2024年秘書(shū)資格考試五級(jí)試題及答案

秘書(shū)資格考試五級(jí)試題及答案1廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C2對(duì)會(huì)議工作人員培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估重要有兩方面，一是有效性，二是()。A.實(shí)用性B.針對(duì)性C.效益性D.協(xié)調(diào)性【答案】C3“人盡其才，才盡其用”規(guī)定我們?cè)谡衅钢袌?jiān)持()。A.競(jìng)爭(zhēng)原則B.平等原則C.能級(jí)原則D.擇優(yōu)原則【答案】C4廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C5要完全刪除一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件應(yīng)當(dāng)()。A.刪除文獻(xiàn)夾B.修改注冊(cè)表C.刪除所有文獻(xiàn)D.執(zhí)行卸載文獻(xiàn)【答案】D6流轉(zhuǎn)稅的稅目包括()。A.關(guān)稅B.房地產(chǎn)稅C.勞務(wù)酬勞所得稅D.屠宰稅【答案】A7廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C8許多文體可“依式填寫(xiě)”，如下屬于經(jīng)典的制式文書(shū)是()。A.調(diào)查匯報(bào)B.告知C.商務(wù)公函D.協(xié)議書(shū)【答案】D9秘書(shū)隨從上司出訪，擬制出訪方案的根據(jù)是()。A.受訪方的規(guī)定B.以往的經(jīng)驗(yàn)C.上司的指示D.上司的習(xí)慣【答案】C10國(guó)家物價(jià)局提議調(diào)整糧油的價(jià)格，向國(guó)務(wù)院行文，應(yīng)用()。A.匯報(bào)B.請(qǐng)示C.函D.通報(bào)【答案】B11借款協(xié)議、租賃協(xié)議、買賣協(xié)議等是按()劃分原則來(lái)劃分的協(xié)議類型。A.形式B.期限C.協(xié)議內(nèi)容D.雙方規(guī)定【答案】C12下列詞語(yǔ)中，()屬于單純?cè)~。A.科學(xué)家B.崎嶇C.雪亮D.寧?kù)o【答案】B13宴請(qǐng)的席位可以()。A.在宴會(huì)廳陳列簡(jiǎn)圖上闡明B.用卡片寫(xiě)明，發(fā)給本人C.在請(qǐng)柬上注明D.臨時(shí)確定【答案】ABC14我國(guó)《專利法》規(guī)定，授予發(fā)明專利的條件包括()。A.新奇性B.發(fā)明性C.獨(dú)創(chuàng)性D.實(shí)用性【答案】ABD15議案的提出人可以是()。A.會(huì)議主席團(tuán)B.會(huì)議的列席人員C.會(huì)議的正式組員D.個(gè)人【答案】ACD16企業(yè)標(biāo)志在視覺(jué)傳達(dá)中的基本功能是()。A.延伸性B.領(lǐng)導(dǎo)性C.識(shí)別性D.同一性【答案】C17廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C18貨幣流通量同貨幣流通速度成()變化。A.正比B.反比C.等比D.環(huán)比【答案】B19我國(guó)的《企業(yè)法》規(guī)定，股份有限企業(yè)的發(fā)起人一般應(yīng)不少于()人。A.3B.5C.7D.10【答案】B20觀念廣告是通過(guò)倡導(dǎo)或灌輸某種觀念和意見(jiàn)，試圖引導(dǎo)或轉(zhuǎn)變公眾的見(jiàn)解，影響公眾的態(tài)度和行為的一種是()。A.商業(yè)廣告B.產(chǎn)品廣告C.公關(guān)廣告D.公眾廣告【答案】C21[單項(xiàng)選擇題]借款協(xié)議、租賃協(xié)議、買賣協(xié)議等是按()劃分原則來(lái)劃分的協(xié)議類型。A.形式B.期限C.協(xié)議內(nèi)容D.雙方規(guī)定【答案】C22[單項(xiàng)選擇題]下列詞語(yǔ)中，()屬于單純?cè)~。A.科學(xué)家B.崎嶇C.雪亮D.寧?kù)o【答案】B23[多選題]宴請(qǐng)的席位可以()。A.在宴會(huì)廳陳列簡(jiǎn)圖上闡明B.用卡片寫(xiě)明，發(fā)給本人C.在請(qǐng)柬上注明D.臨時(shí)確定【答案】ABC24[多選題]我國(guó)《專利法》規(guī)定，授予發(fā)明專利的條件包括()。A.新奇性B.發(fā)明性C.獨(dú)創(chuàng)性D.實(shí)用性【答案】ABD25[多選題]議案的提出人可以是()。A.會(huì)議主席團(tuán)B.會(huì)議的列席人員C.會(huì)議的正式組員D.個(gè)人【答案】ACD26[單項(xiàng)選擇題]企業(yè)標(biāo)志在視覺(jué)傳達(dá)中的基本功能是()。A.延伸性B.領(lǐng)導(dǎo)性C.識(shí)別性D.同一性【答案】C27[單項(xiàng)選擇題]廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C28[單項(xiàng)選擇題]貨幣流通量同貨幣流通速度成()變化。A.正比B.反比C.等比D.環(huán)比【答案】B29[單項(xiàng)選擇題]我國(guó)的《企業(yè)法》規(guī)定，股份有限企業(yè)的發(fā)起人一般應(yīng)不少于()人。A.3B.5C.7D.10【答案】B30[單項(xiàng)選擇題]觀念廣告是通過(guò)倡導(dǎo)或灌輸某種觀念和意見(jiàn)，試圖引導(dǎo)或轉(zhuǎn)變公眾的見(jiàn)解，影響公眾的態(tài)度和行為的一種是()。A.商業(yè)廣告B.產(chǎn)品廣告C.公關(guān)廣告D.公眾廣告【答案】C1廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C2對(duì)會(huì)議工作人員培訓(xùn)的效果進(jìn)行評(píng)估重要有兩方面，一是有效性，二是()。A.實(shí)用性B.針對(duì)性C.效益性D.協(xié)調(diào)性【答案】C3“人盡其才，才盡其用”規(guī)定我們?cè)谡衅钢袌?jiān)持()。A.競(jìng)爭(zhēng)原則B.平等原則C.能級(jí)原則D.擇優(yōu)原則【答案】C4廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C5要完全刪除一種計(jì)算機(jī)應(yīng)用軟件應(yīng)當(dāng)()。A.刪除文獻(xiàn)夾B.修改注冊(cè)表C.刪除所有文獻(xiàn)D.執(zhí)行卸載文獻(xiàn)【答案】D6流轉(zhuǎn)稅的稅目包括()。A.關(guān)稅B.房地產(chǎn)稅C.勞務(wù)酬勞所得稅D.屠宰稅【答案】A7廣義上的檔案工作機(jī)構(gòu)設(shè)置及從屬關(guān)系、行政職權(quán)的劃分及運(yùn)行等多種有關(guān)制度的總稱是()。A.檔案工作管理系統(tǒng)B.檔案工作管理模式C.檔案工作管理體制D.檔案工作管理規(guī)范【答案】C8許多文體可“依式填寫(xiě)”，如下屬于經(jīng)典的制式文書(shū)是()。A.調(diào)查匯報(bào)B.告知C.商務(wù)公函D.協(xié)議書(shū)【答案】D9秘書(shū)隨從上司出訪，擬制出訪方案的根據(jù)是()。A.受訪方的規(guī)定B.以往的經(jīng)驗(yàn)C.上司的指示D.上司的習(xí)慣【答案】C10國(guó)家物價(jià)局提議調(diào)整糧油的價(jià)格，向國(guó)務(wù)院行文，應(yīng)用()。A.匯報(bào)B.請(qǐng)示C.函D.通報(bào)【答案】B11借款協(xié)議、租賃協(xié)議、買賣協(xié)議等是按()劃分原則來(lái)劃分的協(xié)議類型。A.形式B.期限C.協(xié)議內(nèi)容D.雙方規(guī)定【答案】C12下列詞語(yǔ)中，()屬于單純?cè)~。A.科學(xué)家B.崎嶇C.雪亮D.寧?kù)o【答案】B13宴請(qǐng)的席位可以()。A.在宴會(huì)廳陳列簡(jiǎn)圖上闡明B.用卡片寫(xiě)明，發(fā)給本人C.在請(qǐng)柬上注明D.臨時(shí)確定【答案】ABC14我國(guó)《專利法》規(guī)定，授予發(fā)明專利的條件包括()。A.新奇性B.發(fā)明性C.獨(dú)創(chuàng)性D.實(shí)用性【答案】ABD15議案的提出人可以是()。A.會(huì)議主席團(tuán)B.會(huì)議的列席人員C.會(huì)議的正式組員D.個(gè)人【答案】ACD1.下列公文標(biāo)題表述精確的是()A、××醫(yī)院有關(guān)規(guī)定變化撥款方式的匯報(bào)B、××省財(cái)政廳有關(guān)同意××大學(xué)新建教學(xué)樓的指示C、××大學(xué)有關(guān)舉行春季運(yùn)動(dòng)會(huì)決定的告知D、××市人民政府有關(guān)開(kāi)展財(cái)務(wù)大檢查的告知2.計(jì)劃的構(gòu)造大體有兩種，除文章式外，尚有()。A、圖柱式B、圖表式C、表格式D、圖文式3.動(dòng)態(tài)型信息反應(yīng)某項(xiàng)工作的()。A、發(fā)展變化B、一般規(guī)律C、執(zhí)行狀況D、歷史經(jīng)驗(yàn)4.根據(jù)來(lái)文內(nèi)容剔除初步處理意見(jiàn)的環(huán)節(jié)是()。A、承接B、批辦C、擬辦D、催辦5.提醒會(huì)議按計(jì)劃進(jìn)行需要()掌握合適的時(shí)機(jī)。A、會(huì)議主持人B、領(lǐng)導(dǎo)C、秘書(shū)D、與會(huì)代表參照答案：DCACA6.下列選項(xiàng)中，不屬會(huì)議溝通特點(diǎn)的是()。A、溝通對(duì)象有分散性、過(guò)程具有延展性B、信息影響具有限制性C、溝通對(duì)象有群體性;信息影響具有傳播的有限性D、溝通具有流程性，信息影響具有傳播的延展性，溝通對(duì)象有群體性7.根據(jù)會(huì)議的()，確定會(huì)議的發(fā)言人。A、目的B、議程C、主題D、規(guī)模8.處理團(tuán)體組員沖突管理可采用的方式是()。A、和而不一樣B、統(tǒng)而不和C、確立盈利目的D、有效工作程序9.發(fā)言者在公共場(chǎng)所就某一問(wèn)題刊登自已的見(jiàn)解或闡明某種事理而事先寫(xiě)成的書(shū)面稿是()。A、發(fā)言稿B、演說(shuō)辭C、發(fā)言稿D、宣講材料10.用西餐時(shí)若需要臨時(shí)離開(kāi)，應(yīng)將餐巾折好()。A、放在椅子上B、放在桌子上C、放在盤(pán)子裏D、隨手帶走參照答案：DCACA一、選擇題1、黨政機(jī)關(guān)均可以使用的公文文種是(A)A告知B議案C命令D決策2、按一般劃分，會(huì)議紀(jì)要這一文種屬于(D)A黨政公文B科技文書(shū)C專用文書(shū)D事務(wù)文書(shū)3、若將非法定公文如計(jì)劃，總結(jié)等轉(zhuǎn)變?yōu)榉ǘü?，一般?yīng)用(C)A通報(bào)B通告C告知D意見(jiàn)4、簽發(fā)人姓名標(biāo)注在發(fā)文字號(hào)同一行，居(D)A左側(cè)B右側(cè)C中間D頂格5、公文的語(yǔ)言，從句型上看常常使用的是(A)A無(wú)主句B主謂句C祈使句D感慨句二、判斷題1.關(guān)漢卿的代表作是《竇娥冤》。(√)2.在某一職位上，假如有權(quán)無(wú)責(zé)，輕易導(dǎo)致權(quán)力濫用。(√)3.宏觀調(diào)控手段系統(tǒng)是由稅收杠桿、信貸杠桿、外匯杠桿、價(jià)格杠桿構(gòu)成。(×)4.有限責(zé)任企業(yè)就是股票不能流通和股東不承擔(dān)什么責(zé)任。(×)5.社會(huì)主義的主線任務(wù)是調(diào)整和完善上層建筑和生產(chǎn)關(guān)系的某些環(huán)節(jié)，處理基本矛盾。(×)6.社會(huì)主義法制實(shí)質(zhì)上是制度化、法制化了的社會(huì)主義民主。(√)7.貨幣政策的首要目的是穩(wěn)定物價(jià)，這種穩(wěn)定是絕對(duì)的。(×)8.財(cái)政部對(duì)國(guó)務(wù)院其他部委的財(cái)政收支和財(cái)務(wù)活動(dòng)、財(cái)政稅收政策、法規(guī)和規(guī)章的執(zhí)行狀況的檢查、監(jiān)督屬于職能監(jiān)份。。(√)9.行政制裁措施在同一事件中只能使用一次，不能反復(fù)使用。(√)10.“教育為社會(huì)主義建設(shè)服務(wù)，社會(huì)主義建設(shè)要依托教育”符合事物間普遍聯(lián)絡(luò)的觀點(diǎn)。(√)11.貫徹“三個(gè)代表”重要思想，關(guān)鍵在堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)，關(guān)鍵在堅(jiān)持黨的先進(jìn)性，本質(zhì)在堅(jiān)持執(zhí)政為民。(√)12.提煉主題的基礎(chǔ)是語(yǔ)言。(×)13.靠國(guó)家強(qiáng)制力保證明施，是法律最重要的特性。(√)14.資本主義世界三大社會(huì)矛盾的存在和發(fā)展是分析和判斷資本主義歷史趨勢(shì)的客觀根據(jù)。(√)15.中國(guó)民族資產(chǎn)階級(jí)登上歷史舞臺(tái)是在19世紀(jì)60年代。(×)16.一般認(rèn)為，引進(jìn)硬件，成套設(shè)備，屬于比較低級(jí)的引進(jìn)方式。(√)17.市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是相對(duì)于產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)而言的，講的都是資源配置問(wèn)題。(×)18.公文處理是指對(duì)公文的撰制、傳遞處理與管理，是使公文得以形成并產(chǎn)生實(shí)際效用的所有活動(dòng)。(√)19.新文化運(yùn)動(dòng)興起的標(biāo)志是1919年陳獨(dú)秀在上海開(kāi)辦的《新青年》。(×)20.黨員違法犯罪後受到國(guó)法追究，可不再受黨紀(jì)追究。(×)21.哲學(xué)是在原始社會(huì)產(chǎn)生的。對(duì)22.馬克思主義哲學(xué)既要研究整個(gè)世界的普遍規(guī)律，又要研究世界某一領(lǐng)域的特殊的規(guī)律。對(duì)23.實(shí)踐是主觀見(jiàn)于客觀的活動(dòng)。錯(cuò)(見(jiàn)之于)24.一切唯物主義都主張物質(zhì)決定意識(shí)，意識(shí)對(duì)物質(zhì)具有反作用。對(duì)25.離開(kāi)物質(zhì)思索運(yùn)動(dòng)是唯心主義。錯(cuò)26.鄧小平理論與馬克思主義的關(guān)系是批判與發(fā)展的關(guān)系。錯(cuò)27.第一次提出“建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義”命題是在黨的拾二大。對(duì)28.堅(jiān)持節(jié)省資源和保護(hù)環(huán)境，這是我國(guó)的一項(xiàng)基本國(guó)策。對(duì)29.我國(guó)實(shí)行的對(duì)外開(kāi)放政策是國(guó)家的一項(xiàng)基本國(guó)策。對(duì)30.全面建設(shè)小康社會(huì)的重點(diǎn)是都市，難點(diǎn)是農(nóng)村。錯(cuò)(1-25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一種選項(xiàng)是正確的，多選題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是對(duì)的的?！粽?qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和規(guī)定答題，并在答題卡上將所選答案的對(duì)應(yīng)字母涂黑?！翦e(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1.“三個(gè)臭皮匠，勝過(guò)諸葛亮”，反應(yīng)了()的重要性。A、奉公遵法B、謙虛謹(jǐn)慎C、團(tuán)結(jié)協(xié)作D、實(shí)事求是2.下列不屬于中華民族老式美德內(nèi)容的是()。A、個(gè)性自由，講求獨(dú)立B、父慈子孝，尊老愛(ài)幼C、自強(qiáng)不息，勇于革新D、仁以待人，以禮敬人3.清代，吳縣有一商人蔡某，蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的兒子叫來(lái)，要給他一仟兩金子。對(duì)方甚感驚訝和不解。蔡某解釋說(shuō)：“錢是你父親生前寄存在我這裏的。”朋友的兒子問(wèn)蔡某：“我父親留下字據(jù)了嗎?他直到臨終也沒(méi)對(duì)我說(shuō)過(guò)這事。錢，我不能要。”蔡某說(shuō)：“沒(méi)留字據(jù)，但字據(jù)在我心中，而不在紙上?！蓖ㄟ^(guò)上述的事例，可以推斷()。A、在社會(huì)生活中，有比金子更可貴的東西B、不是社會(huì)中的每一種人都需要錢C、在社會(huì)生活中，只有少數(shù)人講信用D、錢對(duì)人們的生活并不重要4.有關(guān)道德與法律的區(qū)別，你認(rèn)為表述不對(duì)的的是()。A、道德產(chǎn)生時(shí)間比法律早B、道德調(diào)整范圍比法律廣C、道德的體現(xiàn)形式不如法律嚴(yán)格D、道德的實(shí)行比法律更具有強(qiáng)制性5.下列有關(guān)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的缺陷描述不對(duì)的的是()。A、自發(fā)性B、競(jìng)爭(zhēng)性C、盲目性D、決策分散性6.有關(guān)職業(yè)選擇的意義，你贊同的見(jiàn)解是()。A、職業(yè)選擇意味著可以不停變換工作崗位B、倡導(dǎo)自由選擇職業(yè)會(huì)導(dǎo)致無(wú)政府主義C、職業(yè)選擇有助于個(gè)人自由的無(wú)限擴(kuò)展D、職業(yè)選擇有助于增進(jìn)人的全面發(fā)展7.對(duì)的的義利觀，在現(xiàn)實(shí)條件下的選擇是()。A、見(jiàn)利思已B、見(jiàn)利思義C、嘴上講義，行動(dòng)上講利D、行小義，得大利8.社會(huì)主義法制的關(guān)鍵是()。A、有法可依B、有法必依C、執(zhí)法必嚴(yán)D、違法必究(二)多選(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9.服務(wù)忌語(yǔ)是服務(wù)過(guò)程中嚴(yán)禁使用的言語(yǔ)。下列言語(yǔ)中，屬于服務(wù)忌語(yǔ)的是()。A、“後邊等著去!”B、“不買看什么”C、“我處理不了，樂(lè)意找誰(shuí)找誰(shuí)去。”D、“故意見(jiàn)，找經(jīng)理去!”10.如下有關(guān)勤快節(jié)儉的說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的是()。A、勤快節(jié)儉僅僅是中華民族的老式美德B、勤快節(jié)儉與擴(kuò)大消費(fèi)相矛盾C、勤快節(jié)儉有助于增產(chǎn)增收D、勤快節(jié)儉有助于防止腐敗11.對(duì)從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，勞動(dòng)協(xié)議()。A、是從業(yè)者的“護(hù)身符”B、在任何狀況下都不可變更C、是從業(yè)者的“賣身契”D、是權(quán)利和義務(wù)統(tǒng)一的體現(xiàn)12.下列有關(guān)誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，你認(rèn)為對(duì)的的有()。A、誠(chéng)實(shí)守信是企業(yè)的無(wú)形資本B、誠(chéng)實(shí)守信是社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)在規(guī)定c、誠(chéng)實(shí)守信的企業(yè)最終可以取信于社會(huì)D、誠(chéng)實(shí)守信任何時(shí)候都與企業(yè)發(fā)展目的沖突13.在沒(méi)有客人時(shí)，下列做法中符合商場(chǎng)服務(wù)人員站姿規(guī)定的是()。A、兩手下垂B、目視前方C、叉腰而立D、活動(dòng)身體14.維護(hù)企業(yè)利益與保護(hù)社會(huì)環(huán)境的關(guān)系，對(duì)的的觀點(diǎn)是()。A、保護(hù)環(huán)境是政府的事，企業(yè)職責(zé)是發(fā)展生產(chǎn)B、企業(yè)不僅重視經(jīng)濟(jì)效益，也要注意保護(hù)環(huán)境C、企業(yè)生產(chǎn)耗能多，無(wú)礙大局D、要樹(shù)立以人為本全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的科學(xué)發(fā)展觀15.開(kāi)拓創(chuàng)新要具有()。A、科學(xué)思維B、堅(jiān)定的信念和意志C、發(fā)明意識(shí)D、輿論支持16.在職業(yè)實(shí)踐中，要做到公私分明應(yīng)當(dāng)()。A、對(duì)的認(rèn)識(shí)公與私的關(guān)系B、樹(shù)立奉獻(xiàn)意識(shí)C、從細(xì)微處嚴(yán)格規(guī)定自已D、以自身利益為主，公私兼顧二、職業(yè)道德個(gè)人體現(xiàn)部分(第17～25題)17.當(dāng)有人向自已提出意見(jiàn)或進(jìn)行批評(píng)時(shí)，你一般會(huì)()。A、反駁B、解釋、闡明C、不予理會(huì)D、耐心傾聽(tīng)18.每當(dāng)工作碰到困難的時(shí)候，我會(huì)()。A、惴惴不安B、鼓勵(lì)自已努力C、聽(tīng)之任之D、得過(guò)且過(guò)19.當(dāng)你碰到一位年長(zhǎng)的乞討者時(shí)，你會(huì)()。A、當(dāng)作沒(méi)看見(jiàn)B、拒絕給以協(xié)助C、少給點(diǎn)吧D、非常憐憫，給以協(xié)助20.一種朋友正在傾訴他的心事，我會(huì)()。A、真切體會(huì)出他的感受并安慰他B、不時(shí)刊登自已的見(jiàn)解C、對(duì)他表達(dá)贊同，用眼神支持他說(shuō)下去D、耐著性子聽(tīng)聽(tīng)21.你覺(jué)得此前上課時(shí)用過(guò)的書(shū)，最佳的處理方式是()。A、當(dāng)作二手書(shū)賣給需要它們的人B、當(dāng)作廢品賣錢，以便購(gòu)置新書(shū)C、送給他人，讓它們發(fā)揮余熱D、留起來(lái)，未來(lái)想看的時(shí)候還可以翻翻22.假如領(lǐng)導(dǎo)給你一項(xiàng)歷來(lái)沒(méi)有做過(guò)的工作，你會(huì)()。A、緊張地接受B、興奮地接受C，焦急地接受D、安靜地接受23.假如領(lǐng)導(dǎo)出差，同事們沒(méi)到下班時(shí)間便離開(kāi)辦公室，此時(shí)，你會(huì)()。A、與大家一起B(yǎng)、自已留下直到下班時(shí)間再走C、勸大家別早走D、領(lǐng)導(dǎo)出差回來(lái)後，告訴他這件事24.我之因此直到目前也沒(méi)有離動(dòng)工作單位，是由于()。A、我很喜歡目前的工作和工作單位B、我對(duì)目前的工作和工作單位感到滿意C、換工作是一件很難的事情，也許我找不到比目前更好的工作或工作單位了D、我和單位簽了協(xié)議，離開(kāi)會(huì)有很大的損失25.你怎樣看待叢飛協(xié)助孩子們上學(xué)的事跡()。A、沒(méi)必要，也不是他的孩子B、他崇高的人格值得學(xué)習(xí)C、有必要，這給諸多人提供了機(jī)會(huì)D、與我無(wú)關(guān)，不愿作評(píng)價(jià)第二部分理論知識(shí)(26—125題，共100道題，滿分為100分)一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26.在企業(yè)中，對(duì)同一項(xiàng)任務(wù)視詳細(xì)狀況規(guī)定而制定的承接周期有所不一樣，例如()承接時(shí)限不一樣。A、接發(fā)電子郵件，緊急狀況和平常狀況B、文獻(xiàn)歸檔保留，秘書(shū)處和生產(chǎn)車間C、接到客戶的電話投訴和信件投訴D、收到電子郵件，內(nèi)部客戶與外部客戶27.催辦是對(duì)文獻(xiàn)辦理狀況的()。A、詳細(xì)調(diào)查B、督促檢查C、溝通交流D、清點(diǎn)查對(duì)28.在召開(kāi)遠(yuǎn)程會(huì)議時(shí)，應(yīng)首先考慮()。A、技術(shù)規(guī)定、保密規(guī)定B、省時(shí)、省力C、交通不便D、互動(dòng)性強(qiáng)29.×市工商局?jǐn)M向市屬各工商企業(yè)公布辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照年檢的公文，最合適使用的文種是()。162A、告知B、通報(bào)C、公告D、通告30.《富強(qiáng)企業(yè)有關(guān)劉力見(jiàn)義勇為行為的表?yè)P(yáng)通報(bào)》，其作者是()。A、起草人張秘書(shū)B(niǎo)、富強(qiáng)企業(yè)C、富強(qiáng)企業(yè)童經(jīng)理D、富強(qiáng)企業(yè)保安部31.電話會(huì)議是一種以語(yǔ)言交流為手段的會(huì)議形式，無(wú)法實(shí)現(xiàn)文字的同步傳播，因此需要()。A、派出人員詳細(xì)組織安排B、配置視頻設(shè)備C、做好會(huì)議報(bào)到工作D、提前做好會(huì)議書(shū)面信息的分發(fā)工作32.迫于辦公場(chǎng)所擁擠的壓力，為了減少花在交通上的時(shí)間和減少交通環(huán)境問(wèn)題，某些單位采用()的工作模式。A、彈性時(shí)間B、在家工作C、遠(yuǎn)程工作D、虛擬辦公室33.下列對(duì)企業(yè)文化論述不對(duì)的的是()。A、企業(yè)風(fēng)氣是企業(yè)文化的直觀體現(xiàn)B、企業(yè)最高目的是企業(yè)共同價(jià)值觀的集中體現(xiàn)C、精神層是形成制度層的物質(zhì)基礎(chǔ)D、企業(yè)風(fēng)俗由精神層所主導(dǎo)又反作用于精神層34.專題性計(jì)劃應(yīng)多采用()寫(xiě)法。A、表格式B、文章式C、文章式與表格式的結(jié)合D、串聯(lián)式35.會(huì)議的主題除了要有切實(shí)的根據(jù)之外，還要()。A、有細(xì)化的議題B、結(jié)合本單位的實(shí)際狀況C、有充足的討論余地D、在會(huì)上反復(fù)協(xié)商36.進(jìn)行會(huì)議籌辦狀況的檢查，首先應(yīng)檢查()狀況。A、文獻(xiàn)的材料準(zhǔn)備B、會(huì)議方案的全面貫徹C、環(huán)境條件與用品準(zhǔn)備D、會(huì)場(chǎng)布置37.張勇的曰工資是80元，10月1曰至7曰，企業(yè)安排她在這7天加班且未安排補(bǔ)休。根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，企業(yè)除應(yīng)向張某支付每曰80元工資外，還應(yīng)支付()加班費(fèi)。A、800元B、560元C、1120元D、1360元38.對(duì)視頻會(huì)議的會(huì)場(chǎng)布置規(guī)定有()。A、一臺(tái)攝像機(jī)B、主會(huì)場(chǎng)和分會(huì)場(chǎng)都要懸掛會(huì)標(biāo)C、擺放鮮花D、采用自然光39.目前許多企業(yè)，常用來(lái)鼓勵(lì)員工的模式是()。96A、彈性時(shí)間工作B、集中工作C、遠(yuǎn)程工作D、兼職工作40.區(qū)別重要的任務(wù)和緊急的任務(wù)，一般按()，以安排好工作的優(yōu)先次序。A、承接時(shí)限規(guī)定B、緊急程度C、承接周期制度D、ABCD法則41.與會(huì)人員交費(fèi)的計(jì)算公式對(duì)的的表述是()。A、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪伴人數(shù)×交費(fèi)額B、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目C、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪伴人數(shù)×交費(fèi)額+收入項(xiàng)目D、預(yù)期的與會(huì)人員人數(shù)×交費(fèi)額+預(yù)期陪伴人數(shù)×交費(fèi)額一交費(fèi)折扣額42.在會(huì)議文獻(xiàn)審核修改之後，要由()進(jìn)行終審。A、秘書(shū)B(niǎo)、重要領(lǐng)導(dǎo)或主管領(lǐng)導(dǎo)C、文獻(xiàn)起草者D、辦公室其他文員43.在計(jì)算機(jī)系統(tǒng)中形成的具有查考運(yùn)用價(jià)值的社會(huì)活動(dòng)的原始記錄是()。A、電子圖書(shū)B(niǎo)、電子檔案C、網(wǎng)絡(luò)信息D、計(jì)算機(jī)數(shù)據(jù)44.向幻燈片中添加剪貼畫(huà)時(shí)，假如幻燈片上沒(méi)有剪貼畫(huà)占位符，則()。A、剪貼畫(huà)將出目前文本的右側(cè)B、剪貼畫(huà)將出目前幻燈片的中心位置C、剪貼畫(huà)將出目前幻燈片的左上角D、無(wú)法添加剪貼畫(huà)45.內(nèi)部小型會(huì)議的必備用品有()。A、文具、茶具B、交通工具C、臺(tái)簽D、投票箱46.()體現(xiàn)東道主對(duì)各國(guó)來(lái)賓的禮遇。A、對(duì)等接待B、宴請(qǐng)的規(guī)模C、贈(zèng)禮的多少D、禮賓的次序47.涉外交往中應(yīng)邀參與晚宴()。A、女性不要化妝，也不要穿白天的工作裝赴宴B、女性要化妝，不要穿白天的工作裝赴宴C、男士可著便裝或白天的工作裝赴宴D、男士可著西裝或白天的工作裝赴宴48.公文特定格式中的會(huì)議紀(jì)要格式重要是針對(duì)()。A、國(guó)家行政機(jī)關(guān)的辦公會(huì)議B、企事業(yè)單位所召開(kāi)的任何形式的會(huì)議C、大型會(huì)議D、黨的系統(tǒng)所召開(kāi)的會(huì)議49.在Excel中，假如輸入“01/9”，則在單元格中會(huì)出現(xiàn)()。A、1月9目B、1/9C、####D、FALSE50.對(duì)文獻(xiàn)草稿從內(nèi)容到形式所做的全面檢查和修正工作稱為()。A、校對(duì)B、審核C、鑒別D、簽發(fā)51.在對(duì)會(huì)議經(jīng)費(fèi)使用狀況進(jìn)行監(jiān)督和控制時(shí)，通過(guò)比較各項(xiàng)成本的預(yù)算和實(shí)際值的差額，并在結(jié)算表中計(jì)算出兩者差額的措施稱為()。A、損益平衡表法B、比率分析法C、質(zhì)量法D、匯報(bào)和會(huì)議法52.會(huì)議評(píng)估反饋數(shù)據(jù)的分析匯報(bào)一般應(yīng)遞交給()。A、公眾代表B、業(yè)務(wù)人員C、主管領(lǐng)導(dǎo)D、技術(shù)人員53.為了保證中大型會(huì)議與會(huì)者的健康與安全，一般應(yīng)事先安排好()。A、車輛B、醫(yī)護(hù)人員在會(huì)場(chǎng)以應(yīng)急C、交通維護(hù)人員D、消防人員54.會(huì)議總結(jié)的內(nèi)容有()。A、對(duì)所討論問(wèn)題的歸納概括B、會(huì)議組織評(píng)估表C、綜合性簡(jiǎn)報(bào)D、社會(huì)公眾反饋意見(jiàn)55.交替工作模式的缺陷是()。A、難以留住有特殊技能的工作人員B、工作模式不靈活，不便鼓勵(lì)員工C、員工交流少，不能得到充足的信息D、難以保證工作的持續(xù)性56.秘書(shū)在工作中不合適的占用了上司的時(shí)間，是由于()。A、沒(méi)有形成自已的工作習(xí)慣和風(fēng)格B、沒(méi)有理解工作流程C、遵照了企業(yè)的規(guī)定D、沒(méi)有理解上司的工作習(xí)慣和風(fēng)格57.非威脅的交流環(huán)境包括()。A、座位安排、集體空間、光線規(guī)定B、秩序安排、私人空間、光線規(guī)定C、桌位安排、私人空間、音像規(guī)定D、座位安排、私人空間、光線規(guī)定58.計(jì)算機(jī)重要技術(shù)指標(biāo)一般是指()。A、硬盤(pán)容量的大小B、顯示屏的辨別率、打印機(jī)的配置C、所配置的系統(tǒng)軟件的優(yōu)劣D、CPU的主頻和運(yùn)算速度、字長(zhǎng)、存儲(chǔ)容量59.有關(guān)代位權(quán)行使的要件，不對(duì)的的表述是()。A、債權(quán)人與債務(wù)人之間有合法的債權(quán)債務(wù)存在B、債務(wù)人對(duì)第三人享有到期債權(quán)C、債務(wù)人怠于行使其權(quán)利，并且債務(wù)人怠于行使權(quán)利的行為有害于債權(quán)人的債權(quán)D、債權(quán)人代位行使的范圍是債務(wù)人的所有債權(quán)60.承擔(dān)大量現(xiàn)金與支票的交流及保管的企業(yè)財(cái)務(wù)部門，應(yīng)設(shè)置在()中操作。A、封閉式辦公室B、半封閉式辦公室C、半開(kāi)放式辦公室D、全開(kāi)放式辦公室61.運(yùn)用者以復(fù)制、摘錄等形式使用檔案的活動(dòng)稱為()。A、檔案運(yùn)用B、運(yùn)用服務(wù)C、開(kāi)發(fā)檔案D、提供檔案運(yùn)用62.拼音速記中同一種速記符號(hào)可代表不標(biāo)四聲調(diào)的所有同音中文、()。A、詞組B、詞語(yǔ)C、語(yǔ)句D、句子63.招標(biāo)書(shū)的序言應(yīng)交代清晰()。A、投標(biāo)單位的名稱、地址、電話號(hào)碼B、招標(biāo)名稱、招標(biāo)范圍C、對(duì)投標(biāo)單位的規(guī)定D、招標(biāo)單位的基本狀況和招標(biāo)目的64.“所有上行文都必須有主送機(jī)關(guān)”，此說(shuō)法()。A、對(duì)B、錯(cuò)C、可有可無(wú)D、根據(jù)狀況而定65.新產(chǎn)品新聞公布會(huì)發(fā)給記者的資料袋中一般包括()。A、信息公布稿、主持人的資料B、主持人的資料、信息公布稿、產(chǎn)品照片C、產(chǎn)品的照片與闡明D、企業(yè)簡(jiǎn)介、產(chǎn)品簡(jiǎn)介、信息公布稿66.改善辦公室平常事務(wù)工作流程的對(duì)的環(huán)節(jié)是()。A、定義一評(píng)價(jià)一分析一改善一實(shí)旋B、評(píng)價(jià)一分析一改善一實(shí)行一評(píng)估C、定量一分析一改善一實(shí)行一評(píng)估D、調(diào)查一分析一改善一實(shí)行一評(píng)估67.下列事由，根據(jù)《國(guó)家行政機(jī)關(guān)公文處理措施》的規(guī)定，不可以使用“決定”的是()。A、嚴(yán)懲嚴(yán)重破壞社會(huì)治安的犯罪分子的工作安排B、在太平洋某地區(qū)試驗(yàn)運(yùn)載火箭，提醒過(guò)往船只注意C、大興安嶺森林特大火災(zāi)的處理D、授予×××全國(guó)勞動(dòng)模范的稱號(hào)的嘉獎(jiǎng)68.電子檔案信息可以不受時(shí)間和空間限制通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳播的屬性是()。A、共享性B、公開(kāi)性C、公眾性D、空間性69.我國(guó)公共關(guān)系的發(fā)展展現(xiàn)()的格局。A、由東到西B、由北向南C、由工業(yè)企業(yè)向旅游賓館業(yè)D、由小型企業(yè)向大中型企業(yè)70.秘書(shū)與同級(jí)、同事的面談屬于()。A、上行溝通B、橫向溝通C、縱向協(xié)調(diào)D、外部關(guān)系調(diào)整71.下列有關(guān)辦公資源管理的論述，錯(cuò)誤的是()。A、單位所有的辦公資源都必須建檔B、辦公資源管理人員并不需要掌握企業(yè)員工的變化信息C、辦公資源必須按類別單獨(dú)建冊(cè)D、使用辦公資源管理軟件可以提高辦公效率和水平72.下面對(duì)述職匯報(bào)表述不精確的是()。A、述職匯報(bào)是個(gè)人對(duì)履行崗位職責(zé)的狀況所做的評(píng)價(jià)B、述職匯報(bào)的語(yǔ)言應(yīng)通俗易懂，富有口語(yǔ)化C、述職匯報(bào)是干部考核、評(píng)價(jià)、晉升的重要根據(jù)D、述職匯報(bào)應(yīng)當(dāng)下發(fā)與會(huì)者討論通過(guò)73.為了到達(dá)會(huì)見(jiàn)和會(huì)談的目的，應(yīng)首先()。A、定好會(huì)見(jiàn)會(huì)談的時(shí)間B、充足理解雙方的狀況C、布置好會(huì)談室D、準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)和會(huì)談資料74.準(zhǔn)備新聞公布會(huì)的文獻(xiàn)應(yīng)重點(diǎn)把關(guān)()。A、報(bào)道提綱、問(wèn)答提綱B、調(diào)查資料、會(huì)議規(guī)則C、會(huì)議議程、問(wèn)答提綱D、主持人議程、記者證件75.下列公文標(biāo)題可以使用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)的是()。A、規(guī)章B、指令C、公告D、決定76.在涉外商務(wù)活動(dòng)中，選擇的禮品應(yīng)當(dāng)()。A、印上送禮單位的名稱B、包裝講究C、寶貴D、初次會(huì)面就送上77.設(shè)計(jì)不一樣形式的辦公室不必考慮的原因有()。A、面積、空間大小B、人員流動(dòng)的頻率C、需要設(shè)備及家俱的多少D、客戶的規(guī)定78.運(yùn)用檔案編寫(xiě)的反應(yīng)一種單位或某方面基本狀況的數(shù)字材料是()。A、基本狀況匯集B、記錄數(shù)字匯集C、單位狀況匯集D、檔案專題匯集79.下列不屬于授予發(fā)明專利條件的是()。A、平等性B、發(fā)明性C、新奇性D、實(shí)用性80.在Word編輯狀態(tài)下，下面不能精確選定一種句子的操作是()。A、按住Ctrl鍵單擊句子B、從句首拖動(dòng)鼠標(biāo)到句尾C、雙擊句子D、運(yùn)用Shift鍵和光標(biāo)鍵81.抄送機(jī)關(guān)回行應(yīng)當(dāng)()。A、與冒號(hào)後的抄送機(jī)關(guān)對(duì)齊B、與冒號(hào)對(duì)齊C、頂格D、空兩格82.在Windows資源管理器窗口中，要修改已選定文獻(xiàn)夾的名稱，下列操作中，不能實(shí)現(xiàn)更名操作的是()。A、單擊“文獻(xiàn)”菜單中的“重命名”命令B、兩次單擊該對(duì)象的名稱C、右單擊該對(duì)象，然後單擊快捷菜單中的“重命名”命令D、單擊該對(duì)象的圖標(biāo)83.在負(fù)責(zé)特定任務(wù)工作小組內(nèi)部進(jìn)行的所有形式的溝通，都可以稱為()。A、“間接溝通”B、“直接溝通”C、“團(tuán)體溝通”D、“語(yǔ)言溝通”84.根據(jù)企業(yè)法的規(guī)定，企業(yè)成立時(shí)間是()。A、工商行政管理機(jī)關(guān)作出予以核準(zhǔn)登記的決定之曰B、工商行政管理機(jī)關(guān)簽發(fā)《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之曰C、申請(qǐng)人收到《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》之曰D、企業(yè)成立公告公布之目85.與領(lǐng)導(dǎo)溝通有關(guān)會(huì)議事宜要堅(jiān)持()。A、將單向溝通的成果盡快進(jìn)行布署和貫徹B、與會(huì)議的主管領(lǐng)導(dǎo)保持非定期的溝通C、在會(huì)前、會(huì)中、會(huì)後不一樣步期的溝通中，突出各自的重點(diǎn)D、突出成績(jī)，適度反應(yīng)問(wèn)題二、多選(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86.述職匯報(bào)的特點(diǎn)是()。A、主觀性B、個(gè)人性C、真實(shí)性D、通俗性87.信息反饋的特點(diǎn)是()。A、針對(duì)性B、及時(shí)性C、間斷性D、預(yù)測(cè)性88.秘書(shū)可以根據(jù)工作的需要編寫(xiě)()。A、因果型信息B、經(jīng)驗(yàn)型信息C、提議型信息D、反應(yīng)型信息89.下列選項(xiàng)中，可用成語(yǔ)略寫(xiě)法迅速書(shū)寫(xiě)的詞組是()。A、規(guī)章制度B、應(yīng)有盡有C、教育改革D、蒸蒸曰上90.下列表述對(duì)的的是()。A、意向書(shū)雖然不具有協(xié)議的法律效應(yīng)，但簽定後也不能隨意更改B、可以用文種作標(biāo)題C、意向書(shū)多用于經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作領(lǐng)域D、意向書(shū)只是當(dāng)事人協(xié)商成果的大體輪廓，待簽協(xié)議步還須補(bǔ)充91.文書(shū)擬辦的意見(jiàn)要()。A、精確B、簡(jiǎn)潔C、抽象D、符合實(shí)際92.開(kāi)展檔案運(yùn)用工作的規(guī)定是()。A、熟悉檔案內(nèi)容B、掌握需求C、完善服務(wù)方式D、滿足需求93.催辦的措施有()。A、電話催辦B、問(wèn)卷催辦C、發(fā)函催辦D、業(yè)務(wù)催辦94.信息運(yùn)用服務(wù)的意義在于()。A、實(shí)現(xiàn)信息價(jià)值B、發(fā)揮信息作用C、利于信息增值D、便于信息查找95.會(huì)議總結(jié)的目的在于()。A、確定考核原則B、檢查會(huì)議目的實(shí)現(xiàn)實(shí)狀況況C、積累會(huì)務(wù)經(jīng)驗(yàn)D、獎(jiǎng)懲有關(guān)人員96.信息資料索引包括()。A、要點(diǎn)索引B、指示索引C、內(nèi)容索引D、篇目索引97.網(wǎng)絡(luò)溝通的重要形式有()。A、電子郵件B、網(wǎng)絡(luò)電話C、網(wǎng)絡(luò)傳真D、網(wǎng)絡(luò)新聞公布98.信息反饋的形式有()。A、前反饋B、後反饋C、水平反饋D、垂直反饋99.計(jì)劃表重要是從()上對(duì)任務(wù)做出規(guī)定，并用其進(jìn)行管理。A、準(zhǔn)備時(shí)間B、起始時(shí)間C、階段時(shí)間D、最終時(shí)間100.以幅度和范圍為原則，可將辦公室工作計(jì)劃分為()。184A、政策型計(jì)劃B、長(zhǎng)期計(jì)劃C、短期計(jì)劃D、程序型計(jì)劃101.下列屬于簡(jiǎn)報(bào)報(bào)頭部分內(nèi)容的是()。A、簡(jiǎn)報(bào)的印發(fā)曰期B、簡(jiǎn)報(bào)的編印單位C、簡(jiǎn)報(bào)標(biāo)題D、簡(jiǎn)報(bào)的名稱102.擬寫(xiě)單位總結(jié)需努力做到()。A、重點(diǎn)性B、通俗性C、科學(xué)性D、可信性103.一般的工作計(jì)劃中都指明一段時(shí)期預(yù)先決定()等詳細(xì)問(wèn)題。187--188A、做什么B、怎么做C、何時(shí)做D、由誰(shuí)做104.處理突發(fā)事件應(yīng)遵照的原則有()。A、迅速反應(yīng)，控制事態(tài)發(fā)展B、以人為本，保護(hù)公眾利益C、保守秘密，防止信息外泄D、重塑形象，置之死地而新生105.信息運(yùn)用服務(wù)的特點(diǎn)有()。A、實(shí)效性B、局限性C、單一性D、廣泛性106.電話督查合用于()的督查事項(xiàng)。A、內(nèi)容比較重要B、狀況比較緊急C、內(nèi)容比較簡(jiǎn)樸D、時(shí)間比較集中107.決定可分為指揮性與知照性兩種類型，下列事由中應(yīng)使用知照性決定的有()。176A、設(shè)置機(jī)構(gòu)B、布署工作C、表?yè)P(yáng)先進(jìn)D、人事變動(dòng)108.在編寫(xiě)預(yù)算方案時(shí)，應(yīng)包括()等內(nèi)容。A、效益目的B、支出原則C、測(cè)算根據(jù)D、技術(shù)原則109.督查工作是()而進(jìn)行的一項(xiàng)工作。A、直接為上司服務(wù)B、為實(shí)行上司的決策C、直接為下級(jí)服務(wù)D、協(xié)助同級(jí)各部門工作110.下列對(duì)于員工培訓(xùn)的表述對(duì)的的是()。312A、員工培訓(xùn)重要考慮社會(huì)需求B、員工培訓(xùn)是人力資源開(kāi)發(fā)的重要手段C、員工培訓(xùn)方向應(yīng)多樣化D、職業(yè)培訓(xùn)是員工的義務(wù)和權(quán)利111.擬寫(xiě)投標(biāo)書(shū)應(yīng)注意的事項(xiàng)有()。A、明確招標(biāo)規(guī)定B、實(shí)事求是，不可弄虛作假C、語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，語(yǔ)氣謙和D、對(duì)標(biāo)的應(yīng)全面描述112.采用彈性時(shí)間工作模式對(duì)員工的吸引力在于()。95A、想什么時(shí)間上班就什么時(shí)間去B、可以防止交通高峰時(shí)間上下班C、上下班靈活，不用計(jì)算總工時(shí)D、相對(duì)靈活安排上班時(shí)間，工作有動(dòng)力113.下列標(biāo)題擬寫(xiě)不恰當(dāng)?shù)氖?)。A、某某分企業(yè)請(qǐng)示B、××市人民政府政府工作匯報(bào)C、請(qǐng)示D、函114.組織沿革的內(nèi)容包括()。218A、單位性質(zhì)B、單位概況C、機(jī)構(gòu)大事D、會(huì)議紀(jì)要115.文書(shū)處理包括()。A、收文處理B、發(fā)文處理C、文書(shū)組織D、行文規(guī)則116.“市衛(wèi)生局：你局《有關(guān)擬錄取高校碩士畢業(yè)生的函》(×衛(wèi)函()15號(hào))收悉?！边@是市人事局給市衛(wèi)生局所發(fā)的文。從文中的信息可以推斷()。181A、發(fā)文單位是市人事局，文種為批復(fù)B、發(fā)文單位是市人事局，文種為函C、這是一份批答函D、這是一份答復(fù)函117.如下屬于收文處理環(huán)節(jié)的是()。A、擬辦B、審核C、催辦D、簽發(fā)118.會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)者和會(huì)務(wù)部門在進(jìn)行會(huì)議組織時(shí)要堅(jiān)持的原則有()。A、細(xì)致性B、時(shí)間性C、及時(shí)性D、全面性119.政府采購(gòu)應(yīng)當(dāng)遵照的原則包括()。139A、自行調(diào)劑B、公平C、效益D、維護(hù)公共利益120.赴宴前作為客人的準(zhǔn)備工作有：看清請(qǐng)柬(。A、告知朋友B、答復(fù)主人C、準(zhǔn)備服飾D、準(zhǔn)備禮品121.下面有關(guān)老式預(yù)算法的描述，對(duì)的的是()。146A、老式預(yù)算法核算比較簡(jiǎn)樸，核算成本較低B、老式預(yù)算法的前提是上年度的每項(xiàng)支出均為必要C、老式預(yù)算法可以防止內(nèi)部多種隨意性費(fèi)用的支出D、老式預(yù)算法在安排項(xiàng)目的優(yōu)先次序上存在著相稱程度的主觀性122.董事會(huì)負(fù)有()的職權(quán)。A、執(zhí)行股東大會(huì)的決策B、制定和同意企業(yè)章程C、任免企業(yè)總經(jīng)理D、決定企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策123.已經(jīng)承接完的文書(shū)應(yīng)()。A、銷毀B、及時(shí)清理C、保留于檔案室D、與待辦文書(shū)分開(kāi)保留124.相對(duì)于封閉式辦公室而言，開(kāi)放式辦公室的缺陷是()。A、造價(jià)較高B、易有噪音，難于監(jiān)督工作人員的活動(dòng)C、難保機(jī)密D、難于集中注意力，易受干擾125.科學(xué)合理地評(píng)估會(huì)議應(yīng)采用的措施有()。A、現(xiàn)場(chǎng)隨機(jī)向與會(huì)人員進(jìn)行口頭意見(jiàn)征詢B、請(qǐng)與會(huì)人員配合填寫(xiě)會(huì)議評(píng)估表c、請(qǐng)專業(yè)人士列席會(huì)議進(jìn)行評(píng)估D、完全由領(lǐng)導(dǎo)自評(píng)(一)單項(xiàng)選擇(第1題～第8題，每題1分，共8分。)1題.C2題.A3題.A4題.D5題.B6題.D7題.B8題.B(二)多選(第9題～第16題，每題1分，共8分。)9題.A，B，C，D10題.C，D11題.A，D12題.A，B，C13題.A，B14題.B，D15題.A，B，C16題.A，B，C離散選擇(第17題～第25題，每題1分，共9分。)17題.A：0.3，B：0.8，C：0，D：118題.A：0.3，B：1，C：0.5，D：019題.A：0，B：0，C：0.5，D：120題.A：l，B：0.2，C：0.6，D：02l題.A：0.6，B：0.3，C：l，D：0.822題.A：0.3，B：l，C：0.5，D：0.823題.A：0，B：0.9，C：1，D：0.524題.A：0.9，B：l，C：0.5，D：0.325題.A：0，B：l，C：0.8，D：0一、單項(xiàng)選擇(第26題～第85題，每題1分，共60分。)26題.C27題.B28題.A29題.D30題.B3l題.D32題.B33題.C34題.B35題.B36題.B37題.A38題.B39題.A40題.D4l題.D42題.B43題.B44題.B45題.A46題.D47題.B48題.A49題.B50題.B51題.A52題.C53題。B54題.A55題.D56題.D57題.D58題.D59題.D60題.A61題.A62題.B63題.D64題.A65題.D66題.A67題.B68題.A69題.A70題.B7l題.B72題.D73題.B74題.A75題.A76題.B77題.D78題.B79題.A80題.C81題.A82題.D83題.C84題.B85題.C二、多選(第86題～第125題，每題1分，共40分。)86題.B，C，D87題.A，B88題.B，C89題.B，D90題.B，C，D9l題.A，B，D92題.A，B，C，D93題.A，C94題.A，B，C95題.B，C，D96題.C，D97題.A，B，C，D98題.A，B99題.B，C，D100題.A，D10l題.A，B，D102題.A,C，D103題.A，B，C，D104題.A，B，D105題.A，D106題.B，C107題.A，C，D108題.A，B，C，D109題.A，Bll0題.B，C，Dlll題.A，B，C112題.B，Dll3題.A，C，D114題.A，B115題.A，Bll6題.B，C117題.A，B，C118題.B，C，D119題.B，C，D120題.B，C，D12l題.A，B122題.A，C，D123題.B，D124題.C，D125題.A.B北京市政府與上海市寶山縣政府行文商洽公務(wù)，應(yīng)用(B)的行文形式。A.命令B.函C.告知D.批復(fù)合作，一人朗誦原稿，一人查對(duì)校樣，這樣的校對(duì)措施叫做(B)A.對(duì)校法B.讀校法C.共校法D.折校法機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人根據(jù)文獻(xiàn)內(nèi)容和擬辦意見(jiàn)，對(duì)文獻(xiàn)辦理作出的(D)A.批復(fù)B.指示C.決定D.指示中央與省委是關(guān)系，國(guó)家財(cái)政部與省財(cái)政廳屬關(guān)系。(D)A.從屬，從屬B.領(lǐng)導(dǎo)，平行C.從屬，領(lǐng)導(dǎo)D.從屬，業(yè)務(wù)指導(dǎo)催辦是指對(duì)本機(jī)關(guān)內(nèi)部各部門承接文獻(xiàn)狀況進(jìn)行(D)A.查詢B.催促C.檢查D.檢查督促召開(kāi)會(huì)議，人數(shù)至少不能少于(B)A.2人B.3人在布置會(huì)場(chǎng)時(shí)，職務(wù)或地位最高者應(yīng)排在主席臺(tái)第一排的(C)A.左邊第一種B.右邊第一種C.正中間D.任意位置裝妝飾性布置的基本規(guī)定是(A)A.樸素大方B.豪華氣派C.隆重?zé)崃褼.簡(jiǎn)樸莊嚴(yán)不一樣身份的會(huì)議證件一般用(B)加以區(qū)別。A.形狀B.顏色C.大小D.文字反應(yīng)會(huì)議進(jìn)程、動(dòng)態(tài)、通報(bào)會(huì)議狀況的文書(shū)是(B)A.會(huì)議記錄B.會(huì)議簡(jiǎn)報(bào)C.會(huì)議紀(jì)要D.會(huì)議總結(jié)一旦泄露會(huì)使國(guó)家的安全和利益遭受損害的密級(jí)是(D)A.絕密B.機(jī)密C.極密D.秘密文獻(xiàn)用印，應(yīng)以(A)為準(zhǔn)。A.文獻(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)人簽字B.機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人簽字C.秘書(shū)部門負(fù)責(zé)人簽字D.秘書(shū)人員簽字秘書(shū)人員對(duì)用印有(C)權(quán)。A.保管B.選擇C.監(jiān)督D.頒發(fā)印章必須(B)A.多人共同監(jiān)督保管B.專人保管C.領(lǐng)導(dǎo)與秘書(shū)共同保管D.齊抓共管危急事件具有(A)A.突發(fā)性B.必然性C.全面性D.周期性對(duì)也許發(fā)生的危急狀況進(jìn)行分析屬于(C)A.事件監(jiān)控B.事件演習(xí)C.事件預(yù)測(cè)D.事件調(diào)查“炮制雖煩必不敢省人工;品味雖貴必不敢減物力”，是如下哪一種企業(yè)提出來(lái)的服務(wù)目的標(biāo)?(C)A健力寶B海爾C同仁堂D全聚德與法律相比，道德在調(diào)控人與人、人與社會(huì)以及人與自然之間的多種關(guān)系時(shí)，它的(D)。A時(shí)效性差B作用力弱C操作性強(qiáng)D合用范圍廣在職業(yè)活動(dòng)中，符合“儀表端莊”具休規(guī)定的是(B)。A著裝華貴B鞋襪搭配合理C飾品俏麗D發(fā)型突出個(gè)性下列選項(xiàng)中，符合文明禮貌規(guī)定的是(C)。A容貌端正B舉止隨便C語(yǔ)言簡(jiǎn)潔D表情熱烈誠(chéng)實(shí)守信的基本規(guī)定是(A)。A忠誠(chéng)所屬企業(yè)B向企業(yè)反應(yīng)自身困難C無(wú)條件維護(hù)企業(yè)形象D保守企業(yè)一切秘密在職業(yè)活動(dòng)中，要做到光明磊落就應(yīng)當(dāng)(B)。A將個(gè)人利益與集體利益結(jié)合起來(lái)B說(shuō)誠(chéng)實(shí)話，辦誠(chéng)實(shí)事，做誠(chéng)實(shí)人C以友誼為重，建立友好的人際關(guān)系D敢作敢為，為朋友“兩肋插刀”下列有關(guān)誠(chéng)實(shí)守信的說(shuō)法中，對(duì)的的是(B)。A誠(chéng)實(shí)守信與經(jīng)濟(jì)發(fā)展相矛盾B誠(chéng)實(shí)守信是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)應(yīng)有的法則C與否誠(chéng)實(shí)守信要視詳細(xì)對(duì)象而定D誠(chéng)實(shí)守信以追求利益最大化為準(zhǔn)則下列有關(guān)團(tuán)結(jié)互助的表述中，你認(rèn)為對(duì)的是(A)。A尊重服務(wù)對(duì)象屬于團(tuán)結(jié)互助的范解B“師徒如父子”是團(tuán)結(jié)互助的典范C同事之間是競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，難以做到團(tuán)結(jié)互助D上下級(jí)之間不會(huì)是平等的關(guān)系“三人同心，其利斷金”這句話闡明了(C)。A人與金子的關(guān)系B先進(jìn)技術(shù)具有強(qiáng)大的生產(chǎn)力C團(tuán)結(jié)協(xié)作的重要性D發(fā)揮個(gè)人力量的作用下列表述中，違反遵紀(jì)遵法規(guī)定的是(B)。A學(xué)法、知法、遵法、使用方法B研究法律漏洞，為企業(yè)謀利益C根據(jù)企業(yè)發(fā)展需要，創(chuàng)立企業(yè)規(guī)章制度D使用方法、護(hù)法，維護(hù)自身權(quán)益下列有關(guān)職業(yè)道德的說(shuō)法中，對(duì)的的是(D)。A職業(yè)道德與人格無(wú)關(guān)B職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠教化C職業(yè)道德的提高與個(gè)人的利益無(wú)關(guān)D職業(yè)道德從一種側(cè)面反應(yīng)人的整體道德素質(zhì)下列有關(guān)創(chuàng)新的說(shuō)法中，對(duì)的的是(C)。A創(chuàng)新與繼承主線對(duì)立B創(chuàng)新就是獨(dú)立自主C創(chuàng)新需要標(biāo)新立異D創(chuàng)新不需要引進(jìn)外國(guó)新技術(shù)有關(guān)以德治國(guó)與依法治國(guó)的關(guān)系，你認(rèn)為如下說(shuō)法中對(duì)的的是(D)。A依法治國(guó)比以德治國(guó)重要B以德治國(guó)比依法治國(guó)重要C德治是目的，法治是手段D以德治國(guó)與依法治國(guó)相輔相成假如你和同事在工作中發(fā)生了矛盾，後來(lái)發(fā)現(xiàn)是一場(chǎng)誤會(huì)。對(duì)此，你一般會(huì)怎么做?(B)A等同事來(lái)向自已解釋B找個(gè)機(jī)會(huì)和同事交流C請(qǐng)要好的朋友向同事闡明狀況D既然是誤會(huì)，不必再做解釋發(fā)文注冊(cè),要為待發(fā)文獻(xiàn)編注(D)。A.簽發(fā)人B.會(huì)簽人C.審核人D.發(fā)文字號(hào)公文標(biāo)題中除(A)標(biāo)題和書(shū)名號(hào)外,一般不用標(biāo)點(diǎn)符號(hào)。A.引文B.法規(guī)C.規(guī)章D.文獻(xiàn)發(fā)文字號(hào)依次由機(jī)關(guān)代號(hào)\年份和(B)構(gòu)成。A.公文份數(shù)序號(hào)B.序號(hào)C.字號(hào)D.編碼行政公文除(A)和以電報(bào)形式發(fā)出的以外,均應(yīng)加蓋印章。A.會(huì)議紀(jì)要B.會(huì)議記錄C.簡(jiǎn)報(bào)D.函公文中一般用作表態(tài)用語(yǔ)的詞語(yǔ)有(B)A此復(fù)B原則同意C不可行D照辦公文撰擬與處理措施的有關(guān)規(guī)定對(duì)發(fā)文機(jī)關(guān)有明確的格式規(guī)定，當(dāng)幾種機(jī)關(guān)聯(lián)合行文時(shí)，應(yīng)將(C)名稱排列前面A由上級(jí)組織決定的機(jī)關(guān)B聯(lián)合行文的幾種機(jī)關(guān)協(xié)商決定的機(jī)關(guān)C主辦機(jī)關(guān)D提出問(wèn)題的機(jī)關(guān)公文標(biāo)題中，有些要素視狀況可以省略，但不能省略的要素是(C)A.發(fā)文機(jī)關(guān)B.發(fā)文事由C.文種D.發(fā)文對(duì)象公文中，主題詞的位置應(yīng)當(dāng)在(D)A.公文正文下方、附件上方，居左、空兩格B.公文末頁(yè)下部、印章上部，居左、頂格C.公文正文下方、版記中反線的上方，居中D.公文末頁(yè)下部、抄送范圍上方，居左、頂格公文生效標(biāo)志是(C)A.領(lǐng)導(dǎo)簽字B.會(huì)議通過(guò)C.加蓋印章D.上級(jí)同意下列詞語(yǔ)所有表達(dá)“征詢”是有(A)A.與否可行、妥否、當(dāng)否、與否同意B.蒙、承蒙、妥否、當(dāng)否、與否同意C.敬希、煩請(qǐng)、但愿、與否同意D.可行、不可行、但愿、與否同意下面屬于行政公文的一組是(A)A.告知、決定、匯報(bào)、會(huì)議紀(jì)要B.告知、決定、調(diào)查匯報(bào)、C告知、決策、調(diào)查匯報(bào)、會(huì)議紀(jì)要D.告知、決定、匯報(bào)、會(huì)議記錄通用公文的制發(fā)程序叫做(D)A簽發(fā)B分發(fā)C登記D發(fā)文辦理秘書(shū)上午上班之後的第一件要事是(C)A.修飾個(gè)人儀表B.匯報(bào)當(dāng)曰工作安排C.整頓辦公場(chǎng)所D.祈求工作指示秘書(shū)上班後的第二件要事是(A)A.確定工作曰程表并向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)B.祈求工作指示C.突擊未了事宜D.瀏覽當(dāng)曰文獻(xiàn)例行會(huì)議的組織屬于(B)A.急辦之事B.必辦之事C.緩辦之事D.可辦之事秘書(shū)為領(lǐng)導(dǎo)者確定工作曰程表(A)A.必須向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)B.不必向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)C.可以向靠得住匯報(bào)D.定稿後向領(lǐng)導(dǎo)者匯報(bào)秘書(shū)做好文字工作的前提和基礎(chǔ)是(A)A.文字記錄B.文稿撰擬C.文稿審核D.文稿修改按照領(lǐng)導(dǎo)者交擬，動(dòng)手起草書(shū)面材料的智能活動(dòng)過(guò)程是指秘書(shū)的(A)工作。A.文字記錄B.文稿起草C.文稿撰擬D.文稿審核法定公文以外的、常常往來(lái)于組織與組織或組織與個(gè)人之間的書(shū)面材料是(A)A.常用文書(shū)B(niǎo).專用文書(shū)C.法定文書(shū)D.行業(yè)文書(shū)文稿簽發(fā)前的最終一道文字工序是(C)A.批閱B.修改C.審稿D.核稿秘書(shū)撰寫(xiě)法定公文首先要熟悉(D)A.行文規(guī)則B.業(yè)務(wù)知識(shí)C.語(yǔ)體特性D.公文法規(guī)聯(lián)合行文中，文稿審核的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是(C)A.領(lǐng)導(dǎo)審核B.機(jī)關(guān)審核C.會(huì)商(審)D.秘書(shū)審核行文關(guān)系是指(D)A.機(jī)關(guān)行文必須共同遵守的辦文規(guī)程和準(zhǔn)則B.文章構(gòu)造與語(yǔ)法上的規(guī)定和形式C.組織系統(tǒng)、本機(jī)關(guān)和其他機(jī)關(guān)之間的工作關(guān)系D.根據(jù)組織關(guān)系和職權(quán)范圍而確定的公文授受關(guān)系有關(guān)傳遞公文的說(shuō)法，對(duì)的的是(B)A.傳遞公文必須規(guī)定安全保密，但不一定要迅速及時(shí)B.伴隨科技發(fā)展，運(yùn)用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)傳遞公文將成為重要方式C.當(dāng)今電子技術(shù)的發(fā)展，使得絕密級(jí)公文也可用計(jì)算機(jī)、傳真機(jī)來(lái)傳播D.機(jī)要交通傳遞是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)傳遞機(jī)密文獻(xiàn)的重要方式部門和秘書(shū)人員在辦文過(guò)程中發(fā)揮參謀作用的重要環(huán)節(jié)是(B)A.批辦B.擬辦C.承接D.催辦有關(guān)用印的說(shuō)法，不對(duì)的的是(B)A.用印時(shí)首先得檢查原稿上有無(wú)領(lǐng)導(dǎo)人簽字B.加蓋印章的公文份數(shù)應(yīng)少于原稿標(biāo)明的印制份數(shù)C.對(duì)的的蓋印方式是“騎年蓋月”D.用印後得查對(duì)公文首頁(yè)的發(fā)文機(jī)關(guān)標(biāo)識(shí)不屬于閱文基本規(guī)定的是(B)A.弄清文獻(xiàn)性質(zhì)和大體內(nèi)容B.弄清文獻(xiàn)的出版曰期和種類C.弄清文獻(xiàn)制發(fā)機(jī)關(guān)和主送機(jī)關(guān)D.弄清文獻(xiàn)急緩程度和時(shí)限規(guī)定擬寫(xiě)公文的起點(diǎn)是(B)A.搜集占有材料B.確定公文主題C.確定文稿提綱D.弄清領(lǐng)導(dǎo)意圖形成定稿的最終一種環(huán)節(jié)是(B)A.審核B.簽發(fā)D.校對(duì)D.用印領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)傳遞機(jī)密文獻(xiàn)的重要方式是(A)A.機(jī)要通信傳遞B.機(jī)要交通傳遞C.專職人員傳遞D.電信傳遞1、對(duì)意大利客人來(lái)說(shuō)，(D)在業(yè)務(wù)活動(dòng)中表達(dá)很正式的尊重。A.致意B.微笑C.擁抱D.握手2、跟美國(guó)人交往，要注意建立長(zhǎng)期的(D)的個(gè)人間關(guān)系。A.固定B.穩(wěn)定C.互相理解D.互相信任3、(C)在韓國(guó)人的飲食生活中比筷子重要。A.刀子B.叉子C.勺子D.食物夾4、用西餐時(shí)若需要臨時(shí)離開(kāi)，可將刀和叉(A)。A.交叉擺放B.并排擺放C.反方向擺放D.放在盤(pán)外5、西餐中的喝湯很有講究，湯匙應(yīng)當(dāng)(A)舀出。A.由身邊向外B.由外向內(nèi)C.由左到右D.由右到左6、肢體語(yǔ)言在平常生活中無(wú)處不在，其作用包括(ABCD)。A.豐富了語(yǔ)言內(nèi)涵B.加強(qiáng)了傳達(dá)的意愿C.巧妙地傳遞信息D.留給對(duì)方想象空間7、西餐中牛排的熟度一般分為(ABCD)幾種。A.帶血的B.半生的C.七分熟的D.熟透的8、與外國(guó)友人談話時(shí)應(yīng)理解各國(guó)習(xí)俗，在談話中應(yīng)防止(BC)。A.風(fēng)趣的談吐B.問(wèn)詢女士年齡C.問(wèn)詢他人服飾價(jià)格D.問(wèn)詢對(duì)方收入9、與外國(guó)人交談時(shí)，應(yīng)當(dāng)防止(CD)方面的話題。A.民俗B.體育C.政治D.宗教10、開(kāi)放式辦公室的長(zhǎng)處是(ACD)。A.同事之間易于交流B.企業(yè)秘密易于保障C.辦公面積易于減少D.員工行為易于監(jiān)督11、同一企業(yè)，確定某項(xiàng)任務(wù)的承接周期時(shí)效期限也不一樣，例如(C)承接周期時(shí)效期限可不一樣。A.復(fù)印工作，緊急狀況和平常狀況B.歸檔工作，秘書(shū)處和生產(chǎn)車間C.客戶投訴，電話投訴和信件投訴D.電子郵件，中級(jí)秘書(shū)和初級(jí)秘書(shū)12、每一企業(yè)(BCD)的安全。A.沒(méi)有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶B.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)工作的員工C.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的客戶D.有責(zé)任保護(hù)在其辦公地點(diǎn)的來(lái)訪者13、企業(yè)防止火災(zāi)、爆炸、疾病類緊急狀況的措施有(AD)。A.保證配置應(yīng)對(duì)的資源和設(shè)備B.進(jìn)行企業(yè)技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)C.制定業(yè)務(wù)工作流程和工作規(guī)范D.張貼有關(guān)布告和疏散路線14、若發(fā)生火災(zāi)，員工撤離時(shí)，應(yīng)(AD)A.關(guān)閉門窗B.打開(kāi)門窗C.使用電梯D.關(guān)閉電梯15、秘書(shū)購(gòu)置辦公用品時(shí)，應(yīng)當(dāng)比較供應(yīng)商的(ABCD)。A.信譽(yù)誠(chéng)信B.用品價(jià)格C.結(jié)算措施D.退貨換貨16、秘書(shū)決定某辦公用品的最大庫(kù)存量考慮該用品的(ACD)而綜合確定的。A.所占經(jīng)費(fèi)B.購(gòu)置票據(jù)C.所占空間D.保留期限17、秘書(shū)在某辦公用品(BC)時(shí)就需要添置了。A.庫(kù)存卡余額為零B.余額到達(dá)再訂購(gòu)量C.余額到達(dá)最小庫(kù)存量D.被領(lǐng)用完了18、秘書(shū)進(jìn)行庫(kù)存監(jiān)督的目的是(BCD)。A.監(jiān)督購(gòu)貨票據(jù)B.監(jiān)督物品數(shù)量C.監(jiān)督使用狀況D.監(jiān)督庫(kù)存記錄19、工作計(jì)劃表的內(nèi)容包括(ABC)。A.人員分工和物資保障B.完畢期限和階段進(jìn)度C.參與人員和負(fù)責(zé)人員D.工作經(jīng)驗(yàn)和員工愛(ài)好20、在許多東方國(guó)家，(C)是常見(jiàn)的老式禮節(jié)。A.擁抱B.握手C.鞠躬D.親吻21、曰本習(xí)俗規(guī)定向個(gè)人饋賠禮品應(yīng)(AC)。A.禮不在厚，貴在得當(dāng)B.在公眾場(chǎng)所進(jìn)行C.私下進(jìn)行，盡量不妥眾送出D.是價(jià)值較高的物品22、與俄羅斯客人交往時(shí)要理解的是(BC)。A.向他們贈(zèng)送鮮花要送雙支B.他們一般用面包和鹽招待貴客C.向他們贈(zèng)送鮮花要送單支D.可向他們送適量的現(xiàn)金表達(dá)友好23、涉外接待的準(zhǔn)備工作包括(ACD)。A.理解客人的基本狀況B.購(gòu)置食品C.確定接待規(guī)格D.制定接待計(jì)劃24、與外賓會(huì)見(jiàn)會(huì)談應(yīng)事先理解(ABCD)。A.對(duì)方的背景資料B.對(duì)方也許提出的問(wèn)題C.對(duì)方的習(xí)俗禁忌D.對(duì)方的禮儀特性25、在設(shè)計(jì)辦公構(gòu)造和布局時(shí)需要考慮的原因是企業(yè)(ABCD)。A.組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)B.購(gòu)置或租用的場(chǎng)所面積C.機(jī)構(gòu)的建制和部室設(shè)置D.職工的人數(shù)26、辦公室采用什么類型的間隔方式，重要考慮的原因是符合(BD)的需要。A.視覺(jué)效果B.保密C.辦公用品D.工作27、企業(yè)也許采用開(kāi)放式辦公室布局的部門一般有(BD)。A.財(cái)務(wù)部B.公關(guān)部C.經(jīng)理室D.銷售部28、秘書(shū)在廠區(qū)陪伴客戶參觀時(shí)，客戶忽然摔倒受傷，這時(shí)秘書(shū)采用的措施包括()。A.立即救護(hù)傷員B.填寫(xiě)《設(shè)備故障表》C.填寫(xiě)《工傷匯報(bào)表》D.張貼緊急救護(hù)程序29、為預(yù)護(hù)火災(zāi)、爆炸、疾病等緊急狀況，企業(yè)應(yīng)(ABD)。A.開(kāi)展應(yīng)對(duì)緊急狀況的技術(shù)培訓(xùn)B.制定緊急應(yīng)對(duì)工作程序C.保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)等待有關(guān)人員處理D.實(shí)行緊急狀況模擬演揀30、填寫(xiě)《工傷狀況匯報(bào)表》，將波及(ACD)的姓名。A.當(dāng)事人B.部門領(lǐng)導(dǎo)C.填表人D.事故證人31、企業(yè)《事故狀況登記表》內(nèi)容包具有(AB)。A.事故地點(diǎn)B.事故過(guò)程C.最終止論D.結(jié)論曰期32、秘書(shū)購(gòu)貨時(shí)收到供應(yīng)商的發(fā)票後，應(yīng)注意將發(fā)票上的信息與(BC)相對(duì)照。A.入庫(kù)單B.訂貨單C.交貨單D.估價(jià)單33、庫(kù)存卡片上記錄有(ABC)等內(nèi)容。A.最大庫(kù)存量B.最小庫(kù)存量C.再訂購(gòu)量D.中等庫(kù)存量34、企業(yè)決定購(gòu)置某辦公設(shè)備，秘書(shū)可以通過(guò)(ABD)方式處理。A.電話訂購(gòu)B.網(wǎng)上購(gòu)物C.上門租借D.信函訂購(gòu)35、購(gòu)置大型辦公設(shè)備的缺陷是(AD)。A.有附加維修費(fèi)用B.設(shè)備不易操作C.費(fèi)用計(jì)算為成本D.最初費(fèi)用昂貴36、秘書(shū)在編制工作計(jì)劃表時(shí)，應(yīng)盡量明確(ABDC)。A.完畢的期限規(guī)定B.完畢任務(wù)的負(fù)責(zé)部門或承擔(dān)人以及負(fù)責(zé)人C.任務(wù)的詳細(xì)目的D.任務(wù)所需的資源和有關(guān)信息37、上司有一種緊急電子郵件規(guī)定秘書(shū)處理，秘書(shū)應(yīng)(C)。A.處理完手頭工作後立即發(fā)送B.在1小時(shí)內(nèi)發(fā)送C.放下手頭工作立即發(fā)送D.在當(dāng)曰內(nèi)發(fā)送38、有關(guān)與外賓會(huì)面時(shí)的禮儀，描述錯(cuò)誤的是(BC)。A.會(huì)面禮儀應(yīng)視對(duì)象和場(chǎng)所的不一樣而有所差異B.可交叉握手和倚靠在門檻上握手C.初次會(huì)面可使用昵稱D.握手時(shí)可伴有鞠躬39、英國(guó)和德國(guó)客人在著裝上比較正式，因此，秘書(shū)在商務(wù)接待中應(yīng)(AB)。A.注意自已的儀表B.著正裝C.選擇穿著晚禮服D.與客人保持距40、在一般場(chǎng)所，對(duì)外賓表達(dá)尊敬可采用的體態(tài)語(yǔ)有(AB)。A.脫帽致意B.鞠躬致意C.拍拍肩膀D.積極擁抱41、與外賓不適宜談生意的時(shí)機(jī)與場(chǎng)所(ABCD)。A.迪斯科舞廳B.會(huì)間休息時(shí)C.觀看畫(huà)展時(shí)D.聽(tīng)音樂(lè)會(huì)時(shí)42、一般狀況下，我方在接受外賓禮品時(shí)應(yīng)(BD)。A.當(dāng)場(chǎng)收起來(lái)B.當(dāng)場(chǎng)打開(kāi)請(qǐng)大家一起看C.當(dāng)場(chǎng)回贈(zèng)D.當(dāng)場(chǎng)感謝并打開(kāi)觀看43、在涉外接待場(chǎng)所，應(yīng)當(dāng)注意的是(ABCD)。A.對(duì)女士不問(wèn)年齡B.對(duì)男士不問(wèn)收入C.對(duì)客人不問(wèn)婚否D.與來(lái)訪者不談?wù)魏妥诮?4、對(duì)于禮賓次序的安排，應(yīng)當(dāng)在(A)中闡明。A.給對(duì)方的邀請(qǐng)信B.給對(duì)方的備忘錄C.給對(duì)方的便條D.給對(duì)方的禮品45、伴隨辦公現(xiàn)代化的發(fā)展，(ABC)越來(lái)越受到秘書(shū)和辦公室工作的青睞。A.無(wú)紙化辦公B.電子會(huì)議C.“SOHO”模式D.QQ聊天室46、涉外會(huì)見(jiàn)的準(zhǔn)備工作，不包括(B)A.布置會(huì)場(chǎng)B.準(zhǔn)備酒會(huì)C.提供背景資料D.接待人員安排47、陪伴客人觀看多種演出時(shí)，若不注意某些細(xì)節(jié)，如(ABCD)就會(huì)使客人感到不快。A.忘掉關(guān)閉手機(jī)B.遲到C.不向客人提供節(jié)目單D.提前退場(chǎng)48、設(shè)計(jì)辦公室構(gòu)造和布局需考慮的原因有(ABCD)。A.員工人數(shù)B.購(gòu)置或租用的面積C.組織機(jī)構(gòu)建制D.組織經(jīng)營(yíng)的性質(zhì)或內(nèi)容49、開(kāi)放式辦公室的長(zhǎng)處是(D)。A.易于保證工作的機(jī)密性B.員工精力易于集中C.易于保持安靜的工作環(huán)境D.對(duì)員工行為易于監(jiān)督50、某企業(yè)發(fā)生火災(zāi)，此時(shí)應(yīng)采用(A)等緊急應(yīng)對(duì)措施。A.立即拉響警報(bào)鈴B.打開(kāi)防火門C.提醒員工盡量拿好個(gè)人物品D.乘坐電梯迅速疏散51、企業(yè)發(fā)生員工受傷的緊急事故時(shí)，在應(yīng)急處理後秘書(shū)應(yīng)填寫(xiě)()A.《隱患登記表》和《事故狀況登記表》B.《設(shè)備故障表》和《工傷狀況匯報(bào)表》C.《事故狀況登記表》和《工傷狀況匯報(bào)表》D.《隱患登記表》和《工傷狀況匯報(bào)表》52、秘書(shū)在選擇辦公用品供應(yīng)商時(shí)應(yīng)注意其可靠性，包括對(duì)()的考慮。A.價(jià)格和費(fèi)用B.服務(wù)與征詢C.發(fā)票和單據(jù)D.商家經(jīng)商史和信譽(yù)度53、庫(kù)存記錄上應(yīng)記錄某種辦公設(shè)備或易耗品的()。A.最大庫(kù)存量B.再定貨量C.最小庫(kù)存量D.庫(kù)存余量54、辦公用品庫(kù)存的再定貨量是根據(jù)物品的()來(lái)確定。A.平均使用量B.交貨時(shí)間長(zhǎng)短C.存儲(chǔ)費(fèi)用D.保留期限55、《事故狀況登記表》一般需記錄的內(nèi)容有()。A.發(fā)生事故的曰期、地點(diǎn)B.進(jìn)行急救和醫(yī)療處理的狀況C.事故波及的人員D.受傷者送往的醫(yī)院名稱和地址56、平常辦公事務(wù)工作流程()。A.環(huán)節(jié)越多越可靠B.應(yīng)由職權(quán)明確的專人負(fù)責(zé)C.環(huán)環(huán)相扣，不可更改D.復(fù)檢次數(shù)越多越理想57、租用辦公設(shè)備的長(zhǎng)處是()。A.最初的費(fèi)用較昂貴B.費(fèi)用能被不停獲得的收入賠償C.租用協(xié)議一般包括維護(hù)和修理D.租期越長(zhǎng)越廉價(jià)58、申請(qǐng)領(lǐng)用辦公用品的流程應(yīng)是()。A.領(lǐng)導(dǎo)簽字填寫(xiě)申請(qǐng)表領(lǐng)用B.填寫(xiě)領(lǐng)用表領(lǐng)導(dǎo)簽字領(lǐng)用C.領(lǐng)用領(lǐng)導(dǎo)簽字填寫(xiě)領(lǐng)用表D.填寫(xiě)申請(qǐng)表領(lǐng)導(dǎo)簽字領(lǐng)用59、秘書(shū)在編制工作計(jì)劃時(shí)，應(yīng)考慮的原因有()。A.時(shí)間安排要科學(xué)B.工作目的要明確可行C.分工要明確D.一般以文字形式表述60、承接周期制度可以()。A.約束員工行為B.監(jiān)督員工行為C.規(guī)范員工行為D.監(jiān)督工作質(zhì)量61、秘書(shū)收到緊急信件後，一般應(yīng)在()發(fā)出答復(fù)信件。A.6小時(shí)內(nèi)B.12小時(shí)內(nèi)C.當(dāng)曰D.2個(gè)工作曰內(nèi)62、秘書(shū)在處理因產(chǎn)品質(zhì)量缺陷導(dǎo)致的投訴時(shí)，應(yīng)()。A.在接到投訴後，立即向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)B.責(zé)成企業(yè)質(zhì)檢部門立即處理C.立即自行著手調(diào)查，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)提交調(diào)查匯報(bào)D.與投訴者私下協(xié)商處理，以免影響企業(yè)聲譽(yù)63、在業(yè)務(wù)活動(dòng)中，與意大利客人握手表達(dá)()。A.正式邀請(qǐng)B.非正式邀請(qǐng)C.正式交往D.交往隨意64、商務(wù)交往中，有助于獲得曰本人尊重的情形包括()。A.地位高B.年齡高C.講英語(yǔ)D.懂漢語(yǔ)65、理解、掌握身體語(yǔ)言的作用是()。A.強(qiáng)化有聲語(yǔ)言所表述的內(nèi)容B