2024版質(zhì)保協(xié)議書范本

2024版質(zhì)保協(xié)議書范本甲方（供應(yīng)商）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（購(gòu)買方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于乙方擬購(gòu)買甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)，為確保產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量，明確雙方在產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)保期內(nèi)的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商一致，訂立本質(zhì)保協(xié)議書。第一條產(chǎn)品/服務(wù)描述1.1乙方購(gòu)買甲方的產(chǎn)品/服務(wù)具體為：_______（產(chǎn)品/服務(wù)名稱、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量等）。第二條質(zhì)保期限2.1甲方對(duì)提供的產(chǎn)品/服務(wù)提供自交付之日起_______年或_______公里（適用于機(jī)械、車輛等）的質(zhì)保服務(wù)。第三條質(zhì)保范圍3.1質(zhì)保服務(wù)包括但不限于以下內(nèi)容：（1）產(chǎn)品/服務(wù)在正常使用情況下出現(xiàn)的質(zhì)量問題；（2）產(chǎn)品/服務(wù)的維修、更換、退貨等；（3）產(chǎn)品/服務(wù)的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)。第四條質(zhì)保責(zé)任4.1甲方承諾在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問題負(fù)責(zé)，并提供以下質(zhì)保措施：（1）免費(fèi)維修或更換有缺陷的部件；（2）提供必要的技術(shù)支持和咨詢；（3）如產(chǎn)品/服務(wù)無法修復(fù)，提供退貨或換貨服務(wù)。第五條質(zhì)保條件5.1乙方應(yīng)滿足以下條件以享受質(zhì)保服務(wù)：（1）按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說明進(jìn)行操作和維護(hù)；（2）妥善保管產(chǎn)品/服務(wù)及所有配件；（3）未經(jīng)甲方同意，不得擅自拆解或修改產(chǎn)品/服務(wù)。第六條質(zhì)保服務(wù)流程6.1乙方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問題時(shí)，應(yīng)按照以下流程申請(qǐng)質(zhì)保服務(wù)：（1）及時(shí)書面通知甲方；（2）提供產(chǎn)品/服務(wù)的購(gòu)買憑證和問題描述；（3）按照甲方的指導(dǎo)提供必要的信息和協(xié)助。第七條質(zhì)保服務(wù)的提供7.1甲方在接到乙方的質(zhì)保服務(wù)申請(qǐng)后，應(yīng)在_______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在_______個(gè)工作日內(nèi)提供解決方案。第八條質(zhì)保服務(wù)的例外8.1以下情況不適用于本質(zhì)保協(xié)議：（1）因乙方使用不當(dāng)或保管不善導(dǎo)致的損壞；（2）因不可抗力因素導(dǎo)致的損壞；（3）乙方擅自拆解或修改產(chǎn)品/服務(wù)。第九條質(zhì)保服務(wù)的費(fèi)用9.1質(zhì)保服務(wù)期內(nèi)，甲方提供的質(zhì)保服務(wù)不收取費(fèi)用。但因乙方原因?qū)е碌姆?wù)，甲方有權(quán)收取相應(yīng)費(fèi)用。第十條違約責(zé)任10.1如甲方未按本協(xié)議提供質(zhì)保服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并賠償乙方因此遭受的損失。第十一條爭(zhēng)議解決11.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向乙方所在地人民法院提起訴訟。第十二條其他約定12.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定，并以書面形式作為本協(xié)議的補(bǔ)充。12.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_______日期：_____年_____月_____日乙方（蓋章）：_______法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_______日期：_____年_____月_____日（注：本協(xié)議正文到此結(jié)束，后續(xù)內(nèi)容將在下一個(gè)提問中繼續(xù)提供。）第十三條協(xié)議生效條件13.1本質(zhì)保協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字蓋章之日起生效，并作為雙方簽訂的買賣合同不可分割的一部分。第十四條質(zhì)保期限的延長(zhǎng)14.1如因甲方原因?qū)е庐a(chǎn)品/服務(wù)未能在質(zhì)保期內(nèi)完成維修或更換，質(zhì)保期限相應(yīng)延長(zhǎng)。第十五條質(zhì)保記錄15.1甲方應(yīng)詳細(xì)記錄每次質(zhì)保服務(wù)的內(nèi)容，包括服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容、更換部件等，并由乙方確認(rèn)。第十六條技術(shù)支持16.1甲方應(yīng)提供質(zhì)保期內(nèi)的技術(shù)支持，包括但不限于電話咨詢、遠(yuǎn)程協(xié)助等。第十七條質(zhì)保服務(wù)的變更和終止17.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以書面形式變更或終止本質(zhì)保協(xié)議。第十八條協(xié)議的轉(zhuǎn)讓18.1未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十九條法律適用19.1本質(zhì)保協(xié)議的訂立、解釋、履行、變更、解除和爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二十條補(bǔ)充協(xié)議20.1本質(zhì)保協(xié)議的任何補(bǔ)充協(xié)議均應(yīng)以書面形式訂立，并作為本質(zhì)保協(xié)議不可分割的一部分。第二十一條通知和送達(dá)21.1雙方因本質(zhì)保協(xié)議需要相互通知的事項(xiàng)，應(yīng)以書面形式進(jìn)行，并通過掛號(hào)信、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他方式送達(dá)。第二十二條附件22.1本質(zhì)保協(xié)議的附件包括但不限于：（1）產(chǎn)品/服務(wù)的詳細(xì)技術(shù)規(guī)格和使用說明；（2）質(zhì)保服務(wù)流程圖；（3）質(zhì)保服務(wù)記錄表。一、附件列表：產(chǎn)品/服務(wù)技術(shù)規(guī)格說明書；質(zhì)保服務(wù)流程圖；質(zhì)保服務(wù)記錄表。二、違約行為及認(rèn)定：甲方未在約定時(shí)間內(nèi)提供質(zhì)保服務(wù)，視為違約行為；乙方未按照產(chǎn)品/服務(wù)的使用說明進(jìn)行操作和維護(hù)，導(dǎo)致產(chǎn)品/服務(wù)損壞，不適用質(zhì)保服務(wù)。三、法律名詞及解釋：質(zhì)保期：指供應(yīng)商對(duì)產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量提供保證的時(shí)間段；不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：如甲方在質(zhì)保期內(nèi)無法提供所需的維修部件，應(yīng)與乙方協(xié)商解決方案，可能包括臨時(shí)替代方案或延長(zhǎng)質(zhì)保期；如乙方對(duì)質(zhì)保服務(wù)結(jié)果不滿意，應(yīng)首先與甲方協(xié)商，尋求