2024年《管理學(xué)》題庫(kù)

管理學(xué)題庫(kù)第一章問(wèn)題2

企業(yè)王總經(jīng)理正在制定企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，他在履行的是()的管理職能。A.計(jì)劃B.

領(lǐng)導(dǎo)C.控制D.組織問(wèn)題3

明茨伯格（H．Mintzberg）定義的管理角色有三個(gè)重要方面：人際關(guān)系、信息傳遞、領(lǐng)導(dǎo)能力。對(duì)錯(cuò)

問(wèn)題5

管理的效率是A.兩者都不是B.兩者都是C.對(duì)的地做事D.做對(duì)的的事問(wèn)題8

羅伯特?卡茨（Robert．L．Katz）認(rèn)為，概念技能是管理者對(duì)復(fù)雜狀況進(jìn)行的抽象和概念化的技能。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題11

羅伯特?卡茨（Robert．L．Katz）認(rèn)為，管理者需要的是管理技能，而不是概念技能。對(duì)錯(cuò)

問(wèn)題15

組織的系統(tǒng)是屬于A.相對(duì)封閉系統(tǒng)B.封閉系統(tǒng)C.基本開放系統(tǒng)D.開放系統(tǒng)問(wèn)題19

企業(yè)副總經(jīng)理李小姐在編制預(yù)算計(jì)劃的時(shí)候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的觀點(diǎn)，她飾演的是()的角色。A.掛名首腦B.資源分派者C.企業(yè)家D.領(lǐng)導(dǎo)者問(wèn)題21

組織中編制計(jì)劃就是為了給控制活動(dòng)提供根據(jù)。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題22

組織中的控制是以計(jì)劃為根據(jù)。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題24

明茨伯格（H．Mintzberg）定義的管理角色有三個(gè)重要方面：人際關(guān)系、信息傳遞、決策制定。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題25

效率是指以盡量少的投入獲得盡量多的產(chǎn)出。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題26

管理者是通過(guò)協(xié)調(diào)其他人的活動(dòng)與他人一起或者通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)組織目的的人。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題28

張先生在企業(yè)擔(dān)任副總經(jīng)理，因此他是A.中層管理者B.基層管理者C.高層管理者D.前三者都不是問(wèn)題29

管理的職能，一般是指四個(gè)：計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題30

相對(duì)于其他技能，概念技能對(duì)于中層管理者來(lái)講尤為重要。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題32

張先生在企業(yè)是位電工，因此他是A.高層管理者B.中層管理者C.前三者都不是D.基層管理者

問(wèn)題33

羅伯特?卡茨（Robert．L．Katz）認(rèn)為，管理者需要三種基本技能：技術(shù)技能、人際技能、戰(zhàn)略技能。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題34

企業(yè)董事長(zhǎng)李先生在簽訂法律文獻(xiàn)的時(shí)候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的觀點(diǎn)，他飾演的是()的角色。A.企業(yè)家B.掛名首腦C.領(lǐng)導(dǎo)者D.談判者問(wèn)題38

相對(duì)于其他技能，人際技能對(duì)于高層管理者來(lái)講尤為重要。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題39

管理職能中的組織職能是指指導(dǎo)、鼓勵(lì)全體員工和處理沖突。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題40

部門主管張經(jīng)理在閱讀期刊和匯報(bào)的時(shí)候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的觀點(diǎn)，他飾演的是()的角色。A.聯(lián)絡(luò)者B.監(jiān)聽者C.傳播者D.閱讀者問(wèn)題41

管理者工作可以用不一樣的觀點(diǎn)來(lái)描述，除了()以外。A.職能觀點(diǎn)B.技能觀點(diǎn)C.

戰(zhàn)略觀點(diǎn)D.角色觀點(diǎn)問(wèn)題42

章先生是位建筑工程企業(yè)的財(cái)務(wù)經(jīng)理，那么按照羅伯特?卡茨（Robert．L．Katz）的理論，他應(yīng)當(dāng)更多地需要A.對(duì)復(fù)雜狀況進(jìn)行抽象和概念化等的技能B.財(cái)務(wù)、計(jì)算機(jī)、工程等的技能C.鼓勵(lì)、引導(dǎo)、鼓舞等的技能D.前三者都對(duì)問(wèn)題43

管理系統(tǒng)是A.兩者都不是B.兩者都是C.封閉系統(tǒng)D.開放系統(tǒng)問(wèn)題48

下列哪些屬于新型組織的特點(diǎn)A.團(tuán)體導(dǎo)向B.

穩(wěn)定的C.

關(guān)注職位D.

命令導(dǎo)向問(wèn)題49

管理是指有（）地同他人一起或通過(guò)他人實(shí)現(xiàn)組織的目的。A.兩者都是B.效率C.兩者都不是D.效果問(wèn)題51

張先生是企業(yè)下屬工廠的工段長(zhǎng)，因此他是A.中層管理者B.高層管理者C.前三者都不是D.基層管理者問(wèn)題55

張先生在企業(yè)擔(dān)任財(cái)務(wù)部經(jīng)理，因此他是A.高層管理者B.中層管理者C.基層管理者D.前三者都不是問(wèn)題56

即便環(huán)境在變化，組織也應(yīng)當(dāng)穩(wěn)如泰山、以不變對(duì)萬(wàn)變。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題57

企業(yè)的高層管理者，應(yīng)當(dāng)更多地熟悉和精通工程、計(jì)算機(jī)、財(cái)務(wù)、制造等專業(yè)領(lǐng)域的技能。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題58

組織需要變化的主線的原因是A.組織內(nèi)部需要變化B.三者都不對(duì)C.組織高層欲想變化D.世界在變化問(wèn)題60

管理者是可以分層次的，例如提成：高層管理者、中層管理者、基層管理者和職工。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題62

企業(yè)劉總經(jīng)理在參與與工會(huì)談判的時(shí)候，按明茨伯格（H．Mintzberg）的觀點(diǎn)，他飾演的是()的角色。A.企業(yè)家B.掛名首腦C.領(lǐng)導(dǎo)者D.談判者問(wèn)題63

下列哪些屬于老式組織的特點(diǎn)A.穩(wěn)定的B.靈活的C.團(tuán)體導(dǎo)向D.參與導(dǎo)向問(wèn)題66

管理職能中的領(lǐng)導(dǎo)職能是指領(lǐng)導(dǎo)全體員工制定戰(zhàn)略和目的、編制計(jì)劃以協(xié)調(diào)他們的活動(dòng)。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題67

不屬于管理職能范圍的是A.控制B.組織C.領(lǐng)導(dǎo)D.經(jīng)營(yíng)問(wèn)題69

管理的權(quán)變觀點(diǎn)認(rèn)為是，由于環(huán)境發(fā)生變化，因此A.三者都不對(duì)B.組織的權(quán)力需要變化C.組織的權(quán)利需要變化D.組織的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)需要變化管理學(xué)題庫(kù)第二章（對(duì)應(yīng)補(bǔ)充模塊一：管理史問(wèn)題1

科學(xué)管理與今天的管理活動(dòng)有何聯(lián)絡(luò)？對(duì)的答案：科學(xué)管理運(yùn)用科學(xué)措施來(lái)確定一項(xiàng)工作的“最佳措施”。與今天管理活動(dòng)的聯(lián)絡(luò)是，今天的管理者仍然使用著許多由泰羅、吉爾布雷思和其他實(shí)踐者開發(fā)出的措施。問(wèn)題2

論述一般行政管理理論的重要奉獻(xiàn)對(duì)的答案：法約爾（HenriFayol法國(guó)人）將管理描述為一般普遍性職能：計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制。深入他提出了14條管理原則。韋伯（德國(guó)人）研究組織活動(dòng)。描述了一種理想的組織類型，即官僚行政組織，它具有如下特性：勞動(dòng)分工、權(quán)威等級(jí)、正式遴選、規(guī)則和法規(guī)、職業(yè)生涯導(dǎo)向、非個(gè)人關(guān)系。問(wèn)題3

韋伯提出的理想的組織類型，是A.

現(xiàn)代行政組織B.

有機(jī)行政組織C.

官僚行政組織D.

機(jī)械行政組織問(wèn)題4

下列哪項(xiàng)不是重要管理理論中的類別A.定量措施B.計(jì)劃管理C.組織行為D.科學(xué)管理問(wèn)題5

簡(jiǎn)述霍桑研究（即霍桑試驗(yàn)）的重要奉獻(xiàn)對(duì)的答案：霍桑研究（即霍桑試驗(yàn)）導(dǎo)致了深入強(qiáng)調(diào)組織中人的原因的作用，對(duì)群體規(guī)范和行為提出了新見解。問(wèn)題7

在20世紀(jì)初，提出理想的組織類型，其中包括根據(jù)勞動(dòng)分工原則、詳細(xì)的規(guī)章制度等特性的代表人物，是A.梅奧B.

泰羅

C.韋伯D.法約爾問(wèn)題8

第一種采用照片來(lái)研究手和身體動(dòng)作以消除多出動(dòng)作的科學(xué)管理代表人物，是A.法約爾B.甘特C.吉爾布雷思D.泰羅問(wèn)題9

“科學(xué)管理之父”就是指泰羅（FrederickW.Taylor）。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題10

法約爾認(rèn)定管理普遍存在于A.前三者都是B.政府部門C.商業(yè)D.家庭問(wèn)題11

（

）的應(yīng)用，使得管理開始從經(jīng)驗(yàn)逐漸變?yōu)閲?yán)謹(jǐn)和科學(xué)A.定量措施B.一般行政管理理論C.科學(xué)管理D.組織行為問(wèn)題12

泰羅（FrederickW.Taylor）的科學(xué)管理是以提高工人勞動(dòng)生產(chǎn)率為目的的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題13

法約爾（HenriFayol）提出的管理原則有A.10條B.16條C.14條D.12條問(wèn)題15

從經(jīng)理層級(jí)中總結(jié)出管理理論、關(guān)注所有管理者活動(dòng)的管理學(xué)代表人物，是A.泰羅B.梅奧C.韋伯D.法約爾問(wèn)題16

簡(jiǎn)述全面質(zhì)量管理（TQC）的重要特性（至少三項(xiàng)）對(duì)的答案：關(guān)注顧客，持續(xù)改善，關(guān)注過(guò)程，改善工作質(zhì)量，精確測(cè)量，授權(quán)問(wèn)題17

從霍桑研究（即霍桑試驗(yàn)）起，大家開始認(rèn)識(shí)到人的原因?qū)τ诮M織成功的重要性。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題19

泰羅（FrederickW.Taylor）的管理研究所關(guān)注的是處在組織最低層次的人員。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題21

簡(jiǎn)述管理數(shù)學(xué)措施的重要奉獻(xiàn)對(duì)的答案：管理數(shù)學(xué)措施主張將記錄模型、方程、公式和模擬技術(shù)運(yùn)用于計(jì)劃和控制等的管理決策技術(shù)。問(wèn)題22

泰羅（FrederickW.Taylor）的追隨者甘特（Gantt）數(shù)年來(lái)一直研究怎樣消除手和身體的多出動(dòng)作，并設(shè)計(jì)了一套動(dòng)作分類體系。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題23

下列哪項(xiàng)不屬于法約爾的14條管理原則A.統(tǒng)一指揮B.外部環(huán)境C.統(tǒng)一方向

D.個(gè)人利益服從整體利益問(wèn)題24

重要主持霍桑研究（即霍桑試驗(yàn)）的代表人物，是A.泰羅B.韋伯C.梅奧D.法約爾問(wèn)題26

簡(jiǎn)述科學(xué)管理的重要奉獻(xiàn)對(duì)的答案：科學(xué)管理原則的應(yīng)用，使得管理開始從經(jīng)驗(yàn)逐漸變?yōu)閲?yán)謹(jǐn)和科學(xué)。泰羅（FrederickW.Taylor）提出的四項(xiàng)管理原則。吉爾布雷思夫婦致力于消除多出的手和身體的動(dòng)作。問(wèn)題27

法約爾（HenriFayol）認(rèn)為的管理職能之一是A.

領(lǐng)導(dǎo)B.

指揮C.

目的D.

溝通問(wèn)題28

簡(jiǎn)述泰羅（FrederickW.Taylor）和法約爾（HenriFayol）的兩人研究的異同點(diǎn)對(duì)的答案：泰羅（FrederickW.Taylor）從研究企業(yè)操作層出發(fā)，提出可以運(yùn)用科學(xué)把管理從經(jīng)驗(yàn)逐漸變?yōu)閲?yán)謹(jǐn)和科學(xué)。法約爾（HenriFayol）則關(guān)注所有管理者活動(dòng)，認(rèn)為管理是存在于人類活動(dòng)中的普遍活動(dòng)。問(wèn)題29

韋伯研究組織活動(dòng)，并且描述了一種理想的組織類型，即官僚行政組織。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題30

“創(chuàng)業(yè)只合用于小型的、剛剛起步的企業(yè)?！蹦闶峭膺€是反對(duì)這個(gè)見解，請(qǐng)解釋。對(duì)的答案：創(chuàng)業(yè)是一種過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中，個(gè)體或群體將努力和措施整合起來(lái)，通過(guò)創(chuàng)新和獨(dú)創(chuàng)來(lái)滿足需要和需求，從而追求價(jià)值發(fā)明和組織成長(zhǎng)機(jī)會(huì)。不管他們所支配的資源有多少。這波及到怎樣發(fā)現(xiàn)機(jī)會(huì)和資源，并怎樣運(yùn)用它們。因此說(shuō)，創(chuàng)業(yè)合用于小型的剛剛起步的企業(yè)是對(duì)的，不過(guò)對(duì)大型組織來(lái)說(shuō)也是很重要的。組織，無(wú)論規(guī)模怎樣，都必須不停創(chuàng)新，并具有柔性，這才是創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)。問(wèn)題31

為何需要研究管理的歷史？對(duì)的答案：由于有助于理解今天的管理理論和實(shí)踐，有助于理解當(dāng)今的管理概念是怎樣演進(jìn)的。問(wèn)題32

科學(xué)管理的措施僅合用于工業(yè)企業(yè)。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題33

管理學(xué)上的數(shù)量措施，并不包括A.

關(guān)鍵路線進(jìn)度分析措施B.定性預(yù)測(cè)措施C.線形規(guī)劃D.經(jīng)濟(jì)訂貨量模型問(wèn)題34

管理研究的四種重要措施是什么？對(duì)的答案：管理研究的四種重要措施包括科學(xué)管理，一般管理理論，量化措施以及組織行為。每一中措施都非常重要并有助于我們?nèi)娴乩斫夤芾怼?wèn)題36

管理學(xué)上的數(shù)量措施主張將記錄模型、方程、公式等用于組織中鼓勵(lì)方面的管理決策。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題37

為何要強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)型組織對(duì)的答案：二拾一世紀(jì)的企業(yè)欲想獲得成功，必須可以迅速學(xué)習(xí)和對(duì)環(huán)境的響應(yīng)，即持續(xù)學(xué)習(xí)，適應(yīng)變革。問(wèn)題38

線形規(guī)劃是用來(lái)改善資源的分派決策，是一種技術(shù)措施，而不是管理措施。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題39

泰羅（FrederickW.Taylor）科學(xué)管理的內(nèi)容和措施，由于離我們目前有近百年的歷史，因此，基本上是無(wú)用了。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題40

假如一定需要確定現(xiàn)代管理理論產(chǎn)生的年代，那么應(yīng)當(dāng)是19，由于那年羅賓斯（Stephen.P.Robbins）出版了《管理學(xué)》這本教材。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題42

目前的管理者怎樣應(yīng)用行政管理理論對(duì)的答案：法約爾（HenriFayol）提出的14條原則是個(gè)框架，當(dāng)今的許多管理概念和理論都是從這裏引申出來(lái)的；韋伯的官僚行政組織中的思想，可用于目前的組織設(shè)計(jì)。問(wèn)題44

科學(xué)管理理論的代表人物，是A.包括前三位在內(nèi)的管理界杰出人物B.韋伯C.法約爾D.泰羅問(wèn)題45

一般行政管理理論，更多地關(guān)注于A.企業(yè)的操作層面B.企業(yè)中運(yùn)用定量技術(shù)C.企業(yè)工作中的人的行為D.企業(yè)的整體上問(wèn)題47

簡(jiǎn)述吉爾布雷思的重要奉獻(xiàn)對(duì)的答案：第一種采用照片來(lái)研究手和身體動(dòng)作以消除多出動(dòng)作的科學(xué)管理代表人物，設(shè)計(jì)了動(dòng)作分類體系。問(wèn)題48

目前的管理者怎樣應(yīng)用科學(xué)管理對(duì)的答案：例如，分析基本工作任務(wù)時(shí)，運(yùn)用時(shí)間和動(dòng)作研究以消除揮霍的動(dòng)作；選擇最佳的有資格的員工擔(dān)任特定的工作；設(shè)計(jì)基于產(chǎn)出的刺激性酬勞體系；等等。由科學(xué)管理實(shí)踐者所發(fā)展出的措施和技術(shù)，在我們今天的組織中仍然使用問(wèn)題50

法約爾（HenriFayol）將管理描述為一般普遍性的職能，有數(shù)項(xiàng)內(nèi)容。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題51

科學(xué)管理理論的代表人物是梅奧。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題52

下列哪項(xiàng)不屬于法約爾的14條管理原則A.紀(jì)律B.工作分工

C.職權(quán)D.外部環(huán)境問(wèn)題53

“科學(xué)管理之父”是指A.泰羅

B.韋伯C.梅奧D.法約爾問(wèn)題54

管理的實(shí)踐，如計(jì)劃、領(lǐng)導(dǎo)和控制等活動(dòng)，基本上也就只有近百年的歷史了。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題55

下列哪個(gè)管理學(xué)者沒有為科學(xué)管理做出了杰出奉獻(xiàn)的是A.吉爾布雷思B.泰羅C.梅奧D.甘特問(wèn)題56

梅奧（EltonMayo）為下列哪個(gè)管理理論做出了杰出的奉獻(xiàn)A.科學(xué)管理B.定量措施C.一般行政管理理論

D.組織行為問(wèn)題57

全球化正怎樣影響著管理者的行為？對(duì)的答案：管理已不再受到國(guó)界的局限，世界各地不一樣大小和形式的組織的管理者都在面對(duì)著來(lái)自全球市場(chǎng)運(yùn)行的機(jī)會(huì)與挑戰(zhàn)。問(wèn)題58

簡(jiǎn)述20世紀(jì)此前的某些重要管理奉獻(xiàn)（至少三項(xiàng)）簡(jiǎn)述20世紀(jì)此前的某些重要管理奉獻(xiàn)（至少三項(xiàng)）對(duì)的答案：例如，中國(guó)的《孫子兵法》，埃及金字塔的建造，亞當(dāng)?斯密有關(guān)勞動(dòng)分工的論述，工業(yè)革命，等等問(wèn)題60

組織行為理論的代表人物是泰勒。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題61

泰羅（FrederickW.Taylor）主持了著名的霍桑研究（即霍桑試驗(yàn)）。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題63

管理學(xué)上的數(shù)量措施就是指運(yùn)籌學(xué)或管理科學(xué)。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題64

泰羅（FrederickW.Taylor）提出的管理原則有A.五項(xiàng)B.四項(xiàng)C.六項(xiàng)D.三項(xiàng)65

霍桑研究（即霍桑試驗(yàn)）變化了當(dāng)時(shí)的主導(dǎo)觀點(diǎn)A.一種雇員只能接受一位上司的命令B.運(yùn)用管理措施也不能提高生產(chǎn)效率

C.專業(yè)化不能提高生產(chǎn)效率D.人與機(jī)器沒有太大的區(qū)別問(wèn)題66

韋伯提出理想的組織類型，是A.兩者都是B.具有可操作性C.兩者都不是D.反應(yīng)許多現(xiàn)代組織的特性問(wèn)題67

法約爾（HenriFayol）認(rèn)為的管理職能有A.五項(xiàng)B.四項(xiàng)C.三項(xiàng)D.六項(xiàng)問(wèn)題69

目前的管理者怎樣應(yīng)用組織行為措施對(duì)的答案：初期組織行為倡導(dǎo)者提出的觀點(diǎn)，包括霍桑研究（即霍桑試驗(yàn)）的結(jié)論，都是目前鼓勵(lì)理論、領(lǐng)導(dǎo)理論、群體理論、組織發(fā)展理論等的基礎(chǔ)。管理學(xué)題庫(kù)第三章（對(duì)應(yīng)第二章問(wèn)題1

管理人員有必要使自已成為自已所在領(lǐng)域技術(shù)方面的專家，這樣才能與組織內(nèi)的人員進(jìn)行有效的溝通并實(shí)行有效的管理。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題2

下列命題對(duì)的的是（）A.所有的文化對(duì)雇員均有同等程度的影響B(tài).強(qiáng)文化比弱文化對(duì)雇員的影響更小C.弱文化的組織中，文化對(duì)管理者的影響很大D.當(dāng)組織的文化變得更強(qiáng)時(shí)，它將會(huì)對(duì)管理人員的行為產(chǎn)生越來(lái)越大的影響問(wèn)題3

描述組織文化的七個(gè)維度。對(duì)的答案：組織文化的七個(gè)維度是創(chuàng)新與風(fēng)險(xiǎn)承受力、關(guān)注細(xì)節(jié)、成果導(dǎo)向、員工導(dǎo)向、團(tuán)體導(dǎo)向、進(jìn)取性、和穩(wěn)定性。問(wèn)題4

定義一種組織的環(huán)境。對(duì)的答案：環(huán)境是指對(duì)組織績(jī)效導(dǎo)致潛在影響的組織外部的機(jī)構(gòu)或者力量。一般環(huán)境包括組織外部的所有原因，如經(jīng)濟(jì)原因，政治/法律條件，社會(huì)文化影響，人口條件，技術(shù)原因，和全球問(wèn)題。詳細(xì)環(huán)境與組織目的的實(shí)現(xiàn)直接有關(guān)，包括供應(yīng)商、顧客或消費(fèi)者、競(jìng)爭(zhēng)者、以及壓力集團(tuán)。問(wèn)題6

描述組織詳細(xì)環(huán)境的四個(gè)要素。對(duì)的答案：詳細(xì)環(huán)境的四個(gè)要素為提供材料、設(shè)備、財(cái)政、以及勞動(dòng)等投入的供應(yīng)商，吸取組織產(chǎn)出的消費(fèi)者或者顧客，在定價(jià)、提供產(chǎn)品和服務(wù)、以及其他方面進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的競(jìng)爭(zhēng)者，嘗試影響組織行為的壓力集團(tuán)。問(wèn)題8

某企業(yè)接待兩位外商考察，著重簡(jiǎn)介了企業(yè)新產(chǎn)品的開發(fā)過(guò)程及產(chǎn)品性能，但愿可以以較優(yōu)惠的條件獲得對(duì)方的入股投資。外商對(duì)新產(chǎn)品的性能留下了深刻印象，但對(duì)深入合作不置可否。最也許的原因是（）A.企業(yè)只是簡(jiǎn)介了新產(chǎn)品的技術(shù)狀況，但缺乏對(duì)市場(chǎng)環(huán)境和前景的分析B.企業(yè)新開發(fā)的產(chǎn)品技術(shù)含量太低，難以引起外商的合作愛好C.外商故意不表態(tài)以增強(qiáng)談判中的力量D.外商沒有真正理解新產(chǎn)品的計(jì)劃，因此無(wú)法做出明確的回答問(wèn)題9

企業(yè)外部環(huán)境中，詳細(xì)環(huán)境最重要的是（）A.顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和中間商B.顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和公眾壓力集團(tuán)C.顧客、中間商、競(jìng)爭(zhēng)者和業(yè)務(wù)主管部門D.顧客、供應(yīng)商、競(jìng)爭(zhēng)者和批發(fā)商問(wèn)題11

企業(yè)文化建設(shè)是現(xiàn)代企業(yè)管理不可或缺的重要構(gòu)成部分。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題12

當(dāng)外部環(huán)境處在劇烈變化狀態(tài)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)建立某些臨時(shí)性的部門、暢通的信息傳遞、分權(quán)程度的提高，發(fā)揮員工的潛力，減少外部環(huán)境對(duì)企業(yè)導(dǎo)致的不利影響。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題14

論述管理象征論對(duì)的答案：管理象征論指出組織的成敗大部分是由于管理者所不能控制的力量導(dǎo)致的。問(wèn)題15

萬(wàn)能論在現(xiàn)實(shí)中更具有可取性。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題16

組織詳細(xì)環(huán)境的要素包括：提供材料、設(shè)備、財(cái)政和管理者。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題17

微軟擁有獨(dú)一無(wú)二的詞匯例如工作柔道，這是員工學(xué)習(xí)企業(yè)文化的一種途徑。答案對(duì)錯(cuò)問(wèn)題18

按照管理象征論的觀點(diǎn)，管理者對(duì)組織成果的影響是有限的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題19

一般來(lái)說(shuō)，唱片企業(yè)所處的組織環(huán)境是（）A.比較復(fù)雜和動(dòng)態(tài)的B.簡(jiǎn)樸和動(dòng)態(tài)的C.簡(jiǎn)樸和穩(wěn)定的D.

復(fù)雜和穩(wěn)定的問(wèn)題20

描述下列環(huán)境中的有效文化：（1）相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境；（2）動(dòng)態(tài)的環(huán)境對(duì)的答案：在相對(duì)穩(wěn)定的環(huán)境中有效的文化比較重視效率和細(xì)節(jié)，比較強(qiáng)調(diào)產(chǎn)出的質(zhì)量和生產(chǎn)率。在這樣的環(huán)境中不需要高水準(zhǔn)的創(chuàng)新、冒險(xiǎn)或者進(jìn)取。在動(dòng)態(tài)的環(huán)境中有效的文化比較重視進(jìn)取、創(chuàng)新、冒險(xiǎn)和團(tuán)體合作。面對(duì)持續(xù)高度變化的環(huán)境，組織文化需要倡導(dǎo)使組織對(duì)環(huán)境保持高度敏感的工作行為。問(wèn)題21

下列有關(guān)組織文化的說(shuō)法中，不對(duì)的的是（）A.組織文化的內(nèi)容和力量會(huì)對(duì)組織員工的行為產(chǎn)生影響B(tài).一般的文化都是在非自覺的狀態(tài)下形成的，組織文化則可以是在組織努力的狀況下形成C.仁者見仁，智者見智，組織文化應(yīng)當(dāng)使組織組員面對(duì)某些倫理問(wèn)題時(shí)產(chǎn)生多角度的認(rèn)識(shí)D.組織文化具有自我延續(xù)性，不會(huì)由于領(lǐng)導(dǎo)層的人事變更而立即消失問(wèn)題22

組織應(yīng)當(dāng)怎樣管理外部利益有關(guān)者關(guān)系呢，對(duì)所波及的環(huán)節(jié)排序?qū)Φ牡氖牵ǎ?）管理者確定利益有關(guān)者也許存在的特殊利益或利害關(guān)系是什么；（2）管理者決定通過(guò)什么詳細(xì)的方式管理外部利益有關(guān)者關(guān)系；（3）管理者確定每個(gè)利益有關(guān)者對(duì)于組織決策和行動(dòng)的關(guān)鍵程度；（4）管理者確定誰(shuí)是組織的利益有關(guān)者；A.（3）（1）（4）（2）B.（4）（1）（3）（2）C.（1）（4）（3）（2）D.（1）（4）（3）（2）問(wèn)題23

環(huán)境不確定性的兩個(gè)構(gòu)成要素是什么？對(duì)的答案：變化程度可以是穩(wěn)定的或者動(dòng)態(tài)的；復(fù)雜程度可以是簡(jiǎn)樸的或者復(fù)雜的。問(wèn)題25

文化怎樣影響管理者的行為？對(duì)的答案：文化為管理者確立了哪些是合適的行為，并且制約管理者波及所有管理職能的決策選擇。問(wèn)題27

某企業(yè)經(jīng)理擬對(duì)其開辦地企業(yè)更名，他需要考慮的環(huán)境原因是（）A.一般環(huán)境B.詳細(xì)環(huán)境C.一般環(huán)境和詳細(xì)環(huán)境D.無(wú)需考慮環(huán)境原因問(wèn)題30

什么是組織文化？對(duì)的答案：組織文化是組織組員共同的，使一種組織區(qū)別與其他組織的價(jià)值體系。問(wèn)題31

誰(shuí)是利益有關(guān)者？為何管理者應(yīng)當(dāng)考慮怎樣管理與他們的關(guān)系？對(duì)的答案：利益有關(guān)者是在組織外部環(huán)境中受組織的決策和行動(dòng)影響的。利益有關(guān)者關(guān)系管理是重要的，由于它能帶來(lái)其他組織成果，如環(huán)境變化可預(yù)測(cè)性的改善，創(chuàng)新，更高程度的信賴，和更高程度的減少變化沖擊的柔性。問(wèn)題32

組織文化的來(lái)源是什么？對(duì)的答案：組織文化的最初來(lái)源一般反應(yīng)了組織創(chuàng)始人的愿景或使命。問(wèn)題33

某針織廠是一家生產(chǎn)內(nèi)衣為主的企業(yè)，數(shù)年來(lái)其銷售業(yè)績(jī)一直以物美價(jià)廉而在全市同行業(yè)名列前茅。但近年來(lái)受外地保健內(nèi)衣的沖擊，企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)下降。此時(shí)，該企業(yè)最迫切的措施是（）A.加強(qiáng)人力資源管理B.重新波及企業(yè)組織構(gòu)造C.創(chuàng)新企業(yè)制度，完善企業(yè)法人治理構(gòu)造D.分析市場(chǎng)需求，重新明確產(chǎn)品定位問(wèn)題34

在確定及調(diào)整企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，管理者需要考慮多方面原因的作用，如下哪項(xiàng)是最重要的？（）A.企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況B.企業(yè)內(nèi)部和外部環(huán)境中多種原因的交互作用及影響C.企業(yè)市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿εc競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況D.企業(yè)內(nèi)部全體員工的文化與價(jià)值觀念問(wèn)題35

某民營(yíng)企業(yè)面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的市場(chǎng)，多次積極承接某些尤其客戶提出的其他同行不愿承接的業(yè)務(wù)，企業(yè)從無(wú)到有，并迅速發(fā)展壯大。這些業(yè)務(wù)要么數(shù)量小，要么交貨期短，要么質(zhì)量規(guī)定高，因而被同行中許多有實(shí)力與品牌的企業(yè)認(rèn)為無(wú)利可圖而放棄。從中可以得出結(jié)論（）A.一種企業(yè)的發(fā)展關(guān)鍵是要勇于做人家不敢做的事B.積累可以滿足客戶規(guī)定的能力是企業(yè)成功的關(guān)鍵C.選擇好業(yè)務(wù)切入點(diǎn)對(duì)于企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展意義重大D.在迅速變化的市場(chǎng)環(huán)境中抓住市場(chǎng)機(jī)遇是企業(yè)的頭等大事問(wèn)題37

體育教練可以視為他們所在球隊(duì)的管理者，在比賽中負(fù)多勝少的教練被認(rèn)為是沒有成效的。這是管理萬(wàn)能論的觀點(diǎn)。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題38

班級(jí)也有文化，用組織文化的七個(gè)維度描述你所在班級(jí)的文化。該文化與否約束你的導(dǎo)師？怎么約束的？對(duì)的答案：對(duì)于這個(gè)問(wèn)題可以有多種各樣的回答。規(guī)定學(xué)生們針對(duì)教材所描寫的組織文化的七個(gè)維度評(píng)價(jià)它們?cè)诎嗉?jí)裏從高到低的程度。有一點(diǎn)你必須探究的是教師在建立班級(jí)文化中起什么作用，并且聯(lián)絡(luò)這一探究闡明管理者在建立組織或者有組織的團(tuán)體的文化中起什么作用。問(wèn)題40

為何管理萬(wàn)能論在管理理論中居于主導(dǎo)地位？對(duì)的答案：管理萬(wàn)能論認(rèn)為管理者對(duì)組織的成敗負(fù)有直接責(zé)任。這種觀點(diǎn)之因此居于主導(dǎo)地位是由于，當(dāng)組織運(yùn)行困難的時(shí)候，管理者逃脫不了責(zé)任。同樣地，當(dāng)組織發(fā)展得好的時(shí)候，管理者獲得贊頌。問(wèn)題41

地理位置對(duì)一種雜貨店來(lái)說(shuō)是一般環(huán)境原因。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題43

“企業(yè)的基礎(chǔ)是關(guān)系”你認(rèn)為這句話有什么含義？這對(duì)管理外部環(huán)境有什么啟示？對(duì)的答案：組織依托他們的環(huán)境和他們的作為投入物的來(lái)源和產(chǎn)出物的接受者的利益有關(guān)者。好的關(guān)系可以給組織帶來(lái)環(huán)境變化可預(yù)測(cè)性的改善，非常成功的創(chuàng)新，在利益有關(guān)者中獲得更高程度的信賴，和更高程度的減少變化沖擊的彈性。此外，關(guān)系的管理和保持良好的關(guān)系已經(jīng)被許多研究證明能影響組織的績(jī)效。高績(jī)效企業(yè)在進(jìn)行決策時(shí)越來(lái)越考慮所有重要的利益關(guān)系者集團(tuán)的利益。問(wèn)題44

通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，保健品市場(chǎng)地興起是由于人們觀念變化引起的，這一原因?qū)儆谕獠凯h(huán)境中的（）A.社會(huì)原因B.技術(shù)原因C.經(jīng)濟(jì)原因D.政治原因問(wèn)題45

強(qiáng)文化還是弱文化會(huì)對(duì)管理者產(chǎn)生更大的沖擊？對(duì)的答案：強(qiáng)文化，強(qiáng)烈擁有并廣泛認(rèn)同的基本價(jià)值觀，比弱文化對(duì)員工的影響更大。強(qiáng)文化組織中的員工對(duì)組織的承諾更多某些。強(qiáng)文化是與組織的高成就親密有關(guān)的。組織文化越強(qiáng)，它對(duì)管理者行為的影響就越大。問(wèn)題46

參閱表3—3。在兩種組織中，一線管理者的工作有什么不一樣？對(duì)的答案：在組織A，一線管理者強(qiáng)烈關(guān)注細(xì)節(jié)而不鼓勵(lì)其創(chuàng)新和冒風(fēng)險(xiǎn)，團(tuán)體合作得不到鼓勵(lì)，員工被看作實(shí)現(xiàn)目的的手段。管理者嚴(yán)密監(jiān)督員工，任務(wù)的完畢是最重要的。管理者自主的范圍很小，各項(xiàng)工作都必須照章辦事。在組織B，非常鼓勵(lì)一線管理者創(chuàng)新和冒風(fēng)險(xiǎn)，管理者在怎樣實(shí)現(xiàn)目的上有很大的自主權(quán)。員工有機(jī)會(huì)提供輸入。并且采用了團(tuán)體合作的方式。員工被認(rèn)為對(duì)組織作出了重要奉獻(xiàn)。管理者的工作更象一種教練、鼓勵(lì)者和助手。問(wèn)題47

假如利益有關(guān)者是關(guān)鍵的，并且環(huán)境的不確定性很高，管理者管理利益有關(guān)者關(guān)系的方式是（）A.利益有關(guān)者管理B.利益有關(guān)者伙伴關(guān)系C.跨域管理D.掃描和監(jiān)控環(huán)境問(wèn)題49

一服裝生產(chǎn)商史無(wú)前例地與一大型連鎖商場(chǎng)簽訂5年包銷40％產(chǎn)品地協(xié)議。這一行動(dòng)使該生產(chǎn)商地經(jīng)營(yíng)環(huán)境發(fā)生了何種變化？（）A.環(huán)境復(fù)雜性減少B.環(huán)境動(dòng)態(tài)性升高C.環(huán)境復(fù)雜性升高D.環(huán)境動(dòng)態(tài)性減少問(wèn)題50

某人由于遲到被扣了當(dāng)月的獎(jiǎng)金，這對(duì)他的同事來(lái)說(shuō)是負(fù)面性質(zhì)的強(qiáng)化。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題51

哪一種觀點(diǎn)，萬(wàn)能論或象征論，在現(xiàn)實(shí)中更具有可取性？為何？對(duì)的答案：現(xiàn)實(shí)是兩種觀點(diǎn)的綜合，管理者既不是無(wú)能的也不是萬(wàn)能的。問(wèn)題53

在管理理論和社會(huì)中占主導(dǎo)地位的觀念是（）A.管理萬(wàn)能論B.

管理萬(wàn)能論和象征論的綜合C.管理實(shí)踐論D.管理象征論管理學(xué)題庫(kù)第七章（對(duì)應(yīng)第八章：計(jì)劃工作的基礎(chǔ)問(wèn)題1

輕易完畢的目的比具有挑戰(zhàn)性的目的更具有鼓勵(lì)人們努力的作用。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題2

在你個(gè)人工作和生活中，你制定了哪些類型的計(jì)劃？根據(jù)如下幾點(diǎn)來(lái)描述：（a）戰(zhàn)略性的還是運(yùn)行性的，（b）短期的還是長(zhǎng)期的，（c）詳細(xì)的還是指導(dǎo)性的。此類計(jì)劃對(duì)你工作、生活有何積極意義和影響？對(duì)的答案：學(xué)生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答可以多種各樣?？梢哉撌鐾戤厡W(xué)業(yè)的計(jì)劃，也可以論述對(duì)未來(lái)職業(yè)的計(jì)劃。但要從平常生活和工作出發(fā)，對(duì)的解釋也許制定的多種期限計(jì)劃、多種類型和多種屬性計(jì)劃。對(duì)的表述計(jì)劃工作的過(guò)程、意義和積極作用。問(wèn)題3

目前的計(jì)劃內(nèi)容越多的影響到未來(lái)的承諾和投入，管理者設(shè)置的計(jì)劃時(shí)間構(gòu)造就應(yīng)當(dāng)越長(zhǎng)。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題4

計(jì)劃工作的目的是什么？對(duì)的答案：計(jì)劃工作給出了方向，減少了變化帶來(lái)的影響，協(xié)調(diào)了組織組員所做的多種努力，減少了不確定性，盡量防止了反復(fù)和揮霍，并制定了用于控制的原則。問(wèn)題5

所有的管理者都在某種程度上參與了計(jì)劃工作，不過(guò)他們的計(jì)劃工作可以是正式的，也可以是非正式的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題6

目的就像前進(jìn)道路上的路標(biāo)或大海中的燈塔，確定目的就如同識(shí)別北極星或用指南針找方向，這種說(shuō)法表明了目的的哪一種作用：A.減少反復(fù)和揮霍B.減少不確定性C.提供控制原則D.給出努力方向問(wèn)題7

假如未來(lái)的一切狀況都是肯定的、可預(yù)見的，一般就沒必要做計(jì)劃工作對(duì)錯(cuò)問(wèn)題8

管理者在設(shè)置目的時(shí)應(yīng)遵照哪些環(huán)節(jié)？對(duì)的答案：管理人員要審閱組織的使命；評(píng)估可獲得的資源；在制定目的的同步考慮有關(guān)的原因；把目的寫下來(lái)，并將這些目的傳達(dá)給所有有必要懂得這些的人；對(duì)成果進(jìn)行評(píng)價(jià)，以判斷目的與否到達(dá)。問(wèn)題9

詳細(xì)計(jì)劃和方向性計(jì)劃的重要區(qū)別是：A.計(jì)劃執(zhí)行的靈活性B.計(jì)劃內(nèi)容的多少C.計(jì)劃使用的持續(xù)性D.計(jì)劃期的長(zhǎng)短問(wèn)題10

當(dāng)環(huán)境相對(duì)穩(wěn)定可預(yù)測(cè)時(shí)，管理者應(yīng)當(dāng)更多推行和運(yùn)用方向性的，靈活的，計(jì)劃期短的計(jì)劃形式。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題11

設(shè)計(jì)良好目的的特性，不包括：A.可衡量、可定量化

B.有挑戰(zhàn)性C.有時(shí)間規(guī)定

D.精練簡(jiǎn)化問(wèn)題12

《孫子兵法》中說(shuō)：“多算勝，少算不勝”。從企業(yè)管理者角度看，這裏的“算”重要應(yīng)包括哪些內(nèi)容？對(duì)的答案：這裏的“算”重要包括：全面預(yù)測(cè)分析、對(duì)的目的設(shè)定、詳細(xì)計(jì)劃制定等管理活動(dòng)。問(wèn)題13

計(jì)劃工作是定義組織的目的，制定全局戰(zhàn)略以實(shí)現(xiàn)目的，以及開發(fā)廣泛的計(jì)劃，整合和協(xié)調(diào)組織的工作。它關(guān)系到：A.只是成果（做什么）B.只是手段（怎么做）C.只是過(guò)程（形式）D.既是成果又是手段。問(wèn)題14

雖然環(huán)境存在很大的不確定性，正式計(jì)劃工作仍然是重要的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題15

下列哪個(gè)觀點(diǎn)，錯(cuò)誤的反應(yīng)了正式計(jì)劃與組織績(jī)效之間的關(guān)系：A.有完整的正式計(jì)劃必然會(huì)導(dǎo)致組織的高績(jī)效B.

計(jì)劃與績(jī)效的關(guān)系還受到計(jì)劃的時(shí)間構(gòu)造的影響C.錯(cuò)誤的正式計(jì)劃一般不能帶來(lái)較高的組織績(jī)效D.

計(jì)劃工作的質(zhì)量以及實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的合適措施，一般要比計(jì)劃工作自身對(duì)績(jī)效的奉獻(xiàn)更大問(wèn)題16

計(jì)劃工作和組織績(jī)效之間存在一種什么關(guān)系？對(duì)的答案：正式計(jì)劃是與企業(yè)的較高利潤(rùn)、較高的資產(chǎn)回報(bào)以及其他正面的財(cái)務(wù)成果相聯(lián)絡(luò)的。另一方面，高質(zhì)量的計(jì)劃工作和對(duì)計(jì)劃對(duì)的的貫徹執(zhí)行將導(dǎo)致更高的組織績(jī)效。問(wèn)題17

高層管理人員重要運(yùn)用和重視的計(jì)劃有：A.長(zhǎng)期計(jì)劃B.方向性計(jì)劃C.運(yùn)行計(jì)劃D.常規(guī)計(jì)劃E.戰(zhàn)略計(jì)劃問(wèn)題18

在組織的目的體系中，每一層次的詳細(xì)目的都具有雙重地位，它既是上一層目的的手段，又是下一層目的的目的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題19

影響計(jì)劃工作的權(quán)變?cè)蛑匾心男?？?duì)的答案：重要有三個(gè)權(quán)變?cè)颍航M織的層次，環(huán)境的不確定性，未來(lái)承諾的時(shí)間長(zhǎng)短。問(wèn)題20

伴隨所在的組織層次升高，管理者就應(yīng)當(dāng)越重視運(yùn)用和制定詳細(xì)的、操作性強(qiáng)的計(jì)劃。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題21

目的與計(jì)劃的關(guān)系是：A.目的體現(xiàn)未來(lái)，計(jì)劃反應(yīng)目前。B.目的是計(jì)劃的基礎(chǔ)C.目的體現(xiàn)過(guò)程，計(jì)劃反應(yīng)成果D.計(jì)劃是目的的基礎(chǔ)問(wèn)題22

計(jì)劃工作領(lǐng)先于其他各項(xiàng)管理工作，它是如下哪類管理者參與的重要管理工作：A.中層管理者

B.所有層次的管理者C.高層管理者D.基層管理者問(wèn)題23

良好的目的應(yīng)當(dāng)具有哪些基本特性？對(duì)的答案：一種良好的目的強(qiáng)調(diào)的應(yīng)當(dāng)是成果，應(yīng)當(dāng)是可衡量的，還應(yīng)有時(shí)間限定，目的規(guī)定寫下來(lái)，還要讓組織所有組員參與目的的制定。問(wèn)題24

計(jì)劃工作的期限無(wú)論是比實(shí)際需要的更長(zhǎng)還是更短，都是一種缺乏效率和效果的現(xiàn)象。這一觀念反應(yīng)了計(jì)劃工作需要考慮的權(quán)變?cè)蚴牵篈.

組織的發(fā)展階段B.環(huán)境的不確定性C.未來(lái)的承諾和投入D.組織的層次問(wèn)題25

在計(jì)劃中體現(xiàn)的靈活性越大，則所制定的計(jì)劃就越實(shí)際、就越能得到切實(shí)…..對(duì)錯(cuò)問(wèn)題26

面對(duì)動(dòng)態(tài)環(huán)境管理者怎樣才能有效地進(jìn)行計(jì)劃工作？對(duì)的答案：管理人員應(yīng)當(dāng)認(rèn)識(shí)到計(jì)劃工作是一種持續(xù)的動(dòng)態(tài)過(guò)程，假如環(huán)境發(fā)生變化，管理人員應(yīng)當(dāng)樂(lè)意變化方向。既詳細(xì)又靈活的計(jì)劃工作非常重要。管理人員要重視和警惕環(huán)境變化，由于這也許會(huì)影響計(jì)劃執(zhí)行的有效性，并會(huì)引起必要的變化。問(wèn)題27

運(yùn)行計(jì)劃應(yīng)用于整個(gè)組織，它是一種為組織確立總體目的并尋求組織在環(huán)境中定位的計(jì)劃。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題28

方向性計(jì)劃是清晰定義的和沒有任何解釋余地的計(jì)劃。

對(duì)錯(cuò)問(wèn)題29

計(jì)劃與績(jī)效的關(guān)系受到計(jì)劃時(shí)間構(gòu)造的影響。一般組織要改善它的績(jī)效，一般需要4年期的系統(tǒng)性的正式計(jì)劃工作。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題30

有正式計(jì)劃的組織一定比那些沒有正式計(jì)劃的組織績(jī)效更好。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題31

目的和計(jì)劃的區(qū)別是什么？對(duì)的答案：目的是個(gè)人、團(tuán)體或者整個(gè)組織所期望的成果。計(jì)劃是目的將怎樣實(shí)現(xiàn)的文獻(xiàn)，尤其描述了資源配置、完畢目的的進(jìn)度表以及其他為到達(dá)目的所必須的活動(dòng)。問(wèn)題32

非盈利組織（例如消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)）的計(jì)劃工作和盈利性組織（如可口可樂(lè)企業(yè)）的計(jì)劃工作有什么區(qū)別？對(duì)的答案：計(jì)劃工作過(guò)程自身沒有區(qū)別，不過(guò)計(jì)劃的內(nèi)容將不一樣。所確立的目的的類型以及制定的計(jì)劃的類型是不一樣的，由于一種非盈利性組織不像盈利性組織那樣關(guān)注利潤(rùn)。問(wèn)題33

設(shè)計(jì)良好的目的應(yīng)具有的重要特性有：A.可定量化B.精練簡(jiǎn)化C.有挑戰(zhàn)性D.有時(shí)間規(guī)定E.可衡量問(wèn)題34

持續(xù)性的常規(guī)計(jì)劃形式包括：A.預(yù)算B.工作曰程表C.政策D.規(guī)則E.程序問(wèn)題35

在動(dòng)態(tài)環(huán)境下有效的進(jìn)行計(jì)劃工作，是規(guī)定：A.計(jì)劃可以以不變應(yīng)萬(wàn)變B.計(jì)劃既是詳細(xì)的又是靈活的C.計(jì)劃沒有變化快，可以不作正式計(jì)劃D.只要環(huán)境有變化，計(jì)劃都要作對(duì)應(yīng)的調(diào)整問(wèn)題36

影響計(jì)劃工作的重要權(quán)變?cè)蛴校篈.組織技術(shù)特點(diǎn)B.環(huán)境的不確定性C.未來(lái)承諾的時(shí)間長(zhǎng)短D.組織層次E.人員構(gòu)造

問(wèn)題37

在設(shè)置目的過(guò)程中，運(yùn)用目的管理措施比用老式的目的設(shè)置措施，更具有鼓勵(lì)員工的作用。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題38

規(guī)定“未來(lái)6個(gè)月內(nèi)削減4%成本，增長(zhǎng)6%的收入”目的的計(jì)劃是一種：A.方向性計(jì)劃

B.常規(guī)計(jì)劃C.戰(zhàn)略計(jì)劃D.詳細(xì)計(jì)劃問(wèn)題39

廣義地講，目的管理是一種：A.管理系統(tǒng)

B.鼓勵(lì)措施C.評(píng)估工具D.控制手段問(wèn)題40

一線基層管理人員重要運(yùn)用和重視的計(jì)劃重要有：A.戰(zhàn)略計(jì)劃B.方向性計(jì)劃C.運(yùn)行計(jì)劃D.短期計(jì)劃E.詳細(xì)性計(jì)劃問(wèn)題41

定性目的比定量目的更輕易衡量。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題42

開發(fā)計(jì)劃的工作措施重要有哪二種？對(duì)的答案：開發(fā)計(jì)劃的老式措施是由最高管理層在正式計(jì)劃部門的輔助下制定計(jì)劃，計(jì)劃是由上而下制定的，在每一種組織層次上按照特定的需要進(jìn)行載減。另一種措施是吸取更多的組織組員參與計(jì)劃工作過(guò)程，計(jì)劃的編制不是逐層向下編制，而是由不一樣層次和不一樣部門的組員在一起按照特定的需要共同編制。問(wèn)題43

目的管理強(qiáng)調(diào)員工與上司共同制定目的，構(gòu)成目的管理過(guò)程的要素有：A.明確期限B.上級(jí)評(píng)價(jià)C.績(jī)效反饋D.確定目的E.參與決策問(wèn)題44

非盈利組織（例如消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會(huì)）和盈利性組織（如可口可樂(lè)企業(yè)）的計(jì)劃工作過(guò)程和計(jì)劃內(nèi)容都是相似的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題45

成功的管理者認(rèn)為組織的目的是單一的，這樣才能集中力量去實(shí)現(xiàn)它。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題46

目的管理措施在動(dòng)態(tài)變化頻繁的環(huán)境條件下，很也許會(huì)失去作用。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題47

對(duì)正式計(jì)劃有哪些反對(duì)觀點(diǎn)？對(duì)的答案：反對(duì)觀點(diǎn)重要有：計(jì)劃也許會(huì)導(dǎo)致組織僵化，沒有靈活性。計(jì)劃無(wú)法在一種動(dòng)態(tài)的環(huán)境中制定。正式計(jì)劃無(wú)法替代直覺和發(fā)明性。計(jì)劃使得管理人員把注意力放在今天的競(jìng)爭(zhēng)上，而不是組織在明曰的生存問(wèn)題。正式計(jì)劃工作太強(qiáng)調(diào)成功，這很也許就導(dǎo)致失敗。問(wèn)題48

管理者設(shè)置目的的過(guò)程應(yīng)遵照的環(huán)節(jié)包括：A.考慮有關(guān)的原因B.評(píng)估可獲得的資源C.以書面形式陳說(shuō)目的D.評(píng)估成果以判斷目的與否能到達(dá)E.審閱組織的使命問(wèn)題49

在環(huán)境出現(xiàn)很大不確定期，計(jì)劃工作對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，是愈加重要還是更不重要？為何？對(duì)的答案：在環(huán)境中出現(xiàn)的不確定性時(shí)，計(jì)劃工作將變得愈加重要。組織的總體環(huán)境和詳細(xì)環(huán)境都在發(fā)生很大的變化，其中有些變化還相稱快。通過(guò)計(jì)劃工作強(qiáng)制管理人員對(duì)未來(lái)進(jìn)行預(yù)測(cè)，預(yù)測(cè)未來(lái)的變化，考慮變化帶來(lái)的影響，并做出對(duì)應(yīng)的回應(yīng)，就可以協(xié)助管理人員面對(duì)和處置環(huán)境中的不確定性。問(wèn)題50

管理者設(shè)置目的的首要環(huán)節(jié)是：A.評(píng)估可獲得的資源B.考慮有關(guān)的原因C.評(píng)估成果實(shí)現(xiàn)的也許性D.審閱組織的使命問(wèn)題51

詳細(xì)性計(jì)劃是一種具有靈活性的計(jì)劃，它設(shè)置了一般的指導(dǎo)原則。

對(duì)錯(cuò)問(wèn)題52

管理者在設(shè)置目的的首要環(huán)節(jié)是，評(píng)估組織可獲得的資源。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題53

簡(jiǎn)述老式目的設(shè)定措施和目的管理措施的重要區(qū)別？對(duì)的答案：老式目的設(shè)定的措施的中心思想是組織的高層管理者制定目的，然後分解為許多子目的分派給每個(gè)組織層級(jí)去執(zhí)行。目的管理（MBO）則是一種系統(tǒng)措施，在這個(gè)系統(tǒng)中，下屬和上級(jí)共同確定詳細(xì)的績(jī)效目的，定期地評(píng)審實(shí)現(xiàn)目的的進(jìn)展過(guò)程以及基于進(jìn)展過(guò)程進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。問(wèn)題54

一種組織的真實(shí)目的一般都能在組織的憲章、年度匯報(bào)、公共關(guān)系公布，以及管理者在多種場(chǎng)所的公開陳說(shuō)中找到。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題55

計(jì)劃工作的目的由如下哪些內(nèi)容的構(gòu)成：A.強(qiáng)化過(guò)程記錄B.指明努力方向C.設(shè)置控制原則D.減少不確定性E.減少重疊和揮霍管理學(xué)題庫(kù)第九章（對(duì)應(yīng)補(bǔ)充模塊二：計(jì)劃工具與技術(shù)問(wèn)題3

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A.14臺(tái)B.80臺(tái)C.73臺(tái)D.125臺(tái)問(wèn)題4

在環(huán)境掃描過(guò)程中，廣告和促銷材料是理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的重要來(lái)源。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題5

關(guān)鍵途徑上活動(dòng)的松馳時(shí)間為零。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題6

盈虧平衡分析告訴我們，當(dāng)實(shí)際銷量不小于盈虧平衡點(diǎn)銷量時(shí)，才能實(shí)現(xiàn)盈利。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題7

描述標(biāo)桿比較法。問(wèn)題8

標(biāo)桿比較（基準(zhǔn)化，benchmarking）是尋求那些具有杰出績(jī)效的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手或非競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的最佳實(shí)踐，然後復(fù)制其措施來(lái)改善自身。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題9

定量預(yù)測(cè)將一組數(shù)字規(guī)則應(yīng)用于過(guò)去的數(shù)據(jù)序列以預(yù)測(cè)成果。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題10

在環(huán)境掃描過(guò)程中，新聞公布會(huì)和政府機(jī)構(gòu)匯報(bào)是理解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情報(bào)的重要來(lái)源對(duì)錯(cuò)問(wèn)題11

較之簡(jiǎn)樸的預(yù)測(cè)措施，復(fù)雜預(yù)測(cè)措施的應(yīng)用效果更好些。答案對(duì)錯(cuò)問(wèn)題12

IBM企業(yè)研究了拉斯韋加斯賭城的運(yùn)作，從中受到啟發(fā)而改善怎樣減少雇員盜竊的措施，屬于標(biāo)桿管理。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題13

時(shí)間網(wǎng)絡(luò)圖中的“關(guān)鍵線路”是指（）A.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列B.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間至少的活動(dòng)序列C.占用時(shí)間最長(zhǎng)，寬裕時(shí)間最多的活動(dòng)序列D.占用時(shí)間最短，寬裕時(shí)間至少的活動(dòng)序列問(wèn)題16

紅星企業(yè)手工生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為10萬(wàn)元，變動(dòng)成本每件為20元，若采用全自動(dòng)化設(shè)備，則固定成本為100萬(wàn)元，變動(dòng)成本為每件5元，若采用半自動(dòng)化設(shè)備，則固定成本為40成本，變動(dòng)成本為每件10萬(wàn)元，若銷售量為8萬(wàn)件，則企業(yè)采用何種決策最有利：()A.無(wú)法決策B.手工生產(chǎn)C.自動(dòng)化生產(chǎn)

D.半自動(dòng)化生產(chǎn)問(wèn)題17

甘特圖和負(fù)荷圖較合用于活動(dòng)數(shù)量較少，活動(dòng)互相獨(dú)立狀況下的排程。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題18

甲企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品的固定成本是15萬(wàn)元，該產(chǎn)品的單位變動(dòng)成本為2.5元，若此產(chǎn)品的市場(chǎng)售價(jià)為7.5元，該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)產(chǎn)量是多少？（）A.30000件；B.

0件；C.25000件D.75000件；問(wèn)題19

預(yù)測(cè)是對(duì)成果的估計(jì)，組織環(huán)境的任何部分，都是可預(yù)測(cè)的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題20

預(yù)算是一種數(shù)字性計(jì)劃，用以對(duì)特定活動(dòng)分派資源。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題21

某企業(yè)經(jīng)銷一種商品，銷售價(jià)格為100元，每年固定成本費(fèi)用為90萬(wàn)元，變動(dòng)成本每臺(tái)50元，則該產(chǎn)品盈虧平衡點(diǎn)為（）A.19000件B.17500件C.18000件D.17000件問(wèn)題22

區(qū)別甘特圖和負(fù)荷圖問(wèn)題23

某企業(yè)生產(chǎn)某種產(chǎn)品，固定成本為160000元，單位變動(dòng)成本為10000元，每臺(tái)售價(jià)為12000元，試計(jì)算該產(chǎn)品的盈虧平衡點(diǎn)是（）。A.14臺(tái)B.7.3臺(tái)C.80臺(tái)D.12.5臺(tái)問(wèn)題24

環(huán)境掃描是掃描大量的環(huán)境信息，以便預(yù)測(cè)和解釋環(huán)境正在發(fā)生的變化。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題27

負(fù)荷圖是一種改善的甘特圖，它不在縱軸上列出活動(dòng)，而是列出所有部門或是特定的資源。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題28

可采用的定量預(yù)測(cè)技術(shù)有哪些？問(wèn)題29

關(guān)鍵途徑是PERT網(wǎng)絡(luò)圖中占用時(shí)間最短的一系列互相銜接的事件。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題30

評(píng)估環(huán)境的三種技術(shù)：（）A.項(xiàng)目管理B.預(yù)算C.環(huán)境掃描D.預(yù)測(cè)E.標(biāo)桿比較問(wèn)題33

某產(chǎn)品加工需要通過(guò)ABCDE五道工序，各工序所需時(shí)間分別為1，1，2，5，4天，其中A和B工序可以同步進(jìn)行，C必須在B工序完畢後進(jìn)行，A和C必須在D工序開始之前完畢，E只能在D完畢之後進(jìn)行，試問(wèn)該產(chǎn)品生產(chǎn)至少需要多少天？（）A.10B.12C.13D.9問(wèn)題34

什么是環(huán)境掃描問(wèn)題35

盈虧平衡分析法作為一種計(jì)劃工具的價(jià)值是什么問(wèn)題36

下面四種對(duì)預(yù)算的不一樣見解中，對(duì)的的是A.預(yù)算是所有管理者都要使用的一種計(jì)劃技術(shù)。B.預(yù)算是一種數(shù)字性的計(jì)劃，用以對(duì)特定活動(dòng)分派資源；C.

預(yù)算是采用貨幣形式來(lái)反應(yīng)的數(shù)字化計(jì)劃；D.預(yù)算合用于特定類型的組織及組織中的特定活動(dòng)；問(wèn)題37

定性預(yù)測(cè)運(yùn)用判斷和有知識(shí)的個(gè)人的意見來(lái)估計(jì)成果。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題38

在用盈虧平衡分析法分析企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益時(shí)，一般不用的指標(biāo)是：()A.銷售額B.投資額C.產(chǎn)品成本D.利潤(rùn)問(wèn)題39

盈虧平衡分析法指出了收入、成本和利潤(rùn)之間的關(guān)系。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題40

預(yù)算可以應(yīng)用于多種類型的組織和各個(gè)層次的管理者。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題42

為了計(jì)算盈虧平衡點(diǎn)，管理者需要懂得：（）A.總成本B.固定成本C.利潤(rùn)D.產(chǎn)品的單位價(jià)格E.單位可變成本問(wèn)題43

常用的資源分派技術(shù)A.甘特圖B.線性規(guī)劃C.項(xiàng)目管理D.排程E.預(yù)算問(wèn)題44

Fred是某小鎮(zhèn)上五家油炸圈餅店的所有者。Fred近來(lái)開始使用計(jì)劃工具和技術(shù)做擴(kuò)張計(jì)劃。Fred懂得制作每一種類型的油炸圈餅需要多少資源，并且很清晰每一類型的油炸圈餅的利潤(rùn)。假如他想分析利潤(rùn)最大化時(shí)的產(chǎn)品組合，他需要使用如下哪種計(jì)劃工具？A.盈虧平衡分析

B.進(jìn)度計(jì)劃C.線性規(guī)劃D.預(yù)算管理學(xué)題庫(kù)第拾一章（對(duì)應(yīng)第拾五章：管理者與溝通問(wèn)題1

在下列計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，便于與供應(yīng)商和客戶之間進(jìn)行原則化的商務(wù)交易文獻(xiàn)，如發(fā)票、訂貨單的傳遞，這一溝通方式是：A.傳真B.電子郵件C.電子數(shù)據(jù)互換D.音頻郵件問(wèn)題3

溝通過(guò)程中，噪聲只對(duì)解碼產(chǎn)生影響，對(duì)編碼不會(huì)產(chǎn)生影響。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題4

對(duì)“溝通”解釋對(duì)的的一項(xiàng)是：A.溝通貫穿于管理的全過(guò)程；B.

溝通就是思想的傳遞；C.溝通就是交流；D.溝通是指意義的傳遞和理解問(wèn)題5

組織中的溝通包括：A.橫向溝通B.下行溝通C.斜向溝通D.上行溝通E.彌漫式溝通問(wèn)題6

溝通的整個(gè)過(guò)程都受到噪聲的影響。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題7

信息消費(fèi)點(diǎn)指何方控制溝通信息的接受時(shí)點(diǎn)。它可以分為發(fā)送者、接受者和共享三種方式。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題8

衡量人際溝通效果的原因包括：A.編碼輕易度B.反饋潛能C.時(shí)空限制D.私密性E.解碼輕易度問(wèn)題9

對(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)評(píng)價(jià)不對(duì)的的一項(xiàng)是：A.沒有一種網(wǎng)絡(luò)在任何狀況下效果都是好的B.就組員滿意度來(lái)講，全通道式網(wǎng)絡(luò)效果最佳C.評(píng)價(jià)溝通網(wǎng)絡(luò)的效果，根據(jù)的原則是速度、精確性、領(lǐng)導(dǎo)者的產(chǎn)生、組員滿意度。D.就精確性而言，輪式網(wǎng)絡(luò)效果最差問(wèn)題10

組織中的溝通可分為：A.正式溝通與非正式溝通B.正式組織溝通與非正式組織溝通C.語(yǔ)言溝通與非語(yǔ)言溝通D.簡(jiǎn)樸溝通與復(fù)雜溝通問(wèn)題11

組織的溝通網(wǎng)絡(luò)中，常見的網(wǎng)絡(luò)類型有A.輪式網(wǎng)絡(luò)B.全通道式網(wǎng)絡(luò)C.鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)D.立體網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題12

銷售部經(jīng)理將顧客對(duì)我司產(chǎn)品質(zhì)量的投訴轉(zhuǎn)交給了生產(chǎn)廠長(zhǎng)，這是組織間的A.橫向溝通B.斜向溝通C.下行溝通D.上行溝通問(wèn)題13

管理溝通包括哪些種類？對(duì)的答案：管理溝通重要分為人際溝通和組織溝通問(wèn)題15

一位一般員工向企業(yè)總裁發(fā)送了一份電子郵件，提出了某些合理化提議，這是組織間的A.

斜向溝通B.橫向溝通C.下行溝通D.上行溝通問(wèn)題17

在下列計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，便于在不一樣地點(diǎn)參與會(huì)議的人員通過(guò)電視屏幕看到對(duì)方的溝通方式是：A.可視會(huì)議B.音頻郵件C.電子郵件D.傳真問(wèn)題21

對(duì)“人際溝通”表述對(duì)的的一項(xiàng)是：A.“人際溝通”是團(tuán)體組員之間的溝通；B.“人際溝通”是多人之間的溝通；C.“人際溝通”是指存在于兩人或多人之間的溝通D.“人際溝通”是群體內(nèi)部的溝通；問(wèn)題24

過(guò)濾是指故意操縱信息，使不利于自已的信息被篩選掉。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題26

對(duì)溝通網(wǎng)絡(luò)陳說(shuō)不對(duì)的的一項(xiàng)是：A.管理者可以根據(jù)溝通目的的不一樣，選用不一樣的溝通網(wǎng)絡(luò)。B.

輪式網(wǎng)絡(luò)指的是強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)者與團(tuán)體組員之間的溝通；C.在全通道式網(wǎng)絡(luò)中溝通的信息會(huì)在團(tuán)體組員之間自由流動(dòng)；D.在鏈?zhǔn)骄W(wǎng)絡(luò)中，溝通信息是按照正式的指揮鏈從上至下流動(dòng)的；問(wèn)題27

在下列計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)中，便于組織內(nèi)部組員信息共享和資料傳送的溝通方式是：A.音頻郵件B.內(nèi)部互聯(lián)網(wǎng)C.電子數(shù)據(jù)互換D.電子郵件問(wèn)題28

人際間有效溝通的障礙包括：A.民族文化B.防衛(wèi)C.語(yǔ)言D.種族問(wèn)題30

被編碼的信息質(zhì)量受到如下原因的影響：A..以上所有原因B.發(fā)送者的技能；C.發(fā)送者的態(tài)度D.發(fā)送者的知識(shí)E.發(fā)送者的社會(huì)—文化文化背景問(wèn)題33

企業(yè)中的多種溝通方式、網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)屬于組織溝通對(duì)錯(cuò)問(wèn)題34

非語(yǔ)言溝通的常見形式是體態(tài)語(yǔ)言和語(yǔ)氣。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題35

計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在現(xiàn)代管理溝通中的運(yùn)用形式有哪些？問(wèn)題36

噪聲對(duì)接受者的影響比起發(fā)送者更大。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題38

下列有關(guān)組織溝通的陳說(shuō)中，錯(cuò)誤的陳說(shuō)是A.從下屬人員流向管理者的溝通是上行溝通；B.

跨工作部門和跨組織層次員工之間的溝通是斜向溝通C.所有管理者之間的溝通都是橫向溝通D.從管理者流向下屬人員的溝通是下行溝通；問(wèn)題39

存在于兩人或多人之間的溝通是人際溝通。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題41

總企業(yè)向下屬各分企業(yè)發(fā)出了一份告知，規(guī)定各分企業(yè)提交年終總結(jié)。這是組織間的A.下行溝通B.上行溝通C.斜向溝通D.橫向溝通管理學(xué)題庫(kù)第拾三章（對(duì)應(yīng)第六章：管理變革與創(chuàng)新問(wèn)題1

變革管理是每一種管理者工作中不可分割的部分。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題2

根據(jù)風(fēng)平浪靜觀，變革的過(guò)程無(wú)需通過(guò)再凍結(jié)的過(guò)程。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題3

在下列減少阻力的管理方略中，屬于“操縱”的A.讓持反對(duì)意見的人參與決策B.為了使部分員工離開本企業(yè)，故意壓低工資C.讓員工理解變革的原因D.員工心理征詢問(wèn)題4

組織變革波及到A.以上三方面內(nèi)容B.構(gòu)造變革C.人員變革D.技術(shù)變革問(wèn)題5

常見的組織發(fā)展（ＯＤ）的技術(shù)有哪些對(duì)的答案：敏感性訓(xùn)練、團(tuán)體建設(shè)、組際發(fā)展、過(guò)程征詢、調(diào)查反饋問(wèn)題6

有關(guān)變革的兩種觀點(diǎn)是什么？對(duì)的答案：一是漸進(jìn)變革觀或“風(fēng)平浪靜觀”。這種觀點(diǎn)以盧由于代表，他認(rèn)為變革一般經(jīng)歷解凍、變革、再凍結(jié)這三個(gè)環(huán)節(jié)。變革被視為對(duì)組織平衡狀態(tài)的一種打破，此後，組織必須建立一種新的平衡狀態(tài)。二是激進(jìn)變革觀或“激流險(xiǎn)灘觀”。該觀點(diǎn)認(rèn)為組織一直處在一種不確定與變動(dòng)的狀態(tài)，漸進(jìn)變革觀所假定的穩(wěn)定性與可預(yù)見性已不復(fù)存在，管理者必須對(duì)既有組織不停進(jìn)行變革。問(wèn)題7

什么是壓力？壓力的癥狀重要有哪些？管理者應(yīng)怎樣減緩員工的壓力？壓力是指一種人在面臨與其愿望親密有關(guān)的機(jī)會(huì)、限制或規(guī)定期的一種動(dòng)態(tài)條件。壓力的癥狀包括：生理的癥狀、心理的癥狀和行為的癥狀。對(duì)管理者而言，減緩員工的壓力的途徑包括員工甄選、目的管理、職務(wù)再設(shè)計(jì)、員工征詢服務(wù)、舉行健身活動(dòng)等問(wèn)題8

人們抵制變革的原因包括：A.顧慮變革不符合組織的利益B.人性的弱點(diǎn)，如貪婪、自私C.不確定性D.緊張個(gè)人損失問(wèn)題9

對(duì)“變革類型”的論述中，不對(duì)的的一項(xiàng)是：A.構(gòu)造變革包括變化職權(quán)關(guān)系、協(xié)調(diào)機(jī)制、集權(quán)化程度、職務(wù)再設(shè)計(jì)及其他構(gòu)造變量。B.人員變革是指人員數(shù)量的變化。C.技術(shù)變革包括工作開展的方式、所使用的措施、和設(shè)備的變化等。D.人員變革是指員工工作態(tài)度、期望、認(rèn)知和行為的變化。問(wèn)題10

下列變革中，屬于人員變革的一項(xiàng)是：A.變化上下級(jí)關(guān)系B.員工培訓(xùn)C.增長(zhǎng)管理跨度D.

變化職權(quán)關(guān)系問(wèn)題11

對(duì)漸進(jìn)變革觀或“風(fēng)平浪靜觀”論述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：A.成功的變革是可以籌劃的；B.再凍結(jié)意味著組織恢復(fù)到本來(lái)的平衡狀態(tài)。C.提出漸進(jìn)變革觀或“風(fēng)平浪靜觀”的代表人物是庫(kù)爾特﹒盧因；D.變革過(guò)程可以分為解凍、變革、再凍結(jié)這三個(gè)環(huán)節(jié)；問(wèn)題12

某企業(yè)在變革管理過(guò)程中，讓大批員工下崗，這是一種人員變革。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題13

變革的類型有哪幾種？對(duì)的答案：構(gòu)造變革、技術(shù)變革、人員變革問(wèn)題14

對(duì)“壓力”論述不對(duì)的的一項(xiàng)是：A.有壓力未盡是件壞事B.壓力是指一種人在面臨與其愿望親密有關(guān)的機(jī)會(huì)、限制或規(guī)定期的一種動(dòng)態(tài)條件。C.一般來(lái)說(shuō)，對(duì)未來(lái)得失不確定的人面臨的壓力較大；對(duì)未來(lái)得失確定的人面臨的壓力較小。D.員工壓力越大，往往工作績(jī)效越高問(wèn)題15

下列陳說(shuō)中，哪一條與強(qiáng)制不有關(guān)：A.獲得支持的花費(fèi)低，也較輕易B.直接使用威脅或強(qiáng)制手段C.以某種有價(jià)值的東西來(lái)?yè)Q取阻力的減少D.也許是不合法的，即便合法的強(qiáng)制也輕易被當(dāng)作是一種暴力問(wèn)題16

外部征詢?nèi)藛T也可以成為組織的變革推進(jìn)者。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題17

減少阻力的方略包括：A.參與B.增進(jìn)與支持C.操縱與合作D.談判E.教育與溝通問(wèn)題18

下面屬于人員變革的包括：A.認(rèn)知和行為B.工作過(guò)程C.期望D.態(tài)度E.

工作專門化問(wèn)題19

下面屬于構(gòu)造變革的包括：A.

態(tài)度B.

工作過(guò)程C.期望D.工作專門化E.指揮鏈問(wèn)題20

對(duì)于兩種不一樣變革觀，你認(rèn)為哪一種更符合當(dāng)今的企業(yè)管理實(shí)際？它對(duì)管理者帶來(lái)的挑戰(zhàn)是什么？對(duì)的答案：依詳細(xì)狀況而定。假如企業(yè)所處的行業(yè)是鋼鐵、鐵路、電力、自來(lái)水、銀行、醫(yī)院等相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)，漸進(jìn)變革觀或“風(fēng)平浪靜觀”更符合企業(yè)管理實(shí)際。假如企業(yè)所處的行業(yè)是通信、電腦軟件、時(shí)裝、生物制藥等競(jìng)爭(zhēng)劇烈、技術(shù)更新迅速、行業(yè)環(huán)境變動(dòng)巨烈的行業(yè)，則激進(jìn)變革觀或“激流險(xiǎn)灘觀”更符合企業(yè)管理實(shí)際。然而，絕對(duì)穩(wěn)定、可預(yù)見的情形已不復(fù)存在，雖然那些相對(duì)穩(wěn)定的行業(yè)，仍面臨多種各樣的變化。管理者必須時(shí)刻準(zhǔn)備著對(duì)他們的組織或工作領(lǐng)域面臨的變革實(shí)行有效的管理。問(wèn)題21

在下列減少阻力的管理方略中，屬于“參與”的A.員工心理征詢B.

與下崗工人簽訂賠償協(xié)議C.讓員工理解變革的原因D.讓持反對(duì)意見的人參與決策問(wèn)題22

促使文化變革的原因包括：A.領(lǐng)導(dǎo)職位易人B.文化力弱C.組織新而小D.大規(guī)模危機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題23

:組織的人員構(gòu)造原因?qū)儆谟绊懽兏锏膬?nèi)部力量。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題24

什么是創(chuàng)新？激發(fā)組織創(chuàng)新的原因重要有哪些？對(duì)的答案：創(chuàng)新是指形成一種發(fā)明性思想并將其轉(zhuǎn)換為一種有用的產(chǎn)品、服務(wù)或工作措施的過(guò)程。激發(fā)組織創(chuàng)新的原因重要有三種：構(gòu)造原因、文化原因和人力資源原因問(wèn)題25

提出漸進(jìn)變革觀或“風(fēng)平浪靜觀”的代表人物是A.法約爾B.彼得﹒圣吉C.泰羅D.庫(kù)爾特﹒盧因問(wèn)題26

下列論述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：A.盧因的三環(huán)節(jié)過(guò)程是將變革看作是對(duì)組織平衡狀態(tài)的一種打破；現(xiàn)實(shí)狀況被打破後來(lái)，需要通過(guò)變革建立一種新的平衡狀態(tài)。B.漸進(jìn)變革觀對(duì)今天的某些穩(wěn)定的、可預(yù)見環(huán)境中的組織仍然有用C.漸進(jìn)變革觀對(duì)今天的所有組織而言，已不再合用。D.今天的絕大多數(shù)組織都處在迅速變化的環(huán)境之中。問(wèn)題27

我們把起催化劑作用并承擔(dān)變革過(guò)程管理責(zé)任的人稱為變革推進(jìn)者。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題28

宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境屬于影響變革的外部力量。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題29

根據(jù)漸進(jìn)變革的觀點(diǎn)，“解凍”是對(duì)所需變革的準(zhǔn)備。在如下解凍方式中，錯(cuò)誤的一項(xiàng)是A.維持組織的既有平衡B.增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力C.減弱制約力D.增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力，同步減弱制約力問(wèn)題30

在兩種變革觀中，激進(jìn)變革觀（“激流險(xiǎn)灘觀”）與漸進(jìn)變革觀（“風(fēng)平浪靜觀”）均有其合理性與合用性。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題31

:在下列減少阻力的管理方略中，屬于“增進(jìn)與支持”的A.員工心理征詢B.讓員工理解變革的原因C.與下崗工人簽訂賠償協(xié)議D.讓持反對(duì)意見的人參與決策問(wèn)題32

根據(jù)風(fēng)平浪靜觀，變革的過(guò)程無(wú)需通過(guò)解凍的過(guò)程。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題33

下列哪種狀況下，文化變革不太也許發(fā)生：A.大規(guī)模危機(jī)出現(xiàn)B.組織新而小、文化力弱C.領(lǐng)導(dǎo)職位易人D.企業(yè)發(fā)展非常順利問(wèn)題34

根據(jù)漸進(jìn)變革的觀點(diǎn)，“解凍”是對(duì)所需變革的準(zhǔn)備?？梢酝ㄟ^(guò)如下幾種方式實(shí)現(xiàn)解凍.A.增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力，同步減弱制約力B.靜觀時(shí)變，等待時(shí)機(jī)C.增強(qiáng)驅(qū)動(dòng)力D.減弱制約力問(wèn)題35

壓力的癥狀包括：A.生理的癥狀B.心理的癥狀C.行為的癥狀D.精神的癥狀問(wèn)題36

下列選項(xiàng)中，不屬于文化變革的一項(xiàng)是A.任命具有新理念的領(lǐng)導(dǎo)B.引入新故事傳播新觀念C.設(shè)備更新D.確立新的價(jià)值觀問(wèn)題37

在變革過(guò)程中，員工的壓力癥狀重要表目前哪幾方面？對(duì)的答案：生理方面的壓力；心理方面的壓力；行為方面的壓力問(wèn)題38

減緩員工壓力的途徑包括：A.員工甄選B.舉行健身活動(dòng)C.員工征詢服務(wù)D.職務(wù)再設(shè)計(jì)E.目的管理問(wèn)題39

下列變革中，不屬于人員變革的一項(xiàng)是：A.變化職權(quán)關(guān)系B.敏感性訓(xùn)練C.

過(guò)程征詢D.團(tuán)體建設(shè)問(wèn)題40

在下列減少阻力的管理方略中，屬于“強(qiáng)制”的A.員工心理征詢B.對(duì)鬧事的工人，一律驅(qū)逐出廠C.讓持反對(duì)意見的人參與決策D.讓員工理解變革的原因問(wèn)題41

在下列減少阻力的管理方略中，屬于“合作”的A.讓員工理解變革的原因B.鼓勵(lì)本企業(yè)的下崗員到外地創(chuàng)業(yè)，擔(dān)任我司的經(jīng)銷商C.員工心理征詢D.與下崗工人簽訂賠償協(xié)議問(wèn)題42

下列對(duì)激進(jìn)變革觀或“激流險(xiǎn)灘觀”論述錯(cuò)誤的一項(xiàng)是：A.對(duì)所有組織而言，激進(jìn)變革比漸進(jìn)變革觀更具針對(duì)性與合理性；B.激進(jìn)變革觀認(rèn)為，漸進(jìn)變革觀假設(shè)下的穩(wěn)定性和可預(yù)見性是不存在的；C.

激進(jìn)變革觀并不是一種夸張的假設(shè)。D.激進(jìn)變革觀是與曰益由信息、思想和知識(shí)主導(dǎo)的新時(shí)代的動(dòng)態(tài)環(huán)境相適應(yīng)的；問(wèn)題43

組織變革是指在職人員、構(gòu)造或技術(shù)方面的任何變革。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題44

在下列減少阻力的管理方略中，屬于“談判”的A.讓持反對(duì)意見的人參與決策B.員工心理征詢C.讓員工理解變革的原因D.與下崗工人簽訂賠償協(xié)議問(wèn)題45

試論述激發(fā)創(chuàng)新的文化原因有哪些？對(duì)的答案：

1．接受模棱兩可；2．接受不切實(shí)際；3．外部控制少；4．接受風(fēng)險(xiǎn)；5．容忍沖突；6．重視成果甚于手段問(wèn)題46

下列變革中，不屬于構(gòu)造變革的一項(xiàng)是：A.正規(guī)劃B.工作專業(yè)化C.設(shè)備引進(jìn)D.部門化問(wèn)題47

影響變革的力量來(lái)源可以分為內(nèi)部力量、外部力量和社會(huì)力量。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題48

在組織中，只有管理者才能成為變革推進(jìn)者；非管理者不能成為管理推進(jìn)者。對(duì)錯(cuò)管理學(xué)題庫(kù)第拾六章問(wèn)題1

泛泛的目的如“竭力而為”比詳細(xì)而困難的目的會(huì)帶來(lái)更好的成果。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題2

員工開始把自已的收入和工作條件與自已在當(dāng)?shù)氐呐笥押陀H戚的收入和工作條件進(jìn)行比較。這個(gè)過(guò)程可以用（）理論解釋。A.一致性B.

期望C.公平D.目的設(shè)置E.強(qiáng)化理論問(wèn)題3

馬斯洛認(rèn)為生理需要與安全需要是較低級(jí)的需要，而社會(huì)需要、尊重需要與自我實(shí)現(xiàn)需要是較高級(jí)的需要。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題4

馬斯洛認(rèn)為：每個(gè)需要層次必須得到實(shí)質(zhì)滿足後來(lái)，才會(huì)激活下一種目的。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題5

作為鼓勵(lì)力量，設(shè)置詳細(xì)而有挑戰(zhàn)性的目的具有優(yōu)越性對(duì)錯(cuò)問(wèn)題6

馬斯洛理論的需要層次很好地符合（）員工的需求特性。A.

美國(guó)B.以上都對(duì)C.曰本D.墨西哥E.希臘問(wèn)題7

管理層把任務(wù)打散，重構(gòu)成不一樣的工作，以便員工可以使用大量的技能和潛力。這種變化可以用工作特性模型中的（）來(lái)描述。A.自主性B.任務(wù)同一性C.技能多樣性D.任務(wù)意義E.反饋問(wèn)題8

馬斯洛指出，當(dāng)一種需要得到滿足後，下一種層次的需要就會(huì)成為主導(dǎo)需要。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題9

公平理論中公平的概念是指：與其他以類似方式做出行為的人相比，個(gè)體與否得到了同等的待遇。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題10

賬目公開管理（Open-bookmanagement）的含義及其對(duì)鼓勵(lì)的作用？對(duì)的答案：向員工公開財(cái)務(wù)賬簿的做法叫作賬目公開管理（Open-bookmanagement）。員工的積極性會(huì)因此被調(diào)動(dòng)起來(lái)，做出更好的與工作有關(guān)的決策，能更好地理解他們所做、所為及其最終止果對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)底線的影響。問(wèn)題11

麥格裏格假定人是懶惰的，一般被認(rèn)為是：A.Y理論B.物質(zhì)需要理論C.社會(huì)需要理論D.保健需要理論E.X理論問(wèn)題12

鼓勵(lì)——保健原因中的保健原因是指導(dǎo)致工作不滿意感的外部原因。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題13

描述目的設(shè)置理論是怎樣解釋員工鼓勵(lì)的？對(duì)的答案：目的設(shè)置理論從詳細(xì)目的提高績(jī)效的角度解釋員工鼓勵(lì)。被接受的、有挑戰(zhàn)性的目的比輕易的目的更能導(dǎo)致高績(jī)效問(wèn)題14

有難度的目的，假如被接受，會(huì)導(dǎo)致A.低滿意度B.更高的滿意度C.比輕易的目的更高的績(jī)效D.比輕易的目的更低的績(jī)效E.更低的動(dòng)機(jī)問(wèn)題15

保護(hù)自已免受身體和情感傷害，同步能保證生理需要得到持續(xù)滿足的需要屬于需要層次理論中的（）A.安全需要B.社交需要C.生理需要D.尊重需要問(wèn)題16

當(dāng)目的是（）時(shí)，目的設(shè)置最有效。A.模糊的B.與家庭而不是與工作有關(guān)C.無(wú)限的D.具有適度挑戰(zhàn)性E.

詳細(xì)的問(wèn)題17

鑒于銷售人員的努力工作，企業(yè)在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得了非常好的業(yè)績(jī)。在新春晚會(huì)上，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)宣布，重獎(jiǎng)銷售人員。這引起了一部分行政管理人員的不滿，但此外某些行政管理人員卻覺得這是理所當(dāng)然的，因此很安靜地接受了這一事實(shí)。對(duì)此你的見解是：（）A.

這些行政管理人員有的懂得公平理論，有的不懂B.問(wèn)題不在這些行政管理人員身上，而是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不懂得公平理論C.這些行政管理人員的素質(zhì)和覺悟各不相似D.這些行政管理人員所選擇的參照對(duì)象不一樣，就會(huì)產(chǎn)生不一樣的公平感和不公平感問(wèn)題18

論述工作特性模型對(duì)設(shè)計(jì)鼓勵(lì)性工作的意義對(duì)的答案：工作特性模型界定了五個(gè)重要的工作特性（技能多樣性、任務(wù)同一性、任務(wù)重要性、自主型和反饋）、它們之間的關(guān)系以及它們對(duì)員工生產(chǎn)率、積極性和工作滿意度的影響。問(wèn)題19

伴隨（）的出現(xiàn)，數(shù)量技術(shù)變得越來(lái)越不令人膽怯。A.質(zhì)量控制B.高度發(fā)展的計(jì)算機(jī)軟件C.

在大學(xué)訓(xùn)練這些技術(shù)D.計(jì)算機(jī)E.具有更佳數(shù)學(xué)技能的管理者問(wèn)題20

根據(jù)公平理論，員工的鼓勵(lì)受到（）和絕對(duì)酬勞的明顯影響。A.被擴(kuò)大的酬勞B.主管的酬勞構(gòu)造C.被提高的酬勞D.

同事的態(tài)度E.

相對(duì)酬勞問(wèn)題21

定義工作擴(kuò)大化和工作豐富化對(duì)的答案：工作擴(kuò)大化是指，通過(guò)增長(zhǎng)工作范圍（工作所需的不一樣的任務(wù)數(shù)量及這些任務(wù)被反復(fù)的頻率）來(lái)橫向擴(kuò)展工作。工作豐富化是指通過(guò)增長(zhǎng)計(jì)劃和評(píng)估的責(zé)任來(lái)縱向擴(kuò)展工作內(nèi)容。問(wèn)題22

由兩個(gè)或多種人分擔(dān)一份全職工作的工作安排計(jì)劃叫做：A.工作分享B.遠(yuǎn)距離辦公C.壓縮工作周D.工作特性模型E.

彈性工作時(shí)間問(wèn)題23

假如仔細(xì)分析期望理論就會(huì)發(fā)現(xiàn)，它運(yùn)用了：A.強(qiáng)化理論B.

以上都是C.工作特性模型D.公平理論E.成就需要理論問(wèn)題24

某理論認(rèn)為，員工首先會(huì)感知自已從某工作中獲得的收入與付出的比率，然後將自已的收入-付出比與其他有關(guān)人員的收入-付出比進(jìn)行比較，該理論是：A.目的設(shè)置B.公平理論C.強(qiáng)化理論D.行動(dòng)鼓勵(lì)E.加工車間模型問(wèn)題25

根據(jù)目的設(shè)置理論，下列哪個(gè)原因不構(gòu)成個(gè)體對(duì)目的承諾的前提條件：A.個(gè)體是內(nèi)控型類型B.自我設(shè)定的目的C.目的公開化D.自我效能感問(wèn)題26

根據(jù)強(qiáng)化理論，假如采用某種行為會(huì)（），人們就極有也許從事所期望的這種行為。A.受到獎(jiǎng)賞B.受到恐嚇C.受到壓制D.受到忽視E.受到懲罰問(wèn)題27

馬斯洛指出，每個(gè)需要層次必須得到實(shí)質(zhì)的滿足後，才會(huì)激活下一種需求層次。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題28

基于績(jī)效的酬勞與期望理論之間的相容性怎樣？對(duì)的答案：兩者的相容性在于：假如想盡量地提高積極性，個(gè)體必須知覺到績(jī)效和他們所獲得的獎(jiǎng)賞之間存在非常強(qiáng)的關(guān)系。問(wèn)題29

馬斯洛的需要層次理論當(dāng)中，最高層次的需要是：A.尊重需要B.社交需要C.自我實(shí)現(xiàn)需要D.生理需要問(wèn)題30

目的設(shè)置理論認(rèn)為，困難目的具有最大的鼓勵(lì)作用，困難目的一旦被接受，將會(huì)比輕易目的導(dǎo)致更高的工作效率。對(duì)錯(cuò)問(wèn)題31

下列原因中，哪一種不屬于赫茨