erp營銷模塊課程設計

erp營銷模塊課程設計一、課程目標

知識目標：

1.學生能理解ERP系統(tǒng)中營銷模塊的基本概念、功能及操作流程。

2.學生掌握ERP營銷模塊中客戶管理、銷售管理、市場活動管理等核心環(huán)節(jié)的理論知識。

3.學生了解ERP營銷模塊與其他模塊之間的數據關聯(lián)及集成應用。

技能目標：

1.學生能熟練運用ERP系統(tǒng)進行客戶資料錄入、查詢和管理。

2.學生具備通過ERP營銷模塊開展銷售預測、銷售訂單處理、銷售數據分析等操作的能力。

3.學生能夠運用ERP營銷模塊策劃市場活動，并對市場活動效果進行評估。

情感態(tài)度價值觀目標：

1.學生培養(yǎng)對市場營銷工作的興趣和熱情，認識到市場營銷在企業(yè)運營中的重要性。

2.學生樹立正確的客戶服務觀念，注重客戶關系管理，提升客戶滿意度。

3.學生通過實際操作，培養(yǎng)團隊合作意識，增強溝通協(xié)調能力。

課程性質分析：

本課程為ERP營銷模塊的實踐操作課程，強調理論聯(lián)系實際，注重培養(yǎng)學生的實際操作能力和市場營銷素養(yǎng)。

學生特點分析：

學生具備一定的計算機操作基礎和市場營銷理論知識，對實踐操作有較高的興趣，希望通過課程學習提升自身實際工作能力。

教學要求：

1.結合實際案例，以任務驅動的方式開展教學，引導學生主動參與，提高實踐操作能力。

2.教學過程中注重啟發(fā)式教學，引導學生思考問題，提高解決問題的能力。

3.關注學生的個體差異，因材施教，確保每個學生都能達到課程目標。

二、教學內容

1.ERP營銷模塊概述：介紹ERP系統(tǒng)中營銷模塊的基本概念、功能和應用場景，使學生理解其在企業(yè)運營中的重要性。

-教材章節(jié)：第一章營銷管理概述

2.客戶管理：講解如何在ERP營銷模塊中進行客戶資料的錄入、查詢、修改和刪除，以及客戶等級、客戶分類的管理方法。

-教材章節(jié)：第二章客戶關系管理

3.銷售管理：學習銷售預測、銷售訂單處理、發(fā)貨管理、退貨管理等環(huán)節(jié)的操作方法，掌握銷售數據分析技巧。

-教材章節(jié)：第三章銷售管理

4.市場活動管理：介紹市場活動的策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和評估方法，以及如何在ERP營銷模塊中實現(xiàn)市場活動的管理。

-教材章節(jié)：第四章市場活動管理

5.ERP營銷模塊與其他模塊的集成應用：講解ERP系統(tǒng)中營銷模塊與其他模塊（如生產、采購、財務等）的數據關聯(lián)和協(xié)同工作原理。

-教材章節(jié)：第五章ERP系統(tǒng)集成應用

教學進度安排：

1.第1-2周：ERP營銷模塊概述、客戶管理

2.第3-4周：銷售管理

3.第5-6周：市場活動管理

4.第7-8周：ERP營銷模塊與其他模塊的集成應用

教學內容確?？茖W性和系統(tǒng)性，結合教材章節(jié)和實際案例，幫助學生全面掌握ERP營銷模塊的操作方法和應用技巧。

三、教學方法

1.講授法：通過系統(tǒng)講解ERP營銷模塊的基本概念、理論知識，為學生奠定扎實的理論基礎。

-在講解ERP營銷模塊概述、客戶管理、銷售管理等內容時，采用講授法，結合教材PPT展示，使學生快速掌握理論知識。

2.案例分析法：結合實際企業(yè)案例，引導學生分析討論，培養(yǎng)學生的實際操作能力和解決問題的能力。

-在學習銷售管理、市場活動管理等內容時，引入企業(yè)實際案例，讓學生分組討論，提出解決方案，提高學生的分析能力和團隊協(xié)作能力。

3.討論法：針對ERP營銷模塊的重點、難點問題，組織學生進行課堂討論，激發(fā)學生的思考，加深對知識點的理解。

-在講解市場活動管理、ERP營銷模塊與其他模塊的集成應用等內容時，組織課堂討論，鼓勵學生提問、發(fā)表觀點，提高課堂互動性。

4.實驗法：安排學生進行ERP營銷模塊的實操練習，使學生在實踐中掌握操作方法，提高實際應用能力。

-設置實驗課程，讓學生在實驗室環(huán)境下獨立完成客戶管理、銷售管理、市場活動管理等操作，鞏固所學知識。

5.角色扮演法：模擬企業(yè)實際工作場景，讓學生扮演不同角色，體驗ERP營銷模塊在實際工作中的應用。

-在學習客戶管理、銷售管理等環(huán)節(jié)時，組織角色扮演活動，讓學生體驗企業(yè)中不同崗位的工作職責，提高學生的職業(yè)素養(yǎng)。

6.小組合作法：鼓勵學生分組進行課題研究、案例分析和實操練習，培養(yǎng)學生的團隊合作精神和溝通能力。

-在整個教學過程中，設置多個小組合作任務，要求學生在規(guī)定時間內完成，提高學生的執(zhí)行力。

四、教學評估

1.平時表現(xiàn)評估：

-課堂參與度：評估學生在課堂討論、提問、回答問題等方面的積極性，占總評的20%。

-小組合作表現(xiàn)：評估學生在小組合作任務中的貢獻程度、團隊協(xié)作能力和溝通能力，占總評的20%。

2.作業(yè)評估：

-定期布置與課程內容相關的作業(yè)，包括理論知識和實踐操作，以檢驗學生對課堂所學內容的掌握程度，占總評的20%。

-鼓勵學生在完成作業(yè)過程中積極思考、創(chuàng)新，對于表現(xiàn)優(yōu)秀的作業(yè)，給予額外加分。

3.實驗評估：

-實驗報告：評估學生在實驗過程中的操作技能、數據分析和解決問題的能力，占總評的20%。

-實驗操作考核：在實驗課程中設置操作考核環(huán)節(jié)，評估學生對ERP營銷模塊實際操作方法的掌握程度。

4.考試評估：

-期中考試：考察學生對課程知識的掌握程度，包括選擇題、簡答題和案例分析題，占總評的20%。

-期末考試：全面考察學生在整個課程中的學習成果，包括理論知識和實踐操作，占總評的40%。

5.綜合評估：

-結合以上各項評估結果，對學生的課程學習成果進行綜合評價，確保評估方式客觀、公正。

-對學生在課程學習中的優(yōu)秀表現(xiàn)和進步給予表揚，對存在問題給予反饋和建議，鼓勵學生持續(xù)改進。

五、教學安排

1.教學進度：

-課程共計16周，每周2課時，每課時45分鐘。

-第1-2周：ERP營銷模塊概述、客戶管理理論及實操練習。

-第3-4周：銷售管理理論及實操練習。

-第5-6周：市場活動管理理論及實操練習。

-第7-8周：ERP營銷模塊與其他模塊的集成應用理論及實操練習。

-第9-12周：課程復習、實操鞏固、企業(yè)案例分析和討論。

-第13-14周：期中考試、實驗報告提交與評估。

-第15-16周：期末考試復習、期末考試。

2.教學時間：

-課堂教學：安排在每周的固定時間，確保學生有足夠的時間進行課程學習。

-實驗課程：根據實驗室和設備情況，選擇合適的時間進行，確保學生有充分的時間進行實操練習。

3.教學地點：

-課堂教學：安排在多媒體教室，便于使用PPT、視頻等教學資源進行授課。

-實驗課程：安排在ERP實驗室，確保學生能夠在實際操作環(huán)境中學習。

4.考慮學生實際情況：

-教學安排考慮學生的作息時間，避免在學生疲憊時段進行教學。

-結合學生的興趣愛好，設計相關案例和討