人才公寓客服合同協(xié)議書

人才公寓客服合同協(xié)議書這是小編精心編寫的合同文檔，其中清晰明確的闡述了合同的各項重要內(nèi)容與條款，請基于您自己的需求，在此基礎上再修改以得到最終合同版本，謝謝！

標題：人才公寓客服合同協(xié)議書

甲方（人才公寓）：【甲方全稱】

乙方（客服提供商）：【乙方全稱】

鑒于甲方作為人才公寓的管理方，負責提供優(yōu)質(zhì)的居住環(huán)境和服務；乙方作為專業(yè)的客服提供商，具備提供客服服務的資質(zhì)和能力。為了更好地為甲方客戶提供優(yōu)質(zhì)的客服服務，甲乙雙方本著平等互利的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成如下協(xié)議：

一、服務內(nèi)容

1.1乙方負責為甲方提供人才公寓的客服服務，包括但不限于客戶接待、咨詢解答、投訴處理等服務。

1.2乙方應根據(jù)甲方提供的服務要求和標準，制定詳細的客服工作計劃，并按照工作計劃提供服務。

1.3乙方應確?？头F隊的素質(zhì)和能力，提供專業(yè)、熱情、周到的客服服務。

二、服務期限

2.1本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，有效期為【有效期開始】至【有效期結束】。

2.2如甲乙雙方同意續(xù)約，應提前【提前通知天數(shù)】書面通知對方。

三、服務質(zhì)量與考核

3.1乙方應按照甲方提供的服務要求和標準，提供高質(zhì)量的客服服務，確?？蛻魸M意度。

3.2甲方有權對乙方提供的客服服務質(zhì)量進行監(jiān)督和考核，包括但不限于客戶滿意度調(diào)查、服務態(tài)度、處理速度等。

3.3乙方應對甲方的監(jiān)督和考核結果給予充分重視，并根據(jù)甲方提出的改進意見進行調(diào)整和優(yōu)化。

四、費用與支付

4.1乙方應按照甲乙雙方約定的費用標準和支付方式，向甲方支付客服服務費用。

4.2甲方應按照約定時間向乙方支付費用，如甲方延遲支付，應支付延遲支付期間的違約金。

五、保密條款

5.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術秘密、客戶信息等，應予以嚴格保密。

5.2未經(jīng)對方書面同意，甲乙雙方不得向第三方披露本協(xié)議項下的保密信息。

六、違約責任

6.1甲乙雙方應嚴格履行本協(xié)議的約定，如一方違約，應承擔違約責任，向守約方支付違約金，并賠償因此給對方造成的損失。

七、爭議解決

7.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應首先通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。

甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：

代表（簽名）：代表（簽名）：

簽訂