2024版質(zhì)量保修協(xié)議書

2024版質(zhì)量保修協(xié)議書甲方（委托方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______乙方（服務(wù)提供方）：_______地址：_______法定代表人：_______聯(lián)系電話：_______鑒于甲方需要對購買的產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量保修，乙方愿意提供相應(yīng)的質(zhì)量保修服務(wù)，雙方本著平等自愿、誠實(shí)信用的原則，經(jīng)協(xié)商一致，訂立本協(xié)議書，共同遵守。第一條保修對象1.1乙方對甲方購買的以下產(chǎn)品或服務(wù)提供質(zhì)量保修：（1）產(chǎn)品或服務(wù)名稱：_______；（2）規(guī)格型號：_______；（3）數(shù)量：_______；（4）保修期限：自產(chǎn)品交付或服務(wù)完成之日起至_______年_______月_______日止。第二條保修范圍及標(biāo)準(zhǔn)2.1乙方保證保修范圍內(nèi)的產(chǎn)品或服務(wù)符合以下標(biāo)準(zhǔn)：（1）符合國家及行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（2）滿足甲方提出的特定質(zhì)量要求；（3）無重大缺陷或故障。2.2保修范圍包括但不限于：（1）產(chǎn)品或服務(wù)本身的質(zhì)量問題；（2）由于安裝、調(diào)試不當(dāng)導(dǎo)致的質(zhì)量問題；（3）正常使用條件下的磨損或損壞。第三條保修責(zé)任3.1乙方負(fù)責(zé)在保修期內(nèi)對保修范圍內(nèi)的問題提供以下服務(wù)：（1）免費(fèi)維修或更換有缺陷的產(chǎn)品或部件；（2）提供必要的技術(shù)支持和咨詢服務(wù)；（3）指導(dǎo)甲方正確使用產(chǎn)品或服務(wù)。3.2乙方應(yīng)保證維修或更換后的產(chǎn)品或服務(wù)達(dá)到本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第四條保修期限的延長4.1如因乙方原因?qū)е庐a(chǎn)品或服務(wù)在保修期內(nèi)未能完成維修或更換，保修期限相應(yīng)延長。4.2保修期限延長的具體時間由雙方協(xié)商確定。第五條保修費(fèi)用5.1乙方在保修期內(nèi)提供保修服務(wù)不收取費(fèi)用。5.2如因甲方人為損壞或使用不當(dāng)導(dǎo)致的維修或更換，相關(guān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。第六條保修程序6.1甲方在發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題時，應(yīng)及時書面通知乙方。6.2乙方在接到通知后應(yīng)在_______小時內(nèi)響應(yīng)，并在_______個工作日內(nèi)提供解決方案或進(jìn)行維修。第七條違約責(zé)任7.1如乙方未按協(xié)議提供保修服務(wù)，應(yīng)按未履行服務(wù)部分的_______%向甲方支付違約金。7.2如甲方未按協(xié)議規(guī)定使用產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法進(jìn)行，乙方不承擔(dān)責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方因履行本協(xié)議發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第九條協(xié)議的變更與解除9.1協(xié)議一經(jīng)簽訂，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，任何一方不得擅自變更或解除。9.2如遇不可抗力或其他不可歸責(zé)于雙方的原因?qū)е聟f(xié)議無法繼續(xù)履行，雙方可協(xié)商解除協(xié)議。第十條其他約定10.1本協(xié)議未盡事宜，雙方可另行協(xié)商確定，并以書面形式作為本協(xié)議的補(bǔ)充。10.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：_______法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_______日期：_____年_____月_____日乙方（蓋章）：_______法定代表人或授權(quán)代表（簽字）：_______日期：_____年_____月_____日（注：本協(xié)議正文到此結(jié)束，后續(xù)內(nèi)容將在下一個提問中繼續(xù)提供。）第十一條附件11.1本協(xié)議附件是本協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議正文具有同等法律效力。11.2附件包括但不限于：（1）產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明；（2）保修服務(wù)流程圖；（3）維修或更換記錄表；（4）雙方認(rèn)可的其他相關(guān)文件。第十二條違約行為及認(rèn)定12.1違約行為包括但不限于：（1）乙方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方的保修請求；（2）乙方提供的維修或更換服務(wù)不符合本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；（3）甲方未按照乙方的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法進(jìn)行。12.2違約行為的認(rèn)定應(yīng)由雙方協(xié)商確定，或由相關(guān)司法機(jī)關(guān)依法裁定。第十三條法律名詞及解釋13.1本協(xié)議中使用的法律名詞，按照中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定進(jìn)行解釋。13.2特殊名詞或術(shù)語，由雙方在協(xié)議中明確定義或解釋。第十四條執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法14.1在協(xié)議執(zhí)行過程中，如遇到問題，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。14.2如協(xié)商不成，雙方可依據(jù)協(xié)議約定的爭議解決條款，向有關(guān)司法機(jī)關(guān)申請解決。第十五條所有應(yīng)用場景15.1本協(xié)議適用于甲方購買乙方提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量保修。15.2包括但不限于甲方的個人使用、商業(yè)運(yùn)營、公共設(shè)施等場景。附件一：產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)說明詳細(xì)的產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的依據(jù)和解釋。附件二：保修服務(wù)流程圖保修服務(wù)的詳細(xì)流程；各環(huán)節(jié)的責(zé)任主體和操作時限。附件三：維修或更換記錄表維修或更換的詳細(xì)記錄；維修或更換的結(jié)果和甲方的確認(rèn)。二、違約行為及認(rèn)定乙方未在規(guī)定時間內(nèi)響應(yīng)甲方的保修請求，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用的_______%向甲方支付違約金。乙方提供的維修或更換服務(wù)不符合本協(xié)議規(guī)定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)按服務(wù)費(fèi)用的_______%向甲方支付違約金，并在規(guī)定時間內(nèi)完成整改。三、法律名詞及解釋不可抗力：指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。保修：指乙方對甲方購買的產(chǎn)品或服務(wù)在一定期限內(nèi)因質(zhì)量問題提供的免費(fèi)維修或更換服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法如甲方在保修期內(nèi)未按照乙方的指導(dǎo)正確使用產(chǎn)品或服務(wù)，導(dǎo)致保修服務(wù)無法進(jìn)行，乙方有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。如乙方在保修期內(nèi)無法提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的維修或更換服務(wù)，甲方有權(quán)要