到的威脅就越大;(2)5種競(jìng)爭(zhēng)力量的強(qiáng)度在不同的戰(zhàn)略群組中各不相同;(3)戰(zhàn)略群組之間采取的戰(zhàn)略和強(qiáng)調(diào)的戰(zhàn)略因素越接近，它們之間產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)的可能性就越大。戰(zhàn)略群組分析能幫助企業(yè)了解它所在的行業(yè)，并分辨出最接近的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。70、單選

“山寨游戲機(jī)”目前正暢銷東南亞，銷量甚至超過了原有正品，這說明游戲機(jī)產(chǎn)品屬于的國(guó)際貿(mào)易生命周期是()A.產(chǎn)品在高收入國(guó)家中被開發(fā)，因?yàn)檫@些國(guó)家具有最大的潛在需求，而且制造商能迅速對(duì)國(guó)內(nèi)需求作出反映B.創(chuàng)始者的出口市場(chǎng)中的企業(yè)開始在本國(guó)以較低成本的勞動(dòng)力和原材料生產(chǎn)出相同的產(chǎn)品C.在生產(chǎn)成本低的國(guó)家，企業(yè)開始在其他國(guó)家和高收入國(guó)家的市場(chǎng)上，與高收入國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)出口往其他國(guó)家的業(yè)務(wù)D.低成本國(guó)家與高收入國(guó)家同時(shí)競(jìng)爭(zhēng)高收入國(guó)家的國(guó)內(nèi)業(yè)務(wù)正確答案：C參考解析：【解析】“山寨游戲機(jī)”與正品競(jìng)爭(zhēng)東南亞市場(chǎng)，本質(zhì)是低成本國(guó)家與高收入國(guó)家爭(zhēng)奪出口往其他國(guó)家的市場(chǎng)。71、單選

“戰(zhàn)略就是要通過正確地配置企業(yè)資源，形成有力的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”這種說法屬于戰(zhàn)略的（）A.計(jì)劃觀B.模式觀C.定位觀D.觀念觀正確答案：C參考解析：戰(zhàn)略是一種定位，是指戰(zhàn)略是確定一個(gè)組織在其所處環(huán)境中的位置，對(duì)企業(yè)而言就是確定自己在市場(chǎng)中的位置，并據(jù)此正確配置資源，形成可持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。72、多選

甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所為保持各審計(jì)項(xiàng)目組統(tǒng)一的審計(jì)質(zhì)量，于今年初投入了一套標(biāo)準(zhǔn)化的審計(jì)軟件系統(tǒng)。下列效果中屬于使用該審計(jì)軟件系統(tǒng)導(dǎo)致的有()A.發(fā)現(xiàn)員工的新技能，提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作效率B.減少手工數(shù)據(jù)處理，提高審計(jì)工作效率C.挖掘新的數(shù)據(jù)關(guān)系，提示潛在的審計(jì)風(fēng)險(xiǎn)D.樹立甲會(huì)計(jì)師事務(wù)所的行業(yè)審計(jì)技術(shù)領(lǐng)先的形象正確答案：B,C73、單選

3月份，某投機(jī)者認(rèn)為丙公司股價(jià)在未來(lái)3個(gè)月內(nèi)可能下跌。此時(shí)，丙公司股價(jià)為每股30美元;而3個(gè)月期限的看跌期權(quán)行權(quán)價(jià)為，23美元，目前售價(jià)為每份2美元。如果該投機(jī)者3月份投入30000美元購(gòu)買看跌期權(quán)，6月份丙公司股價(jià)下跌至21美元，那么其損益是()。A.損失30000美元B.損失5000美元C.沒有任何損益D.獲利30000美元正確答案：C參考解析：到期是該投資者的損益為：(23-21)-2=0。74、單選

中國(guó)的天然水行業(yè)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，嶗山礦泉水水質(zhì)清澈甘冽，深受國(guó)內(nèi)外人士的好評(píng)，有“瓊漿玉液”之美稱，是國(guó)宴用水和招待國(guó)外賓朋的首選。憑借卓越的品質(zhì)，嶗山礦泉水從投產(chǎn)之初，就開始批量出口，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷東南亞各國(guó)、美國(guó)、日本、香港、巴拿馬等十幾個(gè)國(guó)家和地區(qū)，至今仍保持全國(guó)同行業(yè)出口量第一的桂冠。請(qǐng)分析能夠使得嶗山礦泉水建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源是()。A.稀缺資源B.不可被模仿的資源C.不可替代的資源D.持久的資源正確答案：B參考解析：【解析】能夠建立企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的資源主要包括以下五種：①建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。指能幫助企業(yè)利用外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)、降低潛在威脅并建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源。②稀缺資源。企業(yè)占有的資源越稀缺，越能滿足顧客的獨(dú)特需求，從而越有可能變成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。③不可被模仿的資源。如果企業(yè)的某種資源能夠很容易地被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，那么這種資源所能創(chuàng)造的價(jià)值就將是有限的，企業(yè)難以據(jù)此獲得持久的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。④不可替代的資源。企業(yè)的資源如果能夠很容易地被替代，那么即使競(jìng)爭(zhēng)者不能擁有或模仿企業(yè)的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。⑤持久的資源。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。嶗山礦泉水水質(zhì)清澈甘冽，有“瓊漿玉液”之美稱，是國(guó)宴用水和招待外賓朋的首選，不容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所模仿，其核心競(jìng)爭(zhēng)力屬于不可被模仿的資源。75、單選

以下不屬于能夠幫助企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的資源的是()。A.新產(chǎn)品的專利權(quán)

B.海底撈獨(dú)特的企業(yè)文化

C.耐克的商譽(yù)

D.好利來(lái)的生產(chǎn)用面粉正確答案：D參考解析：企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)資源的主要判斷標(biāo)準(zhǔn)：(1)資源的稀缺性。如果企業(yè)掌握了取得處于短缺供應(yīng)狀態(tài)的資源，而其他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又不能獲取這種資源，那么，擁有這種稀缺性資源的企業(yè)便能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。如果企業(yè)能夠持久地?fù)碛羞@種稀缺性資源，則企業(yè)從這種稀缺性資源獲得的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也將是可持續(xù)的。(2)資源的不可模仿性。資源的不可模仿性是競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源，也是價(jià)值創(chuàng)造的核心。資源的不可模仿性主要有以下4種形式：①物理上獨(dú)特的資源，例如A選項(xiàng);②具有路徑依賴性的資源;③具有因果含糊性的資源，例如B選項(xiàng);④具有經(jīng)濟(jì)制約性的資源。(3)資源的不可替代性。波特的五力模型指出了替代產(chǎn)品的威脅力量，同樣，企業(yè)的資源如果能夠很容易地被替代，那么即使競(jìng)爭(zhēng)者不能擁有或模仿企業(yè)的資源，它們也仍然可以通過獲取替代資源而改變企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)地位。(4)資源的持久性。資源的貶值速度越慢，就越有利于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。一般來(lái)說，有形資源往往都有自己的損耗周期，而無(wú)形資源和組織資源則很難確定其貶值速度。例如C選項(xiàng)。D選項(xiàng)中好利來(lái)生產(chǎn)用的面粉是各企業(yè)均能獲得的，不能形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。76、單選

甲公司是一家推行產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略的公司，該公司常常不能充分利用現(xiàn)有子公司網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)設(shè)施來(lái)減少直接投資的固定成本，為了減少資本支出，甲公司最可能采取的方式是()A.許可證交易或合資企業(yè)B.全股子公司C.股權(quán)投資D.出口正確答案：A參考解析：本題考核對(duì)外直接投資的固定成本。推行產(chǎn)品多樣化戰(zhàn)略的公司，常常不能充分利用現(xiàn)有子公司網(wǎng)絡(luò)的生產(chǎn)設(shè)施來(lái)減少直接投資的固定成本，因此，采用許可證交易和合資企業(yè)的比例就較高。而經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品范圍較窄的跨國(guó)公司則較為傾向采取全股子公司。77、多選

甲公司的主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域位于我國(guó)的東北地區(qū)。隨著企業(yè)規(guī)模的不斷擴(kuò)張，公司決定將業(yè)務(wù)范圍向南發(fā)展。為了保證企業(yè)擴(kuò)張的成功，該企業(yè)決定對(duì)經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行全面評(píng)估，那么，進(jìn)行企業(yè)外部因素分析時(shí)主要應(yīng)進(jìn)行()A.宏觀環(huán)境分析B.產(chǎn)業(yè)環(huán)境分析C.企業(yè)能力分析D.競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析正確答案：A,B,D參考解析：本題考核外部環(huán)境分析。外部環(huán)境的分析著眼于企業(yè)所處的宏觀環(huán)境、產(chǎn)業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和市場(chǎng)需求幾個(gè)層面。內(nèi)部環(huán)境的分析集中在資源、企業(yè)能力、價(jià)值鏈、業(yè)務(wù)組合分析等方面。78、單選

為了保護(hù)環(huán)境，當(dāng)前北京市對(duì)汽車尾氣排放的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格的限制，因此制造汽車的企業(yè)在設(shè)計(jì)生產(chǎn)時(shí)必須遵守并力求制造出環(huán)保型汽車，這屬于宏觀環(huán)境中()因素的影響。A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境B.技術(shù)環(huán)境C.政治法律環(huán)境D.社會(huì)文化環(huán)境正確答案：C參考解析：政府部門對(duì)行業(yè)制定了各種政策和法規(guī)，以約束行業(yè)的行為使其健康發(fā)展，并對(duì)企業(yè)的行為產(chǎn)生影響，這屬于政治法律環(huán)境因素的影響。79、多選

按照波特的五力分析模型，下列各項(xiàng)因素中，可能對(duì)某家航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生有利影響的有()A.航空業(yè)的巨額資本投入B.航空公司實(shí)行里程累積計(jì)劃C.高額的飛行員和技師培訓(xùn)費(fèi)用D.目前生產(chǎn)大型商用飛機(jī)的公司主要有波音和空中客車兩家公司正確答案：A,B,C參考解析：進(jìn)入航空業(yè)需要大量的資本投入，表明航空業(yè)進(jìn)入壁壘高，有助于保護(hù)現(xiàn)有航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，即對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生有利影響，所以，選項(xiàng)A正確；航空公司實(shí)行里程累積計(jì)劃表明消費(fèi)者的轉(zhuǎn)換成本高，高額的飛行員和技師培訓(xùn)費(fèi)用表明航空業(yè)需要大量資本金投入，這都阻止新進(jìn)入者的威脅，導(dǎo)致行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度減弱，對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生有利影響，所以，選項(xiàng)B、C正確；目前生產(chǎn)大型商用飛機(jī)的公司主要有波音和空中客車兩家公司，表明航空業(yè)供應(yīng)商的議價(jià)能力強(qiáng)，對(duì)現(xiàn)有航空公司獲取行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)生不利影響，所以，選項(xiàng)D錯(cuò)誤。80、多選

下列關(guān)于信息和網(wǎng)絡(luò)的說法正確的有()A、TCP/IP協(xié)議是通信軟件的標(biāo)準(zhǔn)，HTML編程語(yǔ)言可以在萬(wàn)維網(wǎng)上建立數(shù)據(jù)間的聯(lián)系B、內(nèi)部網(wǎng)主要用于商業(yè)伙伴之間的信息交換C、電子商務(wù)是指通過互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行商品買賣和金融服務(wù)D、電子商務(wù)相比其他銷售方式減少了交易成本正確答案：A,C,D參考解析：本題考核信息和網(wǎng)絡(luò)的知識(shí)點(diǎn)。外部網(wǎng)是獲得批準(zhǔn)的外部人員使用有效的用戶名和密碼即可訪問的內(nèi)聯(lián)網(wǎng)，它主要用于商業(yè)伙伴之間信息的交換。所以選項(xiàng)B不正確。81、單選

下列關(guān)于融資的說法正確的是（）A．債權(quán)融資方式是企業(yè)普遍采用的融資方式B．股權(quán)融資只是向新股東發(fā)行股票來(lái)籌集資金C．股權(quán)融資方式比債權(quán)融資方式融資速度較快D．債權(quán)融資方式比股權(quán)融資方式隱蔽正確答案：D參考解析：內(nèi)部融資是企業(yè)最普遍采用的融資方式；股權(quán)融資是指企業(yè)為了新的項(xiàng)目而向現(xiàn)在的股東和新股東發(fā)行股票來(lái)籌集資金；債券融資方式比股權(quán)融資方式融資速度快。82、單選

探富是一家煤礦開采企業(yè)，由于前幾年煤礦塌方事故頻發(fā)，2010年5月24日，國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理總局發(fā)布了《特種作業(yè)人員安全技術(shù)培訓(xùn)考核管理規(guī)定》，并將于2010年7月1日實(shí)施，對(duì)此該企業(yè)也實(shí)施了相應(yīng)的戰(zhàn)略變革，進(jìn)一步保證員工工作的安全性。根據(jù)以上資料可以判斷，該企業(yè)的戰(zhàn)略變革動(dòng)因是()A.管理及工作關(guān)系的變化B.組織結(jié)構(gòu)和規(guī)模的變化C.外部環(huán)境的變化D.技術(shù)和工作方法方面的變化正確答案：D參考解析：戰(zhàn)略變革的動(dòng)因可能來(lái)源于外部環(huán)境或內(nèi)部環(huán)境。技術(shù)和工作方法方面的變化也可能是環(huán)境變化所造成的，如新技術(shù)的出現(xiàn)和關(guān)于工作安全的新法規(guī)的出現(xiàn)。83、單選

甲公司是一家大型跨國(guó)企業(yè)，在全球多個(gè)國(guó)家都有自己的分支機(jī)構(gòu)。隨著全球經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各國(guó)消費(fèi)者的消費(fèi)需求發(fā)生了很大變化。為了適應(yīng)各地的需求特點(diǎn)，該公司決定把經(jīng)營(yíng)決策權(quán)下放到各分支機(jī)構(gòu)，向當(dāng)?shù)靥峁┍就粱漠a(chǎn)品，以提高企業(yè)在當(dāng)?shù)氐母?jìng)爭(zhēng)力。這種國(guó)際化經(jīng)營(yíng)行為屬于()A.多國(guó)化戰(zhàn)略B.全球化戰(zhàn)略C.跨國(guó)化戰(zhàn)略D.國(guó)際化戰(zhàn)略正確答案：A參考解析：國(guó)際化行為包括：(1)多國(guó)化戰(zhàn)略多國(guó)化戰(zhàn)略，是指一個(gè)企業(yè)的大部分活動(dòng)，如戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)決策權(quán)分配到所在國(guó)以外的戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位進(jìn)行，由這些單元向本地市場(chǎng)提供本土化的產(chǎn)品，從而把自己有價(jià)值的技能和產(chǎn)品推向外國(guó)市場(chǎng)而獲得收益。典型特征：滿足各地個(gè)性化需求，適應(yīng)性強(qiáng);高度分權(quán);(2)全球化戰(zhàn)略全球化戰(zhàn)略，是指在全世界范圍生產(chǎn)和銷售同一類型和質(zhì)量的產(chǎn)品或服務(wù)。企業(yè)根據(jù)最大限度地獲取低成本競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的目標(biāo)來(lái)規(guī)劃其全部的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，它們將研究與開發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷等活動(dòng)按照成本最低原則分散在少數(shù)幾個(gè)最有利的地點(diǎn)來(lái)完成，但產(chǎn)品和其他功能則采取標(biāo)準(zhǔn)化和統(tǒng)一化以節(jié)約成本。典型特征：高度集權(quán);全球產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化，成本優(yōu)勢(shì)明顯;無(wú)法更好滿足當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)個(gè)性化需求，適應(yīng)性較差;跨國(guó)界管理難度較大;(3)跨國(guó)化戰(zhàn)略當(dāng)一個(gè)企業(yè)在許多國(guó)家從事經(jīng)營(yíng)，但總部仍設(shè)在其所在地時(shí)，即稱為跨國(guó)成長(zhǎng)。為此，它們一改以往那種僅由母公司向分布在外的子公司輸出經(jīng)營(yíng)才能和產(chǎn)品的做法，而是在全部企業(yè)之間互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。典型特征：企業(yè)內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相轉(zhuǎn)讓與推廣競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì);兼顧全球化的效率和本土化的敏捷反應(yīng)?！驹擃}針對(duì)“國(guó)際化行為”知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行考核】84、單選

會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制，對(duì)企業(yè)沒有作出要求的是（）A.依法設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備會(huì)計(jì)從業(yè)人員B.從事會(huì)計(jì)工作的人員，必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書C.會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備會(huì)計(jì)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格D.大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置總會(huì)計(jì)師和主管會(huì)計(jì)工作的副總經(jīng)理正確答案：D參考解析：會(huì)計(jì)系統(tǒng)控制要求企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法設(shè)置會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)，配備會(huì)計(jì)從業(yè)人員。從事會(huì)計(jì)工作的人員，必須取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書。會(huì)計(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人應(yīng)當(dāng)具備會(huì)計(jì)師以上專業(yè)技術(shù)職務(wù)資格。此外，大中型企業(yè)應(yīng)當(dāng)設(shè)置總會(huì)計(jì)師。設(shè)置總會(huì)計(jì)師的企業(yè)，不得設(shè)置與其職權(quán)重疊的副職。85、問答?麗島實(shí)業(yè)是香港一家餐飲企業(yè)集團(tuán)，已經(jīng)在香港經(jīng)營(yíng)餐飲業(yè)30余年。麗島實(shí)業(yè)在香港開設(shè)了20多家"麗島大酒樓"、"麗島皇宮"等命名的傳統(tǒng)奧菜酒樓，麗島實(shí)業(yè)的酒樓面向中、高檔消費(fèi)者，雖然菜式價(jià)格高于一般粵菜酒樓，但其菜式以高質(zhì)量取勝，生意門庭若市，已經(jīng)形成了一批忠實(shí)的老客戶。"麗島"品牌酒樓已經(jīng)成為香港傳統(tǒng)粵菜的著名品牌，占有較高的市場(chǎng)份額。除了粵菜酒樓外，麗島實(shí)業(yè)還在香港各地區(qū)開設(shè)了100余家"麗島"品牌的快餐點(diǎn)。雖然是快餐生意，但其經(jīng)營(yíng)模式仍以高質(zhì)量為主，因此"麗島"就是品牌的快餐店在中式快餐行業(yè)取得了領(lǐng)導(dǎo)地位。在香港餐飲界，"麗島"就是品質(zhì)的標(biāo)志。麗島實(shí)業(yè)的大股東蔡大福已臨近退休年齡，其女兒蔡家倫在取得工商管理碩士學(xué)位后已經(jīng)在麗島實(shí)業(yè)工作了一段時(shí)間，蔡大福逐任命蔡家倫為麗島實(shí)業(yè)的總經(jīng)理。蔡家倫接任后，首先分析了麗島實(shí)業(yè)餐飲業(yè)務(wù)現(xiàn)狀及市場(chǎng)情況。按照蔡家倫的分析，香港目前的年輕人以及中年的中產(chǎn)階層更崇尚新鮮事物，在餐飲方面不再傳統(tǒng)菜。蔡家倫還發(fā)現(xiàn)，麗島實(shí)業(yè)各酒樓的主要收入平源為各類喜慶筵席，但近幾年來(lái)很多年輕人婚宴均在場(chǎng)面較為宏大的五星級(jí)飯店舉行，麗島實(shí)業(yè)酒樓目前的主要顧客群為中、老年的忠實(shí)熟客，顧客群已經(jīng)開始出現(xiàn)緩慢的萎縮趨勢(shì)。同時(shí)，一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿麗島實(shí)業(yè)的高質(zhì)量、高檔次經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的酒樓形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力，同時(shí)對(duì)其菜式價(jià)格產(chǎn)也產(chǎn)生了一定的壓力。一些較弱的傳統(tǒng)粵菜競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手則選擇了放棄，退出了傳統(tǒng)粵菜市場(chǎng)。根據(jù)蔡家倫的調(diào)查，中式快餐的顧客群主要為午飯時(shí)段的各類顧客，以及習(xí)慣在外用晚餐的單身人士，用餐人數(shù)較為穩(wěn)定。雖然麗島實(shí)業(yè)的快餐店在質(zhì)量方面領(lǐng)先競(jìng)爭(zhēng)，但其兩家主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)開始采用提高質(zhì)量并降低價(jià)格的方式招攬顧客，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的快餐站形成了較大競(jìng)爭(zhēng)壓力。同時(shí)由于各類快餐店的產(chǎn)品差異很小，新的快餐不斷出現(xiàn)，因此快餐店競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。蔡家倫將其在碩士課程中學(xué)到的生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合起來(lái)，得出一個(gè)新的矩陣(其中包括"引入期的嬰兒產(chǎn)品"等四類)，據(jù)此分析麗島實(shí)業(yè)的業(yè)務(wù)形勢(shì)。經(jīng)過分析后，蔡家倫認(rèn)為，為保持并提高盈利能力，麗島實(shí)業(yè)必須改變企業(yè)戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)方式。蔡家倫將其父親一直采用的穩(wěn)定型戰(zhàn)略變革為成長(zhǎng)型戰(zhàn)略，并采取了一系列的變革措施。麗島實(shí)業(yè)與某銀行結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，凡使用該銀行發(fā)行食用卡在麗島實(shí)業(yè)的粵菜酒樓結(jié)賬均可獲得9折優(yōu)惠，另外，對(duì)消費(fèi)滿3000元的顧客派發(fā)禮券，可于下次用餐時(shí)免費(fèi)獲得一碗魚翅。同時(shí)，各酒樓在不同月份推出廣東不同地區(qū)的傳統(tǒng)粵菜專題系列。例如，1月份為順德菜，2月份為潮州菜，3月份肇慶菜等。各酒樓還按季節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日推出麗島品牌的粽子，月餅、年糕等，并銷售各種調(diào)料，供顧客購(gòu)買回家食用等。除此之外，麗島實(shí)業(yè)的酒樓營(yíng)業(yè)區(qū)域從中央商業(yè)區(qū)及富裕住宅區(qū)擴(kuò)大到各大型中產(chǎn)階層住宅區(qū)。為了避免破壞麗島實(shí)業(yè)一貫的高檔形象，所有在中產(chǎn)階層住宅區(qū)新開設(shè)的粵菜酒樓均不使用"麗島"名稱，而是各自使用不同的名稱，如彩云樓、九月花、金月居等。蔡家倫同時(shí)意識(shí)到，年輕人喜歡嘗新。為了進(jìn)一步擴(kuò)大市場(chǎng)，蔡家倫招聘了一批有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的員工，以不同名稱開設(shè)了京菜、川菜、上海菜等不同地方風(fēng)格的酒樓，而且還將菜第拓展到日本菜、韓國(guó)菜、越南菜等外國(guó)特色餐飲。在快餐店方面，蔡家倫在最高檔次的商業(yè)和辦公大樓內(nèi)開設(shè)多家新的高檔快餐店，店名不使用"麗島"，而改用"朝九晚五"。與麗島品牌快餐店及其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的檔次不同，這些"朝九晚五"快餐店裝修高尚豪華，主要面向高薪白領(lǐng)階層，銷售高質(zhì)量快餐菜式和健康食品，因此價(jià)格偏高。為吸引原顧客群以外的家庭主婦及學(xué)生顧客，現(xiàn)有的麗島品牌快餐店還在非繁忙時(shí)段推出了各類優(yōu)惠套餐。由于酒樓和快餐店數(shù)量的快速增加，麗島實(shí)業(yè)在數(shù)量和品種上對(duì)食品原料的需求都大幅增加。為了確保穩(wěn)定的食品原料供應(yīng)，削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的食品原料供應(yīng)，蔡家倫收購(gòu)了麗島實(shí)業(yè)的兩家主要食品原料供應(yīng)商。蔡家倫上任總經(jīng)理后不久就推出了上述一系列的戰(zhàn)略變革措施，引起了不少在麗島實(shí)業(yè)追隨蔡大福多年的創(chuàng)業(yè)元老們的不滿。他們聯(lián)合起來(lái)，一同向蔡大福表達(dá)了對(duì)蔡家倫的作風(fēng)及其新戰(zhàn)略的不滿和疑慮，包括：一是麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入很多新的、不同的地方菜系領(lǐng)域，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)一貫注重的食品質(zhì)量無(wú)法得到有效保證;二是開設(shè)大量新的酒樓、餐館和快餐店，對(duì)麗島實(shí)業(yè)的資金鏈產(chǎn)生巨大的壓力，蔡家倫這些激進(jìn)的做法，可能導(dǎo)致麗島實(shí)業(yè)因資金短缺出現(xiàn)倒閉危機(jī)。當(dāng)蔡大福與蔡家倫討論這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮時(shí)，蔡家倫認(rèn)為這些創(chuàng)業(yè)元老們跟不上潮流，只是為了個(gè)人私利而投拆，而且，蔡家倫認(rèn)為改革已經(jīng)取得了初步成果，新業(yè)務(wù)均已經(jīng)為麗島實(shí)業(yè)帶來(lái)了較為豐厚的利潤(rùn)。蔡家倫因此希望蔡大福和她一樣，不要理會(huì)這些創(chuàng)業(yè)元老們的不滿和疑慮，并希望蔡大福支持她進(jìn)行更深層次的改革。要求：(1)列示將生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段的名稱、特征以及在各個(gè)階段企業(yè)所應(yīng)采取的戰(zhàn)略。結(jié)合麗島實(shí)業(yè)的實(shí)際情況，分析麗島實(shí)業(yè)粵菜酒樓和快餐店各自所處的生命周期階段。(2)簡(jiǎn)述穩(wěn)定型戰(zhàn)略的內(nèi)涵，并簡(jiǎn)要分析蔡大福采用穩(wěn)定型戰(zhàn)略的原因。(3)逐一簡(jiǎn)述成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體分類及其內(nèi)涵。結(jié)合蔡家倫戰(zhàn)略變革的具體措施，分析每項(xiàng)具體變革措施所屬的成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的具體類型。(4)分析蔡家倫的戰(zhàn)略變革遭到麗島實(shí)業(yè)創(chuàng)業(yè)元老們反對(duì)的主要原因。指出在戰(zhàn)略變革開始時(shí)蔡家倫應(yīng)以何種方式推行變革才能降低或消除變革的阻力。(5)創(chuàng)業(yè)元老們對(duì)麗島實(shí)業(yè)進(jìn)入新市場(chǎng)和推出新產(chǎn)品的質(zhì)量產(chǎn)生了懷疑，指出4種蔡家倫可以選擇的保證質(zhì)量的方法。(6)創(chuàng)業(yè)元老們提出麗島實(shí)業(yè)可能存在倒閉的風(fēng)險(xiǎn)，如果麗島實(shí)業(yè)因蔡家倫的戰(zhàn)略變革倒閉，指出麗島實(shí)業(yè)倒閉的類型，并分析導(dǎo)致其倒閉的可能原因。正確答案：(1)生命周期理論與波士頓矩陣結(jié)合后所得到的新矩陣的四個(gè)階段名稱如下：引入期的產(chǎn)品屬于嬰兒產(chǎn)品，成長(zhǎng)期的產(chǎn)品屬于明星產(chǎn)品，成熟期的產(chǎn)品屬于金牛產(chǎn)品，衰退期的產(chǎn)品屬于瘦狗產(chǎn)品。引入期的嬰兒產(chǎn)品：產(chǎn)品用戶較少，產(chǎn)品質(zhì)量不穩(wěn)定，成本費(fèi)用較高，銷量較少導(dǎo)致利潤(rùn)較低，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不多。企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)是擴(kuò)大市場(chǎng)份額，爭(zhēng)取成為領(lǐng)頭羊。這個(gè)時(shí)期的主要戰(zhàn)略路徑是投資于研究與開發(fā)和技術(shù)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。成長(zhǎng)期的明星產(chǎn)品：消費(fèi)者數(shù)量增加，屬于效仿購(gòu)買。銷量上升，產(chǎn)品出現(xiàn)差異，分?jǐn)偟絾挝划a(chǎn)量上的成本費(fèi)用降低，利潤(rùn)改善并開始增加，競(jìng)