2024年市場調(diào)查課程考試說明

市場調(diào)查課程考試闡明12月第一部分有關(guān)課程考核的有關(guān)闡明一、考察對象本課程考察對象為電大開放教育本科會計學(xué)專業(yè)的學(xué)生。二、考核方式本課程采用學(xué)習(xí)過程考核和期末考試相結(jié)合的方式。學(xué)習(xí)過程考核重要指平時作業(yè)，其成績占學(xué)期總成績的20%。期末考試成績占學(xué)期總成績的80%。三、命題原則⒈本課程的考試命題在教學(xué)大綱規(guī)定的教學(xué)目的、教學(xué)規(guī)定、教學(xué)內(nèi)容和《市場調(diào)查》文字教材范圍之內(nèi)。按照重分析和理論聯(lián)絡(luò)實際原則，既考察對基本知識的識記能力，又考察運用所學(xué)的知識分析問題和處理問題的能力。⒉期末命題的覆蓋面理應(yīng)廣泛，但同步也會突出重點。⒊試卷將盡量兼顧各個能力層次。各層次題目在試卷中所占分數(shù)比重大體為：一般理解10%左右，掌握30%左右，重點掌握60%左右。⒋試卷盡量合理安排題目的難易程度。題目的難易程度等級在試卷中所占比重大體為：易20%，較易30%，較難30%，難20%。試題的能力層次和難易程度是兩個不一樣的概念。在各個能力層次中，都可以具有難易程度不一樣的題目。命題時會盡量兼顧，在試卷中保持合理構(gòu)造。四、試題類型及其構(gòu)造⒈期末考試題型（1）填空題：占所有試題的10%。（2）單項選擇題：占所有試題的10%。（3）名詞解釋：占所有試題的20%（4）簡答題：占所有試題的30%。（5）計算分析題：占所有試題的30%。⒉考核形式學(xué)習(xí)過程考核形式為平時作業(yè)等，期末考試形式為閉卷筆試。⒊其他闡明答案規(guī)定以教材為準，單項選擇重要是考察學(xué)生對基本知識的理解。填空題規(guī)定對基本知識精確掌握。簡答題規(guī)定回答理論和措施的知識要點。計算分析題規(guī)定學(xué)生會運用公式和記錄數(shù)據(jù)，模仿計算，并聯(lián)絡(luò)實際做出概括性分析。期末考試的答題時限為120分鐘?？荚嚂r，規(guī)定學(xué)生攜帶計算器。第二部分各章規(guī)定第一章市場調(diào)查概論一、調(diào)查的涵義:

市場調(diào)查是一種系統(tǒng)地設(shè)計、搜集、分析并匯報與企業(yè)面臨的特定市場營銷狀況有關(guān)的數(shù)據(jù)和研究成果的活動。市場調(diào)查企業(yè)可以分為如下五種類型：委托型市場調(diào)查企業(yè)；服務(wù)型專業(yè)市場調(diào)查企業(yè)；綜合型市場調(diào)查企業(yè)；現(xiàn)場型市場調(diào)查企業(yè)；輔助型市場調(diào)查企業(yè)等。二、市場調(diào)查的內(nèi)容市場調(diào)查對企業(yè)的作用重要表目前如下幾種方面：

1、市場調(diào)查是市場營銷活動的重要環(huán)節(jié)。

2、通過市場調(diào)查，可以讓生產(chǎn)產(chǎn)品或提供產(chǎn)品服務(wù)的企業(yè)理解消費者對其產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量的評價、期望和想法。

3、給消費者提供一種體現(xiàn)自已意見的機會，使他們可以把自已對產(chǎn)品或服務(wù)的意見、想法及時反饋給生產(chǎn)企業(yè)或產(chǎn)品供應(yīng)商。市場調(diào)查的重要內(nèi)容：產(chǎn)品測試；廣告研究；包裝測試；名稱研究；形象研究；定性研究；產(chǎn)品定位調(diào)查；市場細分研究；競爭對手調(diào)查；滿意度研究。三、調(diào)查對營銷管理的重要性1、提供作為決策基礎(chǔ)根據(jù)的信息

2、彌補信息局限性的缺陷

3、理解外部信息

4、理解市場環(huán)境的變化

5、理解新的市場環(huán)境四、市場調(diào)查的程序1.確定調(diào)查項目

2.制定調(diào)查方案

3.問卷設(shè)計

4.抽樣設(shè)計

5.實地調(diào)查

6.調(diào)查數(shù)據(jù)分析

7.撰寫調(diào)查匯報第二章二手資料的搜集二手資料是相對于一手資料（亦稱原始資料）而言的。所謂原始資料是為了處理特定問題而專門搜集的訪談資料、觀測資料、試驗資料或其他調(diào)查資料。而二手資料是指那些此前搜集好的并且一般已經(jīng)使用過的資料，這些資料既包括那些過去的市場調(diào)查資料，也包括那些非市場調(diào)查資料，甚至還包括那些不一定與目前問題有關(guān)的歷史資料。一、二手資料的特點二、內(nèi)部二手資料：企業(yè)數(shù)據(jù)庫；企業(yè)決策支持系統(tǒng)DSS；企業(yè)數(shù)據(jù)倉儲DW。三、外部二手資料：老式來源；電子數(shù)據(jù)產(chǎn)品；第三章定性調(diào)查一、定性調(diào)查的涵義定性調(diào)查一般圍繞一種特定的主題獲得有關(guān)定性資料。定性研究著重于問題的性質(zhì)和未來趨勢的把握，而不是對研究總體數(shù)量特性的推斷。定性調(diào)查的兩種重要方式是座談會和深入訪談。定性調(diào)查的長處有如下幾點：1、在理解消費者的態(tài)度、感覺、動機、反應(yīng)等方面，其作用無可替代。

2、可以有效配合定量調(diào)查。

3、定性調(diào)查時間短、成本低。定性調(diào)查的缺陷：1、定性調(diào)查的代表性不如定量調(diào)查，很難有把握地斷定參與座談會的消費者或?qū)＜铱梢源硭麄兯鶎俚目傮w。2、定性調(diào)查不能提供比較詳細詳細的信息，也不能體現(xiàn)市場機會或細分市場間的細微差異。3、定性調(diào)查對訪談?wù)吆褪茉L者的規(guī)定比較嚴格，雙方的條件有任何局限性都也許影響調(diào)查的質(zhì)量。二、座談會的實行1、房間與設(shè)備

2、選擇受訪者

3、選擇主持人

4、編制討論指南

5、編寫座談會匯報三、深入訪談的實行1、深入訪談的地點

2、選擇訪談人

3、選擇受訪者

4、編制訪談提綱

深入訪談的優(yōu)缺陷。第四章訪談?wù){(diào)查法一、訪談?wù){(diào)查

訪談?wù){(diào)查措施根據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者在調(diào)查過程中所處的地位不一樣，有直接的問詢，如訪問調(diào)查、電話調(diào)查、電腦輔助調(diào)查、座談會、個別深度訪問等，也有間接的問詢，如郵寄調(diào)查。重要措施有訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查、電話調(diào)查、電腦輔助調(diào)查、座談會和個別深入訪問等。二、訪談?wù){(diào)查實行

1、怎樣進行訪問：怎樣入戶；怎樣提出問題；怎樣記錄答案；怎樣結(jié)束訪問；怎樣處理現(xiàn)場問題；怎樣看待拒訪者；訪問注意事項

2.訪談技巧：接觸住戶的技巧；營造和睦氣氛的技巧；安排和組織訪問的技巧；提高應(yīng)答率的技巧；發(fā)問的技巧；結(jié)束訪問的技巧第五章觀測與試驗調(diào)查法觀測法是指就調(diào)查對象的行為、狀態(tài)和過程，調(diào)查人員邊觀測邊記錄以搜集信息的措施。觀測法是定量調(diào)查的一種重要措施。一、觀測法的特點

（1）使用觀測法的必要條件是：

1、所需信息必須是可以觀測到的，換言之必須是行為性、事實性的現(xiàn)象；

2、所需信息必須是可以從觀測到的現(xiàn)象推斷而來；

3、所要觀測的行為必須是反復(fù)、頻繁發(fā)生的，并且存在某種規(guī)律；

4、在費用和時間上要優(yōu)于其他措施。（2）觀測的種類：直接觀測與間接觀測；人員觀測與儀器觀測。構(gòu)造性觀測與非構(gòu)造性觀測（3）相比于其他調(diào)查方式尤其是訪談，觀測的重要特點是，觀測一般是掩飾性的，因此可以保持被觀測者的活動環(huán)境處在自然狀態(tài)，從而可以保證不存在如下四個方面的問題：

1、受訪者的判斷能力與體現(xiàn)能力問題；

2、拒訪問題；

3、因訪問者的出現(xiàn)而影響人們行為的問題；

4、受訪者故意迎合或惡意應(yīng)付問題。（4）觀測法的局限性表目前：

1、只有事實性的行為、狀態(tài)和過程才適合觀測，盡管觀測具有可以防止上述四方面問題的長處，但它不能取代其他調(diào)查方式；

2、只有公開場所的行為才適合觀測；

3、只有反復(fù)、頻繁發(fā)生的，并且存在某種規(guī)律的行為才適合觀測；

4、目前的行為不等于未來尤其是較遠未來的行為，人們的行為習(xí)慣是逐漸變化的。二、試驗法試驗法是一種特殊的觀測調(diào)查措施，它是在所設(shè)定的特殊試驗場所、特殊狀態(tài)下，對調(diào)查對象進行試驗以獲得所需資料的一種調(diào)查措施。試驗法的目的是為了查明原因和成果之間的關(guān)系。根據(jù)場所的不一樣，試驗法可分為在室內(nèi)進行的室內(nèi)試驗法和在市場上或外部進行的市場試驗法。市場試驗重要有兩種實踐方式。一是所謂神秘購物者測驗，一是市場測試。第六章問卷設(shè)計一、問卷的基本構(gòu)造1、什么是問卷

問卷是用來搜集調(diào)查數(shù)據(jù)的一種工具，是調(diào)查者根據(jù)調(diào)查目的和規(guī)定所設(shè)計的，由一系列問題、備選答案、闡明以及代碼表構(gòu)成的書面文獻。2、問卷的基本構(gòu)造

問卷在構(gòu)造上一般都由開頭部分、甄別部分、主體部分和背景部分構(gòu)成。二、問卷設(shè)計的程序

問卷設(shè)計的整個過程可大體上分為事前準備、實際設(shè)計和事後檢查三個階段。三、提問項目的設(shè)計

提問項目即問卷中的問題，其設(shè)計的好壞將對調(diào)查質(zhì)量有著重要影響。在設(shè)計提問項目時，需要注意如下幾點：1、提問的內(nèi)容盡量短

2、用詞要確切、通俗

3、一項提問只包括一項內(nèi)容

4、防止誘導(dǎo)性提問

5、防止否認形式的提問

6、防止敏感性問題四、回答項目的設(shè)計

問卷中的問題類型有兩類：一類是開放性問題，一類是封閉性問題。五、問題次序的設(shè)計

（一）問題的安排應(yīng)具有邏輯性

1、問題的設(shè)計應(yīng)具有邏輯

2、問題的安排應(yīng)先易後難

3、能引起被調(diào)查者愛好的問題放在前面

4、開放性問題放在背面

5、問題排列的一般次序六、問卷設(shè)計中的其他問題

1、問卷的版面格式

2、問卷的模擬試驗

3、問卷的評估第七章抽樣設(shè)計一、抽樣的涵義

1、抽樣的長處：費用少；速度快；精確性高。

2、抽樣的程序與環(huán)節(jié)

(1)總體的定義；

(2)建立抽樣框；

(3)確定樣本容量；

(4)明確抽樣措施：抽樣措施重要有三種：概率抽樣、非概率抽樣和配額抽樣；

（5）抽選樣本。

3、抽樣設(shè)計的任務(wù)二、抽樣原理

1、抽樣科學(xué)性的三個根據(jù)：部分來自于全體，必帶有反應(yīng)全體的信息；構(gòu)成（同質(zhì)）總體的某些個體之間在性質(zhì)上必然相似或相近，因此彼此有相現(xiàn)代表性；不管原始分布怎樣，樣本平均數(shù)的分布總可視為正態(tài)分布，并且由此得到總體參數(shù)精確估計的概率值極大。

2、樣本均值的抽樣分布三、樣本容量確實定四、抽樣的實行

1、簡樸隨機抽樣

2、系統(tǒng)抽樣或等距抽樣

3、整群抽樣

4、分層抽樣第八章數(shù)據(jù)的預(yù)處理一、復(fù)查審核

1、復(fù)查審核的含義和目的；

2、復(fù)查審核的規(guī)定；

3、復(fù)查審核的五方面內(nèi)容。二、編輯整頓

1、編輯整頓的含義；

2、編輯整頓過程要查驗的三個問題及規(guī)定。三、編碼

1、編碼的含義；

2、對開放式題目的答案進行編碼的過程。四、數(shù)據(jù)錄入五、再編碼

1、再編碼與編碼的聯(lián)絡(luò)與區(qū)別；

2、再編碼的注意事項。六、排序七、變量轉(zhuǎn)換與構(gòu)造及數(shù)據(jù)選擇

1、變量轉(zhuǎn)換的涵義；

2、數(shù)據(jù)選擇包括的內(nèi)容。八、數(shù)據(jù)清理九、記錄分組拾、登記表

1、登記表的編制技巧；

2、制作登記表的規(guī)定；

3、提綱登記表和綜合登記表；

4、單向頻次表和交叉分組表。拾一、記錄圖

1、線形圖；

2、餅狀圖；

3、柱形圖；

4、條形圖；

5、直方圖；

6、面積圖和散點圖。第九章調(diào)查數(shù)據(jù)的基本記錄分析一、數(shù)據(jù)處理的程序二、常規(guī)記錄分析措施

基本記錄分析措施：計數(shù)、加總、比例、分布、平均數(shù)和原則差；三、簡樸隨機抽樣時的常規(guī)記錄分析四、整群抽樣時的常規(guī)記錄分析五、一元回歸分析第拾章市場調(diào)查研究匯報的撰寫一、市場調(diào)查研究匯報的涵義與作用二、市場調(diào)查研究匯報的構(gòu)造三、撰寫市場調(diào)查研究匯報前的準備

1、撰寫書面匯報前的準備；

2、口頭匯報、匯報的準備。四、市場調(diào)查研究匯報的寫作技巧

1、體現(xiàn)技巧；

2、體現(xiàn)圖表化技巧；五、撰寫調(diào)查匯報應(yīng)注意的問題第三部分綜合練習(xí)題一、填空題1、現(xiàn)場型市場調(diào)查企業(yè)的重要業(yè)務(wù)是進行____________。

2、通過調(diào)查來測量不一樣顧客對產(chǎn)品差異以及某些營銷變量差異的反應(yīng)，這種調(diào)查研究稱為____________。

3、顧客滿意度研究一般要到達四個目的：一是關(guān)鍵原因影響，二是____________，三是____________，四是提供鞏固或提高滿意度的提議。

4、市場調(diào)查的環(huán)節(jié)依次是____________、制定調(diào)查方案、進行問卷設(shè)計和抽樣設(shè)計、實地調(diào)查、數(shù)據(jù)分析和____________。

5、大多數(shù)市場調(diào)查的對象一般是____________。

6、二手資料的來源重要有兩關(guān)方面：一是____________；二是____________。

7、深入訪談有____________深入訪談和____________深入訪談兩種不一樣方式，其中比較有代表性的是____________深入訪談。

8、假如要研究較為隱秘的問題，如個人隱私問題，適合的調(diào)查措施是____________。

9、在提問過程中，弄清受訪者在回答問題過程中使用的詞語的精確含義，這種提問技巧稱為____________。

10、個別深入訪問有不一樣的方式，比較有代表性的是____________。

11、輔助型市場調(diào)查企業(yè)的重要業(yè)務(wù)是為____________提供輔助性服務(wù)。

12、二手資料既包括過去搜集的____________資料，也包括____________資料。13、試驗法根據(jù)試驗場所的不一樣可以分為____________和____________兩種。

14、試驗法的重要目的是為了____________。

15、根據(jù)問卷的填寫方式不一樣，可以將其分為____________問卷和____________問卷。

16、一份完整的問卷一般由____________、____________、____________和____________幾種部分構(gòu)成。

17、問卷設(shè)計必須具有兩種功能：一是____________；二是____________。

18、單個樣本中所有單位的頻數(shù)分布稱為____________，樣本平均數(shù)在所有樣本中的頻數(shù)分布稱為____________。

19、確定樣本容量時，需要考慮的兩個基本原因是____________和____________。

20、復(fù)查審核的重要目的是____________。

21、數(shù)據(jù)清理可以通過兩條途徑自動完畢：一是____________；二是____________。

22、個別深入訪問有不一樣的方式，比較有代表性的是____________。23、市場調(diào)查中的抽樣措施重要有____________、____________和____________三種。

24、假如調(diào)查前的樣本容量為900，其回答率r為60%，則應(yīng)抽取的樣本容量為____________。

25、從形式上看，登記表有____________和____________兩中基本形式。

26、基本記錄分析措施的內(nèi)容包括____________、____________、____________、____________和____________等五個方面。

27、算術(shù)平均數(shù)只能由____________的數(shù)據(jù)計算出來。

28、描述性記錄所使用的大多數(shù)記錄分析程序都規(guī)定數(shù)據(jù)是____________尺度的。

29、在回歸分析中，SST稱為____________；SSR稱為____________；SSE稱為____________。

30、匯報摘要的關(guān)鍵內(nèi)容是和。

31、市場調(diào)查匯報常用的論述技巧有____________、____________和____________等，其中重要應(yīng)用____________。

32、市場調(diào)查中的議論技巧包括____________和____________。二、單項選擇題1、市場調(diào)查信息的使用者重要是（）。

A政府

B媒體或大眾

C企業(yè)

D調(diào)查企業(yè)或機構(gòu)2、委托型市場調(diào)查企業(yè)是受客戶的委托進行特定項目的市場調(diào)查，它們負責(zé)設(shè)計調(diào)查方案并進行調(diào)查，但調(diào)查匯報的知識產(chǎn)權(quán)則屬于（）。

A客戶

B政府

C調(diào)查企業(yè)

D媒體或大眾3、服務(wù)型市場調(diào)查企業(yè)的重要業(yè)務(wù)是（）。

A定期搜集有關(guān)市場信息并將信息發(fā)售給顧客

B定期搜集有關(guān)市場信息并為顧客撰寫調(diào)查匯報

C專門進行市場信息的搜集

D為其他市場調(diào)查企業(yè)提供輔助性服務(wù)4、通過某種方式將產(chǎn)品交給受訪者使用，然後再去理解受訪者對產(chǎn)品的見解，這種調(diào)查稱為（）。

A產(chǎn)品定位研究

B市場細分研究

C產(chǎn)品測試

D顧客滿意度研究5、企業(yè)應(yīng)竭力識別最也許的客戶以及提供他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。這一營銷理念稱為（）。

A客戶導(dǎo)向

B目的導(dǎo)向

C系統(tǒng)導(dǎo)向

D營銷導(dǎo)向6、與原始資料相比，二手資料的優(yōu)勢在于（）。

A具有更多的有效信息

B易于獲得，并且成本較低

C可以直接使用而不必作任何處

D對企業(yè)處理目前的營銷問題更有用7、相對與一手資料而言，二手資料()。

A有效信息含量不如一手資料

B有效信息含量比一手資料要多

C精確性不如一手資料

D及時性不如一手資料8、企業(yè)非公開的二手資料包括()。

A企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、營銷計劃、活動方案、專業(yè)調(diào)查研究匯報等

B記錄匯報、財務(wù)匯報、審計匯報、專業(yè)調(diào)查研究匯報等

C財務(wù)匯報、審計匯報、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等

D企審計匯報、營銷計劃、活動方案、產(chǎn)品供銷存數(shù)據(jù)庫等9、作為一種調(diào)查措施，座談會適合于搜集（）。

A同研究課題有親密關(guān)系的少數(shù)人的意見或傾向

B同研究課題有親密關(guān)系的多數(shù)人的意見或傾向

C企業(yè)外部的二手資料

D企業(yè)內(nèi)部的原始資料10、下列各調(diào)查措施中屬于定性調(diào)查的是（）。

A訪問調(diào)查和郵寄調(diào)查

B郵寄調(diào)查和電話調(diào)查

C觀測調(diào)查與試驗調(diào)查

D座談會和個別深訪11、電話調(diào)查的特點是（）。

A時效快，費用低

B可用于調(diào)查較敏感的問題

C不需要設(shè)計調(diào)查問卷

D調(diào)查的資料較為精確12、市場調(diào)查人員開始調(diào)查時（）。

A總是先搜集第二手資料，再決定與否需要搜集第一手資料

B總是先搜集第一手資料，再決定與否需要搜集第二手資料

C有時是先搜集第二手資料，有時先搜集第一手資料

D只是搜集第一手資料13、訪問調(diào)查的重要長處是（）。

A回答率較高、調(diào)查成果較為精確、對調(diào)查人員輕易控制

B回答率較高、調(diào)查成果較為精確、可使用較復(fù)雜的問卷

C調(diào)查成本較低、可使用較復(fù)雜的問卷、對調(diào)查人員輕易控制

D調(diào)查成本較低、調(diào)查成果較為精確、可消除受訪者的心裏壓力14、訪談?wù){(diào)查法可以分為定量調(diào)查措施和定性調(diào)查措施，下列不屬于定量調(diào)查措施的是（）。

A訪問調(diào)查

B座談會

C電腦輔助調(diào)查

D郵寄調(diào)查15、“神秘購物者測驗”這種調(diào)查措施屬于（）。

A訪談?wù){(diào)查

B觀測調(diào)查

C試驗調(diào)查

D訪問調(diào)查16、試驗法具有較高的科學(xué)性，這是由于（）。

A它能得到精確的資料

B市場環(huán)境可以控制

C它能證明試驗變量與否等于目的變量

D它能證明試驗變量與目的變量之間與否存在因果關(guān)系17、試驗法與訪談法和觀測法的不一樣之處是：采用試驗法時（）。

A調(diào)查者不干預(yù)被調(diào)查者的活動

B調(diào)查者直接干預(yù)被調(diào)查者的活動

C調(diào)查者被動地搜集數(shù)據(jù)

D調(diào)查者處在被動的地位18、代填式問卷適合的調(diào)查方式重要是（）。

A訪問調(diào)查和郵寄調(diào)查

B訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查和座談會調(diào)查

C訪問調(diào)查、郵寄調(diào)查和電話調(diào)查

D訪問調(diào)查、座談會調(diào)查和電話調(diào)查19、下面是一份問卷中的一種問題：“請問您使用什么牌子的牙膏？”，這一提問的不妥之處是（）。

A用詞不夠確切

B具有誘導(dǎo)性問題

C包括了多項內(nèi)容

D采用了否認形式的提問20、“您常常去看電影嗎？”假如按6W準則來推敲，這一提問在哪首先不清晰？（）。

AWhen（何時）

BWho（誰）

CHow（怎樣）

DWhat（什么事）21、“您覺得這種電冰箱的質(zhì)量怎么樣？”這一提問有什么問題？()。

A包括的內(nèi)容過多

B問題不清晰

C內(nèi)容過于籠統(tǒng)

D問題具有誘導(dǎo)性22、與綜合登記表相比，提綱登記表（）。

A在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組原則由研究者規(guī)定

B在調(diào)查過程中分階段向客戶提供，變量清單和變量分組原則由客戶規(guī)定

C不向客戶提供，變量清單和變量分組原則由客戶規(guī)定

D不向客戶提供，變量清單和變量分組原則由研究者規(guī)定23、市場調(diào)查的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)是（）。

A確定總體和抽樣樣本

B實地調(diào)查和數(shù)據(jù)處理

C問卷設(shè)計和抽樣設(shè)計

D問卷設(shè)計和實地調(diào)查24、將一組受訪者視作一種抽樣單位而不是個體的抽樣措施稱為（）。

A簡樸隨機抽樣

B分層抽樣

C整群抽樣

D系統(tǒng)抽樣25、在樣本框中每隔一定距離抽選一種受訪者，這種抽樣方式稱為（）。

A簡樸隨機抽樣

B分層抽樣

C整群抽樣

D系統(tǒng)抽樣26、餅狀圖重要適合于顯示（）。

A變量值在不一樣空間點上的差異

B變量值在不一樣步間點上的差異

C單元不太多的構(gòu)造分布

D不一樣樣本間分布差異的比較27、衡量回收後的問卷與否有效，其原則是（）。

A訪談與否按規(guī)定的方式進行，訪員有無作假

B問卷上的問題與否回答完整

C訪員與否問詢了問卷上的所有問題

D問卷上的問題回答與否對的28、使用單向登記表需要處理的一種問題是（）。

A選擇表格形式

B選擇比例的基數(shù)

C安排表格構(gòu)造

D選擇數(shù)據(jù)形式29、在對實際問題的分析中，原則差比方差用的更多，由于（）。

A原則差的計算比較簡樸

B原則差比方差更為精確

C原則差與變量值有相似的計量單位，實際意義更清晰

D原則差沒有計量單位30、用于檢查線形回歸方程可信度的記錄量等于()。

A回歸平方和除以殘差平方和

B殘差平方和除以回歸平方和

C平均回歸平方和除以平均殘差平方和

D平均殘差平方和除以平均回歸平方和31、對某地區(qū)某一天的氣溫進行測量所得的溫度值為20度，這裏所使用的數(shù)據(jù)尺度是（）。

A類別尺度

B次序尺度

C等距尺度

D等比尺度32、市場調(diào)查匯報要發(fā)揮其應(yīng)有的作用，除了必須闡明一切必要的細節(jié)、能發(fā)揮參照作用外，還必須（）。

A可以證明調(diào)查研究成果的可信性

B詳細闡明調(diào)查的詳細過程

C詳細論證調(diào)查措施的科學(xué)性

D可以證明調(diào)查結(jié)論的可行性三、名詞解釋1、市場調(diào)查2、產(chǎn)品定位調(diào)查3、目的導(dǎo)向4、二手資料5、訪問調(diào)查6、深入訪談7、原則式訪問8、評估尺度法9、開放性問題10、郵寄調(diào)查11、觀測法12、市場測試13、問卷14、應(yīng)答率15、簡樸隨機抽樣16、連帶抽樣17、總體分布18、判斷抽樣19、區(qū)間估計20、編碼21、數(shù)據(jù)處理22、調(diào)查匯報

四、簡答題1、市場調(diào)查與民意調(diào)查有何區(qū)別？2、市場調(diào)查對企業(yè)的作用重要表目前哪幾種方面？3、怎樣理解二手資料在市場研究中的地位？4、二手資料與原始資料的差異有哪些?5、簡述定性調(diào)查的長處和缺陷。6、作為深入訪談的受訪者應(yīng)具有哪些規(guī)定?7、選擇深入訪談受訪者的基本方式有哪些？8、簡述訪問調(diào)查的長處和缺陷。9、采用試驗法證明A、B之間的因果關(guān)系必須滿足哪些條件？

10、市場測試研究可以提供哪些信息？11、在決定與否進行市場測試時應(yīng)考慮哪些重要原因?12、問卷中問題次序的設(shè)計需要注意哪幾種問題？

13、、簡述問卷的甄別部分在問卷設(shè)計中的作用。

14、簡述市場調(diào)查中應(yīng)用抽樣的必要性。抽樣設(shè)計中應(yīng)注意哪幾種問題?15、前編碼和後編碼有何異同？16、編輯整頓的內(nèi)容包括哪些？17、簡述抽樣調(diào)查的長處。18、為何說概率抽樣是最理想和最科學(xué)的抽樣措施？19、交叉分組表的建立和計算比例應(yīng)當考慮哪些原因？20、一份詳細的市場調(diào)查匯報應(yīng)包括哪幾種方面的內(nèi)容？五、計算和分析題1、已知1991—1998年我國的國內(nèi)生產(chǎn)總值數(shù)據(jù)如下：年份國內(nèi)生產(chǎn)總值（億元）199121617.8199226638.1199334634.4199446759.4199558478.1199667884.6199774772.4199879552.8其中：在1998年的國內(nèi)生產(chǎn)總值中，第一產(chǎn)業(yè)為14298.7億元，第二產(chǎn)業(yè)為39149.8億元，第三產(chǎn)業(yè)為26104.3億元。

（1）根據(jù)1991—1998年我國的國內(nèi)生產(chǎn)總值數(shù)據(jù)，繪制折線圖；

（2）根據(jù)1998年我國的國內(nèi)生產(chǎn)總值及其構(gòu)成數(shù)據(jù)，繪制圓形圖。2．某生產(chǎn)車間30名工人曰加工零件數(shù)（件）如下：302642413644403737254529433136364934473343384232343846433935規(guī)定：（1）根據(jù)以上資料提成如下幾組：25－30，30－35，35