空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量控制與品管體系考核試卷

空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量控制與品管體系考核試卷考生姓名：__________答題日期：_______年__月__日得分：____________判卷人：__________

一、單項(xiàng)選擇題（本題共20小題，每小題1分，共20分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.空調(diào)器生產(chǎn)過程中，下列哪項(xiàng)不屬于質(zhì)量控制的范疇？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.產(chǎn)品功能測(cè)試

C.銷售渠道管理

D.生產(chǎn)工藝監(jiān)控

2.在空調(diào)器生產(chǎn)中，對(duì)半成品進(jìn)行檢驗(yàn)的主要目的是什么？（）

A.確保原材料質(zhì)量

B.提高生產(chǎn)效率

C.降低成品不良率

D.減少生產(chǎn)成本

3.下列哪項(xiàng)不是空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系的基本要素？（）

A.管理職責(zé)

B.資源管理

C.生產(chǎn)過程控制

D.市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)管理

4.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，對(duì)生產(chǎn)設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)的目的是什么？（）

A.提高生產(chǎn)效率

B.保證產(chǎn)品質(zhì)量

C.降低生產(chǎn)成本

D.提高設(shè)備使用壽命

5.下列哪種方法不適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量改進(jìn)？（）

A.持續(xù)改進(jìn)

B.PDCA循環(huán)

C.零缺陷管理

D.質(zhì)量成本分析

6.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量方針和目標(biāo)？（）

A.生產(chǎn)部

B.質(zhì)量部

C.人力資源部

D.銷售部

7.下列哪種檢驗(yàn)方法適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的成品檢驗(yàn)？（）

A.抽樣檢驗(yàn)

B.全數(shù)檢驗(yàn)

C.計(jì)量檢驗(yàn)

D.檢疫檢驗(yàn)

8.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，以下哪項(xiàng)措施不能有效降低產(chǎn)品的不良率？（）

A.提高員工技能培訓(xùn)

B.加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

C.減少生產(chǎn)批量

D.優(yōu)化生產(chǎn)工藝

9.下列哪種質(zhì)量改進(jìn)工具不適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程？（）

A.魚骨圖

B.控制圖

C.帕累托圖

D.橫道圖

10.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于內(nèi)部審核的主要內(nèi)容？（）

A.文件審核

B.過程審核

C.產(chǎn)品審核

D.管理層審核

11.下列哪項(xiàng)不是空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量成本？（）

A.預(yù)防成本

B.鑒定成本

C.內(nèi)部損失成本

D.銷售成本

12.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，以下哪種方法適用于供應(yīng)商的質(zhì)量控制？（）

A.采購(gòu)成本控制

B.供應(yīng)商評(píng)價(jià)

C.采購(gòu)合同管理

D.采購(gòu)訂單管理

13.下列哪種質(zhì)量管理工具適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的問題分析和解決？（）

A.KPI

B.SWOT分析

C.5W1H

D.六西格瑪

14.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，以下哪項(xiàng)不屬于管理評(píng)審的主要內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量方針和目標(biāo)的評(píng)審

B.質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的評(píng)審

C.內(nèi)部審核結(jié)果的評(píng)審

D.市場(chǎng)營(yíng)銷策略的評(píng)審

15.下列哪種檢驗(yàn)方法不適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的在制品檢驗(yàn)？（）

A.抽樣檢驗(yàn)

B.全數(shù)檢驗(yàn)

C.計(jì)量檢驗(yàn)

D.目視檢驗(yàn)

16.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)制定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和檢驗(yàn)計(jì)劃？（）

A.生產(chǎn)部

B.質(zhì)量部

C.技術(shù)部

D.采購(gòu)部

17.下列哪種措施不能有效提高空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理水平？（）

A.增加質(zhì)量培訓(xùn)

B.提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

C.加強(qiáng)過程控制

D.降低員工待遇

18.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)不屬于質(zhì)量策劃的內(nèi)容？（）

A.制定質(zhì)量目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)過程控制

C.采購(gòu)質(zhì)量控制

D.銷售渠道管理

19.下列哪種方法適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.故障樹分析

B.帕累托圖

C.控制圖

D.質(zhì)量成本分析

20.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，以下哪個(gè)部門負(fù)責(zé)組織質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)？（）

A.生產(chǎn)部

B.質(zhì)量部

C.技術(shù)部

D.人力資源部

二、多選題（本題共20小題，每小題1.5分，共30分，在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，至少有一項(xiàng)是符合題目要求的）

1.空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量控制主要包括以下哪些環(huán)節(jié)？（）

A.原材料檢驗(yàn)

B.生產(chǎn)過程監(jiān)控

C.成品檢驗(yàn)

D.市場(chǎng)營(yíng)銷

2.以下哪些是質(zhì)量管理體系文件的組成部分？（）

A.質(zhì)量手冊(cè)

B.程序文件

C.操作規(guī)程

D.產(chǎn)品說明書

3.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，哪些因素會(huì)影響產(chǎn)品質(zhì)量？（）

A.人

B.機(jī)

C.料

D.法

4.以下哪些方法可以用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量改進(jìn)？（）

A.PDCA循環(huán)

B.零缺陷管理

C.六西格瑪

D.以上都是

5.空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，內(nèi)部審核的主要目的是什么？（）

A.評(píng)價(jià)體系的有效性

B.確保體系文件的執(zhí)行

C.持續(xù)改進(jìn)體系的運(yùn)作

D.降低生產(chǎn)成本

6.以下哪些工具可以用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的數(shù)據(jù)分析？（）

A.帕累托圖

B.控制圖

C.魚骨圖

D.橫道圖

7.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，哪些措施可以有效降低不良率？（）

A.提高員工技能培訓(xùn)

B.加強(qiáng)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理

C.優(yōu)化生產(chǎn)工藝

D.增加生產(chǎn)批量

8.以下哪些活動(dòng)屬于空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量策劃的內(nèi)容？（）

A.制定質(zhì)量目標(biāo)

B.設(shè)計(jì)過程控制

C.采購(gòu)質(zhì)量控制

D.銷售渠道管理

9.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，以下哪些部門參與質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)？（）

A.生產(chǎn)部

B.質(zhì)量部

C.技術(shù)部

D.人力資源部

10.以下哪些因素會(huì)影響空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量成本？（）

A.預(yù)防成本

B.鑒定成本

C.內(nèi)部損失成本

D.外部損失成本

11.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，供應(yīng)商質(zhì)量控制主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.供應(yīng)商評(píng)價(jià)

B.采購(gòu)合同管理

C.采購(gòu)訂單管理

D.采購(gòu)成本控制

12.以下哪些質(zhì)量管理工具適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的問題分析和解決？（）

A.KPI

B.5W1H

C.SWOT分析

D.故障樹分析

13.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，管理評(píng)審主要包括以下哪些內(nèi)容？（）

A.質(zhì)量方針和目標(biāo)的評(píng)審

B.質(zhì)量改進(jìn)機(jī)會(huì)的評(píng)審

C.內(nèi)部審核結(jié)果的評(píng)審

D.風(fēng)險(xiǎn)管理的評(píng)審

14.以下哪些檢驗(yàn)方法適用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的在制品檢驗(yàn)？（）

A.抽樣檢驗(yàn)

B.全數(shù)檢驗(yàn)

C.計(jì)量檢驗(yàn)

D.目視檢驗(yàn)

15.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，以下哪些措施可以提高質(zhì)量管理水平？（）

A.增加質(zhì)量培訓(xùn)

B.提高檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

C.加強(qiáng)過程控制

D.提高員工待遇

16.以下哪些環(huán)節(jié)屬于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量保證活動(dòng)？（）

A.設(shè)計(jì)評(píng)審

B.供應(yīng)商管理

C.生產(chǎn)過程控制

D.成品檢驗(yàn)

17.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，以下哪些因素會(huì)影響員工的的質(zhì)量意識(shí)？（）

A.質(zhì)量培訓(xùn)

B.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)

C.質(zhì)量考核

D.工作環(huán)境

18.以下哪些方法可以用于空調(diào)器生產(chǎn)過程中的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估？（）

A.故障樹分析

B.質(zhì)量成本分析

C.帕累托圖

D.控制圖

19.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，以下哪些措施可以減少內(nèi)部損失成本？（）

A.提高產(chǎn)品質(zhì)量

B.加強(qiáng)過程控制

C.降低廢品率

D.減少返工

20.以下哪些部門參與空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量策劃？（）

A.生產(chǎn)部

B.質(zhì)量部

C.技術(shù)部

D.銷售部

三、填空題（本題共10小題，每小題2分，共20分，請(qǐng)將正確答案填到題目空白處）

1.空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量控制主要目的是保證產(chǎn)品的______和可靠性。

2.在質(zhì)量管理體系中，______是指制定質(zhì)量目標(biāo)并規(guī)定必要的運(yùn)行過程和相關(guān)資源以實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

3.空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量成本主要包括預(yù)防成本、鑒定成本、內(nèi)部損失成本和______。

4.為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，空調(diào)器生產(chǎn)過程中的原材料檢驗(yàn)通常采用______檢驗(yàn)方法。

5.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，______是指對(duì)生產(chǎn)過程進(jìn)行系統(tǒng)的監(jiān)督和控制，以確保產(chǎn)品符合規(guī)定的要求。

6.供應(yīng)商質(zhì)量控制的核心是評(píng)價(jià)供應(yīng)商的______能力和供應(yīng)的產(chǎn)品質(zhì)量。

7.空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)通常采用______循環(huán)進(jìn)行策劃、執(zhí)行、檢查和處理。

8.在空調(diào)器生產(chǎn)質(zhì)量管理體系中，______是衡量和評(píng)價(jià)質(zhì)量管理體系有效性的重要手段。

9.空調(diào)器生產(chǎn)過程中的成品檢驗(yàn)主要包括功能測(cè)試、安全測(cè)試和______測(cè)試。

10.空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)的質(zhì)量管理活動(dòng)應(yīng)遵循______原則，以持續(xù)改進(jìn)和顧客滿意為目標(biāo)。

四、判斷題（本題共10小題，每題1分，共10分，正確的請(qǐng)?jiān)诖痤}括號(hào)中畫√，錯(cuò)誤的畫×）

1.空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量管理僅涉及生產(chǎn)環(huán)節(jié)。（）

2.質(zhì)量管理體系文件只需要包括質(zhì)量手冊(cè)和程序文件。（）

3.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，全數(shù)檢驗(yàn)適用于所有產(chǎn)品的檢驗(yàn)。（）

4.質(zhì)量成本的增加意味著產(chǎn)品質(zhì)量的降低。（）

5.供應(yīng)商質(zhì)量控制主要是通過檢驗(yàn)供應(yīng)商提供的產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)的。（）

6.質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理體系中的一項(xiàng)獨(dú)立活動(dòng)，與其他環(huán)節(jié)無關(guān)。（）

7.內(nèi)部審核可以由企業(yè)內(nèi)部任何部門的人員進(jìn)行。（）

8.空調(diào)器生產(chǎn)過程中的質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)主要是降低生產(chǎn)成本。（）

9.帕累托圖主要用于展示產(chǎn)品質(zhì)量問題的分布情況。（）

10.空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)的所有員工都應(yīng)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)。（）

五、主觀題（本題共4小題，每題10分，共40分）

1.請(qǐng)簡(jiǎn)述空調(diào)器生產(chǎn)過程中，如何實(shí)施質(zhì)量控制措施以確保產(chǎn)品質(zhì)量符合規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

2.描述空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)建立和運(yùn)行質(zhì)量管理體系的基本步驟，并說明每一步驟的重要性。

3.在空調(diào)器生產(chǎn)過程中，如果發(fā)現(xiàn)某一環(huán)節(jié)存在質(zhì)量問題，請(qǐng)?jiān)敿?xì)說明應(yīng)如何運(yùn)用PDCA循環(huán)進(jìn)行問題分析和解決。

4.針對(duì)空調(diào)器生產(chǎn)企業(yè)的供應(yīng)商質(zhì)量控制，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一套供應(yīng)商評(píng)價(jià)體系，并說明該體系的主要評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程。

標(biāo)準(zhǔn)答案

一、單項(xiàng)選擇題

1.C

2.C

3.D

4.B

5.D

6.B

7.A

8.C

9.D

10.D

11.D

12.B

13.C

14.D

15.D

16.B

17.A

18.D

19.C

20.B

二、多選題

1.ABC

2.ABC

3.ABCD

4.ABCD

5.ABC

6.ABC

7.ABC

8.ABC

9.ABCD

10.ABCD

11.ABC

12.AD

13.ABC

14.ABCD

15.ABC

16.ABC

17.ABCD

18.AD

19.ABCD

20.ABC

三、填空題

1.質(zhì)量要求

2.質(zhì)量方針

3.外部損失成本

4.抽樣

5.過程控制

6.供貨

7.PDCA

8.內(nèi)部審核

9.外觀

10.以顧客為中心

四、判斷題

1.×

2.×

3.×

4.×

5.×

6.×

7.√

8.×

9.√

10.√

五、主觀題（參考）

1.實(shí)施質(zhì)量控制需從原料檢驗(yàn)、生產(chǎn)過