軟件定制開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)協(xié)議（2024修訂）

軟件定制開(kāi)發(fā)技術(shù)服務(wù)協(xié)議（2024修訂）本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2軟件定制開(kāi)發(fā)1.3技術(shù)服務(wù)1.4修訂版本2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)范圍2.2技術(shù)支持服務(wù)2.3項(xiàng)目上線與維護(hù)3.項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目時(shí)間表3.2階段交付3.3最終交付4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.2性能標(biāo)準(zhǔn)4.3安全性標(biāo)準(zhǔn)5.費(fèi)用與支付5.1合同金額5.2支付方式5.3稅務(wù)責(zé)任6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)6.2技術(shù)秘密6.3專(zhuān)利權(quán)7.保密義務(wù)7.1保密信息7.2保密期限7.3保密義務(wù)的例外8.責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任8.2侵權(quán)責(zé)任8.3排除責(zé)任9.合同的變更與終止9.1合同變更9.2合同終止9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決10.2仲裁10.3法律訴訟11.適用法律與管轄11.1適用法律11.2爭(zhēng)議管轄12.其他條款12.1合同附件12.2通知機(jī)制12.3合同生效13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字13.2乙方簽字14.合同修訂日期第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語(yǔ)解釋1.1合同各方1.2軟件定制開(kāi)發(fā)軟件定制開(kāi)發(fā)是指根據(jù)客戶(hù)的特定需求，由開(kāi)發(fā)方為客戶(hù)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)獨(dú)一無(wú)二的軟件產(chǎn)品。1.3技術(shù)服務(wù)技術(shù)服務(wù)包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)。1.4修訂版本本合同所述的修訂版本是指對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行修改和補(bǔ)充的最新版本。2.服務(wù)內(nèi)容2.1軟件開(kāi)發(fā)范圍軟件開(kāi)發(fā)范圍包括客戶(hù)指定的所有軟件模塊、功能和性能要求。具體開(kāi)發(fā)范圍詳見(jiàn)附件一。2.2技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：（1）軟件產(chǎn)品安裝、配置和調(diào)試；（2）軟件產(chǎn)品使用培訓(xùn)；（3）軟件產(chǎn)品升級(jí)和優(yōu)化；（4）技術(shù)咨詢(xún)和解答；（5）運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。2.3項(xiàng)目上線與維護(hù)開(kāi)發(fā)方應(yīng)在合同約定的時(shí)間內(nèi)完成軟件開(kāi)發(fā)工作，并保證軟件產(chǎn)品順利上線運(yùn)行。在軟件產(chǎn)品上線后，開(kāi)發(fā)方應(yīng)提供一年的免費(fèi)運(yùn)行維護(hù)服務(wù)，期間確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行。3.項(xiàng)目進(jìn)度與交付3.1項(xiàng)目時(shí)間表項(xiàng)目時(shí)間表詳見(jiàn)附件二。開(kāi)發(fā)方應(yīng)按照項(xiàng)目時(shí)間表完成各階段的開(kāi)發(fā)工作，并提交相應(yīng)的交付物。3.2階段交付開(kāi)發(fā)方應(yīng)在每個(gè)階段完成后，向客戶(hù)提交階段交付成果，并雙方確認(rèn)。階段交付成果包括但不限于代碼、文檔、報(bào)告等。3.3最終交付開(kāi)發(fā)方應(yīng)在合同約定的最終交付日期前，完成軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和優(yōu)化工作，向客戶(hù)提交最終交付成果。最終交付成果包括但不限于完整的軟件產(chǎn)品、相關(guān)文檔和資料。4.技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與要求4.1軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的具體要求。具體質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件三。4.2性能標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足合同約定的性能要求，具體性能標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件四。4.3安全性標(biāo)準(zhǔn)軟件產(chǎn)品應(yīng)具備較強(qiáng)的安全性，確保用戶(hù)數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。具體安全性標(biāo)準(zhǔn)詳見(jiàn)附件五。5.費(fèi)用與支付5.1合同金額合同金額為人民幣【】元整（大寫(xiě)：【】元整）。5.2支付方式合同金額的支付方式分為【】期，具體支付時(shí)間和金額如下：第一期：合同簽訂后【】日內(nèi)，支付人民幣【】元整；第二期：軟件開(kāi)發(fā)完成并通過(guò)驗(yàn)收后【】日內(nèi)，支付人民幣【】元整；第三期：軟件產(chǎn)品上線運(yùn)行穩(wěn)定后【】日內(nèi)，支付人民幣【】元整。5.3稅務(wù)責(zé)任開(kāi)發(fā)方應(yīng)依法納稅，承擔(dān)與合同有關(guān)的稅費(fèi)責(zé)任。如因開(kāi)發(fā)方未依法納稅導(dǎo)致客戶(hù)承擔(dān)稅收法律責(zé)任的，開(kāi)發(fā)方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1軟件版權(quán)軟件產(chǎn)品版權(quán)歸屬客戶(hù)所有。開(kāi)發(fā)方應(yīng)在合同約定的范圍內(nèi)，保證軟件產(chǎn)品的版權(quán)歸屬客戶(hù)。6.2技術(shù)秘密開(kāi)發(fā)方應(yīng)對(duì)客戶(hù)提供的技術(shù)秘密保密，未經(jīng)客戶(hù)同意，不得向第三方泄露。6.3專(zhuān)利權(quán)開(kāi)發(fā)方應(yīng)對(duì)軟件產(chǎn)品中涉及到的專(zhuān)利技術(shù)保密，未經(jīng)客戶(hù)同意，不得向第三方泄露。7.保密義務(wù)7.1保密信息保密信息包括但不限于客戶(hù)的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等。7.2保密期限保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。7.3保密義務(wù)的例外保密義務(wù)在下列情況下不受約束：（1）依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供相關(guān)信息的；（2）涉及國(guó)家安全、公共安全、公共衛(wèi)生等公益事項(xiàng)的；（3）涉及第三方合法權(quán)益，且無(wú)法取得第三方同意的。8.責(zé)任與賠償8.1違約責(zé)任任何一方違反合同的約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。違約責(zé)任包括但不限于賠償對(duì)方經(jīng)濟(jì)損失、支付違約金等。8.2侵權(quán)責(zé)任開(kāi)發(fā)方如侵犯客戶(hù)的知識(shí)產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。侵權(quán)責(zé)任包括但不限于停止侵權(quán)行為、賠償損失、支付違約金等。8.3排除責(zé)任（1）因客戶(hù)提供的技術(shù)秘密、資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不符合約定，導(dǎo)致軟件產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)行的；（2）因客戶(hù)原因?qū)е萝浖a(chǎn)品無(wú)法達(dá)到約定性能標(biāo)準(zhǔn)的；（3）因客戶(hù)未按照合同約定支付費(fèi)用，導(dǎo)致合同無(wú)法正常履行的。9.合同的變更與終止9.1合同變更任何一方如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。合同變更自雙方簽署書(shū)面協(xié)議之日起生效。9.2合同終止合同終止是指合同雙方約定解除合同關(guān)系。合同終止的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）合同到期，雙方未續(xù)簽；（3）一方違反合同嚴(yán)重違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方均可解除合同。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，開(kāi)發(fā)方應(yīng)按照客戶(hù)要求，提供必要的技術(shù)支持和服務(wù)，確保軟件產(chǎn)品正常運(yùn)行。合同終止后，雙方對(duì)彼此不再享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)，但本條規(guī)定的事項(xiàng)除外。10.爭(zhēng)議解決10.1協(xié)商解決合同雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決。10.2仲裁如協(xié)商解決不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起仲裁。10.3法律訴訟如仲裁無(wú)法解決爭(zhēng)議，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起法律訴訟。11.適用法律與管轄11.1適用法律本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2爭(zhēng)議管轄本合同引起的爭(zhēng)議，由合同簽訂地人民法院管轄。12.其他條款12.1合同附件本合同附件是對(duì)合同的補(bǔ)充和詳細(xì)說(shuō)明，包括但不限于技術(shù)要求、項(xiàng)目計(jì)劃、交付物等。12.2通知機(jī)制雙方應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式互相通知，通知生效時(shí)間為通知送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系方式之日。12.3合同生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。合同的修改和補(bǔ)充必須以書(shū)面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后與合同具有同等法律效力。13.雙方簽字蓋章13.1甲方簽字（甲方簽字）13.2乙方簽字（乙方簽字）14.合同修訂日期本合同修訂日期為2024年。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：軟件定制開(kāi)發(fā)范圍詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了軟件定制開(kāi)發(fā)的范圍，包括但不限于功能模塊、性能要求、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：項(xiàng)目時(shí)間表本附件列出了項(xiàng)目的各個(gè)階段以及各階段的開(kāi)始和結(jié)束日期。附件三：軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，包括功能性、性能、安全性等方面的要求。附件四：性能標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的性能要求，包括響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶(hù)數(shù)、數(shù)據(jù)處理能力等。附件五：安全性標(biāo)準(zhǔn)本附件詳細(xì)描述了軟件產(chǎn)品的安全性要求，包括數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶(hù)權(quán)限管理、系統(tǒng)安全防護(hù)等。附件六：技術(shù)支持服務(wù)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了技術(shù)支持服務(wù)的范圍和內(nèi)容，包括軟件安裝、配置、培訓(xùn)、維護(hù)等服務(wù)。附件七：費(fèi)用支付時(shí)間表本附件詳細(xì)描述了合同金額的支付時(shí)間和方式。附件八：保密信息清單本附件列出了需要保密的信息，包括技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等。附件九：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件十：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合同爭(zhēng)議解決的途徑和程序。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.開(kāi)發(fā)方未按照合同約定的時(shí)間完成各階段的工作；2.開(kāi)發(fā)方提供的軟件產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；3.開(kāi)發(fā)方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)；4.客戶(hù)未按照合同約定支付費(fèi)用；5.客戶(hù)提供的技術(shù)秘密、資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不符合約定。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.開(kāi)發(fā)方未按照合同約定的時(shí)間完成各階段的工作，應(yīng)按照項(xiàng)目時(shí)間表的約定向客戶(hù)支付違約金；2.開(kāi)發(fā)方提供的軟件產(chǎn)品不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，客戶(hù)有權(quán)要求開(kāi)發(fā)方重新開(kāi)發(fā)或支付違約金；3.開(kāi)發(fā)方未按照合同約定提供技術(shù)支持服務(wù)，客戶(hù)有權(quán)要求開(kāi)發(fā)方補(bǔ)足服務(wù)或支付違約金；4.客戶(hù)未按照合同約定支付費(fèi)用，開(kāi)發(fā)方有權(quán)暫停合同的履行，直至客戶(hù)支付相應(yīng)的費(fèi)用；5.客戶(hù)提供的技術(shù)秘密、資料不真實(shí)、不準(zhǔn)確或不符合約定，開(kāi)發(fā)方有權(quán)解除合同，并要求客戶(hù)支付違約金。示例說(shuō)明：如果開(kāi)發(fā)方未按照項(xiàng)目時(shí)間表的約定時(shí)間完成第一階段的工作，客戶(hù)有權(quán)按照項(xiàng)目時(shí)間表的約定向開(kāi)發(fā)方支付違約金。說(shuō)明三：法律名詞及解釋?zhuān)?.軟件定制開(kāi)發(fā)：根據(jù)客戶(hù)的特定需求，由開(kāi)發(fā)方設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)獨(dú)一無(wú)二的軟件產(chǎn)品。2.技術(shù)支持服務(wù)：包括但不限于軟件開(kāi)發(fā)、系統(tǒng)集成、技術(shù)咨詢(xún)、技術(shù)支持、運(yùn)行維護(hù)等服務(wù)。3.軟件質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：指軟件產(chǎn)品應(yīng)符合的法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和客戶(hù)的具體要求。4.性能標(biāo)準(zhǔn)：指軟件產(chǎn)品應(yīng)滿(mǎn)足的響應(yīng)時(shí)間、并發(fā)用戶(hù)數(shù)、數(shù)據(jù)處理能力等方面的要求。5.安全性標(biāo)準(zhǔn)：指軟件產(chǎn)品應(yīng)具備的數(shù)據(jù)保護(hù)、用戶(hù)權(quán)限管理、系統(tǒng)安全防護(hù)等方面的要求。6.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜慕痤~，作為違約責(zé)任的賠償。7.不可抗力：指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，如自