抄表核算收費(fèi)員高級(jí)工(第二版)答案

《抄表核算收費(fèi)員（第二版）》高級(jí)工理論試卷一、選擇題（請(qǐng)將正確答案的代號(hào)填入括號(hào)內(nèi)，每題1分，共68題）1.三相四線制低壓用電，供電的額定線電壓為（）。(A)220V；(B)380V；(C)450V；(D)10kV。答案:B2.導(dǎo)電性能介于導(dǎo)體和絕緣體之間的物質(zhì)如硅（Si）、鍺（Ge）等稱為（）。(A)固體；(B)絕緣體；(C)導(dǎo)體；(D)半導(dǎo)體。答案:D3.異步電動(dòng)機(jī)因具有結(jié)構(gòu)簡單、價(jià)格便宜、堅(jiān)固耐用、維修方便等一系列優(yōu)點(diǎn)而得到廣泛應(yīng)用，但它的主要缺點(diǎn)是（）。(A)性能差；(B)功率因數(shù)低；(C)體積大；(D)過載能力差。答案:B4.選擇電動(dòng)機(jī)應(yīng)根據(jù)電壓、功率、轉(zhuǎn)速、頻率、功率因數(shù)、防護(hù)型式、結(jié)構(gòu)型式和起動(dòng)轉(zhuǎn)矩等進(jìn)行（）。(A)合理選擇；(B)考慮選用；(C)功率比較；(D)規(guī)格選擇。答案:A5.變壓器溫度升高，絕緣電阻值（）。(A)升高；(B)降低；(C)不變；(D)成比例增大。答案:B6.電源頻率增加一倍，變壓器繞組感應(yīng)電動(dòng)勢(shì)（）。(A)增加一倍；(B)不變；(C)減小一半；(D)略有增加。答案:A7.變壓器的電壓比是指變壓器在（）運(yùn)行時(shí)，一次電壓與二次電壓的比值。(A)負(fù)載；(B)空載；(C)滿載；(D)欠載。答案:B8.異步電動(dòng)機(jī)空載運(yùn)行時(shí)，（）。(A)定子電流較大；(B)功率因數(shù)較低；(C)轉(zhuǎn)速太高有危險(xiǎn)；(D)轉(zhuǎn)子電流過小。答案:B9.中斷供電將造成人身死亡，產(chǎn)品大量報(bào)廢，主要設(shè)備損壞以與企業(yè)的生產(chǎn)不能很快恢復(fù)，中斷供電將造成重大（）影響的用電負(fù)荷屬一類負(fù)荷。(A)市場(chǎng)；(B)社會(huì)；(C)質(zhì)量；(D)政治。答案:D10.中斷供電將在政治上經(jīng)濟(jì)上造成較大（）的用電負(fù)荷屬二類負(fù)荷。(A)影響；(B)損失；(C)混亂；(D)損壞。答案:B11.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查的人數(shù)不得少于（）。(A)2人；(B)3人；(C)4人；(D)5人。答案:A12.用戶對(duì)供電質(zhì)量有特殊要求的，供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)根據(jù)其必要性和電網(wǎng)的可能提供相應(yīng)的（）。(A)電能；(B)電量；(C)電壓；(D)電力。答案:D13.現(xiàn)行電價(jià)制度是由電價(jià)種類、計(jì)價(jià)方式、電壓等級(jí)等內(nèi)容組成，并且對(duì)不同（）的用電規(guī)定不同的價(jià)格。(A)規(guī)模；(B)業(yè)務(wù)；(C)性質(zhì)；(D)制度。答案:C14.水庫移民后期扶持基金的征收范圍是（）。(A)除城鄉(xiāng)居民生活用電與市政生活用電外的銷售電量；(B)除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量；(C)除城鄉(xiāng)居民生活用電與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電以外的銷售電量；(D)全部銷售電量。答案:B15.可再生能源電價(jià)附加的征收范圍為（）。(A)除農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；(B)除居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外的全部銷售電量；(C)除居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用電外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶；(D)除居民生活用電外的全部銷售電量、自備電廠用戶和向發(fā)電廠直接購電的大用戶。答案:C16.一養(yǎng)牛場(chǎng)，動(dòng)力用電和照明用電執(zhí)行價(jià)格正確的是（）。(A)全部為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)；(B)動(dòng)力執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)，照明執(zhí)行非居民照明電價(jià)；(C)全部為非工業(yè)電價(jià)；(D)動(dòng)力執(zhí)行農(nóng)業(yè)生產(chǎn)電價(jià)，照明執(zhí)行非居民照明電價(jià)。答案:D17.低壓供電方案的有效期為（）。(A)1個(gè)月；(B)3個(gè)月；(C)半年；(D)1年。答案:B18.用電負(fù)荷是指用戶電氣設(shè)備所需用的（）。(A)電流；(B)電功率；(C)現(xiàn)在功率；(D)電能。答案:B19.計(jì)算機(jī)外部命令可作為獨(dú)立的文件存在（）上。(A)鍵盤；(B)顯示器；(C)主機(jī)；(D)磁盤。答案:D20.不屬于現(xiàn)代計(jì)算機(jī)發(fā)展趨勢(shì)的是（）。(A)多媒體化；(B)精密化；(C)網(wǎng)絡(luò)化；(D)智能化。答案:B21.供電企業(yè)對(duì)用戶送審的受電工程設(shè)計(jì)文件和有關(guān)資料的審核時(shí)間，高壓供電的用戶最長不超過（）。(A)10天；(B)15天；(C)20天；(D)1個(gè)月。答案:D22.供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)盡速確定供電方案，高壓雙電源用戶最長不超過（）正式書面通知用戶。(A)1個(gè)月；(B)2個(gè)月；(C)3個(gè)月；(D)4個(gè)月。答案:B23.對(duì)同一電網(wǎng)內(nèi)的同一電壓等級(jí)、同一用電類別的用電戶執(zhí)行（）的電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。(A)相同；(B)相近；(C)不同；(D)相似。答案:A24.產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)是指供電企業(yè)和（）的電氣設(shè)備連接處。(A)發(fā)電廠；(B)變電所；(C)開閉站；(D)用戶。答案:D25.對(duì)10kV供電的用戶，供電設(shè)備計(jì)劃檢修停電次數(shù)不應(yīng)超過（）。(A)2次/年；(B)3次/年；(C)5次/年；(D)6次/年。答案:B26.電力企業(yè)不僅要滿足用戶對(duì)電力數(shù)量不斷增長的需要，而且也要滿足對(duì)電能（）的要求。(A)安全；(B)設(shè)備；(C)質(zhì)量；(D)性質(zhì)。答案:C27.電費(fèi)回收完成情況表是（）應(yīng)收實(shí)收電費(fèi)的回收率與欠費(fèi)的報(bào)表。(A)統(tǒng)計(jì)；(B)反映；(C)匯總；(D)分析。答案:B28.供電企業(yè)安裝的最大需量表記錄的最大需量值主要是用以計(jì)算用戶的（）。(A)基本電費(fèi)；(B)電度電費(fèi)；(C)調(diào)整電費(fèi)；(D)應(yīng)收電費(fèi)。答案:A29.裝有兩路與以上進(jìn)線的用戶，其最大需量應(yīng)（）計(jì)量。(A)相加；(B)按最高值；(C)按低值；(D)分別。答案:D30.在計(jì)算轉(zhuǎn)供戶用電量、最大需量與功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)時(shí)，應(yīng)扣除被轉(zhuǎn)供戶公用線路與變壓器消耗的有功、無功電量。最大需量折算：二班制用電量（）折合為1kW。(A)150kWh/月；(B)180kWh/月；(C)360kWh/月；(D)540kWh/月。答案:C31.總分類賬的清理與核對(duì)，要求各欄數(shù)字與所屬各明細(xì)賬相加后的各項(xiàng)數(shù)字以與各種（）數(shù)字完全相符。(A)賬單；(B)報(bào)表；(C)收據(jù)；(D)款項(xiàng)。答案:B32.營業(yè)管理既是電力工業(yè)企業(yè)產(chǎn)品——電能的銷售環(huán)節(jié)，也是綜合體現(xiàn)電力企業(yè)（）的所在。(A)經(jīng)營成果；(B)經(jīng)濟(jì)效益；(C)市場(chǎng)營銷；(D)銷售收入。答案:A33.內(nèi)部命令是指計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí)裝入（）可以隨時(shí)直接使用的DOS命令。(A)內(nèi)存；(B)磁盤；(C)網(wǎng)絡(luò)；(D)文件。答案:A34.大工業(yè)用戶暫停部分用電容量后，其未停止運(yùn)行的設(shè)備容量應(yīng)按（）電價(jià)計(jì)費(fèi)。(A)普通工業(yè)；(B)大工業(yè)；(C)非工業(yè)；(D)單一制。答案:B35.供電營業(yè)區(qū)自核準(zhǔn)之日起，期滿（）仍未對(duì)無電地區(qū)實(shí)施供電的，省級(jí)以上電力管理部門認(rèn)為必要時(shí)，可縮減其供電營業(yè)區(qū)。(A)1年；(B)2年；(C)3年；(D)5年。答案:C36.供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)應(yīng)盡速確定供電方案，高壓單電源用戶最長不超過（）正式書面通知用戶。(A)15天；(B)1個(gè)月；(C)2個(gè)月；(D)3個(gè)月。答案:B37.用戶減容須在（）前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。(A)10天；(B)7天；(C)5天；(D)3天。答案:C38.三級(jí)用電檢查員僅能擔(dān)任（）kV與以下電壓受電的用戶的用電檢查工作。(A)0.4；(B)10；(C)0.22；(D)35。答案:A39.供電企業(yè)與電力用戶一般應(yīng)簽訂《供用電合同》，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和（）。(A)利益；(B)經(jīng)濟(jì)責(zé)任；(C)要求；(D)制度。答案:B40.供電企業(yè)對(duì)已受理的用電申請(qǐng)，應(yīng)盡速確定供電方案，低壓電力用戶最長不超過（）正式書面通知用戶。(A)5天；(B)7天；(C)10天；(D)15天。答案:C41.用戶電費(fèi)違約金的計(jì)算：除居民外其他用戶跨年度欠費(fèi)部分每日按欠費(fèi)總額的（）計(jì)算。(A)千分之一；(B)千分之二；(C)千分之三；(D)千分之四。答案:C42.凡實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的用戶應(yīng)裝設(shè)帶有防倒裝置的或雙向（）。(A)單相電能表；(B)三相電能表；(C)有功電能表；(D)無功電能表。答案:D43."S"級(jí)電流互感器，能夠正確計(jì)量的電流范圍是（）。(A)10%～120%；(B)5%～120%；(C)2%～120%；(D)1%～120%。答案:D44.電能計(jì)量用電壓和電流互感器的二次導(dǎo)線截面積至少應(yīng)不小于（）。答案:B(A)1.5mm2、2.5mm2；(B)2.5mm2、4mm2；(C)4mm2、6mm2；(D)6mm2、2.0mm2。45.有一塊內(nèi)阻為0.15Ω,最大量程為1A的電流，先將它并聯(lián)一個(gè)0.05Ω的電阻則這塊電流表的量程將擴(kuò)大為（）。(A)3A；(B)4A；(C)2A；(D)6A。答案:B46.電費(fèi)計(jì)算是一個(gè)比較繁雜的過程，將產(chǎn)生大量的數(shù)據(jù)，以構(gòu)成整個(gè)（）工作的最基本的數(shù)據(jù)來源。(A)臺(tái)賬管理；(B)電費(fèi)管理；(C)信息管理；(D)系統(tǒng)管理。答案:B47.由于用電管理各方面是相互聯(lián)系、相互影響的，這就迫切需要把各個(gè)獨(dú)立的計(jì)算機(jī)連接起來實(shí)現(xiàn)（）的交換和資源共享。(A)信息；(B)數(shù)據(jù)；(C)業(yè)務(wù)；(D)管理。答案:A48.在電力系統(tǒng)正常狀況下，電力系統(tǒng)裝機(jī)容量在300萬kW與以上的，供電頻率的允許偏差為（）。(A)±0.2Hz；(B)±0.3Hz；(C)±0.4Hz；(D)±0.5Hz。答案:A49.電費(fèi)管理系統(tǒng)固定信息相對(duì)來說不經(jīng)常變動(dòng)，可以從業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫中（）得來，不需重復(fù)輸入。(A)共享；(B)計(jì)算；(C)拷貝；(D)編制。答案:A50.軟盤或硬盤上的信息常常是按（）形式存儲(chǔ)的。(A)拷貝；(B)文件；(C)命令；(D)磁盤。答案:B51.用電檢查人員在執(zhí)行用電檢查任務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守用戶的保衛(wèi)保密規(guī)定，不得在檢查現(xiàn)場(chǎng)（）用戶進(jìn)行電工作業(yè)。(A)命令；(B)指揮；(C)替代；(D)要求。答案:C52.《供用電合同》是供電企業(yè)與用戶之間就電力供應(yīng)與使用等問題經(jīng)過協(xié)商建立供用電關(guān)系的一種（）。(A)法律文書；(B)方法；(C)責(zé)任；(D)內(nèi)容。答案:A53.相序是電壓或電流三相（）的順序，通常習(xí)慣用A（黃）—B（綠）—C（紅）表示。(A)電位；(B)相位；(C)功率；(D)接線。答案:B54.變配電所內(nèi)用于接受和分配電能的各種電氣設(shè)備統(tǒng)稱為（）。(A)供電裝置；(B)變電裝置；(C)配電裝置；(D)用電裝置。答案:C55.電子計(jì)算機(jī)主要的輸出設(shè)備是（）。(A)CPU；(B)硬盤；(C)存儲(chǔ)器；(D)打印機(jī)。答案:D56.用戶用電分戶賬既有它的使用周期，又有它一定的聯(lián)系范圍，使用比較（）。(A)方便；(B)簡單；(C)頻繁；(D)困難。答案:C57.屬于用戶專用，且不在公用變電所內(nèi)的供電設(shè)施，由（）運(yùn)行維護(hù)管理。(A)線路工區(qū)；(B)變電維護(hù)；(C)營業(yè)管理部門；(D)用戶。答案:D58.對(duì)供電企業(yè)一般是以售電量、供電損失與供電單位成本作為主要（）進(jìn)行考核的。(A)電費(fèi)回收率；(B)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)；(C)線損率；(D)售電單價(jià)。答案:B59.節(jié)約用電是指根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)采用新技術(shù)、新設(shè)備、新材料降低電力消耗的一項(xiàng)（）。(A)規(guī)章制度；(B)紀(jì)律制度；(C)法律制度；(D)設(shè)備管理措施。答案:C60.按照現(xiàn)金和銀行存款科目設(shè)置并按經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生的時(shí)間先后順序逐日逐筆進(jìn)行登記，并在每日終了結(jié)出余額的賬簿是（）。(A)日記賬；(B)總分類賬；(C)用戶分類賬；(D)明細(xì)分類賬。答案:A61.電費(fèi)管理人員必須執(zhí)行國家電價(jià)政策，嚴(yán)格遵守（），遵守職業(yè)道德和職業(yè)紀(jì)律，牢固樹立為用戶服務(wù)的思想。(A)財(cái)經(jīng)紀(jì)律；(B)勞動(dòng)紀(jì)律；(C)質(zhì)量管理；(D)電費(fèi)管理。答案:A62.計(jì)量方式是業(yè)擴(kuò)工作確定供電（）的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。(A)方式；(B)方案；(C)方法；(D)方針。答案:B63.電價(jià)政策是國家物價(jià)政策的組成部分，也是國家制訂和管理電價(jià)的（）。(A)行為準(zhǔn)則；(B)經(jīng)濟(jì)原則；(C)利益關(guān)系；(D)產(chǎn)業(yè)政策。答案:A64.電力企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部經(jīng)營管理機(jī)制，建立健全電費(fèi)回收的各項(xiàng)規(guī)章制度和（）。(A)廠長責(zé)任制；(B)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制；(C)崗位責(zé)任制；(D)經(jīng)營管理。答案:B65.電力系統(tǒng)高峰、低谷的負(fù)荷懸殊性是人們生產(chǎn)與生活用電（）所決定的。(A)時(shí)間；(B)范圍；(C)規(guī)律；(D)制度。答案:C66.屬于公用性質(zhì)或占用公用線路規(guī)劃走廊的供電設(shè)施，由（）統(tǒng)一管理。(A)居民；(B)工業(yè)企業(yè)；(C)商業(yè)企業(yè)；(D)供電企業(yè)。答案:D67.開展?fàn)I業(yè)（）的目的是加強(qiáng)營業(yè)管理，堵漏增收，提高效益，促進(jìn)發(fā)展。(A)檢查；(B)普查；(C)調(diào)查；(D)稽查。答案:B68.是否采用高壓供電是根據(jù)供、用電的安全，用戶的用電性質(zhì)、用電量以與當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的（）確定的。(A)供電量；(B)供電線路；(C)供電條件；(D)供電電壓。答案:C二、判斷題（正確的請(qǐng)?jiān)诶ㄌ?hào)內(nèi)打"√"，錯(cuò)誤的打"×"，每題1分，共81題）1.變壓器一、二次繞組的匝數(shù)不同，匝數(shù)多的一側(cè)電壓低，匝數(shù)少的一側(cè)電壓高。（）答案:×2.變壓器的效率隨著它的負(fù)荷大小和負(fù)荷功率因數(shù)而變，負(fù)荷改變時(shí)，其負(fù)荷損耗隨著負(fù)荷率的平方而變化。（）答案:√3.在測(cè)量電流時(shí)，應(yīng)將電流表同被測(cè)電路并聯(lián)。（）答案:×4.如果將兩只電容器在電路中串聯(lián)起來使用，總電容量會(huì)增大。（）答案:×5.電流方向相同的兩根平行載流導(dǎo)體會(huì)互相排斥。（）答案:×6.輸出或輸入交流電能的旋轉(zhuǎn)電機(jī)，稱為交流電機(jī)。交流電機(jī)又分為同步交流電機(jī)和異步交流電機(jī)。（）答案:√7.異步電動(dòng)機(jī)的電壓降低，若負(fù)荷不變將造成電動(dòng)機(jī)的轉(zhuǎn)速降低。（）答案:√8.普通三相配電變壓器內(nèi)部是由三個(gè)單相變壓器組成的。（）答案:×9.純凈的半導(dǎo)體中，自由電子和空穴數(shù)目有限，因而導(dǎo)電能力差。但如果在其中摻以雜質(zhì)，則導(dǎo)電能力會(huì)大大提高。（）答案:√10.處理用電方面的人民來信、來訪，解答用戶詢問工作屬于用電服務(wù)工作。（）答案:√11.供電企業(yè)在接到居民用戶因供電線路事故致使家用電器損壞的投訴后，應(yīng)在3日內(nèi)派員赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)。（）答案:×12.運(yùn)行中變壓器銅損的大小與電流的平方成正比。（）答案:√13.運(yùn)行中變壓器鐵損的大小與電源電壓的平方成反比。（）答案:×14.電力變壓器的特點(diǎn)是繞組間沒有電的聯(lián)系只有磁的聯(lián)系。（）答案:√15.變壓器銘牌上所標(biāo)的短路損耗是變壓器空載時(shí)的鐵損。（）答案:×16.兩部制電價(jià)計(jì)費(fèi)的用戶，其固定電費(fèi)部分不實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》。（）答案:×17.電容器并聯(lián)補(bǔ)償，是把電容器與被補(bǔ)償設(shè)備并聯(lián)接到同一電路上，以提高功率因數(shù)。（√）18.按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)的用戶，暫停用電必須是整臺(tái)或整組變壓器停止運(yùn)行。（√）19.根據(jù)電力供應(yīng)與使用法規(guī)在現(xiàn)場(chǎng)排解有關(guān)用戶的用電糾紛工作屬于業(yè)務(wù)擴(kuò)充工作。（）答案:×20.中斷供電將造成人身傷亡的用電負(fù)荷，應(yīng)列入二級(jí)負(fù)荷。（）答案:×21.中斷供電將在政治、經(jīng)濟(jì)上造成較大損失的用戶用電負(fù)荷，列入一級(jí)負(fù)荷。（）答案:×22.用電負(fù)荷包括發(fā)電負(fù)荷、供電負(fù)荷、損耗負(fù)荷。（）答案:×23.某一工業(yè)用戶，容量為315kVA，其動(dòng)力用電執(zhí)行0.9的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，非居民照明用電執(zhí)行0.85的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)。（）答案:×24.大工業(yè)生產(chǎn)車間空調(diào)用電，按非居民照明電價(jià)計(jì)費(fèi)。（）答案:×25.裝接容量為315kVA的碼頭裝卸作業(yè)動(dòng)力用電，執(zhí)行非工業(yè)電價(jià)計(jì)費(fèi)。（）答案:√26.鉗型電流表中的電流互感器沒有一次繞組，它的一次繞組就是鉗口中被測(cè)電流所通過的導(dǎo)線。答案:√27.200kVA與以上的高壓供電電力排灌站執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.85。（）答案:×28.功率因數(shù)計(jì)算公式為。（）答案:×29.100kVA與以上的電力排灌站執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.80。（）答案:×30.100kVA以上的農(nóng)業(yè)用戶執(zhí)行功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)為0.85。（）答案:×31.用戶倒送電網(wǎng)的無功電量，不參加計(jì)算月平均功率因數(shù)。（）答案:×32.正弦無功電能表在三相電壓不對(duì)稱、三相電流不平衡時(shí)不會(huì)引起附加誤差。（）答案:√33.三相三線電能表中相電壓斷了，此時(shí)電能表應(yīng)走慢1/3。（）答案:×34.電壓互感器二次側(cè)應(yīng)有一點(diǎn)接地，以防止一次、二次繞組絕緣擊穿，危與人身和設(shè)備安全。（）答案:√35.電能計(jì)量裝置包括電能表、電壓互感器、電流互感器與二次回路連接導(dǎo)線。（）答案:×36.電流互感器在運(yùn)行中二次回路不允許開路，否則易引起二次回路高電壓，危與人身與設(shè)備安全。（）答案:√37.電價(jià)是電能價(jià)值的貨幣表現(xiàn)，由電能成本、利潤兩大部分構(gòu)成。（）答案:×38.供電企業(yè)用電檢查人員實(shí)施現(xiàn)場(chǎng)檢查時(shí)，用電檢查員的人數(shù)不得少于3人。（）答案:×39.用戶暫停，應(yīng)在3天前向供電企業(yè)提出申請(qǐng)。（）答案:×40.廣播電臺(tái)、電視臺(tái)的用電，按供電可靠性要求應(yīng)為一級(jí)負(fù)荷。（）答案:√41.煤、鐵、石油礦井生產(chǎn)用電，按供電可靠性要求應(yīng)為二級(jí)負(fù)荷。（）答案:×42.按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類，負(fù)荷有農(nóng)業(yè)負(fù)荷。（）答案:√43.資料保管期限分：①永久保存；②長期保存；③限年度保存。（）答案:√44.用戶用電資料規(guī)定保管期為限年度保存。（）答案:×45.凡裝接容量在320（315）kVA與以上的大用戶，執(zhí)行兩部制電價(jià)。（）答案:×46.用戶提出家用電器損壞索賠要求的最長期限為10天，超過10天供電企業(yè)不再負(fù)責(zé)賠償。（×）47.擅自伸入或者跨越供電營業(yè)區(qū)供電的，除沒收違法所得外并處違法所得5～10倍罰款。（×）48.電流互感器二次回路接用熔斷器可以防止過負(fù)荷電流流過互感器燒壞計(jì)量裝置。（×）49.在電費(fèi)會(huì)計(jì)核算中，銀行存款科目，借方表示增加，貸方表示減少。（）答案:√50.電價(jià)按照生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)劃分可分為：①直供電價(jià)；②躉售電價(jià)；③互供電價(jià)。（）答案:×51.基本電費(fèi)應(yīng)按變壓器容量計(jì)算。（）答案:×52.未按照規(guī)定取得《供電營業(yè)許可證》從事電力供應(yīng)業(yè)務(wù)的，電力管理部門應(yīng)責(zé)令停止經(jīng)營。（×）53.供電企業(yè)或者用戶違反供用電合同，給對(duì)方造成損失的，按照規(guī)定，由電力管理部門負(fù)責(zé)調(diào)解。（）答案:×54.兩部制電價(jià)是以合理的分擔(dān)電力企業(yè)容量成本和電能成本為主要依據(jù)的電價(jià)制度，是一種很先進(jìn)的電價(jià)計(jì)費(fèi)辦法。（）答案:√55.低壓供電業(yè)擴(kuò)工作流程：用戶申請(qǐng)→收取費(fèi)用→調(diào)查線路、指定表位→裝表接電→立卡抄表收費(fèi)。（）答案:×56.因電力運(yùn)行事故給用戶或者第三人造成損害的供電企業(yè)應(yīng)當(dāng)依照規(guī)定承擔(dān)賠償責(zé)任。（×）57.降低功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的用戶的實(shí)際功率因數(shù)，高于或低于降低后的功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，都應(yīng)減收或增收電費(fèi)。（）答案:×58.按抄見功率（kW）數(shù)計(jì)算最大需量時(shí)，可直接按每小時(shí)抄見功率（kW）數(shù)計(jì)算最大需量。（×）59.用戶申請(qǐng)的最大需量低于變壓器容量（1kVA視同1kW）和高壓電動(dòng)機(jī)容量總和的40%時(shí)，可按低于40%的容量核定最大需量。（）答案:×60.糾正電壓反相序的方法是將電壓中任意兩相的位置顛倒，如B、A換位A、B或C、B換位B、C或A、C換位C、A，就可以使反相序變?yōu)檎嘈?。（）答?√61.采用兩臺(tái)二次電壓為100V的單相電壓互感器接成V形接線方式時(shí)，不僅可以測(cè)量線路的相電壓，還可以測(cè)量線路的線電壓。（）答案:×62.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)的核心。（）答案:√63.電費(fèi)管理系統(tǒng)固定信息相對(duì)來說不經(jīng)常變動(dòng)，可以從業(yè)務(wù)擴(kuò)充管理系統(tǒng)的公用數(shù)據(jù)庫中計(jì)算得來，不需重復(fù)輸入。（）答案:×64.賬簿記錄發(fā)生錯(cuò)誤時(shí)，不準(zhǔn)涂改、挖補(bǔ)、擦除或用藥水消除字跡，可以采用"劃紅線更正辦法"進(jìn)行更正。（）答案:√65.安裝在配電盤、控制盤上的電氣儀表外殼，必須重復(fù)接地。（）答案:×66.電力銷售的增值稅稅率為15%。（）答案:×67.處理故障電容器時(shí)，當(dāng)設(shè)備斷開電源后，必須進(jìn)行人工放電。（）答案:√68.使用三相設(shè)備的供電電源中性線（零線）不得加裝熔斷器與開關(guān)。（）答案:√69.電網(wǎng)峰谷差愈大，電網(wǎng)平均成本隨時(shí)間的波動(dòng)就愈大。（）答案:√70.按最大需量計(jì)算基本電費(fèi)時(shí)，在用電相同的情況下，負(fù)荷率越高，則基本電費(fèi)就越多。（×）71.為保證電網(wǎng)的安全運(yùn)行，在電力負(fù)荷高峰時(shí)期，電力企業(yè)有權(quán)對(duì)所有安裝負(fù)控裝置的單位中斷供電。（）答案:×72.當(dāng)事人一方依照法律程序確定確實(shí)無法履行合同的，不允許變更或解除合同。（）答案:×73.因用戶過錯(cuò)，但由于供電企業(yè)責(zé)任而使事故擴(kuò)大造成其他用戶損害的，該用戶應(yīng)承擔(dān)事故擴(kuò)大部分50%的賠償責(zé)任。（）答案:×74.供用電合同的變更或解除，必須由合同雙方當(dāng)事人依照法律程序確定確實(shí)無法履行合同。（×）75.發(fā)現(xiàn)有人被高壓電擊傷，解脫電源自高處墜落后，不論傷員神志是否清醒，都應(yīng)立即進(jìn)行人工呼吸急救。（）答案:×76.發(fā)現(xiàn)有人觸電時(shí)，應(yīng)立即將觸電者拉開，然后進(jìn)行急救。（）答案:×77.依照電力法規(guī)可能追究法律責(zé)任的電力違法行為，電力管理部門應(yīng)當(dāng)立案。（）答案:√78.觸電傷員如神志不清者，應(yīng)就地仰面躺平且確保氣道通暢，并用5s時(shí)間呼叫傷員或輕拍肩部，以判定傷員是否意識(shí)喪失。（）答案:√79.電氣安全用具一般分為絕緣安全用具、半絕緣安全用具兩種。（）答案:×80.低壓三相四線制中性點(diǎn)直接接地系統(tǒng)中，若部分用電設(shè)備金屬外殼采用接零保護(hù)，而另一部分設(shè)備金屬外殼采用接地保護(hù)，當(dāng)接地保護(hù)漏電時(shí)，零線上將會(huì)產(chǎn)生弱電壓（安全電壓）。（×）81.供電營業(yè)區(qū)的變更，由原受理審批該供電營業(yè)區(qū)的電力管理部門辦理。（）答案:√三、簡答題（請(qǐng)?zhí)顚懘鸢?，每題5分，共22題）1.什么是半導(dǎo)體?如何分類?其作用是什么?答：半導(dǎo)體是導(dǎo)電能力介于導(dǎo)體和絕緣體之間的一種物體。半導(dǎo)體分為N型半導(dǎo)體和P型半導(dǎo)體。半導(dǎo)體的作用是單向?qū)щ娮饔谩?.變壓器是怎樣分類的?答：變壓器分為電力變壓器和特種變壓器。電力變壓器又分為油浸式和干式兩種。電力變壓器可以按繞組耦合方式、相數(shù)、冷卻方式、繞組數(shù)、繞組導(dǎo)線材質(zhì)和調(diào)壓方式分類等。3.電動(dòng)機(jī)是怎樣分類的?答：電動(dòng)機(jī)分為直流電動(dòng)機(jī)和交流電動(dòng)機(jī)兩大類。交流電動(dòng)機(jī)又分為同步電動(dòng)機(jī)和異步電動(dòng)機(jī)。異步電動(dòng)機(jī)按轉(zhuǎn)子繞組形式可分為籠型和繞線型兩類；按額定電壓又可分為高壓和低壓兩種類型。4.簡述兩部制電價(jià)的優(yōu)越性?答：兩部制電價(jià)的優(yōu)越性主要是：（1）發(fā)揮了價(jià)格的杠桿作用，促進(jìn)用戶合理使用用電設(shè)備，同時(shí)改善用電功率因數(shù)，提高設(shè)備利用率，壓低最大負(fù)荷，減少了電費(fèi)開支，使電網(wǎng)負(fù)荷率也相應(yīng)提高，減少了無功負(fù)荷，提高了電力系統(tǒng)的供電能力，使供用雙方從降低成本中都獲得了一定的經(jīng)濟(jì)效益。（2）使用戶合理負(fù)擔(dān)電力生產(chǎn)的固定成本費(fèi)用。兩部制電價(jià)中的基本電價(jià)是按用戶的用電設(shè)備容量或最大需量用量來計(jì)算的。用戶的設(shè)備利用率或負(fù)荷率越高，應(yīng)付的電費(fèi)就越少，其平均電價(jià)就越低；反之，電費(fèi)就越多，均價(jià)也就越高。5.試述用電負(fù)荷分類的依據(jù)以與分類簡況。答：用電負(fù)荷根據(jù)不同的分類方法有如下四種。（1）按國民經(jīng)濟(jì)行業(yè)分類：①工業(yè)用電負(fù)荷；②農(nóng)業(yè)用電負(fù)荷；③交通運(yùn)輸用電負(fù)荷；④照明與市政用電負(fù)荷。（2）按供電可靠性要求分類：①一類負(fù)荷；②二類負(fù)荷；③三類負(fù)荷。（3）按國民經(jīng)濟(jì)各個(gè)時(shí)期的政策和不同季節(jié)的要求分類：①優(yōu)先保證供電的重點(diǎn)負(fù)荷；②一般性供電的非重點(diǎn)負(fù)荷；③可以暫停、限制或停止供電的負(fù)荷。（4）按用電時(shí)間分類：①單班制生產(chǎn)負(fù)荷；②兩班制生產(chǎn)負(fù)荷；③三班制生產(chǎn)負(fù)荷；④間斷性負(fù)荷。6.在電氣設(shè)備上工作，為什么要填用工作票?答：工作票是準(zhǔn)許在電氣設(shè)備上工作的書面命令，通過工作票可明確安全職責(zé)，履行工作許可、工作間斷、轉(zhuǎn)移和終結(jié)手續(xù)，是完成其他安全措施的書面依據(jù)。因此，除特定的工作外，凡在電氣設(shè)備上進(jìn)行工作的，均須填用工作票。7.用電負(fù)荷按供電可靠性如何分類?答：用電負(fù)荷按供電可靠性如下分類：一類負(fù)荷：中斷供電將造成重大損失，如重大設(shè)備損壞，大量產(chǎn)品報(bào)廢，人身傷亡；中斷供電將造成重大政治、經(jīng)濟(jì)影響，如交通樞紐，重要通信等。二類負(fù)荷：中斷供電將造成較大設(shè)備損壞，產(chǎn)品報(bào)廢，連續(xù)生產(chǎn)過程打亂，需在較長時(shí)間才能恢復(fù)或大量減產(chǎn)者；中斷供電將影響用電單位的正常工作或公共場(chǎng)所造成混亂。三類負(fù)荷：除以上一、二類負(fù)荷外的一般負(fù)荷。8.根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)怎樣保管?答：根據(jù)財(cái)務(wù)制度規(guī)定，發(fā)票應(yīng)進(jìn)行如下保管：（1）企業(yè)應(yīng)建立發(fā)票登記簿，用以反映發(fā)票購領(lǐng)使用與結(jié)存情況。（2）企業(yè)須設(shè)置專人登記保管發(fā)票。增值稅專用發(fā)票須設(shè)置專門的存放場(chǎng)所。抵扣聯(lián)按稅務(wù)機(jī)關(guān)的要求進(jìn)行登記并裝訂成冊(cè)，不能擅自毀損發(fā)票的聯(lián)次。（3）已開具的發(fā)票存根和發(fā)票登記簿，應(yīng)當(dāng)保存5年，保存期滿報(bào)經(jīng)稅務(wù)部門檢查后銷毀。增值稅專用發(fā)票實(shí)行以舊換新的購領(lǐng)制度，憑用完的專用發(fā)票存根購買新的專用發(fā)票，存根聯(lián)交回稅務(wù)部門。（4）發(fā)票丟失、被竊應(yīng)與時(shí)報(bào)告稅務(wù)機(jī)關(guān)，并采用有效方式聲明作廢。9.推行營業(yè)過程質(zhì)量管理的目的是什么?答：推行營業(yè)全過程的質(zhì)量管理的目的主要是：（1）提高工作質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，加速報(bào)裝接電，幫助用戶做到安全、經(jīng)濟(jì)、合理地用電。（2）解決好用戶在用電中的問題，公平、合理、與時(shí)、準(zhǔn)確地收回電費(fèi)。10.實(shí)施需求側(cè)管理主要有哪些手段?答案:答：法律手段、行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、技術(shù)手段和引導(dǎo)手段。11.使用單臂電橋應(yīng)注意哪些問題?答：使用單臂電橋應(yīng)注意如下問題：（1）接線要注意極性，必須擰緊；（2）對(duì)含有電容的設(shè)備進(jìn)行測(cè)量時(shí)，應(yīng)先放電1min再測(cè)量；（3）溫度對(duì)電阻值的影響很大，測(cè)量時(shí)應(yīng)記錄被測(cè)設(shè)備的溫度；（4）在做精密測(cè)量時(shí)，除了選擇精度較高的電橋外，測(cè)量時(shí)應(yīng)改變電源的極性，做正、反兩次測(cè)量，求取平均值。12.為擴(kuò)大電流表的量程，一般可采用什么方法?答：電流表不能在超過其量程的情況下工作。為了測(cè)量更大的電流，就必須擴(kuò)大電流表的量程。擴(kuò)大直流電流表量程的方法，通常是采用分流器。分流器實(shí)際上就是一個(gè)和電流表并聯(lián)的低值電阻。擴(kuò)大交流電流表量程的方法，則常采用電流互感器。不論是分流器還是電流互感器，其作用都是使電流表中只通過和被測(cè)電流成一定比例的較小電流，以達(dá)到擴(kuò)大電流表量程的目的。13.在用戶的電費(fèi)結(jié)算中，為什么要實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的辦法》?答：在用戶的電費(fèi)結(jié)算中實(shí)行《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》的原因是用戶功率因數(shù)的高低，對(duì)發(fā)、供、用電的經(jīng)濟(jì)性和電能使用的社會(huì)效益有著重要影響。提高和穩(wěn)定用電功率因數(shù)，能提高電壓質(zhì)量，減少供、配電網(wǎng)絡(luò)的電能損失，提高電氣設(shè)備的利用率，減少電力設(shè)施的投資和節(jié)約有色金屬。由于電力企業(yè)的發(fā)供電設(shè)備是按一定功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的，故用戶的用電功率因數(shù)也必須符合一定標(biāo)準(zhǔn)。因此，要利用《功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)辦法》來考核用戶的功率因數(shù)，促使用戶提高功率因數(shù)并保持穩(wěn)定。14.電網(wǎng)損耗是怎樣組成的?各組成部分對(duì)損耗的影響如何?答：電網(wǎng)損耗是由兩部分組成的：一部分是與傳輸功率有關(guān)的損耗，產(chǎn)生在線路和變壓器的串聯(lián)阻抗上，傳輸功率越大，則損耗越大。另一部分是與電壓有關(guān)的損耗，產(chǎn)生在線路和變壓器的并聯(lián)導(dǎo)納上，如線路的電暈損耗，變壓器的激磁損耗等。兩部分在總損耗中，前者所占比重較大。15.《供用電合同》應(yīng)具備哪些條款?答：《供用電合同》應(yīng)具備以下條款：（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；（2）用電容量、用電地址和用電性質(zhì)；（3）計(jì)量方式、電價(jià)和電費(fèi)結(jié)算方式；（4）供用電設(shè)施維護(hù)責(zé)任的劃分；（5）合同的有效期限；（6）違約責(zé)任；（7）雙方共同認(rèn)為應(yīng)當(dāng)約定的其他條款。16.編排抄核收工作例日方案的依據(jù)是什么?如何編排例日方案?答：編排例日方案的依據(jù)是：（1）根據(jù)所在單位各類用電戶數(shù)、銷售電量和收入等決定工作量的大?。唬?）再就抄表方式、收費(fèi)方式的不同，結(jié)合人員定編、工作定額制訂例日工作方案。例日方案的編排有兩種：一種是按星期天編排，每月抄表時(shí)間上下略有變動(dòng)，當(dāng)月抄表時(shí)通知下月抄表時(shí)間，以便用戶配合；另一種是按月度、日期、固定時(shí)間上門抄表，星期天正常上班，抄表員按上、中、下旬固定時(shí)間補(bǔ)休，用戶能與時(shí)配合比較方便。17.因電能計(jì)量裝置自身原因引起計(jì)量不準(zhǔn)，應(yīng)如何退補(bǔ)電費(fèi)?答：因電能計(jì)量裝置自身原因引起計(jì)量不準(zhǔn)，應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)：（1）互感器或電能表誤差超出允許范圍時(shí)，以"0"誤差為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后的誤差值退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝后投入之日起至誤差更正之日止的1/2時(shí)間計(jì)算。（2）連接線的電壓降超出允許范圍時(shí)，以允許電壓降為基準(zhǔn)，按驗(yàn)證后實(shí)際值與允許值之差補(bǔ)收電量。補(bǔ)收時(shí)間從連接線投入或負(fù)荷增加之日起至電壓降更正之日止。（3）其他非人為原因致使計(jì)量記錄不準(zhǔn)時(shí)，以用戶正常月份的用電量為基準(zhǔn)退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間按抄表記錄確定。退補(bǔ)期間，用戶先按抄見電量如期交納電費(fèi)，誤差確定后，再行退補(bǔ)。18.由于電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤、熔斷器熔斷、倍率不符使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)如何退補(bǔ)電費(fèi)?答：應(yīng)按下列規(guī)定退補(bǔ)相應(yīng)電量的電費(fèi)：（1）因計(jì)費(fèi)電能計(jì)量裝置接線錯(cuò)誤使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，以其實(shí)際記錄的電量為基數(shù)，按正確與錯(cuò)誤接線的差額率退補(bǔ)電量。退補(bǔ)時(shí)間從上次校驗(yàn)或換裝投入之日起至接線錯(cuò)誤更正之日止。（2）因電能計(jì)量裝置電壓互感器的熔斷器熔斷使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，按規(guī)定計(jì)算方法計(jì)算并補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)；無法計(jì)算的，以用戶正常月份用電量為基準(zhǔn)，按正常月與故障月的差額補(bǔ)收相應(yīng)電量的電費(fèi)。補(bǔ)收時(shí)間按抄表記錄或按失壓自動(dòng)記錄儀記錄確定。（3）因電能計(jì)量裝置計(jì)算電量的倍率或銘牌倍率與實(shí)際不符使電能計(jì)量出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，以實(shí)際倍率為基準(zhǔn)，按正確與錯(cuò)誤倍率的差值退補(bǔ)電量和電費(fèi)。退補(bǔ)時(shí)間以抄表記錄為準(zhǔn)。19.簡述需要新建或擴(kuò)建35kV與以上輸變電工程的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程?答：需要新建或擴(kuò)建35kV與以上輸變電工程的業(yè)擴(kuò)報(bào)裝流程如下：（1）用戶申請(qǐng)，業(yè)擴(kuò)部門審核用電資料與文件，審查用電必要性和合理性，提出初步供電意見；（2）計(jì)劃部門擬訂供電方案，組織會(huì)審上報(bào)批準(zhǔn)并下達(dá)供電方案；（3）基建設(shè)計(jì)部門立項(xiàng)并組織勘查設(shè)計(jì)、編制概算；（4）業(yè)擴(kuò)部門通知用戶交款，審查用戶內(nèi)部電氣設(shè)備圖紙；（5）基建部門組織審查設(shè)計(jì)、組織施工、驗(yàn)收并提出決算；（6）業(yè)擴(kuò)部門通知用戶辦理工程結(jié)算和產(chǎn)權(quán)移交手續(xù)，傳遞裝表接電信息資料。20.電價(jià)形成機(jī)制有哪些?答：政府定價(jià)方式；雙邊協(xié)商方式；市場(chǎng)競爭定價(jià)方式。21.簡述影響平均電價(jià)波動(dòng)的因素有哪些?答案:答：影響平均電價(jià)波動(dòng)的因素主要有：（1）每月或每年發(fā)生的特殊情況，如較大的一次性收費(fèi)、補(bǔ)收數(shù)字較大的前年電費(fèi)以與電力分配中發(fā)生的特殊情況，如臨時(shí)大量限電，旱情水災(zāi)嚴(yán)重的排漬抗旱負(fù)荷，用電量大的大型基建用電等。（2）各類電價(jià)的用電量的波動(dòng)，特別是用電量大的高于或低于總平均單價(jià)的用電類別的用電量的波動(dòng)。（3）大工業(yè)用電的比重較大時(shí)，其基本電價(jià)與電度電價(jià)百分率的波動(dòng)以與優(yōu)待電價(jià)的執(zhí)行范圍和優(yōu)待比例的修訂等。（4）功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)的增減，新的電價(jià)承包辦法的實(shí)行，燈、力比協(xié)議的修訂等。22.提高平均電價(jià)的主要措施有哪些?答：提高平均電價(jià)的主要措施有：（1）加強(qiáng)按月、季、年度的售電分析工作，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，為提高均價(jià)提供依據(jù)。（2）嚴(yán)格按規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行基本電費(fèi)的計(jì)收，杜絕少收現(xiàn)象。特別是對(duì)裝接較大變壓器而設(shè)備利用率達(dá)不到70%的用戶，仍應(yīng)按變壓器容量計(jì)收基本電費(fèi)。（3）嚴(yán)格按優(yōu)待電價(jià)的規(guī)定執(zhí)行優(yōu)待電價(jià)。（4）正確與時(shí)區(qū)分居民生活照明與非居民照明用電，加強(qiáng)燈力比的核定，堵塞漏收和少收。（5）嚴(yán)格農(nóng)電承包指標(biāo)的核定程序，對(duì)躉售用戶實(shí)際用電結(jié)構(gòu)以與調(diào)整核定要按規(guī)定從嚴(yán)控制。四、計(jì)算題（請(qǐng)?zhí)顚懘鸢福款}5分，共26題）1.有50μF的電容器上，加頻率為50Hz的交流電壓220V，求其無功功率Q?解：答：該電容器上的無功功率約等于760var。2.已知某變壓器銘牌參數(shù)為：SN=50kVA，U1N=10（1±5%）kV，U2N=0.4kV，當(dāng)該變壓器運(yùn)行檔位為Ⅰ檔時(shí)，試求該變壓器高低壓側(cè)額定電流（答案保留三位有效數(shù)字）?解：由于該變壓器運(yùn)行檔位為Ⅰ檔，所以該變壓器高壓側(cè)額定電壓為10.5kV，則高壓側(cè)額定電流低壓側(cè)額定電流I2N=2.75×（10.5/0.4）=72.2（A）答：高壓側(cè)額定電流為2.75A，低壓側(cè)額定電流為72.2A。3.根據(jù)表D-3描述的供電局上半年售電情況完成以下內(nèi)容：①填補(bǔ)表D-3空缺內(nèi)容（保留兩位小數(shù)）；②計(jì)算分析售電量和售電均價(jià)兩因素對(duì)售電收入的影響。解：（1）完成空缺后供電局上半年售電情況如表D-4所示。（2）計(jì)算分析如下：基期數(shù)據(jù)115690×337.5/1000=39045.38表D-3供電局上半年售電情況（一）項(xiàng)目同期數(shù)本期數(shù)增減（%）售電量（萬kWh）115690121700均價(jià)（元/MWh）337.50350.60售電收入（萬元）表D-4供電局上半年售電情況（二）項(xiàng)目同期數(shù)本期數(shù)增減（%）售電量（萬kWh）1156901217005.19均價(jià)（元/MWh）337.50350.603.88售電收入（萬元）39045.3842668.029.28電量影響121700×337.5/1000=41073.75，影響絕對(duì)值+2028.37均價(jià)影響121700×350.6/1000=42668.02，影響絕對(duì)值+1594.274.某供電所某年10月份新發(fā)生電費(fèi)為450000.00元，11月5日在電費(fèi)抽查中，發(fā)現(xiàn)10月份少收基本電費(fèi)17000.00元，其中，多收A客戶3000元，少收B客戶20000.00解：電費(fèi)差錯(cuò)率=｜電費(fèi)差錯(cuò)額｜÷應(yīng)收電費(fèi)總額×100%=（20000+3000）÷450000×100%=5.1%答：該所10月份電費(fèi)差錯(cuò)率為5.1%。5.2000年7月某供電所工號(hào)為103號(hào)的抄表工，工作任務(wù)單上派發(fā)其本月應(yīng)抄電費(fèi)戶3000戶，其中，照明戶2500戶，動(dòng)力戶500戶。月末經(jīng)電費(fèi)核算員核算，發(fā)現(xiàn)其漏抄動(dòng)力戶2戶、照明戶18戶，估抄照明戶3戶。求103號(hào)抄表工本月照明戶、動(dòng)力戶實(shí)抄率c1、c2與綜合實(shí)抄率c3。（保留二位小數(shù)。）解：實(shí)抄率c=（實(shí)抄電費(fèi)戶/應(yīng)抄電費(fèi)戶）×100%，則c1=［（2500-18-3）/2500］×100%=99.16%c2=［（500-2）/500］×100%=99.60%c3=［（3000-18-3-2）/3000］×100%=99.23%答：103號(hào)抄表工本月照明戶、動(dòng)力戶實(shí)抄率與綜合實(shí)抄率分別是99.16%、99.60%、99.23%。6.某電能表常數(shù)為450r/kWh，負(fù)荷加熱圈為2kW，計(jì)量倍率為50/5，該表表盤10min應(yīng)轉(zhuǎn)幾轉(zhuǎn)?若實(shí)際測(cè)得轉(zhuǎn)數(shù)為14r，求表計(jì)實(shí)際誤差為多少?解：（1）電能表轉(zhuǎn)盤一定時(shí)間內(nèi)所轉(zhuǎn)圈數(shù)r=時(shí)間×測(cè)試有功功率×電能表常數(shù)/計(jì)量倍率，代入數(shù)據(jù)得r=（10/60）×2×（450/10）=15（r）（2）表計(jì)誤差=［（實(shí)測(cè)圈數(shù)-計(jì)算圈數(shù)）/計(jì)算圈數(shù)］×100%，代入數(shù)據(jù)得誤差=［（14-15）/15］×100%=-6.7%答：該電能表表盤10min應(yīng)轉(zhuǎn)15r，其誤差為-6.7%。7.某工廠有功負(fù)荷P=1000kW，功率因數(shù)cosφ=0.8,10kV供電，高壓計(jì)量。求需配置多大的電流互感器?解：按題意有答：配置75/5A的電流互感器。8.有一低壓動(dòng)力用戶，裝有一臺(tái)三相異步電動(dòng)機(jī)，功率為48kW，功率因數(shù)為0.85，效率以100%計(jì)，供電電壓為380V，電能計(jì)量裝置采用經(jīng)電流互感器接入式，變比為K1=100/5，通過計(jì)算，在標(biāo)定電流分別為1A、5A的兩塊電能表中選擇一塊?解：I2=I1/K1=85.8/20=4.29（A）答：選擇標(biāo)定電流為5A的電流表。9.某工業(yè)用戶變壓器容量為500kVA，裝有有功電能表和雙向無功電能表各1塊。已知某月該戶有功電能表抄見電量為40000kWh，無功電能抄見電量為正向25000kvarh，反向5000kvarh。試求該戶當(dāng)月功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)為多少?［假設(shè)工業(yè)用戶電價(jià)為0.25元/kWh，基本電費(fèi)電價(jià)為10元/（kVA·月）。］解：該戶當(dāng)月電度電費(fèi)=40000×0.25=10000（元）基本電費(fèi)=500×10=5000（元）該戶當(dāng)月無功電量=25000+5000=30000kvarh，功率因數(shù)為0.8，功率因數(shù)標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)為0.9，查表得功率因數(shù)調(diào)整率為5%，得該戶當(dāng)月的功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)=（10000+5000）×5%=750（元）答：該戶當(dāng)月的功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)為750元。10.水利局某電力排灌站由兩臺(tái)3200kVA變壓器受電，2006年啟動(dòng)期間，月均有功電量WP1=2880000kWh，無功用電量WQ1=2160000kvarh，純電費(fèi)支出（不含各級(jí)代收費(fèi)）574560元。2007年水利局投資27.5萬元，投入無功補(bǔ)償裝置后，月均有功電量達(dá)到WP2=4032000kWh，無功用電量WQ2=1290240kvarh。若電價(jià)不發(fā)生變化，用電量按2007年水平測(cè)算，則用電多長時(shí)間后，其無功補(bǔ)償投資可簡單收回（不考慮電量損失變化因素和投資利息回報(bào)）。解：（1）求2006年用電功率因數(shù)、調(diào)整率與電價(jià)水平。功率因數(shù)為根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)，3200kVA以上大型電力排灌站功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為0.90，查表知其電費(fèi)功率因數(shù)調(diào)整率為+5%，設(shè)電價(jià)為x元/kWh，則有2880000×x（1+5%）=574560（元）x=0.19（元/kWh）（2）求2007年月均節(jié)約電費(fèi)支出。功率因數(shù)為查表知電費(fèi)獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)為-0.75%，則月均獎(jiǎng)懲電費(fèi)=4032000×0.19×（-0.0075）=-5745.60（元）補(bǔ)償以前獎(jiǎng)懲電費(fèi)=4032000×0.19×（0.05）=38304（元）因無功補(bǔ)償月節(jié)約電費(fèi)支出=38304+5745.60=44049.6（元）（3）求投資回收期，即投資回收期=27.5×10000/44049.60=6.24≈7答：用電7個(gè)月就可收回全部無功補(bǔ)償投資。11.某用戶當(dāng)月工業(yè)用電電量為18000kWh，電費(fèi)為9342元，其中三峽基金270元；生活用電3000kWh，電費(fèi)1371元，其中三峽基金45元。試求該用戶當(dāng)月平均電價(jià)?解：計(jì)算平均電價(jià)應(yīng)扣除各種代收費(fèi)，所以該用戶當(dāng)月的平均電價(jià)為［（9342-270）+（1371-45）］÷（18000+3000）=0.495（元/kWh）答：該用戶當(dāng)月平均電價(jià)為0.495元/kWh。12.某供電企業(yè)對(duì)居民生活用電實(shí)行超基數(shù)優(yōu)惠，月用電高于180kWh時(shí)，超過部分降價(jià)0.12元/kWh。其營業(yè)區(qū)內(nèi)某居民用戶某年6月～7月電表抄見起止表碼為1210～1360，該表倍率為5。問該客戶7月份應(yīng)交多少電度電費(fèi)?（電度電價(jià)為0.41/kWh。）解：計(jì)費(fèi)電量=（1360-1210）×5=750（kWh）降價(jià)優(yōu)惠電量=750-180=570（kWh）應(yīng)交電度電費(fèi)=180×0.41+570×（0.41-0.12）=239.10（元）答：應(yīng)交電度電費(fèi)239.10元。13.某低壓三相四線動(dòng)力用戶有功功率為54kW，實(shí)測(cè)相電流為100A，線電壓為380V，試求該用戶功率因數(shù)為多少?（答案保留兩位有效數(shù)字。）解：根據(jù)公式得答：該用戶的功率因數(shù)為0.82。14.有甲、乙兩企業(yè)設(shè)備容量均為560kVA，5月份甲廠用電量為20000kWh，乙廠用電量為80000kWh，如基本電價(jià)為10元/（kVA·月），電度電價(jià)為0.25元/kWh時(shí)，甲、乙兩廠的月平均電價(jià)分別是多少?（不考慮功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)。）解：甲廠月平均電價(jià)==0.53（元/kWh）乙廠月平均電價(jià)=答：甲廠月平均電價(jià)為0.53元/kWh，乙廠月平均電價(jià)為0.32元/kWh。15.某工業(yè)用戶為單一制電價(jià)用戶，并與供電企業(yè)在《供用電合同》中簽訂有電力運(yùn)行事故責(zé)任條款。7月份由于供電企業(yè)運(yùn)行事故造成該用戶停電30h，已知該用戶6月正常用電電量為30000kWh，電度電價(jià)為0.40元/kWh。試求供電企業(yè)應(yīng)賠償該用戶多少元?解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，對(duì)單一制電價(jià)用戶停電，供電企業(yè)應(yīng)按用戶在停電時(shí)間內(nèi)可能用電量的電度電費(fèi)的4倍進(jìn)行賠償，即賠償金額=可能用電時(shí)間×每小時(shí)平均用電量×電價(jià)×4=30×（30000÷30÷24）×0.40×4=2000（元）答：供電企業(yè)應(yīng)賠償該用戶2000元。16.供電企業(yè)在進(jìn)行營業(yè)普查時(shí)發(fā)現(xiàn)某居民戶在公用220V低壓線路上私自接用一只2000W的電爐進(jìn)行竊電，且竊電時(shí)間無法查明。試求該居民戶應(yīng)補(bǔ)交電費(fèi)和違約使用電費(fèi)多少元?（假設(shè)電價(jià)為0.30元/kWh。）解：根據(jù)《供電營業(yè)規(guī)則》，該用戶所竊電量為（2000/1000）×180×6=2160（kWh）應(yīng)補(bǔ)交電費(fèi)=2160×0.30=648（元）違約使用電費(fèi)=648×3=1944（元）答：該用戶應(yīng)補(bǔ)交電費(fèi)648元，違約使用電費(fèi)1944元。17.某用戶最大負(fù)荷時(shí)，月平均有功功率為500kW，功率因數(shù)為0.65。若將功率因數(shù)提高到0.9，問應(yīng)裝電容器組的總?cè)萘繛槎嗌?解：由公式得QC=P（tgφ1-tgφ2）答：應(yīng)裝設(shè)電容器組的總?cè)萘繛?42.5kvar。18.某10kV企業(yè)三班制生產(chǎn)，年有功與無功用電量分別為13000000kWh和14000000kvarh，年最大負(fù)荷利用小時(shí)Tmax=5200h，負(fù)荷系數(shù)β=0.8，求其平均功率因數(shù)值，如按要求將功率因數(shù)提高到規(guī)定值0.9，則應(yīng)補(bǔ)償無功容量多少（小數(shù)保留2位）?解：補(bǔ)償前平均有功功率P=（13000000/5200）×0.8=2000（kW）Q=P×（tgφ1-tgφ2）=2000×（1.08-0.48）=1200（kvar）答：平均功率因數(shù)為0.68，若將功率因數(shù)提高到0.9，應(yīng)補(bǔ)償無功容量1200kvar。19.某普通工業(yè)用戶采用10kV供電，供電變壓器為250kVA，計(jì)量方式用低壓計(jì)量。根據(jù)《供用電合同》，該戶每月加收線損電量3%和變損電量。已知該用戶3月份抄見有功電量為40000kWh，無功電量為10000kvarh，有功變損為1037kWh，無功變損為7200kvarh。試求該用戶3月份的功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)為多少?（假設(shè)電價(jià)為0.50元/kWh。）解：總有功電量=抄見電量+變損電量+線損電量=（40000+1037）×（1+3%）=42268（kWh）總無功電量=（10000+7200）×（1+3%）=17716（kvarh）tgφ=17716÷42268=0.419，查表得功率因數(shù)為0.92，電費(fèi)調(diào)整率為-0.3%，則功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)=42268×0.50×（-0.3%）=-63.40（元）答：功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)為-63.40元。20.某居民用戶反映電能表不準(zhǔn)，檢查人員查明這塊電能表準(zhǔn)確等級(jí)為2.0，電能表常數(shù)為3600r/kWh，當(dāng)用戶點(diǎn)一盞60W燈泡時(shí)，用秒表測(cè)得電表轉(zhuǎn)6r用電時(shí)間為1min。試求該表的相對(duì)誤差為多少，并判斷該表是否不準(zhǔn)?如不準(zhǔn)是快了還是慢了?解：根據(jù)公式計(jì)算正常情況下該表轉(zhuǎn)6r所需時(shí)間T=N/（c×P）=6×3600×1000/（3600×60）=100（s）相對(duì)誤差為：R=（T-t）/t=（100-60）/60=66.7%＞2%所以該表不準(zhǔn)，轉(zhuǎn)快了。答：該表不準(zhǔn)，轉(zhuǎn)快了。21.工業(yè)用戶A的三相負(fù)荷平衡分布，裝設(shè)三相二元件有功表計(jì)量。用電檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)計(jì)量表兩元件電壓、電流配線分別為。已知其計(jì)量接線相量圖如圖D-7所示，φ=30°，表計(jì)示數(shù)差為100000kWh。問該客戶計(jì)量是否正確，如不正確，應(yīng)退補(bǔ)電量多少?圖D-7解：功率表達(dá)式為P=UABIAcos60°+UCBICcos180°=0.5UI-UI=-0.5UI表計(jì)反轉(zhuǎn)，顯然計(jì)量不正確，其示數(shù)差為表計(jì)反轉(zhuǎn)所致。此時(shí)的更正率為K={［UIcos30°-（-0.5UI）］/-0.5UI}×100%=-400%因電能表反轉(zhuǎn)100000kWh，故應(yīng)補(bǔ)收電量（400000-100000）=300000（kWh）答：計(jì)量不準(zhǔn)確，應(yīng)補(bǔ)收電量300000kWh。22.客戶A某年4月計(jì)費(fèi)電量100000kWh，其中峰段電量20000kWh，谷段電量50000kWh?？蛻羲诠╇妳^(qū)域?qū)嵭蟹宥坞妰r(jià)為平段電價(jià)的160%，谷段電價(jià)為平段電價(jià)的40%的分時(shí)電價(jià)政策。請(qǐng)計(jì)算該客戶4月份電量電費(fèi)因執(zhí)行分時(shí)電價(jià)支出多或少百分之幾?解：設(shè)分時(shí)與不分時(shí)電費(fèi)支出分別為E1、E2，平段電價(jià)為1元/kWh，則E1=160%×20000+30000+40%×50000=82000（元）E2=100000（元）∵E1＜E2∴執(zhí)行分時(shí)電價(jià)后少支出電費(fèi)答：少支出電量電費(fèi)18%。23.某私營工業(yè)戶某月抄見有功電量為40000kWh，無功電量為20000kvarh。后經(jīng)檢查發(fā)現(xiàn)，該無功電能表為非止逆表。已知該用戶本月向系統(tǒng)倒送無功電量5000kvarh，試求該用戶當(dāng)月實(shí)際功率因數(shù)?解：根據(jù)規(guī)定，無功電量=20000+5000×2=30000（kvarh），則答：該用戶的功率因數(shù)為0.8。24.某企業(yè)裝有35kW電動(dòng)機(jī)一臺(tái)，三班制生產(chǎn)，居民生活區(qū)總用電容量為8kW，辦公用電總?cè)萘?4kW，未裝分表。請(qǐng)根據(jù)該企業(yè)用電負(fù)荷確定該用戶用電比例。解：根據(jù)用電負(fù)荷不同的用電特性，生產(chǎn)用電應(yīng)按24h、生活用電應(yīng)按6h，辦公用電應(yīng)按8h計(jì)算其用電量，則理論計(jì)算電量為24×35+6×8+8×14=1000（kWh）其用電比例為工業(yè)用電比例=840/1000=84%居明生活用電比例=48/1000=4.8%非居民照明用電比例=112/1000=11.2%答：該用戶的用電比例應(yīng)為工業(yè)84%，居民生活4.8%，非居民照明11.2%。25.某大工業(yè)用戶由10kV線路供電，高壓側(cè)產(chǎn)權(quán)分界點(diǎn)處計(jì)量，裝有500kVA變壓器一臺(tái)，該用戶3、4月各類表計(jì)的止碼見表D-9。假設(shè)大工業(yè)用戶的電度電價(jià)為0.32元/kWh，基本電費(fèi)電價(jià)為10元/（kVA·月），電價(jià)系數(shù)高峰為160%，低谷為40%，請(qǐng)計(jì)算該戶4月份電費(fèi)。解：（1）電量值峰電量=（277-250）×400=10800（kWh）谷電量=（149-125）×400=9600（kWh）平段電量=（800-712）×400-10800-9600=14800（kWh）表D-9表碼登記表3月4月倍率有功總表712800400高峰總表250277400低谷總表125149400無功總表338366400（2）電費(fèi)值基本電費(fèi)=500×10=5000（元）峰電費(fèi)=10800×0.32×160%=5529.60（元）谷電費(fèi)=9600×0.32×40%=1228.80（元）平段電費(fèi)=14800×0.32=4736（元）功率因數(shù)cosφ=0.95，查表得該戶電費(fèi)調(diào)整率為-0.75%，所以功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)=（5000+5529.6+1228.80+4736）×（-0.75%）=-123.71（元）該戶4月份應(yīng)交電費(fèi)為5000+5529.60+1228.80+4736.00-123.71=16370.69（元）答：該戶4月份應(yīng)交電費(fèi)16370.69元。26.某客戶10kV照明用電，受電容量200kVA，由兩臺(tái)10kV同系列100kVA節(jié)能變壓器并列運(yùn)行，其單臺(tái)變壓器損耗P0=0.25kW，Pk=1.15kW。某月，因負(fù)荷變化，兩臺(tái)變壓器負(fù)荷率都只有40%。問其是否有必要向供電企業(yè)申請(qǐng)暫停1臺(tái)受電變壓器?解：兩臺(tái)變壓器并列運(yùn)行受電時(shí)，其損耗為PFe=2×0.25=0.500（kW）PΣ=PFe+PCu=0.500+0.368=0.868（kW）若暫停一臺(tái)變壓器，其損耗為P′Fe=0.250（kW）P′Cu=1.15×=0.736（kW）P′Σ=P′Fe+P′Cu=0.250+0.736=0.986（kW）P′Σ＞PΣ答：因照明用電執(zhí)行單一制電價(jià)，不存在基本電費(fèi)支出，若停用一臺(tái)配電變壓器后，變壓器損耗電量反而增大，故不宜申辦暫停。五、繪圖題（請(qǐng)?zhí)顚懘鸢?，每題5分，共19題）1.看圖E-4回答下列問題：圖E-4（1）電力系統(tǒng)由幾部分組成?（2）按電壓等級(jí)電網(wǎng)可大體分為哪些電網(wǎng)?答：（1）電力系統(tǒng)由發(fā)電、輸電、變電、配電和用電五個(gè)部分組成。（2）按電壓等級(jí)電網(wǎng)可大體分為：220kV與以上為高壓和超高壓電網(wǎng)；110kV與以下為配電網(wǎng)。其中：35～110kV為高壓配電網(wǎng)，10kV為中壓配電網(wǎng)，220～380V為低壓配電網(wǎng)。2.試畫出計(jì)算機(jī)管理中計(jì)量管理流程和數(shù)據(jù)流圖。答：計(jì)量管理流程和數(shù)據(jù)流圖如圖E-18所示。3.畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)遷址、改壓流程框圖并予以說明。答：遷址、改壓流程框圖與說明如圖E-19所示。圖E-194.試設(shè)計(jì)大工業(yè)用電與非工業(yè)、普通工業(yè)用電的目錄口徑銷售收入明細(xì)表。答：目錄口徑銷售收入明細(xì)表見表E-4。5.畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)分戶、并戶流程框圖并予以說明。答：分戶、并戶流程圖與說明如圖E-20所示。圖E-206.按營業(yè)賬務(wù)管理有關(guān)規(guī)定，請(qǐng)按圖E-30填入賬簿名稱。圖E-30答：營業(yè)賬簿的設(shè)置如圖E-31所示。圖E-317.畫出裝表工作票流程圖并注明傳遞時(shí)間要求。答：裝表工作票流程圖和傳遞時(shí)間要求如圖E-32所示。圖E-328.試畫出計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)基本組成示意圖。答：計(jì)算機(jī)管理信息系統(tǒng)基本組成示意圖如圖E-39所示。圖E-399.請(qǐng)畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)供電處理流程框圖。答案:答：日常營業(yè)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)供電處理流程框圖如圖E-50所示。圖E-5010.試畫出計(jì)算機(jī)管理中的電量電費(fèi)流程和數(shù)據(jù)流圖。答案:答：電量電費(fèi)流程和數(shù)據(jù)流圖如圖E-51所示。圖E-5111.試畫出三臺(tái)單相電流互感器的Y形接線圖。答案:答：三臺(tái)單相電流互感器Y形接線圖如圖E-52所示。圖E-5212.試設(shè)計(jì)××供電局×年×月電費(fèi)回收情況統(tǒng)計(jì)表。答案:答：電費(fèi)回收情況統(tǒng)計(jì)表式樣見表E-23。13.試設(shè)計(jì)××供電局×年×月份主要行業(yè)欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表。答：主要行業(yè)欠費(fèi)情況統(tǒng)計(jì)表式樣見表E-24。14.試畫出日常營業(yè)變更用電業(yè)務(wù)減容（暫停、暫換）流程框圖并予以說明。答：減容（暫停、暫換）流程圖與說明如圖E-53所示。圖E-5315.請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份用電營業(yè)抄核收業(yè)務(wù)工作流程圖。答案:答：抄核收業(yè)務(wù)工作流程圖如圖E-54所示。圖E-5416.試設(shè)計(jì)"執(zhí)行峰谷電價(jià)明細(xì)表"（大工業(yè)用電和非工業(yè)、普通工業(yè)用電）。答：執(zhí)行峰谷電價(jià)明細(xì)表式樣見表E-25。17.畫出三相四線TN-C系統(tǒng)中變壓器低壓側(cè)（380/200V）中性點(diǎn)直接接地接線圖。答：TN-C系統(tǒng)中變壓器低壓側(cè)中性點(diǎn)直接接地接線圖如圖E-61所示。圖E-6118.畫出下列設(shè)備和元件的電氣圖形符號(hào)：（1）具有兩個(gè)鐵芯和兩個(gè)二次繞組的電流互感器；（2）三相變壓器繞組星形—三角形連接；（3）三繞組變壓器；（4）插頭和插座；（5）暗裝單相插座。答案:答：一些設(shè)備和元件的圖形符號(hào)如圖E-62所示。圖E-6219.畫出日常營業(yè)業(yè)務(wù)遷移用電地址處理流程框圖。答案:答：遷址處理流程框圖如圖E-63所示。圖E-63六、論述題（請(qǐng)?zhí)顚懘鸢?，每題5分，共20題）1.供電企業(yè)供電的額定電壓分哪幾個(gè)等級(jí)?為什么要將其他等級(jí)的電壓過渡到額定電壓?答：（1）供電企業(yè)供電的額定電壓。低壓供電：單相為220V，三相為380V；高壓供電：為10、35（63）、110、220kV。（2）除發(fā)電廠直配電壓可采用3kV或6kV外，其他等級(jí)的電壓應(yīng)逐步過渡到上述額定電壓。其主要原因是：1）如3kV或6kV電壓供電半徑小，供電能力低，與10kV基本屬于同一等級(jí)電壓，過渡到額定電壓不僅可提高供電能力，而且可降低線損；2）簡化電壓等級(jí)，減少變電重復(fù)容量，節(jié)約投資；3）減少備品、備件的規(guī)范和數(shù)量。2.單相半波整流電路的工作原理是什么?有什么特點(diǎn)?答：工作原理：在變壓器二次繞組的兩端串接一個(gè)整流二極管和一個(gè)負(fù)載電阻。當(dāng)交流電壓為正半周時(shí)，二極管導(dǎo)通，電流流過負(fù)載電阻，當(dāng)交流電壓為負(fù)半周時(shí)，二極管截止，負(fù)載電阻中沒有電流流過。所以，負(fù)載電阻上的電壓只有交流電壓一個(gè)周期中的半個(gè)波形。特點(diǎn)：接線簡單，使用的整流元件少，但輸出的電壓低、脈動(dòng)大，效率也低。3.兩部制電價(jià)的含義是什么?為什么要實(shí)行兩部制電價(jià)?答：（1）大工業(yè)電價(jià)又稱兩部制電價(jià)，就是把電價(jià)分成兩部分：1）基本電價(jià)，亦稱固定電價(jià)，代表電力企業(yè)成本中的容量成本，即固定費(fèi)用部分。在計(jì)算每月基本電費(fèi)時(shí)，以用戶用電設(shè)備容量（kVA）或用戶最大需量（kW）進(jìn)行計(jì)算，與用戶每月實(shí)際用電量無關(guān)。2）電度電價(jià)，亦稱流動(dòng)電價(jià)，代表電力企業(yè)成本中的電能成本，即流動(dòng)費(fèi)用部分。在計(jì)算每月電度電費(fèi)時(shí)，以用戶實(shí)際用電量（kWh）進(jìn)行計(jì)算，與用戶用電設(shè)備容量或最大需量無關(guān)。按以上兩種電價(jià)分別計(jì)算后的電費(fèi)相加，實(shí)行功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)后，即為用戶所應(yīng)付的全部電費(fèi)。這種合理分擔(dān)容量成本和電能成本的電價(jià)制度，就是兩部制電價(jià)。（2）實(shí)行兩部制電價(jià)是因?yàn)閮刹恐齐妰r(jià)具有以下優(yōu)越性：1）可發(fā)揮價(jià)格經(jīng)濟(jì)杠桿作用，促使用戶提高設(shè)備利用率，改變"大馬拉小車"的狀況，節(jié)約電能損耗，壓低最大負(fù)荷，提高負(fù)荷率和改善功率因數(shù)，從而減少了電費(fèi)開支，降低了生產(chǎn)成本。2）由于用戶采取了以上措施，必然使電網(wǎng)的負(fù)荷率隨之提高，無功負(fù)荷減少，線損降低，提高了電網(wǎng)供電能力；同時(shí)，也可降低電力企業(yè)生產(chǎn)成本。3）使用戶合理負(fù)擔(dān)電力生產(chǎn)成本費(fèi)用。由于發(fā)供用電一致性的特點(diǎn)，不論用戶用電量多少或用電與否，電力企業(yè)為了滿足用戶隨時(shí)用電的需要，必須經(jīng)常準(zhǔn)備著一定的發(fā)、供電設(shè)備容量，每月必須支付一定的容量成本費(fèi)用，因此，這部分固定費(fèi)用理應(yīng)由用戶分擔(dān)。4.在Windows系統(tǒng)中，啟動(dòng)程序最常用的幾種方法有哪些?答：啟動(dòng)程序最常用的幾種方法是：（1）打開"開始"菜單，將鼠標(biāo)指向"程序"選項(xiàng)，這時(shí)將出現(xiàn)一個(gè)含有文件夾式程序名的子菜單，單擊子菜單或文件夾中的程序名就可以啟動(dòng)一個(gè)程序；（2）使用"我的電腦"或"資源管理器"瀏覽文件夾，在其中找出需要啟動(dòng)的應(yīng)用程序的圖標(biāo)，然后雙擊該圖標(biāo)來啟動(dòng)程序；（3）如果知道某個(gè)程序的完整路徑和文件名，可以在"開始"菜單中選擇"運(yùn)行"選項(xiàng)，打開"運(yùn)行"對(duì)話框后，直接輸入該程序的路徑和文件名啟動(dòng)程序；（4）對(duì)于經(jīng)常使用的程序，可以將它的快捷方式放到桌面上或任務(wù)欄上，每次使用時(shí)只需通過快捷方式來啟動(dòng)；（5）如果某個(gè)程序在每次啟動(dòng)Windows系統(tǒng)后都要運(yùn)行，可以將它放到啟動(dòng)文件夾中，這樣，每次Windows系統(tǒng)啟動(dòng)后都會(huì)自動(dòng)執(zhí)行該程序。5.為什么要做好營業(yè)管理基礎(chǔ)工作?其主要內(nèi)容和工作要求是什么?答：（1）營業(yè)管理基礎(chǔ)工作是搞好電能銷售各項(xiàng)工作的前提和保證。因此，要做好營業(yè)管理基礎(chǔ)工作，樹立管理出效益、出人才的意識(shí)。（2）營業(yè)管理基礎(chǔ)工作包括：1）戶務(wù)賬、卡、檔案，各類工作傳票，報(bào)表等基礎(chǔ)資料；2）各工作崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；3）各類工作的管理標(biāo)準(zhǔn)；4）工作規(guī)章制度、法規(guī)、規(guī)定；5）各項(xiàng)工作指標(biāo)與其考核標(biāo)準(zhǔn)；6）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量管理體系；7）工作紀(jì)律與職工守則；8）現(xiàn)代化的營業(yè)電費(fèi)信息系統(tǒng)的管理等。（3）營業(yè)管理基礎(chǔ)工作的要求是：營業(yè)規(guī)章制度健全統(tǒng)一，符合國家有關(guān)法規(guī)與實(shí)際情況，能夠操作；數(shù)據(jù)健全，資料完整，傳遞渠道通暢、與時(shí)、準(zhǔn)確；辦事程序科學(xué)合理，效率高；工作標(biāo)準(zhǔn)與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)完善統(tǒng)一；管理手段先進(jìn)；培訓(xùn)制度健全；供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的要求明確等。6.什么是軟件?簡述計(jì)算機(jī)軟件的分類。答：（1）軟件是人們編制的控制計(jì)算機(jī)工作的程序、指令以與開發(fā)、使用和維護(hù)程序所需的所有文檔資料的總稱。用戶管理和使用計(jì)算機(jī)，就是通過各種軟件來實(shí)現(xiàn)的。（2）軟件分為兩大類，即系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。系統(tǒng)軟件是指管理計(jì)算機(jī)的操作系統(tǒng)程序、監(jiān)控程序、診斷程序以與各種計(jì)算機(jī)程序設(shè)計(jì)語言。如計(jì)算機(jī)上常見的操作系統(tǒng)軟件有Windows、DOS、UCDOS、OS/2、Unix與Linux和語言系統(tǒng)軟件等。應(yīng)用軟件是針對(duì)人們?cè)谀骋环矫鎸?shí)際需要而開發(fā)的程序。常見的應(yīng)用軟件有文字處理軟件、表格處理軟件、圖形圖像處理軟件、教學(xué)軟件和游戲軟件，還有一些維護(hù)系統(tǒng)的工具軟件，如查毒、防毒軟件，磁盤管理軟件和磁盤壓縮與解壓縮軟件等。7.用電統(tǒng)計(jì)分析具體應(yīng)注意積累的資料有哪些？答：具體應(yīng)注意積累的資料包括十項(xiàng)：（1）歷年與分月各行業(yè)用電量、用電容量與其增長情況。（2）歷年用電結(jié)構(gòu)變化情況。（3）歷年各類用戶增減變化情況。（4）歷年與分月各行業(yè)售電平均單價(jià)與總售電平均單價(jià)變化情況和趨勢(shì)。（5）歷年各行業(yè)單位用電容量的用電量與其變化情況。（6）歷年大工業(yè)用戶基本電費(fèi)、電度電費(fèi)與其相互比例變化情況，用戶計(jì)費(fèi)功率因數(shù)與增減收電費(fèi)變化情況。（7）歷年與分月電費(fèi)應(yīng)收、實(shí)收額與回收率、欠費(fèi)情況。（8）歷年與分月抄表實(shí)抄率、抄表差錯(cuò)率、電費(fèi)回收率等指標(biāo)情況。（9）行業(yè)用電分類報(bào)表。行業(yè)用電分類報(bào)表是將相同行業(yè)用戶的用電戶數(shù)和用電量、報(bào)裝容量進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后對(duì)統(tǒng)計(jì)出的各行業(yè)用電情況進(jìn)行合計(jì)累加。（10）電力銷售收入明細(xì)表，是按售電分類進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，即按大工業(yè)、普通工業(yè)、非工業(yè)、躉售等用電性質(zhì)分別統(tǒng)計(jì)出各類的售電量、售電收入、售電單價(jià)、基本電費(fèi)、電量電費(fèi)、功率因數(shù)調(diào)整電費(fèi)、三峽基金等。8.為什么要清理與核對(duì)電費(fèi)收入明細(xì)賬?有哪些具體要求?答：（1）電費(fèi)收入明細(xì)賬的清理與核對(duì)，是電能銷售收入賬務(wù)管理的重要工作。做好這項(xiàng)工作是監(jiān)督和保證電力銷售收入全部正確回收的重要措施。通過清理與核對(duì)可檢查和防止以下問題的發(fā)生：1）可檢查應(yīng)收電費(fèi)方面是否有漏列應(yīng)收賬或應(yīng)減未減應(yīng)收賬，注銷或退減電量與電費(fèi)的審批手續(xù)是否完備等問題。2）可檢查實(shí)收電費(fèi)方面是否出現(xiàn)預(yù)收電費(fèi)與實(shí)收電費(fèi)用戶，預(yù)收款轉(zhuǎn)為實(shí)收電費(fèi)是否有誤，退出已收電費(fèi)的賬務(wù)處理是否正確等。3）可以防止長期未收回的欠交電費(fèi)形成呆賬甚至壞賬，以減少電力企業(yè)的損失；還可與時(shí)發(fā)現(xiàn)不應(yīng)有的弊端，如將電費(fèi)公款私存、挪用或貪污電費(fèi)等。（2）電費(fèi)收入明細(xì)賬的清理與核對(duì)，要求做到以下幾點(diǎn)：1）應(yīng)收電費(fèi)減注銷電費(fèi)后，與統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的應(yīng)收電費(fèi)數(shù)相符。2）實(shí)收電費(fèi)與統(tǒng)計(jì)報(bào)表中的實(shí)收電費(fèi)數(shù)應(yīng)一致，加未收電費(fèi)后與應(yīng)收電費(fèi)數(shù)相等。3）未收電費(fèi)數(shù)與欠費(fèi)清單與結(jié)存未收電費(fèi)收據(jù)的電費(fèi)數(shù)應(yīng)相同。4）實(shí)收電費(fèi)與各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入之和，應(yīng)與銀行對(duì)賬單（除上期結(jié)轉(zhuǎn)余額外）與庫存現(xiàn)金（除備用金外）相加的數(shù)字吻合。清理與核對(duì)電費(fèi)收入明細(xì)賬工作可定期（如1個(gè)月）或不定期進(jìn)行。9.簡述班組管理的主要內(nèi)容與創(chuàng)一流班組的重要性。答：（1）班組管理的主要內(nèi)容。班組是企業(yè)最基層的生產(chǎn)和經(jīng)營的組織，是企業(yè)管理的重要基礎(chǔ)。其管理內(nèi)容十分廣泛，就全面性而言，包括生產(chǎn)技術(shù)管理、質(zhì)量管理、安全環(huán)保管理、設(shè)備工具管理、經(jīng)濟(jì)核算與經(jīng)濟(jì)責(zé)任制、管理的基礎(chǔ)工作、管理現(xiàn)代化、勞動(dòng)管理、勞動(dòng)競賽、思想政治工作、民主管理、生活管理、全員培訓(xùn)管理等。就其重點(diǎn)而言，主要是質(zhì)量管理和管理的基礎(chǔ)工作。（2）創(chuàng)一流班組的重要性。1997年12月，國家電力公司頒發(fā)了創(chuàng)建一流管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)了電力企業(yè)的改革與發(fā)展。之所以稱為一流企業(yè)，其明顯標(biāo)志在于一流的設(shè)備、一流的管理、一流的人才，達(dá)到或接近國際先進(jìn)水平。班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，是企業(yè)一切工作的落腳點(diǎn)，企業(yè)要?jiǎng)?chuàng)一流，首先班組要?jiǎng)?chuàng)一流。只有班組建設(shè)的各項(xiàng)管理落實(shí)了，企業(yè)管理水平才能提高。負(fù)責(zé)營業(yè)電費(fèi)管理的班組，肩負(fù)著電力銷售繁重的任務(wù)，電力銷售收入是否正確、與時(shí)地回收，對(duì)電力企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和創(chuàng)一流工作有很大影響。所以，必須按照創(chuàng)一流班組的標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)班組的建設(shè)。10.在營業(yè)賬務(wù)管理中，賬簿的設(shè)置、賬簿的規(guī)格和憑證的分類的內(nèi)容有哪些?答：在營業(yè)賬務(wù)管理中：（1）賬簿的設(shè)置為：電費(fèi)總賬、現(xiàn)金賬、銀行存款日記賬、分類賬和收入明細(xì)賬共五種。（2）賬簿的規(guī)格為：使用通用會(huì)計(jì)賬本，電費(fèi)總賬、銀行賬使用釘本賬，其他各科賬使用活頁賬（隨著計(jì)算機(jī)管理的逐漸深入，要求采用"電力財(cái)務(wù)管理信息系統(tǒng)"）。（3）憑證的分類為：轉(zhuǎn)賬憑證、收款憑證和付款憑證三種。11.為什么制訂《居民用戶家用電器損壞處理辦法》?它適用于哪些范圍?答：（1）為了保護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益，規(guī)范因電力運(yùn)行事故引起的居民用戶家用電器損壞的理賠處理，公正、合理地調(diào)解糾紛，原電力工業(yè)部根據(jù)《中華人民共和國電力法》、《電力供應(yīng)與使用條例》和國家有關(guān)規(guī)定，制訂了《居民用戶家用電器損壞處理辦法》（簡稱《辦法》），并于1996年（2）《辦法》適用于由供電企業(yè)以220/380V電壓供電的居民用戶，因發(fā)生電力運(yùn)行事故導(dǎo)致電能質(zhì)量劣化，引起居民用戶家用電器損壞時(shí)的索賠處理?！掇k法》所稱電力運(yùn)行事故，是指在供電企業(yè)負(fù)責(zé)運(yùn)行維護(hù)的220/380V供電線路或設(shè)備上，因供電企業(yè)責(zé)任，發(fā)生相線與零線接錯(cuò)或三相相序接反；發(fā)生零線斷線；發(fā)生零線與相線互碰；同桿架設(shè)或交叉跨越時(shí)，供電企業(yè)的高壓線路導(dǎo)線掉落到220/380V線路上或高壓線路對(duì)220/380V線路放電?！掇k法》還規(guī)定，供電企業(yè)如能提供證明居民用戶家用電器的損壞是不可抗力、第三責(zé)任、受害者自身過錯(cuò)或產(chǎn)品質(zhì)量事故等原因引起，并經(jīng)縣級(jí)以上電力管理部門核實(shí)無誤，供電企業(yè)不承擔(dān)賠償責(zé)任。因第三責(zé)任致使居民用戶家用電器損壞的，供電企業(yè)應(yīng)協(xié)助受害居民用戶向第三人索賠。12.為什么要分析售電平均電價(jià)?如何提高售電平均電價(jià)?答：（1）由于我國實(shí)行的是按電力用途分類的電價(jià)，同是一種電能商品實(shí)行多種價(jià)格的制度。因此，衡量一個(gè)供電企業(yè)銷售收入的高低，不能單純以總銷售收入來衡量?？茖W(xué)的方法是以電力總銷售收入除以總銷售電量，所求得的售電平均電價(jià)來衡量。售電平均電價(jià)高了，供電企業(yè)銷售收入才能真正提高，否則則相反。因此，供電企業(yè)除了抓好供電環(huán)節(jié)的安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行外，還應(yīng)著重抓好銷售環(huán)節(jié)的售電平均電價(jià)，重視和定期分析售電平均電價(jià)構(gòu)成的變化原因，采取相應(yīng)措施，在政策范圍內(nèi)提高售電平均電價(jià)，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是十分重要的。（2）提高平均電價(jià)的主要措施：1）對(duì)大工業(yè)用戶基本電費(fèi)的計(jì)收是否嚴(yán)格按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，有無少收現(xiàn)象；對(duì)裝接容量較大，變壓器利用率達(dá)到70%與以上者，應(yīng)按最大需用量計(jì)收基本電費(fèi)。2）嚴(yán)格按物價(jià)部門的規(guī)定，對(duì)執(zhí)行優(yōu)待電價(jià)的幾種工業(yè)產(chǎn)品用電認(rèn)真核定。3）對(duì)城鄉(xiāng)居民生活用電、非居民照明用電、商業(yè)用電，按規(guī)定正確區(qū)分，不能隨意混淆，防止高價(jià)低收。4）對(duì)燈力比的劃分要恰當(dāng)。對(duì)農(nóng)業(yè)用電燈力比的劃分，要隨季節(jié)調(diào)整；對(duì)躉售戶各類用電比例，要調(diào)查后確定。5）積極推行峰谷電價(jià)，認(rèn)真執(zhí)行功率因數(shù)電費(fèi)調(diào)整辦法，做到應(yīng)執(zhí)行戶必執(zhí)行。13.簡述《供用電合同》的重要性與其主要內(nèi)容。答：《供用電合同》是經(jīng)常發(fā)生的合同之一?！逗贤ā穼?duì)此作了基本規(guī)定，《電力供應(yīng)與使用條例》也為此單獨(dú)設(shè)立了一章?！豆┯秒姾贤肥且詴嫘问胶炗喌墓┯秒婋p方共同遵守的行為準(zhǔn)則，也是明確供用電雙方當(dāng)事人權(quán)利、義務(wù)，保護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)正常供用電秩序，提高電能使用效果，促進(jìn)四個(gè)現(xiàn)代化建設(shè)的重要法律文書。供電企業(yè)和用戶應(yīng)當(dāng)在供電前根據(jù)用戶需要和供電企業(yè)的供電能力簽訂《供用電合同》?！豆┯秒姾贤窇?yīng)具備以下條款：（1）供電方式、供電質(zhì)量和供電時(shí)間；（2）用電容量和用電地址、用