《直播電商平臺運營（微課版第2版）》-教案全套 韋亞洲

《直播電商平臺運營（第2版）》教案PAGEPAGE1項目一直播電商概述教學(xué)內(nèi)容一、初識直播電商二、明晰直播電商的價值與發(fā)展情況教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解直播電商的特點和模式，以及直播電商產(chǎn)業(yè)鏈。2．掌握直播電商“人”“貨”“場”三要素的特點。3．了解直播電商的價值、發(fā)展歷程，以及發(fā)展驅(qū)動力?！灸芰δ繕?biāo)】1．對直播電商行業(yè)形成基本認(rèn)知。2．對直播電商業(yè)務(wù)的運作模式形成基本認(rèn)知?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】根據(jù)直播電商的要求，逐步豐富自己的產(chǎn)品知識、鍛煉溝通能力和表達能力，提升穩(wěn)定的心理素質(zhì)和團隊合作意識。教學(xué)重點1．直播電商的特點與模式2．直播電商的“人”“貨”“場”要素3．直播電商產(chǎn)業(yè)鏈解析4．直播電商的價值與發(fā)展情況教學(xué)難點1．直播電商的“人”“貨”“場”要素2．直播電商產(chǎn)業(yè)鏈解析教學(xué)方法講授法、案例法課時數(shù)4課時教學(xué)內(nèi)容任務(wù)一初識直播電商一、直播電商的特點與模式1．直播電商的特點直播為電商提供了新的發(fā)展動能，作為“直播＋電商”融合的產(chǎn)物，與傳統(tǒng)電商模式相比，直播電商具有以下3個特點。（1）互動性強（2）強IP化（3）去中心化2．直播電商的模式按照主播主體的不同，直播電商分為商家自播和“達人”直播兩種模式。從商家與主播的合作模式來看，“達人”直播分為包場和拼場兩種模式。二、直播電商的“人”“貨”“場”要素1．人（1）主播的主要類型目前，直播電商的主播主要分為專業(yè)電商主播、網(wǎng)絡(luò)“達人”/自媒體主播、商家員工、名人、企業(yè)家、專家、主持人、政府機構(gòu)人員、虛擬數(shù)字人等類型。（2）主播格局頭部主播數(shù)量較少，但其在粉絲數(shù)量、商品銷售額上具有顯著優(yōu)勢，在面對商家和直播平臺時，在商品價格和傭金分成上有較大的議價權(quán)。腰部主播數(shù)量較多，但其在粉絲數(shù)量、商品銷售額上與頭部主播的差距較大。尾部主播的粉絲數(shù)量和商品銷售額就更少。2．貨隨著直播電商行業(yè)的發(fā)展，直播電商涉及的商品品類不斷豐富，涵蓋快消品、美妝、服飾、汽車、珠寶、3C商品等多個品類，其中復(fù)購率高、客單價低、利潤率高的品類在直播電商中更為受益。3．場（1）直播電商購物場景的優(yōu)勢①良好的體驗感②節(jié)約用戶出行成本③價格優(yōu)勢（2）直播電商直播場景的多元化①搭景直播②實體店直播③產(chǎn)地直播④商場/超市直播⑤供應(yīng)鏈基地直播⑥檔口直播⑦海淘現(xiàn)場直播三、直播電商產(chǎn)業(yè)鏈解析1．供應(yīng)鏈方（1）內(nèi)部供應(yīng)鏈服務(wù)商（2）外部供應(yīng)鏈服務(wù)商?零售終端品牌商?第三方供應(yīng)鏈服務(wù)商2．MCN機構(gòu)3．主播?小時制?提成制?供貨制?混合制4．平臺渠道方（1）平臺渠道方的作用?制定直播規(guī)則?流量分配?場景服務(wù)（2）平臺渠道方的類型?電商平臺?內(nèi)容平臺5．直播代運營服務(wù)商?電商直播代運營服務(wù)商?企業(yè)直播代運營服務(wù)商任務(wù)二明晰直播電商的價值與發(fā)展情況一、直播電商的價值直播電商的崛起為經(jīng)濟發(fā)展注入了新動能，對用戶、商家、直播電商平臺、社會等具有不同的價值。1．直播電商對用戶的價值2．直播電商對商家的價值3．直播電商對直播電商平臺的價值4．直播電商對社會的價值二、直播電商的發(fā)展歷程在我國，直播電商起始于2016年。經(jīng)歷幾年的發(fā)展，直播電商進入爆發(fā)式發(fā)展階段，并逐步向精細化運營、規(guī)范化運營的方向發(fā)展。1．萌芽期（2016年）2．探索期（2017年）3．成長期（2018年）4．爆發(fā)期（2019年）5．規(guī)范期（2020年至今）三、直播電商發(fā)展的驅(qū)動力1．科技進步的支持2．用戶對直播電商的接受度高3．各平臺助推直播電商成長4．商家認(rèn)可直播電商5．“網(wǎng)紅”經(jīng)濟的影響6．政策的推動項目實訓(xùn)：認(rèn)識直播電商業(yè)務(wù)1．實訓(xùn)目標(biāo)了解某品牌/企業(yè)的直播電商業(yè)務(wù)的發(fā)展情況，了解直播“帶貨”的特點。2．實訓(xùn)內(nèi)容每3~5人一組，觀看某品牌/企業(yè)的直播，并分析該品牌/企業(yè)直播的特點、直播業(yè)務(wù)發(fā)展情況。3．實訓(xùn)步驟（1）收集品牌/企業(yè)資料（2）分析直播電商業(yè)務(wù)4．實訓(xùn)總結(jié)歸納與提高通過本項目的學(xué)習(xí)，我們了解了直播電商的特點和模式，以及直播電商產(chǎn)業(yè)鏈，掌握了直播電商“人”“貨”“場”三要素的特點，還了解了直播電商的價值、發(fā)展歷程，以及發(fā)展驅(qū)動力。直播電商是電商領(lǐng)域出現(xiàn)的新場景、新業(yè)態(tài)，是數(shù)字化時代背景下直播與電商雙向融合的產(chǎn)物，它實現(xiàn)了電商內(nèi)容多維度的升級，豐富了電商運營中的“人”“貨”“場”等要素。未來，直播電商行業(yè)將繼續(xù)保持發(fā)展態(tài)勢，但也需要不斷創(chuàng)新和優(yōu)化，以適應(yīng)市場的變化和滿足消費者的需求。項目二直播活動的籌備教學(xué)內(nèi)容一、配置直播活動人員二、規(guī)劃直播間商品三、撰寫直播腳本四、搭建直播間場景教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．掌握直播活動中不同崗位人員的職責(zé)及其職業(yè)能力要求。2．掌握直播間選品、商品組貨和定價策略。3．掌握撰寫整場直播活動腳本和單品腳本的方法。4．了解直播間場景整體規(guī)劃的內(nèi)容。5．掌握選擇直播設(shè)備、規(guī)劃直播場地、布置直播間的技巧。6．了解搭建數(shù)字直播間的方法。【能力目標(biāo)】1．能夠根據(jù)直播活動的要求為直播活動配置人員并明確人員職責(zé)。2．能夠根據(jù)直播主題選定合適的商品，并為商品做好定位和定價。3．能夠根據(jù)直播主題為直播活動撰寫腳本，并為單款商品撰寫單品腳本。4．能夠根據(jù)直播主題做好直播間場景整體規(guī)劃，并搭建直播間場景?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】2024年政府工作報告中提出深入推進數(shù)字經(jīng)濟創(chuàng)新發(fā)展。直播行業(yè)從業(yè)者也要結(jié)合數(shù)字技術(shù)，推動生成式人工智能（AIGC）技術(shù)在直播行業(yè)中的應(yīng)用。教學(xué)重點1．配置直播活動人員2．規(guī)劃直播間商品3．撰寫直播腳本4．搭建直播間場景教學(xué)難點1．規(guī)劃直播間商品2．撰寫直播腳本3．搭建直播間場景教學(xué)方法講授法、案例法、實踐法課時數(shù)8課時教學(xué)內(nèi)容任務(wù)一配置直播活動人員一、直播活動人員崗位職責(zé)及職業(yè)能力要求直播電商團隊常見的崗位包括主播、副播、運營、策劃、場控、客服。每個崗位都有相應(yīng)的崗位職責(zé)與職業(yè)能力要求。1．主播的崗位職責(zé)及職業(yè)能力要求2．副播的崗位職責(zé)及職業(yè)能力要求3．運營的崗位職責(zé)及職業(yè)能力要求4．策劃的崗位職責(zé)及職業(yè)能力要求5．場控的崗位職責(zé)及職業(yè)能力要求6．客服的崗位職責(zé)及職業(yè)能力要求二、直播活動人員設(shè)置根據(jù)人員配置規(guī)模的不同，直播運營團隊分為低配版團隊、標(biāo)配版團隊和升級版團隊。個人或商家可以根據(jù)自身運營能力、資金實力等情況組建不同規(guī)模的直播運營團隊。1．低配版團隊?主播（1人）?運營（1人）?場控（1人）2．標(biāo)配版團隊?主播（1人）?運營（1人）?策劃（1人）?場控（1人）3．升級版團隊?主播團隊（3人）?策劃（1人）?編導(dǎo)（1人）?場控（1人）?運營（2人）?店長導(dǎo)購（2人）?拍攝剪輯（1人）?客服（2人）任務(wù)二規(guī)劃直播間商品一、直播間選品策略1．選品要考慮的因素2．選品應(yīng)注意的事項（1）商品符合定位（2）親自試用商品（3）商品具有差異性（4）根據(jù)數(shù)據(jù)進行優(yōu)化二、直播間組貨設(shè)計直播運營團隊在進行選品時要考慮商品組合設(shè)計，常見的5種組貨方法如下。?單一品類組貨?垂直類目組貨?多類目組貨?品牌專場組貨?平臺專場組貨三、直播間商品的定位直播間中常見的商品的定位有主推款、印象款、引流款、福利款、利潤款和品質(zhì)款，在直播操作中，直播運營團隊可以靈活選擇不同定位的商品進行搭配。1．主推款2．印象款3．引流款4．福利款5．利潤款6．品質(zhì)款四、直播間商品的定價1．根據(jù)主播人設(shè)選擇價格區(qū)間?專業(yè)人設(shè)主播：以高客單價為主，中客單價為輔。?“達人”人設(shè)主播：以中客單價為主，低客單價為輔。?親民人設(shè)主播和勵志人設(shè)主播：以低客單價為主，中客單價為輔。2．商品組合定價法?贈品與商品有關(guān)聯(lián)?套裝搭配?贈品在直播中多次出鏡3．階梯策略任務(wù)三撰寫直播腳本一、整場直播活動腳本的撰寫整場直播活動腳本是對整場直播活動的內(nèi)容與流程的規(guī)劃與安排，重點是規(guī)劃直播活動中的玩法和直播節(jié)奏。通常來說，整場直播活動腳本應(yīng)該包括以下要點。?直播主題?直播目標(biāo)?主播介紹?直播時間?注意事項?人員安排?直播的流程細節(jié)優(yōu)秀的整場直播活動腳本要考慮到細枝末節(jié)，讓主播從上播到下播都有條不紊，讓每個參與人員、道具都得到充分的調(diào)配。二、單品腳本的撰寫1．撰寫單品腳本的方法直播運營團隊可以將單品腳本設(shè)計成表格的形式，將品牌介紹、商品賣點、直播利益點等內(nèi)容都呈現(xiàn)在表格中。2．提煉商品賣點的方法在主播講解商品的過程中，商品賣點是吸引用戶購買商品的關(guān)鍵因素之一，所以提煉商品賣點非常重要。主播可以采用以下角度來提煉商品賣點。?品牌價值優(yōu)勢?商品的核心競爭力?商品銷售量?商品的目標(biāo)用戶?商品的評價反饋?主播自身體驗?主播親友反饋任務(wù)四搭建直播間場景一、直播間場景的整體規(guī)劃1．直播間場景自我分析?我的商品是什么?我的目標(biāo)用戶是誰?我具有哪些優(yōu)勢2．直播畫面構(gòu)圖?上部信息區(qū)?中部信息區(qū)?下部信息區(qū)3．直播間場景的表現(xiàn)形式?直播場地?背景的真實性?出鏡方式二、直播設(shè)備與物料的準(zhǔn)備1．直播硬件設(shè)備的準(zhǔn)備（1）室內(nèi)直播常用硬件設(shè)備①視頻攝像頭②話筒③聲卡④燈光設(shè)備⑤計算機、手機⑥支架⑦網(wǎng)絡(luò)（2）室外直播常用硬件設(shè)備①手機②收音設(shè)備③上網(wǎng)流量卡④手持穩(wěn)定器⑤運動相機⑥自拍桿⑦移動電源（3）直播硬件設(shè)備的搭配?靈活手機直播間?高清計算機直播間?專業(yè)效果直播間2．直播軟件設(shè)備的準(zhǔn)備?直播軟件?直播推流軟件3．直播物料的準(zhǔn)備?商品樣品?直播中需要用到的素材?輔助工具三、直播場地的規(guī)劃1．直播場地的基本要求（1）室內(nèi)直播場地的基本要求（2）室外直播場地的基本要求2．直播場地區(qū)域劃分?直播區(qū)域?后臺區(qū)域?商品擺放區(qū)域?其他區(qū)域四、直播間背景布置合適的背景能夠為直播間營造良好的氛圍感。目前，直播間中常見的背景有以下4種。1．背景墻2．實物道具3．線下實體環(huán)境4．虛擬背景五、直播間燈光布置燈光不僅可以營造氣氛，塑造直播畫面風(fēng)格，還能起到為主播美顏的作用。直播間常見的燈光配置包括主燈、輔燈、頂燈和商品燈。1．主燈2．輔燈3．頂燈4．商品燈六、數(shù)字人直播間的搭建1．搭建數(shù)字人直播間的步驟（1）安裝和配置數(shù)字人主播（2）設(shè)置劇本內(nèi)容（3）裝修直播間2．提高數(shù)字人直播間擬真度的技巧（1）符合透視關(guān)系（2）制造景深效果（3）選擇實景照片（4）添加層次感貼片項目實訓(xùn)：認(rèn)識直播活動的運作（一）1．實訓(xùn)目標(biāo)分析某品牌/企業(yè)或某“達人”主播的直播活動，了解直播“帶貨”的人員配置、商品規(guī)劃、直播場景設(shè)計，以及直播腳本設(shè)計的要點。2．實訓(xùn)內(nèi)容每3~5人一組，觀看某品牌/企業(yè)或某“達人”主播的一場直播，并分析該此場直播的特點，包括直播鏡頭中的人員配置、直播間中的商品規(guī)劃、直播場景設(shè)置的特點、整場直播活動的流程、直播中單品的賣點介紹等。3．實訓(xùn)步驟（1）觀看直播（2）分析直播活動的運作4．實訓(xùn)總結(jié)歸納與提高通過本項目的學(xué)習(xí)，我們掌握了直播活動中不同崗位人員的職責(zé)及其職業(yè)能力要求，掌握了直播間選品、商品組貨和定價策略，以及撰寫整場直播活動腳本和單品腳本的方法，了解了直播間場景整體規(guī)劃的內(nèi)容，掌握了選擇直播設(shè)備、規(guī)劃直播場地、布置直播間的技巧，還了解了搭建數(shù)字直播間的方法等。直播活動的前期籌備至關(guān)重要，這不僅是直播活動成功的基石，更是連接直播內(nèi)容與觀眾的橋梁。細致的籌備工作能夠確保直播流程的順暢無阻，內(nèi)容的豐富有趣，進而吸引并留住觀眾，提升他們的參與度和滿意度，為直播活動帶來更大的影響力和商業(yè)價值。項目三直播活動的執(zhí)行與后期管理教學(xué)內(nèi)容一、執(zhí)行直播活動二、做好直播活動后期運維三、實施直播活動復(fù)盤教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．掌握講解直播商品、引流直播活動的策略。2．掌握應(yīng)對直播中的突發(fā)狀況的方法。3．掌握物流管理、售后管理、直播活動二次傳播、用戶運維的策略。4．掌握復(fù)盤直播活動的步驟和維度。【能力目標(biāo)】1．能夠在直播中對商品進行全面講解，并靈活處理突發(fā)情況。2．能夠運用多種方式為直播活動引流。3．能夠做好物流管理、售后管理，以及用戶運維。4．能夠?qū)χ辈セ顒舆M行二次傳播，深度挖掘直播活動的價值。5．能夠?qū)χ辈セ顒舆M行科學(xué)、有效的復(fù)盤與優(yōu)化?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】著眼直播“帶貨”的長遠發(fā)展，在直播“帶貨”過程中遵守公序良俗，堅持依法直播，誠信“帶貨”。教學(xué)重點1．執(zhí)行直播活動2．直播活動后期運維3．直播活動復(fù)盤教學(xué)難點1．執(zhí)行直播活動2．直播活動后期運維3．直播活動復(fù)盤教學(xué)方法講授法、案例法、實踐法課時數(shù)7課時教學(xué)內(nèi)容任務(wù)一執(zhí)行直播活動一、講解直播商品的策略1．商品講解話術(shù)設(shè)計要點（1）話術(shù)用詞要符合規(guī)范（2）話術(shù)要具有專業(yè)性（3）話術(shù)要體現(xiàn)真誠（4）話術(shù)要口語化，富有感染力2．講解商品的方法（1）需求引導(dǎo)（2）引入商品（3）贏得信任①權(quán)威背書②數(shù)據(jù)證明③現(xiàn)場體驗（4）促成下單①展現(xiàn)價格優(yōu)勢②限時限量二、開展直播活動引流為了實現(xiàn)良好的直播效果，直播運營團隊需要采用多種方式為直播活動引流。1．免費方式引流2．付費方式引流?把握黃金十分鐘?付費引流與免費引流靈活協(xié)同?多計劃測試三、應(yīng)對直播中的突發(fā)狀況1．技術(shù)故障的處理（1）直播中斷（2）直播畫面卡頓（3）閃退2．商品環(huán)節(jié)問題的處理（1）質(zhì)量問題（2）價格問題（3）鏈接問題3．用戶負(fù)面評論的處理（1）提升心理素質(zhì)（2）私下處理（3）向平臺投訴4．用戶無禮要求的處理（1）巧妙拖延（2）委婉拒絕（3）以理相對任務(wù)二做好直播活動后期運維一、物流管理在直播電商運營中，物流是一個非常重要的環(huán)節(jié)，物流速度的快慢、服務(wù)態(tài)度的好壞都會對直播“帶貨”的效果造成直接影響。1．選擇優(yōu)質(zhì)的物流公司2．做好商品包裝3．做好物流跟進4．及時回復(fù)用戶疑問5．做好庫存盤點6．降低攬收異常率（1）避免超售（2）避免提前打單7．做好訂單備注8．搭建數(shù)據(jù)中臺二、售后管理商品銷售出去并不意味著交易的結(jié)束，直播運營團隊還需要做好售后管理，為用戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，提升用戶的購物體驗。1．確認(rèn)訂單信息2．及時跟蹤回訪3．回復(fù)好評4．合理應(yīng)對差評三、直播活動二次傳播為了保證直播活動二次傳播的有效性和目的性，直播運營團隊可以按照以下3個步驟來制訂直播活動二次傳播計劃。1．明確目標(biāo)2．選擇傳播形式（1）直播視頻傳播①錄制直播畫面②直播畫面濃縮摘要③直播片段截?。?）直播軟文傳播3．選擇合適的媒體平臺四、用戶運維直播運營團隊可以采用以下策略來提升用戶的黏性。1．設(shè)置用戶親密度2．組建用戶群（1）輸出有價值內(nèi)容（2）發(fā)放福利（3）與用戶進行話題互動（4）鼓勵用戶輸出3．對用戶實施分層管理?首次購買用戶?復(fù)購用戶?忠誠用戶?流失用戶任務(wù)三實施直播活動復(fù)盤一、直播活動復(fù)盤的步驟1．總結(jié)直播表現(xiàn)（1）總結(jié)直播目標(biāo)的合理性（2）總結(jié)突發(fā)事件預(yù)警和處理情況（3）總結(jié)各項直播數(shù)據(jù)2．評估結(jié)果（1）展示與分析數(shù)據(jù)（2）發(fā)現(xiàn)亮點與不足3．尋找原因（1）描述過程（2）自我分析（3）眾人討論4．總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)（1）開始做什么（2）停止做什么（3）繼續(xù)做什么二、直播活動復(fù)盤的維度直播運營團隊可以從結(jié)果維度、策略維度和團隊維度3個維度對直播活動進行復(fù)盤。1．結(jié)果維度2．策略維度3．團隊維度（1）自我闡述（2）深入剖析（3）做出反饋項目實訓(xùn)：認(rèn)識直播活動的運作（二）1．實訓(xùn)目標(biāo)分析某品牌/企業(yè)或某“達人”主播的直播活動，掌握直播“帶貨”中講解商品的策略、為直播活動引流的策略、處理直播中特殊情況的策略、直播活動后期運維策略，以及進行直播復(fù)盤的策略。2．實訓(xùn)內(nèi)容每3~5人一組，觀看某品牌/企業(yè)或某“達人”主播的一場直播，并分析該場直播的特點，包括主播講解商品的方法、直播活動引流方式、主播應(yīng)對直播中的突發(fā)狀況的方法、直播活動二次傳播策略、直播間用戶運維策略，并評價本場直播的優(yōu)缺點。3．實訓(xùn)步驟（1）觀看直播（2）分析直播活動的執(zhí)行4．實訓(xùn)總結(jié)歸納與提高通過本項目的學(xué)習(xí)，我們掌握了講解直播商品、引流直播活動的策略，應(yīng)對直播中的突發(fā)狀況的方法，物流管理、售后管理、直播活動二次傳播、用戶運維的策略，以及復(fù)盤直播活動的步驟和維度等。直播活動的執(zhí)行與后期管理決定了直播活動的即時效果與長遠影響。高效的執(zhí)行能夠確保直播內(nèi)容精準(zhǔn)傳達，互動順暢，提升觀眾體驗；而周密的后期管理則通過數(shù)據(jù)分析、反饋收集與策略調(diào)整，不斷優(yōu)化直播質(zhì)量，為未來的活動提供寶貴經(jīng)驗，持續(xù)增強品牌影響力與觀眾黏性。項目四淘寶直播運營教學(xué)內(nèi)容一、分析淘寶直播平臺二、籌備淘寶直播活動三、執(zhí)行淘寶直播活動教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解淘寶直播的特點、類型、流量分配規(guī)則、權(quán)重規(guī)則及準(zhǔn)入條件。2．掌握打造主播人設(shè)和直播商品規(guī)劃的方法。3．掌握在淘寶直播平臺進行直播引流和維護直播間氣氛的方法?！灸芰δ繕?biāo)】1．能夠打造具有差異化的主播人設(shè)。2．能夠根據(jù)直播活動主題進行直播商品定位，并規(guī)劃商品數(shù)量。3．能夠把握食品類商品的講解技巧，并在直播中對商品進行全面講解。4．能夠根據(jù)直播間的人氣情況合理運用引流工具為直播間引流。5．能夠運用淘寶直播各種互動工具維護直播間氣氛?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】培養(yǎng)并提高統(tǒng)籌規(guī)劃直播活動的能力，高效執(zhí)行直播“帶貨”活動。教學(xué)重點1．分析淘寶直播平臺2．籌備淘寶直播活動3．執(zhí)行淘寶直播活動教學(xué)難點1．籌備淘寶直播活動2．執(zhí)行淘寶直播活動教學(xué)方法講授法、案例法、實踐法課時數(shù)7課時教學(xué)內(nèi)容任務(wù)一分析淘寶直播平臺一、淘寶直播的特點與類型1．淘寶直播的特點?優(yōu)勢?劣勢2．淘寶直播的類型（1）店鋪直播（2）“達人”直播（3）淘寶全球買家直播（4）PGC生產(chǎn)者直播二、淘寶直播用戶的特點?用戶活躍時間段?用戶年齡特點?用戶地域分布?用戶購買偏好三、淘寶直播流量分配規(guī)則淘寶直播流量分配規(guī)則主要體現(xiàn)在以下4個方面。1．標(biāo)簽競爭2．賬號等級競爭3．活動排名4．直播內(nèi)容建設(shè)?內(nèi)容能見度?內(nèi)容吸引度?內(nèi)容引導(dǎo)力?內(nèi)容獲客力?內(nèi)容轉(zhuǎn)粉力四、淘寶直播權(quán)重分析權(quán)重是指某一因素或指標(biāo)相對于某一事物的重要程度，傾向于貢獻度或重要性?？傮w來說，淘寶直播權(quán)重分為兩類，即靜態(tài)權(quán)重和動態(tài)權(quán)重。1．靜態(tài)權(quán)重（1）直播預(yù)告（2）直播標(biāo)簽（3）直播封面圖（4）直播標(biāo)題（5）開播時長2．動態(tài)權(quán)重（1）用戶停留時長（2）同時在線人數(shù)（3）用戶回訪率（4）互動量（5）關(guān)注（6）分享（7）商品點擊率（8）加購物車數(shù)量任務(wù)二籌備淘寶直播活動一、淘寶直播準(zhǔn)入的條件符合條件的淘寶平臺會員可入駐淘寶直播平臺成為主播，開展直播內(nèi)容創(chuàng)作、信息發(fā)布和推廣活動。?“達人”主播要求?商家主播要求動手實踐1：入駐淘寶直播動手實踐2：設(shè)置直播綠幕二、主播人設(shè)的打造主播的人設(shè)應(yīng)與店鋪的品牌定位相契合，以強化品牌形象，提升用戶對品牌的認(rèn)知和信任。一個具有吸引力、獨特且符合品牌形象的主播人設(shè)，能夠吸引更多潛在用戶進入直播間，提高直播的觀看量和轉(zhuǎn)化率。例如，主播可以通過打造強貨品型人設(shè)，突出產(chǎn)品的差異化和競爭力，吸引對產(chǎn)品感興趣的用戶；或者通過打造強資源型人設(shè)，展示原產(chǎn)地或生產(chǎn)場景，增強用戶對產(chǎn)品真實性和品質(zhì)的信任。三、直播商品規(guī)劃策略為了提高不同階段商品的轉(zhuǎn)化率和銷售額，商家要對店鋪進行精細化運營，讓上架的商品能夠滿足平臺營銷玩法的需求。1．日銷小促階段?熱銷款：50%?特價款：30%?平銷款：20%2．上新階段?店鋪新款：60%?引流款/利潤款：30%?特價款：10%3．排位賽活動階段?直播專享價款：50%?熱銷流量款：40%?特價款：10%任務(wù)三執(zhí)行淘寶直播活動一、食品類商品講解的技巧在講解食品類商品時，主播可以主要圍繞以下3個方面來展開。1．安全性2．口味3．營養(yǎng)價值二、淘寶直播引流1．免費方式引流（1）運用店鋪渠道獲得流量①直播大卡引流②商品詳情頁引流動手實踐1：設(shè)置直播貼片動手實踐2：管理直播商品（2）發(fā)布直播預(yù)告（3）設(shè)置優(yōu)質(zhì)的直播封面圖①保持美觀、清晰②色彩要適當(dāng)③圖片尺寸合理④封面圖要考慮固定信息的展現(xiàn)⑤禁用合成圖⑥拒絕不當(dāng)信息⑦符合直播主題（4）設(shè)置吸引人的直播標(biāo)題①設(shè)置利益點②借勢熱點③能激發(fā)好奇心④戳中痛點（5）選擇合適的直播標(biāo)簽①統(tǒng)計頭部主播的直播時段和標(biāo)簽②根據(jù)自身競爭力選擇標(biāo)簽動手實踐3：發(fā)布直播預(yù)告2．付費方式引流（1）超級直播①投放時間段的選擇②投放出價③投放人群設(shè)置（2）超級互動城?“套餐包”的選擇?投放周期的選擇?預(yù)算設(shè)置動手實踐4：設(shè)置超級直播三、維護直播間氣氛1．設(shè)置吸睛的貼紙2．巧妙派發(fā)紅包?紅包雨?新客紅包?“寵粉”紅包?渠道紅包?口令紅包3．設(shè)置抽獎環(huán)節(jié)?簽到抽獎?點贊抽獎?問答抽獎?劇透商品抽獎4．發(fā)起互動小游戲（1）充分預(yù)告（2）引導(dǎo)用戶點贊（3）配置權(quán)益動手實踐：設(shè)置直播間互動活動項目實訓(xùn)：在淘寶直播平臺直播銷售食品類商品1．實訓(xùn)目標(biāo)掌握在淘寶直播平臺開播及進行直播運營管理的方法。2．實訓(xùn)內(nèi)容每3~5人一組，在淘寶直播平臺注冊賬號，通過直播的方式銷售食品類商品，并做好直播間運維工作，包括注冊直播賬號、配置直播活動人員、規(guī)劃直播間商品、搭建直播間、撰寫直播腳本、講解商品、進行直播引流、處理直播中的突發(fā)狀況、進行直播活動復(fù)盤等。3．實訓(xùn)步驟（1）學(xué)習(xí)直播規(guī)則并入駐淘寶直播平臺（2）設(shè)定主播人設(shè)并規(guī)劃直播賬號（3）配置直播活動人員（4）規(guī)劃直播商品（5）撰寫直播腳本（6）搭建直播間場景（7）開啟直播（8）直播活動復(fù)盤4．實訓(xùn)總結(jié)歸納與提高通過本項目的學(xué)習(xí)，我們了解了淘寶直播的特點、類型、流量分配規(guī)則、權(quán)重規(guī)則及準(zhǔn)入條件，掌握了打造主播人設(shè)和直播商品規(guī)劃的方法，以及在淘寶直播平臺進行直播引流和維護直播間氣氛的方法等。在淘寶直播籌備階段，需要深入洞察平臺與用戶，塑造主播特色并精準(zhǔn)規(guī)劃商品。在執(zhí)行階段，主播要展現(xiàn)出自己的專業(yè)魅力，利用各種方式積極引流，同時還要注重與觀眾進行互動，營造活躍的直播間氛圍，提升觀眾的觀看體驗與直播間的轉(zhuǎn)化率。項目五抖音直播運營教學(xué)內(nèi)容一、分析抖音平臺二、籌備抖音直播活動三、執(zhí)行抖音直播活動教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解抖音平臺的特點、流量分發(fā)規(guī)則和抖音直播電商的生態(tài)特點。2．掌握打造主播人設(shè)的方法。3．掌握直播間商品規(guī)劃的策略。4．掌握為抖音直播間引流和維護直播間氣氛的方法?！灸芰δ繕?biāo)】1．能夠打造具有差異化的主播人設(shè)。2．能夠根據(jù)直播活動主題進行直播商品規(guī)劃。3．能夠把握服裝類商品的講解技巧，并在直播中對商品進行全面講解。4．能夠根據(jù)直播間的人氣情況合理運用引流工具為直播間引流。5．能夠運用抖音直播間的各種互動工具維護直播間氣氛?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】教學(xué)重點1．分析抖音平臺2．籌備抖音直播活動3．執(zhí)行抖音直播活動教學(xué)難點1．籌備抖音直播活動2．執(zhí)行抖音直播活動教學(xué)方法講授法、案例法、實踐法課時數(shù)6課時教學(xué)內(nèi)容任務(wù)一分析抖音平臺一、抖音平臺的特點與流量分發(fā)規(guī)則1．抖音平臺的特點（1）短、平、快（2）受眾廣泛（3）能夠進行精準(zhǔn)推送（4）霸屏模式（5）互動性強（6）流量體量大2．抖音流量分發(fā)規(guī)則二、抖音直播電商生態(tài)分析抖音平臺采用去中心化的興趣推薦模式，實現(xiàn)內(nèi)容匹配用戶興趣，這樣就將內(nèi)容化的商品與用戶的興趣聯(lián)系起來，并為商品銷售創(chuàng)造條件。1．抖音直播電商“人”“貨”“場”的特點?“人”?“貨”?“場”2．抖音直播電商服務(wù)體系?商品供應(yīng)?內(nèi)容運營?運營指導(dǎo)?數(shù)據(jù)診斷?廣告投放?支付交易?售后履約任務(wù)二籌備抖音直播活動一、申請抖音電商“帶貨”權(quán)限的條件“達人”在抖音平臺完成實名認(rèn)證后，才可以申請開通電商“帶貨”權(quán)限。當(dāng)“達人”賬號的被關(guān)注用戶數(shù)量少于1000時，“達人”賬號只能獲得櫥窗“帶貨”權(quán)限。當(dāng)“達人”賬號的被關(guān)注用戶數(shù)量達到1000后的次日，可以進一步開通直播間和短視頻“帶貨”權(quán)限?！斑_人”申請電商“帶貨”權(quán)限時，需要填寫“帶貨”資質(zhì)，即“達人”在抖音電商“帶貨”時所使用的身份資料信息，分為個人、個體工商戶和企業(yè)3種。?個人?個體工商戶?企業(yè)動手實踐：開通商品櫥窗二、主播人設(shè)的打造1．主播人設(shè)的類型（1）專家人設(shè)（2）“達人”人設(shè)（3）低價人設(shè)（4）勵志人設(shè)2．打造人設(shè)的步驟（1）明確細分領(lǐng)域①才華天賦②經(jīng)驗積累（2）挖掘自身特色①研究頭部主播②深耕細分市場（3）擬定合適的名字（4）打造良好形象①外在形象②言談舉止③內(nèi)在形象三、直播商品規(guī)劃1．排品策略?主推單品?“AB＋X”?組合循環(huán)?六段循環(huán)2．組品策略?功能組合?延伸組合?同類組合?外觀組合任務(wù)三執(zhí)行抖音直播活動一、服裝類商品講解的技巧為了增加商品講解的吸引力，主播可以采用以下方法。1．親自上身試穿2．介紹服裝的風(fēng)格3．介紹服裝的尺碼與版型4．介紹服裝的顏色5．介紹服裝的面料6．介紹服裝的設(shè)計亮點7．介紹服裝的穿著場景或搭配動手實踐1：添加精選聯(lián)盟商品動手實踐2：直播間購物車管理二、抖音直播引流1．免費方式引流（1）發(fā)布引流短視頻①短視頻常規(guī)內(nèi)容+直播預(yù)熱②純直播預(yù)告③添加利益點④視頻植入直播預(yù)告⑤直播片段視頻（2）優(yōu)化直播間封面圖①封面圖干凈、清晰②封面圖要與直播內(nèi)容有所關(guān)聯(lián)③直播間封面圖不能低俗④不要頻繁更換封面圖⑤封面圖上的文字要簡潔（3）優(yōu)化直播標(biāo)題①巧借數(shù)字②提出疑問③提供價值（4）設(shè)置賬號主頁信息（5）發(fā)布直播預(yù)告動手實踐1：添加直播預(yù)告貼紙2．付費方式引流（1）投放DOU+（2）投放信息流廣告動手實踐2：投放DOU+三、維護直播間氣氛1．運用平臺互動組件?紅包?福袋?分享瓜分紅包?看播任務(wù)動手實踐1：設(shè)置直播互動組件2．連麥互動（1）賬號“導(dǎo)粉”（2）連麥PK（3）與“粉絲”連麥3．品牌商/企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)助播增流4．與名人合作增流5．做好直播控評動手實踐2：設(shè)置直播連麥項目實訓(xùn)：在抖音直播銷售服裝類商品1．實訓(xùn)目標(biāo)掌握在抖音直播開播及進行直播運營管理的方法。2．實訓(xùn)內(nèi)容每3~5人一組，在抖音直播注冊賬號并通過直播的方式銷售服裝類商品，并做好直播間運維工作，包括注冊直播賬號、配置直播活動人員、規(guī)劃直播間商品、搭建直播間、撰寫直播腳本、講解商品、進行直播引流、處理直播中特殊情況、進行直播復(fù)盤等。3．實訓(xùn)步驟（1）學(xué)習(xí)直播規(guī)則并入駐抖音直播（2）設(shè)定主播人設(shè)并規(guī)劃直播賬號（3）配置直播活動人員（4）規(guī)劃直播商品（5）撰寫直播腳本（6）搭建直播場景（7）開啟直播（8）直播復(fù)盤4．實訓(xùn)總結(jié)歸納與提高通過本項目的學(xué)習(xí)，我們了解了抖音平臺的特點、流量分發(fā)規(guī)則和抖音直播電商的生態(tài)特點，掌握了打造主播人設(shè)的方法、直播間商品規(guī)劃的策略，以及為抖音直播間引流和維護直播間氣氛的方法等。要想做好抖音直播的籌備與執(zhí)行，關(guān)鍵在于深入理解抖音平臺特性與流量規(guī)則，精心籌備直播內(nèi)容，包括申請帶貨權(quán)限、打造主播人設(shè)、規(guī)劃直播商品等，同時在執(zhí)行階段注重商品講解技巧、有效引流以及維護直播間氣氛，通過互動組件和連麥等方式增強觀眾參與感，以實現(xiàn)直播效果的最大化。項目六快手直播運營教學(xué)內(nèi)容一、分析快手平臺二、籌備快手直播活動三、執(zhí)行快手直播活動教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解快手平臺的特點、流量分配規(guī)則和快手直播電商的特點。2．掌握打造主播人設(shè)和規(guī)劃直播商品的方法。3．掌握直播講解農(nóng)產(chǎn)品類商品的技巧。4．掌握為快手直播間引流的方法。5．掌握維護直播間氣氛的方法?！灸芰δ繕?biāo)】1．能夠在快手平臺打造具有差異化的主播人設(shè)。2．能夠根據(jù)直播活動主題做好直播商品規(guī)劃。3．能夠把握農(nóng)產(chǎn)品類商品的講解技巧，對商品進行全面講解。4．能夠根據(jù)直播間的人氣情況合理運用引流工具為直播間引流。5．能夠運用快手直播的各種互動工具維護直播間氣氛?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】摒棄“唯流量至上”“利益至上”的觀念，不能為了流量而破壞道德準(zhǔn)則。教學(xué)重點1．分析快手平臺2．籌備快手直播活動3．執(zhí)行快手直播活動教學(xué)難點1．籌備快手直播活動2．執(zhí)行快手直播活動教學(xué)方法講授法、案例法、實踐法課時數(shù)6課時教學(xué)內(nèi)容任務(wù)一分析快手平臺一、快手平臺的特點快手平臺主要具有以下特點。1．商業(yè)化潛力大2．重視用戶使用體驗3．強調(diào)真實、普惠二、快手直播用戶的特點?年齡分布：快手直播在用戶年齡分布上呈現(xiàn)出年輕且均衡的趨勢，沒有極端化現(xiàn)象。其中18—25歲占比25.1%，26—30歲占比23.1%，31—40歲占比26.6%，40歲以上占比低于20%。?性別分布：在抖音直播、淘寶直播和快手直播中，快手直播的性別分布是最平衡的，男女性別占比分別為41%和59%。?地域分布：快手直播用戶的分布較為集中，北方地區(qū)的用戶居多。三、快手直播的流量分配規(guī)則快手直播的流量分配規(guī)則主要體現(xiàn)在以下3個方面。1．短視頻入口2．直播廣場3．“精選”板塊中的直播四、快手直播電商的特點快手電商具有業(yè)務(wù)體量大、增速快、復(fù)購率高的特點?？焓种辈ル娚痰闹饕脩艏性谌€及以下城市和鄉(xiāng)鎮(zhèn)，商品價格較低。下沉市場的用戶黏性極高，有助于提升轉(zhuǎn)化。快手對于下沉市場的高滲透率恰恰避開了一二線城市的流量紅海，使得快手直播“帶貨”在三線及以下城市的“帶貨”力得以發(fā)揮到最大?？焓滞ㄟ^流量、商品和社區(qū)文化，打造快手電商的“信任三角”。?流量?商品?社區(qū)文化任務(wù)二籌備快手直播活動一、申請快手直播和小店的條件1．申請快手直播的條件2．開通快手小店的條件?企業(yè)店鋪?個體工商店?個人店入駐快手電商平臺企業(yè)店鋪的企業(yè)需要在店鋪主體資質(zhì)、品牌資質(zhì)等方面滿足快手電商平臺的相關(guān)要求。?企業(yè)主體資質(zhì)?品牌資質(zhì)同一個體工商戶允許有多家店鋪，至多不超過5家，個體工商戶入駐個體工商戶店鋪需要滿足資質(zhì)要求。?主體資質(zhì)?商品品牌供應(yīng)鏈憑證動手實踐：開通快手小店二、主播人設(shè)的打造1．打造個人IP優(yōu)秀的個人IP具備以下4點共性。?符合人設(shè)?核心突出?獨立個體?價值輸出在熟悉優(yōu)秀IP的共性以后，主播可以確定尋找人設(shè)定位的精準(zhǔn)路徑。?確定變現(xiàn)方式?找到目標(biāo)人群?確定內(nèi)容方向?挖掘個人優(yōu)勢2．賬號裝修（1）賬號昵稱（2）賬號頭像（3）賬號簡介三、直播商品規(guī)劃直播商品配置比例是精細化商品配置的核心之一。在規(guī)劃商品配置比例時，主播要記住三大要素，即商品組合、價格區(qū)間和庫存配置。合理的商品配置可以提高商品的利用程度，最大化地消耗商品庫存。直播商品配置比例的設(shè)置類型主要有兩個層次：主類目單品配置比例（主推商品50%、暢銷單品35%、滯銷單品15%）和主次類目配置比例（主類目商品95%、次類目商品5%）。動手實踐1：在“快分銷”平臺選品動手實踐2：添加快手小店商品任務(wù)三執(zhí)行快手直播活動一、農(nóng)產(chǎn)品類商品講解的技巧在農(nóng)產(chǎn)品直播“帶貨”中，主播在講解農(nóng)產(chǎn)品時可以從以下幾個方面來進行。1．產(chǎn)地2．環(huán)境3．生產(chǎn)過程4．品質(zhì)5．農(nóng)產(chǎn)品知識科普6．故事背景、歷史文化7．烹飪方法二、快手直播引流1．免費方式引流（1）站外分享引流（2）短視頻引流（3）“粉絲”團引流（4）設(shè)置直播封面圖（5）設(shè)置直播標(biāo)題2．付費方式引流（1）選擇合適的推廣目標(biāo)（2）選擇合適的目標(biāo)人群?智能優(yōu)選?“達人”相似“粉絲”?和我相關(guān)的人?自定義人群（3）提高內(nèi)容質(zhì)量動手實踐1：創(chuàng)建直播計劃和直播預(yù)告動手實踐2：投放快手“粉條”三、維護直播間氣氛1．設(shè)置直播貼紙2．發(fā)放紅包3．設(shè)置福利購?積累人氣?拉新轉(zhuǎn)化?提升銷量?回饋用戶動手實踐1：管理直播間商品動手實踐2：設(shè)置福利購商品動手實踐3：直播互動設(shè)置動手實踐4：敏感詞設(shè)置與管理員設(shè)置項目實訓(xùn)：在快手直播銷售農(nóng)產(chǎn)品類商品1．實訓(xùn)目標(biāo)掌握在快手平臺直播開播及進行直播運營管理的方法。2．實訓(xùn)內(nèi)容每3~5人一組，在快手平臺注冊賬號并以直播的方式銷售農(nóng)產(chǎn)品，并做好直播間運維工作，包括注冊直播賬號、配置直播活動人員、規(guī)劃直播間商品、搭建直播間、撰寫直播腳本、講解商品、進行直播引流、處理直播中特殊情況、進行直播復(fù)盤等。3．實訓(xùn)步驟（1）學(xué)習(xí)直播規(guī)則并入駐快手直播（2）設(shè)定主播人設(shè)并規(guī)劃直播賬號（3）配置直播活動人員（4）規(guī)劃直播商品（5）撰寫直播腳本（6）搭建直播間場景（7）開啟直播（8）直播復(fù)盤4．實訓(xùn)總結(jié)歸納與提高通過本項目的學(xué)習(xí)，我們了解了快手平臺的特點、流量分配規(guī)則和快手直播電商的特點，掌握了打造主播人設(shè)和規(guī)劃直播商品的方法，直播講解農(nóng)產(chǎn)品類商品的技巧，為快手直播間引流的方法，以及維護直播間氣氛的方法等。在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容消費日益多樣化的背景下，快手直播作為一種實時互動直播服務(wù)，已經(jīng)成為連接商家與消費者、創(chuàng)作者與粉絲的重要橋梁?？焓种辈ミ\營的關(guān)鍵點是精準(zhǔn)分析平臺與用戶，在籌備時注重人設(shè)與選品，在執(zhí)行中強化引流與互動，優(yōu)化直播效果，提升轉(zhuǎn)化率。項目七視頻號直播運營教學(xué)內(nèi)容一、分析視頻號平臺二、籌備視頻號直播活動三、執(zhí)行視頻號直播活動教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解視頻號平臺和視頻號直播電商的特點。2．了解申請視頻號直播“帶貨”的條件。3．掌握打造主播人設(shè)的方法。4．掌握視頻號直播商品規(guī)劃的策略。5．掌握為視頻號直播間引流和維護直播間氣氛的方法?！灸芰δ繕?biāo)】1．能夠打造視頻號主播人設(shè)。2．能夠根據(jù)直播活動主題進行直播商品規(guī)劃。3．能夠把握圖書類商品的講解技巧，并在直播中對商品進行全面講解。4．能夠根據(jù)直播間的人氣情況靈活運用引流工具為直播間引流。5．能夠運用視頻號直播的各種互動工具維護直播間氣氛?！舅仞B(yǎng)目標(biāo)】培養(yǎng)學(xué)習(xí)精神，提升學(xué)習(xí)能力，善于通過多種方式學(xué)習(xí)直播“帶貨”技巧，提高直播“帶貨”能力。教學(xué)重點1．分析視頻號平臺2．籌備視頻號直播活動3．執(zhí)行視頻號直播活動教學(xué)難點1．籌備視頻號直播活動2．執(zhí)行視頻號直播活動教學(xué)方法講授法、案例法、實踐法課時數(shù)5課時教學(xué)內(nèi)容任務(wù)一分析視頻號平臺一、視頻號平臺的特點與其他新媒體平臺相比，視頻號具有以下顯著特點。1．依托微信生態(tài)?社交生態(tài)?支付生態(tài)?小程序生態(tài)?私域生態(tài)2．強大的社交屬性3．靈活的變現(xiàn)形式二、視頻號直播電商的特點與其他直播電商平臺相比，視頻號直播在流量運營上擁有明顯的優(yōu)勢，在幫助品牌實現(xiàn)品效結(jié)合、提升用戶價值上發(fā)揮著重要的作用。視頻號直播電商具有以下特點。1．直播冷啟動速度快?微信群導(dǎo)流視頻號直播?企業(yè)微信導(dǎo)流視頻號直播?公眾號導(dǎo)流視頻號直播?訂閱號導(dǎo)流視頻號直播?直播預(yù)約導(dǎo)流視頻號直播2．借助社交關(guān)系鏈實現(xiàn)裂變引流3．私域流量價值得以釋放任務(wù)二籌備視頻號直播活動一、申請視頻號直播“帶貨”的條件用戶年滿18周歲并完成實名認(rèn)證后，可以在視頻號開通直播功能。但要想實現(xiàn)在直播間“帶貨”的功能，還需要滿足其他條件。1．視頻號小店保證金?類目保證金?浮動保證金2．視頻號櫥窗保證金?基礎(chǔ)保證金?浮動保證金?自定義交易組件管理保證金?視頻號交易組件管理保證金動手實踐：開通視頻號直播“帶貨”功能二、主播人設(shè)的打造主播打造鮮明的人設(shè)有利于用戶對主播形成全面、立體的認(rèn)知，加深主播與用戶之間的關(guān)系，增強用戶對主播的信任度。1．明確并強化人設(shè)定位2．加深個人人設(shè)與“帶貨”的關(guān)聯(lián)度三、直播商品規(guī)劃1．直播商品規(guī)劃的要點?個人品牌?“帶貨”人設(shè)?用戶畫像?直播策劃2．不同階段的商品規(guī)劃策略?孵化期?成長期?成熟期動手實踐1：從“帶貨”中心選品至商品櫥窗動手實踐2：管理直播間商品任務(wù)三執(zhí)行視頻號直播活動一、圖書類商品講解的技巧主播推薦圖書時應(yīng)重點介紹以下內(nèi)容。?作者簡介?圖書內(nèi)容?內(nèi)容載體二、視頻號直播引流1．免費方式引流（1）設(shè)置直播封面圖（2）設(shè)置直播標(biāo)題（3）設(shè)置直播預(yù)告①設(shè)置吸睛的文案②私域擴散直播預(yù)告動手實踐1：創(chuàng)建直播預(yù)告動手實踐2：分享直播預(yù)告（4）參加平臺活動①參加適合自己的活動②按照活動規(guī)則進行創(chuàng)作2．付費方式引流（1）投放直播“加熱”（2）投放付費廣告①視頻號直播廣告②朋友圈廣告③小程序激勵廣告三、維護直播間氣氛1．使用群紅包提高直播間人氣（1）預(yù)熱階段紅包（2）增加人氣階段紅包（3）蓄力爆發(fā)階段紅包動手實踐1：發(fā)放群紅包2．設(shè)置福袋抽獎動手實踐2：發(fā)放福袋抽獎項目實訓(xùn)：在視頻號直播銷售圖書類商品1．實訓(xùn)目標(biāo)掌握在視頻號直播開播，以及進行直播運營管理的方法。2．實訓(xùn)內(nèi)容每3~5人一組，注冊視頻號直播賬號，通過直播的方式銷售圖書類商品，并做好直播間運維工作，包括注冊直播賬號、配置直播活動人員、規(guī)劃直播間商品、搭建直播間、撰寫直播腳本、講解商品、進行直播引流、處理直播中特殊情況以及進行直播復(fù)盤等。3．實訓(xùn)步驟（1）學(xué)習(xí)直播規(guī)則并入駐視頻號直播（2）設(shè)定主播人設(shè)并規(guī)劃直播賬號（3）配置直播活動人員（4）規(guī)劃直播商品（5）撰寫直播腳本（6）搭建直播場景（7）開啟直播（8）直播復(fù)盤4．實訓(xùn)總結(jié)歸納與提高通過本項目的學(xué)習(xí)，我們了解了視頻號平臺和視頻號直播電商的特點，以及申請視頻號直播“帶貨”的條件，掌握了打造主播人設(shè)的方法，視頻號直播商品規(guī)劃的策略，以及為視頻號直播間引流和維護直播間氣氛的方法等。視頻號直播運營的關(guān)鍵在于主播人設(shè)的打造和直播商品的規(guī)劃，打造差異化內(nèi)容吸引并留存觀眾；持續(xù)優(yōu)化直播場景與互動環(huán)節(jié)，提升觀眾的參與感與黏性；保持高頻、穩(wěn)定的直播節(jié)奏，建立個人或品牌形象；積極開展多渠道引流，擴大影響力與曝光度，形成良性循環(huán)的生態(tài)系統(tǒng)。項目八小紅書直播運營教學(xué)內(nèi)容一、分析小紅書平臺二、籌備小紅書直播活動三、執(zhí)行小紅書直播活動教學(xué)要求【知識目標(biāo)】1．了解小紅書直播電商的特點，以及申請直播“帶貨”權(quán)限的條件。2．掌握打造主播人設(shè)的方法。3．掌握直播商品規(guī)劃的策略。4．掌握美妝類商品的講解技巧。5．掌握為小紅書直播間引流和維護直播間氣氛的方法?！灸芰δ繕?biāo)】1．能夠成功申請小紅書直播“帶貨”權(quán)限，并打造具有差異化的主播人設(shè)。2．能