2024年專業(yè)酒店客房管理服務(wù)外包協(xié)議

2024年專業(yè)酒店客房管理服務(wù)外包協(xié)議本合同目錄一覽第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：專業(yè)酒店客房管理服務(wù)1.3：外包服務(wù)期1.4：服務(wù)地點(diǎn)1.5：服務(wù)費(fèi)用第二條：服務(wù)內(nèi)容與要求2.1：客房管理服務(wù)范圍2.2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求2.3：服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理2.4：服務(wù)期間的業(yè)務(wù)監(jiān)督與考核第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1：服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付周期3.2：服務(wù)費(fèi)用支付的起始日期和截止日期3.3：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制3.4：支付方式與支付賬戶第四條：合同的履行與保證4.1：服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)4.2：客戶的權(quán)利與義務(wù)4.3：保密協(xié)議4.4：不可抗力事件的處理第五條：合同的變更與終止5.1：合同變更的條件和程序5.2：合同終止的條件和程序5.3：合同終止后的相關(guān)事宜處理第六條：違約責(zé)任與爭議解決6.1：違約行為的界定6.2：違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式6.3：爭議解決方式及適用法律第七條：合同的生效、無效及解除7.1：合同的生效條件7.2：合同無效的情形7.3：合同解除的條件和程序第八條：通知與送達(dá)8.1：通知的方式和時(shí)限8.2：送達(dá)地址和聯(lián)系方式的變更第九條：合同的附件9.1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表9.2：服務(wù)人員名單9.3：費(fèi)用明細(xì)表第十條：其他約定10.1：合同的翻譯10.2：合同的份數(shù)和保存10.3：合同的修訂歷史記錄第十一條：合同的簽署與蓋章11.1：合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)11.2：合同蓋章的程序和要求第十二條：合同的公示與備案12.1：合同公示的要求和時(shí)限12.2：合同備案的程序和時(shí)限第十三條：合同的監(jiān)督與檢查13.1：合同執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制13.2：合同執(zhí)行的檢查和評(píng)估第十四條：合同的完整性和互斥性14.1：本合同的完整性聲明14.2：本合同與其他合同的互斥性聲明第一部分：合同如下：第一條：定義與術(shù)語解釋1.1：合同雙方1.2：專業(yè)酒店客房管理服務(wù)專業(yè)酒店客房管理服務(wù)是指乙方根據(jù)本合同的約定，向甲方提供包括但不限于客房清潔、客房維護(hù)、客房服務(wù)等客房管理相關(guān)的服務(wù)。1.3：外包服務(wù)期外包服務(wù)期為本合同簽訂之日起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。1.4：服務(wù)地點(diǎn)服務(wù)地點(diǎn)為[服務(wù)地點(diǎn)全稱]，即甲方所擁有的酒店物業(yè)所在地。1.5：服務(wù)費(fèi)用根據(jù)雙方協(xié)商，乙方向甲方提供專業(yè)酒店客房管理服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用為[服務(wù)費(fèi)用金額]元整（大寫：[服務(wù)費(fèi)用金額]元整），其中包含[具體費(fèi)用明細(xì)]。第二條：服務(wù)內(nèi)容與要求2.1：客房管理服務(wù)范圍乙方負(fù)責(zé)提供包括但不限于客房清潔、客房維護(hù)、客房服務(wù)等客房管理相關(guān)的服務(wù)。2.2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求乙方提供的客房管理服務(wù)應(yīng)符合甲方規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求，具體標(biāo)準(zhǔn)和要求由雙方在合同附件中約定。2.3：服務(wù)人員的培訓(xùn)和管理2.4：服務(wù)期間的業(yè)務(wù)監(jiān)督與考核甲方應(yīng)對(duì)乙方提供的客房管理服務(wù)進(jìn)行業(yè)務(wù)監(jiān)督與考核，以確保服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到約定要求。第三條：服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1：服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算和支付周期服務(wù)費(fèi)用按[支付周期，如每月、每季度等]計(jì)算，具體計(jì)算方式由雙方在合同附件中約定。3.2：服務(wù)費(fèi)用支付的起始日期和截止日期服務(wù)費(fèi)用支付的起始日期為[支付起始日期]，截止日期為[支付截止日期]。3.3：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制如因市場行情變化或其他不可抗力因素導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用，具體調(diào)整方式和幅度由雙方在合同附件中約定。3.4：支付方式與支付賬戶甲方應(yīng)以轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費(fèi)用支付至乙方指定的銀行賬戶，具體賬戶信息由雙方在合同附件中約定。第四條：合同的履行與保證4.1：服務(wù)提供商的責(zé)任與義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同的約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的客房管理服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到甲方的要求。4.2：客戶的權(quán)利與義務(wù)甲方有權(quán)對(duì)乙方提供的客房管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和考核，以確保服務(wù)質(zhì)量符合約定要求。4.3：保密協(xié)議乙方應(yīng)對(duì)在合同履行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方披露。4.4：不可抗力事件的處理如因不可抗力事件導(dǎo)致乙方無法履行或部分履行本合同，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減輕損失。第五條：合同的變更與終止5.1：合同變更的條件和程序如雙方同意變更合同內(nèi)容，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。5.2：合同終止的條件和程序合同終止的條件和程序按照雙方在合同附件中約定的條款執(zhí)行。5.3：合同終止后的相關(guān)事宜處理合同終止后，乙方應(yīng)按照雙方約定處理與服務(wù)有關(guān)的未了事宜，包括但不限于交接、賠償?shù)?。第六條：違約責(zé)任與爭議解決6.1：違約行為的界定違約行為包括未履行合同義務(wù)、遲延履行合同義務(wù)和履行合同義務(wù)不符合約定等。6.2：違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償對(duì)方損失、支付違約金等。6.3：爭議解決方式及適用法律雙方發(fā)生爭議時(shí)，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條：合同的生效、無效及解除7.1：合同的生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。7.2：合同無效的情形如本合同任何條款與法律法規(guī)相抵觸，該條款無效，但不影響其他條款的效力。7.3：合同解除的條件和程序合同解除的條件和程序按照雙方在合同附件中約定的條款執(zhí)行。第八條：通知與送達(dá)8.1：通知的方式和時(shí)限雙方應(yīng)以書面形式通過電子郵件或快遞方式互相發(fā)送通知，確保通知在發(fā)送之日起[通知時(shí)限]內(nèi)送達(dá)對(duì)方。8.2：送達(dá)地址和聯(lián)系方式的變更如雙方聯(lián)系方式或送達(dá)地址發(fā)生變更，應(yīng)立即書面通知對(duì)方，確保變更后的信息準(zhǔn)確無誤。第九條：合同的附件9.1：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表附件一《服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表》詳細(xì)列出了乙方應(yīng)提供的客房管理服務(wù)項(xiàng)目及其具體內(nèi)容和要求。9.2：服務(wù)人員名單附件二《服務(wù)人員名單》列出了乙方提供服務(wù)期間派出的服務(wù)人員的基本信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。9.3：費(fèi)用明細(xì)表附件三《費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等信息。第十條：其他約定10.1：合同的翻譯本合同的中文版本為正本，如雙方需要翻譯成其他語言，應(yīng)以中文版本為準(zhǔn)。10.2：合同的份數(shù)和保存本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。雙方均應(yīng)妥善保管合同副本，以備不時(shí)之需。10.3：合同的修訂歷史記錄本合同自簽署之日起生效，如有修訂，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。第十一條：合同的簽署與蓋章11.1：合同簽署的時(shí)間和地點(diǎn)本合同于[簽署日期]在[簽署地點(diǎn)]由雙方代表簽署并加蓋公司公章。11.2：合同蓋章的程序和要求雙方代表在合同上簽字后，應(yīng)按照公司內(nèi)部審批程序進(jìn)行蓋章，確保合同的有效性。第十二條：合同的公示與備案12.1：合同公示的要求和時(shí)限甲方應(yīng)在合同生效后[公示時(shí)限]內(nèi)，將合同內(nèi)容公示于公司內(nèi)部，以便于員工了解合同內(nèi)容。12.2：合同備案的程序和時(shí)限甲方應(yīng)在合同生效后[備案時(shí)限]內(nèi)，將合同副本提交至公司檔案管理部門進(jìn)行備案。第十三條：合同的監(jiān)督與檢查13.1：合同執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制甲方應(yīng)建立合同執(zhí)行的監(jiān)督機(jī)制，確保乙方按照合同約定提供服務(wù)。13.2：合同執(zhí)行的檢查和評(píng)估甲方應(yīng)定期對(duì)乙方提供的服務(wù)進(jìn)行檢查和評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量符合合同要求。第十四條：合同的完整性和互斥性14.1：本合同的完整性聲明本合同是雙方就客房管理服務(wù)外包達(dá)成的完整協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書面協(xié)議。14.2：本合同與其他合同的互斥性聲明本合同的簽署和履行不應(yīng)視為雙方就其他業(yè)務(wù)領(lǐng)域建立的任何合同關(guān)系，彼此之間的其他合同和協(xié)議仍然有效，相互獨(dú)立。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的客房管理服務(wù)項(xiàng)目，包括但不限于客房清潔、客房維護(hù)、客房服務(wù)等。具體內(nèi)容包括服務(wù)項(xiàng)目的名稱、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)人員名單列出了乙方提供服務(wù)期間派出的服務(wù)人員的基本信息，包括姓名、職務(wù)、聯(lián)系方式等。同時(shí)，應(yīng)包括服務(wù)人員的資質(zhì)證明和培訓(xùn)記錄。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付周期、支付金額等信息。包括服務(wù)費(fèi)用的明細(xì)，如基本費(fèi)用、額外費(fèi)用等。附件四：服務(wù)質(zhì)量考核標(biāo)準(zhǔn)列出了對(duì)乙方提供的客房管理服務(wù)進(jìn)行考核的具體標(biāo)準(zhǔn)和流程。包括服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)指標(biāo)、評(píng)價(jià)方法、評(píng)價(jià)周期等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)列出了雙方在合同履行過程中應(yīng)保守的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，包括但不限于客戶資料、服務(wù)提供商的商業(yè)計(jì)劃等。附件六：不可抗力事件清單列出了雙方認(rèn)可的不可抗力事件，包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件等。同時(shí)，明確了不可抗力事件發(fā)生時(shí)的應(yīng)對(duì)措施和責(zé)任劃分。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)不符合甲方要求。2.乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，或未按照約定的支付方式支付。3.乙方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密或機(jī)密信息。4.乙方未按照合同約定處理不可抗力事件，導(dǎo)致無法履行或部分履行合同。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度和影響，確定違約責(zé)任的具體承擔(dān)方式，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。2.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約產(chǎn)生的額外費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、仲裁費(fèi)等。3.違約方在違約后的[時(shí)間內(nèi)]未能糾正違約行為，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約金或賠償責(zé)任。示例說明：如果乙方未能按照合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方酒店客戶滿意度下降，甲方可以要求乙方支付違約金，并賠償因客戶流失造成的損失。說明三：法律名詞及解釋：1.合同雙方：指本合同的甲方和乙方，分別為[客戶全稱]和[服務(wù)提供商全稱]。2.專業(yè)酒店客房管理服務(wù)：指乙方根據(jù)本合同約定，向甲方提供包括但不限于客房清潔、客房維護(hù)、客房服務(wù)等客房管理相關(guān)的服務(wù)。3.外包服務(wù)期