2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（二篇）

第4頁共4頁2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文在業(yè)務(wù)策略和控制方面，我們經(jīng)過深思熟慮，制定了全年的任務(wù)規(guī)劃。在規(guī)劃過程中，我們充分考量了險種結(jié)構(gòu)的優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保的質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，并將綜合賠付率作為年終測評的關(guān)鍵指標(biāo)。為搶占車險市場，我們加大了對新工程、新項目的拓展力度，并堅決摒棄了所謂的“垃圾保費”。今年，我們在穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險的同時，將拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)增長的重要基礎(chǔ)，堅決拋棄了長期虧損的“垃圾”業(yè)務(wù)。在具體實施上，我們采取了以下措施：首先，確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，通過各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，經(jīng)理室進行督促考核，并要求提前介入公關(guān)，以減少業(yè)務(wù)流失，確保主要險種的市場份額。其次，我們與地方政府相關(guān)部門建立了緊密的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲取新上項目、新上工程的信息，并與____部門、汽車銷售商建立了友好的合作關(guān)系，以幫助我們收集新車信息，從而充分掌握市場主動權(quán)，彌補因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。再次，對于已失業(yè)務(wù)，我們并不放棄，而是要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤詳細列出流失業(yè)務(wù)的明細，并分解到相關(guān)部門，加大公關(guān)力度，找出脫保原因，并針對不同情況采取相應(yīng)措施。最后，我們堅持大小業(yè)務(wù)齊抓，能保則保，通過充分動員、統(tǒng)一思想，形成合力，迎難而上，確保業(yè)務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)。在市場競爭中，我們保持沉著冷靜，積極尋求對策，與競爭對手展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)。我們積極與地方政府溝通，匯報我司在支持地方經(jīng)濟建設(shè)方面的工作，贏得了政府的信任和支持。同時，我們深入老客戶企業(yè)，聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，以贏得“回流”業(yè)務(wù)。在服務(wù)方面，我們更加注重人性化和親密化，通過多次回訪、主動登門拜訪、當(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項目等方式，與客戶建立更加緊密的聯(lián)系。此外，我們還按照社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。為加大市場占有面，我們以分散性業(yè)務(wù)為突破口，將摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學(xué)生以及人身意外險作為今年零散性險種的突擊方向。我們積極與城市執(zhí)法部門、縣教委等部門聯(lián)系合作，最終取得了他們的信任和支持，使學(xué)平險等業(yè)務(wù)有所突破。在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中，我們還積極開展了勞動競賽活動，如“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等，以及摩托車、責(zé)任險、意外險等突擊活動。這些活動營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的壓力，合理分解目標(biāo)、層層落實、自加壓力，最終取得了____%的好成績，超額完成了市公司下達的任務(wù)。2024年保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)例文（二）進入公司已經(jīng)三個月了，三個月的時間下來，自己努力了不少，也進步了不少，學(xué)到了以前很多沒有的東西，我想這不僅是工作，更重要的是給了自己一個學(xué)習(xí)和鍛煉的機會，從這一階段來看，發(fā)現(xiàn)自己渴求的知識正源源不斷的向自己走來，到這個大熔爐里熔化，我想這就是經(jīng)驗吧，在此十分感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予的幫助。內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴謹干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻身精神。三個月來，我更是體會到，工作時，用心、專心、細心、耐心四者同時具備是多么重要。在工作過程中，我深深感到加強自身學(xué)習(xí)、提高自身能力的緊迫性，一是向書本學(xué)習(xí)，堅持每天擠出一定的時間不斷充實自己，廣泛汲取各種“營養(yǎng)”，二是向周圍的同事學(xué)習(xí)，工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實的工作作風(fēng)和處理問題的方法；三是向?qū)嵺`學(xué)習(xí)，把所學(xué)的知識運用于實際工作中。在公司的三個月總體來說還是平穩(wěn)的度過的，有過成就，但更多的是對工作的一些認識和工作中發(fā)現(xiàn)自己的一些不足，這些不足是阻礙自己進步的的絆腳石，我對工作中的一些失誤及不足做了如下的總結(jié)：一、工作方法有待進一步改善時常忙而亂，無章法導(dǎo)致效率不高。由于自身所兼崗位較多，產(chǎn)生了多起由于工作安排不當(dāng)所產(chǎn)生的失誤，所幸在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)照和同事們的幫助下，未能造成比較嚴重的后果，但在工作安排上，還是自己的一個軟肋，經(jīng)常出現(xiàn)事趕兒事的情況，為避免此情況的出現(xiàn)，我決定在工作中進行詳細的條理安排登記措施，將需要進行的工作進行登記并合理的安排開來，以防止出現(xiàn)工作積壓的情況出現(xiàn)。二、溝通較少工作中遇到問題，沒有及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致一些工作滯后。由于自身性格的原因，自己與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流不多，溝通也少之又少，導(dǎo)致彼此的理解誤差，人和人之間最重要的就是交流，交流也是化解矛盾，彼此了解的的方法，我決定就自身缺點進行改變，多開口，多與領(lǐng)導(dǎo)和同事交流，溝通，讓大家彼此理解，信任，從而使得工作更加的簡單。三、專業(yè)知識的欠缺和不足導(dǎo)致在實踐操作過程中遇到了很多棘手的問題，我決定進一步的學(xué)習(xí)與加強保險公司內(nèi)勤工作總結(jié)。四、行業(yè)經(jīng)驗欠缺，處世判事能力不足在新的一年里，我將抓住機會不斷地學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提高技能，總結(jié)經(jīng)驗，全面提高各方面的綜合素質(zhì)。認真學(xué)習(xí)公司的各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻?？?/p>