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文檔簡介

導游證考試試題在中國,凡但愿從事導游業(yè)務活動的人都必須按規(guī)定參與導游人員資格考試??荚嚭细裾卟拍茴C發(fā)導游人員資格證書。選擇題1.導游人員李某帶團赴北京旅游,返程期間因餐標問題與游客發(fā)生爭執(zhí),一氣之下私自帶團返回福建,導致該團無人負責,則對游客滯留期間所支出的食宿費等直接費用應由()。A.李某與游客共同承擔B.李某承擔并賠償所有旅游費用30%的違約金C.旅行社承擔并賠償所有旅游費用30%的違約金D.旅行社承擔并賠償所有旅游費用20%的違約金【答案】:C2.對投保旅行社責任保險的金額低于規(guī)定原則的旅行社,由旅游行政管理部門責令限期改正,予以警告;逾期不改正的,可處以人民幣()的罰款。A.3000元以上1萬元如下B.5000元以上1萬元如下C.5000元以上2萬元如下D.Dl0000元以上5萬元如下【答案】:B3.王小姐報名參與某旅行團,出發(fā)的前一天,接到加班告知故不能參與旅游團,為減少損失,王小姐想找人替她參與旅游團,請問與否可以()。A.不可以B.可以,但需支付一定的違約金C.可以,但需支付一定的違約金并事先告知旅行社D.可以,但需事先告知旅行社,而不必支付違約金【答案】:D4.歷史文化城鎮(zhèn)、街道、村莊的布局、環(huán)境、歷史風貌等遭到嚴重破壞的,由()撤銷其歷史文化名城稱號。A.縣級以上人民政府B.省、自治區(qū)以上旅游局C.省、自治區(qū)、直轄市人民政府D.國務院【答案】:C5.對歷史文化名城加強保護和管理,要認真貫徹()的方針。A.保護、運用、開發(fā)B.修舊如舊C.不得破壞文物保護單位的環(huán)境風貌D.保護第一,急救為主【答案】:D6.導游證持有人需要在有效期滿後繼續(xù)從事導游活動的,應當()。A.重新參與導游資格考試B.重新申請導游證C.重新參與導游資格考試合格後申領導游證D.在有效期限屆滿3個月前申請換發(fā)導游證【答案】:D7.下列有關不得頒發(fā)導游證的情形中,表述對的的是()。A.曾因過錯犯罪受過刑事懲罰的B.曾患傳染性疾病的C.被吊銷導游證的D.曾因無證帶團被懲罰的【答案】:C8.導游人員小王在帶團時私自增長計劃外景點,并收取游客每人20元門票費。根據(jù)《導游人員管理條例》的有關規(guī)定,旅游行政管理部門應對小王做出()。A.警告,并處以罰款B.責令改正,并沒收違法所得C.警告,暫扣導游證3~6個月D.責令改正,暫扣導游證3~6個月【答案】:D9.導游人員蔣某在帶團中向游客強行推銷奧運紀念章20套。根據(jù)《導游人員管理條例》的有關規(guī)定,旅游行政管理部門應責令其改正,處()以上3萬元如下的罰款。A.1000元B.1500元C.元D.3000元【答案】:A10.由于旅行社的原因導致游客小王誤船,旅行社應賠償游客直接經(jīng)濟損失,并賠償經(jīng)濟損失()的違約金。A.10%B.20%C.30%D.同額【答案】:A二、簡答題(1)旅行社應當對其依法承擔的哪些責任投保旅行社責任保險?(2)什么是協(xié)議轉讓?怎樣理解協(xié)議轉讓?(3)現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式重要有哪幾種?(4)導游人員在何種狀況下可以調整或變更接待計劃?(5)根據(jù)《旅行社條例》和《實行細則》規(guī)定,旅游協(xié)議必須載明哪些事項?(6)我國的主線制度是什么?【參照答案】(1):旅行社應當對其依法承擔的下列責任投保旅行社責任保險:a.旅游者人身傷亡賠償責任;b.旅游者因治療支出的交通、醫(yī)藥費賠償責任;c.旅游者死亡處理和遺體遣返費用賠償責任;d.對旅游者必要的施救費用,包括必要時親屬看望支出的合理的交通、食宿費用,隨行未成年人的送返費用,旅行社人員和醫(yī)護人員前去處理的交通、食宿費用,行程延遲需支出的合理費用等賠償責任;e.旅游者行李物品的丟失、損壞或被盜所引起的賠償責任;f.由于旅行社責任爭議引起的訴訟費用;g.旅行社與保險企業(yè)約定的其他賠償責任。(2):協(xié)議轉讓,是指協(xié)議當事人依法將協(xié)議的所有或者部分權利義務轉讓給他人的合法行為。協(xié)議轉讓的含義是:a.協(xié)議轉讓是指協(xié)議當事人將其享有的權利或者承擔的義務所有或者部分轉讓給他人,即轉讓給協(xié)議當事人以外的第三人;b.協(xié)議轉讓不是協(xié)議內容的變化;c.協(xié)議轉讓屬于一種合法行為;d.協(xié)議轉讓應當通過對方同意或者告知對方方可產(chǎn)生法律效力;e.法律、法規(guī)規(guī)定協(xié)議轉讓應當辦理同意、登記手續(xù)的,應當依規(guī)定辦理。(3):按照我國憲法規(guī)定,現(xiàn)階段我國的經(jīng)濟形式重要有如下幾種:a.全民所有制經(jīng)濟;b.勞動群眾集體所有制經(jīng)濟;C.勞動個體經(jīng)濟;d.私營經(jīng)濟;e.中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)和外資企業(yè)。(4):答:《導游人員管理條例》第拾三條第二款規(guī)定:“導游人員在引導旅游者旅行、游覽過程中,遇有也許危及旅游者人身安全的緊急情形時,經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意,可以調整或變更接待計劃,不過應當立即匯報旅行社?!备鶕?jù)這一規(guī)定,導游人員在一定條件下有調整或變更接待計劃的權利。導游人員行使這一權利時,必須符合下列條件:a.必須是在引導旅游者旅行、游覽過程中;b.必須是遇有也許危及旅游者人身安全的緊急情形時;c.必須是征得多數(shù)旅游者的同意;d.必須立即匯報旅行社。(5):答:(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)絡電話和旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證編號:(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)絡電話;(3)簽約地點和曰期;(4)旅游行程的出發(fā)地、路過地和目的地;(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務安排及其原則;(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的詳細內容及時間;(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù);(8)旅游者應當交納的旅游費用及交納方式;(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱;(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格;(11)解除或者變更協(xié)議的條件和提前告知的期限;(12)違反協(xié)議的糾紛處理機制及應當承擔的責任;(13)旅游服務監(jiān)督、投訴電話;

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