2024年保潔年終工作總結(jié)簡單版（2篇）

第3頁共3頁2024年保潔年終工作總結(jié)簡單版物業(yè)管理涵蓋廣泛，包括住宅、學(xué)校、廣場、車站、停車場及寫字樓等多個(gè)領(lǐng)域。在此，針對(duì)寫字樓的物業(yè)管理，我分享一些個(gè)人的見解。寫字樓作為政府機(jī)構(gòu)和企事業(yè)單位行政管理人員及職員的行政事務(wù)和業(yè)務(wù)活動(dòng)場所，具有人員集中、配套設(shè)施齊全的特點(diǎn)，是政治、經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)的核心地帶。鑒于寫字樓的這些特性，物業(yè)公司應(yīng)首先對(duì)寫字樓保潔人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，包括消防、安全及應(yīng)急處理等知識(shí)，以提高其專業(yè)素質(zhì)和應(yīng)急響應(yīng)能力，確保各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，保潔人員需深入了解各樓層的基本狀況，明確清潔的重點(diǎn)區(qū)域。大廳和衛(wèi)生間作為人員頻繁出入且易于污染的區(qū)域，應(yīng)作為清潔的重點(diǎn)，特別是衛(wèi)生間的便池、死角和玻璃等，需確保清潔到位，達(dá)到窗明幾凈、無污物、無異味的標(biāo)準(zhǔn)。為確保服務(wù)質(zhì)量，物業(yè)公司應(yīng)建立嚴(yán)格的管理制度和工作流程，員工需嚴(yán)格遵守并執(zhí)行，正確使用保潔工具和清潔用品，確保地面光潔、無塵、無腳印，墻面無污漬，衛(wèi)生間干凈無異味，并特別關(guān)注邊角的清潔，做到無死角。同時(shí)，應(yīng)積極配合維修人員，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)設(shè)備問題，避免造成更大的損失，并確保維修后的清潔工作得以落實(shí)。在紀(jì)律方面，公司應(yīng)強(qiáng)化思想作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)抓紀(jì)律，通過定期檢查與監(jiān)督，確保每位員工都能有法可依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究。獎(jiǎng)懲制度應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行，以激勵(lì)員工積極工作，提高服務(wù)質(zhì)量。對(duì)于涉及政府等部門的問題，應(yīng)及時(shí)以正式文件形式上報(bào)政府管理部門，以便得到及時(shí)有效的解決，避免影響大樓的正常工作秩序。此外，物業(yè)公司應(yīng)鼓勵(lì)員工在保潔工作中相互交流經(jīng)驗(yàn)，互相學(xué)習(xí)，形成齊心協(xié)力、真抓實(shí)干的工作氛圍。通過優(yōu)化工作流程和工具使用，提高工作效率和清潔質(zhì)量。例如，采用毛巾綁在掃帚上擦拭電梯的方法，既節(jié)省時(shí)間又提高了清潔效果，這種小竅門應(yīng)在工作中得到推廣。同時(shí)，積極開展服務(wù)技能培訓(xùn)和考核，提升員工的素質(zhì)和服務(wù)水平。在調(diào)動(dòng)員工工作積極性方面，物業(yè)公司應(yīng)關(guān)注員工的工作態(tài)度，鼓勵(lì)員工端正服務(wù)態(tài)度，盡職盡責(zé)，不怕臟、不怕累，克服自卑感。工作本身并無貴賤之分，但對(duì)待工作的態(tài)度卻有高低之別。保潔工作雖然看似平凡，但其背后承載著為人們創(chuàng)造干凈、舒適環(huán)境的重要使命。社會(huì)應(yīng)關(guān)心保潔人員的生活，尊重她們的勞動(dòng)成果，使她們的工作得到理解和認(rèn)可，從而激發(fā)她們的工作積極性和責(zé)任心。最后，為了保持寫字樓的環(huán)境衛(wèi)生，每位員工都應(yīng)將寫字樓視為自己的家，時(shí)刻保持清潔和整潔。通過嚴(yán)格執(zhí)行操作流程和定期清潔，確保地面無塵土、窗臺(tái)無灰塵，為寫字樓營造一個(gè)干凈、舒適、有序的工作環(huán)境。2024年保潔年終工作總結(jié)簡單版（二）在過去的這一年中，我們遵循公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全力支持，嚴(yán)格遵守公司的工作規(guī)范，秉持“以您的滿意為我們的永恒追求”的物業(yè)服務(wù)宗旨，以及“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先”的管理理念。我們的目標(biāo)是提升服務(wù)質(zhì)量，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，塑造品牌形象。全體員工以“服務(wù)第一，客戶至上”為準(zhǔn)則，共同努力，開展了一系列優(yōu)質(zhì)服務(wù)，現(xiàn)對(duì)一年的工作進(jìn)行簡要總結(jié)，以期提煉經(jīng)驗(yàn)，找出不足，為新的一年奠定基礎(chǔ)。在保潔工作模式上，我們按照集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，實(shí)施了“無人清潔”和“本色清潔”模式，取得了一定的成效。保潔工作主要在夜間進(jìn)行，同時(shí)加強(qiáng)了清潔頻率，以確保衛(wèi)生質(zhì)量。然而，在高峰期，男衛(wèi)生間的清潔工作面臨挑戰(zhàn)，導(dǎo)致衛(wèi)生狀況不理想。此外，由于施工導(dǎo)致的灰塵較大，盡管加強(qiáng)了清潔，但清潔成本有所增加，需要在施工結(jié)束后進(jìn)行徹底清潔。我們完成了保潔人員的編制調(diào)整和工作模式的修訂，確保公共區(qū)域的日常維護(hù)工作。完成了新樓層的開荒工作，完成了石材的晶硬處理和地毯保養(yǎng)，以及垃圾的清運(yùn)工作。我們還完成了外墻的定期清洗和停車場的定期清洗工作，但這些工作對(duì)清潔成本和衛(wèi)生狀況的維持提出了更高的要求。在綠化工作方面，我們注意到部分綠植因環(huán)境因素導(dǎo)致蟲害較多，部分植物死亡，影響了觀賞效果。建議考慮外包室內(nèi)綠化服務(wù)以提高植物的觀賞性。外圍綠化將在防水施工完成后進(jìn)行全面重新設(shè)計(jì)和種植。然而，工作中仍存在一些問題。例如，外圍車場的油污處理效果不佳，人員保潔頻率未達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)，冬季藥店衛(wèi)生難以達(dá)標(biāo)，以及石材的防護(hù)處理需要加強(qiáng)等。在新的一年里，我們將努力改進(jìn)工作細(xì)節(jié)，提高清潔效率，同時(shí)控制清潔成本。考慮引入更先進(jìn)的清潔設(shè)備，如自走式洗地機(jī)，以應(yīng)對(duì)高頻率的清潔需求。此外，計(jì)劃對(duì)石材進(jìn)行防護(hù)處理，防止水