2024年全國(guó)質(zhì)量月的活動(dòng)總結(jié)參考樣本（三篇）

第5頁(yè)共5頁(yè)2024年全國(guó)質(zhì)量月的活動(dòng)總結(jié)參考樣本四、聚焦核心，強(qiáng)化內(nèi)部糾正在本次服務(wù)質(zhì)量提升月活動(dòng)中，我們依據(jù)《ISO質(zhì)量管理體系》標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)部規(guī)章制度，針對(duì)日常醫(yī)療服務(wù)與管理的薄弱環(huán)節(jié)，展開(kāi)了以下工作：1、深入實(shí)施管理與服務(wù)質(zhì)量的檢查（抽查）及自我審查。檢查涵蓋以下方面：一是評(píng)估員工遵守規(guī)章制度、履行崗位職責(zé)和遵循勞動(dòng)紀(jì)律的情況，通過(guò)各職能科室的定期與不定期檢查、部門(mén)自我檢查，確保員工的上下班時(shí)間及工作紀(jì)律；二是審查員工執(zhí)行業(yè)務(wù)操作規(guī)程和服務(wù)態(tài)度，詳細(xì)檢查醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)記錄和護(hù)理人員的護(hù)理操作，同時(shí)通過(guò)家屬訪(fǎng)談了解護(hù)理人員的服務(wù)態(tài)度；三是檢查各部門(mén)環(huán)境衛(wèi)生是否達(dá)標(biāo)，包括辦公區(qū)、更衣室和病區(qū)的整潔狀況。檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題（包括上級(jí)部門(mén)的抽查）包括：醫(yī)療方面：抽查的____份全院運(yùn)行病史中，____份存在不足，主要表現(xiàn)為醫(yī)囑單的涂改跡象。未發(fā)現(xiàn)違反“五合理”規(guī)定的情況。護(hù)理方面：①發(fā)現(xiàn)個(gè)別護(hù)理人員在崗打瞌睡，以及工作服被掛在病區(qū)的家屬活動(dòng)區(qū)；②部分病區(qū)的消毒隔離工作不及時(shí)，治療室未按規(guī)定進(jìn)行消毒；③____份護(hù)理記錄存在缺陷，主要體現(xiàn)在體溫單、入院評(píng)估和護(hù)理記錄的不規(guī)范；④個(gè)別病區(qū)的更衣室不整潔，護(hù)理站的工作臺(tái)物品擺放混亂且有零食。2、在安全服務(wù)方面，我們進(jìn)行了隱患排查。一是檢查設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行情況和員工是否按照操作規(guī)程正確使用，確保服務(wù)對(duì)象的安全，通過(guò)檢查病區(qū)及后勤部門(mén)的設(shè)施設(shè)備運(yùn)行和自查記錄；二是審查消防設(shè)施設(shè)備的維護(hù)情況，確保全院各部門(mén)的消防設(shè)施設(shè)備定點(diǎn)擺放并得到妥善維護(hù)。檢查中發(fā)現(xiàn)的主要問(wèn)題是，部分員工和部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安全服務(wù)意識(shí)需要進(jìn)一步提升，自查記錄的清晰度有待提高。對(duì)于查出的違規(guī)行為、業(yè)務(wù)工作及安全工作中的隱患和問(wèn)題，各部門(mén)、科室需制定相應(yīng)的處理和整改方案，進(jìn)行全面整改，并做好處理和整改記錄，以備上級(jí)檢查。五、實(shí)施“保雙節(jié)、促穩(wěn)定”專(zhuān)項(xiàng)安全檢查我們制定了安全檢查方案，并于____月____日向各部門(mén)發(fā)出國(guó)慶期間安全檢查通知。各部門(mén)需對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行狀況進(jìn)行自查，排查安全隱患，并了解員工的思想動(dòng)態(tài)。節(jié)日前夕，由院領(lǐng)導(dǎo)組成的檢查組對(duì)全院進(jìn)行安全檢查，對(duì)重點(diǎn)場(chǎng)所、部門(mén)和設(shè)備進(jìn)行詳細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即整改。同時(shí)，對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行全面檢查，確保節(jié)日期間的安全。六、改進(jìn)措施通過(guò)本次服務(wù)質(zhì)量月活動(dòng)，我們發(fā)現(xiàn)以下需要改進(jìn)的地方：1.部分部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)在管理執(zhí)行力上存在不足；2.個(gè)別員工的服務(wù)用心度和服務(wù)理念有待提升。為此，我們提出以下整改措施：1.進(jìn)一步提升醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)。加強(qiáng)法律法規(guī)、制度規(guī)范及崗位責(zé)任的學(xué)習(xí)，確保每位醫(yī)護(hù)人員都能遵守相關(guān)法律法規(guī)、制度規(guī)范和職業(yè)道德，通過(guò)定期組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考核，將考核結(jié)果與個(gè)人經(jīng)濟(jì)利益掛鉤。2.建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程。持續(xù)完善各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，明確個(gè)人責(zé)任，同時(shí)采用定期與不定期相結(jié)合的檢查方式，確保信息的及時(shí)傳遞和整改的執(zhí)行。3.加強(qiáng)各類(lèi)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升服務(wù)質(zhì)量意識(shí)。計(jì)劃對(duì)中層干部進(jìn)行管理能力和執(zhí)行力的培訓(xùn)，強(qiáng)化員工的崗前和在崗培訓(xùn)，通過(guò)崗位培訓(xùn)強(qiáng)化醫(yī)護(hù)基礎(chǔ)工作的落實(shí)，按照規(guī)范操作流程，提高服務(wù)質(zhì)量，加大考核力度，以實(shí)際效果評(píng)估措施的執(zhí)行。通過(guò)上述措施，我們旨在實(shí)現(xiàn)“六個(gè)進(jìn)一步”的目標(biāo)：服務(wù)意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)；服務(wù)態(tài)度進(jìn)一步端正；服務(wù)行為進(jìn)一步規(guī)范；服務(wù)效能進(jìn)一步提升；服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高；服務(wù)紀(jì)律進(jìn)一步加強(qiáng)。2024年全國(guó)質(zhì)量月的活動(dòng)總結(jié)參考樣本（二）為提升機(jī)械廠(chǎng)的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化員工工作效能與責(zé)任感，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，本廠(chǎng)于____月期間，啟動(dòng)了以“全員參與，提升品質(zhì)”為宗旨的“質(zhì)量月”活動(dòng)。在公司各事業(yè)部的指導(dǎo)下，各車(chē)間充分重視，精心策劃，嚴(yán)格實(shí)施，質(zhì)量管理水平取得了顯著的改進(jìn)，產(chǎn)品品質(zhì)實(shí)現(xiàn)了顯著提升?，F(xiàn)將活動(dòng)執(zhí)行情況總結(jié)如下：1.高層關(guān)注，周密部署為確保質(zhì)量月活動(dòng)的順利進(jìn)行，我司召集全體員工召開(kāi)動(dòng)員大會(huì)，明確了活動(dòng)的目標(biāo)和規(guī)定，并宣告活動(dòng)啟動(dòng)。詳細(xì)闡述了質(zhì)量月活動(dòng)的實(shí)施要點(diǎn)，對(duì)活動(dòng)的規(guī)劃和執(zhí)行進(jìn)行了精煉的闡述。同時(shí)，對(duì)各車(chē)間的改善工作提出了具體要求，旨在創(chuàng)建“人人關(guān)注質(zhì)量，人人重視質(zhì)量”的工作環(huán)境。2.強(qiáng)化培訓(xùn)，提升意識(shí)在本次質(zhì)量月中，學(xué)習(xí)活動(dòng)蔚然成風(fēng)，有效增強(qiáng)了員工的質(zhì)量觀(guān)念，提升了質(zhì)量意識(shí)。各車(chē)間通過(guò)各種方式，對(duì)員工進(jìn)行了深入的質(zhì)量培訓(xùn)。機(jī)加車(chē)間對(duì)操作人員進(jìn)行實(shí)踐教學(xué)，強(qiáng)調(diào)自我檢查，嚴(yán)格把控零件質(zhì)量；同時(shí)，對(duì)全體員工進(jìn)行了量具使用的系統(tǒng)培訓(xùn)。結(jié)構(gòu)車(chē)間堅(jiān)持定期會(huì)議，提升員工質(zhì)量意識(shí)，質(zhì)檢員每日總結(jié)生產(chǎn)與質(zhì)量情況，并定期公示，顯著提升了車(chē)間的整體質(zhì)量。工模具車(chē)間加強(qiáng)了員工的圖紙識(shí)別訓(xùn)練，逐步推進(jìn)員工的此項(xiàng)技能提升。3.嚴(yán)格過(guò)程質(zhì)量管理為實(shí)現(xiàn)過(guò)程質(zhì)量的有效控制，各車(chē)間員工提升了自我檢查能力，生產(chǎn)過(guò)程中加強(qiáng)了自檢。車(chē)間檢驗(yàn)人員加大了檢驗(yàn)力度和頻率，所有尺寸嚴(yán)格按照公司內(nèi)部標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，并詳細(xì)記錄。各車(chē)間主任嚴(yán)格監(jiān)督各自車(chē)間的質(zhì)量，顯著提升了產(chǎn)品品質(zhì)。4.存在問(wèn)題及改進(jìn)空間盡管在____月的質(zhì)量月活動(dòng)中，我廠(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量得到了顯著改善，但仍存在一些待解決的問(wèn)題。如外觀(guān)質(zhì)量仍有提升空間，產(chǎn)品打磨不夠精細(xì)，部分細(xì)節(jié)需進(jìn)一步優(yōu)化。質(zhì)量月后期已進(jìn)行大量改進(jìn)，但仍有不足之處，我們將持續(xù)關(guān)注并解決這些問(wèn)題?？偨Y(jié)過(guò)去，展望未來(lái)，我們將持續(xù)致力于質(zhì)量提升，以期實(shí)現(xiàn)全面的品質(zhì)改進(jìn)和客戶(hù)滿(mǎn)意度的提升。2024年全國(guó)質(zhì)量月的活動(dòng)總結(jié)參考樣本（三）為期一個(gè)月的質(zhì)量月活動(dòng)已順利落下帷幕，這是全體KF工作人員，包括管理層到普通員工，____月份工作生活中的重要事件。在大力倡導(dǎo)“質(zhì)量源于內(nèi)心，質(zhì)量在于行動(dòng)”的同時(shí)，我們顯著提升了全員的安全意識(shí)，每個(gè)人都從自我做起，從小事做起，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，有力推動(dòng)了我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量邁向新的高度，為實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?；仡檁___月份的活動(dòng)進(jìn)程，全體KF工作人員嚴(yán)格遵循公司及部門(mén)的指導(dǎo)和規(guī)定，精心組織，合理規(guī)劃，積極參與，全面執(zhí)行，逐步推進(jìn)并不斷優(yōu)化，成功完成了活動(dòng)的各項(xiàng)具體任務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，取得了令人鼓舞的成果，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。我們深入剖析問(wèn)題，提出建設(shè)性建議，制定了切實(shí)的改進(jìn)方案，并采取了有力措施，有效扭轉(zhuǎn)了以往存在的不良工作習(xí)慣。在質(zhì)量月活動(dòng)中，KF部門(mén)積極開(kāi)展崗位技能提升活動(dòng)，組織了“團(tuán)隊(duì)模范”和“個(gè)人模范”質(zhì)量競(jìng)賽，激發(fā)了員工的工作熱情，形成了積極向上的競(jìng)爭(zhēng)氛圍，涌現(xiàn)出一批優(yōu)秀的崗位能手和質(zhì)量安全管理模范，他們是全體KF工作人員的楷模，是我們追求的典范。我們以模范為引領(lǐng)，推動(dòng)先進(jìn)更先進(jìn)，推動(dòng)后進(jìn)趕先進(jìn)。我們利用會(huì)議時(shí)間深入探討了“質(zhì)量是企業(yè)生存和發(fā)展的生命線(xiàn)”這一主題。結(jié)合崗位技能訓(xùn)練，廣大員工結(jié)合自身工作，深刻認(rèn)識(shí)到質(zhì)量對(duì)于企業(yè)生存和發(fā)展的重要性，大家一致認(rèn)同：質(zhì)量就是生命，沒(méi)有質(zhì)量，企業(yè)將失去市場(chǎng)，更無(wú)法談?wù)摪l(fā)展。只有確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們才能贏(yíng)得客戶(hù)的信任，爭(zhēng)取更多的生產(chǎn)任務(wù)，企業(yè)才能生存和發(fā)展，我們才能擁有更美好的未來(lái)。通過(guò)張貼質(zhì)量宣傳標(biāo)語(yǔ)和制作板報(bào)，我們顯著增強(qiáng)了員工對(duì)質(zhì)量的深刻理解。同時(shí)，我們強(qiáng)化了質(zhì)量、安全和環(huán)境衛(wèi)生的管理，確保每位員工都能正確使用和愛(ài)護(hù)設(shè)備，遵守個(gè)人防護(hù)措施，堅(jiān)決防止“三違”現(xiàn)象，創(chuàng)造了一個(gè)整潔舒適的工作環(huán)境。對(duì)于外來(lái)裝貨人員，我們進(jìn)行了耐心的安全教育，嚴(yán)格執(zhí)行《安全管理入庫(kù)須知及現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定》，顯著提升了KF工作人員的服務(wù)質(zhì)量。這些成績(jī)的取得，離不開(kāi)公司及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的全力支持和全體KF工作人員的密切協(xié)作、積極配合。我們遵循領(lǐng)導(dǎo)的指示，確?；顒?dòng)不流于形式，真正落地生根，將其作為KF管理工作的一項(xiàng)長(zhǎng)期追求。全體員工都對(duì)此次活動(dòng)投入了大量的精力和汗水，通過(guò)一系列措施，有效提升了員工的質(zhì)量意識(shí)。大家齊心協(xié)力，圍繞“勤奮努力，共創(chuàng)佳績(jī)”的