售后服務(wù)類合同協(xié)議書

售后服務(wù)類合同協(xié)議書這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎(chǔ)上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

售后服務(wù)類合同協(xié)議書

甲方：____________

乙方：____________

鑒于甲方為乙方提供產(chǎn)品銷售服務(wù)，為保證甲乙雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本售后服務(wù)合同，以共同遵守。

一、定義與術(shù)語

1.1本合同所稱產(chǎn)品，是指甲方銷售給乙方的商品，具體品種、規(guī)格、數(shù)量等詳見附件。

1.2售后服務(wù)，是指乙方在購買產(chǎn)品后，依據(jù)本合同約定享有的產(chǎn)品質(zhì)量保證、維修、更換等服務(wù)。

二、售后服務(wù)內(nèi)容

2.1產(chǎn)品質(zhì)量保證

乙方所購買的產(chǎn)品，自購買之日起享有____個月的品質(zhì)保證期。在保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方負(fù)責(zé)維修或更換。

2.2售后維修

乙方在產(chǎn)品使用過程中遇到問題，可隨時聯(lián)系甲方，甲方將在24小時內(nèi)給予回復(fù)，并在48小時內(nèi)給予解決方案。如需要現(xiàn)場維修，甲方將在____小時內(nèi)派出維修人員上門服務(wù)。

2.3售后咨詢

乙方在使用產(chǎn)品過程中遇到任何疑問，可隨時向甲方咨詢，甲方將竭誠為您解答。

三、售后服務(wù)費用

3.1產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的維修或更換，費用由甲方承擔(dān)。

3.2產(chǎn)品質(zhì)量保證期外，乙方如需維修服務(wù)，甲方將按照實際維修成本向乙方收取費用。

3.3甲方提供現(xiàn)場維修服務(wù)時，如需產(chǎn)生差旅費用，由乙方承擔(dān)。

四、違約責(zé)任

4.1甲方未按照本合同約定提供售后服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。

4.2乙方未按照本合同約定支付售后服務(wù)費用的，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。

五、其他約定

5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。

5.2本合同未盡事宜，可由甲乙雙方另行協(xié)商補充。

5.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：____________

乙方（蓋章）：____________

簽訂日期：____________

請根據(jù)您的實