2024年保險公司述職報告（二篇）

第5頁共5頁2024年保險公司述職報告一、實施多元策略，強化追蹤落實。我們通過召開現(xiàn)場推動會、愛心激勵會，以及參與基層單位主管會和早會，以追蹤和落實各項任務(wù)，及時樹立典范，推廣先進的工作經(jīng)驗。這些舉措充分調(diào)動了各業(yè)務(wù)單位和全體員工的積極性，為公司順利完成省公司下達的九江各階段考核任務(wù)做出了積極貢獻。二、推行全員參與，激發(fā)員工熱情。今年，省公司組織了多次全省營業(yè)單位的擂臺賽，市公司也組織了各營業(yè)單位、分部、處、分處、農(nóng)村營銷服務(wù)部進行挑戰(zhàn)賽。在總經(jīng)理室的高度重視和個險部、網(wǎng)點部的有效信息傳遞下，所有參賽單位和個人發(fā)揚“必爭、必奪、必拿”的精神，頑強拼搏，取得了顯著的成績。多個單位在省、市的擂臺賽中榮獲第一，受到省公司的多次表揚。三、提升團隊素質(zhì)，鞏固發(fā)展基礎(chǔ)。我們致力于提升營銷員隊伍的整體素質(zhì)，加強隊伍建設(shè)。一是強化增員工作，通過多樣化的增員活動，及時為團隊注入新鮮血液。在去年的增員企劃案中，短短數(shù)天內(nèi)，全市新增員超過___人，累計新增員達___人，目前人力達到___人。二是加強代理人資格考試，組織了多次考試，通過人數(shù)占比___%，使我市個人代理人持證人數(shù)超過___人，持證率提升至___%。三是優(yōu)化代理人培訓，初步建立了以新員培訓為主，層級培訓為輔，集中培訓與職場培訓相結(jié)合的培訓系統(tǒng)。四、創(chuàng)新銷售模式，優(yōu)化產(chǎn)品說明會。一季度，我們根據(jù)市場形勢，創(chuàng)新思維，統(tǒng)一運作產(chǎn)品說明會，對流程、包裝、主持人、專家等進行全面升級。在市區(qū)及部分縣支公司共運作16場，取得良好效果。全年共舉辦各類產(chǎn)品說明會、客戶活動共54場，邀請準客戶___人，意向性簽約期交保費___萬元，平均每場___萬元。五、修訂《基本法》，實行規(guī)范管理。為激勵個人代理人，科學管理代理人隊伍，我們修訂了《分職場經(jīng)理補充管理辦法》、制定了《處、分處經(jīng)理補充管理辦法》和《農(nóng)村營銷服務(wù)部管理辦法》。通過考核追蹤各職級團隊和農(nóng)村網(wǎng)點的有效人力、業(yè)績、長期期交占比、出勤率、舉績率，并與待遇、福利掛鉤，有效調(diào)動了各職級主管和網(wǎng)點經(jīng)理的積極性。目前，全市共有___個分職場，實現(xiàn)新單期交保費___萬元，擁有___位處經(jīng)理、___位分處經(jīng)理和___位農(nóng)村營銷服務(wù)部經(jīng)理。2024年保險公司述職報告（二）尊敬的同事們，我想借此機會，以嚴謹和誠摯的態(tài)度，向大家匯報我今年在賠款善治崗位上的工作情況。這個職務(wù)的工作性質(zhì)復(fù)雜而細致，它在理賠流程中扮演著最終把關(guān)者的角色。雖然沒有未決崗的緊迫感，也沒有理算組的精密計算，但需要極高的耐心和專注度。首先，關(guān)于理賠案件的結(jié)案處理。從客戶報案，現(xiàn)場勘查，客戶提交索賠材料，定損錄入，轉(zhuǎn)至核價崗，完成理算，領(lǐng)導審批，直至通知客戶領(lǐng)取賠款，每一個環(huán)節(jié)都需要精心操作。至今，已成功處理了6438例已決賠案。通知客戶的過程尤為耗時，需要詳細解釋賠償項目和所需手續(xù)，面對不同客戶和各種情況，我始終保持耐心，以確保良好的溝通效果，避免產(chǎn)生不必要的問題。目前，我們已成功減少了價格糾紛的情況。其次，客戶領(lǐng)取賠款和開具收據(jù)的工作。由于客戶到來的時間無法預(yù)設(shè)，工作量的波動性較大。我已將縣區(qū)營銷部領(lǐng)取賠款的日期錯開，以減輕工作壓力。在客戶領(lǐng)取賠款時，需要在系統(tǒng)中確認結(jié)案狀態(tài)，查找案件，檢查材料，準確填寫賠款收據(jù)。自今年起，我們實行賠款直接打入客戶賬戶的政策，旨在提高效率和保障客戶利益。然而，實施初期遇到了一些困難，如銀行系統(tǒng)限制、客戶對新規(guī)定的理解不足等。我們始終耐心解釋，確?？蛻衾斫膺@是為了他們的權(quán)益。再者，案件整理歸檔工作。我負責整理已處理的賠案，包括單證的粘貼、排序、裝訂和歸檔。由于疏忽，曾出現(xiàn)過檔案整理不及時的問題，導致了處罰。我深感教訓，立即采取措施，加班加點，及時完善了檔案工作。此外，我還負責管理理賠單證，確保分類清晰，便于查找。同時，我負責物品申請、保管，以及理賠資產(chǎn)的登記和使用情況，力求無誤。每個人的工作都是多元化的，我也不例外。這些額外的責任使我更加注重細節(jié)和責任心。我深感自己在工作中還有待提